管理學(xué)總復(fù)習(xí)

1、1. 名詞解釋：1 .治理幅度：指某一特定的治理者可以有效管轄的下屬人員數(shù).2 .組織宗旨：是一個(gè)組織最根本的目的,它反映了社會(huì)對(duì)本組織的要求,或者體 現(xiàn) 了組織的創(chuàng)辦者或組織成員之間的共同追求和抱負(fù).3 .人員配備：指組織通過(guò)對(duì)工作要求和人員素質(zhì)的分析,為每一位崗位配備適宜的人員以完成實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)所需要展開(kāi)的各項(xiàng)工作的過(guò)程.4 .組織文化：是處于一定的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化背景下的組織,在長(zhǎng)期的開(kāi)展過(guò)程+逐步形成開(kāi)展 起來(lái)的口趨穩(wěn)定的.獨(dú)特的價(jià)值觀文化觀念,以及以此為核心而形成的行為標(biāo)準(zhǔn)、道德標(biāo)準(zhǔn)、群體意識(shí)、風(fēng)俗習(xí)慣等.5決策：是人們?yōu)榱说竭_(dá)某一目的而從假設(shè)干個(gè)被選方案中選擇一個(gè)滿意或最正確方案的

2、分析判斷過(guò)程.6人力資源規(guī)劃：指治理者為了保證在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候,組織能夠?yàn)樗枰膷徫慌鋫渌枰牡娜藛T并使其能夠有效完成相應(yīng)的崗位責(zé)任,而在事先所做的方案工作.7授權(quán)：是指治理者把由其全權(quán)負(fù)責(zé)的一項(xiàng)任務(wù)委托給下屬.8職能權(quán)力：是指某一崗位或部門根據(jù)高層治理人員的授權(quán)而擁有的對(duì)其他部門或崗位直接指揮的權(quán)力,只在被授權(quán)的范圍內(nèi)有效.9非正式群體：是兩個(gè)或兩個(gè)以上的人為實(shí)現(xiàn)自己的某些目的或自己的某些需要而形成的集合體.10戰(zhàn)略目標(biāo)：是對(duì)公司未來(lái)所期望到達(dá)的狀態(tài)的廣義陳述,適用于整個(gè)組織.11非正式溝通：是指沒(méi)有列入治理范圍,不根據(jù)正規(guī)的組織程序、隸屬關(guān)系、等級(jí)系列等來(lái)進(jìn)行的溝通.12直線權(quán)力：指組織中

3、上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)利以及建立在這種權(quán)力上的責(zé)任綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系.13概念技能：是一種洞察既定環(huán)境復(fù)雜程序和減少這種復(fù)雜性的水平,或者說(shuō) 是分 析判斷一種狀態(tài)并能識(shí)別其因果關(guān)系的權(quán)力.14責(zé)任擴(kuò)大化：是溝通增加一個(gè)崗位所包含的不同任務(wù)的數(shù)目,從橫向擴(kuò)展崗位工作內(nèi)容,從而減少崗位中同一任務(wù)被重復(fù)執(zhí)行的頻率.15治理環(huán)境：存在于組織內(nèi)部和外部的影響組織業(yè)績(jī)的各種力量和條件因素的總合稱為治理環(huán)境16責(zé)任：是指組織對(duì)某部門或崗位的功能要求,或某部門和崗位應(yīng)該完成的工作、應(yīng)該到達(dá)的工作要求.17組織目標(biāo)：表現(xiàn)為組織為實(shí)現(xiàn)其宗旨所確定的一些正式指標(biāo),主要涉及組織的貢獻(xiàn)、效率、市場(chǎng)、福

4、利等方面.18組織設(shè)計(jì)：是指進(jìn)行專業(yè)分工和建立是各部門相互有機(jī)協(xié)調(diào)配合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的過(guò)程19限制：限制指在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中為保證既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的檢查和糾錯(cuò)活動(dòng)的過(guò)程20分權(quán)：是分權(quán)的一種形式,是一個(gè)組織向其下屬各級(jí)組織進(jìn)行系統(tǒng)授權(quán)的過(guò)程.21威信：是指由治理者的水平、知識(shí)、品德、作風(fēng)等個(gè)人因素所產(chǎn)生的影響力,這種影響力是與特定的個(gè)人相聯(lián)系的,與其在組織中的職位沒(méi)有必然的22 一般環(huán)境因素：宏觀環(huán)境因素是指可能對(duì)這個(gè)組織的活動(dòng)產(chǎn)牛影響,但 其影 響的相關(guān)性卻不清楚的各種因素,一般包括政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化和科學(xué)技術(shù)等因素23領(lǐng)導(dǎo)：是治理者利用職權(quán)和威信施展影響,指導(dǎo)和鼓勵(lì)各類人員努力去達(dá)成目標(biāo)

5、的過(guò)程.24正式溝通：是指通過(guò)正規(guī)的組織程序,按權(quán)利等級(jí)鏈進(jìn)行的溝通,或進(jìn)行完 成某 項(xiàng)任務(wù)所必須要的信息交流.25協(xié)調(diào)：就是使多個(gè)看上去似乎相互矛盾的事物如長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)與近期的目標(biāo),個(gè)人利益與集體利益等之間相互結(jié)合,同步和諧.26直線職權(quán)：指組織中上級(jí)指揮下級(jí)工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的責(zé)任的綜合體,表現(xiàn)為上下級(jí)之間的命令權(quán)力關(guān)系.二、簡(jiǎn)做題2. P139簡(jiǎn)述方案的作用提供方向,增進(jìn)協(xié)調(diào)有效配置資源適應(yīng)變化,防患于未然提升效率,調(diào)動(dòng)積極性為限制提供標(biāo)準(zhǔn)3. P189簡(jiǎn)述人員配備的根本要求使組織系統(tǒng)得以運(yùn)轉(zhuǎn)為留住人才創(chuàng)造條件適應(yīng)組織開(kāi)展需要4. P112 示在治理中都起到了哪些作用？ 目標(biāo)是

6、人們期望在未來(lái)能夠到達(dá)的一種狀態(tài)或能夠取得的成果 擁有清楚地目標(biāo)是保證治理有效性的前提也是組織開(kāi)展各項(xiàng)工作的根底5. P169簡(jiǎn)述直線一職能制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn).優(yōu)點(diǎn)：它既保持了直線制集中統(tǒng)一指揮的優(yōu)點(diǎn),乂吸取了職能制發(fā)揮專業(yè)治理者 做用的長(zhǎng)處.具體的說(shuō),這種結(jié)構(gòu) 指揮權(quán)集中,決策迅速,容易貫徹到底；分工細(xì)密,責(zé)任清楚； 由于各職能部門進(jìn)對(duì)自己應(yīng)做的工作負(fù)有責(zé)任,既可減輕直線治理人員 負(fù)擔(dān),乂可充分發(fā)揮專家的專長(zhǎng)； 容易維護(hù)組織紀(jì)律,保證組織秩序,在外部環(huán)境變化不大的情況下,益 發(fā)揮組織的集團(tuán)效率.缺點(diǎn)：?不同直線部門和職能部門之間的目標(biāo)不易統(tǒng)一,相互之間容易產(chǎn)生不協(xié)調(diào)或 矛盾,從而增加高層

7、治理人員的協(xié)調(diào)工作量：?由于職能組織促使職能治理人員只重視與其有關(guān)的專業(yè)領(lǐng)域,因而不利于從組織內(nèi)部培養(yǎng)熟悉全面情況的治理人才,?由于分工細(xì)規(guī)章多,因而反響慢不易迅速適應(yīng)新情況.6. P252治理與領(lǐng)導(dǎo)有何不同,領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的根底是什么？ 從定義上看：治理是通過(guò)綜合運(yùn)用人力資源和其他資源以有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)是帶著和指導(dǎo)群眾以實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的過(guò)程 治理的對(duì)彖不僅包括人力資源, 而且還包括信息、技術(shù)、資金等其他資 源, 而領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象就是人 從本質(zhì)上而言,治理是建立在合法的職務(wù)權(quán)利的根底上對(duì)下屬的行為進(jìn)行指揮的過(guò)程,領(lǐng)導(dǎo)那么更多的是通過(guò)其個(gè)人魅力與專長(zhǎng)來(lái)影響追隨者的行為.治理者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的根底：

8、擁有職權(quán)與威信7. P071決策過(guò)程包含了那些步驟？發(fā)覺(jué)和分析問(wèn)題明確決策目標(biāo)和準(zhǔn)那么制定可行方案分析比擬各行動(dòng)方案選擇滿意方案并付諸實(shí)踐監(jiān)督與反響8. 434簡(jiǎn)述霍桑實(shí)驗(yàn)取得的主要研究結(jié)論.工人是社會(huì)人,是復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)的成員 企業(yè)中除了存在正式組織外,還存在非正式組織新的領(lǐng)導(dǎo)水平在于提升工人的滿意度決定勞動(dòng)生產(chǎn)率的諸因素中,置 于 首位的因素是工人的滿意度,生產(chǎn)條件、工資報(bào)酬那么是第二位的9. 426正式組織和非正式組織有何區(qū)別？正式組織是具有一定結(jié)構(gòu)、同一目標(biāo)和特定功能的行為系統(tǒng).任何正式組織都是由許多要素、局部、成員,根據(jù)一定的聯(lián)結(jié)形式排列組合而成的.它有明確的目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)構(gòu)和相應(yīng)的

9、機(jī)構(gòu)、職能和成員的權(quán)責(zé)關(guān)系以及成員活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn).作 為社會(huì) 組織設(shè)計(jì)出來(lái)的正式組織,不管其規(guī)模的大小和從事的是什么樣的活動(dòng),其組建、運(yùn)行都需要有三個(gè)根本要素：意愿協(xié)作、共同目標(biāo)和信息溝通.非正式組織是“正式組織的對(duì)稱.最早由美國(guó)治理學(xué)家梅奧通過(guò)“霍桑實(shí)驗(yàn) 提 出,是人們?cè)诠餐墓ぷ鬟^(guò)程中自然形成的以感情、喜好等情緒為根底的松散 的、 沒(méi)有正式規(guī)定的群體.人們?cè)谡浇M織所安排的共同工作和在相互接觸中 ,必然會(huì) 以感情、性格、愛(ài)好相投為根底形成假設(shè)干人群,這些群體不受正式組織的 行政部門 和治理層次等的限制,也沒(méi)有明確規(guī)定的正式結(jié)構(gòu),但在其內(nèi)部也會(huì)形 成一些特定 的關(guān)系結(jié)構(gòu),自然涌現(xiàn)出自己的“頭頭,

10、形成一些不成文的行為準(zhǔn) 那么和標(biāo)準(zhǔn)10. P147滾動(dòng)方案法的根本思想是什么？ ？滾動(dòng)方案是一種短期方案、中期方案、長(zhǎng)期方案有機(jī)地結(jié)合起來(lái),根據(jù)近期方案的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況,定期修訂未來(lái)方案并逐期向前推移的方法11. P215-217授權(quán)中應(yīng)遵循哪些原那么？明確授權(quán)的目的職、權(quán)、責(zé)、利相當(dāng)保持命令的統(tǒng)一性 正確選擇被授權(quán)者增強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督限制12. P320請(qǐng)闡述亞當(dāng)斯公平理論的內(nèi)容.人是社會(huì)人,一個(gè)人的工作動(dòng)機(jī)不僅受到所得報(bào)酬絕對(duì)值的影響,而且受到相對(duì)報(bào)酬多少的影響. 員工評(píng)價(jià)自己是否得到了公平的待遇,在一般情況下是以他人、制度或 自 己以前的情況等作為參考對(duì)象的. 治理者必須對(duì)員工的奉獻(xiàn)

11、投入給予恰如其分的成認(rèn),否那么員工就會(huì)產(chǎn)生不公平的感覺(jué).13. P428請(qǐng)闡述泰勒科學(xué)治理理論的主要觀點(diǎn)、并作出評(píng)價(jià).上井主要觀點(diǎn)：提出通過(guò)對(duì)工作方法的科學(xué)研究來(lái)提升工人勞動(dòng)效率的根本理論萬(wàn)法-,“山、上,4,乂,土上提出工人操作的每一 ？動(dòng)作的科學(xué)方法,以代替過(guò)去單憑經(jīng)驗(yàn)做事的方法 科學(xué)的挑選的工人,并進(jìn)行培訓(xùn)和教育,使之成才與工人密切合作,以保證所有工作都根據(jù)所制定的科學(xué)原那么行事治理者和工人的工作和責(zé)任兒乎是平均分的.治理者應(yīng)該承當(dāng)起那些自身比工人更勝任的工作.科學(xué)治理理論的核心是認(rèn)為應(yīng)該通過(guò)科學(xué)研究來(lái)決定工作方法,而不是憑每一個(gè)工人自己過(guò)去的經(jīng)驗(yàn).評(píng)價(jià)：泰勒提出的理論奠定了科學(xué)治理的理

12、論根底,標(biāo)志著科學(xué)治理思想的理論基礎(chǔ).14. P311根據(jù)需求層次理論,歸納總結(jié)鼓勵(lì)他人的根本方法. 生理需要工資獎(jiǎng)金；醫(yī)療保健制度；工作時(shí)間多少；住房等福利設(shè)施 平安需要 庭傭保證；勞保制度；退休金制度 社交需要團(tuán)體活動(dòng)方案；互助金制度；群眾組織；教育培訓(xùn)制度 尊重需要 人事考核制度；晉升制度；表彰制度；獎(jiǎng)勵(lì)制度 自我實(shí)現(xiàn)需要決策參與制度；提案制度；革新小組15. P183影響治理幅度的因素有那些？治理者的水平下屬的成熟程度工作的標(biāo)準(zhǔn)化程度工作條件工作環(huán)境16. P316請(qǐng)談?wù)労沾牟耠p因素理論的內(nèi)容.滿意的對(duì)立面是沒(méi)有滿意,不滿意的對(duì)立面那么是沒(méi)有不滿意 鼓勵(lì)因素是以人對(duì)工作木身的要求為核

13、心的17. P比擬分析內(nèi)部選聘與外部選聘的優(yōu)劣. 只有鼓勵(lì)因素的滿足,才能激發(fā)人的積極性外部招聘的優(yōu)點(diǎn)是：利用外來(lái)優(yōu)勢(shì),平息內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)者之間的緊張關(guān)系 ,為組 織帶來(lái)新鮮空氣.缺點(diǎn)是：由于外聘干部不熟悉組織的內(nèi)部情況,以及組織 對(duì)應(yīng)聘 者缺乏深入了解,加上內(nèi)部員工積極性受打擊,而使組織運(yùn)行不良.內(nèi)部提升的優(yōu)點(diǎn)是：有利于鼓舞士氣,提升工作熱情,調(diào)動(dòng)組織成員的積極性；有利于對(duì)選聘對(duì)象的全面了解,以保證選聘工作的止確性；有利于被聘 者 迅速開(kāi)展工作.缺點(diǎn)是：會(huì)引起同事的不滿,可能造成“近親繁殖的現(xiàn)象.18. P219-220影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素有哪些？主觀翦R：組織首腦人的性格、愛(ài)好、水平等都會(huì)影

14、響職權(quán)的分散程度客觀因素：* 責(zé)任或決策的重要性下級(jí)治理人員的素質(zhì)®組織的規(guī)劃組織文化限制技術(shù)的開(kāi)展程度外部環(huán)境的影響1& P106組織宗旨和組織目標(biāo)有何不同,治理者為什么首先必須明確組織宗旨？ 宗旨表達(dá)的是組織的-種追求,不僅相比照擬抽象,而且也許最終也無(wú)法完全實(shí)現(xiàn)； 目標(biāo)那么是一種“行動(dòng)承諾,它必須具體、可操作、可實(shí)現(xiàn)、可體驗(yàn) 宗旨表達(dá)的是一種總體上的追求, 目標(biāo)那么必須是細(xì)化的,對(duì)有關(guān)組織生存組織生存開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)宗旨所必須開(kāi)展的各方面工作都必須制定相應(yīng)的目標(biāo).19. P172簡(jiǎn)述矩陣制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)缺點(diǎn).優(yōu)點(diǎn)： 上下左右、集權(quán)分權(quán)實(shí)現(xiàn)了有效地結(jié)合,有利于增強(qiáng)各部門間的配

15、合和彳日思口 J 便于集中各種專門的知識(shí)和技能,加速完成某-特定工程 可防止個(gè)部門的重復(fù)勞動(dòng),增強(qiáng)組織的整體性可歲工程的開(kāi)始和結(jié)束而組成和撤銷工程組,增加了組織的機(jī)動(dòng)性和靈活性； 缺點(diǎn)：1由于各成員隸屬于不同的部門,僅僅是臨時(shí)參加某工程組,組織負(fù)責(zé)人對(duì)他們的工作好壞沒(méi)有足夠的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰手段,項(xiàng)R負(fù)責(zé)人的責(zé)任大于權(quán)利2由于工程負(fù)責(zé)人和原部門負(fù)責(zé)人對(duì)于參加工程的人員都有指揮權(quán),因此這種結(jié)構(gòu)只有當(dāng)雙方治理人員能密切配合時(shí),才能順利開(kāi)展工作.20. P078影響決策的主要因素有哪些,他們各自是如何影響決策的？ 問(wèn)題的類型：對(duì)問(wèn)題性質(zhì)的明確區(qū)分將關(guān)系到我們?cè)跊Q策過(guò)程中所關(guān)注的側(cè)重點(diǎn)不同 環(huán)境的制約：信息

16、是決策的依據(jù),信息的數(shù)量和質(zhì)量直接影響決策的正確性,組織文化會(huì)影響決策者所能采取的決策準(zhǔn)那么和決策方式. 決策者的個(gè)性特點(diǎn)：從本質(zhì)上而言,決策時(shí)決策者基于客觀事實(shí)的主觀分析判斷過(guò)程.在分析判斷時(shí),參與決策的人員的價(jià)值準(zhǔn)那么、經(jīng)驗(yàn)、在組織終的角色、決策水平等會(huì)影響其對(duì)問(wèn)題的感知和界定、決策目標(biāo)確實(shí)定、備選方案的 提出、方 案優(yōu)劣的判斷及滿意方案的抉擇.21. P215解釋授權(quán)的原那么 明確授權(quán)的目的；授權(quán)者都必須向被授權(quán)者明確所授事項(xiàng)、工作要求、 任 務(wù)目標(biāo)及權(quán)責(zé)范圍,使其能十分清楚地工作.職權(quán)責(zé)利相當(dāng) 保持命令的統(tǒng)一性：通常要求一個(gè)下級(jí)只接受一個(gè)上級(jí)的授權(quán),并對(duì)一 個(gè) 上級(jí)負(fù)責(zé). 正確選擇被授

17、權(quán)者：在選擇被授權(quán)者時(shí),應(yīng)遵循“因事責(zé)人,視能授權(quán)和 “職以能授,爵以功授的原那么. 增強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督限制：限制并不是去干預(yù)被授權(quán)者的日常行為,監(jiān)督也 不 是為了保證不出任何過(guò)失22. 183簡(jiǎn)述組織層次與治理寬度的關(guān)系組織層次的大小與治理幅度有直接關(guān)系. 在一個(gè)部門的操作人員一定的情況下, 一個(gè)治理者能直接管轄的下屬越 多, 該部門內(nèi)的組織層次越少,所需要的行政人員越少；反之,一個(gè)治理者能夠直接管轄的人工數(shù)越少,所需要的治理人員就越多,相應(yīng)的組織層次也越多.治理幅度的大小在很大程度上決定了組織層次的多少.在治理幅度確定的情況下,我們可以根據(jù)操作人員數(shù)的多少和各級(jí)治理者治理幅度的大小,計(jì)算出所需

18、的治理人員數(shù)和相應(yīng)的治理層次.23. P252簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者與治理者的區(qū)別 治理者是正式授權(quán)來(lái)治理一個(gè)組織或部門的,治理者用職權(quán)來(lái)解決問(wèn)題、做出決策和實(shí)施行動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)者那么可能是在群體活動(dòng)中自發(fā)形成的,他 們的 影響力與其在組織中的職位無(wú)關(guān) 治理者的對(duì)象是組織中的下屬,領(lǐng)導(dǎo)者的對(duì)象是群體中的追隨者 治理者通過(guò)方案、組織、限制來(lái)提升效率,完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo),領(lǐng)導(dǎo) 者 通過(guò)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和鼓勵(lì)使追隨者自覺(jué)地朝著領(lǐng)導(dǎo)者所指引的方向前進(jìn) 治理者更多的是在群眾后面鞭策,而領(lǐng)導(dǎo)者那么更多的是在群眾前面帶著 治理者更多的關(guān)注于正確的做事, 領(lǐng)導(dǎo)者那么更多的關(guān)注于做正確的事 根底: 擁有職權(quán)與威信入論述題1 . 249

19、舉例描述領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任.在帶著和指導(dǎo)群眾為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而努力地過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和 激 勵(lì)的責(zé)任作用指導(dǎo)作用：在人們集體活動(dòng)中,需要有頭腦清楚、胸懷全局、能高瞻遠(yuǎn)囑的領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)幫助人們認(rèn)清所處的環(huán)境,明確活動(dòng)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑.因 此,領(lǐng) 導(dǎo)者有責(zé)任指導(dǎo)組織各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展. 協(xié)調(diào)作用：領(lǐng)導(dǎo)者需要化解人們的分歧,協(xié)調(diào)人們的關(guān)系,把大家團(tuán)結(jié)起來(lái),朝著共同的目標(biāo)邁進(jìn). 鼓勵(lì)作用：領(lǐng)導(dǎo)要通情達(dá)理、關(guān)心群眾,為人們排憂解難,以高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)誘發(fā)下屬的事業(yè)心、忠誠(chéng)感和獻(xiàn)身精神,充實(shí)和增強(qiáng)他們積極進(jìn)取的動(dòng)力.由此可見(jiàn),領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任是幫助下屬盡其所能以到達(dá)目標(biāo).領(lǐng)導(dǎo)不是在群眾的后面推動(dòng)或鞭策,而是在

20、群眾的前面引導(dǎo)、鼓勵(lì)群眾實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo).2 .根據(jù)需求層次理論,歸納總結(jié)鼓勵(lì)他人的根本方法.生理需要 平安需要社交需要尊重需要口我實(shí)現(xiàn)需要3 .“用人不疑,疑人不用和“不受監(jiān)督的權(quán)力容易導(dǎo)致腐敗這兩句話矛盾嗎？結(jié)合治理學(xué)的有關(guān)理論,談?wù)勀愕氖煜?不矛盾,用人不疑,疑人不用并不代表其不受監(jiān)督,而是治理的辯證法,也是管 理 的一種最理想境界,更是一種依托企業(yè)謀略、企業(yè)文化而建立的經(jīng)營(yíng)治理平臺(tái).前提是治理者對(duì)員工有足夠的了解,“用人不疑,疑人不用是鼓勵(lì)員工獨(dú)立完成工作,其次是通過(guò)合理授權(quán),建立一個(gè)員工能充分發(fā)揮水平的平臺(tái).權(quán)利和監(jiān)督兩個(gè)矛盾的方面,有權(quán)力就有監(jiān)督.除了外部監(jiān)督之外,機(jī)體的自我監(jiān)督也是保

21、證機(jī)體存活的重要機(jī)制.4 .請(qǐng)舉例說(shuō)明組織目標(biāo)及其在組織治理中的重要性組織宗旨需要通過(guò)目標(biāo)的具體化才能轉(zhuǎn)化為組織成員具體的行動(dòng)指南.對(duì)有關(guān)組織生存開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)宗旨所必須開(kāi)展的各方面工作都必須制定相應(yīng)目標(biāo).5 . 166在任務(wù)不變情況下,組織設(shè)計(jì)中可采取哪些方法提升效率？a.目標(biāo)原那么：必須根據(jù)組織目標(biāo)來(lái)考慮組織結(jié)構(gòu)的總體框架 b.分工與協(xié)作原那么c.責(zé)權(quán)對(duì)等和信息暢通原那么：擁有一定的職權(quán)是保證責(zé)任履行的條件之一d.人事匹配和有利于人才成長(zhǎng)的原那么：組織結(jié)構(gòu)的構(gòu)建要充分考慮人員的可得性和人事匹配性6 .治理者在員工中建立信任的方式、方法有哪些？a品格：主要包括領(lǐng)導(dǎo)者的道德、品行、人格等 b:才能：領(lǐng)導(dǎo)者的才干是其影 響力 大小的主要因素之一 c知