日本藥妝店的發(fā)展歷程與經(jīng)驗

1、1COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.日本藥妝店的發(fā)展歷程與經(jīng)驗?zāi)暝氯眨ㄐ瞧诹┤毡舅帄y連鎖店協(xié)會事務(wù)總長宗像守（株式會社日本零售研究所所長）2COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.今天演講話題的概要 何謂藥妝店業(yè)態(tài)？ 藥妝店業(yè)態(tài)進(jìn)化及其原因 在日本藥妝店業(yè)態(tài)的演變 日本藥妝店的現(xiàn)況 中國邁向藥妝店的課題3COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.何謂藥妝店業(yè)態(tài)？4COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INST

2、ITUTE INC.藥品 藥局藥店水產(chǎn)品 魚店農(nóng)產(chǎn)品 蔬果店家電制品電器店業(yè)種店業(yè)種（專業(yè)）店與業(yè)態(tài)店的區(qū)別各種生產(chǎn)體系的零售業(yè)（生產(chǎn)商品作為主語）5COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.各類業(yè)種店6COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥品 藥局藥店水產(chǎn)品 魚店農(nóng)產(chǎn)品 蔬果店家電制品電器店業(yè)種店業(yè)種店與業(yè)態(tài)店的區(qū)別飲食生活方面 超市便利性購物方面 便利店美容與健康生活方面 藥妝店居住相關(guān)生活方面 家庭用品中心業(yè)態(tài)店各類型生產(chǎn)體系的零售業(yè)（以生產(chǎn)、商品為主語）各類型生活、購物體系的零售業(yè)

3、（以消費者、居民作為主語）7COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.業(yè)態(tài)店色藥妝店（保健美容生活）超市（飲食生活）家庭用品中心（度日居住生活）便利店（便利購物）各種業(yè)態(tài)店8COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.何謂藥妝店業(yè)態(tài)？藥品行業(yè)主生活買物美容方面的生活與購物保健方面的生活與購物補完生活買物日用消耗品、寵物用品、文具、食品等藥妝店經(jīng)營商品（集貨）衛(wèi)生護理用品行業(yè)家電行業(yè)保健、食品行業(yè)體育用品行業(yè)其他行業(yè)【例】滿足與保健相關(guān)的生活與購物的集貨保健預(yù)預(yù)防防治治療療衛(wèi)衛(wèi)生生運運動動膳食膳食其

4、他其他專業(yè)性便利性作為補充的生活與購物作為主體的生活與購物9COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.）（零售業(yè)態(tài)）共同條件采用自助式銷售方式是指占門店50%商品以上實行自助銷售的門店。）（自身專業(yè)）業(yè)態(tài)條件經(jīng)營藥品、化妝品、衛(wèi)生用品、日用品經(jīng)營大眾化藥品（OTC）、廠家直銷或通過批發(fā)商渠道一般零售的化妝品、基礎(chǔ)化妝品、護牙用品、洗發(fā)水、紗布、口罩等。）與其他業(yè)態(tài)區(qū)別在于藥品與化妝品銷售額合計占比在30%以上銷售額占比因選址、位置與門店規(guī)模、有無處方藥而大不相同，但藥品、化妝品銷售額合計占比達(dá)30%以上，這在其他業(yè)態(tài)是沒有的。）與業(yè)種店（藥局，

5、藥店）的區(qū)別在于經(jīng)營門類在商品分類中包括藥品、化妝品等5大類以上藥妝店與業(yè)種店不同，它是經(jīng)營眾多商品具有便利購物概念建立的門店。確定藥妝店業(yè)態(tài)的統(tǒng)計基準(zhǔn)10COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.美國的藥妝店（寫真）（寫真）（寫真）（寫真）11COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.Kmart英國的藥妝店澳大利亞的藥妝店Boots（照片）（照片）（照片）（照片）12COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.日本的藥妝店國民松本清（照片）（照片

6、）（照片）（照片）13COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥妝店業(yè)態(tài)的進(jìn)化及其原因14COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC. 選址的演變 集貨的演變 規(guī)模的演變連鎖化標(biāo)準(zhǔn)化日本藥妝店的發(fā)展演變15COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.選址的演變集貨的演變規(guī)模的演變連鎖化標(biāo)準(zhǔn)化日本藥妝店的發(fā)展演變16COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.大城市中心藥妝型（照片）（照片）17COPY

7、RIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.郊區(qū)型、住宅區(qū)型（照片）（照片）（照片）（照片）18COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.農(nóng)村、田園類KAWACHI（照片）（照片）（照片）（照片）19COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.日本藥妝店的演變20COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.流通渠道的判別方法流通渠道的基本形態(tài)通信販売販売 原材料、零部件廠家 商社、批商社、批發(fā)業(yè)發(fā)業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)廠家

8、廠家消消 費費 者者零售業(yè)銷售公司零售業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)資資料料市市場場消消費費資資料料市市場場21COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.流通渠道的判別方法流通渠道的基本形態(tài)Drugstore通信販売販売 原材料、零部件廠家原材料、零部件廠家商社卸売業(yè)商社卸売業(yè)生生產(chǎn)產(chǎn)廠家廠家消消 費費 者者零售業(yè)銷售公司零售業(yè)批發(fā)業(yè)零售業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)資資料料市市場場消消費費資資料料市市場場22COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.日本流通現(xiàn)代化的4個過程第期監(jiān)護性的流通時代第期對立性的流通時代第期公正性

9、的流通時代第期協(xié)調(diào)性的流通時代1970年2005年2005年今日今后第1期集貨、價格、銷售方式均由廠家把持第2期大型零售商的出現(xiàn)，掌握流通主導(dǎo)權(quán)第3期禁止壟斷法新生，向制（造）配（送）銷（售）公正合理的流通過渡第4期制配銷的協(xié)作，使利益從對立轉(zhuǎn)向共享廠家、批發(fā)商與零售業(yè)關(guān)系的變化23COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥妝店的業(yè)態(tài)進(jìn)化黎明期黎明期1980年成成長長期期19901990年年20052005年年成熟期成熟期2005年近年表近年表現(xiàn)現(xiàn)出來的出來的傾傾向向 現(xiàn)現(xiàn)存店瓶存店瓶頸難頸難破、新店企破、新店企穩(wěn)穩(wěn) 不易不易自從突破萬人自從

10、突破萬人門門店（店（約約1200012000店）開始出店）開始出現(xiàn)現(xiàn)的滯的滯漲傾漲傾向向行行業(yè)業(yè)重新整重新整編編，兼并日益增多，兼并日益增多看差看差藥妝藥妝店前景的悲店前景的悲觀論觀論出出現(xiàn)現(xiàn)爭食爭食現(xiàn)現(xiàn)有市有市場場或或擴擴大大總總體市體市場場二者二者擇擇一的局面一的局面24COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.業(yè)態(tài)進(jìn)化黎明期黎明期1980年成長期成長期19901990年年20052005年年成熟期成熟期2005年近年業(yè)界傾向近年業(yè)界傾向既存店伸悩、既存店伸悩、 新店立上低下新店立上低下萬人店舗（約萬人店舗（約1200012000店）店）

11、超傾向超傾向業(yè)界再編、多業(yè)界再編、多成長限界成長限界 揶揄人揶揄人既存食合、既存食合、 総拡大総拡大 選択時選択時社會基社會基礎(chǔ)設(shè)礎(chǔ)設(shè)施化施化競競爭激化爭激化25COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.業(yè)態(tài)進(jìn)化黎明期黎明期1980年成長期成長期19901990年年20052005年年成熟期成熟期2005年近年業(yè)界傾向近年業(yè)界傾向既存店伸悩、既存店伸悩、 新店立上低下新店立上低下萬人店舗（約萬人店舗（約1200012000店）店） 超傾向超傾向業(yè)界再編、多業(yè)界再編、多成長限界成長限界 揶揄人揶揄人既存食合、既存食合、 総拡大総拡大 選択時選択時

12、社會化社會化競爭激化競爭激化修正修正藥藥事法事法實實施施2009年年6月月26COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.修正藥事法的概要修正的目的確立藥品安全銷售體制抑制伴隨老齡社會超昂貴的醫(yī)療費夯實推進(jìn)自我藥療的基礎(chǔ)修正的內(nèi)容導(dǎo)入大眾化藥品（藥品）新的銷售制度 將藥品按風(fēng)險分為3類（第類） 第1類僅限于藥師可以銷售的藥品根據(jù)不同風(fēng)險類別采用不同銷售方法 實施日期 2009年6月1日起實施（過渡期為3年）27COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.迄今的藥品劃分指定藥品以外的藥品指定藥品以外的

13、藥品指定藥品治療用藥品一般用藥品處方藥非處方藥藥局、一般銷售商、藥種商（所有劃分均根據(jù)對象指定藥經(jīng)營限定業(yè)種）修正藥事法實施后的劃分藥局藥品一般用藥品醫(yī)保對象藥藥局門店銷售商處方藥非處方藥藥局制劑第類藥品第類藥品第類藥品修正藥事法與藥品的分類 醫(yī)保對象藥28COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥妝店的競爭與市場成長的變化第第1 1次與次與業(yè)業(yè)種店的種店的競競爭爭第第2 2次與其他次與其他業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)店的店的競競爭爭第第3 3次同次同業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)之之間間的的競競爭爭 （19801980）（19901990）（20002000）黎明期黎明期成長期成長

14、期成熟期成熟期 年月修正年月修正藥藥事法的事法的實實施施29COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥妝店的競爭與今后的課題第第1 1次與次與業(yè)業(yè)種店的種店的競競爭爭第第2 2次與其他次與其他業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)店的店的競競爭爭第第3 3次同次同業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)之之間間的的競競爭爭第次（今后的第次（今后的課題課題） ）創(chuàng)創(chuàng)造需求的造需求的競競爭爭修正修正藥藥事法的事法的實實施施本店獨自作用、本店獨自作用、專業(yè)專業(yè)性性30COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.日本藥妝店的現(xiàn)況31COPYRIGHT NRK GR

15、OUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥局及一般銷售商獲批運營的門店數(shù)年度年度19601960年年19821982年年19891989年年19951995年年20052005年年20062006年年藥藥局局21,11921,11933,28733,28736,67036,67039,43339,43351,23351,23351,95251,952一般一般銷銷售商售商8,1588,15810,18910,18913,59913,59911,37711,37711,28611,286藥藥種商種商銷銷售商售商14,89414,89419,12919,12918,98518,9

16、8517,60917,60913,19713,19712,71512,715配置配置銷銷售商售商1,8791,87918,28918,28915,77815,77814,47814,47810,24710,24710,13710,137特例特例銷銷售商售商106,778106,77826,29726,29718,59618,59613,92013,9207,6317,6317,2337,23332COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.年銷售額兆億日元萬家門店日本全國藥妝店總銷售額變遷（ （2008.122008.12） ）4 4兆兆9674

17、96745 5兆兆23362336兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元兆日元4 4兆兆204220424 4兆兆456845682 2兆兆662866283 3兆兆016801683 3兆兆493649363 3兆兆881488144 4兆兆6774677433COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.藥藥品品30.330.3化化妝妝品品24.924.9日用日用雜貨雜貨22.722.7其他其他22.122.1各商品銷售額占比（ （2008.122008.12） ）34COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAI

18、L INSTITUTE INC.修正藥事法令藥妝店變化的可能性修正修正藥藥事法事法長時間營業(yè)長時間營業(yè)解決解決藥師藥師不不足足問題問題面分工面分工調(diào)劑調(diào)劑OTCOTC市市場場活性化活性化自我自我藥療載藥療載體體多店開店多店開店3 3萬萬3.53.5萬萬家家門門店店35COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC. 1010兆日元的兆日元的門類規(guī)門類規(guī)模模預(yù)測預(yù)測 藥藥品與健康相關(guān)商品（大健康商品）占品與健康相關(guān)商品（大健康商品）占50以上 化化妝妝品與美容相關(guān)商品（泛意美容）占品與美容相關(guān)商品（泛意美容）占15左右 日用日用雜貨雜貨、食品等占、食品

19、等占35左右 門門店數(shù)將達(dá)萬店數(shù)將達(dá)萬3.53.5萬家萬家向藥妝店10兆日元產(chǎn)業(yè)化邁進(jìn)的課題4.6兆日元藥品3010兆円化妝品25日用雜貨23其他22藥品50日用雜貨其他（包括食品）35化妝品1536COPYRIGHT NRK GROUPJAPAN RETAIL INSTITUTE INC.修正藥事法將令藥妝店發(fā)生重大變革注冊注冊銷銷售售員員薬剤師不足薬剤師不足解消解消競爭変化競爭変化薬剤師薬剤師解放解放長時間營業(yè)長時間營業(yè)充充實實便利性便利性強強化化專業(yè)專業(yè)性性處處方方藥調(diào)劑藥調(diào)劑建建議議型型狹小商圏狹小商圏模式化模式化構(gòu)建新的商品構(gòu)建新的商品開開發(fā)發(fā)體系體系強強化化推推進(jìn)進(jìn)自我自我藥療藥療培育兆日元培育兆日元產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)將將產(chǎn)產(chǎn)生生藥妝藥妝店第二次大店第二次大發(fā)發(fā)展展20092009年（平成年（平成2121年）開始年）開始實實施修正施修正藥藥事法事法37COPYRIGHT NRK GRO