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文檔簡介
1、現(xiàn)在發(fā)生海難, 一游艇上有八名游客等待救援, 但是現(xiàn)在直升飛機(jī)每次只能夠救一個人。 游 艇已壞,不停漏水。寒冷的冬天,刺骨的海水。游客情況:1. 將軍,男,69 歲,身經(jīng)百戰(zhàn);2. 外科醫(yī)生,女, 41 歲,醫(yī)術(shù)高明,醫(yī)德高尚;3. 大學(xué)生,男,19 歲,家境貧寒,參加國際奧數(shù)獲獎;4. 大學(xué)教授,50 歲,正主持一個科學(xué)領(lǐng)域的項(xiàng)目研究;5. 運(yùn)動員,女,23 歲,奧運(yùn)金牌獲得者;6. 經(jīng)理人, 35 歲,擅長管理,曾將一大型企業(yè)扭虧為盈;7. 小學(xué)校長, 53 歲,男,勞動模范,五一獎?wù)芦@得者;8. 中學(xué)教師,女, 47 歲,桃李滿天下,教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富。請將這八名游客按照營救的先后順序排序。(
2、 3 分鐘閱題時間, 1 分鐘自我觀點(diǎn)陳述, 15 分鐘小組討論, 1 分鐘總結(jié)陳詞)經(jīng)典案例二:面包與記者假設(shè)你是可口可樂公司的業(yè)務(wù)員, 現(xiàn)在公司派你去偏遠(yuǎn)地區(qū)銷毀一卡車的過期面包(不會致命的,無損于身體健康) 。在行進(jìn)的途中,剛好遇到一群饑餓的難民堵住了去路,因?yàn)樗麄儓?jiān)信你所坐的卡車?yán)镉心艹缘臇|西。這時報(bào)到難民動向的記者也剛好趕來。對于難民來說,他們肯定要解決饑餓問題;對于記者來說,他是要報(bào)道事實(shí)的;對于你業(yè)務(wù)員來說,你是要銷毀面包 的?,F(xiàn)在要求你既要解決難民的饑餓問題, 讓他們吃這些過期的面包 (不會致命的, 無 損于身體健康) ,以便銷毀這些面包,又要不讓記者報(bào)到過期面包的這一事實(shí)?請
3、問你將如何處理?說明:形象。1、面包不會致命。 2 、不能賄賂記者。3、不能損害公司經(jīng)典案例三:荒島逃生私人飛機(jī)墜落在荒島上, 只有 6 人存活。 這時逃生工具只有一個只能容納一人的橡皮氣球吊籃,沒有水和食物。角色分配:1. 孕婦:懷胎八月2. 發(fā)明家:正在研究新能源 ( 可再生、無污染) 汽車3. 醫(yī)學(xué)家:經(jīng)年研究愛滋病的治療方案,已取得突破性進(jìn)展4. 宇航員:即將遠(yuǎn)征火星,尋找適合人類居住的新星球5. 生態(tài)學(xué)家:負(fù)責(zé)熱帶雨林搶救工作組6. 流浪漢經(jīng)典案例四:能力和機(jī)遇能力和機(jī)遇是成功路上的兩個非常重要的因素。 有人認(rèn)為成功路上能力重要, 但也有人認(rèn)為成功路上機(jī)遇更重要。若只能傾向性地選擇其
4、中一項(xiàng),您會選擇哪一項(xiàng)?并至少列舉5 個支持您這一選擇的理由。要求:請您首先用 5 分鐘的時間,將答案及理由寫在答題紙上,在此期間,請不要相互討論。在主考官說“討論開始”之后進(jìn)行自由討論,討論時間限制在25 分鐘以內(nèi)。在討論開始時每個人首先要用 1 分鐘時間闡述自己的觀點(diǎn)。 注意: 每人每次發(fā)言時間不要超過2 分鐘, 但對發(fā)言次數(shù)不作限制。在討論期間,你們的任務(wù)是:1、整個小組形成一個決議,即對問題達(dá)成一致共識。2、小組選派一名代表在討論結(jié)束后向主考官報(bào)告討論情況和結(jié)果。經(jīng)典案例五:是什么影響了利潤?你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理,上任后發(fā)現(xiàn)2007 年第四季度沒有完成上級下達(dá)的利潤指標(biāo),其原因是
5、該飯店存在著許多影響利潤指標(biāo)完成的問題,它們是:食堂伙食差、 職工意見大,餐飲部飲食缺乏特色, 服務(wù)又不好, 對外賓缺乏吸引力,造成外賓到其他飯店就餐;分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余, 人事安排無專人負(fù)責(zé), 不能調(diào)動職 工積極性;客房、餐廳服務(wù)人員不懂外語,接待國外旅游者靠翻譯;服務(wù)效率低,客房掛出“盡快打掃”門牌后,仍不能及時把房間整理干凈,旅游 外賓意見很大,紛紛投宿其他飯店;商品進(jìn)貨不當(dāng),造成有的商品脫銷,有的商品積壓;總服務(wù)臺不能把市場信息、 客房銷售信息、 財(cái)務(wù)收支信息、 客人需求和意見等及 時地傳給總經(jīng)理及客房部等有關(guān)部門;旅游旺季不敢超額訂房,生怕發(fā)生糾紛而影響飯店聲譽(yù);
6、飯店對上級的報(bào)告中有弄虛作假、 夸大成績、 掩蓋缺點(diǎn)的現(xiàn)象, 而實(shí)際上確定的 利潤指標(biāo)根本不符合本飯店實(shí)際情況;倉庫管理混亂,吃大鍋飯,物資堆放不規(guī)則,失竊嚴(yán)重;任人唯親,有些局、公司干部的無能子女被安排到重要的工作崗位上。請問:上述10 項(xiàng)因素中,哪三項(xiàng)是造成去年第四季度利潤指標(biāo)不能完成的主要原因(只準(zhǔn)列舉三項(xiàng))?請陳述你的理由。經(jīng)典案例六:你會怎么辦?單位 (外企) 經(jīng)費(fèi)緊張, 現(xiàn)只有 20 萬元, 要辦的事情有下列幾項(xiàng):( 1 )解決辦公打電話難的問題。( 2 )裝修會議室大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議。( 3 )支付職工的高額醫(yī)療費(fèi)用。( 4 )五一節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯
7、 20 萬元無法將這四件事情都辦圓滿,如果你是這個單位的分管領(lǐng)導(dǎo),將如何使用這筆錢。流程:1 ) 5分鐘的審題、思考時間2 ) 1 分鐘的觀點(diǎn)陳述時間3 ) 15 分鐘的小組討論時間4 ) 5 分鐘總結(jié)經(jīng)典案例七:成功的領(lǐng)導(dǎo)者是怎么樣的?做一個成功的領(lǐng)導(dǎo)者 , 可能取決于很多的因素 , 比如 :善于鼓舞人能 充分 發(fā) 揮下屬 優(yōu) 勢處 事公正 能堅(jiān)持原則又不失靈活性辦事能力強(qiáng) 幽默獨(dú)立有主見言談舉止有風(fēng)度有親和力有威嚴(yán)感善于溝通熟悉業(yè)務(wù)知識善于化解人際沖突有明確的目標(biāo) 能通觀全局有決斷力請你分別從上面所列的因素中選出一個你認(rèn)為最重要和最不重要的因 素。答題要求:首先 , 給你 5 分鐘時間考慮
8、, 然后將答案寫在紙上, 亮出來。接下來 , 你們幾位用 30 分鐘時間就這一問題進(jìn)行討論 , 并在結(jié)束時拿出一個一致性的 意見 , 即得出一個你們共同認(rèn)為最重要和最不重要的因素。然后 , 派出一個代表來匯報(bào)你們的意見, 并闡述你們作出這種選擇的原因。如果到了規(guī)定的時間你們沒有得出一個統(tǒng)一的意見, 那么你們每一個人的分?jǐn)?shù)都要相應(yīng)的減去一部分。經(jīng)典案例八:辦公室主任你選誰?董事長要選擇一個辦公室主任, 你覺得誰最合適? 1、 薛寶釵 2、賈母 3、王熙鳳4、林黛玉經(jīng)典案例九:是什么決定成???有人說細(xì)節(jié)決定。也有說戰(zhàn)略決定成敗。請問:你同意上述哪個觀點(diǎn)?并陳述你的理由。答題要求:(1) 主考官提出問題 后, 第一名考生可用2 分鐘時間思考 , 可擬寫提綱。(2) 每位
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