日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示

1、管理社會(huì)學(xué)課程報(bào)告日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示學(xué)生姓名學(xué) 號(hào)所在學(xué)院 所學(xué)專業(yè)課程總成績(jī)?nèi)毡酒髽I(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響第二次世界大戰(zhàn)后，日本作為戰(zhàn)敗國(guó)，陷入了可怕的經(jīng)濟(jì)危機(jī)之中，為了使自己從崩潰和蕭條中掙脫出來(lái)， 日本派遣了大量的有識(shí)之士去美國(guó)尋求解決之道。 在認(rèn)真考察了美國(guó)企業(yè)成功經(jīng)驗(yàn)之后， 幾乎所有的日本人一致認(rèn)為日本不能照搬美國(guó)的管理模式， 必須尋走自己的路。 歷來(lái)善于吸收外來(lái)文化的日本人， 發(fā)現(xiàn)了一種管理模式， 而這種管理模式就在矛盾重重的歐美模式的反面。日本人新的管理模式的特點(diǎn)可以概括成一個(gè)"和"字和三個(gè) "支柱 "。 "和"

2、指日本的企業(yè)重視和諧一致，團(tuán)結(jié)協(xié)作。 "三個(gè)支柱 "作為 "和"思想的具體化，是日本企業(yè)所普遍推行的 "身雇傭制 "、 "年功序列制 "和 "參與制 "。日本人找到了適合本國(guó)的管理模式，使處于崩潰邊緣的經(jīng)濟(jì)從廢墟上奇跡般地復(fù)蘇了。在當(dāng)代世界上最大富翁中，美國(guó)有60 多名，而日本就有 40 多名，日本已成為世界上最大的債權(quán)國(guó)，在高科技領(lǐng)域，日本的電器制品無(wú)論數(shù)量和質(zhì)量上已和美國(guó)不相上下，有的方面已大大超越了美國(guó)。日本的奇跡終于引起了整個(gè)西方世界的震驚，西方管理學(xué)者實(shí)地調(diào)查了日本的公司和企業(yè)后， 不

3、得不承認(rèn)， 日本之所以取得如此成功的一個(gè)重要原因， 在與他們實(shí)行了一種與西方完全不同的管理技能。 善于標(biāo)新立異的美國(guó)人， 將日本的這種管理方式， 起來(lái)一個(gè)響亮的賦予時(shí)代感的名詞，即為 "企業(yè)文化 " ，于是， "企業(yè)文化 "這個(gè)名詞，傳遍了世界。一、日本企業(yè)文化的特點(diǎn)日本作為企業(yè)文化的故鄉(xiāng)，日本企業(yè)文化是和日本的傳統(tǒng)文化的民族心理緊密地聯(lián)系在一起的。 日本的傳統(tǒng)文化和民族心理， 一方面深受中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響； 另一方面又帶有日本特有的 "家族 "色彩， 當(dāng)這些傳統(tǒng)文化和民族心理與現(xiàn)代企業(yè)管理相結(jié)合時(shí)， 就形成了獨(dú)具特色的管理方式和企業(yè)

4、文化特色。主要特點(diǎn)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1 、日本企業(yè)文化深受儒教、佛教的影響，推行" 和 " 觀念。中日鄰邦，在日本社會(huì)中，大多數(shù)人稱中國(guó)為兄長(zhǎng)似的國(guó)家，中國(guó)的儒、佛、民俗民風(fēng)等對(duì)日本影響甚大。企業(yè)所追求的 "人和 " 、 "至善 " 、 "上下同欲者勝"等共同意識(shí)均源于此。日本成功的企業(yè)家， 在投身企業(yè)界時(shí)， 均以獻(xiàn)身產(chǎn)業(yè)人的使命人作為自己的第一及最終覺(jué)悟。" 不屈的斗志" 、 " 農(nóng)夫精神 " 、 " 順應(yīng)同化 " 等等，他們都把企業(yè)家的性命與事業(yè)融為

5、一體，為之奮斗。 松下幸之助曾說(shuō)： "專業(yè)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)固然相當(dāng)重要、 可貴， 我認(rèn)為僅靠這些還不夠，更需要的是舍命的精神，尤其在多事之秋，能發(fā)揮舍命精神的人，才是真正有用的人。 " 感謝報(bào)恩 " ，也是日本企業(yè)文化所追求的大義之道。另外，東方民族特有的 "勤儉 "之風(fēng)，對(duì)日本企業(yè)文化的影響也很大。" 和 " 的主要內(nèi)涵是指愛(ài)人、仁慈、和偕、互助、團(tuán)結(jié)、合作、忍讓等，它使日本企業(yè)成為高效能團(tuán)隊(duì)的精神主導(dǎo)和聯(lián)系紐帶。"和" 的觀念，對(duì)人的主體性的強(qiáng)調(diào)，產(chǎn)生了日本企業(yè)的共同理念，集體主義團(tuán)隊(duì)精神的根源。2 、日本

6、企業(yè)文化突出表現(xiàn)了主體個(gè)性。日本企業(yè)的生命力并不在于全日本企業(yè)界的共同特征，而在于它的深深根植于通過(guò)一定歷史時(shí)期發(fā)展而來(lái)的單個(gè)企業(yè)中。 市場(chǎng)環(huán)境因素的變化復(fù)雜性， 使企業(yè)必須以特有的管理方式適應(yīng)于所處的環(huán)境。 因此各大公司如日立、 松下、 豐田、 本田等公司的企業(yè)文化各具特色。比如， 松下公司采取以銷售為主導(dǎo)型的戰(zhàn)略， 重視短期利潤(rùn)的模擬家族共同體。 日立公司則強(qiáng)調(diào)長(zhǎng)期研發(fā)，具有采取以技術(shù)為主導(dǎo)戰(zhàn)略的思想共同體等等。3 、日本企業(yè)文化的形成受到多方面環(huán)境因素的制約。具體來(lái)說(shuō)，主要從內(nèi)因和外因二方面分析。在外因方面，存在著市場(chǎng)、產(chǎn)品、顧客、服務(wù)、 科技、 立法、 資源等因素的影響； 從內(nèi)因方面看

7、， 存在著如人員類型、 組織形式、 教育、技能、成本、利潤(rùn)等因素的影響。一定的環(huán)境下，必然形成一定的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和企業(yè)文化。在推動(dòng)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中， 又必然會(huì)出現(xiàn)創(chuàng)造性破壞、 創(chuàng)造性建設(shè)。 因此企業(yè)只要能創(chuàng)造性的適應(yīng)環(huán)境變化，作為一個(gè)命運(yùn)共同體，具備團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一性，同時(shí)，作為一個(gè)經(jīng)營(yíng)單位，又具備積極、能動(dòng)的戰(zhàn)略手段，則必然形成一定的、持續(xù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的企業(yè)文化。4 、 推行 "終身雇傭制 " 、 "年功序列工資制 "和"參與制 "是日本企業(yè)文化的 "三大支柱 " 。終身雇傭制始于明治維新時(shí)代，至第二次世界大戰(zhàn)后在日本得以全

8、面推廣。指的是凡是職工跨入企業(yè)門檻的第一天， 就已經(jīng)將自己的一生的工作生涯托付給這個(gè)企業(yè)。 雖然這不是法律規(guī)定， 但這是日本社會(huì)約定成俗的一項(xiàng)默契。 因此， 在日本企業(yè)即使不景氣， 也不會(huì)輕易辭退工人。年功序列工資制是指依據(jù)職工的學(xué)歷、年齡、工齡、能力、效率等確定職工工資制度。在企業(yè)內(nèi)工作的時(shí)間愈長(zhǎng)，報(bào)酬愈多，這種工資制度，保證了職工工齡與工資的同步增長(zhǎng)，起到了鞏固終身雇傭的作用。企業(yè)參與制，是指集體參與管理的制度。表現(xiàn)在：集體決策，會(huì)議決策不是以少數(shù)人說(shuō)了算數(shù)，必須經(jīng)多數(shù)人同意，甚至盡可能一致通過(guò)；通過(guò)懇談會(huì)、提案制度等形式，使普通的職工能在不同程度上參與決策和管理。二、中國(guó)企業(yè)文化的痛處中

9、國(guó)企業(yè)文化模式普遍存在企業(yè)哲學(xué)系統(tǒng)的若干元素的缺失，也就是“遠(yuǎn)景”和“使命”的缺失。 價(jià)值體系的混亂將所有的價(jià)值觀放在了一起， 沒(méi)有突出其核心的價(jià)值觀使得對(duì)企業(yè)文化實(shí)施的指導(dǎo)性不強(qiáng)。主要的痛處在于這幾個(gè)方面：一是搞形式和表面上的東西， 認(rèn)識(shí)問(wèn)題沒(méi)有形成價(jià)值理念體系。 比如： 請(qǐng)一些廣告公司設(shè)計(jì)一些 CI 形象，認(rèn)為這就是企業(yè)文化了，這種做法違背了企業(yè)文化真正的涵義，增加了企業(yè)的開(kāi)支，結(jié)果沒(méi)有支撐多久又要改變，這完全是由于對(duì)企業(yè)文化的不懂所造成的結(jié)果。二是痛在中國(guó)企業(yè)不講誠(chéng)信， 企業(yè)文化和企業(yè)制度是相違背的。 比如， 眼睛總是盯著世界 500 強(qiáng)企業(yè)，什么都要像世界500 強(qiáng)的企業(yè)一樣，搞盲目崇

10、拜，這就錯(cuò)了。沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)健發(fā)展的意識(shí)， 沒(méi)有自覺(jué)遵守誠(chéng)信的理念， 這樣會(huì)把企業(yè)帶向深淵。 這是與國(guó)際理念的差別， 對(duì)企業(yè)來(lái)講要強(qiáng)調(diào)效率，在追求效率的同時(shí)，各種理念差別也很大，比如：企業(yè)欺騙員工，總以企業(yè)的意愿來(lái)要求員工如何如何做，結(jié)果違背了企業(yè)制度。三是痛在中國(guó)企業(yè)不成熟， 制度和戰(zhàn)略不健全。 企業(yè)文化、 產(chǎn)權(quán)制度都是思想上的東西，而目前中國(guó)企業(yè)做不到用理念來(lái)思考， 處在一個(gè)轉(zhuǎn)型性企業(yè)文化的最初階段， 企業(yè)欺騙社會(huì)、欺騙員工的現(xiàn)象嚴(yán)重。四是痛在外部環(huán)境對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響很大。 比如： 某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的講話見(jiàn)諸報(bào)端時(shí)， 明明不是這么講的， 非得報(bào)道成這樣，沒(méi)有如實(shí)報(bào)道。 再比如：酒廠的企業(yè)文化是推崇了

11、酒的文化，諸多酒廠競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)序狀態(tài)，導(dǎo)致了酒文化的傳播，而不是企業(yè)文化，從這一點(diǎn)上看，企業(yè)文化遭受到了酒文化的影響。五是痛在中國(guó)企業(yè)不接受理念。 首先體現(xiàn)在不能夠執(zhí)行契約理念， 在企業(yè)中企業(yè)文化的精神管理沒(méi)有上升到人的價(jià)值理念思維， 契約理念是企業(yè)制度的最主要表現(xiàn)形式和存在的基礎(chǔ)， 是處理企業(yè)的各種關(guān)系的準(zhǔn)則。 在國(guó)際上企業(yè)文化大致可以從三個(gè)部分來(lái)認(rèn)識(shí)， 經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化，管理性企業(yè)文化，體制性企業(yè)文化，都是理念在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中起到了作用。經(jīng)營(yíng)性企業(yè)文化要講社會(huì)理念和道義理念、 誠(chéng)信理念、 責(zé)任理念、 員工的價(jià)值理念等等；管理性企業(yè)文化體現(xiàn)管理要責(zé)權(quán)利對(duì)稱； 體制性企業(yè)文化主要講契約理念。 比如， 中

12、國(guó)非公有制企業(yè)文化的產(chǎn)權(quán)割據(jù)、法制約束、公民社會(huì)、民主制度等，我們沒(méi)有這些理念，還處于一種混亂狀態(tài)，處在體制性企業(yè)文化非常初級(jí)階段的過(guò)程。三、日本企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示同樣都是經(jīng)過(guò)二戰(zhàn)的洗禮，同樣都是滿目瘡痍，同樣都是百?gòu)U待興，經(jīng)濟(jì)、政治和社會(huì)各方面均處于嚴(yán)重的癱瘓和混亂狀態(tài)。 然而， 日本經(jīng)濟(jì)卻能在短短的二十年間迅速崛起， 反觀中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展一直滯后， 直到改革開(kāi)放經(jīng)濟(jì)建設(shè)才有了巨大的成功， 然而中國(guó)的民營(yíng)企業(yè)卻陷入了富不過(guò)三代的歷史怪圈， 無(wú)法與歐美甚至日本的百年企業(yè)相提并論。 這里種種情形無(wú)一不在說(shuō)明了一種精神對(duì)企業(yè)發(fā)展乃至國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的重要性， 那就是企業(yè)文化。 日本的企業(yè)文化啟示我

13、們有：第一、企業(yè)文化的主要核心是價(jià)值觀，企業(yè)價(jià)值觀最重要的有兩點(diǎn)。一，要明確我們的目的， 即我們是干什么的？對(duì)于這一點(diǎn)， 公司高層領(lǐng)導(dǎo)同顧問(wèn)公司一起總結(jié)了企業(yè)存在發(fā)展的目的， 即總結(jié)了企業(yè)的使命和愿景。 那么企業(yè)的使命是什么呢？企業(yè)的愿景是什么呢？企業(yè)的愿景就是企業(yè)的理想和追求，為客戶、員工、股東和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值?？蛻?、員工、股東和社會(huì)是任何公司的四個(gè)主要構(gòu)成。 處于第一位的是客戶。 對(duì)于邁瑞而言， 客戶是企業(yè)存在的原因， 企業(yè)又靠什么去滿足客戶呢？二要靠員工； 員工又依據(jù)什么去努力呢？依據(jù)股東的投資。 然而所有這些活動(dòng)都要在社會(huì)中進(jìn)行， 所以企業(yè)的所作所為要符合社會(huì)規(guī)范。 由于企業(yè)的價(jià)值觀規(guī)定

14、了要在這四個(gè)方面創(chuàng)造價(jià)值， 因而企業(yè)要做守法企業(yè)， 在用人、納稅、 知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面， 要遵守國(guó)家法律和世界通行的法則。 企業(yè)追求利潤(rùn)， 但企業(yè)追求陽(yáng)光下的利潤(rùn)。要成為世界級(jí)的企業(yè)，不斷要有世界級(jí)的規(guī)模，還要有世界級(jí)的效益。第二、企業(yè)精神。什么是精神？精神是我們追求理想、實(shí)現(xiàn)理想的基礎(chǔ)。企業(yè)提倡敬業(yè)精神， 提倡吃苦在前的奉獻(xiàn)精神，提倡努力奮斗的工作精神， 堅(jiān)決反對(duì)物質(zhì)第一， 反對(duì)一切向錢看，也反對(duì)太平思想、小富即安、不思進(jìn)取。我們要把個(gè)人努力工作與公司發(fā)展、國(guó)家富強(qiáng)緊密結(jié)合。 精神可變物質(zhì)， 對(duì)于做出貢獻(xiàn)的員工， 公司承若在精神及待遇方面給予肯定。管理干部沒(méi)功就是過(guò)，任務(wù)完成得不好也是過(guò)。第三、 員工。 這是最重要的一點(diǎn)。 企業(yè)的一切要靠員工去實(shí)現(xiàn)， 員工是企業(yè)最大的財(cái)富。尊重、重視人才，在薪酬、職位、待遇等方面向優(yōu)秀員工傾斜。企業(yè)還要建立并完善績(jī)效考核體系，并使之更科學(xué)、公平、合理化。要重視員工的歸屬感，