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文檔簡介
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2、膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄
3、蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄
4、螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊
5、襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A
6、袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃
7、衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁
8、羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞
9、羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂
10、肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀
11、聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻
12、肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂
13、螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀
14、蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕
15、螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁
16、袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿
17、袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀蝕螆肅芆蠆
18、羈艿節(jié)蚈肁膁薀蚈螀莇蒆蚇袃膀莂蚆羅蒞羋螅肇膈薇螄螇羈蒃螃衿膆葿螂肁罿蒞螂螁芅芁螁袃肇蕿螀羆芃蒅蝿肈肆莁袈螈芁芇袇袀肄薆袇羂芀薂袆膅肂蒈裊襖莈莄蒁羇膁芀蒀聿莆薈蒀蝿腿蒄蕿袁莄莀薈羃膇芆薇肅羀蚅薆裊膅薁薅羇肈蕆薄肀芄莃薄蝿?wù)剀邓A袂節(jié)薈螞羄肅蒄蟻肆芀莀肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃
19、莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈
20、莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁
21、蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂
22、蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀
23、薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀
24、膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁
25、膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿
26、羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿莄裊膆莂蕿袁膅蒄蒂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒅螞羅羋薇薅袀芇芇螀螆襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇羈芃螇螃羈莆薀蠆羀薈莃肈罿羋蚈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀肅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆螈肂莁螁蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿
27、芅薂螅聿莈螈蟻膈蒀薁罿膇腿 WSD美容管理顧問公司連鎖加盟市場開發(fā)管理手冊國內(nèi)某知名管理咨詢公司二一年七月 美麗吧市場開發(fā)目 錄第一篇總則1第二篇連鎖開發(fā)的組織及管理2第一章 連鎖開發(fā)組織及職責(zé)說明2第二章 連鎖開發(fā)計劃管理制度4第三章 連鎖開發(fā)信息管理制度9第四章 連鎖開發(fā)合同管理制度12第三篇加盟招募篇14第一章 總則14第二章 加盟招募流程15第三章 加盟招募作業(yè)內(nèi)容及注意事項16第四章 連鎖開發(fā)加盟商評估管理制度19第五章 連鎖開發(fā)選址管理制度41附件1:加盟商指南第一篇 總 則一、 目的1. 明確連鎖開發(fā)管理流程和標(biāo)準(zhǔn)、管理制度。2. 明確連鎖加盟招募流程和標(biāo)準(zhǔn)、管理制度。3. 明確
28、連鎖開發(fā)過程中各部門職責(zé)協(xié)作關(guān)系。二、 適用對象和使用范圍1. 適用對象:市場推廣部和運營管理部全體工作人員。2. 使用范圍:美麗吧連鎖加盟市場開發(fā)。三、 手冊的管理1. 由市場推廣部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門和人員擬制,并負(fù)責(zé)日常修訂;2. 本手冊的擬制及修訂均需報總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實施。四、 使用規(guī)定1. 手冊由市場推廣部負(fù)責(zé)發(fā)放和回收,并進行編號登記管理。2. 手冊為內(nèi)部文件,只有特定的對象才能查閱,手冊使用人員應(yīng)與企業(yè)簽訂保密協(xié)議,工作調(diào)整后,手冊應(yīng)收回。五、 手冊的更新1. 年度內(nèi)內(nèi)容調(diào)整以補充文件形式發(fā)布,補充文件要求進行編號管理,發(fā)放范圍及發(fā)放回收管理與手冊管理相同。2. 手冊每年更新一次,
29、年度更新時應(yīng)將年度內(nèi)補充文件分類歸并到手冊各章節(jié)。六、 手冊密級1. 手冊密級:WSD顧問公司內(nèi)部指定對象可以查閱。2. 指定對象:市場推廣部全部人員、運營管理部經(jīng)理。第二篇 連鎖開發(fā)的組織及管理第一章 連鎖開發(fā)組織及職責(zé)說明一、 市場推廣部負(fù)責(zé)美麗吧連鎖加盟開發(fā)工作。二、 市場推廣部組織架構(gòu)市場推廣部經(jīng)理市場推廣專員品牌加盟專員基建項目經(jīng)理三、 市場推廣部部門職責(zé)說明1. 市場推廣部負(fù)責(zé)美麗吧連鎖加盟開發(fā)工作。2. 市場推廣發(fā)部部門職責(zé)2.1 市場推廣2.1.1 進行市場調(diào)研,收集行業(yè)信息,掌握市場需求與發(fā)展趨勢;2.1.2 制定并組織實施市場拓展方案,實現(xiàn)銷售目標(biāo);2.1.3 擬制分店推廣
30、規(guī)劃,適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求;2.1.4 制定分店地點定位標(biāo)準(zhǔn),滿足公司產(chǎn)品定位;2.1.5 組織開展商圈調(diào)查,確定網(wǎng)點;2.2 品牌加盟2.2.1 制定與優(yōu)化加盟商的合作政策,提高營銷競爭力;2.2.2 建立與優(yōu)化加盟商評估標(biāo)準(zhǔn)和方法,為選擇合作伙伴提供依據(jù);2.2.3 進行加盟商的考查與評估,優(yōu)選加盟商;2.2.4 組織開展分店投資可行性分析,及時提供可行性分析報告,保證效益評估質(zhì)量;2.2.5 進行各種商務(wù)洽談,簽訂加盟合同,實現(xiàn)產(chǎn)品銷售;2.2.6 制定加盟店營建標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范,指導(dǎo)加盟店的營建實施;2.2.7 跟進支持加盟店的營建活動,保障營建工作順利完成;2.3 基建管理2.3.1 制定
31、直營店或加盟店的營建方案,確保經(jīng)濟可行;2.3.2 組建基建項目小組,保證各店基建項目的順利開展;2.3.3 負(fù)責(zé)基建工作的相關(guān)外聯(lián)事宜(包括分包方的尋找、洽談與合作等),維護公司利益;2.3.4 制定基建項目進度計劃表,指導(dǎo)基建日?;顒拥拈_展;2.3.5 監(jiān)督檢查基建項目的日常工作,保證項目進度;2.3.6 組織開展對基建項目的各項驗收活動,確保項目質(zhì)量;2.3.7 負(fù)責(zé)基建活動中的安全管理工作,杜絕安全事故的發(fā)生。第二章 連鎖開發(fā)計劃管理制度一、 目的1. 以雙贏為原則,確立品牌第一理念,力求實現(xiàn)顧客、加盟商、盟主三得利。2. 掌握市場信息,適時調(diào)整特許經(jīng)營方式,提高市場競爭能力,提高企業(yè)
32、和加盟商的經(jīng)濟效益。二、 適用范圍:適用于美麗吧連鎖開發(fā)計劃的制定和實施。三、 職責(zé)1. 市場推廣專員和品牌加盟專員負(fù)責(zé)連鎖開發(fā)市場信息的收集和匯總。2. 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)年度連鎖開發(fā)計劃的制定并組織實施。四、 連鎖開發(fā)計劃管理流程信息收集與分析制定營銷策略總經(jīng)理審批連鎖開發(fā)營銷計劃總經(jīng)理審批連鎖開發(fā)計劃實施反饋及效果評估年度總結(jié)計劃調(diào)整YNNY五、 制度內(nèi)容1. 信息收集與分析1.1 市場信息是市場分析預(yù)測的基礎(chǔ),市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)定期組織收集相關(guān)市場信息,所收集的市場信息主要關(guān)注以下內(nèi)容l 美容護理市場需求狀況l 美容護理市場覆蓋狀況l 加盟商對投資額、投資利率和投資風(fēng)險的需求情況l 競
33、爭對手情況l 國內(nèi)外連鎖經(jīng)營的新方式、新方法1.2 市場分析預(yù)測是經(jīng)營決策的前提,市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員,根據(jù)平時收集匯總的市場信息,開展對美容護理市場的分析預(yù)測。1.3 根據(jù)美容護理市場需求狀況和美容護理市場覆蓋狀況等相關(guān)信息,預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)開發(fā)潛力。1.4 了解全國美容行業(yè)投資需求情況和投資工具種類及銷售情況等,分析飽和程度和美容行業(yè)投資市場結(jié)構(gòu)。1.5 分析加盟商對投資額、投資利率和投資風(fēng)險的需求情況,為制定連鎖開發(fā)的營銷策略提供依據(jù)。1.6 了解并分析競爭對手的情況,評估競爭對手的優(yōu)勢和劣勢,做到知己知彼。1.7 收集國內(nèi)外各連鎖經(jīng)營企業(yè)的新方式新方法情報,確定開發(fā)方向。2.
34、制定連鎖開發(fā)營銷策略2.1 根據(jù)企業(yè)中長期規(guī)劃和企業(yè)能力狀況,通過分析預(yù)測市場需求情況,進行全面綜合分析,由市場推廣部提出初步的年度連鎖開發(fā)營銷策略,報總經(jīng)理辦公會審查決策。2.2 年度連鎖開發(fā)營銷策略主要包括以下內(nèi)容。l 分析營銷機會:包括美容連鎖市場需求預(yù)測、分析加盟商市場和投資行為、分析行業(yè)與競爭者、選擇目標(biāo)市場。l 開發(fā)營銷戰(zhàn)略:包括營銷差異化與定位、自身定位。l 設(shè)計營銷方案:包括設(shè)計定價策略與方案,設(shè)計和管理整合營銷傳播。包括確定目標(biāo)受眾,確定傳播目標(biāo),設(shè)計信息,選擇傳播渠道,編制總促銷預(yù)算等。l 管理廣告。開發(fā)和管理廣告計劃,包括確定廣告目標(biāo),廣告預(yù)算決策,廣告信息選擇,媒體決策
35、,評價廣告效果等。3. 制定連鎖開發(fā)計劃:依據(jù)年度連鎖開發(fā)營銷策略,市場推廣部經(jīng)理組織相關(guān)人員一起制定年度連鎖開發(fā)計劃,報總經(jīng)理辦公會審批執(zhí)行。4. 連鎖開發(fā)計劃的實施:市場推廣部經(jīng)理根據(jù)年度連鎖開發(fā)計劃,制定詳細(xì)的季度/月度連鎖開發(fā)計劃,并組織市場推廣人員進行加盟商開發(fā)工作。5. 反饋和效果評估及計劃調(diào)整5.1 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員,定期開展連鎖開發(fā)計劃實施效果評估5.2 依據(jù)加盟商開發(fā)工作中的信息反饋,對營銷策略和開發(fā)計劃進行評估,評估結(jié)果不滿意的,要分析原則,制定整改方案。5.3 計劃調(diào)整:確實因為內(nèi)、外部環(huán)境改變或資源受限等客觀原因,無法完成預(yù)定計劃的,相應(yīng)調(diào)整營銷策略和開發(fā)
36、計劃并報總經(jīng)理批準(zhǔn)。6. 年度總結(jié):年度末對年度經(jīng)營情況進行總結(jié),報總經(jīng)理批示,并把結(jié)果作為下一年度營銷策略和開發(fā)計劃的參考依據(jù)。附件:年度開發(fā)計劃管理表單表單1:年度開發(fā)計劃表表單2:年度開發(fā)費用計劃表表單3:投資與效益評估預(yù)測表第三章 連鎖開發(fā)信息管理制度一、 目的:規(guī)范對加盟招募客戶信息的日常管理,確??蛻粜畔⒊浞钟行?,提高后續(xù)加盟招募開發(fā)效率和質(zhì)量。二、 適用范圍:加盟招募客戶信息的日常管理。三、 職責(zé)1. 品牌加盟專員負(fù)責(zé)加盟招募客戶信息的收集整理和初審工作,確保信息充分有效。2. 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)對初審?fù)ㄟ^的加盟招募客戶信息的復(fù)審,選擇出合適的加盟招募客戶資料,保障后續(xù)加盟招募開
37、發(fā)效率和質(zhì)量。3. 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)對復(fù)審?fù)ㄟ^的加盟招募客戶信息的保管,保證完整安全。四、 連鎖開發(fā)信息管理流程加盟招募客戶信息初審建立加盟招募客戶檔案復(fù)審存檔可能客戶歸入潛在客戶檔案備查放棄加盟招募流程NNNYYY五、 制度內(nèi)容1. 加盟招募客戶信息檔案的建立1.1 品牌加盟專員在日常工作中負(fù)責(zé)對加盟招募客戶信息的收集和整理,所收集整理的客戶信息主要包括以下內(nèi)容。l 加盟商的法人或個人簡歷、資產(chǎn)情況評估結(jié)果、房產(chǎn)證明文件、銀行資信證明文件等。l 經(jīng)營場所位置圖、經(jīng)營場所結(jié)構(gòu)圖、特許經(jīng)營加盟申請書等。1.2 品牌加盟專員對所收集整理的客戶信息進行初步審查,如通過則填寫加盟招募開發(fā)信息匯總速查
38、表,并將復(fù)審所需加盟招募客戶提供的資料收集齊備后,報部門經(jīng)理復(fù)審。1.3 品牌加盟專員負(fù)責(zé)對復(fù)審?fù)ㄟ^的客戶建立檔案,然后開始加盟商考查,并將考查報告一并放入客戶檔案資料中。2. 加盟招募客戶信息的檔案管理2.1 加盟招募過程中對初審?fù)ㄟ^客戶的原始資料以檔案方式進行管理,做到一家公司使用一個檔案袋,由品牌加盟專員負(fù)責(zé)記錄、裝訂,市場推廣部經(jīng)理收存管理。2.2 檔案首頁應(yīng)制作加盟招募開發(fā)信息匯總速查表,將日常使用數(shù)據(jù)摘入信息匯總速查表,以備查閱使用。2.3 各相關(guān)人員在必要的時候,可隨時向市場推廣部經(jīng)理借閱常備的加盟招募客戶檔案資料,但需經(jīng)市場推廣部經(jīng)理批準(zhǔn)。2.4 市場推廣部經(jīng)理對檔案資料的保管
39、要十分留意,避免污損、破損、遺失等。2.5 對于加盟招募過程中的資料變更,品牌加盟專員應(yīng)及時進行修訂。2.6 檔案資料期限超過十年或失去分析利用和開發(fā)價值的,取得部門經(jīng)理的承認(rèn)后可以將其銷毀。六、 連鎖開發(fā)信息管理表單表單1:加盟招募開發(fā)信息匯總速查表第四章 連鎖開發(fā)合同管理制度一、 目的:規(guī)范合同的管理,避免法律風(fēng)險,保障公司和加盟商雙方的利益。二、 適用范圍:連鎖開發(fā)合同的日常管理。三、 職責(zé)1. 品牌加盟專員負(fù)責(zé)合同的領(lǐng)用和臨時保管,確保合同安全。2. 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門或人員對合同的評審,保證合同填寫規(guī)范,條款內(nèi)容滿足公司規(guī)定的要求。3. 法律專員負(fù)責(zé)對合同的法律風(fēng)險進行評
40、審,保障雙方權(quán)益。四、 連鎖開發(fā)合同管理流程合同領(lǐng)用登記與加盟商商定條款細(xì)則相關(guān)部門評審法律專員評審總經(jīng)理審批合同簽章生效存 檔YYYYNN五、 制度內(nèi)容1. 合同領(lǐng)用1.1 合同由公司統(tǒng)一制定固定式樣合同,由人力行政部負(fù)責(zé)進行領(lǐng)用登記管理。1.2 根據(jù)業(yè)務(wù)需要,品牌加盟專員負(fù)責(zé)于人力行政部專人處領(lǐng)取固定式樣合同。2. 合同評審2.1 品牌加盟專員將合同提供給加盟商瀏覽,就加盟招募具體條款細(xì)則與加盟商進行商洽,并形成具體文件報部門經(jīng)理審核。2.2 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門或人員,對品牌加盟專員提交的合同進行評審,確保合同內(nèi)容符合公司規(guī)定的要求。2.3 評審?fù)ㄟ^的合同應(yīng)報法律專員進行法律風(fēng)
41、險評審,保障公司和加盟商雙方的權(quán)益,避免法律風(fēng)險。2.4 所有合同最后報公司總經(jīng)理批準(zhǔn),由總經(jīng)理辦公室蓋章生效。3. 合同存檔:所有生效合同由總經(jīng)理辦公室存檔,財務(wù)部、市場推廣部、營運管理部、人力行政部保留復(fù)印件。六、 連鎖開發(fā)合同管理表單表單1:合同使用登記表 第三篇 加盟招募管理第一章 總 則一、 目的1. 明確加盟招募流程及作業(yè)規(guī)范,有效指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作的開展。2. 明確各部門工作內(nèi)容及協(xié)作關(guān)系,提高加盟招募工作效率。二、 相關(guān)部門在加盟招募工作中的主要職責(zé)1. 市場推廣部負(fù)責(zé)組織實施加盟招募工作,保證加盟招募目標(biāo)的實現(xiàn)。2. 市場推廣部、運營管理部、財務(wù)部、人力行政部相關(guān)人員組成加盟商評審
42、小組,共同開展對加盟商資格和選址的評審,保證加盟招募質(zhì)量。3. 財務(wù)部負(fù)責(zé)對加盟商相關(guān)費用的收取,保證準(zhǔn)確安全。4. 服務(wù)營銷部負(fù)責(zé)對加盟商的培訓(xùn),確保工作人員按時上崗。29第二章 加盟招募流程市場推廣提出申請初步審查實地考察提出申請初步審查實地考察簽訂合同營建指導(dǎo)領(lǐng)取手冊人員培訓(xùn)物資配送開業(yè)驗收試營業(yè)開業(yè)前準(zhǔn)備營建指導(dǎo)領(lǐng)取手冊運營管理開業(yè)第三章 加盟招募作業(yè)內(nèi)容及注意事項序號流程名稱加盟商工作加盟總部工作工作成果注意事項責(zé)任部門1初步審查招募宣傳閱讀加盟招募宣傳手冊加盟商指南、向市場推廣部咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容,明確加盟條件及加盟流程。以組織加盟招募說明會、直接拜訪、媒體宣傳、店面宣傳等形式,分發(fā)
43、加盟招募宣傳手冊加盟商指南,宣傳連鎖經(jīng)營知識,尋找有興趣并且符合加盟條件的潛在加盟商。潛在加盟商名錄、聯(lián)絡(luò)方法、基本經(jīng)營情況信息、以及對參與加盟的性趣評價、加盟招募開發(fā)信息匯總速查表注意對潛在加盟商基本資料的收集,建立拜訪機會,注意每一個宣傳對象,至少使他們成為加盟的宣傳者。市場推廣部2提出申請在確認(rèn)與加盟總部理念一致,自身條件符合加盟要求的情況下,口頭或書面向加盟總部的市場推廣部門提出加盟申請接收申請要求并記錄申請者信息加盟申請記錄市場推廣部3了解情況進一步了解加盟總部情況按要求認(rèn)真如實填寫申請表格。詳細(xì)介紹加盟總部的情況,確保理念統(tǒng)一,初步審查加盟商是否符合加盟的基本條件,包括資金實力、所
44、在區(qū)域、加盟利潤目標(biāo)、希望盟主提供的支持等,對于達(dá)到基本要求的申請者發(fā)給特許經(jīng)營申請書,并指導(dǎo)申請者填寫表格。指導(dǎo)申請者收集整理加盟商評審材料和選址評審材料。加盟商訪談記錄加盟申請表加盟商評審材料選址評審材料注意詳細(xì)記錄,以確保其他人員可通過記錄,了解全面情況。市場推廣部序號流程名稱加盟商工作加盟總部工作工作成果注意事項責(zé)任部門4初步審查投資預(yù)測在加盟總部的指導(dǎo)下,依據(jù)市場調(diào)查、加盟方情況、選址情況和加盟總部情況撰寫投資與效益評估預(yù)測報告。指導(dǎo)加盟商進行投資分析預(yù)測和撰寫投資與效益評估預(yù)測報告投資與效益評估預(yù)測報告要求客觀公正,以確保加盟商和加盟總部的整體利益。市場推廣部5資格審查匯集材料報送
45、加盟總部。包括投資與效益評估預(yù)測報告、企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或加盟投資者身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)證明或租賃合同、銀行資信證明、申請方公司簡介或申請人簡歷、特許經(jīng)營申請書、經(jīng)營場所位置圖和結(jié)構(gòu)圖等。指導(dǎo)加盟商收集整理資料,完成對加盟商的資格審查。加盟申請者信息檔案。資料全面、格式符合要求、內(nèi)容無遺漏。市場推廣部6復(fù)審實地考察向加盟總部發(fā)出邀請考察函接受邀請,組織考察。邀請函和日程安排表注意安排好日程市場推廣部7加盟商評審協(xié)助加盟總部補充相關(guān)資料資料分析整理,組織對加盟商的評審。加盟商評審報告要求客觀、公正加盟商評審小組8簽約參觀樣板店參觀樣板店組織協(xié)調(diào)加盟商參觀樣板店市場推廣部、樣板店9簽訂合同簽訂特許
46、經(jīng)營合同簽訂特許經(jīng)營合同特許經(jīng)營合同使用統(tǒng)一的合同文本市場推廣部序號流程名稱加盟商工作加盟總部工作工作成果注意事項責(zé)任部門10營建與培訓(xùn)店面營建在加盟總部的指導(dǎo)下設(shè)計店面營建方案,并組織實施。指導(dǎo)、審批加盟商店面營建方案,并指導(dǎo)實施。店面營建方案營建方案與公司品牌形象、設(shè)計風(fēng)格保持一致市場推廣部11領(lǐng)取手冊領(lǐng)取各項相關(guān)手冊發(fā)放手冊市場推廣部12人員培訓(xùn)申報培訓(xùn)人員組織人員前往總部培訓(xùn)接待培訓(xùn)人員并組織協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)工作培訓(xùn)計劃培訓(xùn)記錄市場推廣部、服務(wù)營銷部13驗收試營業(yè)開業(yè)驗收協(xié)助驗收組織建筑、裝修、裝飾、家具、設(shè)備、人員、服務(wù)等的全面驗收工作驗收報告市場推廣部、運營管理部14試營業(yè)日常運營監(jiān)督
47、指導(dǎo)試營業(yè)評價市場推廣部、運營管理部15開業(yè)經(jīng)營策劃開業(yè)活動策劃開業(yè)活動指導(dǎo)加盟商策劃開業(yè)活動開業(yè)活動策劃報告市場推廣部、運營管理部16正式開業(yè)正式運營檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)加盟商日常運營檢查報告運營管理部第四章 連鎖開發(fā)加盟商評估管理制度一、 目的1. 明確加盟商應(yīng)具備的條件和需提交的材料,指導(dǎo)對加盟商信息的收集。2. 指導(dǎo)對加盟商評估工作的有效開展。3. 明確加盟商信息收集內(nèi)容,指導(dǎo)加盟評審人員對加盟商的評估。二、 適用范圍:連鎖開發(fā)加盟商資格評估。三、 職責(zé)1. 品牌加盟專員負(fù)責(zé)加盟商評估信息的收集整理,確保信息完整有效。2. 市場推廣部經(jīng)理負(fù)責(zé)組建加盟商評估小組,保證評估質(zhì)量。3. 運營管理
48、部、人力行政部和財務(wù)部相關(guān)人員參與加盟商評估,堅持客觀、謹(jǐn)慎原則。四、 制度內(nèi)容1. 加盟商評估原則1.1 客觀性原則:力求客觀反映問題,以減少人為決策風(fēng)險。1.2 相關(guān)性原則:確保收集信息與評估相關(guān),以降低調(diào)查工作強度,提高工作質(zhì)量。1.3 謹(jǐn)慎性原則:把好入門關(guān),寧缺勿爛,確保全體加盟商及加盟總部利益。2. 加盟商基本要求2.1 承認(rèn)GSD的企業(yè)章程2.2 具有強烈的事業(yè)心2.3 誠信守約,合法經(jīng)營2.4 認(rèn)同GSD的經(jīng)營理念(企業(yè)文化)和經(jīng)營模式2.5 有從事美容行業(yè)的創(chuàng)業(yè)熱情及經(jīng)營管理能力2.6 接受和服從WSD總部管理2.7 熟悉當(dāng)?shù)厥袌?.8 愿意共同創(chuàng)造GSD品牌的輝煌2.9 不
49、少于100萬以上的投資能力2.10 接受WSD總公司的經(jīng)營指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),并能進行良好的溝通。2.11 沒有違法犯罪或不良記錄3. 加盟商評估3.1 對已提出口頭或書面申請的加盟商,由品牌加盟專員負(fù)責(zé)收集加盟商評估所需的相關(guān)資料報市場推廣部經(jīng)理。l 法人營業(yè)執(zhí)照和(或)個人身份證復(fù)印件、個人簡歷l 擬開店的房屋產(chǎn)權(quán)及土地使用證和房屋租賃合同(復(fù)印件) l 當(dāng)?shù)赝袠I(yè)同檔次美容店項目、價格表l 地址圖片資料l 詳細(xì)闡述當(dāng)?shù)亟?jīng)濟、文化及民俗的特殊情況l 簡單介紹當(dāng)?shù)孛廊菪袠I(yè)的經(jīng)營狀況和運作形式l 當(dāng)?shù)叵M者的美容習(xí)性3.2 市場推廣部經(jīng)理組織加盟評審小組成員,根據(jù)加盟商基本要求對加盟商進行綜合評估
50、,討論得出最終結(jié)果。3.3 評審?fù)ㄟ^的,由市場推廣部與加盟商簽訂加盟相關(guān)合同,并組織材料進行選址評審;評審未通過需整改的,由市場推廣部向加盟商進行說明原因,并根據(jù)加盟商需求協(xié)助加盟商進行整改;被否決的,明確否決理由,由品牌加盟專員通知加盟商。3.4 所有加盟商評估最終結(jié)果需報總經(jīng)理審批。4. 加盟商評估體系的修正4.1 由于該評估體系缺少可借鑒的評價方法,并且缺少原始數(shù)據(jù),難以進行有效分析,因此在應(yīng)注重數(shù)據(jù)收集,力求經(jīng)過幾年的經(jīng)驗總結(jié),總結(jié)出一套科學(xué)有效的指標(biāo)體系和權(quán)重取值表,使考核評價更科學(xué)。4.2 市場推廣部負(fù)責(zé)每年組織對加盟商評估體系進行一次修正。4.3 收集提煉評審?fù)ㄟ^的加盟商在開店過
51、程中的成功和失敗經(jīng)驗,以對加盟商評估體系進行修正。4.4 修正中可增加新的指標(biāo)、去除舊的指標(biāo)、或?qū)⒅笜?biāo)的重要性排序進行調(diào)整。五、 加盟商評估管理表單表單1:加盟商評分表第五章 連鎖開發(fā)選址管理制度一、 目的:規(guī)范選擇、甄別、篩選單店開發(fā)地址運作,保證單店選址的有效性、合理性、準(zhǔn)確性,為單店盈利提供堅實的基礎(chǔ)。二、 適用范圍:美麗吧單店選址。三、 職責(zé)1. 市場推廣部負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)單店選址日常工作,確保單店選址工作有序開展。2. 在涉及總部投資的情況下,由財務(wù)部配合市場推廣部做單店選址的投資可行性分析,以保證總部的投資收益。3. 市場推廣部負(fù)責(zé)組織召集單店選址會議,由公司高層以及財務(wù)部、運營管理部
52、相關(guān)人員參加。四、 制度內(nèi)容1. 單店選址原則1.1 中檔社區(qū),社區(qū)居民對美容的認(rèn)知度高,且具備消費能力。1.2 便利性,服務(wù)周邊居民。1.3 同行店跟隨,實現(xiàn)互補。1.4 醒目度,店面障礙少。選址評價指標(biāo)指標(biāo)設(shè)計原則本手冊目的在于指導(dǎo)總部在市場開發(fā)過程中,如何選擇、甄別、篩選單店開發(fā)地址,以保證單店選址的有效性、合理性、準(zhǔn)確性,保證單店處于良好的運營環(huán)境中,為單店盈利提供堅實的基礎(chǔ)。3. 指標(biāo)體系設(shè)計方法由餐飲行業(yè)成功人士組成專家組,以頭腦風(fēng)暴方法列出餐飲業(yè)成功因素表,討論分析個因素調(diào)整排除相關(guān)聯(lián)因素,力求各因素間相互獨立,設(shè)計因素調(diào)查表,對過去成功失敗的和現(xiàn)有的加盟企業(yè)進行實地調(diào)查,統(tǒng)計匯
53、總數(shù)據(jù),進行數(shù)據(jù)分析,找出與加盟店成功相關(guān)的因素,總結(jié)出否決性指標(biāo)和推薦性指標(biāo)。4. 指標(biāo)體系及權(quán)重5. 區(qū)域宏觀環(huán)境政治(政策穩(wěn)定性、政府信用、法律結(jié)案率執(zhí)行率以北京為基數(shù)比)、經(jīng)濟(供需關(guān)系、競爭)、社會(人口、收入及結(jié)構(gòu)比重、支出結(jié)構(gòu)、消費習(xí)慣)6. 區(qū)域競爭環(huán)境經(jīng)典成功企業(yè)經(jīng)驗、特點、業(yè)績分析;競爭優(yōu)勢評價;7. 區(qū)域顧客情況品牌知名度、認(rèn)知度、忠誠度;口味偏好;8. 盈利條件分析薪資調(diào)查、原料成本調(diào)查、市場價格調(diào)查、投資收益分析9. 選址評價商圈(時間、距離)、交通便利程度、客流量、客流結(jié)構(gòu)、動線、市政規(guī)劃、10. 選址人員經(jīng)驗評分選址評價流程評價流程評審委員會討論通知加盟商計算評審
54、結(jié)果委員評分信息瀏覽開發(fā)人員將經(jīng)過初選的加盟商的情況,依據(jù)加盟商情況調(diào)查表調(diào)查統(tǒng)計匯總后報研發(fā)部,由研發(fā)部組織加盟評審委員會,評審委員會對以上指標(biāo)進行評分,并依據(jù)評結(jié)果對該加盟商進行綜合評估,最后討論得出最終結(jié)果。評審?fù)ㄟ^的,結(jié)果發(fā)回開發(fā)部,由開發(fā)部與加盟商簽定加盟相關(guān)合同;評審未通過的,需整改的明確整改理由,由開發(fā)部指導(dǎo)加盟商整改;被否決的,明確否決理由,由開發(fā)人員通知加盟商。選址評價委員會人員組成相關(guān)部門及職責(zé)劃分選址評分結(jié)果的使用加盟商評審結(jié)果包括兩種形式:1、通過評審2、未通過評審。通過評審的加盟申請者可以進行下一步,組織材料簽訂特許經(jīng)營合同,進行營建審批及相關(guān)工商稅務(wù)注冊登記工作。未通過評審的加盟申請者,通知加盟申請者評審結(jié)果,將加盟申請者檔案歸檔,開發(fā)部指導(dǎo)加盟申請者,依據(jù)未通過原因,按要求進行整改,整改后再次進行評價。選址評分指標(biāo)體系修正由于該評價指標(biāo)體系缺少可借鑒的評價方法,并且缺少原始數(shù)據(jù),難以進行有效分析,因此在應(yīng)注重數(shù)據(jù)收集,力求經(jīng)過幾年的經(jīng)驗總結(jié),總結(jié)出一套科學(xué)有效的指標(biāo)體系和權(quán)重取值表,使考核評價更科學(xué)。每年組織各部門對加盟商評分體系進行一次修正。通過評審的加盟商開店過程中的成功失敗經(jīng)驗,對加盟商評分指標(biāo)體系進行修正。修正中可增加新的指標(biāo)、去
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