售后服務(wù)承諾書 (4)

1、精品范文模板 可修改刪除撰寫人：_日 期：_售后服務(wù)承諾書 在學(xué)習(xí)、工作生活中，需要使用承諾書的場合越來越多，承諾書在寫作上有一定的規(guī)范。相信寫承諾書是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是整理的售后服務(wù)承諾書，希望能夠幫助到大家。 售后服務(wù)承諾書1 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)

2、品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格供給給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶供給下列文件；技術(shù)保養(yǎng)維修手冊；安裝總圖；外購件說明書及制造廠家；供給易損件、備件清單，并附送必須量的備件。四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底。2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意。3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人

3、員在24小時內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。3、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，供給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或供給的配件均按成本價計。 售后服務(wù)承諾書2 公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念，并公開、負(fù)責(zé)地向用戶鄭重承諾如下：1、我方提供的產(chǎn)品保修期為二年，保修期內(nèi)免費維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。并承諾在保修期內(nèi)對我方提供的產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)。2、當(dāng)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，我方工程技術(shù)人員與產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商以最短的時間到達(dá)現(xiàn)場。3、質(zhì)保期后我公司會

4、繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查。技術(shù)培訓(xùn)、操作培訓(xùn)承諾1、用戶培訓(xùn)人員要求：培訓(xùn)人員分：操作員、產(chǎn)品維護(hù)員。操作員：管理日常工作、記錄及簡單維護(hù)，有一定的操作及維護(hù)經(jīng)驗。產(chǎn)品維護(hù)員：除完成操作員工作外還負(fù)責(zé)產(chǎn)品的保養(yǎng)維護(hù)工作、一般問題處理、操作記錄維護(hù)等。2、 用戶培訓(xùn)方式：在產(chǎn)品運行之后，驗收之前為建設(shè)單位提供培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使工作人員掌握本產(chǎn)品的操作，以及非專業(yè)人員掌握產(chǎn)品的使用、操作及簡單維護(hù)。為期一至二周的培訓(xùn)課程后，進(jìn)行本公司組織的書面和實踐考核，不及格者繼續(xù)培訓(xùn)。3、 現(xiàn)場培訓(xùn)：我公司將在竣工之前，以提交的技術(shù)手冊

5、、安裝手冊等竣工資料為依據(jù)，對業(yè)主的工程技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)。通過培訓(xùn)使業(yè)主的工程技術(shù)人員能夠：1) 了解產(chǎn)品的基本原理2) 掌握產(chǎn)品的基本操作3) 可進(jìn)行簡單故障排除4、 培訓(xùn)課程：培訓(xùn)課程包括但不局限于：1) 各產(chǎn)品的基本原理2) 各產(chǎn)品的操作3) 各產(chǎn)品的維護(hù)為滿足培訓(xùn)要求，培訓(xùn)的工作人員應(yīng)進(jìn)行定期考察和最后考試。培訓(xùn)計劃細(xì)節(jié)在詳細(xì)設(shè)計階段提交給用戶并獲得認(rèn)可。5、 培訓(xùn)時間：為期一周到二周(根據(jù)用戶實際需求) 售后服務(wù)承諾書3 為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我們本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾

6、：一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾：1、產(chǎn)品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。2、對產(chǎn)品性能的檢測，我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。二、產(chǎn)品價格承諾：1、為了保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。三、交貨期承諾：1、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時，我公司向用戶提供下列文件; 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊 安裝總圖外購件說明書及制造廠家 提供易損件、備件

7、清單，并附送一定量的備件四、售后服務(wù)承諾：1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時內(nèi)可達(dá)到現(xiàn)場并開始維修。4、服務(wù)原則：產(chǎn)品保修期為一十二個月，在保修期內(nèi)供方將免費維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。承諾人：xxx日期：XX年XX月XX日 售后服務(wù)承諾書4 首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。_公司對產(chǎn)品質(zhì)量的承諾

8、：1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。對所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗程序100%進(jìn)行檢驗，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。5、對所有用戶均帶給：技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)

9、合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。特此承諾_有限公司售后服務(wù)電話：20_年7月6日 售后服務(wù)承諾書5 本尊敬的顧客你好，感謝你購買我公司產(chǎn)品本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費服務(wù)項目(人為損外)：(一) 按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù); (二) 免費為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機; (三) 免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn); (四) 免費送貨;(五) 免費提供定期跟

10、蹤維護(hù);詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：一、整機保修、主件保修、耗材及易損件保修：按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。二、運輸方式在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求;其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試; 第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破

11、損，由我公司負(fù)責(zé)。三、交貨時間在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，如無特殊情況在7個工作日內(nèi)交貨。由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。四、安裝、調(diào)試服務(wù)我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時間、地點內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨立的安裝過程。在安裝后機器能正常的運行起來，我公司技術(shù)人員將對機器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機器

12、的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機器正常運行的操作知識及對機器穩(wěn)定運行的基本調(diào)試。五、完工工期我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)完工。如無特殊情況和說明，一般為交貨后7天之內(nèi)。六、整機免費換貨期限本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的微型計算機商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：1、七日內(nèi)免費退貨即自產(chǎn)品之日(以正式購機發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機退貨，我公司將按

13、照購買價格(以正式購貨發(fā)票的價格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。2、八至十五日免費換貨或修理即自購機日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機更換，我公司將免費更換同型號同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。3、整機一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費更換即自購機日起一年內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計算機三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機更換或故障部件維修。如選擇整機更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機構(gòu)將免費為用戶更換同型號同規(guī)格的商品或不低

14、于原商品性能的同品牌新商品。七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限 1). 24小時服務(wù)熱線:此次投標(biāo)產(chǎn)品,除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外,我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話.號碼 : xxxxxxxx，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機,節(jié)假日不休息。 2). 30分鐘電話響應(yīng):在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象, 確定維修事宜,提出解決方案。如是軟件故障,通過電話將問題解決,如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題,與使用者約定時間,在規(guī)定的時間內(nèi)派工程師上門維修。3). 7天*24小時工作制我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時間：每周一至周日，每天24小

15、時，節(jié)假日照常。技術(shù)咨詢服務(wù)時間為正常營業(yè)時間：每周一至周日， 8:00-18:00。八、上門服務(wù)時間 在接到用戶單位報修要求后,我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系,確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時間段派遣工程師上門.技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時間：每周一至周日，8:00-18:00, 節(jié)假日照常。九、故障修復(fù)時限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決 。對于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的

16、工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時內(nèi)修復(fù)。十、提供備用設(shè)備時限如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障,對于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證2小時內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時予以解決。對于設(shè)技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計時，我們盡量避免單點故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費供用戶單位替代使用，

17、直到該設(shè)備修好為止。十一、其他詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。 售后服務(wù)承諾書6 一、 質(zhì)量服務(wù)承諾1. 自覺遵守國家法律、法規(guī)、合法經(jīng)營。嚴(yán)格按照豐田技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及汽車維修行業(yè)工藝規(guī)范實施服務(wù)，確保維修質(zhì)量。2. 所采用的零部件、配件等材料必須符合國家及部委頒布標(biāo)準(zhǔn)（汽車生產(chǎn)廠指定的配件生產(chǎn)企業(yè)為其生產(chǎn)的，經(jīng)由廠商認(rèn)證的配套零部件）及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不得使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次沖好，以舊頂新。3. 全年24小時救援服務(wù)，設(shè)立應(yīng)急服務(wù)電話，實行24小時專人值班制度，車輛在西安市區(qū)發(fā)生故障，及時派人救援，1小時內(nèi)到達(dá)。4. 在規(guī)定時限內(nèi)完成維修服務(wù)，保障用車單

18、位用車需要，車輛保養(yǎng)2小時內(nèi)完工，車輛小修1日內(nèi)完工，若用車單位有完工時間要求時盡最大限度滿足。5. 必須按規(guī)定建設(shè)車輛維修檔案，提供日常免費技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立咨詢電話專線。6. 車輛維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按豐田標(biāo)準(zhǔn)，并保證不低于維修行業(yè)辦質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如出現(xiàn)維修質(zhì)量問題，我方承擔(dān)全部責(zé)任。7. 保證單位維修車輛在維修期間安全，做好不丟失、不損壞，否責(zé)我方承擔(dān)全部責(zé)任。二、 質(zhì)量服務(wù)保證措施（一）、機動車輛維修保質(zhì)期制度1、車輛整車修理或總成修理質(zhì)保期為車輛行駛20_(請自填)0公里或100日2、二級維護(hù)質(zhì)保期為車輛行駛5000公里或30日3、一級維護(hù)、小修及專項修理質(zhì)保期為車輛行駛20xx公里或10日

19、（二）、質(zhì)保期中行駛里程和日期指標(biāo)，以先達(dá)到為準(zhǔn)。車輛保質(zhì)期以維修竣工出廠之日起計算。對于零件質(zhì)保期豐田實行一年或20_(請自填)0公里，以先到為準(zhǔn)。（三）、1、在質(zhì)保期內(nèi)，因維修質(zhì)量原因造成機動車輛無法正常使用，我公司無償返修。2、修復(fù)件不予保修。3、由于使用原因產(chǎn)生的故障不予保修。4、保修期內(nèi)，與該保修相關(guān)的維修保養(yǎng)項目不得到其他廠家維修，否則不予保修。 售后服務(wù)承諾書7 彥隆商貿(mào)有限公司（以下簡稱彥隆）作為投影儀產(chǎn)品的代理商，并擁有自己的安裝調(diào)試,保修維修，及零配件提供的售后服務(wù)中心。有專門的工程師經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)，將為 投影儀產(chǎn)品在國內(nèi)的客戶提供一套完整的售前及售后服務(wù)?，F(xiàn)對銷售給你處產(chǎn)

20、品 達(dá)成如下的服務(wù)協(xié)議：本公司承諾以下保修服務(wù)。除此以外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司將遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。合同執(zhí)行階段：1）合同簽署后，由彥隆指定專人負(fù)責(zé)合同的執(zhí)行2）設(shè)備發(fā)運后預(yù)計設(shè)備到貨時間，以便用戶提前做好安裝調(diào)試準(zhǔn)備工作3）安裝調(diào)試前一星期，彥隆技術(shù)服務(wù)中心技術(shù)工程師與貴單位確定安裝調(diào)試方案，明確安裝調(diào)試的公用設(shè)施等技術(shù)要求及時間表設(shè)備安裝調(diào)試階段：1）設(shè)備就位后第一時間進(jìn)行安裝調(diào)試，2）安裝調(diào)試前一天檢查安裝現(xiàn)場條件3）協(xié)助設(shè)備與公用工程連接4）進(jìn)行設(shè)備運行調(diào)試5）對操作和維護(hù)人員進(jìn)行操作和維護(hù)的現(xiàn)場培訓(xùn)6）每個站點安裝完成后向用戶提交一份操作指南和使用手冊，并提供施工

21、，設(shè)備（包括軟件）安裝，運行，使用，測試診斷和維修的技術(shù)文件一份保修期內(nèi)售后服務(wù)階段本次工程設(shè)備保修期為1年。1）調(diào)試后由專職客服人員為客戶建立詳細(xì)的客戶信息和設(shè)備狀態(tài)檔案記錄，并進(jìn)行定期更新和閉環(huán)跟蹤2)對用戶的常規(guī)技術(shù)咨詢在24小時內(nèi)做出響應(yīng)，并給出初步方案3）應(yīng)急要求在48小時內(nèi)派出資深經(jīng)驗工程師到達(dá)現(xiàn)場解決4）保修期內(nèi)免費服務(wù)，免費零配件更換5）保修期結(jié)束前我方將對所有設(shè)備進(jìn)行一次運行檢測，對有故障的免費維護(hù)， 售后服務(wù)承諾書8 錦繡鵬城 型號臺施工升降機。公司向 公司錦繡鵬城項目部做出以下承諾：使用的施工升降機在安裝、檢測、拆卸和使用過程中按照塔吊租賃合同的約定收取租賃費用。如在使用

22、過程中發(fā)生任何經(jīng)濟糾紛，與邢臺和歌山建設(shè)有限公司無關(guān)。特此承諾。承諾單位：負(fù)責(zé)人：年日 售后服務(wù)承諾書9 尊敬的客戶：您好！我司對售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。3、我方若中標(biāo)，保證不會轉(zhuǎn)包或擅自改變設(shè)計方案，不會降低質(zhì)量要求。實際施工中，確需對方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價格不作變動，價格若要變動，保證經(jīng)由使用單位同意。4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險、住宿、運輸?shù)纫?/p>

23、切費用都已包含在投標(biāo)報價中，由我方自行負(fù)責(zé)。5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)

24、服務(wù)的方案。8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住xx，并定期對相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。承諾人：xxx20xx年x月x日 售后服務(wù)承諾書10 致XXXXXXXXXXXX：XXXXXX（以下簡稱我方）在XXXXXXXXXXXX項目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，十分感激評委及建設(shè)單位的信任，在該項目建設(shè)和施工過程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同資料外，并對工程售后服務(wù)做出如下承諾：1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國家規(guī)定"三包"范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于"三包"規(guī)定；質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國家"三包"規(guī)定的，按供應(yīng)商實際承諾執(zhí)

25、行；2、投標(biāo)產(chǎn)品有專業(yè)售后服務(wù)機構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說明，并附制造商售后服務(wù)承諾；3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨；4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門認(rèn)證合格后2個工作日內(nèi)，對招標(biāo)方供給上門"集中式"培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范；消滅事故隱患，提高工作效率；5、電話咨詢：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)供給技術(shù)援助電話，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問題，及時為招標(biāo)方提出解決問題的提議；6、現(xiàn)場響應(yīng)：我方在接到報修通知后，電話咨詢不能解決的，我方承諾在24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場

26、進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作；無法在24小時內(nèi)解決的，將在24小時內(nèi)供給備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費用在質(zhì)量保修金中扣除；發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場；對于涉及安全的質(zhì)量問題，按照建筑工程質(zhì)量管理條例的規(guī)定，做到立即報告，及時采取防范措施。7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過后，我方同樣供給免費電話咨詢服務(wù)，并承諾供給產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)；8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優(yōu)惠價格供給售后服務(wù)。以上是我方對該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給

27、招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰；承擔(dān)由此造成的職責(zé)，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟損失。承諾單位：XXXXXX公司授權(quán)代表：日期：20xxX年XXX月XXX日 售后服務(wù)承諾書11 1）質(zhì)保期為自系統(tǒng)經(jīng)消防主管部門正式驗收之日起，雙方確認(rèn)后，我公司負(fù)責(zé)免費維修12個月 。并實行終身維修，終身免費對業(yè)主的消防管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。2）質(zhì)保期內(nèi)因產(chǎn)品質(zhì)量、外部線路短路、斷路等原因（強電串入弱電和不可抗拒原因除外）而導(dǎo)致我公司所提供的系統(tǒng)設(shè)備損壞，我公司將免費予以維修、更換。3）質(zhì)保期外當(dāng)系統(tǒng)設(shè)備出現(xiàn)故障時，我公司將按維修、更換故障設(shè)備按原合同價格收取費用。4）對用戶在實際使用中遇到的有關(guān)產(chǎn)品問題，

28、我公司將隨時給予答復(fù)。5）我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。6）為保持本系統(tǒng)的先進(jìn)性，我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設(shè)備的更新?lián)Q代信息。 售后服務(wù)承諾書12 尊敬的客戶：謝謝您使用我公司的產(chǎn)品!為全面開拓市場，提高我公司道路照明系列產(chǎn)品的知名度和競爭力，完善產(chǎn)品的售后服務(wù)，我公司采用iso9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的“零距離”服務(wù)，讓客戶真正感受到專業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是對全國客戶的產(chǎn)品承諾。1、 高桿燈燈桿二十年內(nèi)不腐蝕、不生銹、不彎曲、不變形，如果出現(xiàn)問題，我公司負(fù)責(zé)調(diào)換。2、 新品燈具、高桿燈及鋼桿在驗收時，出現(xiàn)質(zhì)量問題，我公司承擔(dān)修復(fù)或退還責(zé)任，客戶安裝使用存在瑕疵除外。3

29、、 高桿燈售后服務(wù)期為三年，三年內(nèi)燈桿控制系列、光源系統(tǒng)出現(xiàn)故障，如果為產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司免費服務(wù);如果是您操作使用方法存在錯誤，我公司仍提供優(yōu)良的有償服務(wù)。4、 我公司可根據(jù)客戶的需要配合施工、指導(dǎo)安裝、保證工程按時按質(zhì)完成。5、 我公司產(chǎn)品保修期：三年。南京中成新照明科技有限公司 售后服務(wù)承諾書13 感謝您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護(hù)消費者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：1、凡購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問

30、題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問題處理。2、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過期的質(zhì)量問題，請您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔(dān)退還的費用并獎勵該產(chǎn)品雙倍價格賠償金。3、凡購買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因為郵寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔(dān)您退還的費用。4、您購買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下禮品組合裝時，請您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請您一定要求銷售人員給你替換，因為禮品盒的封條破損后，我們將對盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)

31、的承諾。5、隨盒附贈一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。 售后服務(wù)承諾書14 致：雜多縣環(huán)境保護(hù)和水利局我單位在xx年青海省農(nóng)村牧區(qū)飲水安全工程雜多縣人畜飲水安全工程施工招標(biāo)中若有幸中標(biāo)，我們除響應(yīng)-招標(biāo)文件的所有條款、履約合同內(nèi)容外，并鄭重承諾：一、在投標(biāo)文件專用條款中提到的使用勞務(wù)人員，我單位除按招標(biāo)文件提供的施工勞務(wù)合同、施工機械設(shè)備租賃合同格式簽約外，并保證簽約人為具有相關(guān)勞務(wù)資質(zhì)的勞務(wù)企業(yè)的法人代表機械設(shè)備擁有者。同時簽訂施工勞務(wù)合同、施工機械設(shè)備租賃合同。杜絕勞務(wù)合作由包工頭包攬的對象，不借勞務(wù)分包之名，行工程分包之實；同時，我

32、單位一定對雇工人員進(jìn)行上崗前技術(shù)、安全培訓(xùn)，決不以包代管，項目部配專人帶領(lǐng)雇工人員并指導(dǎo)施工，不免造成雇工人員操作不規(guī)范造成返工，若發(fā)生返工，我單位一定支付返工工資。二、嚴(yán)格按合同文件要求及時兌付我單位雇傭勞務(wù)人員的工資、機械租賃費及其他有關(guān)費用，若發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響，我單位愿受任何形式處罰，并同意你方在我方應(yīng)支工程價款中直接扣除，兌付民工工資、機械租賃費。若應(yīng)支工程價款不足以兌付，你方可從合同履約保證金中扣除支付用于勞務(wù)工資，機械租賃等費用。三、我單位將嚴(yán)格按招標(biāo)文件規(guī)定將于我單位形成勞動關(guān)系的雇工人員全部納入工傷保險范圍，并為從事危險作業(yè)

33、的雇工人員辦理意外傷害保險，該保險由我單位自行投保，并包含在所報的單價或總額價中，業(yè)主不單獨支付。雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同必須由我單位在收到中標(biāo)通知書后且在簽訂施工合同協(xié)議書之前選擇保險公司按有關(guān)規(guī)定自行辦理，保險合同中明確理賠事項以做到維護(hù)雇工人員的合肥權(quán)益，業(yè)主對該保險合同審閱核備。同時，在合同實施過程中我們將自覺接受業(yè)主對我單位落實雇工人員工傷保險和意外傷害保險合同的監(jiān)督檢查。若我單位在項目實施過程中自食其言，出現(xiàn)未及時兌付我單位雇用勞務(wù)、機械租賃費及其他有關(guān)費用，發(fā)生我單位所雇人員前往你單位或上級主管部門上訪鬧-事并造成不良社會影響。我單位愿意以全部履約保證金作為違約金交予業(yè)主，并自動撤出現(xiàn)場。承諾單位： （蓋章）