企業(yè)管理創(chuàng)新八大趨勢

1、企業(yè)管理創(chuàng)新八大趨勢日前，由全國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果審定委員會和中國企業(yè)聯(lián)合會管理現(xiàn)代化工作 委員會共同對外發(fā)布了一份對國內(nèi)外企業(yè)管理創(chuàng)新最新趨勢的跟蹤報告。報告全面闡述了 在商業(yè)環(huán)境的穩(wěn)定性、確定性、可預(yù)測性已經(jīng)被變革性、不確定性、不可預(yù)測性所代替的 同時，國內(nèi)外企業(yè)在管理理念的指導(dǎo)下，順應(yīng)時代變化進行了許多管理變革，它呈現(xiàn)出了 八大趨勢，它們是：一、由追求利潤最大化向追求企業(yè)可持續(xù)成長觀轉(zhuǎn)變。研究表明，把利潤最大化作為管理的惟一主題，是造成企業(yè)過早夭折的重要根源之一。 在產(chǎn)品、技術(shù)、知識等創(chuàng)新速度日益加快的今天，成長的可持續(xù)性已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)所面 臨的一個比管理效率更重要的課題。堅持可持

2、續(xù)成長管理觀，在管理中就會注重整體優(yōu)化，講求系統(tǒng)管理，實行企業(yè)系統(tǒng) 整體功能優(yōu)化，注重依靠核心競爭力，不斷提高市場競爭優(yōu)勢，注重夯實基礎(chǔ)管理，講求 管理精細化、科學化、程序化、規(guī)范化和制度化，注重以人為本，不斷提高員工素質(zhì)，充 分調(diào)動員工積極性，發(fā)揮其能動作用等等。企業(yè)是一個人造系統(tǒng)，其內(nèi)部系統(tǒng)是可以改造的，這是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)可持續(xù)成長的客 觀條件。與可以枯竭的物質(zhì)資源不同，企業(yè)文化、企業(yè)家精神等是支撐企業(yè)可持續(xù)成長的 支柱。二、企業(yè)競爭由傳統(tǒng)的要素競爭轉(zhuǎn)向企業(yè)運營能力的競爭。企業(yè)從大量市場產(chǎn)品和服務(wù)標準化、壽命期長、信息含量少、簡單的一次性交易的競 爭環(huán)境，向產(chǎn)品和服務(wù)個性化、壽命期短、信息含

3、量大，并與顧客保持溝通關(guān)系的全球競 爭環(huán)境轉(zhuǎn)變。提升企業(yè)的運營能力，就要使企業(yè)的生產(chǎn)、營銷、組織、管理等方面都“敏 捷”起來，使企業(yè)成為一個全新的“敏捷性”經(jīng)營實體，實現(xiàn)向“敏捷管理”方式的轉(zhuǎn)變C 一個企業(yè)要適應(yīng)超倍速的競爭，必須在以下各層面具備敏捷性的特點：在生產(chǎn)方面，敏捷 管理意味著具有依照顧客定單，任意批量制造產(chǎn)品和提高服務(wù)的能力；在營銷方面上，它 具有以顧客價值為中心、豐富顧客價值、生產(chǎn)個性化產(chǎn)品和服務(wù)組合的特點；在組織方面， 敏捷管理要求能夠整合企業(yè)內(nèi)部和外部與生產(chǎn)經(jīng)營過程相關(guān)的資源，通過與供應(yīng)商和顧客的互動合作，創(chuàng)造和發(fā)揮資源杠桿的競爭優(yōu)勢；在管理方面，它一改強調(diào)指揮和控制的管 理

4、思想，轉(zhuǎn)換到領(lǐng)導(dǎo)、激勵、支持和信任上來。三、企業(yè)間的合作由一般合作模式轉(zhuǎn)向供應(yīng)鏈協(xié)作、網(wǎng)絡(luò)組織、虛擬企業(yè)、國際戰(zhàn)略 聯(lián)盟等形式?，F(xiàn)代企業(yè)不能只提供各種產(chǎn)品和服務(wù)，還必須懂得如何把自身的核心能力與技術(shù)專長 恰當?shù)赝渌鞣N有利的競爭資源結(jié)合起來，彌補自身的不足和局限性。在現(xiàn)代企業(yè)的生 存原則中，“排他”已被“合作”所取代包容。許多成功企業(yè)形成了不少互利合作的競爭方式：供應(yīng)鏈式，主要是企業(yè)與供應(yīng)商之間 的合作。企業(yè)的增值鏈中，供應(yīng)過程所占成本很多，所以供應(yīng)鏈的動態(tài)互聯(lián)至關(guān)重要；戰(zhàn) 略網(wǎng)絡(luò)型，主要是指企業(yè)通過建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商以及最終用戶的價值鏈形成一種戰(zhàn)略 網(wǎng)絡(luò)，競爭已不是單一的公司之間的競爭，

5、而是戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò)間的競爭；協(xié)作聯(lián)營型表現(xiàn)為企 業(yè)通過有選擇的與競爭對手，以及與供應(yīng)商或其他經(jīng)營組織分享和交換控制權(quán)、成本、資 本、進入市場機會、信息和技術(shù)等，形成聯(lián)營組織，從而在市場競爭中創(chuàng)造更多的價值； 虛擬組織型，是利用信息技術(shù)把各種資源、能力和思想動態(tài)地連接起來，成為一種有機的 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織，以最低的成本、最快的速度創(chuàng)造價值。四、員工的知識和技能成為企業(yè)保持競爭優(yōu)勢的重要資源。企業(yè)將主要通過管理員工的知識和技能， 而不是金融資本或自然資源來獲取競爭優(yōu)勢。 企業(yè)的知識被認為是和人力、資金等并列的資源，并將逐漸成為企業(yè)最重要的資源。出現(xiàn)在資產(chǎn)負債表上的資產(chǎn)，如廠房、設(shè)備等，雖然很容易估價和進行管

6、理，但它們 已經(jīng)越來越難以決定企業(yè)的價值。相反，企業(yè)的價值更取決于無形資產(chǎn)，如品牌、專利、 特許經(jīng)營、軟件、研究項目、創(chuàng)意以及專長等。國外機構(gòu)的研究表明，在企業(yè)的市場價值 中，已有6/7都取決于這些“知識”資產(chǎn)。管理這些資產(chǎn)中的任何一種都是很難的，但最 難的還是怎樣對待員工的思想和知識。企業(yè)需要更多地通過組織學習、知識管理和加強協(xié) 作能力來應(yīng)對知識經(jīng)濟的挑戰(zhàn)，將現(xiàn)有組織、知識、人員和流程與知識管理和協(xié)作緊密結(jié) 合起來。五、從傳統(tǒng)的單一績效考核轉(zhuǎn)向全面的績效管理傳統(tǒng)的績效考核是通過對員工工作結(jié)果的評估來確定獎懲，以期實現(xiàn)對員工的激勵， 其致命的問題在于：從目標到績效結(jié)果的形成過程缺乏控制；不是封

7、閉的，沒有績效改善 的組織手段作為保證：在推行績效考核時會遇到員工的反對。把績效管理與公司戰(zhàn)略聯(lián)系起來，變靜態(tài)考核為動態(tài)管理，是近年來績效管理的顯著 特點。信息技術(shù)的發(fā)展使更為精細的績效管理成為可能，績效管理的工具也由單一向多維 發(fā)展。主要包括目標管理、關(guān)鍵績效指標（KPI）、360度打分、平衡計分卡和EVA價值管 理等。六、信息技術(shù)改變企業(yè)的運作方式。信息技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，幾乎無限制地擴大了企業(yè)的業(yè)務(wù)信息空間，使業(yè)務(wù)活動和業(yè) 務(wù)信息得以分離。在訂單的驅(qū)動下，原本無法調(diào)和的集中與分散的矛盾得以解決，并提供 了手段。通過整合能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源的集中、統(tǒng)一和有效配置；借助信息技術(shù)手段， 如“協(xié)同

8、設(shè)計”、“協(xié)同制造”和“客戶關(guān)系管理”等，企業(yè)能夠跨越內(nèi)部資源界限，實 現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源的有效組織和管理。為了應(yīng)對挑戰(zhàn)，出現(xiàn)了許多如 PDM ERP CRM SC琳企業(yè)信息化產(chǎn)品，在不同層次、 不同方面為企業(yè)管理與技術(shù)水平的提升提供了解決方案。七、顧客導(dǎo)向觀念受到重視并被超越。由于顧客往往缺乏主見，因此顧客導(dǎo)向難以使企業(yè)具有前瞻性。而近十幾年來，以微 軟、英特爾為首的部分高科技企業(yè)放棄了 “顧客導(dǎo)向”，采用以產(chǎn)品為中心的經(jīng)營戰(zhàn)略， 并取得了巨大成功，由此產(chǎn)生了超越“顧客導(dǎo)向”的競爭新思維。這種現(xiàn)象的出現(xiàn)，主要 是因為隨著知識經(jīng)濟時代的到來，企業(yè)面對的已不僅僅是現(xiàn)有的份額，更重要的是未來的 市場和挑戰(zhàn)。要提高企業(yè)的預(yù)見性，搶占產(chǎn)業(yè)先機，僅著眼于顧客導(dǎo)向已經(jīng)不夠，它會隨 著競爭條件的變化而逐漸失效。八、由片面追求企業(yè)自身利益轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈男猩鐣熑?，實現(xiàn)經(jīng)濟、環(huán)境、社會協(xié)調(diào) 發(fā)展一方面越來越多的消費者關(guān)注跨國公司在推行市場全球化過程中的社會責任表現(xiàn)，同 時更多的公司認識到，良好的企業(yè)社會責任策略和實踐可以獲取商業(yè)利益，社會責任表現(xiàn) 良好的企業(yè)不僅可以獲得社會利益，還可以改善風險管理，提高企業(yè)的聲譽。近十幾年來，管理體系方面最重要的發(fā)展應(yīng)該是 SA8000社會責任國際標準。在目前的 商業(yè)環(huán)境下，已經(jīng)不是“是否應(yīng)該”實施社