培訓管理規(guī)定(帶所有表格)

1、深圳XX有限公司文件編號HR-16-A/0版 次A / 1編制部門人力行政部總 頁 數(shù)共16頁密 級培訓管理規(guī)定內(nèi)部受控文件嚴禁私自以任何形式全部或部分復制 擬 制審 核批 準發(fā)布日期生效日期受控范圍深圳XX有限公司 培訓管理規(guī)定HR-16-A/0一、 目的為提高公司員工的知識技能及發(fā)揮其潛能，使公司人力資源的培訓與開發(fā)適應公司發(fā)展的需要。二、 原則提升公司整體人力資源質(zhì)量，從工作實際出發(fā)，做到按需施訓、學以致用。三、 范圍本規(guī)定適合深圳長城世家商貿(mào)有限公司全體員工培訓工作使用。四、 權責1. 管委會主任培訓管理規(guī)定及年度培訓計劃的批準。2. 總經(jīng)理培訓管理規(guī)定及年度培訓計劃的核準。3. 人力

2、行政部 負責年度培訓計劃的制定、組織實施及效果測評跟進，檔案維護與管理。4. 各職能部門負責確定各崗位技能培訓課程，主導崗位技能培訓、考核、信息反饋。五、 內(nèi)部培訓管理1. 培訓需求和培訓計劃1) 每年12月中旬各部門根據(jù)下一年的工作規(guī)劃及部門發(fā)展需要，完成人力行政部發(fā)放的培訓調(diào)查表，由人力行政部綜合評定各部門的需求，制定次年的年度培訓計劃表。2) 各部門根據(jù)年度培訓計劃表上的培訓內(nèi)容，定時完成培訓課件，人力行政部負責組織及跟進培訓內(nèi)容。3) 內(nèi)部講師無法完成的管理類、技能類等培訓，由人力行政部統(tǒng)一安排外聘講師進行培訓，并編入年度培訓計劃。2. 培訓實施 1) 內(nèi)部培訓，依年度培訓計劃執(zhí)行，由

3、人力行政部發(fā)出培訓通知書實施培訓。2) 人力行政部負責培訓場地、教學設備的安排、培訓通知的制作與張貼，并進行跟進。3) 所有參加培訓的人員，均需在培訓簽到與考核記錄表上簽到。3. 培訓考核1) 培訓結(jié)束后由培訓講師針對培訓課件做相應的培訓考核，考核分筆試、口試、實操、現(xiàn)場交流四種。2) 所有考核的結(jié)果均需在培訓簽到與考核記錄表上記錄。4. 培訓講師資格管理1) 各部門負責人不需要進行資格認定，可直接擔任內(nèi)部培訓講師一職。如有員工愿意報名試講，由其上一級主管依內(nèi)部講師資格考核評估表進行試講評審，評審通過后由部門推薦，人力行政部核定評審結(jié)果并記錄于內(nèi)部講師資格申請表中，申請通過者參加TTT培訓（T

4、TT培訓為TRAIN THE TRAINER，培訓師培訓），合格者錄用為內(nèi)部培訓講師。2) 選拔程序：部門推薦 人力行政部核定 TTT培訓 期間授課 年終資格認定。3) 人力行政部為每位內(nèi)部講師制作一張“培訓記錄卡”，根據(jù)培訓主題、對象及實施評價情況進行記錄。為了便于公正評價，嚴格對每次培訓做到有效跟蹤記錄，也是為評價講師提供有效依據(jù)。4) 經(jīng)人力行政部核定總經(jīng)理核準后頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書，講師將按照人力行政部制定的培訓計劃實施培訓，并獲得相應培訓課件費用，每培訓1小時20元，月底統(tǒng)計在工資中發(fā)放，如無正當理由不得推委。5) 人力行政部將定期根據(jù)“培訓記錄卡”的記分情況對講師進行考核評價，對于

5、成績優(yōu)秀者賦予優(yōu)秀講師資格，優(yōu)秀講師將根據(jù)培訓課時獲得季度績效考核加分項，具體加分由績效考核小組評定。6) 未經(jīng)公司同意，內(nèi)部講師原則上不可以對其他外部組織進行授課。如有特殊情況，應將情況向人力行政部予以說明。7) 人力行政部具有對內(nèi)部講師資格認定及取消的權利。 8) 由人力行政部、各部門協(xié)助對所有講師的授課效果進行每半年抽查一次，連續(xù)二次抽查得分低于60分，暫停其講師資格，經(jīng)培訓考核高于60分方可恢復資格，抽查以年終資格認定考核表為依據(jù)。9) 講師資格評審 講師須具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓工作的開展。 在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和

6、實際工作經(jīng)驗。 具備編寫講義、教材、測試題的能力。 有較強的語言表達能力和感染力。10) 評估歸檔人力行政部每月對講師資格與學員對受訓知識的接受程度進評估，在“培訓建議”欄，做培訓效果的反饋，以便對后續(xù)培訓工作進行改進。11) 人力行政部建立員工培訓檔案教育訓練履歷表，以記錄該職員的培訓情況。12) 人力行政部實施培訓檔案的保管，培訓檔案保存時間不得低于3年，就職未滿3年而離職者，則保留到其離職之日。13) 員工參加的培訓課程次數(shù)可作為晉升、加薪及評定年終獎的參考依據(jù)之一。14) 內(nèi)部培訓講師授課情況可作為晉升、加薪及評定年終獎的參考依據(jù)之一。5. 外聘講師資格管理1) 內(nèi)部講師不能滿足管理類

7、、技術類等課件培訓需求時，需聯(lián)系外聘講師來公司培訓，由人力行政部負責安排培訓事宜。2) 外聘講師到公司培訓需與講師所在培訓機構簽訂培訓協(xié)議，明確培訓時間安排、培訓效果評估、培訓費用與支付方式等，報總經(jīng)理核準、管理委會員主任審批。3) 對外聘講師到公司培訓的，人力行政部將根據(jù)情況對講師教學效果進行評估，評估結(jié)果作為是否再次聘請及以后公司選擇外部培訓機構的依據(jù)。4) 外聘講師到公司培訓的費用結(jié)算按培訓協(xié)議規(guī)定處理。5) 外聘培訓申請流程如下圖：外聘講師到公司培訓審批簽訂培訓協(xié)議培訓組織實施培訓效果評估與改進培訓費用審核與付款培訓資料存檔外聘培訓申請六、 外部培訓管理1. 外部培訓適用情況1) 國家

8、規(guī)定特種崗位人員的證件取得與復審。2) 新管理體系、新技術、新設備等引進所需要的外部培訓。3) 公司內(nèi)部沒有相關講師或講師專業(yè)技能達不到要求的課程培訓。4) 其它需參加的外部培訓。2. 外部培訓信息收集由人力行政部培訓管理人員負責收集，各部門可根據(jù)實際工作需要協(xié)助提供相關信息，由人力行政部組織評估與確定，外部培訓信息包含以下內(nèi)容：1) 外部培訓機構信息：包括機構名稱、成功案例或成功輔導企業(yè)、主要服務項目、主要培訓師、年度公開課或?qū)ｍ椆_課計劃、所在地區(qū)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，重點為廣州、深圳等地的培訓機構。2) 外部培訓師信息：包括培訓師個人基本情況、擅長課程、曾輔導過的企業(yè)等。3. 外部培訓的

9、申請與核定權限1) 根據(jù)員工實際工作需要，擬參加外部培訓相關人員填寫培訓申請表，由部門負責人審核后交人力行政部核準，人力行政部根據(jù)公司實際及外部培訓適用情形進行評審，來確定外部培訓機構，確認后交總經(jīng)理核準，管委會主任批準。2) 外部培訓費用（包含培訓報名費和差旅費）報總經(jīng)理審批。3) 培訓申請表經(jīng)本部門負責人確認后，屬于外部培訓的應于受訓日期七天前送交人力行政部。4) 新進人員在試用期間不得申請外部培訓。4. 外部培訓實施：培訓申請經(jīng)核準后，由人力行政部通知受訓人準時參加外訓。 5. 外部培訓合同的簽訂及違約賠償：人力行政部培訓管理人員應在受訓人員外出參加培訓前與其簽訂培訓合同，合同主要項為：

10、在職培訓期間，乙方因違法或嚴重違反培訓單位制度等重大錯誤被開除，或乙方中途自動放棄培訓，乙方必須全額賠償甲方為其預付的培訓費用。培訓期滿后，乙方在公司服務期間，因違紀等重大過錯被辭退或乙方提前自動離職，相關培訓費用由個人自行承擔，具體以簽訂的培訓合同內(nèi)容為準。6. 外部培訓的借款、付款與結(jié)算參加外部培訓人員在外部培訓前依批準的培訓申請表復印件和簽訂的培訓合同到財務部借款或填寫付款申請單，由培訓管理人員負責交款到培訓機構，申請人培訓后拿相關票據(jù)到財務部進行報銷。7. 外部培訓的考勤1) 外部受訓人員應按考勤管理規(guī)定在外出培訓時提前走OA流程填寫外出申請流程。2) 外部培訓期間若逢晚上、節(jié)假日上課

11、，不能申請加班或調(diào)休。3) 外部培訓人員應按時參加學習，無故不參加培訓或中途退出培訓者，經(jīng)查實予以記小過以上處分，并自付全部培訓費用。4) 參加外部培訓人員因特殊原因無法參加外訓時，應提前向人力行政部說明，由人力行政部和部門負責人另行安排人員參加或另外安排時間參加。8. 外部培訓后要求1) 參加外部培訓人員應將培訓資料、證書原件或培訓心得報告于培訓結(jié)束后七天內(nèi)交到人力行政部存檔，相關證書人力行政部留復印件，退還原件給受訓者。逾期未交者不予以費用報銷并取消其一年內(nèi)參加外訓的資格。2) 人力行政部按需要組織外部培訓人員舉辦培訓心得交流會，如外部培訓取得的資料不足以當教材時，外部培訓人員應負責編寫相

12、應的教材，并按要求配合完成。9. 外部培訓申請流程如下圖： 外部培訓審批簽訂培訓合同外部培訓借款與付款參加外訓外部培訓資料存檔舉辦培訓心得交流會 （視情況而定）外部培訓效果評估（提交心得報告或證書復印件、相關資料）外部培訓發(fā)票審核與報銷外部培訓申請 七、 說明本規(guī)定自審批之日起開始執(zhí)行，生效期為2014年1月1日至2014年12月31日。八、 附表單1. 培訓通知書（GW-HR-22-A/0）2. 培訓簽到與考核記錄表（GW-HR-23-A/0）3. 內(nèi)部講師資格申請表（GW-HR-24-A/0）4. 內(nèi)部講師資格考核評估表（GW-HR-25-A/0）5. 年終資格認定考核表（GW-HR-26

13、-A/0）6. 培訓申請表（GW-HR-27-A/0）7. 年度培訓需求計劃表（GW-HR-13-A/0）8. 教育訓練履歷表（GW-HR-28-A/0） 9. 培訓達成表（GW-HR-29-A/0） 培訓通知書 GW-HR-22-A/0 GW-HR-00培訓時間培訓地點培訓對象培訓講師培訓形式內(nèi)部培訓 外部培訓培訓形式講 座 式 視 聽 式 現(xiàn)場操作式 角色扮演式研 討 式 其 它 式培訓課題培訓內(nèi)容培訓要求1. 參訓人員需提前5分鐘到培訓地點簽到。2. 請自帶筆與記錄本。3. 為防止影響其他同事聽課，培訓期間手機調(diào)為靜音或震動。4. 如因工作繁忙或其它不可抗拒等因素，不能參加本次培訓者請?zhí)?/p>

14、前向培訓講師請假，將另行安排下次培訓。5. 無故不參加培訓或中途早退，并未向講師請假者均按曠工處理。 培訓簽到與考核記錄表培訓講師培訓日期 年 月 日培訓地點培訓時間_至_培訓內(nèi)容考核方式 筆試 口試 實際操作 現(xiàn)場交流培 訓 人 員 簽 到 考 核 記 錄部 門職 務姓 名成 績部 門職 務姓 名成 績效果評估 實施部門： 優(yōu) 良 中 差出勤情況記錄人力行政部： 優(yōu) 良 中 差應到人數(shù)： 實到人數(shù)：你對此次培訓的建議：缺席人員名單及原因：備注：1.培訓實際完成日期與計劃表日期一致，請在此處“”打確認。 2.如是改期推遲完成計劃，請務必注明延遲的原因： 3.效果測評之筆試在60分（含）以上為及

15、格，效果側(cè)評之口試、實際操作、現(xiàn)場交流應在成績欄注明“ 合格”與“不合格”，培訓效果沒有達到及格或合格的員工應重新培訓與記錄。組織人/日期： 核準/日期:核準/日期：GW-HR-23-A/0 內(nèi)部講師資格申請表姓名工號入職日期部門職位聯(lián)系方式分機： 手機： E-mail：專業(yè)特長1、2、3、自薦/推薦理由1、2、3、本部門評估意見： 評估人：人力行政部評估意見： 評估人：申請人：核準： GW-HR-24-A/0第13頁 共 16頁 內(nèi)部講師資格考核評估表試講人： 部 門： 入職日期： 課程名稱： 試講日期： 一、評價表 分 類項 目計分得分態(tài) 度/301、授課期間態(tài)度102、注重禮儀，遵守時間

16、不遲到、早退 53、講課耐心、負責 54、動作舒展有力 55、語氣熱烈宏亮5技 巧/20 1、能用眼神交流 52、能抑揚頓挫 43、肢體語言自如 44、語言精美有節(jié)奏 45、有個性的花樣技巧 3內(nèi) 容 /301、內(nèi)容主體符合要求 102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學員反應熱烈10準備工作/20 1、有PPT材料52、備有講師教案 53、有一套較完整的課程、流程設計10總分：二、評審意見 評審人： GW-HR-25-A/0 年終資格認定考核表主講人： 部 門： 入職日期： 課程名稱： 主講日期： 一、評價表分 類項 目計分得分態(tài) 度/301、授課期待態(tài)度102、注重禮儀、遵守時間

17、不遲到、早退 53、講課耐心、負責 54、動作舒展有力 55、語氣熱烈宏亮5技 巧/20 1、課堂控制能力52、溝通能力43、肢體語言自如 44、語言精美有節(jié)奏 45、有個性的花樣技巧 3內(nèi) 容 /301、內(nèi)容主體符合要求 102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新穎，學員反應熱烈10準備工作/20 1、有PPT材料52、備有講師教案 53、有一套較完整的課程、流程設計10總分：二、評審意見 評審人： GW-HR-26-A/0 培訓申請表姓名部門職位學歷專業(yè)入職日期培訓形式內(nèi)部培訓 外部培訓培訓費用 培訓地點培訓起止時間培 訓 內(nèi) 容培訓機構：_培訓種類：（注明具體培訓名稱）技術等級培訓_

18、 學歷教育_ 執(zhí)業(yè)資格培訓_ 業(yè)務培訓_ 職稱考前培訓_ 其它培訓_申請理由 申請人： 日 期：參訓前審批流程部門負責人意見： 簽 名：日 期：人力行政部培訓負責人意見：已簽訂培訓合同 無需簽訂培訓合同 簽 名： 日 期：人力行政部總監(jiān)意見：簽 名： 日 期：總經(jīng)理意見： 簽 名： 日 期：管委會主任意見： 簽 名： 日 期： GW-HR-27-A/0 年度培訓需求計劃表序號培訓內(nèi)容需求部門培訓對象培訓類別培訓形式培訓講師教材 1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月 11月12月培訓 時長考核方式費用預算備注12345678910備注: 1.“培訓類別”分為“內(nèi)訓”和“外訓”；“培訓形式”分為“集中授課”、“現(xiàn)場講解”、“專題討論”、“拓展活動”； 2.上表中參訓人員、培訓講師、培訓時長、費