2020公司銷售部門工作總結(jié)

1、2020 公司銷售部門工作總結(jié)熱愛本職工作，事業(yè)心強，是做好工作的前提，也是搞好總結(jié)的基礎(chǔ)。 2020 公司銷售部門工作總結(jié)是 () 為大家準備的，希望對大家有幫助。篇一： 開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年挑戰(zhàn)，搶 抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工 作總結(jié)如下：一、銷售情況我們公司在 xx、 xx 等展覽會和 xx 等專業(yè)雜志推廣后，我公司的 xx 牌產(chǎn)品已有 一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。老板給銷售部 定下 xxx 萬元的銷售額，我們銷售部完成了月累計銷售總額 xxx 萬元，產(chǎn)銷率 xx%，

2、 貨款回收率 xx%。二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì) 產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而 知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工 欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人 員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型xxx 是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效 益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在 市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以 xx 本地為主體，輻射全省乃之全 國的銷售

3、網(wǎng)絡(luò)格局。四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息 隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起 的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要 效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品 銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑 建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟 蹤把握。銷售部門群體成員有信心在接下來的工作中做得更好，請公司拭目以待！在 20XX 過去的三月份中銷售部通過

4、努力的工作，也取得了一點收獲，現(xiàn)對銷售 部的工作做一下總結(jié)。20XX 年開始當中，堅決貫徹 xx 的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn) 品的核心競爭優(yōu)勢，和市場部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告 里如：廣播電臺、報刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計發(fā)短信三萬余條。團隊建設(shè)方面，制定了詳細的銷售人員考 核標準、銷售部運行制度、工作流程、團隊文化等。這是我認為我們做的比較好的方 面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一 些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大

5、的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解 決有主要問題有以下幾點：1 、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強。2 、對客戶關(guān)系維護很差?？蛻袅糍Y率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間 里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量 x 余個，手中的意向客戶平均只有 x 個。從 數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進行。3 、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情 況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對客戶提出的一些問題和要 求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾 分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4 、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和 計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時間沒有合理的分配，工作局面混 亂等各種不良的后果。5 、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不 化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。在接下來的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：1 、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團隊2 、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。3 、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。4 、建立新的銷售模