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文檔簡介

1、用友商業(yè)智能案例及產品參考方案用友軟件股份有限公司目錄1. 公司介紹. 用友軟件.用友股份有限公司北京分公司 .成功客戶2. 參考分析體系 .行業(yè)特點分析.用友標準分析體系3. 參考分析案例.銷售分析銷售綜合分析品類分析產品分析BSG分 析回款分析發(fā)貨分析訂單延遲分析經銷商分析項目分析項目進度分析項目工程量統(tǒng)計 客戶分析采購分析采購綜合分析 采購價格分析采購人員分析采購單據(jù)狀態(tài)項目任務追蹤采購BOM艮蹤供應商供貨質量分析生產分析資產及維護分析材料加工情況分析 在制品分析在制品分析項目生產進度分析 庫存分析庫存綜合分析 .財務分析財務績效分析應收應付分析禾U潤分析成本費用分析杜邦分析盈虧平衡分析

2、.人力分析人員結構人員結構-崗位分析人員變動分析工資占比分析工資發(fā)放分析人員異動趨勢骨干人員分析核心人員分析4. 產品介紹(BQ .智能報表.智能圖示化分析 .數(shù)據(jù)整合管理運行平臺數(shù)據(jù)源管理系統(tǒng)安全管理信息域智能查詢開發(fā)平臺1. 公司介紹1.1. 用友軟件用友公司成立于 1988 年,是亞太本土 最大的管理軟件 和中國領先的企業(yè)云服務 提供商。用友公司也是中國最大的財政、汽車、煙草等行業(yè)軟件和商業(yè)分析、內審、 小微企業(yè)管理軟件提供商,中國領先的企業(yè)管理軟件、醫(yī)療衛(wèi)生、管理咨詢、培訓 教育和公共云服務提供商。中國及亞太地區(qū) 150 萬家企業(yè)與機構通過使用用友軟件 和用友云服務,實現(xiàn)精細管理、敏捷

3、經營。其中,中國 500強企業(yè)有超 過 60%已成 功運行用友軟件。1.2. 用友股份有限公司北京分公司用友股份有限公司北京分公司是用友軟件股份有限公司在北京地區(qū)的全資子公 司, 1995年 4月成立。公司現(xiàn)有員工 500余人。公司辦公面積 2600 平方米,其中培訓面積 800 平方米。公司設有職能及業(yè)務部 門:銷售中心、服務中心、咨詢實施中心、市場中心、人力行政中心、 財務中心。 截 至 2006 年北京地區(qū)用戶總量近 3 萬家。產值 1 個億。北京用友股份有限公司北京分 公司在北京地區(qū)擁有銷售、咨詢、實施、培訓、服務為一體的營銷服務網(wǎng)絡。應用 一流的管理軟件產品,為公司設計一整套的信息化

4、管理解決方案。1.3. 成功客戶中工國際建工控股北京二商集團中國鋼研科技集團賽迪集團國機集團中免集團國家林業(yè)局CMEC北京糧食集團中國輕工業(yè)集團2. 參考分析體系對于國內傳統(tǒng)生產制造或電子行業(yè)企業(yè)現(xiàn)在的運營模式來說,目前主要是ETO(按單設計Engineer To Order,ETO模式,并也在拓展分銷渠道的建立。在這種 生產類型下,一種產品在很大程度上是按照某一特定客戶的要求來設計的,所以說 支持客戶化的設計是該生產流程的重要功能和組成部分。因為絕大多數(shù)產品都是為 特定客戶度身定制,所以這些產品有可能只生產一次,也可能生產多次,也可能與 分銷的產品是一致的,共享配件等。因此,從行業(yè)特點角度,

5、有以下常見問題:14行業(yè)特點分析銷售環(huán)節(jié)銷售預測困難。產品市場變化快,而且為方便后續(xù)委外加工或采購準備原材料,還需將預測分解,因此需提供若干預測模型供管理人員使用,以便簡化預測工作。訂單數(shù)量多,跟蹤困難,容易造成交貨進度延遲。眾多的客戶群加上龐大又不斷變化的訂單,使得管理單位很難清楚掌握訂單相關的采購及生產進度,以致影響交貨進度??蛻舳?,需要及時掌握客戶信用狀況及提高應收帳款周轉率研發(fā)設計產品設計變更管理困難。電子業(yè)產品更新?lián)Q代頻繁,加上訂單變更頻繁,這使 得產品設計變更管理不易產品設計工作繁重,客戶需求多樣化。電子業(yè)的普遍特性就是小批量、多品種, 產品中有大量的元素需要客戶最終確定,而且客戶

6、還常常有特殊需求,造成了產品 設計部門的工作繁重,BOM勺編制管理困難。采購供應商多,需要評估。物料采購計劃編制困難,電子產品所用材料通常在幾十到上千種之間,還有眾 多的半成品構成,客戶訂單數(shù)量少,品種多,且訂單交貨期短,有的訂單還指定必 須選用的關鍵零件,重要元器件采購周期又較長,因此制定合理的采購計劃是比較 困難的。電子產品由于訂單交期短,為滿足客戶訂單,常常需要按預測備料。當有客戶 訂單時,再根據(jù)訂單生產產品。生產產品生產周期短,對生產計劃、物料計劃等方面的協(xié)調配合要求非常高對于元器件產品,有多道工藝,需要適時掌握各產品工藝生產進度和質量某些主零件的交期長過客戶訂單周期領料方式復雜,很難

7、精確管控材料使用售后服務為提高客戶滿意度,除對產品維修詳細記錄外,還需根據(jù)序號追蹤原始生產狀 況。1.5.用友標準分析體系分析主題分類分析報表或分析模型財務分析財務狀況分析01資產負債表02資產負債分析表03資產負債趨勢分析04財務指標比率分析固定資產分析固定資產情況表經營成果分析01損益表02損益趨勢分析03損益分析管理表04主營業(yè)收入預算實際管理表05主營業(yè)支岀預算實際管理表06銷售費用管理表07管理費用管理表08財務費用管理表09費用預算差異分析應收應付分析銷售訂單結構分析銷售訂單份數(shù)含稅銷售訂單金額 不含稅銷售訂單金額 銷售訂單數(shù)量銷售訂單排名分析銷售訂單趨勢分析銷售訂單全狀態(tài)-產品銷

8、售訂單全狀態(tài)-客戶銷售訂單全狀態(tài)-業(yè)務員銷售訂單同環(huán)比分析銷售發(fā)貨分析未準時發(fā)貨客戶銷售訂單明細表含稅發(fā)貨金額、不含稅發(fā)貨金額 銷售發(fā)貨、交貨的數(shù)量、金額 預計、實際、延遲發(fā)貨天數(shù) 銷售發(fā)貨次數(shù)、銷售周期 準時交貨訂單單數(shù)銷售訂單準時發(fā)貨情況分析銷售發(fā)貨結構分析銷售發(fā)貨排名分析銷售發(fā)貨執(zhí)行情況分析銷售退貨分析退貨率分析含稅、不含稅退貨金額銷售退貨數(shù)量、次數(shù)銷售業(yè)績分析銷售業(yè)績排名分析銷售業(yè)績趨勢分析銷售業(yè)績同環(huán)比分析銷售盈利分析貢獻度綜合分析-存貨分類銷售成本、銷售費用客戶數(shù)量、新增客戶數(shù)量利潤貢獻排名分析利潤貢獻趨勢分析銷售總況分析銷售收入實際與預算執(zhí)行情況表銷售計劃、銷售定額銷售發(fā)票金額銷

9、售周期分析銷售綜合統(tǒng)計表采購到貨分析采購到貨結構分析含稅、不含稅到貨金額、數(shù)量 預計、實際、延遲交貨天數(shù) 采購到貨次數(shù)、采購周期、 應到、準時到貨訂單數(shù) 入庫數(shù)量、入庫金額采購到貨趨勢分析采購到貨同環(huán)比分析采購訂單準時到貨情況分析采購訂單分析委外分析采購訂單采購周期分析采購訂單數(shù)量含稅、不含稅采購訂單金額采購訂單份數(shù)采購訂單結構分析采購訂單趨勢分析采購訂單全狀態(tài)采購訂單同環(huán)比分析采購價格分析采購前N名產品價格差異分析采購價格最高價、最低價(含稅、不含稅)采購前N名產品價格趨勢分析采購結算分析采購付款結構分析應付金額、已付金額未付金額采購結算結構分析采購欠款結構分析采購退貨分析采購退貨結構分析含

10、稅、不含稅退貨金額采購退貨數(shù)量、次數(shù)采購退貨趨勢分析采購退貨同環(huán)比分析采購總況分析采購周期分析供應商準時交貨情況分析委外到貨分析委外到貨結構分析委外到貨金額(含稅、不含稅) 到貨數(shù)量、委外到貨次數(shù)預計、實際、延遲交貨天數(shù) 委外周期、應到訂單單數(shù)委外到貨排名分析委外到貨趨勢分析委外訂單準時到貨情況分析委外訂單分析委外訂單結構分析委外訂單數(shù)量、份數(shù)、金額委外成本:材料費、加工費、分 攤費委外訂單排名分析委外訂單全狀態(tài)-產品委外訂單全狀態(tài)-供應商委外訂貨趨勢分析委外退貨分析委外退貨率分析陀火金額、數(shù)量、次數(shù)委外用料分析重點產品委外用料分析表應領數(shù)量、應領用量成本(累計) 未領數(shù)量、缺料數(shù)量、可用量委

11、外總況分析委外周期分析庫存分析庫存結構分析岀庫結構分析入庫、岀庫金額、數(shù)量、次數(shù)最后庫存入庫、岀庫日期庫存入庫、岀庫數(shù)量(計輔量)結存結構分析入庫結構分析庫存吞吐量分析庫存吞吐率分析庫存周轉分析庫存周轉率趨勢分析安全庫存、最高庫存、最低庫存庫存周轉明細分析庫存總況庫存?zhèn)}儲分布表庫存期初、期末金額可用量、現(xiàn)存量收發(fā)存匯總表生產制造分 析生產訂單完工分析生產訂單準時完成情況分析完工入庫數(shù)來弄個、計劃生產數(shù) 量、在制數(shù)量、計劃生產天數(shù)、 延遲完工天數(shù)、生產周期、準時 完工訂單單數(shù)、生產訂單份數(shù)生產計劃進度表生產訂單執(zhí)行分析生產訂單全狀態(tài)人員、設備制度工時標準工時、實際工時、工序完成數(shù)量、實際產量、生

12、產投入銷售訂單缺貨匯總表生產物料消耗分析生產訂單缺料匯總表應領數(shù)量、已領數(shù)量未領數(shù)量、缺料數(shù)量、可用量成本分析標準成本分析標準生產成本差異分析標準成本金額、實際成本金額 產量、銷售收入、單位成本 材料量差、價差人工效率差、費率差變動制造費用效率差、費率差 委外加工費差異、材料耗用差異 批發(fā)價標準實際成本對比分析標準實際成本趨勢分析單位成本對比分析單位成本趨勢分析產品制造成本分析單位成本趨勢分析在制產品數(shù)量、成本 計劃成本、實際成本、 單位成本生產成本結構分析生產成本趨勢分析生產數(shù)量-成本分析外購材料成本分析采購成本結構分析結算數(shù)量、金額計劃金額采購費用、成本 材料采購成本價差額采購成本趨勢分析

13、采購成本綜合分析主要分析維度:企業(yè)組織機構財務科目體系地區(qū)行業(yè)分類客戶供應商存貨倉庫銷售類別維度采購類別維度預算項目成本相關3. 參考分析案例16銷售分析1.6.1.銷售綜合分析提供多個維度的參數(shù)查詢,如按照品類、客戶、時間周期等角度來分析銷售情況。 也可按照銷售收入、數(shù)量、成本、毛利等指標數(shù)據(jù)進行展開,分析其構成或變化趨 勢。來源:長蘆鹽業(yè)1.62 品類分析分析不同品類的占比分析,層層展開各品類的構成。1.6.3.產品分析企業(yè)為了實現(xiàn)經營業(yè)績指標,必將大力開拓市場。產品對于 ETC企業(yè)而言, 是贏取利潤的關鍵。銷售環(huán)節(jié)的一大任務就是發(fā)現(xiàn)重點產品,保持領先的市場份 額,從時間維度對產品的銷售情

14、況進行圖示化分析, 通過此分析模型企業(yè)管理者 能夠直觀、及時的了解到重點產品和重點客戶并做出有針對性的營銷策略。按照銷售類別分析訂單額、訂單數(shù)、執(zhí)行數(shù)、發(fā)貨數(shù)、毛利等指標,找出市場最關注產品分析銷售趨勢,按年度、月度分析分析前十大客戶銷售及變動情況來源:四川騰中重工 1.64 BSG分析根據(jù)產品的銷售增長、毛利增長兩個角度,分析各產品在四象限中的位置,哪 些產品該優(yōu)先發(fā)展,哪些產品線需要淘汰。1.6.5. 回款分析確?;乜钍瞧髽I(yè)各項任務的重中之重,從時間維度對回款情況進行圖示化分析, 通過此分析模型企業(yè)管理者能夠直觀、及時的掌握到銷售回款情況并做出有針對性 的工作部署。一般企業(yè)的銷售環(huán)節(jié),都會

15、將回款、回款進度作為銷售業(yè)績考核的一 部分,一方面通過回款可以加快資金周轉,降低對銀行信貸等的依賴,另一方面, 也會幫助企業(yè)降低壞賬風險。圖1:統(tǒng)計各個公司指定時期內的回款金額、新簽合同金額和開票情況,并統(tǒng)計其變化趨勢和三年同比變化情況圖2:鉆取各個辦事處的新簽合同情況及明細,并對新簽合同變化、回款變化、開票數(shù)量變化趨勢,新簽合同、回款、開票數(shù)量的排名進行分析。合同回款金額、開票金額、合同金額等來源:四川騰中重工1.6.6. 發(fā)貨分析分析發(fā)貨情況及結存情況1.6.7. 訂單延遲分析分析訂單延遲交付占比與延遲原因,統(tǒng)計不同客戶與業(yè)務員的延遲情況。1.6.8. 經銷商分析分析不同經銷商的代理銷售情

16、況, 品類傾向、 計劃完成、 費用使用及相應的排名 分析。1.7. 項目分析1.7.1. 項目進度分析分析項目的進度情況, 包括建設情況、資金使用情況等,與計劃比較預警,及 時監(jiān)控。1.7.2. 項目工程量統(tǒng)計統(tǒng)計不同項目的工程分布、人工使用、項目規(guī)模等,以便合理調配資源。1.8. 客戶分析客戶貢獻度、客戶盈利能力、客戶滿意度、忠誠度分析、客戶銷售情況異常分析1.9. 采購分析1.9.1. 采購綜合分析從時間維度,對集團下屬各公司的采購情況進行匯總統(tǒng)計分析,通過此分析模 型企業(yè)管理者能夠直觀、及時地了解到采購計劃的執(zhí)行、應付賬款的發(fā)生情況并及 時根據(jù)生產、財務情況作出相應的調整。顯示公司的采購

17、總金額情況,以及近三年來的采購金額同比變化趨勢、當年 采購金額的變化趨勢,以及采購材料明細單。統(tǒng)計公司在指定時間段里的用于采購的總費用的變化趨勢和采購物品明細清單,并顯示采購量最大的前十位材料和采購總價最高的前十位材料。根據(jù)采購物品明細清單,鉆取顯示該物品一年當中平均采購價格的變化趨勢及采購數(shù)量和平均采購單價的同比變化情況,并顯示不同供應商提供的價格 清單,以及采購價最低的前5位供應商。采購總額(單位、逐月)、應付余額TopIO來源:四川騰中重工1.9.2. 采購價格分析分析大宗原材料的采購價格的變化,根據(jù)市場變化,及時調整庫存及生產計劃。1.9.3. 采購人員分析根據(jù)米購請購單表、米購訂單表

18、、米購到貨單表、部門人員檔案表等將數(shù)據(jù)庫中 這些數(shù)據(jù)連接查詢,最終就得到采購人員單數(shù)統(tǒng)計分析報表的信息,作為績效考核 依據(jù)來源:天津賽象科技1.94 采購單據(jù)狀態(tài)單據(jù)的狀態(tài),以及追溯查詢得到的其采購相關信息的狀態(tài)查詢, 并且根據(jù)不同的 情況進行不同的著色等等。來源:天津賽象科技1.9.5.項目任務追蹤選擇一個項目、材料屬性,根據(jù)項目任務報表以及相關的 BOM吉構查詢出底層物 料屬性,跟蹤此物料的采購請購單、訂單、到貨單的業(yè)務狀態(tài)情況,并根據(jù)相關要 求的條件要求著色。來源:天津賽象科技1.96 采購BOM跟蹤選擇一個項目,統(tǒng)計此項目下已分割和為分割采購申請單物料已建項目任務情況 報表以及BOM搭

19、建情況分析匯總。來源:天津賽象科技1.9.7.供應商供貨質量分析來源:某軍工企業(yè)1.10.生產分析1.10.1.資產及維護分析分析各個公司下屬各個部門的設備資產數(shù)量占比情況。由占比情況聯(lián)動顯示設備清單智能查詢,以各個設備類別的設備數(shù)量,以及 設備檢定趨勢預測。由設備檢定預測趨勢鉆取顯示需要檢定的設備明細清單。顯示各個公司所擁有的設備總數(shù)情況,并對設備類型構成進行占比分析,同時對設備檢定的趨勢進行分析鉆取顯示相關設備的檢定明細情況來源:四川騰中重工1.102材料加工情況分析建立加工明細查詢,記錄新津工廠送往加工廠進行加工的材料以及加工成型的產品的數(shù)量、加工完畢時間以及加工地點等信息。由加工明細列

20、表中的各條數(shù)據(jù)聯(lián)動顯示原材料出庫時間和加工品入庫時間, 確定指定時間段內原材料和加工品數(shù)量的變化趨勢情況。顯示近三年同期加工產品和送去加工的原材料的同比變化情況對材料的加工和加工成品的明細進行分析,顯示變化趨勢和近三年的同比變化 情況1.10.3.在制品分析建立在制品加工情況查詢,根據(jù)每條查詢信息聯(lián)動顯示該在制品的生產情況和需求情況。對產品的需求和根據(jù)目前現(xiàn)有零件數(shù)量所能生產的產品的理論最大值進行分 析,推測出需求與生產之間的差距。根據(jù)在制品生產所需的具體零件情況,統(tǒng)計相關零件在當前各個生產環(huán)節(jié)的 數(shù)量分布情況。列出在制品詳細單據(jù),并聯(lián)動顯示在制品的需求和現(xiàn)有零件數(shù)量的變化情況, 并對在制品所

21、需的各個零件所處的生產環(huán)節(jié)進行分析,并鉆取顯示相關明細。1.104在制品分析列出一段時期內公司的產品庫存及需求情況,點擊相關記錄聯(lián)動顯示其出庫 量、入庫量、庫存量和需求量的詳細名單。聯(lián)動顯示出庫量、入庫量、庫存量和需求量的變化趨勢情況。聯(lián)動顯示出庫量、入庫量、庫存量和需求量近三年的同比變化情況。根據(jù)需求和庫存,預測生產情況,并推算出同比變化情況和變化趨勢分析來源:四川騰中重工1.10.5.項目生產進度分析來源:某軍工企業(yè)1.11.庫存分析1.11.1.庫存綜合分析從時間(年度或月度)維度,對公司的庫存金額進行匯總統(tǒng)計分析、占比分析、 同比分析,并分析各種項目團隊的簽約附加值和銷售附加值,通過此

22、分析模型企業(yè) 管理者能夠直觀、及時的了解到當前庫存及其年度變動走勢,并及時作出相應的調 整,提高庫存周轉率,改善資金占用情況。列出公司庫存物資總金額,并對各公司下屬各個倉庫物資所占金額的占比分 析,統(tǒng)計庫存物資占用金額的同比變化情況和當年的變化趨勢情況。鉆取某一選定公司下屬的不同類別的倉庫的庫存物資總數(shù)量及總金額的占比 情況及近三年來的同比變化情況。鉆取顯示各個倉庫的庫存記錄,并有庫存記錄中各條物品的記錄聯(lián)動顯示其 出入庫明細記錄及出入庫變化趨勢情況。1.12. 財務分析1.12.1. 財務績效分析1.12.2. 應收應付分析1.12.3.利潤分析1.12.4.成本費用分析1.12.5.杜邦分

23、析1.12.6.盈虧平衡分析1.13.人力分析1.13.1.人員結構1.13.2.人員結構 - 崗位分析1.13.3.人員變動分析1.13.4.工資占比分析1.13.5.工資發(fā)放分析1.13.6.人員異動趨勢1.13.7.骨干人員分析1.13.8.核心人員分析4. 產品介紹(BQ1.14.智能報表用友BQ商業(yè)智能報表能夠基于兩種模式設計報表。一方面能夠基于表格方式,與Microsoft Excel 無縫集成,充分利用Excel強大的電子表格功能,只需明確報 表的數(shù)據(jù)來源,即可方便快捷地完成整個報表格式、報表數(shù)據(jù)的制作;另外一方面 采用基于排版方式,通過排版項原理制作報表,堅持“能畫出來的報表,

24、用BQ動態(tài)報表就能設計出來,不需編程”的設計思路,大大提高報表制作的效率。界面風格及操作流程均與Excel無縫集成,可將公式、查詢、參數(shù)、文本、 等對象直接拖放至Excel中;也可將固定報表直接保存為 Excel文件; 便捷的表頭設計:行、列表頭(可以設計 N個層次,不設上限)以及斜線表 頭和拐彎報頭,均可通過簡單的操作自動生成;平臺能夠創(chuàng)建各類型圖形包括 2D和3D餅圖、柱狀圖、線性圖、泡泡圖、散 點圖、漏斗圖、金字塔圖和錐體圖等圖形展示方式;因為固定報表本身入是一個 Excel文件,所以報表導出到EXCELS完全不失 真;BQ平臺的報表制作過程支持簡單的拖放方式,實現(xiàn)復雜的查詢;報表可導出

25、為PDF文件,Excel文件,Html文件,文本文件四種格式,對于查 詢的圖表視圖中的圖表則可以選擇導出到JPG格式;1.15.智能圖示化分析讓決策分析人員極其簡單地從圖示中作出快速、實時、準確、跨地區(qū)的決策;利用Flash互動性,提供動畫和互動圖形給決策者;支持快速的分析應用的開發(fā),平臺支持腳本開發(fā),允許在線設計、編碼、編譯、調試等功能;圖表具有預警功能,支持預警閥值的設置,可以快捷的定制任意業(yè)務場景的預警模塊。同時支持預警數(shù)據(jù)的多渠道推送,如E-mail,短信等多種方式??蓾M足使用者對于豐富圖示化的要求,能夠靈活的繪制出國家、省、市等地圖,更能夠隨意組合區(qū)域,滿足不同數(shù)據(jù)呈現(xiàn)的需要。同時還

26、能夠根據(jù)要求 繪制廠區(qū)圖等各種所需要的地圖圖示。通過導入閉環(huán)圖形,并標注分析區(qū)域。因此支持任意的圖示化分析。企業(yè)儀表盤經營地圖1.16.數(shù)據(jù)整合管理數(shù)據(jù)整合是將業(yè)務系統(tǒng)的數(shù)據(jù)經過抽取、清洗轉換之后加載到數(shù)據(jù)倉庫的過程, 目的是將企業(yè)中的分散、零亂、標準不統(tǒng)一的數(shù)據(jù)整合到一起,為企業(yè)的決策提供 分析依據(jù)。BQ功能組成基于Web實現(xiàn)抽取、加載與作業(yè)調度管理;數(shù)據(jù)轉換模塊可進行二次開發(fā),并通過對內嵌腳本語言、存儲過程、插件及外部程序的支持來處理復雜的數(shù)據(jù)加工過程,提供調試、跟蹤功能。數(shù)據(jù)抽取功能在本項目中,存在一些文件形式的信息需要集成到數(shù)據(jù)倉庫中,例如平面文件 信息、日志信息等,我們將通過成熟 ETL工具將該部分數(shù)據(jù)集成到數(shù)據(jù)倉庫中。數(shù)據(jù)轉換數(shù)據(jù)轉換的任務主要是進行數(shù)據(jù)粒度的轉換和一些商務規(guī)則的計算。通過查詢構建的數(shù)據(jù)轉換,可在定制完轉換加工的字段后,預覽轉換結果。數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)質量數(shù)據(jù)清洗主要是針對系統(tǒng)的各個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的數(shù)據(jù)二義性、重復、不完整、 違反業(yè)務規(guī)則等問題,將有問題的記錄先剔除出來,然后根據(jù)實際情況進行相應的 處理和調整。數(shù)據(jù)清洗的方法必須通過查詢中嵌入的 VBA腳本編輯器來實

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