南開《生產(chǎn)運(yùn)營管理》《生產(chǎn)與作業(yè)管理》19秋期末考核答案

1、生產(chǎn)運(yùn)營管理/生產(chǎn)與作業(yè)管理19秋期末考核-0001試卷總分:100 得分:70一、單選題 (共 10 道試題,共 20 分)1.工作擴(kuò)展包括()A.工作自動化B.工作擴(kuò)大化C.工作外包D.工作分解答案:B2.下列不屬于“5S”推進(jìn)階段的是（）A.行事化B.形式化C.制度化D.習(xí)慣化答案:C3.項(xiàng)目管理的內(nèi)容包括()大知識領(lǐng)域A.9B.8C.7D.6答案:A4.在服務(wù)能力生命周期的()時(shí)期競爭更多地表現(xiàn)為某一方面的(價(jià)格/質(zhì)量) 競爭A.成長B.成熟C.合理化D.創(chuàng)業(yè)期答案:B5.按生產(chǎn)要素密集程度和與顧客接觸程度劃分，醫(yī)院是（）A.大量資本密集服務(wù)B.大量勞動密集服務(wù)C.專業(yè)資本密集服務(wù)D.

2、專業(yè)勞動密集服務(wù)答案:C6.某公司月（25天）需求量600件，每次訂購花費(fèi)30元，提前期為3天，單價(jià)12元，單件存儲成本為單價(jià)的10%，則每次最佳訂貨量？()A.250B.190C.173D.150答案:C7.不屬于科學(xué)管理內(nèi)涵的是()A.要有科學(xué)的精神B.組織要科學(xué)C.方法和工具要科學(xué)D.產(chǎn)品設(shè)計(jì)要科學(xué)答案:D8.下列哪個不是基本的作業(yè)測定()A.標(biāo)準(zhǔn)資料B.時(shí)間研究C.工作抽樣D.動作研究答案:D9.JIT起源于哪個國家A.英國B.美國C.日本D.中國答案:C10.下列哪項(xiàng)不屬于大量生產(chǎn)運(yùn)作（）A.飛機(jī)制造B.汽車制造C.快餐D.中小學(xué)教育答案:A二、多選題 (共 10 道試題,共 20

3、分)11.下列屬于質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)控制方法的有（）A.魚骨圖B.直方圖C.控制圖D.排列圖答案:ABCD12.設(shè)計(jì)良好的服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)具有的特點(diǎn)包括A.結(jié)構(gòu)化B.必要的有形化C.前后臺有效聯(lián)系D.與顧客界面友好答案:ABCD13.批量生產(chǎn)方式的缺點(diǎn)包括()A.缺乏柔性B.缺乏品種變換能力C.易出次品D.產(chǎn)量少答案:AB14.服務(wù)質(zhì)量的屬性包括（）A.移情性B.安全性C.可靠性D.保證性答案:ACD15.服務(wù)的特性A.無形性/不可感知性B.異質(zhì)性C.可儲存性D.不可分離性答案:ABD16.JIT的基本特點(diǎn)有A.設(shè)備柔性高B.庫存低C.工人多技能D.產(chǎn)品多樣化答案:ABCD17.下列哪些思想是JIT倡導(dǎo)

4、的()A.節(jié)約B.正視問題C.增加庫存D.增加勞動力答案:AB18.供應(yīng)鏈管理涵蓋的內(nèi)容包括()A.戰(zhàn)略層面B.戰(zhàn)術(shù)層面C.作業(yè)層面D.人力資源層面答案:ABC19.新產(chǎn)品是一個相對的概念，可以分成以下幾種類型（）A.更新?lián)Q代產(chǎn)品B.改良產(chǎn)品C.全新產(chǎn)品D.仿制新產(chǎn)品答案:ACD20.PDCA循環(huán)包括A.計(jì)劃B.檢查C.執(zhí)行D.處理答案:ABCD三、判斷題 (共 15 道試題,共 30 分)21.有什么樣的原材料就制造什么樣的產(chǎn)品，是輸入決定了輸出答案:錯誤22.CPM法用箭線表示活動答案:錯誤23.生產(chǎn)是一切社會組織將對它的輸入轉(zhuǎn)化增值為輸出的過程答案:正確24.節(jié)拍是相鄰兩件產(chǎn)品通過裝配線

5、尾端的時(shí)間間隔答案:正確25.外科手術(shù)病人應(yīng)該采取固定位置布局答案:正確26.因?yàn)轫?xiàng)目具有臨時(shí)性，所以團(tuán)隊(duì)成員的大面積頻繁變動是不可避免的答案:錯誤27.生產(chǎn)能力是一個絕對的概念答案:錯誤28.JIT/LP產(chǎn)品的特點(diǎn)是單一化、系列化答案:錯誤29.鏟掘試驗(yàn)是泰勒的一項(xiàng)著名實(shí)驗(yàn)答案:正確30.當(dāng)訂單沿顧客需求向制造商、供應(yīng)商方向移動，商品的訂貨數(shù)量呈現(xiàn)放大的現(xiàn)象，成為牛鞭效應(yīng)。答案:正確31.選址決策只是新企業(yè)進(jìn)行的一次性決策答案:錯誤32.產(chǎn)品開發(fā)是對產(chǎn)品系列、產(chǎn)品功能、質(zhì)量特性、產(chǎn)品成本、產(chǎn)品發(fā)展等做出的帶有決策性質(zhì)的行動答案:正確33.設(shè)計(jì)管理決定設(shè)計(jì)在企業(yè)內(nèi)的地位與作用，協(xié)調(diào)與各部門的關(guān)

6、系與合作答案:正確34.PDCA循環(huán)是指PLANDOCHECKACTION答案:正確35.規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指隨著生產(chǎn)量的上升，單位成本下降，有利于提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益答案:正確四、論述題 (共 1 道試題,共 15 分)36.什么是JIT？JIT引發(fā)了哪些思想上的變革？答案:準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制是起源于日本豐田汽車公司的一種生產(chǎn)管理方法。準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制一般可分為“大JIT”和“小JIT”。大JIT(通常指精益生產(chǎn))是一種管理哲學(xué)，其最終目標(biāo)是消除企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)活動中各方面的浪費(fèi)，包括員工關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系、技術(shù)、物料以及庫存管理。小JIT側(cè)重于產(chǎn)品庫存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)在需要的時(shí)候按需提供所需的服務(wù)。<br>JIT是

7、一組活動的集合，其目的是實(shí)現(xiàn)在原材料、在制品及產(chǎn)成品保持最小庫存的條件下進(jìn)行大批量生產(chǎn)?！皽?zhǔn)時(shí)制”是基于任何工序只在需要時(shí)才生產(chǎn)必要的產(chǎn)品的邏輯。<br>其思想變革出要體現(xiàn)在:定價(jià)方面使用市場減法，將庫存視為萬惡之源，將問題視為改進(jìn)的機(jī)會，追求零缺陷。<br>五、簡答題 (共 3 道試題,共 15 分)37.什么是運(yùn)作策略？答案:生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略是指在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的總體框架下，決定如何通過生產(chǎn)運(yùn)作活動來達(dá)到企業(yè)的整體經(jīng)營目標(biāo)。它根據(jù)對企業(yè)各種資源要素和內(nèi)外部環(huán)境的分析，對和生產(chǎn)與運(yùn)作管理以及生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)有關(guān)的基本問題進(jìn)行分析和判斷，確定總的指導(dǎo)思想以及一系列決策。-這個可以有多種定義。<br>38.描述一下項(xiàng)目管理的四大約束？答案:工期、成本、范圍、質(zhì)量<br>39.生產(chǎn)能力利用率和生