零售商會員積分管理系統(tǒng)升級服務合同

零售商會員積分管理系統(tǒng)升級服務合同合同編號：__________甲方（零售商）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（服務提供商）：_____________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章定義與術(shù)語1.1本合同中，以下術(shù)語具有以下含義：1.1.1“甲方”指零售商，即本合同的服務接受方。1.1.2“乙方”指服務提供商，即本合同的服務提供方。1.1.3“系統(tǒng)”指甲方現(xiàn)有的會員積分管理系統(tǒng)。1.1.4“升級服務”指甲方委托乙方對系統(tǒng)進行的升級和優(yōu)化服務。第二章服務內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求，對現(xiàn)有系統(tǒng)進行升級，具體包括以下內(nèi)容：2.1.1升級系統(tǒng)架構(gòu)，提高系統(tǒng)穩(wěn)定性；2.1.2優(yōu)化用戶界面，提升用戶體驗；2.1.3增加新的功能模塊，滿足甲方業(yè)務發(fā)展需求；2.1.4對接第三方支付接口，實現(xiàn)線上積分兌換。第三章服務期限3.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為____個月。3.2乙方應在合同生效后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)升級工作。第四章費用與支付4.1甲方應按照以下方式向乙方支付升級服務費用：4.1.1合同簽署后，甲方支付合同總價款的____%作為預付款；4.1.2乙方完成升級服務并通過甲方驗收后，甲方支付剩余的合同總價款。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定的付款方式支付款項。第五章權(quán)利與義務5.1甲方權(quán)利與義務：5.1.1甲方應協(xié)助乙方完成升級服務，提供必要的資料和技術(shù)支持；5.1.2甲方有權(quán)對升級后的系統(tǒng)進行驗收，保證系統(tǒng)滿足合同約定的要求；5.1.3甲方應按照約定支付升級服務費用。5.2乙方權(quán)利與義務：5.2.1乙方應按照合同約定，按時完成系統(tǒng)升級工作；5.2.2乙方應對升級服務過程中出現(xiàn)的任何問題及時解決，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行；5.2.3乙方應保證升級后的系統(tǒng)符合甲方業(yè)務需求，并提供售后服務。第六章系統(tǒng)升級標準與驗收6.1乙方應按照以下標準進行系統(tǒng)升級：6.1.1系統(tǒng)升級應遵循國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；6.1.2系統(tǒng)升級應保證數(shù)據(jù)安全，不得泄露甲方用戶隱私；6.1.3系統(tǒng)升級應保證與新功能的兼容性，不影響現(xiàn)有業(yè)務流程。6.2系統(tǒng)升級驗收流程：6.2.1乙方完成升級后，應向甲方提交驗收報告，報告應包括升級內(nèi)容、測試結(jié)果等；6.2.2甲方應在收到驗收報告后____個工作日內(nèi)組織驗收；6.2.3驗收合格后，甲方應簽署驗收合格證書。第七章培訓與支持7.1乙方應提供以下培訓與支持服務：7.1.1對甲方相關(guān)人員進行系統(tǒng)操作培訓；7.1.2提供系統(tǒng)升級后的技術(shù)支持，解決甲方在使用過程中遇到的問題。7.2培訓與支持期限：7.2.1培訓服務應在系統(tǒng)升級驗收合格后____個月內(nèi)提供；7.2.2技術(shù)支持服務應在合同有效期內(nèi)持續(xù)提供。第八章系統(tǒng)維護與故障處理8.1乙方應負責系統(tǒng)升級后的維護工作，包括：8.1.1定期檢查系統(tǒng)運行狀況，保證系統(tǒng)穩(wěn)定；8.1.2對系統(tǒng)進行必要的優(yōu)化調(diào)整，提升系統(tǒng)功能；8.1.3對系統(tǒng)故障進行及時處理。8.2故障處理流程：8.2.1甲方發(fā)覺系統(tǒng)故障時，應及時通知乙方；8.2.2乙方應在接到故障通知后____小時內(nèi)響應，并盡快解決問題。第九章保密與知識產(chǎn)權(quán)9.1保密條款：9.1.1雙方應對在合同執(zhí)行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密；9.1.2保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.2知識產(chǎn)權(quán)：9.2.1系統(tǒng)升級后的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；9.2.2乙方不得將升級服務過程中產(chǎn)生的任何成果用于其他客戶或自身業(yè)務。第十章違約責任10.1若乙方未能按照約定完成系統(tǒng)升級服務，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：10.1.1違約金為合同總價款的____%；10.1.2違約金應在違約行為發(fā)生后____個工作日內(nèi)支付。10.2若乙方提供的升級服務存在質(zhì)量問題，導致甲方業(yè)務受到損失，乙方應承擔相應的賠償責任。10.3若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)暫停升級服務，直至甲方支付完畢。如甲方逾期支付超過____日，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付合同總價款的____%作為違約金。第十一章爭議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至_______仲裁委員會，按照該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。11.3仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十二章合同變更與終止12.1本合同的任何變更或終止，必須以書面形式由雙方簽署。12.2在合同有效期內(nèi)，如一方因不可抗力無法履行合同，應及時通知對方，并在合理時間內(nèi)提供證明，以免承擔違約責任。12.3除非本合同另有規(guī)定，任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同項下的任何權(quán)利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章違約賠償13.1若乙方未能按照約定提供升級服務，導致甲方遭受損失，乙方應賠償甲方因此造成的直接經(jīng)濟損失。13.2若甲方未能按照約定支付服務費用，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款違約金，違約金計算方式如下：13.2.1違約金為逾期付款金額的_____%，按日計算。第十四章一般條款14.1本合同的任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的有效性和可執(zhí)行性。14.2本合同的解釋和執(zhí)行均適用_______法律。14.3雙方應遵守國家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事任何違法經(jīng)營活動。第十五章合同附件15.1本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。15.2附件應包括但不限于以下內(nèi)容：15.2.1系統(tǒng)升級詳細需求說明書；15.2.2培訓計劃和培訓材料。甲方（零售商）：_____________