2021專(zhuān)車(chē)管理辦法出臺(tái)以及意見(jiàn)稿_汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法2021

1、2021專(zhuān)車(chē)管理辦法出臺(tái)以及意見(jiàn)稿一汽車(chē)銷(xiāo)售管理辦法2021專(zhuān)車(chē)相關(guān)管理辦法出臺(tái)備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租車(chē)，也就是專(zhuān)車(chē)的管理辦法今天可能出臺(tái)。根據(jù)昨天國(guó)務(wù)院 新聞辦官方網(wǎng)站預(yù)告，今天下午3點(diǎn)，國(guó)新辦將舉行新聞發(fā)布會(huì)，邀請(qǐng)交通運(yùn)輸部副部長(zhǎng) 劉小明和公安部、國(guó)家質(zhì)監(jiān)總局等部門(mén)有關(guān)負(fù)責(zé)人，介紹深化出租汽車(chē)行業(yè)改革和關(guān)于 深化改革推進(jìn)出租汽車(chē)行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫 行辦法相關(guān)情況，并回答記者提問(wèn)。去年10月，交通運(yùn)輸部曾就這兩份文件公開(kāi)征求公眾意見(jiàn)，其中，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租 汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理暫行辦法征求意見(jiàn)稿中對(duì)私家車(chē)從事專(zhuān)車(chē)服務(wù)做出相當(dāng)嚴(yán)格的限制性 規(guī)定。包括必須有資質(zhì)、車(chē)輛

2、到達(dá)一定年限要報(bào)廢等，引發(fā)廣泛爭(zhēng)議。專(zhuān)車(chē)管理辦法征求意見(jiàn)稿第一章總則第一條為更好地滿(mǎn)足社會(huì)公眾多樣化出行需求，鼓勵(lì)出租汽車(chē)服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)出租 汽車(chē)多元化服務(wù)融合發(fā)展，保障運(yùn)營(yíng)安全和乘客合法權(quán)益，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服 務(wù)行為，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。第二條從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵守本辦法。本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)，是指以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托構(gòu)建服務(wù)平臺(tái)，接 入符合條件的車(chē)輛和駕駛員，通過(guò)整合供需信息，提供非巡游的預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)。本辦法所稱(chēng)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者，是指構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽 車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的企業(yè)法人。第三條各地應(yīng)當(dāng)優(yōu)先

3、發(fā)展城市公共交通，適度發(fā)展出租汽車(chē)，按照高品質(zhì)服務(wù)、差 異化經(jīng)營(yíng)的原則，有序發(fā)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)或市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，不享受出租汽車(chē)燃油補(bǔ)貼。第四條國(guó)務(wù)院交通運(yùn)輸主管部門(mén)負(fù)責(zé)指導(dǎo)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)管理工作。各級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)在本級(jí)人民政府領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽 車(chē)管理工作?？h級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)（含出租汽車(chē)管理機(jī)構(gòu)，下同）具體實(shí)施網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē) 管理。發(fā)展改革、價(jià)格、通信、公安、商務(wù)、人民銀行、工商、稅務(wù)、網(wǎng)信等部門(mén)依據(jù)法定 職責(zé)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)實(shí)施監(jiān)督管理。第二章網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者第五條申請(qǐng)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)符合下列

4、條件：（一）具有企業(yè)法人資格，服務(wù)所在地與注冊(cè)地不一致的，應(yīng)在服務(wù)所在地登記分支機(jī) 構(gòu)；（二）在服務(wù)所在地具有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和相應(yīng)服務(wù)機(jī)構(gòu)及服務(wù)能力；（三）具備開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和與擬開(kāi)展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的信息數(shù)據(jù) 交互及處理能力，服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)大陸；（四）網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)當(dāng)接入服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)出租汽車(chē)監(jiān)管平臺(tái)；（五）使用電子支付的，應(yīng)與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂提供支付結(jié)算服務(wù)的協(xié)議；（六）有健全的經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度；（七）法律法規(guī)規(guī)定的其他條件。外商投資網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資國(guó)家安 全審查的相關(guān)規(guī)

5、定等。第六條申請(qǐng)從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)區(qū)域向相應(yīng)的設(shè)區(qū)的市級(jí) 或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并提交以下材料：（一）網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)表（見(jiàn)附件）；（二）投資人、負(fù)責(zé)人身份、資信證明及其復(fù)印件，經(jīng)辦人的身份證明及其復(fù)印件和委 托書(shū)；（三）企業(yè)法人資格證明，稅務(wù)登記證件，屬于分支機(jī)構(gòu)的應(yīng)當(dāng)提供分支機(jī)構(gòu)登記證明, 外商投資企業(yè)還應(yīng)當(dāng)提供外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書(shū)；（四）具備互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和信息數(shù)據(jù)交互及處理能力的證明材料，數(shù)據(jù)庫(kù)接入情況說(shuō)明， 服務(wù)器設(shè)置在中國(guó)大陸的情況說(shuō)明；（五）使用電子支付的，有與銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)簽訂的提供支付結(jié)算服務(wù)協(xié)議；（六）服務(wù)所在地辦公場(chǎng)所、管理人員

6、等信息；（七）經(jīng)營(yíng)管理制度、安全生產(chǎn)管理制度和服務(wù)質(zhì)量保障制度文本；（八）法律法規(guī)要求提供的其他材料。第七條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)商同級(jí)通信、網(wǎng)信等部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù) 約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)進(jìn)行審核，并自受理之日起30日內(nèi)作出許可或者不廣許可的決定。第八條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)作出 行政許可決定的，應(yīng)當(dāng)明確經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)區(qū)域、經(jīng)營(yíng)期限等，并發(fā)放經(jīng)營(yíng)范圍為預(yù)約出 租汽車(chē)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證。第九條設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)對(duì)不符合規(guī)定條件的申請(qǐng)作出不行 政許可決定的，應(yīng)當(dāng)向申請(qǐng)人出具不予行政許可決定書(shū)。第十條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在取得相應(yīng)

7、道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證并向企業(yè) 注冊(cè)地省、自治區(qū)、直轄市通信主管部門(mén)申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案后，方可開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)。 備案內(nèi)容包括經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份信息、接入信息、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)核發(fā)的道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng) 許可證等。涉及經(jīng)營(yíng)電信業(yè)務(wù)的，還應(yīng)當(dāng)符合電信管理的相關(guān)規(guī)定。其中，外商投資網(wǎng) 絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)涉及經(jīng)營(yíng)增值電信業(yè)務(wù)，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資電信企業(yè)管理規(guī)定， 取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。第十一條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者暫?；蛘呓K止運(yùn)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)提前30日向服務(wù)所在 地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)書(shū)面報(bào)告，說(shuō)明有關(guān)情況，通告接入車(chē)輛所有人和駕駛員，并向社會(huì) 公告。終止經(jīng)營(yíng)的，應(yīng)當(dāng)將相應(yīng)道路運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可證交回原許可機(jī)關(guān)。第三章網(wǎng)絡(luò)預(yù)約

8、出租汽車(chē)車(chē)輛和駕駛員第十二條擬從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)的車(chē)輛，由車(chē)輛所有人向服務(wù)所在地道路運(yùn) 輸管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，并應(yīng)當(dāng)符合以下條件：（一）7座及以下乘用車(chē)；（二）車(chē)輛使用性質(zhì)登記為出租客運(yùn)；（三）安裝具有行駛記錄功能的車(chē)輛衛(wèi)星定位裝置、應(yīng)急報(bào)警裝置。具體車(chē)輛標(biāo)準(zhǔn)、營(yíng)運(yùn)年限和車(chē)輛標(biāo)識(shí)，由設(shè)區(qū)的市級(jí)或者縣級(jí)交通運(yùn)輸主管部門(mén)，按 照高品質(zhì)服務(wù)、差異化經(jīng)營(yíng)的發(fā)展原則，結(jié)合本地實(shí)際情況確定。第十三條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù)第十二條規(guī)定的條件審核后，為符合條件的車(chē)輛發(fā) 放類(lèi)型為預(yù)約出租汽車(chē)的道路運(yùn)輸證。城市人民政府對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)配置數(shù)量有規(guī)定和要求的，道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)依據(jù) 其規(guī)定和要求，對(duì)車(chē)輛發(fā)放道路運(yùn)

9、輸證。第十四條從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的駕駛員，應(yīng)當(dāng)符合以下條件:（一）取得相應(yīng)準(zhǔn)駕車(chē)型機(jī)動(dòng)車(chē)駕駛證并具有3年以上駕駛經(jīng)歷，最近3個(gè)記分周期內(nèi) 沒(méi)有被記滿(mǎn)分記錄，無(wú)致人死亡的交通事故責(zé)任記錄，無(wú)醉酒后駕駛機(jī)動(dòng)車(chē)、追逐競(jìng)駛等 違法犯罪記錄；（二）取得公安部門(mén)出具的無(wú)危險(xiǎn)駕駛違法犯罪記錄的證明。第十五條對(duì)符合第十四條規(guī)定條件的駕駛員，由駕駛員提出申請(qǐng)，按規(guī)定經(jīng)考核合 格的，由所在地設(shè)區(qū)的市級(jí)道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)發(fā)放類(lèi)別為預(yù)約出租汽車(chē)的道路運(yùn)輸從業(yè) 人員從業(yè)資格證。第四章網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)行為第十六條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)承運(yùn)人責(zé)任，保證運(yùn)營(yíng)安全，保障乘客合法 權(quán)益。第十七條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者

10、應(yīng)當(dāng)保證接入車(chē)輛具備合法營(yíng)運(yùn)資質(zhì)，技術(shù)狀況 良好，安全性能可靠，具有營(yíng)運(yùn)車(chē)輛相關(guān)保險(xiǎn)，并將接入車(chē)輛相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路 運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào)備。不得接入其他營(yíng)運(yùn)車(chē)輛或非營(yíng)運(yùn)車(chē)輛。第十八條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證接入平臺(tái)的駕駛員具有合法從業(yè)資格， 與接入的駕駛員簽訂勞動(dòng)合同，開(kāi)展有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、安全運(yùn)營(yíng)等方 面的崗前培訓(xùn)和日常教育，并將接入的駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)報(bào) 備。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)留存從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的駕駛員真實(shí)身份及聯(lián) 系方式，按照互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法中相關(guān)要求，記錄駕駛員、約車(chē)人在互聯(lián)網(wǎng)平 臺(tái)內(nèi)發(fā)布的信息內(nèi)容、用戶(hù)賬號(hào)、手機(jī)

11、號(hào)碼、登錄日志等數(shù)據(jù)并備份，在國(guó)家有關(guān)機(jī)關(guān)依 法查詢(xún)時(shí)，予以提供。第十九條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)提供24小時(shí)不間斷運(yùn)營(yíng)服務(wù)，并明確服務(wù)項(xiàng) 目，公布服務(wù)質(zhì)量承諾，建立服務(wù)評(píng)價(jià)體系和乘客投訴處理制度，如實(shí)采集與記錄駕駛員 服務(wù)信息。在提供網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)時(shí)，提供駕駛員姓名、照片、手機(jī)號(hào)碼和服務(wù)評(píng) 價(jià)結(jié)果，以及車(chē)輛牌照等信息。使用符合規(guī)定的出租汽車(chē)計(jì)價(jià)器，向乘客出具相應(yīng)的出租 汽車(chē)發(fā)票。第二十條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)合理確定網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)價(jià)，實(shí)行明碼 標(biāo)價(jià)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得有以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格提供運(yùn)營(yíng) 服務(wù)的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者不得有為

12、了排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者獨(dú)占市場(chǎng)，以低于 成本的價(jià)格 運(yùn)營(yíng)，擾亂正常市場(chǎng)秩序，損害國(guó)家利益或者其他經(jīng)營(yíng)者合法權(quán)益等不正當(dāng)價(jià)格行為。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者實(shí)行市場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)、促銷(xiāo)等行為應(yīng)當(dāng)符合相關(guān)法規(guī)規(guī)定，并提前 10日將獎(jiǎng)勵(lì)、促銷(xiāo)方案向社會(huì)公告。第二十一條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者在服務(wù)所在地不應(yīng)具有市場(chǎng)支配地位，不得妨 礙市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)，侵害乘客合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。第二十二條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守網(wǎng)絡(luò)和信息安全有關(guān)規(guī)定，業(yè)務(wù)相關(guān) 數(shù)據(jù)和信息應(yīng)當(dāng)在中國(guó)大陸境內(nèi)存儲(chǔ)、傳輸、使用和管理，不得違規(guī)采集、利用和泄露乘 客姓名、聯(lián)系方式、家庭住址、銀行賬戶(hù)或支付賬戶(hù)、地理位置、出行線(xiàn)路等個(gè)人敏感信 息以及地理

13、坐標(biāo)、地理標(biāo)志等國(guó)家敏感信息，不得發(fā)布危害網(wǎng)絡(luò)和信息安全、公共安全、 國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定的信息，不得為企業(yè)、個(gè)人及其他團(tuán)體、組織發(fā)布有害信息提供便利。第二十三條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)不得巡游攬客。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，超出許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域的，起訖 點(diǎn)一端應(yīng)當(dāng)在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)不得同時(shí)接入兩個(gè)或兩個(gè)以上的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第二十四條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)依法納稅，為乘'客購(gòu)買(mǎi)相關(guān)保險(xiǎn)。第二十五條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)設(shè)立與經(jīng)營(yíng)規(guī)模相當(dāng)?shù)陌踩珜?zhuān)項(xiàng)資金，落 實(shí)網(wǎng)絡(luò)安全防范措施，提高安全防范和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。第二十六條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合

14、國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第二十七條任何企業(yè)和個(gè)人不得為乘客和未取得合法資質(zhì)的車(chē)輛、駕駛員提供信息 對(duì)接開(kāi)展運(yùn)營(yíng)服務(wù)。不得以私人小客車(chē)合乘或拼車(chē)名義提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)和駕駛員不得接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)提供運(yùn)營(yíng)服務(wù)。第五章監(jiān)督檢查第二十八條道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建設(shè)和完善政府監(jiān)管平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租 汽車(chē)平臺(tái)信息共享。共享信息應(yīng)當(dāng)包括車(chē)輛和駕駛員基本信息、服務(wù)質(zhì)量以及乘客評(píng)價(jià)信 息等。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期組織開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)，并及時(shí)向社會(huì) 公布本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者基本信息、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)結(jié)果等信息。道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)市場(chǎng)監(jiān)管，

15、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē) 經(jīng)營(yíng)者、營(yíng)運(yùn)車(chē)輛和駕駛員的資質(zhì)審查與證件核發(fā)管理，根據(jù)管理需要有權(quán)調(diào)取查閱管轄 范圍內(nèi)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者的登記、運(yùn)營(yíng)和交易等相關(guān)數(shù)據(jù)信息。第二十九條通信主管部門(mén)和公安、網(wǎng)信部門(mén)對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者非法收集、 存儲(chǔ)、處理和利用用戶(hù)有關(guān)信息，以及違反互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)有關(guān)規(guī)定、危害國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全 的，依法進(jìn)行查處。對(duì)有關(guān)部門(mén)認(rèn)定存在違法違規(guī)行為的網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者，配合 有關(guān)部門(mén)依法進(jìn)行處置。第三十條公安部門(mén)應(yīng)當(dāng)積極預(yù)防和妥善處置出租汽車(chē)行業(yè)可能發(fā)生的群體性事件， 維護(hù)社會(huì)治安秩序，保護(hù)公民合法權(quán)益，依法制止和懲治違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)治安秩序與 社會(huì)穩(wěn)定。第三十一條工商

16、部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為和 不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。第三十二條價(jià)格部門(mén)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的不正當(dāng)價(jià)格行為。第三十三條人民銀行對(duì)違反規(guī)定提供支付結(jié)算服務(wù)的銀行、非銀行支付機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng) 依法予以處置。第三十四條稅務(wù)機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法查處網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的違反稅收法律、 行政法規(guī)的行為。第三十五條各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員信用記 錄，并納入全國(guó)統(tǒng)一的信用信息共享交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。同時(shí)將網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē) 經(jīng)營(yíng)者信用信息在企業(yè)信用信息系統(tǒng)上予以公示。第三十六條各地出租汽車(chē)行業(yè)協(xié)會(huì)組織應(yīng)當(dāng)建立網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者和駕駛員

17、不良記錄名單制度，開(kāi)展行業(yè)自律。第六章法律責(zé)任第三十七條違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)予以警 告，責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款;構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任:（一）未取得經(jīng)營(yíng)許可，擅白從事或者變相從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的；（二）使用失效、偽造、變?cè)?、被注銷(xiāo)等無(wú)效道路運(yùn)輸證的車(chē)輛從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē) 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。第三十八條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上30000元以下罰款;構(gòu)成犯罪的，依法 追究刑事責(zé)任：（一）接入未取得道路運(yùn)輸證（預(yù)約出租汽車(chē)）的車(chē)輛的;（二

18、）不按照規(guī)定保證車(chē)輛技術(shù)狀況良好的；（三）接入未取得道路運(yùn)輸從業(yè)人員從業(yè)資格證（預(yù)約出租汽車(chē)）駕駛員的;（四）起訖點(diǎn)均不在許可的經(jīng)營(yíng)區(qū)域從事網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的。第三十九條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者違反本規(guī)定，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)廣以警告，責(zé)令改正，并處以5000元以上10000元以下罰款;構(gòu)成犯罪 的，依法追究刑事責(zé)任：（一）不按照規(guī)定開(kāi)展駕駛員崗前培訓(xùn)、日常教育的；（二）不按照規(guī)定將接入平臺(tái)的車(chē)輛、駕駛員相關(guān)信息向服務(wù)所在地道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu) 報(bào)備的；（三）不按照規(guī)定制定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建立并落實(shí)投訴舉報(bào)制度的；（四）不按照規(guī)定提供不間斷運(yùn)營(yíng)的；（五）不按照規(guī)定提供

19、共享信息，或者不配合道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)調(diào)取查閱相關(guān)數(shù)據(jù)信息 的。第四十條違反本規(guī)定，車(chē)輛所有人將車(chē)輛接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)或同 時(shí)接入兩個(gè)及兩個(gè)以上網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)的、駕駛員接入未取得經(jīng)營(yíng)許可的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，提 供預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以10000元以上 30000元以下罰款。第四十一條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者未履行互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案手續(xù)，擅自從事互 聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的，由通信主管部門(mén)和公安、網(wǎng)信部門(mén)按照職責(zé)依照互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理 辦法規(guī)定予以責(zé)令互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)提供者停止為其提供接入服務(wù)等處罰。第四十二條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員違反本規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)以上 道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處以50元以上200元以下罰款，并對(duì)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)經(jīng) 營(yíng)者處以10000元以上30000元以下罰款：（一）途中甩客或者故意繞道行駛的；（二）未經(jīng)乘客同意搭載其他乘客的；（三）違規(guī)收費(fèi)的；（四）不按照規(guī)定攜帶道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格證的；（五）接受網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)服務(wù)平臺(tái)預(yù)約后未與乘客商定，不履行約定的；（六）不按照規(guī)定使用文明用語(yǔ)，車(chē)容車(chē)貌不符合要求的；（七）不按規(guī)定出具出租汽車(chē)發(fā)票的；(A)其他違反國(guó)家相關(guān)運(yùn)營(yíng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的行為。第四十三條網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)駕駛員駕駛車(chē)輛巡游攬'客的，由縣級(jí)以上道路運(yùn)輸管 理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以