家裝公司各種常用表格審批稿

1、家裝衣司各種常用表格前臺客戶登記表序號客戶名稱工程地址聯(lián)系電話來訪曰 期來訪人數(shù)備注設(shè)計 師前臺電話記錄表序w是否客戶來電 人姓 名來電事 件是否反映 至相應(yīng)人是否解 決是否 回訪備注記錄人1是是是是否否否否2是是是是否否否否3是是是是否否否否4是是是是否否否否5是是是是否否否否6是是是是否否否否7是是是是否否否否8是是是是否否否否9是是是是否否否否10是是是是否否否否11是是是是否否否否12是是是是否否否否13是是是是否否否否14是是是是否否否否15是是是是否否否否求職人員登記表應(yīng)聘期 日 聘 應(yīng)個人資訊名 姓別 性齡 年曰 生話 電 系 聯(lián)史 病 染 傳型 血歷 學(xué) 高 最業(yè) 專 所話 電

2、 庭 家號 證 份 身教育經(jīng)歷容 內(nèi) 習(xí)勵 獎 過 受工 作 經(jīng) 歷待 資 工n家 庭 n匕景系 關(guān) 人 本 與名 姓齡 年位 單 作 工應(yīng)聘資訊剜的式 方 職 求 來 前薦 推 我 自闔遇月月工作計劃面 方 度 態(tài) 作 工其它過 讀 年書去 過 您5己樣您對本公司有何建議承諾本人以上所填信息真實無i吳，如有虛假情況，本人愿 受公司開除及處罰。簽名人才面試記錄表面試時間：年 月曰時 面試人:外表印像n幾又 舟nn止 舉 談 言n象 印 格 性交流記錄n巴 巴 結(jié) 結(jié) 般n平 水 話 通 普二g一一 很 言 方 言 方 有 帶 平 水 般 準(zhǔn) 標(biāo) 很n面 識 知乏 貧 般富 豐 常E TTTn術(shù)

3、 藝 言 語意 人 強 差 凡 平 實 務(wù) 謹(jǐn) 嚴(yán)專業(yè)知識n白 空 片- 點-解7n白 空 片- 點- 解 了 n程 流 藝 工白 空 片- 點- 解 了 n幾又 舟筆試機試記錄n分 得 題 答n寫 書 字 文堪 不 草 潦 般 整 工 雅 優(yōu)nn平 水 腦 電懂 不 點- 點-K 般管理 水 平n平 水 論 二一二白 空 片- 般 言田 豐 常 E TFT2驗 經(jīng) 際 實白 空 片- 般 富 豐 常 E TTT3意 創(chuàng) 無 毫 意 創(chuàng) 般 奇 離 意 創(chuàng)4力 能 行 執(zhí)面試結(jié)用 錄 堪 不 般 力 能間 時 試 復(fù)試 復(fù) 再 個 內(nèi) 之 天 - 后 之 天 - 后 之 周-內(nèi) 之 月-序曰期

4、外出/請 假/時間外出地址事件是否經(jīng) 主管批 準(zhǔn)預(yù)計 返回 時間實際 返回 時間簽名果 4通知時間一周之后三天之內(nèi) 天之內(nèi)立即通知人員外出請假登記表果4通知時間一周之后二天之內(nèi)一天之內(nèi)立即通知員工每曰外出或請假需要經(jīng)主管同意并且需要在前臺登記記錄，超過返程的時間仍未回來的需 要打電話通知前臺說明緣由。部門物品申購單申請部門申請日期年 月曰序申購物品名稱規(guī)格型號用途需要日期申謂i部門主管簽字總經(jīng)理審核客戶報修記錄表序客戶名稱地址電話報修內(nèi)容否映程 是反A部工程部 處理意 見及計 劃否知戶程修劃 是告客工維計維修 人員修果 維結(jié)回訪意見1是否是否滿意不滿意 2是否是 否滿 意不 滿 意3是 否是

5、否滿意不滿意 4是否是 否滿意不滿意 5是 否是 否滿意不滿意 6是否是 否滿意不滿意 7是否是 否滿意不滿意 8是否是 否滿意不滿意 客戶的意見一定要在第一時間反饋給相關(guān)部門，并且 知給客戶。得到相關(guān)部門的答復(fù)后要第一時間反饋通客戶投訴登記表客戶姓名客戶地址投訴時間聯(lián)系電話售中保修期內(nèi)保修期后投訴內(nèi)容：記錄人/曰期處理意見：處理人/日期處理結(jié)果：經(jīng)辦人/日期樓盤調(diào)查表家裝顧問:樓盤名稱所在城區(qū)調(diào)查日期詳細地址乘車路線樓盤性質(zhì)新開工樓盤 建設(shè)中樓盤 準(zhǔn)現(xiàn)房樓盤 已交房樓盤樓盤均價元/m2最高房價元/m2最低房價元/m2房屋性質(zhì)純多層住宅 小高層住宅 多層與高層 別墅與洋房總棟數(shù)其中總戶數(shù)房屋結(jié)

6、構(gòu)平層 平層及復(fù)式 別墅建筑日期開盤日期交房日期開發(fā)商負責(zé)人銷售負責(zé)人手機號碼銷售電話建筑商負責(zé)人物業(yè)公司負責(zé)人現(xiàn)場負責(zé)人手機號碼物業(yè)電話銷售狀況入住狀況銷售動態(tài)小區(qū)動態(tài)合作裝飾公司小區(qū)提前營銷計劃表小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期提前理由提前時間半年 四個月 二個月 一個月實施日期工作目標(biāo)零的突破 做兩到二個樣板間 提前建立關(guān)系 爭取小區(qū)廣告宣傳資 源操作人員人員安排完全理由現(xiàn)有資源客戶資源開發(fā)商資源物業(yè)資源其它資源操作方法操作步驟投入產(chǎn)出詳細分析樓盤交房順序一覽表月份交房日期小區(qū)名稱交房天數(shù)交房地點交房樓號交房戶數(shù)是否重點攻堅對象是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否

7、是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否是否交房小區(qū)營銷計劃表小區(qū)名稱小區(qū)戶數(shù)交房日期營銷方式小區(qū)設(shè)點 小區(qū)設(shè)展位 業(yè)務(wù)人員蹲點 會議營銷 業(yè)務(wù)散跑交房前一周內(nèi)工作內(nèi)容人員安排工作目標(biāo)交房期間工作內(nèi)容人員安排工作目標(biāo)交房后一周工作內(nèi)容人員安排工作目標(biāo)交房后2-3個月內(nèi)工作內(nèi)容人員安排工作目標(biāo)激勵措施優(yōu)惠政策總簽單量目標(biāo)戶總簽單額目標(biāo)萬元小區(qū)排名目標(biāo)第蹲點小區(qū)每周裝修動態(tài)記錄表家裝顧問：小區(qū)名稱交房第幾周裝修總戶數(shù)我公司總開工戶最高開工公司最高公司開工戶公司名稱開工戶數(shù)客戶檔次占比例其它補充說明小區(qū)本周重要動態(tài)家裝業(yè)務(wù)計劃記錄表月份姓名請將每天和每個客戶講的家裝業(yè)務(wù)計劃詳細信息，

8、認真填寫在下面的表格當(dāng)中。優(yōu)秀家裝營銷人員就是這樣不斷行動不斷訓(xùn)練不斷服務(wù)不斷提高的！編號客戶姓名小區(qū)及房屋地址聯(lián)系電話講解時間及地點講解效果及結(jié)果家裝顧問客戶電話記錄表家裝顧問:序客戶姓名小區(qū)名稱樓號房 號電話號碼號碼來源客戶說明記錄時 間裝顧問客戶服務(wù)記錄表家裝顧問：客戶姓名客戶地址客戶狀態(tài)新客戶淘汰>意向客戶>淘汰 >口訂單客戶>淘汰 簽單客戶>老客戶為我們介紹新客戶客戶階段跟進服務(wù)時間跟進服務(wù)內(nèi)容家裝顧問客戶跟進記錄表家裝顧問: 年 月曰序客戶姓名客戶類型跟進方式跟進內(nèi)容跟進結(jié)果說明:客戶類型是指客戶是新客戶、意向客戶、還是簽單客戶、老客戶；跟進形式是指用

9、電話、短信、QQ、郵件還是見面跟進等形式；跟進內(nèi)容是本次跟進的目的，如促成量房、促成訂單、促成簽單、促成轉(zhuǎn)介紹；跟時結(jié)果是指客戶對你中進的目的的反饋。家裝顧問人脈關(guān)系記錄表家裝顧問:序姓名性別具體特征電話號認識地點認識時間備注家裝顧問人脈跟進記錄表人脈姓名人脈角色跟進日期跟進形式跟進內(nèi)容說明：人脈角色是指該人脈與你的關(guān)系，或他的職稱，如家居同行、物業(yè)經(jīng)理、小區(qū)保安家裝顧問設(shè)計師跟進記錄表家裝顧問:設(shè)計師跟進客戶跟進曰期設(shè)計師 工作階段前期咨詢>現(xiàn)場量房>訂單洽談>方案設(shè)計>簽單溝通>工程施工>工程竣工>成為老客戶設(shè)計師目前工作及 反饋設(shè)計師跟進客戶跟進

10、曰期設(shè)計師前期咨詢>現(xiàn)場量房>訂單洽談>方案設(shè)計>工作階段簽單溝通口工程施工>口工程竣工>成為老客戶設(shè)計師目前工作及反饋設(shè)計師眾進客戶跟進曰期設(shè)計師前期咨詢>現(xiàn)場量房>口訂單洽談>口方案設(shè)計>工作階段簽單溝通>口工程施工>口工程竣工>成為老客戶設(shè)計師目前工作及 反饋設(shè)計師跟進客戶跟進日期設(shè)計師前期咨詢>現(xiàn)場量房>口訂單洽談>方案設(shè)計>工作階段簽單溝通>口工程施工>口工程竣工>成為老客戶設(shè)計師目前工作及 反饋設(shè)計師跟進客戶跟進曰期設(shè)計師前期咨詢>現(xiàn)場量房>口訂單洽談

11、>方案設(shè)計>工作階段簽單溝通>口工程施工>工程竣工>成為老客戶設(shè)計師目前工作及 反饋設(shè)計師跟進客戶跟進曰期設(shè)計師 工作階段前期咨詢簽單溝通>現(xiàn)場量房>口工程施工>訂單洽談>口工程竣工>方案設(shè)計>成為老客>戶設(shè)計師目前工作及反饋家裝顧問綜合表現(xiàn)月度排行榜年 月業(yè)務(wù)計劃排行有效客戶排行排行順序姓名講計劃數(shù)量排行順序姓名有效客戶數(shù)量簽單量排行簽單額排行排行順序姓名簽單量排行順序姓名簽單額新客戶裝潦咨詢登記單業(yè)務(wù)承接員：派單時間： 年 月 日時分 設(shè)計師：客戶姓名聯(lián)系電話郵箱或QQ小區(qū)名稱房屋地址戶型種類室廳衛(wèi)房屋面積平方米房屋性

12、質(zhì)客戶來源上門咨詢老客戶介紹電話咨詢朋友推薦業(yè)務(wù)聯(lián)系工地營銷引導(dǎo)（推薦）人姓名：派單性質(zhì)咨詢服務(wù)現(xiàn)場量房服務(wù)時間馬上服務(wù)今天午時分年月曰時分（星期)服務(wù)地點公司內(nèi)部客戶新居現(xiàn)場小區(qū)服務(wù)點客戶辦公現(xiàn)場服務(wù)要求讓客戶百分之百滿意！細節(jié)要求為客戶詳細介紹裝修材料、風(fēng)格、施工流程等知識；為客戶展示各種風(fēng)格設(shè)計圖片、工程案例；向客戶介紹我公司發(fā)展歷程、服務(wù)品質(zhì)、特色和優(yōu)勢；帶領(lǐng)客戶參觀公司內(nèi)部各辦公室、展廳；與客戶一起詳細研究客戶的新居裝修方案；為客戶提供最合理的裝修建 議，且以書面方案形式；和客戶書面預(yù)約具體進行現(xiàn)場量房的時間；進行現(xiàn)場量房，并向客戶提供每一具體空間的裝修建議和方案全面記錄 客戶家庭成

13、員的裝修要求。接單人承諾接待滿意度客戶簽字：派單員簽字接單人簽字完成時間現(xiàn)場量房預(yù)約書（設(shè)計師版）尊敬的客戶先生/女士:您好！我們是*裝飾工程有限公司，很高興能有機會和您交流，為您提供家庭裝修方 面的服務(wù)。我是本公司一名優(yōu)秀的設(shè)計師，能親自為您服務(wù)，使我倍感榮興。今天，我們有幸進行了關(guān)于裝修方面的深入交流。為了更好地為您提供服務(wù)，我 謹(jǐn)向您提出現(xiàn)場量房邀約，讓我們約定一個時間，去您的新居現(xiàn)場，我們進行實 地的查看、了解.并現(xiàn)場測繪丈量您新居的具體戶型、尺寸，在新居現(xiàn)場我們可以更 好地進行溝通，以便我們給您提供最具體的裝修建議和專業(yè)方案。為了讓您清楚地知道我們的“現(xiàn)場最房流程：茲介紹如下：1、進

14、行現(xiàn)場查看，拍攝房屋現(xiàn)場照片，便于我們回公司以后，為您設(shè)計具體的裝 修方案做參考之用！2、現(xiàn)場手工繪制您新居的平面圖，并記錄所有空間的具體尺寸；我們回到公司以 后，將在第一時間用電腦繪制您新居的平面圖。3、我將和您在新居現(xiàn)場，就每個空間的具體裝修方案，您家庭成員的具體需求， 你所設(shè)想的未來之家的全部功能、您所夢想的未來之家生活方式，進行全面的溝通， 我對本次溝通做全面的記錄，以便能為您提供最好的裝修的裝修服務(wù)。4、為了讓您能更好地了解裝修知識、風(fēng)格材料，去現(xiàn)場測量時，我們還將攜帶與 您同一戶型的裝修方案圖片或相近戶型的方案圖片或您較感興趣的方案圖片供您在 現(xiàn)場思考裝修方案時參考之用。從現(xiàn)在開始

15、，我們就為您的新居裝修，建立客戶裝修書，該客戶裝修書 是我們公司“人單合一”裝修服務(wù)模式的具體體現(xiàn)。無論您是否選擇我們公司為您裝 修，我們都將全程地為您的新居裝修提供參謀、策劃、技術(shù)、信息等服務(wù)?，F(xiàn)場量房是裝修過程的開始。我們特邀請您和您的家人一起，在新居現(xiàn)場共同規(guī) 劃我們未來之家的美好藍圖！我們雙方約定：1、現(xiàn)場量房的時間為：年 月曰（星期）午時分2、現(xiàn)場量房的人員為：您和您的家人一起，我公司設(shè)計師 、家裝顧問3、現(xiàn)場量房為免費服務(wù)，我公司服務(wù)人員自行乘車前往，讓我們準(zhǔn)時在小區(qū)號樓您的新居現(xiàn)場相聚?？蛻艉炞衷O(shè)計師簽字年 月曰設(shè)計師工地跟進記錄表客戶姓名工程地址跟進時間跟進事由小區(qū)裝修情況工程

16、進展?fàn)顩r開工 水電 瓦工 木工初期木工中期油工初期油工中期工地收尾內(nèi)部驗收整體驗收竣工走訪正在施工項目工地衛(wèi)生狀況良好 般有點臟亂特別臟亂當(dāng)時工人數(shù)量客戶是否在場是否客戶意見左鄰右舍裝修情 況當(dāng)場解決何種問 題其它記錄設(shè)計師簽字曰期年月曰甲供材料清單表工程名稱及地址:材料名稱數(shù)量需要日期設(shè)計師建議甲供材料需要在規(guī)定日期內(nèi)運到現(xiàn)場，否則會延誤工期以及現(xiàn)場的實際操作甲供材料驗收單工程名稱地址:序號主材名稱進場日期驗收人驗收結(jié)果及備注客戶 簽字甲方提供的材料進入現(xiàn)場由乙方驗收，驗收合格后由乙方保管，如出現(xiàn)破損，變形，丟失賁任由乙方負賁。材料檢驗單版工程名稱地址:序材料名稱品牌規(guī)格數(shù) 量檢杳情況驗收日

17、期 時間意見備注1細木工板合格口 不合格口2飾面板合格口 不合格口3九厘板合格口 不合格口4五厘板合格口 不合格口5三合板合格口 不合格口6中密度板合格口 不合格口7防火板合格口 不合格口8刨花板合格口 不合格口9木線合格口 不合格口10石膏線合格口 不合格口11石膏板合格口 不合格口12水泥板合格口 不合格口13膩子粉合格口 不合格口14玻璃膠合格口 不合格口15白乳膠合格口 不合格口16103膠合格口 不合格口17大白粉合格口 不合格口18水曖管件合格口 不合格口19油漆合格口 不合格口20涂料合格口 不合格口材料質(zhì)量檢杳鑒定意見：材料質(zhì)量檢杳評定分?jǐn)?shù)：工程質(zhì)監(jiān):工程質(zhì)監(jiān)：客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)

18、日期此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程原有狀況登記表合同編號客戶姓名工程地址設(shè)計師項目經(jīng)理椅杳時問年 月曰序號內(nèi)容記錄原有狀況處理措施1頂、地、面平整度2墻與墻、墻與頂?shù)慕嵌?頂?shù)厮?電器、線路5配電箱6門、窗結(jié)構(gòu)7門、窗玻璃8上水系統(tǒng)有無滲漏，出 水是否暢通9陽臺、墻體是否有裂 縫，滲水現(xiàn)象10墻、頂、地抹灰層是否 空鼓11下水是否暢通12排氣管道是否完好13潔具等設(shè)備是否有損壞14備注客戶簽字質(zhì)監(jiān)驗收時間工長此表格由監(jiān)理填寫，與合同文本共同存檔。工程施工工期預(yù)排計劃表序號工程種類開工日期竣工日期所需天數(shù)施工人員完成備注工程變更單（增減項單）工程名稱地 址合同編號工程造價序 呂變更

19、項目原預(yù)算金額現(xiàn)預(yù)算金額増、減金 額 （元）數(shù)量單價（元）合計 （元）數(shù)量單價 （元）合計 （元）123456789101112詳細說明變更項目金額合計：元人民幣大寫：萬仟佰拾元角分原工期天原竣工曰期：月曰乍減）現(xiàn)竣工日期：月 日天客戶簽字工程質(zhì)監(jiān)工長年 月曰此表格由監(jiān)理填寫，第一聯(lián)與合同文本共同存檔，第二聯(lián)交由客戶保存。工程延期單甲方：乙方：延期通知因工程發(fā)生變動情況，原定工期將順延 天。工期變更原竣工日期年 月 日順延為年 月曰延期原因詳細說明此工程延期單經(jīng)甲乙雙方簽字確認后生效，作為原工程合同的補充條款具備法律效力。甲方代表:乙方代表:年 月曰項目經(jīng)理工程質(zhì)量限期整改通知單工長：你施工隊

20、所負責(zé)的在施工工程工地，出現(xiàn)以下工程質(zhì)量/客戶服務(wù)問題，限期 天整改合格，？于日之前整改完成，預(yù)期仍未整改合格，將處以元的罰款，并撤換項目經(jīng)理資格。具體工程問題：整改方案：處理結(jié) 果：9999999999?9?1、"項目經(jīng)理必須在指定時間內(nèi)完成質(zhì)量整改工作并填寫方案及結(jié)果，呈交工程監(jiān)理及總經(jīng)理審查。2、？此單工程監(jiān)理審查完畢后，一律交由客戶關(guān)系部存檔。?工程監(jiān)理:年 月分項工程驗收單工程名稱地址:合同編號：序號驗收項目名 稱項目驗收標(biāo)準(zhǔn)是否合 格存在問題處理意 見驗收日期客戶簽字1合格 不合格 2合格 不合格 3合格不合格4合格 不合格 5合格 不合格 6合格 不合格7合格 不合格

21、8合格 不合格 9合格 不合格 10合格 不合格 11合格 不合格 11合格 不合格 12合格 不合格 二每一項工程完工后必須由客戶簽字驗收合格后方可進行下一項的工程，本協(xié)議一式三份，客戶, 施工監(jiān)理，公司各保留一份備檔。水電隱蔽工程驗收單（工地用）序注 備整改后 結(jié)果1*無格 格合工 合不返 n2合格不合格返工n3格 格合工 合不返 n4zfrr A / 電動通 弱抽三 和持和 電保頭 強且彎 /并用 線 使 源管禁 電持嚴(yán) 所影便合格不合格返工n5格 格合工 合不返 n6格 格合工 合不返 n7并墻得 進不 埋分 得部 不的 道棚 管天 氣走， 煤且頭格 格合工 合不返 n8格 格合工 合

22、不返 n9格 格合工 合不返 101112本驗收單一式兩份，工地和公司彳邯保留一份備檔。工程竣工驗收單（內(nèi)部版）工程竣工驗收單工程名稱地址:合同編號：序號驗收項目 名稱項目驗收標(biāo)準(zhǔn)是否合 格存在問題處理意見1合格 不合格 2合格 不合格 3合格 不合格 4合格 不合格 5合格 不合格 6合格 不合格 匚7合格 不合格 8合格 不合格 9合格 不合格 匚10合格 不合格 11合格 不合格 11合格 不合格 匚12合格 不合格 整體驗收 意見客戶簽字：驗收人：年 月曰公司蓋章：工程施工日志工程名稱地址:到場日期時間到場人員簽名主要工作下班時間注：施工人員每曰到場后要將到場的時間和工作安排填寫詳細，并且簽名，不允許其他人員代簽！下班前要檢查水電煤氣 的閥門手否關(guān)閉，并且填寫下班的時間！巡檢人員到場記錄表工程名稱地址:現(xiàn)場狀況日期到場時 間離開 時間現(xiàn)場人員物品質(zhì)量安全工地形 象監(jiān)理 簽字裝飾裝修工程保修單詳細內(nèi)容公司名稱聯(lián)系電話用戶姓名登記編號裝修房屋地址7進場施工曰期?竣工驗收日期？水電工程保修期限* |/ J >1亠十y 1 > 1 4綜合工程保修期限777777 777 77 B 777 7 日至” 77 777 7