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2023年學(xué)習(xí)“浦江經(jīng)驗(yàn)”心得體會(huì)及研討發(fā)言材料信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分,涉及群眾切身利益,事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定,是了解社情民意的重要窗口。2003年,時(shí)任浙江省委書記習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并帶頭下訪接訪群眾,以浦江縣為第一站,開(kāi)創(chuàng)了“省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下訪接訪”的先河,形成了“浦江經(jīng)驗(yàn)”。經(jīng)過(guò)20年的創(chuàng)新發(fā)展,“浦江經(jīng)驗(yàn)”歷久彌新,展現(xiàn)出強(qiáng)大的真理力量和實(shí)踐偉力,已成為密切干群關(guān)系、廣泛聽(tīng)取民眾呼聲、及時(shí)化解社會(huì)矛盾、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的重要制度。深刻把握“浦江經(jīng)驗(yàn)”精髓要義,是新時(shí)代推進(jìn)信訪工作高質(zhì)量發(fā)展的必然要求。堅(jiān)持人民至上。習(xí)近平同志親自倡導(dǎo)并帶頭下訪,零距離接觸群眾,面對(duì)面傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和呼聲,誠(chéng)心誠(chéng)意幫助群眾排憂解難,現(xiàn)場(chǎng)解決了一批信訪突出問(wèn)題和民生難題,彰顯了深厚的人民情懷?!捌纸?jīng)驗(yàn)”啟示我們,要牢記為民解難、為黨分憂的政治擔(dān)當(dāng),把人民立場(chǎng)作為下訪的根本立場(chǎng),把人民至上作為下訪的價(jià)值追求,堅(jiān)持“領(lǐng)導(dǎo)多下去、群眾少上來(lái)”的群眾路線,沉下基層,貼近群眾,深入了解民情、集中民智、維護(hù)民利、凝聚民心,千方百計(jì)解決好人民群眾急難愁盼問(wèn)題,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感和認(rèn)同感。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向。習(xí)近平同志當(dāng)年在確定擬接訪縣時(shí)明確指出,浦江信訪問(wèn)題多、矛盾集中,群眾意見(jiàn)比較大,就到那里去。這也啟示我們,領(lǐng)導(dǎo)干部要有擔(dān)當(dāng)、敢作為,下訪就要迎難而上,到矛盾突出的地方去,敢鉆“矛盾窩”,敢辦“棘手事”,而且要做至上件件有回音,事事有著落”,如此才能真正解民憂。下訪本就是“一竿子插到底”,因此在具體工作中,要堅(jiān)持源頭化解,做到早發(fā)現(xiàn)、早防范,把問(wèn)題解決在基層,把隱患消除在萌芽。同時(shí)要建立健全訪前調(diào)查準(zhǔn)備、訪中會(huì)商研究和訪后限期辦理的工作機(jī)制,增強(qiáng)矛盾化解實(shí)效。堅(jiān)持方法創(chuàng)新。“浦江經(jīng)驗(yàn)”是一種工作創(chuàng)新,也需要通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新、深化和發(fā)展持續(xù)保持生機(jī)活力。一方面,當(dāng)積極推動(dòng)制度創(chuàng)新,制度創(chuàng)新既表現(xiàn)為下訪方式方法的完善,也表現(xiàn)為下訪法治化規(guī)范化水平的提高。應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新完善巡回接訪制度、清單管理制度、督查督辦制度、流程標(biāo)準(zhǔn)制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度、主官辦信制度、初次信訪快速辦理制度等。另一方面,應(yīng)持續(xù)強(qiáng)化數(shù)字賦能,深化信訪領(lǐng)域數(shù)字化改革,提高下訪的效率和效果??赏ㄟ^(guò)積極打造數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景,借助數(shù)字空間,使得下訪更加公開(kāi)透明、便捷高效;也可探索利用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)手段,推動(dòng)信訪數(shù)據(jù)作為決策資源。治國(guó)有常,利民為本。廣泛開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,將為矛盾化解提供更多的資源和力量,更好回應(yīng)并滿足人民群眾的利益及需求。這種自上而下、主動(dòng)出擊,重在為群眾破解難題的“浦江經(jīng)驗(yàn)”,與自下而上,以預(yù)防為主,重在靠群眾就地化解矛盾的“楓橋經(jīng)驗(yàn)”,形成了基層社會(huì)治理的合力。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要深刻把握“浦江經(jīng)驗(yàn)”的精髓要義,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),持續(xù)提高工作能力,敢擔(dān)當(dāng)、善作為,帶頭實(shí)干、攻堅(jiān)克難,傳承好、弘揚(yáng)好、踐行好“浦江經(jīng)驗(yàn)”,凝聚起人民群眾中蘊(yùn)藏的磅礴偉力,在新征程上創(chuàng)造新的更大奇跡。基層治理運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”心得體會(huì)“浦江經(jīng)驗(yàn)”是2003年習(xí)近平同志任浙江省委書記期間,親自倡導(dǎo)并帶頭下訪接訪群眾形成的好經(jīng)驗(yàn)好做法,示范帶動(dòng)真下真訪民情、實(shí)心實(shí)意辦事,是改善干群關(guān)系、加強(qiáng)基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。在“浦江經(jīng)驗(yàn)”20周年的重要節(jié)點(diǎn),我們要深入研究這一經(jīng)驗(yàn),并從中獲得重大治理啟示,不斷在基層治理中學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”,解好基層治理難題。主動(dòng)鉆進(jìn)“矛盾窩”里“診脈尋方”。“領(lǐng)導(dǎo)多下去,群眾就少上來(lái)”。在大接訪中形成的“浦江經(jīng)驗(yàn)”,要求領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,其實(shí)就是讓領(lǐng)導(dǎo)干部直接奔赴基層的“矛盾窩”,面對(duì)的往往是基層群眾急難愁盼的精準(zhǔn)訴求,以及基層治理中遇到的各類“疑難雜癥”。當(dāng)前,全黨大興調(diào)查研究,領(lǐng)導(dǎo)干部下訪是一個(gè)重要抓手,這也是學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”的內(nèi)在要求。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,能夠及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)取基層群眾聲音,了解基層群眾急難愁盼問(wèn)題及各類矛盾的成因,及時(shí)梳理診斷各類矛盾問(wèn)題的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn),從而實(shí)現(xiàn)“對(duì)癥下藥”,形成針對(duì)性強(qiáng)的“妙方良藥”,實(shí)實(shí)在在為群眾解決難題、為基層化解矛盾。走入“田間”、坐著“板凳”會(huì)診“疑難雜癥”。領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,既是做群眾工作的好機(jī)會(huì),也是提高群眾工作能力的必修課。“浦江經(jīng)驗(yàn)”突出強(qiáng)調(diào),在基層面對(duì)面做群眾工作是最管用的方法。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要堅(jiān)持深入基層,走進(jìn)老百姓的田間地頭,與群眾打成一片,這樣不僅能夠通過(guò)解決群眾各類急難愁盼問(wèn)題來(lái)密切黨群干群關(guān)系,同時(shí),還與“浦江經(jīng)驗(yàn)”倡導(dǎo)與老百姓“坐在一條板凳上、圍在一張桌子上”研究問(wèn)題的辦法相結(jié)合,問(wèn)計(jì)于民、問(wèn)需于民,踐行宗旨為民造福。這種下訪方式在收獲良好的干群關(guān)系的同時(shí),也有助于現(xiàn)場(chǎng)把脈問(wèn)診,與群眾面對(duì)面互動(dòng)解釋問(wèn)題、解決矛盾,有效推動(dòng)“疑難雜癥”的清除。輕乘“清風(fēng)正氣”,奔赴“下訪考場(chǎng)”。下訪接待群眾是考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部能力和水平的大考場(chǎng),來(lái)訪群眾是考官,信訪案件是考題,群眾滿意是答案。習(xí)近平同志在浦江下訪后說(shuō):“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪關(guān)鍵是為群眾解決問(wèn)題,化解矛盾。如果下訪一趟,實(shí)際問(wèn)題什么都沒(méi)解決,只是搞形式,做表面文章,反而會(huì)產(chǎn)生更大的負(fù)面影響?!蓖ㄟ^(guò)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪,有助于倒逼領(lǐng)導(dǎo)干部樹立實(shí)事求是的工作作風(fēng),形成正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、事業(yè)觀,堅(jiān)持工作導(dǎo)向,聚焦問(wèn)題、實(shí)干擔(dān)當(dāng),不斷加強(qiáng)理論知識(shí)、政策知識(shí)學(xué)習(xí),增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng),真正把情況摸清、把問(wèn)題找準(zhǔn)、把對(duì)策提實(shí),從而有效推動(dòng)解決基層治理問(wèn)題。主題教育學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”心得體會(huì)習(xí)近平總書記在任浙江省委書記時(shí),親自倡導(dǎo)并帶頭接訪群眾,形成了著名的“浦江經(jīng)驗(yàn)”。近日,人民日?qǐng)?bào)發(fā)布題為《從主題教育中學(xué)習(xí)運(yùn)用好“浦江經(jīng)驗(yàn)”》的評(píng)論,強(qiáng)調(diào)了“浦江經(jīng)驗(yàn)”對(duì)廣大黨員干部學(xué)思踐悟的重要意義。20年來(lái),“浦江經(jīng)驗(yàn)”從金華走向全國(guó),不斷得到豐富和發(fā)展。作為組工干部,更應(yīng)從中汲取精神內(nèi)涵,將“浦江經(jīng)驗(yàn)”和區(qū)委“三大三強(qiáng)”要求有機(jī)結(jié)合,在新時(shí)代新征程做好“三強(qiáng)干部勇于擔(dān)當(dāng)、攻堅(jiān)克難,以“浦江經(jīng)驗(yàn)''強(qiáng)化能力素質(zhì)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“信訪是送上門來(lái)的群眾工作,要通過(guò)信訪渠道摸清群眾愿望和訴求,找到工作差距和不足,舉一反三,加以改進(jìn),更好為群眾服務(wù)?!薄捌纸?jīng)驗(yàn)”表明,要做好信訪工作,要保持“抓鐵有痕、踏石留印”的奮斗韌勁,也要有“奮發(fā)作為,迎難而上”的工作態(tài)度。只有挑最重的擔(dān)子、啃最硬的骨頭,才能為黨和人民履好職、盡好責(zé),只有不斷提升理論水平和實(shí)踐能力,才能真正做到惠民生、暖民心、順民意。要將人民群眾滿不滿意作為衡量自身工作的標(biāo)尺,高效率、高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作任務(wù),成為一名有能力、敢擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀干部。心系群眾、調(diào)研民情,以“浦江經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)化思想作風(fēng)。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“要建設(shè)一支對(duì)黨忠誠(chéng)可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)信訪工作隊(duì)伍,不斷開(kāi)創(chuàng)信訪工作新局面。”“浦江經(jīng)驗(yàn)”要求黨員干部主動(dòng)傾聽(tīng)民意、體察民情,解決群眾的急難愁盼,真正將基層治理工作與人民群眾的實(shí)際需求緊密聯(lián)系起來(lái)。作為黨員干部,我們要善于換位思考,走進(jìn)群眾,真誠(chéng)傾聽(tīng)群眾呼聲、真實(shí)調(diào)研群眾愿望、真情關(guān)心群眾疾苦。做到時(shí)刻不忘自身身份,堅(jiān)持以人民為中心的工作思想,大力發(fā)揚(yáng)實(shí)事求是的工作作風(fēng),把工作做到群眾心坎上。聚焦問(wèn)題、務(wù)實(shí)高效,以“浦江經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)化工作效能。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào):“要把黨員、干部下訪和群眾上訪結(jié)合起來(lái),把群眾矛盾糾紛調(diào)處化解工作規(guī)范起來(lái),讓老百姓遇到問(wèn)題能有地方,找個(gè)說(shuō)法,,切實(shí)把矛盾解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層。”“浦江經(jīng)驗(yàn)”展現(xiàn)了一種優(yōu)秀的基層治理思路,即要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向,增強(qiáng)問(wèn)題意識(shí),善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,快速解決問(wèn)題。作為一名基層干部,在工作時(shí)要堅(jiān)持“兩步走”,第一步是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,要深入了解群眾訴求,找準(zhǔn)問(wèn)題癥結(jié)。第二步是解決問(wèn)題,既要真正走進(jìn)群眾心窩,化解問(wèn)題,又要?jiǎng)?wù)求實(shí)效,
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