創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的情緒傳染

1、創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的情緒傳染創(chuàng)業(yè)團隊；風險感知；情緒傳染；計算實驗文獻標識碼： ADOI： 10.3963/j.issn.16716477.2017.03.0001收稿日期： 20161014陳剛（ 1980- ），男，湖北省孝感市人，武漢體育學院湖北 體育產業(yè)研究中心副教授， 管理學博士， 主要從事創(chuàng)業(yè)與風險管 理研究。在信息時代來臨之際， 信息傳播更加便捷， 人際溝通更加頻 繁，在這種背景下，情緒傳染彌漫在社會的方方面面，引起越來 越多學者的關注。 范雅祺從投資者情緒傳染的角度出發(fā)， 研究中 美證券市場是否產生聯(lián)動效應 1 ； Lux 在其 Agent 模型中考慮 了投資者隨機交互引起信念傳

2、染，解釋市場中多種特征性事實 2 ；劉思躍探討了國際市場恐慌情緒傳染與風險預警問題 3 ； Volmer 從個體和團隊兩個層面探討了領導者情緒如何傳染個體、 影響團隊情感基調的問題 4 等等。這些研究表明，情緒傳染存 在于投資、市場、管理等社會的多個方面。創(chuàng)業(yè)是一項復雜的活 動，涉及投資、市場、管理等多個方面，其中充滿著諸多不確定 性，引發(fā)創(chuàng)業(yè)風險感知，并且創(chuàng)業(yè)風險感知與風險偏好、控制錯 覺和啟發(fā)式有關 5 ，受到目標定向、成就動機、自我效能感等 影響 6 。在應對越發(fā)復雜的創(chuàng)業(yè)風險過程中，團隊創(chuàng)業(yè)已經成為越發(fā)重要的模式。在團隊創(chuàng)業(yè)過程中，既有投資、市場、管理 等活動，也有創(chuàng)業(yè)者風險偏好差異、

3、目標定向調整、自我效能感 異化、成就動機變化的事因，因而，團隊創(chuàng)業(yè)風險感知的情緒傳 染問題更加復雜，對創(chuàng)業(yè)團隊風險決策的影響作用更加突出。鑒于此，本文擬借助計算實驗方法， 探討創(chuàng)業(yè)團隊風險感知的情緒 傳染問題，挖掘創(chuàng)業(yè)情緒傳染的影響因素及其作用機理，以期為指導創(chuàng)業(yè)團隊內部關系結構的構建提煉出有價值的結論。一、創(chuàng)業(yè)情緒及其團隊內傳染創(chuàng)業(yè)情緒是反映創(chuàng)業(yè)者心理的重要因素，是反映創(chuàng)業(yè)者的能動創(chuàng)業(yè)意愿。在團隊創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)情緒表現出樂觀 和悲觀兩種情感，這是創(chuàng)業(yè)風險感知的顯性表征。 創(chuàng)業(yè)者的這種 創(chuàng)業(yè)風險感知表征會相互影響，形成情緒傳染，具體表現在：樂 觀的情緒能夠傳染給其他團隊成員， 進而使

4、其他團隊成員也表現 出樂觀的情緒和積極的工作行為；反之，悲觀的清晰能夠傳染給其他團隊成員，進而使其他團隊成員也表現出悲觀的情緒和消極 的工作行為。當然，在創(chuàng)業(yè)團隊中，情緒傳染不乏有特例存在， 那就是：部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的樂觀情緒影響下，受“競 爭”壓力或“前景失望”心態(tài)的影響而呈現悲觀情緒；部分創(chuàng)業(yè)者在其他創(chuàng)業(yè)者的悲觀情緒影響下， 受“挑戰(zhàn)極限”或“競爭機 遇期”等心態(tài)的影響而呈現樂觀情緒。 所以，創(chuàng)業(yè)團隊內創(chuàng)業(yè)情 緒傳染的結果是非常復雜的。在創(chuàng)業(yè)團隊中，創(chuàng)業(yè)情緒傳染的過程也是非常復雜的，既是 一個無意識的過程，也是一個有意識的過程 7 。其中，創(chuàng)業(yè)情 緒的無意識傳染過程包括兩個階段： 在

5、第一階段創(chuàng)業(yè)者無意識地 模仿其他創(chuàng)業(yè)者的表情；在第二階段，通過面部表情、姿勢或聲 音模仿的反饋，使自己形成相似的情緒反應。同時，創(chuàng)業(yè)情緒的 傳染也可能通過一種明確的、 有意識的分享過程實現， 具體表現 為：與其他創(chuàng)業(yè)者的情緒或態(tài)度相“調諧”的形式， 在與其他創(chuàng) 業(yè)者的情緒比較中實現調整。四、研究結論及啟示團隊結構、 行為和績效是團隊創(chuàng)業(yè)的三個重要要素， 并且這 些要素相互之間存在一定關系 10 ，這種關系影響創(chuàng)業(yè)團隊風險 感知，推動創(chuàng)業(yè)團隊風險感知傳染，呈現出如下規(guī)律：當創(chuàng)業(yè)者 調整創(chuàng)業(yè)前景感知的頻率增大時， 創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)情緒波動也會 加?。划攩挝粫r間職業(yè)經理人的平均創(chuàng)業(yè)得益增加時， 創(chuàng)業(yè)情

6、緒 波動頻率減小，并向樂觀情緒蔓延；當創(chuàng)業(yè)者的從眾傾向、從績 效傾向、 策略嬗變傾向增大時， 創(chuàng)業(yè)團隊的創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率變 小、幅度增大；在一定范圍內，當投資人對績效偏離預期的反應 強度增大時， 創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率會降低， 悲觀和樂觀情緒峰值會 降低；超出一定范圍時， 當投資人對績效偏離預期的反應強度增 大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率會增加，悲觀情 ？w峰值會增強，樂觀 情緒峰值會降低；創(chuàng)業(yè)者的記憶周期對創(chuàng)業(yè)情緒有一定的影響， 特別是適度的記憶周期有利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定， 過長或過短的記 憶周期不利于創(chuàng)業(yè)情緒的穩(wěn)定； 當進出創(chuàng)業(yè)團隊概率調整系數增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動需經歷更長時間才能穩(wěn)定； 當新進入創(chuàng)業(yè)團

7、隊中投資人所占的比例增加時， 創(chuàng)業(yè)情緒的波動頻率和幅度影響 不大，但是會延緩悲觀情緒的蔓延； 當創(chuàng)業(yè)團隊系統(tǒng)風險干擾系 數增大時，創(chuàng)業(yè)情緒的波動服務增加、頻率降低；當長期期望資 產價格增加時，創(chuàng)業(yè)情緒的波動頻率會增大，幅度會減??；當名 義收益、資產折舊率增大時，創(chuàng)業(yè)情緒波動頻率減小，并向悲觀 情緒蔓延。根據這些結論可知，創(chuàng)業(yè)前景、創(chuàng)業(yè)得益等創(chuàng)業(yè)項目特質， 模仿學習傾向、績效追蹤傾向、策略轉移傾向、目標承諾等創(chuàng)業(yè) 者特質，創(chuàng)業(yè)者記憶周期、進出團隊概率調整系數、新進入團隊 中投資人所占比例等創(chuàng)業(yè)團隊特質，創(chuàng)業(yè)系統(tǒng)風險、名義收益、 折舊率、資產價格等創(chuàng)業(yè)格局，會影響創(chuàng)業(yè)團隊風險感知，推進 創(chuàng)業(yè)情緒傳染。所以，團隊創(chuàng)業(yè)