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1、電商運(yùn)營(yíng)之視覺營(yíng)銷篇:精準(zhǔn)比精美更重要在寫這篇文章之前我研讀過(guò)幾篇關(guān)于視覺營(yíng)銷的文章,都寫的很大體,大體至動(dòng)不動(dòng)就是國(guó)際大牌的品牌文化,品牌形象。但是這些是不適用于大部分商家。如果真的有一個(gè)國(guó)際視覺團(tuán)隊(duì)去給一個(gè)一天銷售額不過(guò)萬(wàn)的商家設(shè)計(jì)一套足夠大牌的視覺,對(duì)商家是幫助還是傷害?我們都來(lái)想象一下。視覺營(yíng)銷一直以來(lái)做電商的人很少去研究,我們基本把關(guān)注點(diǎn)都防于產(chǎn)品,流量,轉(zhuǎn)化,銷售這些數(shù)據(jù)上去研究,這方面屬于非常薄弱,所以在派代以及其他電商論壇都沒有什么關(guān)于這類型的文章出現(xiàn),國(guó)內(nèi)對(duì)這個(gè)也沒一個(gè)定義。傳統(tǒng)行業(yè)中的視覺營(yíng)銷,重點(diǎn)在于陳列師對(duì)環(huán)境氛圍的布置、主題的強(qiáng)調(diào)。而網(wǎng)絡(luò)中、尤其是淘寶中的視覺營(yíng)銷“成

2、分復(fù)雜”,集交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)、信息構(gòu)架為一體!重點(diǎn)在于視線把控和買家心里把控!今天我就來(lái)給大家闡述下我對(duì)電商視覺營(yíng)銷的理解。我出身于廣告公司,在年我是實(shí)實(shí)在在的廣告人,回想起那時(shí)候看待視覺的方式,只能說(shuō)有視覺,沒營(yíng)銷。大家看待這種海報(bào)有什么感覺?我在年就覺得為什么超市要用這樣的海報(bào),為什么不設(shè)計(jì)得高大上一些?只顧視覺,而忽略了海報(bào)的目的:營(yíng)銷價(jià)值。如果把這張海報(bào)設(shè)計(jì)的和某些大牌一樣,充滿視覺素元素,會(huì)有更好的效果嗎?我們來(lái)回想下如果你是買家,在購(gòu)物的時(shí)候你的思維回路:產(chǎn)品進(jìn)入視線信息傳遞大腦產(chǎn)生了解欲望點(diǎn)擊了解產(chǎn)品產(chǎn)生購(gòu)買欲望猶豫期間購(gòu)買。通過(guò)這個(gè)可以看出視覺在前期起到了前提的決定性作用,其

3、實(shí)做好業(yè)績(jī)就是從眼花繚亂的商品中搶占買家視線,刺激買家購(gòu)買欲,那么如何在萬(wàn)千商品中脫穎而出?如何讓買家接收你的優(yōu)點(diǎn)、屏蔽你的弊端?如何刺激買家的購(gòu)買欲望?我們?cè)賮?lái)分享這些點(diǎn)都涉及哪些關(guān)聯(lián)階段:產(chǎn)品進(jìn)入視線:展示階段信息傳遞大腦:視覺是否足夠吸引階段產(chǎn)生了解欲望:大腦判定吸引點(diǎn)擊了解產(chǎn)品:確定了解階段產(chǎn)生購(gòu)買欲望:詳情頁(yè)展示獲取人心階段猶豫期間:?jiǎn)纹返赇伝顒?dòng)催促快速下單購(gòu)買。 如果完全不從營(yíng)銷價(jià)值角度,顯然在電商的視覺層面就失去了他的商業(yè)價(jià)值。一張好看的圖的意義僅限于好看階段。在分析視覺的營(yíng)銷價(jià)值之前,我們先來(lái)看看上面的各大階段在電商運(yùn)營(yíng)角度的意義:首先一個(gè)產(chǎn)品需要銷量,一般推廣研究的

4、是哪些?:流量  .轉(zhuǎn)化率    但是我們忽略了什么?流量之前的展現(xiàn)量,往往是我們最常忽略的,但是推廣能做的事情是引入流量嗎?推廣通過(guò)直通車 鉆展等等付費(fèi)或者免費(fèi)能做到的僅僅是獲取更多的展現(xiàn):我們來(lái)看我們運(yùn)營(yíng)的一個(gè)案例圖,重要的數(shù)據(jù)都由什么構(gòu)成?展現(xiàn)量點(diǎn)擊量點(diǎn)擊率花費(fèi)成交購(gòu)物車收藏但是我們推廣真正能操作的是什么?調(diào)整直通車精準(zhǔn)度以及排名,獲取的是展現(xiàn)量以及展現(xiàn)量的精準(zhǔn)度。至于:后面的一切點(diǎn)擊量點(diǎn)擊率花費(fèi)成交購(gòu)物車收藏都來(lái)源于什么?直通車推廣圖,詳情頁(yè)這些視覺層面。視覺營(yíng)銷在電商運(yùn)營(yíng)占據(jù)非常重要的位置,但是大部分商家還處于一個(gè)初級(jí)階段:美工拍攝圖

5、片  就是視覺營(yíng)銷,也是在這上面花費(fèi)時(shí)間精力最少的階段,卻是整個(gè)環(huán)境最重要的階段。 那么從營(yíng)銷價(jià)值角度視覺必須具備哪些特點(diǎn)呢?. 易讀易懂(我們?cè)?jīng)做過(guò)調(diào)查,一個(gè)人看一個(gè)網(wǎng)頁(yè)海報(bào)平均的關(guān)注時(shí)間是秒). 體現(xiàn)視覺傳達(dá)的賣點(diǎn),以及差異性(同類產(chǎn)品). 能夠最快速度突出主題以及吸引停留欲望和點(diǎn)擊欲望. 凸顯產(chǎn)品價(jià)值(價(jià)值必須有可靠性),隱藏產(chǎn)品缺陷以及店鋪弱項(xiàng)。注:什么是可靠性?宣傳的價(jià)值和店鋪實(shí)際價(jià)值一致,不要掛羊頭賣狗肉。很多商家為了達(dá)到點(diǎn)擊率什么全場(chǎng)低至折這種,結(jié)果今天都是高價(jià)格。. 和運(yùn)營(yíng)獲取的展現(xiàn)量有足夠契合性(運(yùn)營(yíng)引入

6、什么流量,喜歡看什么就展現(xiàn)什么). 能引導(dǎo)快速下單(刺激購(gòu)買欲)在知曉以上這些后怎么樣策劃一張高點(diǎn)擊推廣圖?吸引你想要吸引的人,點(diǎn)擊率的事情一半交給定向,圖片承擔(dān)的是的點(diǎn)擊率 ,的精準(zhǔn)度。首先直通車或者鉆展等推廣手段的引入展現(xiàn)量必須達(dá)到足夠精準(zhǔn),剩下的交給圖片來(lái)獲取點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化,先從推廣圖點(diǎn)擊率開始入手:我們先來(lái)看張推廣圖,大家可以想象一下你是買家看到后大腦反映(當(dāng)然,這些圖都是推廣定向足夠精準(zhǔn)情況下)圖:圖:大家可以猜想下,同樣兩張圖,哪個(gè)點(diǎn)擊率高,哪個(gè)轉(zhuǎn)化率高?從視覺角度大家會(huì)不會(huì)認(rèn)為圖點(diǎn)擊率肯定比圖高?無(wú)論是構(gòu)圖還是色彩都比圖好?圖甚至?xí)诿拦そ嵌扔X得就是垃圾圖,山寨圖?但實(shí)際上呢

7、?何解?因?yàn)閳D準(zhǔn)確展現(xiàn)了其最吸引人的賣點(diǎn)折起,包郵,折扣日。 圖秒殺以及他的價(jià)格在圖片上面就已經(jīng)不符。 漂亮的頁(yè)面只能用來(lái)加分,不能用來(lái)打分!精準(zhǔn),目標(biāo)明確是比漂亮更高層次的藝術(shù)!視覺營(yíng)銷美工工作重要性占比:,運(yùn)營(yíng)推廣重要性占比:。美工只是實(shí)現(xiàn)者。這就是為什么有些店鋪發(fā)現(xiàn)圖做的稀爛,但是轉(zhuǎn)化,流量非常高的原因,因?yàn)殡m然爛,但人家精準(zhǔn)把控到了每一個(gè)消費(fèi)者的痛點(diǎn)。那么怎樣策劃一張高點(diǎn)擊精準(zhǔn)的推廣圖呢?視覺營(yíng)銷推廣圖制作流程:. 調(diào)研 :市場(chǎng)前瞻. 分析:引入展現(xiàn)人群分析,需求分析. 目標(biāo):確定投放目標(biāo)與頁(yè)面,需要達(dá)到效果. 策劃:文案策劃,構(gòu)圖策劃

8、. 設(shè)計(jì):視覺要點(diǎn),同行對(duì)比. 投放:精準(zhǔn)渠道流程詳解:調(diào)研:充分了解自己類目推廣圖點(diǎn)擊率高的行業(yè)圖片特點(diǎn),找到自己需要的方向性。如:一張高端大氣上檔次,一張極其丑的山寨圖,哪張點(diǎn)擊率高?轉(zhuǎn)化率高?結(jié)果是第二張:這就是類目特性。需要有精準(zhǔn)的調(diào)研才能得出作圖方向!.分析:分析自己的鉆展或者直通車搜索定向人群,確定人群喜好。.目標(biāo):確定投放目標(biāo)與頁(yè)面以及需要達(dá)到效果,根據(jù)這個(gè)去策劃文案。比如推店鋪上新。特點(diǎn):款式多選擇多受眾廣這樣的圖點(diǎn)擊率無(wú)疑是最高的,主題完全相符,海量?jī)?yōu)惠領(lǐng)券金冠   并且圖片沒有突出任何單品,凸顯大致產(chǎn)品印象。這張圖可謂有明確的目標(biāo)以及

9、受眾,同時(shí)優(yōu)勢(shì)展現(xiàn)精準(zhǔn)。.文案策劃:這方面一定要怎么賣就掛怎么樣的文案,我見過(guò)特別多這種類型:元冬裝,折包郵,點(diǎn)擊率奇高,結(jié)果是:轉(zhuǎn)化率奇低。原因在哪里?掛羊頭賣狗肉,買家進(jìn)店后,發(fā)現(xiàn)店鋪客單價(jià)以上,但是這張圖吸引的是什么樣的買家?.設(shè)計(jì):一切以營(yíng)銷為主,視覺美感為輔。(這是為什么有這張圖)堅(jiān)持自己的設(shè)計(jì)之前,一定要有營(yíng)銷方案和目的,電商廣告圖不是完全以美感來(lái)衡量。推廣圖由兩部分組成:. 圖片. 文字所以選擇的圖片和文字要有足夠的數(shù)據(jù)支撐,才能建立足夠高的點(diǎn)擊率,我給大家分享一個(gè)我們火蝠這邊做推廣圖的經(jīng)驗(yàn):圖片選擇通過(guò)直通車測(cè)試:將圖片不經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)全部加到直通車創(chuàng)意圖里面,測(cè)

10、試出點(diǎn)擊率最高的一張作為推廣設(shè)計(jì)產(chǎn)品圖。這樣在圖片上面最先保證點(diǎn)擊率,再通過(guò)文字去升華點(diǎn)擊率。.投放:有了設(shè)計(jì)的推廣圖,投放頁(yè)面一定要和推廣圖宣傳內(nèi)容相符,同時(shí)定向人群也要相符,否則點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率下降一半。 有了一張好的推廣圖之后,確保了點(diǎn)擊率和點(diǎn)擊量,也就有了流量進(jìn)店,那怎么保證單品與關(guān)聯(lián)之間的轉(zhuǎn)化率呢?接下來(lái)給大家分享如何設(shè)計(jì)高轉(zhuǎn)化率詳情頁(yè)! 詳情頁(yè)可以說(shuō)是你的產(chǎn)品售賣的銷售員之口舌,成功的銷售就要有一套毫無(wú)破綻的銷售口徑和邏輯。我們來(lái)分享這個(gè)之前同樣也來(lái)研究下一個(gè)買家看到一個(gè)詳情的思維方式:通過(guò)主圖宣傳推廣圖等進(jìn)入詳情感性頭文海報(bào) 正文  感性分析,結(jié)合自己實(shí)

11、際情況理性猶豫,決定購(gòu)買感性(為什么下單是感性?因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)特殊性,看不到產(chǎn)品,不了解店家完全靠自己理解以及購(gòu)物欲促使成交)在這個(gè)邏輯下,不難發(fā)現(xiàn)這個(gè)過(guò)程主要是以感性為主,需要說(shuō)服其購(gòu)買,可以遵從以下種感官:真實(shí)感:真實(shí)再現(xiàn)產(chǎn)品原貌,真實(shí)感不僅僅體現(xiàn)在拍攝上面,頁(yè)面表現(xiàn)手法一樣重要!真正牛的是把不真實(shí)能在頁(yè)面上面做成感受真實(shí)。邏輯感:根據(jù)買家需求部署和展開賣點(diǎn)程列,層層抓住買家心理,達(dá)成下單購(gòu)買。親切感:針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者特性進(jìn)行文案,圖像風(fēng)格設(shè)定,親近貼切。(讓消費(fèi)者看到就覺得你是自己人,自己人肯定不會(huì)坑自己人 )對(duì)話感:網(wǎng)店的銷售過(guò)程中產(chǎn)品介紹是靠文章圖片來(lái)描述完成的,作為虛擬的銷售員,描述要有對(duì)

12、話感,用對(duì)話邏輯展開。氛圍感:產(chǎn)品中的銷售氛圍營(yíng)造和實(shí)體店一樣重要,形成很多人購(gòu)買氣氛,讓買家從眾心理決定購(gòu)買。通過(guò)這種感官把控,再來(lái)設(shè)計(jì)一個(gè)能夠刺激買家的詳情頁(yè)。就服裝類目來(lái)說(shuō),一個(gè)完整的詳情頁(yè)買家都關(guān)心什么?依次順序:. 買家評(píng)價(jià)詳情. 模特效果圖. 細(xì)節(jié)圖、. 服裝尺碼. 單品活動(dòng). 他人尺碼試穿. 店鋪實(shí)力所以服裝類目最佳的詳情頁(yè)應(yīng)該是什么樣的呢?促銷信息產(chǎn)品形象海報(bào)(選用最佳拍攝圖片,從感性獲取買家購(gòu)物欲)細(xì)節(jié)圖買家秀與評(píng)價(jià)展示(有些人說(shuō)買家秀截圖一般買家不會(huì)信,我們目的就是抓住那些信的買家,不信的會(huì)自己去看評(píng)價(jià)處

13、!爆款詳情就是抓住每一個(gè)買家)模特展示服裝尺碼(我建議所有服裝商家把尺碼放最后面,原理:增加訪問(wèn)時(shí)長(zhǎng),至于沒有尺碼的買家 早離開和晚離開沒任何意義,有尺碼的買家看尺碼前先抓住購(gòu)物欲。頁(yè)面過(guò)長(zhǎng)時(shí)間沒抓住購(gòu)物欲容易流失)店鋪實(shí)力:增加信任感 詳情頁(yè)的優(yōu)化我們追求的是轉(zhuǎn)化,更好的優(yōu)化促進(jìn)更多的成交,所以詳情頁(yè)該如何調(diào)整的思路:轉(zhuǎn)化率情況分析 分析流量。轉(zhuǎn)化好,流量結(jié)構(gòu),老客戶流量比例如果高,那轉(zhuǎn)化率會(huì)高,就去研究老客戶怎么做 銷量的構(gòu)成情況如何。如果已經(jīng)到幾千件了,那完全之后的消費(fèi)者基本就是從眾心理,寶貝描述可以弱化了。 直通車做定向,款式丶視覺是唯一的因素,做出差異化,突出一個(gè)賣點(diǎn)。同時(shí)

14、分析關(guān)鍵詞,定向定位人群。 如何改善 分析停留時(shí)間,轉(zhuǎn)化率,訪問(wèn)深度。自查產(chǎn)品本身賣點(diǎn),是否能勾起購(gòu)買欲 銷量起來(lái),根據(jù)客服的評(píng)估改,例如:有個(gè)孕婦裝,材質(zhì)是全面的,但是照片拍出來(lái)太挺括了,消費(fèi)者的認(rèn)知會(huì)有差異,期望值不匹配,收到后反饋貨的不對(duì)板。因此,立刻重新調(diào)整拍攝,寶貝描述里突出全棉的賣點(diǎn) 關(guān)聯(lián)營(yíng)銷,起初的時(shí)候關(guān)聯(lián)營(yíng)銷不要太多,先把本身要推的產(chǎn)品優(yōu)化好,后期根據(jù)第二階段的爆款計(jì)劃一個(gè)月改一次 針對(duì)促銷活動(dòng)做微調(diào) 要學(xué)會(huì)適當(dāng)?shù)姆艞墸此伎钍降母?jìng)爭(zhēng)力,若評(píng)價(jià)不好或供應(yīng)鏈跟不上就應(yīng)該立刻找替補(bǔ)款 詳情頁(yè)設(shè)計(jì)小技巧:丶收藏關(guān)注,輕松賺元優(yōu)惠卷或者購(gòu)物立減元(優(yōu)惠幅度可以調(diào)整)

15、丶焦點(diǎn)圖(突出單品的賣點(diǎn),吸引眼球)丶推薦熱銷單品(大概個(gè)必須是店鋪熱賣單品,性價(jià)比好的)丶產(chǎn)品詳情尺寸表(比如編號(hào)丶產(chǎn)地丶顏色丶面料丶重量丶洗滌建議)丶模特圖(至少一張正面 一張反面 一張側(cè)面,展示不同的動(dòng)作)丶實(shí)物平鋪圖(把衣服的顏色種類展示出來(lái),不同的顏色代表什么性格或者展示什么風(fēng)格)丶場(chǎng)景圖(模特在不同的場(chǎng)合角度,引起視覺的美感)丶產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖(帽子或者袖子丶拉鏈丶吊牌位置丶鈕扣)丶同類型商品對(duì)比(找一些同類質(zhì)量不好的,或者高仿效果不好的)丶買家秀展示或者好評(píng)截圖(展示我們?nèi)ツ甑挠鸾q服買家,挑選長(zhǎng)得好看點(diǎn)的)丶搭配推薦(比如情侶款或者中長(zhǎng)款,不要和上面的推薦重復(fù))丶購(gòu)物需知(郵費(fèi)丶發(fā)貨丶退換貨丶衣服洗滌保養(yǎng)丶售后問(wèn)題等)丶品牌文化簡(jiǎn)介(讓買家

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