(項目管理)項目監(jiān)控

1、第6章項目監(jiān)控26.1 介紹26.2 項目計劃跟蹤36.2.1 目的36.2.2 角色與職責36.2.3 啟動準則36.2.4 輸入36.2.5 主要步驟3Stepl任務跟蹤 3Step2費用跟蹤 4Step3資源跟蹤 4Step4工作成果及其規(guī)模跟蹤 46.2.6 輸出56.2.7 結束準則56.2.8 度量56.3 控制偏差56.3.1 目的56.3.2 角色與職責56.3.3 啟動準則56.3.4 輸入56.3.5 主要步驟6Stepl找出顯著偏差 6Step2分析原因6Step3給出糾正偏差的措施 6Step4跟蹤糾正偏差的過程 66.3.6 輸出66.3.7 結束準則66.3.8 度

2、量66.4 項目進展匯報76.4.1 目的76.4.2 角色與職責76.4.3 啟動準則76.4.4 輸入76.4.56 要先驟7Stepl舉行項目進展會議 7Step2撰寫項目進展報告 76.4.57 輸出76.4.58 束準則86.4.59 度量86.5 實施建議8第 6 章 項目監(jiān)控項目監(jiān)控（ Project Monitoring and Control, PMC ）的目的是通過周期性地跟蹤項目計劃的各種參數如進度、工作量、費用、資源、工作成果等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際進展狀況顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。項目監(jiān)控過程域是SPP 模型的重要組成部分。本規(guī)范闡述了項

3、目監(jiān)控過程域的三個主要規(guī)程：項目計劃跟蹤SPP-PROC-PMC-TRACKING控制偏差 SPP-PROC-PMC-CONTROL項目進展匯報SPP-PROC-PP-REPORT上述每個規(guī)程的“目標”、 “角色與職責”、 “啟動準則” 、 “輸入”、 “主要步驟”、 “輸出” 、“完成準則”和“度量”均已定義。本規(guī)范適用于國內 IT 企業(yè)的軟件研發(fā)項目。建議用戶根據自身情況（如商業(yè)目標、研發(fā)實力等）適當地修改本規(guī)范，然后推廣使用。6.1 介紹項目監(jiān)控至少有以下幾個好處：（ 1 ）避免原本合理的計劃在實施時落空；（ 2 ）避免“執(zhí)迷不悟”地按照不合理的計劃行事；（ 3 ）將監(jiān)控過程產生的數據保

4、存起來，為機構持續(xù)的過程改進提供有價值的數據。項目監(jiān)控過程域有3 個主要規(guī)程： “項目計劃跟蹤”、 “偏差控制”、 “項目進展匯報”，流程如圖 6-1 所示。一、項目計劃跟蹤項目經理周期性地跟蹤項目計劃的各種參數如進度、 工作量、 費用、 資源、 工作成果等，從而及時了解項目的實際進展情況。從數據分析角度講，計劃是基于估計的，而跟蹤則是基于度量的。二、偏差控制項目經理將跟蹤得到的數據和項目計劃中的數據進行對比，分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目進展顯著偏離計劃，應當及時采取糾正措施。三、項目進展匯報項目經理周期性地召開會議，討論項目進展情況，撰寫“項目進展報告”并通報給機構領導和所有項目成員。項目監(jiān)控過程

5、域產生的主要文檔有：項目監(jiān)控數據表 ，模板見 SPP-TEMP-PMC-DATA 。項目偏差控制報告 ，模板見 SPP-TEMP-PMC-CONTROL 。項目進展報告，模板見SPP-TEMP-PP-REPORT圖6-1項目監(jiān)控流程6.2 項目計劃跟蹤6.2.1 目的周期性的跟蹤任務（含進度和工作量）、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況。為持續(xù)過程改進提供有價值的數據。6.2.2 角色與職責項目經理跟蹤項目的實施。項目成員協(xié)助項目經理采集有關數據。6.2.3 啟動準則項目計劃已經制定6.2.4 輸入項目計劃6.2.5 主要步驟Stepl任務跟蹤項目經理（或其指定的項目成員）周期

6、性地（如每周一次）跟蹤每個重要的任務，將采集的數據保存在項目監(jiān)控數據表之中。任務跟蹤表的參考格式如表6-1所示。任務名稱實際起止時間跟蹤日期、當前進度實際工作量實際工作成果表6-1任務跟蹤表Step2費用跟蹤項目經理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤項目費用，將采集的數據保存在項目 監(jiān)控數據表之中。費用跟蹤表的參考格式如表6-2所示。費用類別主要開支項、用途金額時間表6-2費用跟蹤表Step3資源跟蹤項目經理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤軟硬件資源，將采集的數據保存在項 目監(jiān)控數據表之中。資源跟蹤表的參考格式如表6-3所示。軟硬件資源名稱級別實際配置獲取方式與時間使用說明關鍵關鍵普通普通表

7、6-3資源跟蹤表Step4工作成果及其規(guī)模跟蹤項目經理（或其指定的項目成員）周期性地跟蹤工作成果及其規(guī)模，將采集的數據保存在項目監(jiān)控數據表之中。工作成果跟蹤表的參考格式如表6-4所示。工作成果名稱新開發(fā)的成果規(guī)模（代碼行、類、文檔頁數）復用或自動生成的成果規(guī)模 （代碼行、類、文檔頁數）工作成果1工作成果2總和表6-4工作成果及其規(guī)模跟蹤表6.2.6 輸出項目監(jiān)控數據表6.2.7 結束準則任務跟蹤、費用跟蹤、資源跟蹤、工作成果跟蹤所產生的數據已經保存在項目監(jiān)控數 據表之中。6.2.8 度量項目經理記錄本規(guī)程產生的所有度量數據。6.3 控制偏差6.3.1 目的對比“項目實際進展”和“項目計劃” ，

8、分析偏差，如果發(fā)現(xiàn)項目實際進展顯著偏離計戈L則及時采取糾正措施。6.3.2 角色與職責項目經理分析偏差，采取糾正措施。6.3.3 啟動準則周期性地跟蹤進度、 工作量、費用、資源、工作成果等，及時了解項目的實際進展情況。6.3.4 輸入項目計劃項目監(jiān)控數據表6.3.5 主要步驟Step1 找出顯著偏差項目經理根據任務跟蹤、 費用跟蹤、 工作成果跟蹤所產生的數據， 對比 “項目實際進展”與“項目計劃” ，找出 顯著 偏差項（例如進度或費用偏差大于 20 ） 。Step2 分析原因項目經理分析產生顯著偏差的原因，以便采取正確的糾正措施。Step3 給出糾正偏差的措施項目經理給出糾正顯著偏差的措施：如

9、果偏差主要是由于項目計劃不合理導致的，則要變更項目計劃，見規(guī)程SPP-PROC-PP-CHANGE 。如果項目計劃本身是合理的，偏差主要是由于項目成員在執(zhí)行時產生的，那么要求項目成員彌補偏差，避免原本合理的計劃在實施時落空。Step4 跟蹤糾正偏差的過程項目經理跟蹤糾正偏差的過程，直到該偏差被消除為止。6.3.6 輸出項目偏差控制報告6.3.7 結束準則已發(fā)現(xiàn)的顯著偏差被消除。6.3.8 度量項目經理統(tǒng)計工作量。6.4 項目進展匯報6.4.1 目的周期性地匯報項目進展情況。6.4.2 角色與職責項目經理周期性地總結項目進展情況， 撰寫 項目進展報告 并通報給機構領導和所有 項目成員。6.4.3 啟動準則已經開展“項目計劃跟蹤”和“偏差控制” 。6.4.4 輸入項目計劃項目監(jiān)控數據表項目偏差控制報告6.4.5 主要步驟Step1 舉行項目進展會議項目經理周期性地（或者在里程碑處）召開項目進展會議，探討問題，總結工作，讓所有項目成員清楚地了解項目的實際進展情況。Step2 撰寫項目進展報告項目經理撰寫項目進展報告 ，并及時通報給所有項目成員和機構領導。6.4.6 輸出項目進展報告6.4.7 結束準則已經舉行項目進展會議， 項目進展報告已經通報給所有項目成員和機構領導。6.4.8 度量項目經理統(tǒng)計工作量。6.5 實施建議對項目規(guī)劃過程域產生的所有有價值的文檔進行配置管理。項