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1、第一章前言 1第一節(jié)概述1第二節(jié)編制依據(jù)2第二章企業(yè)介紹5第一節(jié)企業(yè)基本情況6第二節(jié)運(yùn)作特點(diǎn)12第三章管理容8第一節(jié)安保服務(wù)8第二節(jié)保潔服務(wù)12第三節(jié)綠化管理22第四節(jié)駕駛員管理23第五節(jié)職工食堂管理30第六節(jié)辦公室勤管理20第四章物業(yè)服務(wù)成本預(yù)算書 31第五章結(jié)束語 34第六章相關(guān)證書資料35第一章前言第一節(jié)概述我公司通過現(xiàn)場勘察,針對(duì)*市*局物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判政府 采購公告的相關(guān)要求,結(jié)合我公司物業(yè)管理實(shí)際經(jīng)驗(yàn),以及在物業(yè)管理 中秉承“真誠服務(wù),精心管理”的理念,我公司成立了 “*市*局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)”物業(yè)管理項(xiàng)目投標(biāo)小組,編制本標(biāo)書。如果我公司能在*市*局物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判政府采
2、購中勝 出,我公司將嚴(yán)格按照投標(biāo)書中承諾的服務(wù)容和物業(yè)服務(wù)合同的約定,對(duì) *市*局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)實(shí)施專業(yè)化、規(guī)化的物業(yè)管理,為采購方營造 一個(gè)清潔、優(yōu)美、舒適、溫馨的生活工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)貴單位期許的物業(yè)管 理效果。第二節(jié)編制依據(jù)國家及省市有關(guān)“物業(yè)管理”政策法規(guī);建設(shè)部頒布的全國物業(yè)管理示 小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)分細(xì)則;*省物業(yè)管理規(guī)定;*市*局物業(yè)管理服務(wù)競爭性談判政府采購公告。第二章企業(yè)介紹第一節(jié)企業(yè)基本情況*市軒逸物業(yè)服務(wù)位于*省*市*街道*小區(qū)*幢*號(hào),為自然人獨(dú) 資有限責(zé)任公司,注冊(cè)資本150萬元,法定代表人:* ,聯(lián)系:8888999。 營業(yè)執(zhí)照:* ;物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證號(hào):*證物字2015*
3、 ;資質(zhì)等級(jí): 三級(jí);經(jīng)營圍:物業(yè)管理服務(wù);園林綠化管理;水電維修服務(wù);家政服務(wù)。第二節(jié)運(yùn)作特點(diǎn)我公司自從事物業(yè)管理以來,不斷摸索、大膽創(chuàng)新,總結(jié)出一套滿足 物業(yè)管理行業(yè)特點(diǎn)并適合企業(yè)自身發(fā)展的運(yùn)作模式,主要有以下幾個(gè)特點(diǎn):一、以人為本、機(jī)遇共享企業(yè)的生存與發(fā)展,必須堅(jiān)持以人為本,促進(jìn)員工的價(jià)值觀與企業(yè)的 價(jià)值觀統(tǒng)一。體現(xiàn)和發(fā)展人的有益作用是我公司企業(yè)管理的重要容。公司部建立利益共享平臺(tái),讓全體員工共同分享企業(yè)發(fā)展成就,包括報(bào)酬、福利、分配機(jī)制、員工考核機(jī)制、員工培訓(xùn)機(jī)制等,讓員工通 過個(gè)人的努力,從企業(yè)發(fā)展中明確個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)和發(fā)展空間,滿足員工 成就感需求,讓員工分享到在一個(gè)規(guī)企業(yè)就業(yè)的榮譽(yù)
4、和安全。二、將培訓(xùn)和學(xué)習(xí)貫穿于企業(yè)發(fā)展之中社會(huì)在快速發(fā)展,物業(yè)管理的法制環(huán)境不斷完善,管理中心對(duì)物業(yè)管理的專業(yè)化要求越來越高,企業(yè)員工綜合素質(zhì)緊扣時(shí)代脈搏是企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源泉。公司針對(duì)員工所在崗位,制訂年度外派培訓(xùn)、部培訓(xùn)計(jì) 戈I。公司還按計(jì)劃組織了以管理處為單位的各種興趣班,正確引導(dǎo)和豐 富了安管隊(duì)員等基層員工的業(yè)余生活,為基層員工再就業(yè)以及晉升打基 礎(chǔ)。三、完善制度、規(guī)運(yùn)作我公司嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)物業(yè)管理法規(guī)及制度要求做到:作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化人才專業(yè)化團(tuán)隊(duì)人性化管理數(shù)據(jù)化行動(dòng)軍事化形象社會(huì)化四、培養(yǎng)專業(yè)管理隊(duì)伍、嚴(yán)格控制管理成本我公司從事物業(yè)管理以來,聘請(qǐng)機(jī)電、物業(yè)管理、園林綠化和行政管 理人才,由于公
5、司管理體制上的優(yōu)勢(shì),管理層處于比較穩(wěn)定的發(fā)展?fàn)顟B(tài), 專業(yè)人才隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。有了成熟的專業(yè)人才隊(duì)伍,使管理過程中的管理 成本得到有效控制。第三章物業(yè)管理服務(wù)容第一節(jié)安保服務(wù)*市*局機(jī)關(guān)、*分局、*分局辦公場所實(shí)行24小時(shí)保衛(wèi)值班、 車輛、業(yè)主、來訪人員進(jìn)出管理、設(shè)立晝夜安全防巡視機(jī)制。對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、 重點(diǎn)部門隨時(shí)巡查。對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行登記,車輛停放整齊有序。對(duì)火災(zāi)、 治安等安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改、清理。積極配合招標(biāo)單位確保人身財(cái)產(chǎn)安 全。第二節(jié)保潔服務(wù)* 市*局機(jī)關(guān)、*分局辦公場公共區(qū)域衛(wèi)生打掃,保持干凈整潔; 機(jī)關(guān)辦公室辦稅廳、衛(wèi)生間等安排專人保潔。分局安排保安員兼職對(duì)公共 區(qū)域、衛(wèi)生間等進(jìn)行打掃,
6、確保環(huán)境整潔、舒適。第三節(jié)綠化服務(wù)對(duì)縣局機(jī)關(guān)*分局花園綠化草坪進(jìn)行專業(yè)化管理,清除花園綠地雜 物、雜草,定期對(duì)花卉、樹木、草坪進(jìn)行修剪、養(yǎng)護(hù)、澆灌、施肥、松土。 冬季做好防凍措施,春季預(yù)防蟲害,夏季做好防澇。確保環(huán)境綠化、優(yōu)美。第四節(jié) 駕駛員管理根據(jù)母*市國稅局車輛、駕駛員管理規(guī)定嚴(yán)格審查駕駛員資質(zhì),加 強(qiáng)交通法規(guī)教育,提高職業(yè)素養(yǎng),讓駕駛員做到愛護(hù)車輛、對(duì)車輛勤檢查、 勤維護(hù)、發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)報(bào)告、維修,保持車況良好,車輛出車前后及時(shí)清 洗,保證干凈整潔、美觀。自覺遵章守紀(jì),服從安排,按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置 的用車任務(wù),和臨時(shí)交辦的任務(wù),遵守單位紀(jì)律和制度。嚴(yán)禁私自出車、 違規(guī)停放。嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格
7、考勤考核,實(shí)行獎(jiǎng)懲制度。第五節(jié)職工食堂管理嚴(yán)格遵守*市*局食堂管理制度的相關(guān)規(guī)定,確保就餐人員飲 食衛(wèi)生安全,對(duì)食堂工作人員定期進(jìn)行體檢,杜絕飲食衛(wèi)生群體性事件發(fā) 生。同時(shí)厲行節(jié)約,承擔(dān)一般性公務(wù)接待、會(huì)議、培訓(xùn)用餐。第六節(jié) 辦公室勤管理負(fù)責(zé)*局、*分局、*局辦公室安排的相關(guān)工作。第三章物業(yè)服務(wù)成本預(yù)算書附表:*市*局機(jī)關(guān)及派出機(jī)構(gòu)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用預(yù)算表在耳 J 丁 P費(fèi)用項(xiàng)目測算依據(jù)月合計(jì)(元)年合計(jì)(元)一管理人員工資及相關(guān)費(fèi)用1物業(yè)主管1人工資標(biāo)準(zhǔn)1600元/月1600192002辦公室勤3人工資標(biāo)準(zhǔn)1300元/月3900468003工資相關(guān)費(fèi)用包括社會(huì)保險(xiǎn)、教育、福利、 工會(huì)經(jīng)費(fèi)等,工資的
8、50%2750330004服裝費(fèi)冬裝每人1套每套200元,夏 裝每人2套每套150元1251500小計(jì)8375100500二保安人員工資費(fèi)用1保安員7人,工資標(biāo)準(zhǔn)1200元84001008002工資相關(guān)費(fèi)用福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi),工資的18%1512181443服裝費(fèi)(含雨衣等)平均每人每年 600元。(冬裝、 大衣、春秋裝、雨衣各一套、 夏裝兩套,帽子肩章、腰帶等 一套)3504200小計(jì)10262123144三清潔費(fèi)1保潔2人工資標(biāo)準(zhǔn)1000元2000240002工資相關(guān)費(fèi)用福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi),工資的18%36043203服裝費(fèi)夏裝1套60元/套,春秋冬裝2 套90元/套,雨衣
9、1套65元/ 套,雨年 1雙16元/雙546424清潔耗材小型清潔工具及各類清潔耗材20024005綠化耗材肥料及各種小型工具1201440小計(jì)273432802在耳 J 丁 P費(fèi)用項(xiàng)目測算依據(jù)月合計(jì)(元)年合計(jì)(元)四駕駛員工資及費(fèi)用1駕駛員6名工資標(biāo)準(zhǔn)1500元90001080002工資相關(guān)費(fèi)用包括社會(huì)保險(xiǎn)、教育、福利、 工會(huì)經(jīng)費(fèi)等,工資的50%4500540003服裝費(fèi)冬裝每人1套每套200元,夏 裝每人2套每套150元25030004出差補(bǔ)助標(biāo)71 100元/人/天,安實(shí)際出 差天數(shù)為準(zhǔn)。小食堂工作人員工資及相關(guān)費(fèi)用1廚師工資標(biāo)準(zhǔn)3800元3800456002其他食堂工作人員工資標(biāo)準(zhǔn)1200元3600432003工資相關(guān)費(fèi)用福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi),工資的18%64877765服裝費(fèi)夏裝2套60元/套,春秋冬裝2套90元/套10012006食堂日常維護(hù)費(fèi)據(jù)實(shí)際發(fā)生為準(zhǔn)小計(jì)814897776六合計(jì).至五項(xiàng)43269519222七不可預(yù)見性費(fèi)用六X 3%129815577八企業(yè)管理費(fèi)(六+七)X5%222826740九營業(yè)稅金(六+七)X 5.5 %245129414十企業(yè)利潤八 X 10%22326744-總計(jì)六H項(xiàng)49469593627第五章結(jié)束語我公司有幸參與*市*局物業(yè)管理服務(wù)
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