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文檔簡(jiǎn)介
1、公司銷售管理制度銷 售 部常 規(guī) 章 制 度一、考勤制度1、作息時(shí)間:早晨7: 45晚上8: 302、員工除正常休假外,必須準(zhǔn)時(shí)上、下班,不得遲到、早退。3、實(shí)行簽到制。由銷售秘書(shū)負(fù)責(zé)核實(shí)每天的考勤記錄,任何人不得代他人簽到或弄虛 作假,發(fā)現(xiàn)一次作曠工一天論處。4、遲于規(guī)定上班時(shí)間之后簽到者即為遲到。無(wú)故提前離開(kāi)工作地點(diǎn)為早退,不得無(wú)故 擅自離開(kāi)工作崗位,發(fā)現(xiàn)一次作曠工一天處理。5、員工因業(yè)務(wù)需要不能按時(shí)簽到者,應(yīng)提前向俏售經(jīng)理(箱售總監(jiān))報(bào)告,得到批準(zhǔn) 后主動(dòng)向考勤負(fù)責(zé)人報(bào)告,經(jīng)核實(shí)后由考勤負(fù)責(zé)人在考勤簿上如實(shí)登記,未向銷售總 監(jiān)報(bào)告情況不按時(shí)簽到,視為遲到。6、上班時(shí)間需外出者,應(yīng)在外出之
2、前向銷售總監(jiān)申請(qǐng),得到批準(zhǔn)并通知銷售秘書(shū)后方 可外出。如未經(jīng)批準(zhǔn)離開(kāi)崗位,記曠工一天。二、請(qǐng)假制度1、銷售代表采用輪休制度,俏售經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)U實(shí)際情況在周一至周五每天安排一名銷 售人員休息。每月休假兩天(帶薪),周六、周日不安排休息,銷售秘書(shū)、銷售經(jīng) 理、銷售總監(jiān)不可同日休假。2、休假人在請(qǐng)休假期間,必須安排好自己的客戶和工作,如沒(méi)有妥善安排,成交的客 戶與休假人無(wú)關(guān)。(當(dāng)事人另有約定的除外)3、因個(gè)人原因需請(qǐng)假(事假、病假),需事先提前申請(qǐng),并注明請(qǐng)假事由、請(qǐng)假時(shí) 間,二天之內(nèi)(含二天)由銷售經(jīng)理審核后報(bào)銷售總監(jiān)審批;三天以上(含三天)山 銷售總監(jiān)審核后報(bào)公司人力資源部審批并經(jīng)公司總經(jīng)理簽字后
3、方可生效4、銷售主任、銷售經(jīng)理請(qǐng)假二天之內(nèi)(含兩天)山銷售總監(jiān)審核報(bào)公司人力資源部審 批,請(qǐng)假三天以上(含三天)由公司人力資源部審核后報(bào)公司總經(jīng)理審批簽字后方可 生效。5、銷售總監(jiān)請(qǐng)假必須由公司人力資源部審核呈報(bào)公司總經(jīng)理審批。4、銷售秘書(shū)請(qǐng)假時(shí),III銷售總監(jiān)安排一名俏售代表頂替其工作,頂替秘書(shū)工作的儲(chǔ)售 代表必須盡職盡責(zé)完成秘書(shū)安排的任務(wù)。6、請(qǐng)病假者不能到公司履行請(qǐng)假手續(xù),必須于上班之日及時(shí)補(bǔ)請(qǐng)假單;請(qǐng)病假三天以 上者需出示醫(yī)院證明。7、事假必須提前一天申請(qǐng),病假必須于當(dāng)上班前T個(gè)小時(shí)電話告之。6、未按規(guī)定程序辦理的請(qǐng)假,一律示為無(wú)效請(qǐng)假,公司按曠工處理并根據(jù)情節(jié)輕重予 以辭退。三、離職
4、制度1、銷售代表因個(gè)人原因辭職需提前30天遞交辭職書(shū),注明離職原因交予俏售經(jīng)理審 核后報(bào)銷售總監(jiān)審批,并報(bào)公司人力資源部備案,同時(shí)安排好員工交接工作,否則不 予結(jié)算工資及傭金。2、高級(jí)銷售主任、銷售經(jīng)理因個(gè)人原因辭退需提前2個(gè)月遞交辭職書(shū),注明離職原因 由銷售總監(jiān)審核,報(bào)公司人力資源部由人力資源部呈報(bào)公司總經(jīng)理審批,同時(shí)做好交 接L作,否則不予結(jié)算工資及傭金。3、銷售總監(jiān)因個(gè)人原因辭退需提前1個(gè)月遞交辭退書(shū),注明離職原因由公司人人力資 源部審核報(bào)公司總經(jīng)理審批,同時(shí)做好交接工作,否則不予結(jié)算資及傭金。4、因違反公司制度被辭退者,1:資及傭金一律不計(jì)。5、所有員工離職手續(xù)未辦理完畢前,不予結(jié)算,
5、資及傭金。6、所有員工未經(jīng)批準(zhǔn)而自行離職的,給公司造成損失的,應(yīng)按實(shí)際損失的賠償責(zé) 任,并且公司不予結(jié)算工資及傭金。四、衛(wèi)生制度1、銷售秘書(shū)負(fù)責(zé)安排衛(wèi)生值日表,值日員工應(yīng)認(rèn)真做好售樓處衛(wèi)生清潔,做到窗明地 凈,2、售樓處物品擺放整齊,桌椅無(wú)灰塵雜物,每日清潔垃圾筐,妥善放置衛(wèi)生清掃 工具;3、接待分上除了銷售資料及樓書(shū),一律不能擺放其它任何物品; 4、全體銷售人員必須認(rèn)真維護(hù)銷售部的衛(wèi)生清潔。五、紀(jì)律規(guī)范1、售樓處內(nèi)禁止吃早點(diǎn)、零食,銷售代表不得在大廳內(nèi)吸煙。2、銷售熱線為專用電話,任何人不得長(zhǎng)時(shí)間占用。接聽(tīng)私人電話不得超過(guò)三分鐘,禁 止占用熱線打私人電話。3、全體銷售人員必須維護(hù)銷售部秩序,
6、嚴(yán)禁在銷售部?jī)?nèi)大聲喧嘩、打鬧嬉戲,在工作 期間不得在銷售部?jī)?nèi)睡覺(jué)。4、除銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)外任何人不得指責(zé)秘書(shū),不得私自翻閱秘書(shū)資料。確需查 閱,必須經(jīng)過(guò)秘書(shū)同意。5、銷售秘書(shū)不得隨意離開(kāi)秘書(shū)臺(tái),因事離開(kāi)需指派他人頂替,秘書(shū)須盡職盡責(zé)做好本 職工作。6、秘書(shū)接聽(tīng)咨詢電話時(shí),任何人不得因任何理由打斷其談話。秘書(shū)在接到咨詢電話 后,認(rèn)真做好登記,并迅速安排銷售代表電約客戶,盡量避免咨詢電話的流失。7、銷售代表和秘書(shū)必須服從經(jīng)理的工作安排,不得當(dāng)面頂撞或背后議論,有問(wèn)題可事 后反映。8、銷售代表必須服從秘書(shū)的見(jiàn)客安排,嚴(yán)禁銷售代表挑客戶或拒絕見(jiàn)客,對(duì)于衣冠不 整、心情沮喪、做事推延的銷售代表,秘書(shū)有
7、權(quán)不安排其見(jiàn)客。9、各銷售代表在見(jiàn)客前,應(yīng)積極準(zhǔn)備好文件夾、筆、計(jì)算器等資料,見(jiàn)客完畢后即使 把桌椅歸位,保持談判區(qū)的干凈整潔。10、有客戶來(lái)訪來(lái)電時(shí),其他人員應(yīng)積極配合,注意言行,禁止交談不利于成交的話。11、工作期間,小訂金一律由秘書(shū)收取,秘書(shū)不在時(shí)由經(jīng)理代為收取,任何人無(wú)權(quán)收 取訂金。12、各銷售代表在帶客戶看樣板間時(shí),必須穿鞋套,認(rèn)真維護(hù)樣板間的衛(wèi)生,看好樣 板間的物品。離開(kāi)時(shí),要關(guān)好門窗、電。13、認(rèn)真維護(hù)公司利益,不得從事有損公司利益及形象的事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)輕重給 予處罰。給公司造成經(jīng)濟(jì)損失,公司保留法律維權(quán)的權(quán)利。14、嚴(yán)守公司的機(jī)密,禁止向業(yè)務(wù)員和公司以外人員泄露來(lái)電、來(lái)訪、
8、定單、簽單情 況。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),視情節(jié)輕重給予處罰,嚴(yán)重者給予辭退。六、行為禮儀1、全體銷售人員均應(yīng)熱愛(ài)本職:作,努力學(xué)習(xí)銷售技能,不斷提高業(yè)務(wù)水平;2、愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),一經(jīng)損壞須自行賠償;3、舉止文明得體,待人接物熱情大方,禮貌謙讓;4、尊重上司,關(guān)愛(ài)下屬,互幫互助,團(tuán)結(jié)進(jìn)?。?、著裝整潔,男式穿職業(yè)裝、打領(lǐng)帶,每天清潔胡須。女士著職業(yè)裝、化淡妝,留長(zhǎng) 發(fā)女士將頭發(fā)扎起,不得穿奇裝異服,矯揉造作;6、熱愛(ài)公司,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)觀念,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)。七、處罰制度(一)、任何員1:不能進(jìn)行有損公司的私人交易活動(dòng),不能以公司名義進(jìn)行任何損公 利己的私人行為及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍的業(yè)務(wù)。如有此類行為按情節(jié)嚴(yán)重
9、性 給予罰款或開(kāi)除處理,并承擔(dān)因此引起的一切法律責(zé)任。(二)、員工違反如下公司管理制度,公司視情況給予警告、罰款、扣發(fā)部分至全部 工資及傭金。1、在售樓部吸煙(談客戶除外)、吃零食、打鬧。第一次由秘書(shū)給予警告,第二次罰 款50元。2、銷售電話嚴(yán)禁打私人電話。發(fā)現(xiàn)一次給予200元至500元罰款,接私人電話不能超 過(guò)3分鐘。3、每一次接待完客戶要立即把桌椅復(fù)位,以及清潔臺(tái)面衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一次未做到桌椅 復(fù)位或桌面衛(wèi)生處理者由秘書(shū)給予50元罰款。4、不能聚集閑談與工作無(wú)關(guān)的事情,閱讀與工作無(wú)關(guān)的雜志、報(bào)刊或玩手機(jī)、發(fā)短 信,每發(fā)現(xiàn)一次罰50元。5、售樓部全體工作人員午餐晚餐在沒(méi)有輪到自已接訪的時(shí)間同秘
10、書(shū)打招呼去用餐時(shí)間 為30分鐘以內(nèi)。超時(shí)由秘書(shū)處以50元的罰款。6、遲到、早退15分鐘以內(nèi),每次罰50元,15分鐘以上1小時(shí)以內(nèi),每次罰100 元,1小時(shí)以上按曠工處理;每月累計(jì)遲到三次,曠工兩天以上者,公司可予以辭 退。7、無(wú)正當(dāng)理由拒絕執(zhí)行上司的指令。8、因工作責(zé)任心不強(qiáng),造成工作重大失誤。9、有損公司形象的言行舉止。10、意外造成公司財(cái)務(wù)損失者,按原價(jià)賠償或恢復(fù)原貌,故意造成公司財(cái)務(wù)損失者, 處以雙倍罰款。11、有冷淡客戶,對(duì)來(lái)訪客戶視而不見(jiàn)或出言粗魯與客戶爭(zhēng)吵事件(現(xiàn)象)發(fā)生。第 一次予以警告,處以50元罰款。發(fā)生兩次以上者,公司給予開(kāi)除并扣除當(dāng)月工資及傭 金。12、違反規(guī)定程序搶客戶
11、、帶著客戶互相爭(zhēng)吵,每次罰500元,三次以上公司可予以 辭退。(三)、有如下行為者,公司給予開(kāi)除、扣除當(dāng)月工資及傭金并追究相關(guān)法律責(zé)任1、向客戶索要回扣。2、挪用盜竊公司的資金財(cái)產(chǎn)。3、刑事犯罪。4、蓄意破壞公司財(cái)產(chǎn)。5、一個(gè)月內(nèi)無(wú)故曠工三日以上。6、泄露公司商業(yè)情報(bào),以公司名義私自拓展業(yè)務(wù),進(jìn)行私下交易。7、同行業(yè)中兼職。8、未經(jīng)公司許可,私自代己購(gòu)房客戶轉(zhuǎn)讓房屋。9、私自接受他人委托代理其他項(xiàng)目。10、被公司開(kāi)除員工或處以放長(zhǎng)假休息的員工。11、對(duì)于未經(jīng)公司授權(quán)之事,擅自答應(yīng)客戶要求修改合同條款。(四)、員工的所有罰款用于員工福利,所有罰款由銷售秘書(shū)暫時(shí)保管,由銷售總監(jiān) 決定使用方法。(五
12、)、以上未盡事宜中,如發(fā)現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)事宜,公司可視輕節(jié)輕重,處以50500 元罰款,可予以辭退。八、獎(jiǎng)金的管理1、銷售副經(jīng)理及以上職務(wù)人員每月只能計(jì)提當(dāng)月傭金的70%,剩余的30%作為績(jī)效獎(jiǎng) 金的累計(jì)到該項(xiàng)目完畢(以該項(xiàng)U全部銷售交房,整個(gè)項(xiàng)目已結(jié)案,售樓處撤出為 準(zhǔn)),公司個(gè)人綜合表現(xiàn)再酬情予以結(jié)清。2、銷售代表、業(yè)務(wù)員每月只能計(jì)提當(dāng)月傭金的80%、剩余的20%作為績(jī)效獎(jiǎng)金累計(jì)到 該項(xiàng)目完畢(以該項(xiàng)目全部銷售交房,整個(gè)項(xiàng)U已結(jié)案,售樓處撤出為準(zhǔn)),公司視 個(gè)人綜合表現(xiàn)再酬情予以結(jié)清。3、銷售部所有員工每月扣繳5%的管理費(fèi)。4、銷售部所有員:如項(xiàng)目未完畢前中途離職(以該項(xiàng)目全部銷售交房,整個(gè)項(xiàng)目
13、已結(jié) 案,售樓處撤出為準(zhǔn)),績(jī)效獎(jiǎng)金一律不予發(fā)放。5、如銷售人員因觸犯國(guó)家法律或嚴(yán)重違反公司的規(guī)章制度,而使公司聲譽(yù)或利益受到 損害的,公司可予以辭退,未領(lǐng)取的獎(jiǎng)金不再發(fā)放。九、銷售部業(yè)績(jī)分配及銷售代表分單制度一批客戶被兩個(gè)銷售人員分別接待,第一次接待該客戶的銷售人員簡(jiǎn)稱甲,第二次接 待該客戶的銷售人員簡(jiǎn)稱乙。1、銷售部管理人員參與接待客戶并成交的,管理人員不參與分單,只提取公司所規(guī)定 數(shù)額的公傭。2、客戶在甲接待后下定的(無(wú)論定金多少),第二次來(lái)時(shí)甲無(wú)論在銷售部與否,若被 乙接待并成交,則乙屬于義務(wù)幫忙,業(yè)績(jī)?nèi)繗w甲。3、中接待的客戶沒(méi)有下定,第二次甲將其約來(lái)銷售部,遇甲不在或甲在接待另外的
14、 客戶,此客戶被乙接待并成交的,則中占該成交業(yè)績(jī)的2/3,乙占該成交業(yè)績(jī)的1/3。4、中接待的客戶沒(méi)下定,甲未約該客戶,但該客戶自己來(lái)銷售部被乙接待并成交的, 該客戶兩次來(lái)訪時(shí)間在一周內(nèi)的,該業(yè)績(jī)中占1/3,乙占2/3。如兩次來(lái)訪時(shí)間超出一 周的,該業(yè)績(jī)?nèi)繗w乙5、甲接待客戶并下定,但第二次來(lái)退定,甲在接待別的客戶,該客戶被乙接待并成 交,甲占該成交業(yè)績(jī)的1/3,乙占該成交業(yè)績(jī)的2/3。若甲接待客戶未果,乙參與談判 并成交,則乙屬于義務(wù)幫忙。6、一批客戶,全家人在不同的時(shí)間,被不同的銷售人員接待并成交的,則所有參與的 銷售人員均分該成交業(yè)績(jī)。7、為發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,公司原則上不支持分單,確實(shí)需分單
15、的,先由分單雙方自行協(xié)商 解決,如在分單過(guò)程中協(xié)商不妥的,按本制度執(zhí)行。8、在實(shí)際銷售過(guò)程中,如發(fā)生特殊的分單情況,山項(xiàng)目銷售總監(jiān)視具體情況給予公平 協(xié)調(diào)。十、銷售人員學(xué)習(xí)制度1、項(xiàng)目總監(jiān)全面主持銷售部學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作,每周學(xué)習(xí)時(shí)間不少于四小時(shí))2、項(xiàng)目總監(jiān)在每個(gè)月的月總結(jié)中要對(duì)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)內(nèi)容作出總結(jié)和分析。3、銷售部每位銷售人員應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成愛(ài)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。4、銷售人員接到學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的通知后,應(yīng)迅速到達(dá)學(xué)習(xí)指定區(qū)域,并攜帶筆和本,認(rèn) 真做好各項(xiàng)學(xué)習(xí)記錄。5、學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi),所有參加人員應(yīng)將手機(jī)調(diào)為靜音或關(guān)機(jī),以免來(lái)電影響他人的正常學(xué) 習(xí)。6、項(xiàng)目總監(jiān)每月對(duì)所培訓(xùn)內(nèi)容做一次考核,并將考核結(jié)果報(bào)送公司存檔
16、。卜一、銷售人員宿舍制度1、宿舍由全體住宿人員選出一名宿舍長(zhǎng)負(fù)責(zé)宿舍的日常管理,所有住宿人員必須服從 宿舍長(zhǎng)的管理和安排。2、全體住宿人員必須認(rèn)真維護(hù)好宿舍的衛(wèi)生,宿舍長(zhǎng)應(yīng)安排好衛(wèi)生值日表,值日人員 必須認(rèn)真打掃宿舍衛(wèi)生。3、無(wú)特殊事情,宿舍晚上n點(diǎn)前須關(guān)燈,所有人員就短。4、住宿人員不得在宿舍內(nèi)大聲喧嘩,不得打擾宿舍內(nèi)其他人員和左右.鄰居的休息。5、無(wú)特殊事情,住宿人員不得未經(jīng)批準(zhǔn)夜不歸宿,不得未經(jīng)批準(zhǔn)帶他人在宿舍住宿。6、宿舍內(nèi)不得賭博,不得存放易燃、易爆等危險(xiǎn)品,不得有任何違法現(xiàn)象的發(fā)生。7、住宿人員應(yīng)該遵守節(jié)約原則,注意隨手關(guān)水、電的開(kāi)關(guān),盡量避免浪費(fèi)。8、住宿人員應(yīng)該注意好個(gè)人的內(nèi)務(wù)
17、衛(wèi)生,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。9、住宿人員應(yīng)該遵守宿舍管理制度,于晚10點(diǎn)前回到宿舍,若過(guò)時(shí)不歸或者未經(jīng)批 準(zhǔn)在外留宿,期間發(fā)生的一切意外均由本人負(fù)責(zé),一切后果與公司無(wú)關(guān),公司概不負(fù) 責(zé)。十二、銷售部員工薪金待遇標(biāo)準(zhǔn):(公司各項(xiàng)福利工資中已含)銷售經(jīng)理:底薪1500元+提傭銷售副經(jīng)理:底薪1200元+提傭高級(jí)主任:底薪1000元+提傭銷售代表:底薪800元+提傭?qū)嵙?xí)銷售代表:底薪600元+提傭售樓處秘書(shū):底薪1200元售樓處實(shí)習(xí)秘書(shū):底薪1000元售樓處司機(jī)試用期:1000元 售樓處司機(jī):1200元 本制度的解釋權(quán)最終解釋權(quán)歸公司所有,在執(zhí)行過(guò)程中由銷售部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí) 行,自下發(fā)之日起執(zhí)行。北
18、京順通智業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司銷售部銷售部崗位職責(zé)銷售總監(jiān)1.直接上級(jí):總經(jīng)理2.聘用辦法:銷售總監(jiān)由總經(jīng)理提名,公司考核通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用產(chǎn)生。3.主要職能:項(xiàng)目管理制度的編寫、執(zhí)行,對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目提出合理化建議,監(jiān) 督、管理銷售部所有人員。制定本部門的工作計(jì)劃、目標(biāo)。銷售總監(jiān)在公司聘用產(chǎn)生后,一個(gè)月內(nèi)將所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有管理制度編寫完畢, 并報(bào)公司備案。項(xiàng)目管理制度通過(guò)公司批準(zhǔn)生效后,項(xiàng)目總監(jiān)必須嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目管理制度。對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的銷售人員和物品的配備提出可行性的計(jì)劃報(bào)告。在所負(fù)責(zé)項(xiàng)目銷售的過(guò)程中,根據(jù)市場(chǎng)反映情況,隨時(shí)提出合理化建議,并以書(shū) 面形式提出可行性報(bào)告。銷售總監(jiān)根據(jù)銷售的實(shí)際情況和
19、房地產(chǎn)市場(chǎng)行情,對(duì)銷售人員提出合理的招聘和 辭退方案。銷售總監(jiān)須認(rèn)真組織好員工早會(huì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng),及時(shí)分析和解決銷售過(guò)程中所 遇到的問(wèn)題,促進(jìn)及時(shí)成交。銷售總監(jiān)須積極組織下屬完成公司所定的任務(wù)目標(biāo),如三個(gè)月完不成公司所定任 務(wù)目標(biāo),總經(jīng)理有權(quán)對(duì)其作出降級(jí)或辭退處理。銷售總監(jiān)請(qǐng)休假,須提前三天向總經(jīng)理申請(qǐng)。銷售總監(jiān)必須公平、公正、公開(kāi),不允許以權(quán)謀私4.主要權(quán)利:分配、檢查、監(jiān)督、考核銷售總監(jiān)有權(quán)對(duì)考核不合格的員工給予辭退,但在辭退員工的同時(shí)需通知公司行 政部。5.質(zhì)量目標(biāo)下屬員工必須95%達(dá)到公司考核要求。下屬員工重大違規(guī)率為零。完成公司所定目標(biāo)率為90%。銷售經(jīng)理1、直接上級(jí):銷售總監(jiān)2、聘
20、用辦法:由銷售總監(jiān)提名,公司考核通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用產(chǎn)生。3、主要職能:完成銷售總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),協(xié)助銷售總監(jiān)的管理工作,幫助下 級(jí)員工完成銷售總監(jiān)所定的任務(wù)目標(biāo)。銷售經(jīng)理必須全力以赴的完成銷售總監(jiān)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),取得傳、幫、帶的良 好作用。銷售經(jīng)理必須維護(hù)銷售總監(jiān)的權(quán)威,全方位的協(xié)助俏售總監(jiān)的管理工作。銷售經(jīng)理須自覺(jué)遵守和認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理制度,愛(ài)崗敬業(yè),以身作 則。積極幫助和配合下級(jí)員工完成銷售總監(jiān)所定的任務(wù)目標(biāo),認(rèn)真開(kāi)好小組會(huì),熟 知下級(jí)員工的所有客戶情況對(duì)不合格銷售人員有權(quán)提出辭退意見(jiàn),根據(jù)實(shí)際工作需要,有權(quán)提出招聘人員 的建議。銷售經(jīng)理須積極組織下級(jí)員工完成銷售總監(jiān)下達(dá)的任
21、務(wù),如連續(xù)兩個(gè)月不能完 成總體銷售業(yè)績(jī)或連續(xù)三個(gè)月不能完成個(gè)人業(yè)績(jī),銷售總監(jiān)有權(quán)給予降級(jí)或辭退。4、主要權(quán)利:檢查、監(jiān)督對(duì)下級(jí)員工有權(quán)對(duì)其進(jìn)行隨時(shí)檢查和監(jiān)督,便于配合箱售總監(jiān)的工作。高級(jí)銷售主任:1、直接上級(jí):銷售經(jīng)理2、聘用辦法:經(jīng)公司人力資源部統(tǒng)一面試合格,銷售經(jīng)理考核通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn) 聘用產(chǎn)生3、主要職能:完成儲(chǔ)售經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)目標(biāo),協(xié)助俏售經(jīng)理進(jìn)行銷售現(xiàn)場(chǎng)管理, 幫助下級(jí)員工完成銷售目標(biāo)協(xié)助儲(chǔ)售經(jīng)理完成公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo);協(xié)助銷售經(jīng)理對(duì)銷售代表的業(yè)務(wù)能力進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo):當(dāng)銷售經(jīng)理不在銷售現(xiàn)場(chǎng)時(shí),處理突發(fā)事件,并及時(shí)將處理事件及處理結(jié)果上報(bào) 銷售經(jīng)理;完成銷售經(jīng)理交給的其它工作任務(wù);銷售
22、主任須積極組織下級(jí)員工完成俏售總監(jiān)下達(dá)的任務(wù),如連續(xù)兩個(gè)月不能完成 總體俏售業(yè)績(jī)或連續(xù)二個(gè)月不能完成個(gè)人業(yè)績(jī),銷售總監(jiān)有權(quán)給予降級(jí)或辭退。4、主要權(quán)利:檢查、監(jiān)督、實(shí)施銷售工作銷售代表1 .直接上級(jí):銷售主任銷售經(jīng)理2 .聘用辦法:經(jīng)公司行政部統(tǒng)一面試合格,銷售經(jīng)理考核通過(guò),總經(jīng)理批準(zhǔn)聘用 產(chǎn)生3 .主要職能:接待客戶,促進(jìn)客戶的成交銷售人員必須認(rèn)真遵守和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度負(fù)責(zé)接待好來(lái)訪的每一批客戶在不違背誠(chéng)實(shí)、信用的原則下,將所售項(xiàng)目的情況如實(shí)介紹給每一批客戶,并利 用各種銷售道具和專業(yè)知識(shí)促使顧客成交在銷售過(guò)程中,各銷售人員不得對(duì)產(chǎn)品夸大其詞,不得對(duì)客戶做虛假承諾認(rèn)真、清晰、工整的填寫好客戶情況登記表詳實(shí)做好客戶記錄負(fù)責(zé)處理好所成交客
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