電子銀行宣傳月工作總結(jié)范文

1、精品文檔電子銀行宣傳月工作總結(jié)范文-WORD文檔，下載后可編輯修改-下面是小編收集整理的范本，歡迎您借鑒參考閱讀和下載，侵刪。您的努力 學(xué)習(xí)是為了更美好的未來！電子銀行宣傳月工作總結(jié)范文一根據(jù)省、市聯(lián)社關(guān)于開展“普及金融知識(shí)萬里行”活動(dòng)通知的要求，7月份為“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”，大竹聯(lián) 社積極開展了相關(guān)活動(dòng)，在所轄網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)或周邊開辟活動(dòng)專區(qū)， 對用卡安全、網(wǎng)上 銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、ATM使用、電話詐騙等存在風(fēng)險(xiǎn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行充分 宣傳揭示，并利用LED顯示屏、ATM示屏、液晶電視、廣告機(jī)等渠道配合宣傳 活動(dòng)。現(xiàn)將7月份“電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”活動(dòng)情況報(bào)告如下。一、活動(dòng)組織情況（一）準(zhǔn)

2、備充分，提前部署。大竹聯(lián)社提前整理編制電子銀行相關(guān)宣傳材料， 制作橫幅、宣傳展板、電信詐騙防范手冊、電子銀行產(chǎn)品宣傳折頁等，要求營業(yè) 網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)需要印制并擺放在網(wǎng)點(diǎn)適當(dāng)位置供客戶取閱，為宣傳月做好準(zhǔn)備。（二）密切協(xié)調(diào)地方部門。提前與城管等部門溝通，協(xié)商集中宣傳當(dāng)天所需活 動(dòng)場地，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前搭設(shè)展臺(tái)需求，獲得地方部門大力支持。（三）聯(lián)動(dòng)媒體，加強(qiáng)宣傳，營造氛圍。在此次集中宣傳月活動(dòng)中，大竹聯(lián)社 加大了宣傳力度，與地方電視臺(tái)積極聯(lián)系，對整個(gè)宣傳活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報(bào)道，充分 發(fā)揮媒體的作用，展示我社在普及金融知識(shí)方面的良好形象。二、活動(dòng)開展情況一是做好網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳，自電子銀行多元化服務(wù)活動(dòng)開展以來， 大竹聯(lián)

3、社以 網(wǎng)點(diǎn)為征地，利用LED滾動(dòng)屏、電子海報(bào)屏、ATM顯示屏、液晶電視等電子宣傳 媒介滾動(dòng)播放各類電子銀行產(chǎn)品信息。 在營業(yè)大廳、柜臺(tái)窗口等客戶辦理業(yè)務(wù)的 醒目位置，擺放宣傳展板，張貼各類防范電信詐騙的宣傳資料， 來提高客戶防范 電子銀行風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)；同時(shí)，在大竹聯(lián)社以小企業(yè)金融服務(wù)中心開業(yè)當(dāng)天，利用 當(dāng)天人氣興旺這一特點(diǎn)，向過往群眾介紹農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、 自助銀行等電子渠道服務(wù)特點(diǎn)，幫助客戶正確使用農(nóng)信社電子銀行， 此外大竹聯(lián) 社利用開業(yè)邀請的腰鼓隊(duì)巡游之際，將電子銀行宣傳單帶到了竹城的大街小巷， 進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳范圍。二是開展“刷卡有禮”活動(dòng)。為有效提高蜀信卡和posM使用率

4、，促進(jìn)大竹 農(nóng)信社電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展，宣傳農(nóng)信社電子銀行多元化支付結(jié)算渠道， 大竹聯(lián)社 在電子銀行多元化服務(wù)宣傳月中開展了 “舌尖上的美食”刷卡有禮活動(dòng)。此次刷卡有禮活動(dòng)共吸引50多家商戶報(bào)名參與，深受商家和客戶的歡迎，累計(jì)送出禮 品400余份，刷卡金額超過30萬元。三是開展電子銀行主題宣傳。7月15日，大竹聯(lián)社組織宣傳人員身披綬帶， 在城區(qū)人流量集中的煌歌廣場，搭展臺(tái)、拉橫幅，手握宣傳資料，向過往群眾講 解農(nóng)信社電子銀行產(chǎn)品和支付結(jié)算渠道，重點(diǎn)宣傳了農(nóng)信社網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、 POSM、EPOSL的特點(diǎn)，以及通過各類電子服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)的區(qū)別，許多群眾在展臺(tái)前駐足觀看，并索要宣傳資料、仔細(xì)聆聽

5、工作人員細(xì)致的講解。四是開展電子銀行體驗(yàn)活動(dòng)。為讓客戶進(jìn)一步體農(nóng)信社驗(yàn)電子銀行多元化服 務(wù)，7月15至17日，大竹聯(lián)社營業(yè)部工作人員，邀請客戶到網(wǎng)銀體驗(yàn)區(qū)體驗(yàn)網(wǎng) 上銀行，引導(dǎo)客戶到自助設(shè)備上辦理業(yè)務(wù)，用自己的手機(jī)向客戶演示手機(jī)銀行的 查詢、轉(zhuǎn)賬功能，并告知客戶要在四川農(nóng)信官網(wǎng)登陸網(wǎng)銀， 不要隨意通過搜索引 擎登陸，網(wǎng)銀登陸密碼應(yīng)避免選用容易猜測的數(shù)字避免使用同一密碼登入其他網(wǎng) 上服務(wù)，手機(jī)銀行登陸盡量不選擇記住賬號(hào)選項(xiàng)，避免手機(jī)丟失帶來賬戶風(fēng)險(xiǎn)， 這些貼心的提示深得客戶好評。五是巧借流動(dòng)銀行進(jìn)行宣傳。流動(dòng)汽車銀行在大竹開展便民服務(wù)期間， 正直 “電子銀行多元化服務(wù)宣傳月”，大竹聯(lián)社通過汽車銀行

6、巨大的吸引力， 在汽車 銀行前搭設(shè)展臺(tái)，發(fā)放宣傳資料，向過往群眾宣傳農(nóng)信社蜀信卡的結(jié)算渠道及收 費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，講解手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行的辦理方式，并通過手機(jī)現(xiàn)場為客戶演示手機(jī) 銀行查詢、轉(zhuǎn)賬等功能，引導(dǎo)老年客戶到車載ATM機(jī)上體驗(yàn)存取款，讓老百姓在 體驗(yàn)農(nóng)信社電子銀行多元化服務(wù)的同時(shí)， 也讓老百姓更加信賴農(nóng)信社的服務(wù)，感 受到農(nóng)信社就在身邊。三、下一步打算普及金融知識(shí)是一項(xiàng)長期、持續(xù)的工作，我社將在總結(jié)7月份工作的基礎(chǔ)上， 充分評估宣教工作的進(jìn)展及活動(dòng)效果，進(jìn)一步強(qiáng)化公眾教育服務(wù)。8月份，我社將以“珍視個(gè)人信用宣傳服務(wù)月”活動(dòng)為契機(jī)， 通過多渠道小不同類型消費(fèi)者宣 傳維護(hù)好個(gè)人信用記錄的重要性，讓消費(fèi)

7、者清楚了解個(gè)人信用記錄對個(gè)人經(jīng)濟(jì)生 活產(chǎn)生的影響，全面引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注個(gè)人信用記錄和行為， 加強(qiáng)銀行消費(fèi)者誠實(shí) 守信意識(shí)，改善全社會(huì)信用環(huán)境。電子銀行宣傳月工作總結(jié)范文二工商銀行南通分行7月份在全行開展了為期一個(gè)月的“電子銀行多元服務(wù)宣傳月”主題宣教活動(dòng)，突出電子銀行產(chǎn)品主題，介紹電子銀行優(yōu)勢以及與柜面渠道的區(qū)別， 正確引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己 的電子服務(wù)渠道辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，幫助消費(fèi)者使用電子銀行服務(wù)，并向客戶推廣微 信群和QC的使用?；顒?dòng)旨在大力普及網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行、自助 銀行、微信銀行等電子渠道產(chǎn)品和服務(wù)知識(shí)，深入推動(dòng)電子渠道產(chǎn)品和服務(wù)的公 眾教育工作，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己的電子服

8、務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)， 提高消費(fèi)者風(fēng) 險(xiǎn)防范意識(shí)。該行加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)日常宣傳。轄屬各行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)均設(shè)置了電子銀行教育專區(qū)，市分行電子銀行中心通過網(wǎng)點(diǎn)自有媒體發(fā)布手機(jī)銀行、微信銀行、工銀e支付、密碼器等宣傳片，宣傳介紹網(wǎng)上銀行產(chǎn)品和服務(wù)。該行港閘、海安、如東等支行立 足網(wǎng)點(diǎn)開展集中宣傳，并邀請客戶親身體驗(yàn)電子銀行產(chǎn)品和服務(wù)， 港閘支行向暑 期社會(huì)實(shí)踐大學(xué)生介紹電子服務(wù)渠道的特點(diǎn)、優(yōu)勢以及與柜面渠道的區(qū)別，將使 用電子銀行服務(wù)所面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分提示， 幫助他們正確、安全、高效的使 用電子銀行服務(wù)。海安支行組織團(tuán)員青年在支行大樓前開展臨街宣傳，廣泛宣傳個(gè)人電子銀行產(chǎn)品的功能和注意事項(xiàng)以及移動(dòng)支付安全防范基礎(chǔ)知

9、識(shí)，并對個(gè)人電子銀行使用風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了重點(diǎn)提示。如東支行、人民路支行等支行在營業(yè)室門口 開展了 “電子銀行多元服務(wù)宣傳月”活動(dòng)， 通過向過往群眾發(fā)放“電子銀行小貼 士”宣傳折頁、利用營業(yè)部網(wǎng)銀機(jī)現(xiàn)場講解等方式開展。 主要向客戶介紹了電子 銀行業(yè)務(wù)品種以及如何安全使用個(gè)人電子銀行，并邀請沒有使用過我行網(wǎng)銀的客 戶進(jìn)行了實(shí)際體驗(yàn)，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇適合自己的電子服務(wù)渠道辦理業(yè)務(wù)。并且， 針對近期高發(fā)的電信詐騙，非法集資等問題，幫助消費(fèi)者正確、安全、高效的使 用電子銀行服務(wù)。走進(jìn)商鋪宣傳。7月6日，工行南通分行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)辦公室、電子銀行 中心業(yè)務(wù)骨干協(xié)同人民路支行員工，開展了 “電子銀行多元服務(wù)宣傳月活

10、動(dòng)”， 活動(dòng)除了在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)門口拉橫幅打標(biāo)語宣傳外， 還深入到南通市八仙城密集的商 鋪發(fā)放宣傳冊，根據(jù)不同的消費(fèi)群體開展了各有側(cè)重的義務(wù)講解。對年輕的客戶重點(diǎn)宣傳電子銀行音頻盾知識(shí)，對于年紀(jì)稍長的客戶宣傳網(wǎng)銀的安全知識(shí)，同時(shí)對企業(yè)網(wǎng)銀目標(biāo)客戶進(jìn)行推廣，引導(dǎo)廣大客戶開展自助注冊手機(jī)銀行體驗(yàn)， 加深 消費(fèi)者對工商銀行電子銀行產(chǎn)品的了解和使用。通過對電子銀行發(fā)展歷程、主要功能、安全工具及操作技巧等知識(shí)介紹，使消費(fèi)者對工商銀行電子銀行的服務(wù)性 能、注冊渠道、安全舉措有了一定的了解，特別是對工商銀行手機(jī)銀行隨機(jī)靈動(dòng) 的便捷操作特性和豐富的產(chǎn)品功能有了感性認(rèn)識(shí)。宣傳人員在宣傳網(wǎng)銀金融知識(shí) 的同時(shí)，也不斷的將

11、工行的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，先進(jìn)的服務(wù)理念傳導(dǎo)給客戶。開展上門宣傳服務(wù)。7月15日，工行南通城南南川園支行組織宣講隊(duì)走進(jìn) “南通文峰城市廣場”，利用 3G中端為入駐企業(yè)員工辦理了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀 行等金融業(yè)務(wù)，同時(shí)發(fā)放宣傳折頁100余份，大力宣傳電子銀行產(chǎn)品和金融服務(wù)， 取得較好效果。7月28日至30日，海安中楹橋支行營銷、服務(wù)人員帶著 3G終 端，奔忙在江蘇海安大公鎮(zhèn)中鐵四局鐵路建設(shè)的工地上。該行員工克服困難，以優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)贏得了客戶的高度贊譽(yù)，通過熱心貼心的真誠服務(wù)為客戶提 供了上門服務(wù)的方便。成功營銷了多種金融產(chǎn)品，舉行職場演講活動(dòng)。工行海門 疊石橋支行在疊石橋家紡博覽館開展了 “電子銀行多元

12、宣傳服務(wù)月”主題宣傳 活動(dòng)。邀請了疊石橋市場周邊客戶30余人參加了活動(dòng)?；顒?dòng)通過開展職場演講、 PPT介紹、有獎(jiǎng)競答、現(xiàn)場電子銀行業(yè)務(wù)教學(xué)等形式開展，向客戶展示了網(wǎng)上銀 行，尤其是手機(jī)銀行的多種實(shí)用功能，客戶紛紛表示，以前有些抵觸電子銀行， 沒想到那么方便，而且也有安全保障，以后要經(jīng)常用。活動(dòng)不但豐富了廣大客戶 電子銀行金融知識(shí)，也增進(jìn)了與客戶間的感情。現(xiàn)場為客戶開通網(wǎng)銀，指導(dǎo)客戶 辦理網(wǎng)上匯款套餐等業(yè)務(wù)。走進(jìn)企業(yè)開展宣傳。工行如皋支行宣傳小組走進(jìn)“如皋伊斯佩爾工藝品公司” 及如城鎮(zhèn)麗澤華庭居民小區(qū)開展了電子銀行多元服務(wù)宣傳活動(dòng)。員工們向公司員工以及來往群眾發(fā)放了各類電子銀行宣傳資料，對網(wǎng)上銀

13、行、手機(jī)銀行、自助銀行等電子渠道產(chǎn)品和網(wǎng)上銀行服務(wù)知識(shí)展開宣傳， 并對電子銀行風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分 提示?；顒?dòng)主題突出，宣傳重點(diǎn)明確。該行通過網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)窗口宣傳以及發(fā)放電子銀行服務(wù)卡和電子銀行融 e家顧 問名片等方式，使消費(fèi)者了解并加入到我行電子銀行微信群和 QQ群，從而享受 到更貼心的服務(wù)。第一時(shí)間掌握工商銀行電子銀行最新信息、 產(chǎn)品服務(wù)和安全提示，有問題實(shí)時(shí)提問，專家及時(shí)解答。企業(yè)和個(gè)人客戶加入了工行微信群和QQ群。該行宣傳活動(dòng)有效提高了消費(fèi)者安全使用電子服務(wù)產(chǎn)品的技能。電子銀行宣傳月工作總結(jié)范文三近年來，滿洲里路支行按照呼倫貝爾分行的統(tǒng)一部署，緊緊圍繞全行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的總體思路和工作目標(biāo)，細(xì)

14、分市場、強(qiáng)化營銷，采取一系列措施叫響e路通品牌。如果說我行在此方面取得一定 成績的話，那么這些成績得益于市分行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，得益于支行領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié) 合作，更得益于全體員工的共同努力。目前，電子銀行已逐漸成為加速業(yè)務(wù)分流、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的引擎，是維系和營銷 客戶的良好武器。為此我行從四方面入手：一是改變對電子銀行認(rèn)識(shí)不足的觀念。 我行多次在大小會(huì)議上強(qiáng)調(diào)，在競爭 對手業(yè)務(wù)發(fā)展咄咄逼人、金融電子戰(zhàn)愈演愈烈的新形勢下，發(fā)展電子銀行，在分 流低端客戶、有效緩解柜面壓力、提高整體服務(wù)水平、增強(qiáng)市場競爭力等方面發(fā) 揮了越來越重要的作用。二是發(fā)現(xiàn)需求，用心服務(wù)。結(jié)合我行客戶的實(shí)際需求、用心去服務(wù)客戶。在 善于觀察

15、中找到客戶需求，制定有針對性的營銷措施。在 201x年的業(yè)務(wù)中我們 發(fā)現(xiàn)，有許多的客戶每月都會(huì)定時(shí)的來行里辦同一類的轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)或是現(xiàn)金匯款業(yè) 務(wù)，針對這一特點(diǎn)我們在仔細(xì)了解客戶需求后發(fā)現(xiàn)，這類客戶每月都會(huì)給自己在外地上學(xué)的子女匯款，這樣我們就加大了電子銀行業(yè)務(wù)的營銷宣傳， 客戶不僅可 以通過網(wǎng)上銀行，手機(jī)銀行，短信轉(zhuǎn)賬這樣便捷的方式及時(shí)給子女匯款， 同時(shí)也 可以體驗(yàn)到電子銀行中的繳費(fèi)、 理財(cái)?shù)裙δ?。這樣給客戶帶來方便的同時(shí)，我行 穩(wěn)定客戶也大幅提升。三是轉(zhuǎn)變宣傳思路。好貨也要勤吆喝，電子銀行產(chǎn)品要走出市場，深入人心， 就必須加強(qiáng)宣傳走訪力度，拉近客戶之間距離，讓建行產(chǎn)品深入客戶心中。對重 點(diǎn)客戶建立信息庫，通過手機(jī)短信等形式，向客戶及時(shí)宣傳我行網(wǎng)上銀行、 手機(jī) 銀行短信渠道等電子銀行產(chǎn)品。再次放棄節(jié)假日休息，對客戶進(jìn)行上門走訪營銷。四是營建你追我趕的業(yè)務(wù)氛圍。為了讓大家及時(shí)了解任務(wù)完成情況， 我行對 電子銀行等主要個(gè)人業(yè)務(wù)指標(biāo)每日排名通報(bào)， 讓每名職工及時(shí)了解任務(wù)進(jìn)展情況。展望20xx年，盡管我們前