年國家開放大學(xué)電大《電子商務(wù)》考試題

1、年國家開放大學(xué)電大電子商務(wù)考試題 單選： 1 、edi 是指 a、電子商務(wù) b、電子數(shù)據(jù)交換 c、電子交易 d、 移動(dòng)數(shù)據(jù)交換 答案： b 2、電子數(shù)據(jù)交換的英文簡寫是哪一個(gè)？ a、edi b、edm c、isp d、 crm 答案： a 3、商品和服務(wù)的信息流將脫離傳統(tǒng)市場，而在網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)和流通是電子商務(wù)對流通領(lǐng)域的（ ）作用。 a、分化 b、重構(gòu) c、重組 d、 分離 答案： a 4、以下哪項(xiàng)不是電子商務(wù)給中小企業(yè)創(chuàng)造了新的機(jī)遇？ a、擴(kuò)大市場，獲得新的商業(yè)機(jī)會(huì) b、共享信息，實(shí)現(xiàn)公平競爭 c、降低成本，提高產(chǎn)品競爭力 d、 創(chuàng)新上的優(yōu)勢 答案： d 5、電子商務(wù)按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類可分

2、為： a、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù) b、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù) c、本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) d、 edi 電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 答案： a 6、電子商務(wù)按交易對象分類可分為（ ） a、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù) b、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù) c、本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) d、 edi 電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 答案： b 答案解析： 7 、電子商務(wù)按交易范圍分類可分為（ ） a、完全電子商務(wù)

3、和不完全電子商務(wù) b、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù) c、本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) d、 edi 電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 答案： c 8 、電子商務(wù)按照使用網(wǎng)絡(luò)的類型分類可分為（ ） a、完全電子商務(wù)和不完全電子商務(wù) b、企業(yè)對消費(fèi)者、企業(yè)對企業(yè)、企業(yè)對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對政府機(jī)構(gòu)、消費(fèi)者對消費(fèi)者的電子商務(wù) c、本地電子商務(wù)、遠(yuǎn)程國內(nèi)電子商務(wù)和全球電子商務(wù) d、 edi 電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)和局域網(wǎng)電子商務(wù) 答案： d 9、代理服務(wù)器的功能有 a、安全功能和緩沖功能 b、安全功能和共享功能 c、代理功

4、能和緩沖功能 d、 安全功能和代理功能 答案： a 10、被稱為"企業(yè)的網(wǎng)上商標(biāo)'的是（ ） a、企業(yè)網(wǎng)站 b、企業(yè)空間 c、企業(yè)博客 d、 域名 答案： d 11、（ ）的域名含義是組織團(tuán)體 a、com b、org c、edu d、 gov 答案： b 12 、（ ）的域名含義是教育機(jī)構(gòu) a、com b、gov c、edu d、 org 答案： c 13、（ ）的域名含義是政府組織 a、com b、org c、gov d、 edu 答案： c 14、 的二級域名是（ ） a、 b、sina c、com d、 cn 答案： c 15、單一域名策略的優(yōu)點(diǎn)是（ ） a、具有個(gè)性化

5、，可以強(qiáng)調(diào)某一獨(dú)立品牌 b、公司有很強(qiáng)的整體感，容易以公司整體的信譽(yù)去推動(dòng)產(chǎn)品的市場占有率 c、公司各品牌之間不會(huì)相互影響 d、 可以細(xì)分各個(gè)市場 答案： b 16、以下哪個(gè)因素不是影響采取分散域名策略的因素？ a、產(chǎn)品多樣化 b、獨(dú)特個(gè)性品牌 c、特定市場的消費(fèi)忠誠度 d、 生產(chǎn)規(guī)模大 答案： d 17 、以下哪個(gè)域名符合域名的命名規(guī)則？ a、.abc- b、.abc c、 d、 .abc% 答案： a 18、以下哪項(xiàng)是靜態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)技術(shù)？ a、html b、asp c、php d、 jsp 答案： a 19、下列關(guān)于軟營銷說法正確的是（ ） a、軟營銷的主動(dòng)方是廣告商 b、戶外廣告是一種軟營

6、銷 c、軟營銷的主動(dòng)方是消費(fèi)者 d、 電子郵件廣告和論壇中的廣告通常都是軟營銷 答案： c 20 、4ps 營銷組合中的 4p 指的是（ ） a、產(chǎn)品、價(jià)格、顧客和促銷 b、產(chǎn)品、顧客、渠道和促銷 c、產(chǎn)品、價(jià)格、顧客和渠道 d、 產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷 答案： d 21、4cs 營銷組合中的 4c 指的是（ ） a、顧客、價(jià)格、便利和溝通 b、顧客、成本、便利和溝通 c、顧客、價(jià)格、便利和促銷 d、 顧客、成本、便利和促銷 答案： b 22 、以下不是網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的是（ ） a、單向性 b、雙向溝通 c、直接性 d、 成本低 答案： a 23、某公司將網(wǎng)絡(luò)服裝市場劃分為童裝市場、男裝市場、女

7、裝市場和老年人市場，這種劃分的依據(jù)是（ ） a、地理 b、人口 c、行為 d、 心理 答案： b 24 、一個(gè)淘寶店主專營一些其他店鋪的爆款服裝，請問該店主對自己的店鋪的定位是（ ） a、創(chuàng)新型 b、追隨型 c、觀望型 d、 保守型 答案： b 25 、網(wǎng)上消費(fèi)者在決策購買某種商品時(shí)，哪項(xiàng)不是需要具備條件？（ ） a、確認(rèn)需要 b、對廠商有信任感 c、對支付有安全感 d、 對產(chǎn)品有好感 答案： a 26、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)廣告說法正確的是（ ） a、網(wǎng)絡(luò)廣告是一種單向的溝通方式 b、網(wǎng)絡(luò)廣告具有較強(qiáng)的互動(dòng)性 c、網(wǎng)絡(luò)廣告相比傳統(tǒng)廣告也不便宜，比如在新浪首頁第一屏做一個(gè)文字廣告一個(gè)月也要 3萬塊 d、

8、 相對傳統(tǒng)廣告而言，網(wǎng)絡(luò)廣告的形式比較單一 答案： b 27 、電子郵件營銷的三要素是指 a、用戶許可、電子郵件傳遞信息和信息對用戶有價(jià)值 b、尊重用戶、電子郵件傳遞信息和信息對用戶有價(jià)值 c、用戶許可、電子郵件傳遞信息和尊重用戶 d、 用戶許可、尊重用戶和信息對用戶有價(jià)值 答案： a 28、利用互聯(lián)網(wǎng)搜集市場行情時(shí)主要搜集的內(nèi)容有（ ） a、競爭者供求信息 b、產(chǎn)品價(jià)格變動(dòng)和供求變化 c、競爭者的企業(yè)網(wǎng)站 d、 競爭者的產(chǎn)品報(bào)價(jià) 答案： b 29、對客戶的層次、風(fēng)險(xiǎn)、愛好、習(xí)慣等的分析是（ ） a、客戶概況分析 b、客戶忠誠度分析 c、客戶利潤分析 d、 客戶性能分析 答案： a 30、客戶

9、對某個(gè)產(chǎn)品或商業(yè)機(jī)構(gòu)的忠實(shí)程度、持久性、變動(dòng)情況等的分析是指（ ）。 a、客戶概況分析 b、客戶忠誠度分析 c、客戶性能分析 d、 客戶未來分析 答案： b 31 、對不同客戶消費(fèi)產(chǎn)品種類、渠道、銷售地點(diǎn)等指標(biāo)劃分的銷售額的分析是指（ ） a、客戶概況分析 b、客戶利潤分析 c、客戶性能分析 d、 客戶未來分析 答案： c 32 、分析包括客戶數(shù)量、類別等情況的未來發(fā)展趨勢，爭取客戶的手段等是指（ ） a、客戶概況分析 b、客戶性能分析 c、客戶未來分析 d、 客戶促銷分析 答案： c 33 、（ ）是客戶關(guān)系管理的靈魂。 a、數(shù)據(jù)源 b、數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng) c、crm 分析系統(tǒng) d、 以上都不是

10、答案： a 34 、群體特征分析又可以稱為（ ） a、客戶整體分析 b、客戶理解分析 c、客戶行為規(guī)律分析 d、 客戶組間交叉分析 答案： b 35、客戶理解分析的目標(biāo)是（ ） a、發(fā)現(xiàn)群體客戶的行為規(guī)律 b、將客戶在行為上的共同特征與已知的資料結(jié)合在一起，對客戶進(jìn)行具體分析 c、發(fā)現(xiàn)群體客戶的行為特征，并進(jìn)行具體分析 d、 將客戶的已知資料進(jìn)行具體分析 答案： b 36、根據(jù)"二八法則'，企業(yè)客戶關(guān)系管理中的重點(diǎn)客戶是（ ） a、公司中銷售費(fèi)用 20%客戶 b、公司中銷售排名最靠前的承擔(dān)了 20%銷量的 80%的客戶 c、公司中銷售排名最靠前的承擔(dān)了 80%銷量的 20%的

11、客戶 d、 公司中銷售費(fèi)用占 80%的客戶 答案： c 37、網(wǎng)絡(luò)營銷的成本構(gòu)成包括（ ） a、交易前、交易中和交易后的交易成本 b、交易前、交易中和交易后的談判成本 c、交易前、交易中和交易后的機(jī)會(huì)成本 d、 交易前、交易中和交易后的經(jīng)濟(jì)成本 答案： a 38、下列不屬于傳統(tǒng)支付方式的是（ ） a、現(xiàn)金 b、支付寶 c、票據(jù) d、 信用卡 答案： b 39、下列哪項(xiàng)是電子資金轉(zhuǎn)賬的縮寫？ a、edi b、edm c、eft d、 atm 答案： c 40、根據(jù)在每次交易過程中是否有第三方參與將電子支付系統(tǒng)劃分為（ ） a、在線系統(tǒng)和離線系統(tǒng) b、預(yù)支付系統(tǒng)、后支付系統(tǒng)和即使支付系統(tǒng) c、大額

12、支付、小額支付和微支付 d、 以上都不是 答案： a 41、下列哪項(xiàng)是電子現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)？ a、使用范圍廣 b、推廣成本低 c、安全風(fēng)險(xiǎn)小 d、 匿名性 答案： d 42 、下列屬于電子現(xiàn)金的是（ ） a、worldpay b、mondex 卡 c、microsoft wallet d、 agile wallet 答案： a 43 、下列屬于電子錢包的是（ ） a、ecash b、worldpay c、mondex 卡 d、 ecoin 答案： c 44 、（ ）是具有實(shí)物形態(tài)的電子錢包 a、microsoft wallet b、mondex 卡 c、consumer wallet d、 agil

13、e wallet 答案： b 45 、安全套接層協(xié)議的簡寫是（ ） a、tls b、set c、ssl d、 ca 答案： c 46、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） a、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng) b、通知還款 c、用戶調(diào)查 d、 業(yè)務(wù)推廣 答案： a 47、銀行呼叫中心在呼出業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） a、交互式語音應(yīng)答系統(tǒng) b、傳真回復(fù)系統(tǒng) c、業(yè)務(wù)推廣 d、 人工坐席系統(tǒng) 答案： c 48 、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） a、通知還款 b、傳真回復(fù)系統(tǒng) c、業(yè)務(wù)推廣 d、 用戶調(diào)查 答案： b 49 、銀行呼叫中心在呼入業(yè)務(wù)上的應(yīng)用有（ ） a、通知還款 b、人工坐席系統(tǒng) c、用戶調(diào)

14、查 d、 業(yè)務(wù)推廣 答案： b 50、環(huán)境安全屬于網(wǎng)上銀行安全服務(wù)的（ ） a、物理安全 b、設(shè)備安全 c、系統(tǒng)安全 d、 信息安全 答案： a 51 、（ ）是指非授權(quán)實(shí)體偽造計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的實(shí)體，如向數(shù)據(jù)庫中非法加入記錄等。 a、中斷 b、截取 c、修改 d、 偽造 答案： d 52 、（ ）是使系統(tǒng)資源遭受損失、損壞或不可用，從而使用戶得不到所需資源。 a、中斷 b、截取 c、修改 d、 偽造 答案： a 53 、（ ）是指非授權(quán)實(shí)體對資源的存取，這里所說的是實(shí)體，可以是人、程序，也可以是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，如非法訪問網(wǎng)絡(luò)、對程序或數(shù)據(jù)進(jìn)行非法復(fù)制等。 a、中斷 b、截取 c、修改 d、 偽造 答

15、案： b 54 、（ ）是指非授權(quán)實(shí)體對資源進(jìn)行篡改而產(chǎn)生的失效方式，包括篡改數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)，修改程序，修改正在傳輸中的數(shù)據(jù)等。 a、中斷 b、截取 c、修改 d、 偽造 答案： c 55、（ ）是電子商務(wù)的基本要素 a、技術(shù) b、商務(wù) c、物流 d、 資金流 答案： c 56 、（ ）是實(shí)現(xiàn)"以顧客為中心'理念的根本保證 a、技術(shù) b、商務(wù) c、客戶服務(wù) d、 物流 答案： d 57 、京東物流屬于（ ） a、自營物流 b、外包物流 c、物流聯(lián)盟 d、 第三方物流 答案： a 58、淘寶網(wǎng)店店主一般采用的是（ ）物流 a、自營物流 b、外包物流 c、物流聯(lián)盟 d、 其他物流 答

16、案： b 59、（ ）所推崇的理念是：如果我們在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的某一環(huán)節(jié)上不是世界上最好的，如果這又不是我們的核心競爭優(yōu)勢，如果這種活動(dòng)不至于把我們同客戶分開，那我們應(yīng)當(dāng)把它外包給世界上最好的專業(yè)企業(yè)去做。 a、自營物流 b、企業(yè)外包物流 c、物流聯(lián)盟 d、 以上都不是 答案： b 60、以下是配送中心選址的宏觀因素的是（ ） a、土地價(jià)格 b、庫存費(fèi)用 c、配送中心運(yùn)營費(fèi)用 d、 運(yùn)輸費(fèi)用 答案： a 61、以下關(guān)于條碼技術(shù)特點(diǎn)說法不正確的是（ ） a、簡單、易于制作，可印刷 b、采集信息量較少 c、可靠性高 d、 靈活、實(shí)用 答案： b 62 、關(guān)于射頻識別技術(shù)說法不正確的是（ ） a、適用于

17、物料跟蹤、運(yùn)載工具和貨架識別等要求非接觸數(shù)據(jù)采集和交換的場合 b、射頻識別技術(shù)依其采用的頻率不同可分為低頻系統(tǒng)和高頻系統(tǒng)兩大類 c、不適用于需要頻繁改變數(shù)據(jù)內(nèi)容的場合 d、 射頻識別系統(tǒng)的組成一般至少包括電子標(biāo)簽和器兩部分 答案： c 63 、drp 是（ ）的簡稱 a、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng) b、企業(yè)資源計(jì)劃 c、物流資源計(jì)劃 d、 配送需求計(jì)劃 答案： d 64 、電子自動(dòng)訂貨系統(tǒng)的簡稱是（ ） a、drp b、eos c、erp d、 lrp 答案： b 65 、lrp 的基本思想是（ ） a、面向大市場，以物流為基本手段，打破生產(chǎn)和流通的界限，對企業(yè)生產(chǎn)和.流通的物資需求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的資源配

18、置 b、通過與物資采購、制造支持以及實(shí)體分銷有關(guān)的作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施，優(yōu)化配置物資資源，提高物流效率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)營計(jì)劃 c、實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理 d、 解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題，達(dá)到有效地滿足市場需要的同時(shí)配置費(fèi)用最省的目的 答案： a 66 、erp 的核心管理思想是（ ） a、面向大市場，以物流為基本手段，打破生產(chǎn)和流通的界限，對企業(yè)生產(chǎn)和.流通的物資需求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的資源配置 b、通過與物資采購、制造支持以及實(shí)體分銷有關(guān)的作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施，優(yōu)化配置物資資源，提高物流效率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)營計(jì)劃 c、實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理 d、 解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問

19、題，達(dá)到有效地滿足市場需要的同時(shí)配置費(fèi)用最省的目的 答案： c 67 、物流資源計(jì)劃的基本目標(biāo)（ ） a、面向大市場，以物流為基本手段，打破生產(chǎn)和流通的界限，對企業(yè)生產(chǎn)和.流通的物資需求進(jìn)行經(jīng)濟(jì)有效的資源配置 b、通過與物資采購、制造支持以及實(shí)體分銷有關(guān)的作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施，優(yōu)化配置物資資源， 提高物流效率，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的經(jīng)營計(jì)劃 c、實(shí)現(xiàn)對整個(gè)供應(yīng)鏈的有效管理 d、 解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和調(diào)度問題，達(dá)到有效地滿足市場需要的同時(shí)配置費(fèi)用最省的目的 答案： b 68、將網(wǎng)絡(luò)服裝市場分為男裝市場和女裝市場，這種市場細(xì)分的依據(jù)是（ ） a、地域 b、人口 c、心理 d、 行為 答案： b 69、

20、一淘網(wǎng)屬于（ ）電子商務(wù)市場類型 a、專業(yè)型電子商務(wù) b、地域型電子商務(wù) c、個(gè)性化電子商務(wù) d、 比較搜索型電子商務(wù) 答案： d 70、以下關(guān)于多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢說法不正確的是（ ） a、可使企業(yè)獲得更多的市場機(jī)會(huì)，充分運(yùn)用企業(yè)各種資源實(shí)現(xiàn)多種業(yè)務(wù)整合，充實(shí)系列產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或豐富產(chǎn)品組合結(jié)構(gòu) b、在增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、集中企業(yè)精力重點(diǎn)發(fā)展、發(fā)揮資源潛力、樹立企業(yè)形象等方面具有十分重要的作用 c、經(jīng)營比較靈活，能迅速地從不良業(yè)務(wù)中退出，從而有效地規(guī)避、分散或減少"過度專業(yè)化'風(fēng)險(xiǎn) d、 能充分利用品牌效應(yīng)、員工潛能、營銷渠道，以及管理經(jīng)驗(yàn)和物質(zhì)資源，為市場提供多樣化的產(chǎn)品或服務(wù) 答案

21、： b 71 、下列哪家網(wǎng)站屬于社區(qū)電子商務(wù)？ a、58 同城 b、騰訊網(wǎng) c、淘寶網(wǎng) d、 貓撲 答案： d 72、以下安全問題屬于信息安全問題的是（ ） a、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量安全 b、網(wǎng)銀密碼被盜 c、交易信息被篡改 d、 網(wǎng)銀資金被盜 答案： c 73 、下列安全問題屬于財(cái)產(chǎn)安全的是（ ） a、商業(yè)機(jī)密被竊取 b、交易信息丟失 c、病毒破壞 d、 網(wǎng)銀資金被盜 答案： d 74 、以下安全問題屬于交易安全的是（ ） a、交易信息丟失 b、接收或發(fā)送虛假信息，破壞交易，盜取交易成果 c、交易的確認(rèn)、產(chǎn)品和服務(wù)的提供、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、價(jià)款的支付等方面的安全問題 d、 網(wǎng)銀資金被盜 答案：

22、c 75、防火墻應(yīng)封鎖所有信息流，然后對希望提供的服務(wù)逐項(xiàng)開放，這是基于防火墻的（ ）基本原則 a、一切未被允許的就是禁止的 b、一切未被禁止的就是允許的 c、一切被允許的就是未禁止的 d、 一切被禁止的就是未允許的 答案： a 76 、防火墻應(yīng)轉(zhuǎn)發(fā)所有信息流，然后逐項(xiàng)屏蔽可能有害的服務(wù)，這是基于防火墻的（ ）基本原則 a、一切未被允許的就是禁止的 b、一切未被禁止的就是允許的 c、一切被允許的就是未禁止的 d、 一切被禁止的就是未允許的 答案： b 77、下列屬于安全機(jī)制管理的是（ ） a、總體安全策略的管理 b、數(shù)字簽名管理 c、安全審計(jì)管理 d、 事件處理管理 答案： b 78、下列屬于

23、系統(tǒng)安全管理的是（ ） a、密鑰管理 b、事件處理管理 c、加密管理 d、 數(shù)字簽名管理 答案： b 79、下列哪項(xiàng)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)控制措施？ a、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與損失管理 b、保險(xiǎn)與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) c、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn) d、 損失管理與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 答案： a 80 、下列哪項(xiàng)措施屬于風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償?shù)幕I資措施 a、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與損失管理 b、保險(xiǎn)與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) c、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn) d、 損失管理與自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn) 答案： b 81、中華人民共和國電子簽名法（簡稱電子簽名法）于（ ）正式施行 a、2021 年 1 月 1 日 b、2021 年 1 月 1 日 c、2021 年 4 月 1 日 d、 2021 年 4 月 1 日 答案：

24、d 82、淘寶采用的是（ ）電子商務(wù)模式 a、b2c b、b2b c、c2c d、 g2c 答案： c 83 、阿里巴巴是（ ）電子商務(wù)模式 a、b2c b、b2b c、c2c d、 g2c 答案： b 84 、京東商城屬于（ ）電子商務(wù)模式 a、b2c b、b2b c、c2c d、 g2c 答案： a 國家開放 大學(xué)( .廣播電視大學(xué)) 國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南 課程教學(xué)大綱 第一部分 大綱說明 一、課程性 質(zhì)與任務(wù) 國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南是國家開放大學(xué)（.廣播電視大學(xué)）在本、專、一村一所有專業(yè)的一年級第一學(xué)期開設(shè)的、起到基礎(chǔ)導(dǎo)學(xué)作用的一門統(tǒng)設(shè)必修課。 課程任務(wù)是：以完成學(xué)習(xí)任務(wù)的過程為導(dǎo)向，從學(xué)

25、習(xí)者如何完成國家開放大學(xué)規(guī)定的專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)的角度，讓學(xué)習(xí)者學(xué)會(huì)如何完成一門課程的學(xué)習(xí)、一個(gè)專業(yè)的學(xué)習(xí)，同時(shí)描述國家開放大學(xué)基本的學(xué)習(xí)方式，說明國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境，解釋國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)上基本術(shù)語的涵義，使學(xué)生能使用學(xué)習(xí)平臺(tái)的基本工具輔助完成學(xué)習(xí)活動(dòng)，并且了解國家開放大學(xué)學(xué)生相關(guān)事務(wù)與管理規(guī)定。使學(xué)生初步具備利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程技術(shù)在國家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的能力。 二、先修課要求 無 三、課程的教學(xué)要求 理解國家開放大學(xué)課程、專業(yè)平臺(tái)，熟練基本的遠(yuǎn)程技術(shù)學(xué)習(xí)操 作技能，掌握遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)方法，較好利用國家開放大學(xué)資源和學(xué)習(xí)支持服務(wù)。 四、課程的教學(xué)方法和教學(xué)形式建議 1.本課程的特點(diǎn)是：網(wǎng)絡(luò)課程完善

26、、課程內(nèi)容新、課程形式豐富、實(shí)踐性強(qiáng)、涉及面廣，因此建議通過網(wǎng)絡(luò)，在計(jì)算機(jī)教室（或計(jì)算機(jī)多媒體教室）進(jìn)行授課、答疑和討論。講授與實(shí)踐統(tǒng)一考慮。 2.為加強(qiáng)和落實(shí)動(dòng)手能力的培養(yǎng)，應(yīng)保證上機(jī)機(jī)時(shí)不少于本教學(xué)大綱規(guī)定的學(xué)時(shí)。 3.對于重要概念、關(guān)鍵技能和方法等問題可輔以網(wǎng)上答疑討論的形式。 五、教學(xué)要求的層次 課程的教學(xué)要求大體上分為三個(gè)層次：了解、理解和掌握。 1. 了解：能正確判別有關(guān)概念和方法。 2. 理解：能正確表達(dá)有關(guān)概念和方法的含義。 3. 掌握：在理解的基礎(chǔ)上加以靈活應(yīng)用。 第二部分 教學(xué)媒體與教學(xué)過程建議 一、課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)、學(xué)分?jǐn)?shù) 課程教學(xué)總學(xué)時(shí)數(shù)為 18 學(xué)時(shí)，1 學(xué)分。其中網(wǎng)

27、絡(luò)課程為 13 學(xué)時(shí)，課堂練習(xí)和實(shí)驗(yàn)為 5 學(xué)時(shí)。 二、 課程呈現(xiàn)方式 課程以網(wǎng)絡(luò)課程為主，這是學(xué)生學(xué)習(xí)的主要媒體形式，因此課程呈現(xiàn)方式以視頻、動(dòng)畫為主，配以必要的文字說明，每段視頻、動(dòng)畫不超過 8 分鐘。視頻以學(xué)習(xí)發(fā)生的場景為主，也可以是學(xué)生訪談，體現(xiàn)一定交互性。課程內(nèi)容可以在手機(jī)、pad、計(jì)算機(jī)、電視等多種終端上呈現(xiàn)。 根據(jù)課程呈現(xiàn)方式，課程要做到只選取完成國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的必備知識，擯棄過多的理論知識，盡可能簡捷。實(shí)用、方便、模塊化設(shè)計(jì)，基于問題、案例形式呈現(xiàn)。概念清晰、條理分明、深入淺出、便于自學(xué)。在內(nèi)容上要緊密圍繞培養(yǎng)目標(biāo)，突出重點(diǎn)、兼顧一般，反映當(dāng)代最新技術(shù)及應(yīng)用。 三、主要教學(xué)媒

28、體的使用與學(xué)時(shí)分配 章節(jié) 序號 教學(xué)內(nèi)容 網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)時(shí) 課堂練習(xí)和 實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí) 1 認(rèn)識國家開放大學(xué) 3 1 2 完成專業(yè)學(xué)習(xí) 3 1 3 完成課程學(xué)習(xí) 3 1 4 網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能 2 1 5 學(xué)生事務(wù)服務(wù) 2 1 合計(jì) 13 5 四、考核 本課程采用上機(jī)操作的考核方式，100%國家開放大學(xué)考核。開放教育的學(xué)生應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行該課程的有關(guān)考核文件。 第三部分 教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求 1 、學(xué)習(xí)活動(dòng)一：認(rèn)識國家開放大學(xué)（3 學(xué)時(shí)） 【 教學(xué)內(nèi)容】 】： ： 任務(wù)一 走進(jìn)國家開放大學(xué) （一）基本介紹 介紹國開的歷史，辦學(xué)模式，提供的學(xué)科門類等。 （二）案例導(dǎo)入 由國家開放大學(xué)的學(xué)生講述參加國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的

29、體會(huì)與收獲（由學(xué)生講，把國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和優(yōu)勢講出來，包括學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式等等。） （三）國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)環(huán)境 1.在線學(xué)習(xí)平臺(tái)； 2.教師（教師群體與角色）； 3.學(xué)習(xí)者（個(gè)人角色與學(xué)習(xí)小組創(chuàng)建）； 4.學(xué)習(xí)資源（文字教材、錄像、網(wǎng)絡(luò)課程、流媒體資源、全媒體數(shù)字 教材、小課件等）； 5.學(xué)習(xí)活動(dòng)（網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)、論壇討論）； 6.支持服務(wù)（獲得途徑：面對面的服務(wù)、電話、短信、電子郵件、網(wǎng)上論壇、在線即時(shí)答疑系統(tǒng)）； （四）拓展內(nèi)容 報(bào)名渠道，獲得學(xué)習(xí)資源，買書，有困難時(shí)候如何尋求幫助。 任務(wù)二 如何有效學(xué)習(xí) （一）學(xué)習(xí)策略 1.紙質(zhì)學(xué)習(xí)和電子學(xué)習(xí)的認(rèn)知策略； 2.制定計(jì)劃、自我監(jiān)控與

30、調(diào)節(jié)； 3.學(xué)習(xí)時(shí)間管理、學(xué)習(xí)資源與環(huán)境利用、互動(dòng)空間與手段（ 群、課程論壇、學(xué)習(xí)空間）、學(xué)業(yè)求助策略。 （二）學(xué)習(xí)方式 1.自學(xué)（自己學(xué)習(xí)資源，做測試與練習(xí)）； 2.聽講（聽看講課視頻或音頻、面授）； 3.體驗(yàn)； 4.探究； 5.問題解決； 任務(wù)三 學(xué)前準(zhǔn)備 了解并完成一些學(xué)前準(zhǔn)備工作，從學(xué)習(xí)方法、知識儲(chǔ)備、計(jì)算機(jī)技能、學(xué)習(xí)環(huán)境等多方面了解自身的情況，為日后學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。 【 教學(xué)要求】 】： ： l 了解：國家開放大學(xué)的基本介紹，教學(xué)環(huán)境； l 掌握：國家開放大學(xué)的學(xué)習(xí)策略與方式； l 掌握：在國家開放大學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)前準(zhǔn)備； 2 、學(xué)習(xí)活動(dòng) 二 ：完成專業(yè)學(xué)習(xí)（3 學(xué)時(shí)） 【 教學(xué)內(nèi)容】

31、 】： ： 任務(wù)一 走進(jìn)專業(yè) 1專業(yè)概況、 專業(yè)培養(yǎng)方案及實(shí)施細(xì)則，專業(yè)學(xué)習(xí)的知識、能力要求。 2本專業(yè)師資隊(duì)伍、學(xué)生概況、畢業(yè)生風(fēng)采。 任務(wù)二 專業(yè)學(xué)習(xí)過程和 評價(jià) 1. 本專業(yè)的學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié) 2.該專業(yè)與.證書或.考試的接軌，學(xué)分互換等問題。 任務(wù)三 學(xué)位授予及其他 1.申請學(xué)位相關(guān)要求。 2.了解轉(zhuǎn)專業(yè)、轉(zhuǎn)學(xué)等相關(guān)政策。 【 教學(xué)要求】 】： ： l 了解：國家開放大學(xué)的專業(yè)概況及師生概況； l 掌握：國家開放大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)過程及主要環(huán)節(jié) l 了解：國家開放大學(xué)的學(xué)位授予資格、轉(zhuǎn)學(xué)與轉(zhuǎn)專業(yè)相關(guān)要求 l 3 、學(xué)習(xí)活動(dòng) 三 ：完成課程學(xué)習(xí)（3 學(xué)時(shí)） 【 教學(xué)內(nèi)容】 】： ： 任務(wù)一

32、選擇課程 通過學(xué)習(xí)風(fēng)格測試、咨詢學(xué)業(yè)顧問、體驗(yàn)課程學(xué)習(xí)，進(jìn)一步明確個(gè)人的學(xué)習(xí)要求，找到自己需要學(xué)習(xí)的課程組合。 1搜索課程； 2了解課程； 3體驗(yàn)課程。 任務(wù)二 課程學(xué)習(xí) 從國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南課程入手，完成各學(xué)習(xí)任務(wù)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，并最終拿到國家開放大學(xué)學(xué)習(xí)指南課程的單科結(jié)業(yè)證書。 1瀏覽與訂閱資源； 2參加面授輔導(dǎo)； 3完成作業(yè)； 4參加學(xué)習(xí)活動(dòng)； 5參加考試； 6參加實(shí)踐活動(dòng)； 7單科結(jié)業(yè)； 8課程評價(jià)要求（如形考、終考、網(wǎng)考等具體要求）。 拓展內(nèi)容：非學(xué)歷課程學(xué)習(xí)、面授安排、學(xué)習(xí)積分等。 任務(wù)三 互動(dòng)與分享 協(xié)作學(xué)習(xí)；知識分享；校友互助。 【 教學(xué)要求】 】： ： l 了解：國家開放大

33、學(xué)的課程及如何選擇課程； l 理解：如何協(xié)作學(xué)習(xí)、知識分享、校友互助； l 掌握：如何取得國家開放大學(xué)的單科課程結(jié)業(yè)； 4 、學(xué)習(xí)活動(dòng)四：網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作技能（2 學(xué)時(shí)） 【 教學(xué)內(nèi)容】 】： ： 任務(wù)一 上網(wǎng)基本 技能 （一）基本網(wǎng)上技能 1.打開特定網(wǎng)站（網(wǎng)址或鏈接）； 2.瀏覽網(wǎng)頁、返回網(wǎng)頁； 3.使用搜索引擎； 4.網(wǎng)上下載文件。 （二）基本電子郵件技能 1.電子郵箱的出現(xiàn)、注冊電子郵箱 2.收取、電子郵件； 3.發(fā)送電子郵件、上傳附件。 任務(wù)二 網(wǎng)上學(xué)習(xí)操作 （一）學(xué)習(xí)平臺(tái) 1.登陸與忘記密碼 2.欄目導(dǎo)航與頁面布局； 3.文本課件下載與瀏覽； 4.視頻在線觀看與下載； 5.提交作業(yè)； 6.參與討論。 （二）學(xué)生空間 任務(wù)三 常用工具 （一）瀏覽器 1.ie; 2.360; 3.。 （二）搜索引擎 1.g