教師教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)有效實(shí)施要素思考——武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)之反思

1、教師教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)有效實(shí)施要素思考武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)之反思培訓(xùn)和學(xué)習(xí)自有教育以來(lái)， 無(wú)論是師徒相傳還是班級(jí)授課， 都是以面授為主， 但是自上個(gè)世紀(jì)出現(xiàn)了廣播、 電視以后， 就開(kāi)始出現(xiàn)了以非面授形式為主的培訓(xùn) 和學(xué)習(xí)方式利用衛(wèi)星廣播電視系統(tǒng)開(kāi)展的遠(yuǎn)程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 并產(chǎn)生了以此方 式為主要教學(xué)方式的教學(xué)組織機(jī)構(gòu)電大。 本世紀(jì)以來(lái)， 由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)的 出現(xiàn)，又出現(xiàn)了新的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)形式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)和學(xué)習(xí)， 并由此產(chǎn)生了新 的學(xué)習(xí)組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)校以及新的培訓(xùn)組織機(jī)構(gòu)新的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)組織機(jī) 構(gòu)呈現(xiàn)了多元化的狀態(tài)， 或由某個(gè)相關(guān)機(jī)構(gòu)單獨(dú)組織 （如教育行政部門(mén)教師工作 處、師訓(xùn)中心、電教館、教研室以及

2、各類網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)公司等等），或由多個(gè)相關(guān)機(jī) 構(gòu)合作培訓(xùn)。 無(wú)論以何種形式來(lái)組織開(kāi)展， 由于網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)具有成本低廉、 規(guī) ?？纱罂尚　⑹苡?xùn)時(shí)空自由、 實(shí)施便捷、優(yōu)質(zhì)資源可反復(fù)共享等眾所周知的優(yōu)勢(shì)。 近兩年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)一步普及發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)事業(yè)得到了快速發(fā)展。2008年 2009 年，武漢市教育系統(tǒng)開(kāi)始了網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)工作，舉辦了兩 屆“武漢市中小學(xué)班主任網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)”，受訓(xùn)教師達(dá)到 2200 人。該項(xiàng)目由武 漢市教育局教師工作處和武漢市教科院現(xiàn)代教育技術(shù)中心聯(lián)合舉辦， 它依托全國(guó) 中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)較為成熟的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺(tái)及其優(yōu)質(zhì)的班主任課程資 源系統(tǒng)，并以武漢教育信息網(wǎng)為載體，開(kāi)展了扎

3、實(shí)有效的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)。面對(duì)嶄新的任務(wù)， 項(xiàng)目工作人員克服了技術(shù)與管理等方面的重重困難， 在多 方努力和協(xié)作下最終取得了顯著成效， 獲得全國(guó)同類培訓(xùn)最好成績(jī)， 得到了從上 級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到受訓(xùn)教師的一致好評(píng)。 根據(jù)培訓(xùn)網(wǎng)上設(shè)置的 中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)培 訓(xùn)效果反饋表填表情況分析， 72.8%的學(xué)員評(píng)價(jià)“非常滿意”， 96.2% 的學(xué)員 對(duì)培訓(xùn)的總體評(píng)價(jià)達(dá)到 “比較滿意” 以上的程度， 可見(jiàn)參訓(xùn)學(xué)員對(duì)本次培訓(xùn)總體 上是滿意的。覆蓋了武漢市 15 個(gè)區(qū)的參訓(xùn)學(xué)員通過(guò)這次培訓(xùn)，不僅提高了自己 的政治素質(zhì)、 業(yè)務(wù)素質(zhì)、心理素質(zhì)和工作及研究能力， 提高了作為班主任在新課 程改革背景下的班級(jí)管理工作和科學(xué)育人的水平

4、， 還提高了自己的信息技術(shù)素養(yǎng) 及在線學(xué)習(xí)技能，使自身更加符合信息化時(shí)代對(duì)教師的要求。這項(xiàng)培訓(xùn)是武漢市教師教育網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的開(kāi)拓之舉， 它很好的完成了大規(guī) 模有效培訓(xùn)班主任和探索遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)的有效模式的雙重重任， 為今后網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程 培訓(xùn)工作在武漢教育系統(tǒng)的深入開(kāi)展奠定了良好的基礎(chǔ)， 也必將在武漢電教史上 留下閃亮的一頁(yè)。反思這項(xiàng)培訓(xùn)工作的成功經(jīng)驗(yàn)與尚需完善之處，筆者認(rèn)為，在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn) 這種新的培訓(xùn)方式下，要想保證培訓(xùn)工作取得優(yōu)良實(shí)效，就應(yīng)該注意學(xué)習(xí)方式、 管理團(tuán)隊(duì)、班級(jí)建設(shè)、培訓(xùn)管理以及評(píng)價(jià)機(jī)制等要素的恰當(dāng)處理。一、有機(jī)結(jié)合網(wǎng)上與網(wǎng)下的學(xué)習(xí)、互動(dòng)方式本項(xiàng)培訓(xùn)的方式基本上全部采用了網(wǎng)上學(xué)習(xí)、 交

5、流形式， 即學(xué)員在培訓(xùn)平臺(tái) 上點(diǎn)播收看專家講課， 學(xué)習(xí)相關(guān)課程資源， 完成作業(yè)并發(fā)表自己的學(xué)習(xí)心得， 閱 看同學(xué)文章并參與網(wǎng)上評(píng)論， 參加輔導(dǎo)答疑及學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)的編輯活動(dòng)； 同時(shí)，利用 班級(jí)QQ群和本班老師及同學(xué)進(jìn)行在線交流和研討，推薦或?qū)W習(xí)課外優(yōu)秀學(xué)習(xí)資 料等等。我們采用的培訓(xùn)平臺(tái)還具有進(jìn)入視頻教室集體在線聽(tīng)課或研討的功能，但由 于學(xué)員難以統(tǒng)一時(shí)間、 使用能力有限以及系統(tǒng)技術(shù)受限等多方面因素， 該方式在 本項(xiàng)培訓(xùn)中極少采用。另外，我們?cè)谡脚嘤?xùn)之前集中面授一次有關(guān)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展學(xué)習(xí)的技能培 訓(xùn)；在正式培訓(xùn)期間， 又兩次召開(kāi)少數(shù)骨干學(xué)員和老師的見(jiàn)面會(huì)， 研討學(xué)習(xí)心得 并暢談培訓(xùn)感想，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、探索培

6、訓(xùn)有效模式，反響非常熱烈?？偟膩?lái)看，本項(xiàng)培訓(xùn)雖然比較充分地、 甚至創(chuàng)新性地運(yùn)用了多種網(wǎng)上培訓(xùn)與 交流形式，并收獲了培訓(xùn)的實(shí)效，但在人與人面對(duì)面的交流方面仍然略顯不足， 在實(shí)際培訓(xùn)過(guò)程中， 我們發(fā)現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)后期即廣大師生在網(wǎng)上有了一定交流的 基礎(chǔ)上，往往有著強(qiáng)烈的希望見(jiàn)到真人形象或更直接面對(duì)面交流的欲望。因此，在今后的網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)中應(yīng)該充分考慮到， 在人與人交流的高峰體驗(yàn) 期及深層發(fā)展區(qū)，更人性、更生態(tài)、更生動(dòng)的面對(duì)面交流是永遠(yuǎn)無(wú)法替代的，要 充分啟用視頻學(xué)習(xí)研討方式， 并將網(wǎng)上和網(wǎng)下的學(xué)習(xí)與交流有機(jī)結(jié)合起來(lái)， 適當(dāng) 組織面對(duì)面的教學(xué)和研討、 交流活動(dòng)， 形成以網(wǎng)上學(xué)習(xí)為主、 網(wǎng)下集中交流為輔

7、 的混合式網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)模式。二、輔導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)要強(qiáng)大有力雖然網(wǎng)上遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)是相對(duì)松散、 自由、個(gè)體性突出的學(xué)習(xí)方式， 但強(qiáng)有力的 輔導(dǎo)老師和班級(jí)管理員團(tuán)隊(duì)仍然是保證讓學(xué)員們的學(xué)習(xí)落到實(shí)處的有力保障。 在 每次培訓(xùn)中， 一般每個(gè)班級(jí)都會(huì)配備輔導(dǎo)教師及班級(jí)管理員各一名， 輔導(dǎo)老師負(fù) 責(zé)在培訓(xùn)平臺(tái)上引導(dǎo)學(xué)員學(xué)習(xí)課程內(nèi)容， 布置作業(yè)并批改學(xué)員作業(yè)， 布置思考題 并推薦優(yōu)秀心得做精品置頂，回復(fù)學(xué)員疑問(wèn)等等，并在班級(jí)QC群中與學(xué)員互動(dòng)， 交流學(xué)習(xí)問(wèn)題； 班級(jí)管理員即班主任則負(fù)責(zé)該班學(xué)員的學(xué)習(xí)組織與督促，考核管理、組織班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)的編輯、發(fā)布，建設(shè)、維護(hù)班級(jí) QQ群，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)、研 討氛圍，總結(jié)班級(jí)學(xué)習(xí)情況，

8、匯總、分析班級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)等等。由于此類形式培訓(xùn) 有規(guī)模優(yōu)勢(shì)， 學(xué)員人數(shù)眾多， 培訓(xùn)過(guò)程中的輔導(dǎo)及管理任務(wù)繁雜而艱巨， 而且由 于這些輔導(dǎo)和管理工作往往都是兼職開(kāi)展的， 并且學(xué)員也大都是利用晚上時(shí)間上 網(wǎng)學(xué)習(xí)和交流， 因此輔導(dǎo)和管理人員就需要犧牲自己的休息時(shí)間， 需要極大的奉 獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)。武漢市在本項(xiàng)培訓(xùn)中精心組織選派了強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)， 輔導(dǎo)老師均由具有豐富的班 主任理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的一線精英教師擔(dān)任，全部選自武漢市的“功勛班主任”、 “十佳班主任”和“百優(yōu)班主任”，班級(jí)管理員全部選自武漢市教科院的教育技 術(shù)骨干老師。 這個(gè)團(tuán)隊(duì)不僅業(yè)務(wù)能力強(qiáng)， 能對(duì)學(xué)員的班主任專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)以及培 訓(xùn)平臺(tái)使用、網(wǎng)絡(luò)學(xué)

9、習(xí)技術(shù)進(jìn)行有力的輔導(dǎo)和支持，而且有著極高的敬業(yè)精神， 他們?yōu)榱舜叽賹W(xué)員及時(shí)注冊(cè)、學(xué)習(xí)、完成作業(yè)，除了利用網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)及班級(jí) Q Q群進(jìn)行公告、提醒和提示外，還常常逐一反復(fù)打電話聯(lián)系或發(fā)手機(jī)短信提醒。為了及時(shí)在線解答學(xué)員們的網(wǎng)上問(wèn)題， 批閱大量作業(yè)， 大家常常利用大量的業(yè)余 時(shí)間開(kāi)展輔導(dǎo)和管理工作， 在培訓(xùn)期間幾乎每天工作到深夜。 他們不僅很好地完 成了任務(wù)， 還以其自身的勤奮和奉獻(xiàn)精神感動(dòng)、 感染著廣大學(xué)員， 營(yíng)造了良好的 學(xué)習(xí)氛圍， 極大地提高了大家的學(xué)習(xí)積極性。 正是有了這支特別能戰(zhàn)斗的輔導(dǎo)和 管理隊(duì)伍， 才保證了武漢市的這次培訓(xùn)取得了踏踏實(shí)實(shí)的優(yōu)異成績(jī)， 獨(dú)占全國(guó)網(wǎng) 訓(xùn)鰲頭。今后，在此類

10、培訓(xùn)中，除了要繼續(xù)保持輔導(dǎo)、管理團(tuán)隊(duì)的強(qiáng)大外，還要注意 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)。 比如本項(xiàng)培訓(xùn)我們采取的是每位輔導(dǎo)老師和班級(jí)管理員各 自負(fù)責(zé)自己班級(jí)的每晚QC在線交流，以后可以改成每晚確定一到兩位老師與各 班學(xué)員集中在線輔導(dǎo)和交流。 這樣一方面可以充分利用 “名師” 效應(yīng)打破班級(jí)壁 壘讓所有學(xué)員均衡受益， 一方面還可為輔導(dǎo)及管理團(tuán)隊(duì)成員減負(fù)， 同時(shí)還可以避 免多種原因造成的各班輔導(dǎo)及管理水平程度不均衡的現(xiàn)象。三、合理開(kāi)展班級(jí)建設(shè)開(kāi)展良好的班級(jí)建設(shè)是培訓(xùn)工作中一個(gè)不可忽視的因素， 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)的班 級(jí)雖然大多只是開(kāi)展網(wǎng)上虛擬交互活動(dòng)， 但班級(jí)建設(shè)同樣對(duì)營(yíng)造良好班級(jí)學(xué)習(xí)氛 圍、班級(jí)交流相互促進(jìn)、形成班

11、級(jí)學(xué)習(xí)成果等起著重要作用，因此，要恰當(dāng)處理 好班級(jí)規(guī)模、生源選擇以及核心團(tuán)隊(duì)建設(shè)等問(wèn)題。本項(xiàng)培訓(xùn)將每次 1000人 1200人的龐大受訓(xùn)隊(duì)伍根據(jù)學(xué)員所屬轄區(qū)分成 了 10 12 個(gè)班，每班 100 人。各班配備輔導(dǎo)老師和管理員各一名。部分班級(jí) 選定了網(wǎng)絡(luò)班委， 并建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組， 主要起到網(wǎng)上引領(lǐng)班級(jí)成員學(xué)習(xí)、 分 組編輯班級(jí)板報(bào)等輔助管理作用。通過(guò)前兩屆培訓(xùn)，大家普遍覺(jué)得今后的培訓(xùn)要注意班級(jí)建設(shè)方面的以下問(wèn) 題：1. 班額數(shù)還是以 50 人為宜，否則輔導(dǎo)老師的輔導(dǎo)批閱量和管理員的管理量 過(guò)大，而且也不便于學(xué)員間相互熟悉交流。2. 對(duì)各班學(xué)員來(lái)源的的地域、 單位的選定要考慮相對(duì)集中， 便于

12、學(xué)員形成網(wǎng) 下的研學(xué)團(tuán)隊(duì)， 互幫互學(xué)， 也便于學(xué)員單位統(tǒng)籌考慮對(duì)教職工參訓(xùn)的支持； 生源 的選擇同時(shí)還要考慮學(xué)員單位、 區(qū)域及個(gè)人的電腦及網(wǎng)絡(luò)裝備情況是否能夠支持 學(xué)員參加網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)，以免學(xué)員由于設(shè)備問(wèn)題無(wú)法完成學(xué)習(xí)任務(wù)。3. 各班仍然應(yīng)該設(shè)置班委， 選出積極參與、 有影響力的學(xué)員起引領(lǐng)作用， 同 時(shí)還要分設(shè)學(xué)習(xí)小組輪流完成各期簡(jiǎn)報(bào)編輯任務(wù)， 提高全體學(xué)員的積極性、 參與 性，避免學(xué)習(xí)積極性冷熱不均的現(xiàn)象。四、培訓(xùn)管理要規(guī)范、高效要使網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)效果落到實(shí)處、 確保培訓(xùn)的效果和質(zhì)量， 很重要的一個(gè)工 作就是做好科學(xué)規(guī)范、全面高效的培訓(xùn)管理。1. 要建立好各級(jí)相關(guān)部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)作的聯(lián)動(dòng)培訓(xùn)管理機(jī)制

13、。 本項(xiàng)培訓(xùn)就體現(xiàn)了 市區(qū)聯(lián)動(dòng)推進(jìn)培訓(xùn)的管理機(jī)制市級(jí)管理體現(xiàn)在由全市統(tǒng)一組織學(xué)員， 提供同一培訓(xùn)的學(xué)習(xí)及管理平臺(tái)、 提 供輔導(dǎo)和管理團(tuán)隊(duì)等等。各區(qū)教育行政部門(mén)和教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則積極配合，指派專人負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與指導(dǎo)， 給本區(qū)受訓(xùn)教師提供技術(shù)支持、場(chǎng)地支持、后勤保障、培訓(xùn)服務(wù)等。比如考慮到 部分老師上網(wǎng)不方便， 各區(qū)專門(mén)為老師提供了計(jì)算機(jī)教室供大家上網(wǎng)學(xué)習(xí)； 洪山 區(qū)教育局為了激勵(lì)本區(qū)學(xué)員認(rèn)真參加培訓(xùn)，還免費(fèi)為全區(qū) 60 名學(xué)員發(fā)放了一套 攝像頭和耳麥，這些都進(jìn)一步保障了此次培訓(xùn)的順利進(jìn)行。但從本項(xiàng)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)來(lái)看， 對(duì)培訓(xùn)的全程的、 全面的管理， 除了要市區(qū)聯(lián)動(dòng)管 理外，還要讓學(xué)校一級(jí)也聯(lián)動(dòng)起來(lái)。 學(xué)校要

14、對(duì)本校參訓(xùn)教師的學(xué)習(xí)給予支持、 督 促和促進(jìn)，比如給予學(xué)習(xí)時(shí)間、 督促教師參訓(xùn)、 促進(jìn)本校受訓(xùn)教師集體網(wǎng)下研討 交流等等。2. 健全的管理制度。 本項(xiàng)培訓(xùn)工作中， 武漢依據(jù)本市實(shí)際情況， 研究制定了 一系列管理制度及規(guī)定， 力求規(guī)范化組織及管理。 如武漢市首屆中小學(xué)班主任 遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)員管理規(guī)定 、武漢市首屆中小學(xué)班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)班學(xué)員考核辦 法、武漢市班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn)班作業(yè)布置的有關(guān)規(guī)定、 武漢市班主任遠(yuǎn) 程培訓(xùn)班作業(yè)要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等，受到了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的肯定。3. 充分利用各種網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)和軟件加強(qiáng)管理。 本項(xiàng)培訓(xùn)的管理平臺(tái)由全國(guó) 繼教網(wǎng)提供，功能較為完備，全體班級(jí)管理員、班級(jí)輔導(dǎo)教師、學(xué)

15、員、專家都可 通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流。 管理平臺(tái)記錄學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、 交流記錄等相關(guān)信息， 管理員可通過(guò)平臺(tái)查詢學(xué)員信息， 對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤， 并對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)程不 達(dá)標(biāo)的學(xué)員進(jìn)行督促。 輔導(dǎo)員則利用培訓(xùn)平臺(tái)布置學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行引導(dǎo)， 發(fā)布公告 督促學(xué)習(xí)，交流、回復(fù)進(jìn)行輔導(dǎo)， 批閱作業(yè)、考核學(xué)習(xí)時(shí)間并進(jìn)行學(xué)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定， 推薦精品文章、 編輯班級(jí)簡(jiǎn)報(bào)進(jìn)行展示等等。 同時(shí)，各班都建立了全國(guó)獨(dú)創(chuàng)的班 級(jí)QQ群管理交流體系，保障培訓(xùn)信息的及時(shí)溝通及在線互動(dòng)。這兩種管理平臺(tái) 和軟件工具的配合應(yīng)用都對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)起到了很好的管理作用。五、考核、評(píng)價(jià)機(jī)制要規(guī)范、嚴(yán)格系統(tǒng)、科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范的考核評(píng)估體系，是保障培訓(xùn)

16、質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 本項(xiàng)培訓(xùn)的考核主要依靠網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)管理系統(tǒng)的數(shù)字化規(guī)范考核。 該系統(tǒng) 管理、考核學(xué)員學(xué)習(xí)的全部過(guò)程， 記錄其上培訓(xùn)平臺(tái)的學(xué)習(xí)時(shí)間、 與其他師生交 流情況以及思考習(xí)題及作業(yè)的成績(jī)， 培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，管理系統(tǒng)根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)時(shí)間、 作業(yè)成績(jī)、 研討交流、思考習(xí)題、 獎(jiǎng)勵(lì)加分等五個(gè)部分的得分按一定比例自動(dòng)計(jì) 算而成考核成績(jī)， 并經(jīng)過(guò)輔導(dǎo)教師和班級(jí)管理員的審核最終確認(rèn)。 成績(jī)合格的學(xué) 員由武漢市教師培訓(xùn)管理部門(mén)登記培訓(xùn)學(xué)時(shí)。 這種考核方式是對(duì)培訓(xùn)全過(guò)程的考 核，相對(duì)客觀、規(guī)范。但不可否認(rèn)的是， 也有少部分學(xué)員利用網(wǎng)絡(luò)考核的特點(diǎn)， 提交抄襲作業(yè)， 或 反復(fù)提交膚淺交流文章及評(píng)論以贏得自動(dòng)積分

17、。 因此，在今后的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中有必 要進(jìn)一步完善平臺(tái)在管理和評(píng)價(jià)過(guò)程中的標(biāo)準(zhǔn)和功能， 引導(dǎo)、鼓勵(lì)學(xué)員深度思考 和研討，并拿出所學(xué)知識(shí)內(nèi)化后的原創(chuàng)作業(yè)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。同時(shí)，除了培訓(xùn)平臺(tái)管理系統(tǒng)的自動(dòng)定量考核， 還應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)者和管理者 的定性評(píng)價(jià)，落實(shí)獎(jiǎng)懲制度。 比如培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后， 根據(jù)學(xué)員綜合成績(jī)?cè)u(píng)定優(yōu)秀 學(xué)員若干名， 給予獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)完成作業(yè)和發(fā)表交流文章中的抄襲現(xiàn)象， 可視情節(jié)嚴(yán) 重程度進(jìn)行扣分和通報(bào)批評(píng)； 對(duì)學(xué)習(xí)狀況不佳或多個(gè)模塊學(xué)習(xí)時(shí)間未達(dá)標(biāo)者， 應(yīng) 向?qū)W員所在區(qū)人事（師訓(xùn)）部門(mén)通報(bào)，缺勤嚴(yán)重者，取消其該次培訓(xùn)資格等等。六、其它因素的注意事項(xiàng)1. 認(rèn)真做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備工作首先是對(duì)各類人員的

18、學(xué)習(xí)前培訓(xùn)要到位， 這是培訓(xùn)順利開(kāi)展所必需的技術(shù)能 力保障。本項(xiàng)培訓(xùn)前，為使輔導(dǎo)老師、班級(jí)管理員掌握在線輔導(dǎo)、在線管理的流 程及方法， 我們對(duì)全體輔導(dǎo)教師、 班級(jí)管理員以及各區(qū)負(fù)責(zé)此次培訓(xùn)技術(shù)支持工 作的教研員進(jìn)行了兩次面對(duì)面的技術(shù)培訓(xùn)； 為使全體學(xué)員能迅速掌握在線學(xué)習(xí)方 法，我們又對(duì)全體學(xué)員分地區(qū)進(jìn)行了學(xué)習(xí)操作平臺(tái)及在線學(xué)習(xí)方法的集中培訓(xùn)。 事實(shí)證明， 那些由于各種原因當(dāng)時(shí)沒(méi)能參加前期學(xué)習(xí)技能培訓(xùn)的學(xué)員， 在學(xué)習(xí)正 式開(kāi)始后普遍產(chǎn)生了學(xué)習(xí)困難， 也給輔導(dǎo)及管理工作帶來(lái)麻煩， 同時(shí)拖了整體培 訓(xùn)的后腿。其次，要給學(xué)員提供明晰的操作指南、 在線學(xué)習(xí)方法導(dǎo)引及完備的咨詢方式。 這是對(duì)前期培訓(xùn)不足的

19、彌補(bǔ)和補(bǔ)充。 在本項(xiàng)培訓(xùn)工作中， 我們編制了 班主任培 訓(xùn)指南、輔導(dǎo)教師培訓(xùn)指南、學(xué)員上網(wǎng)學(xué)習(xí)指南、班主任遠(yuǎn)程培訓(xùn) 班學(xué)員須知 等文檔及電子演示文稿， 通過(guò)發(fā)放和網(wǎng)上公示， 明晰地指導(dǎo)了學(xué)員 及輔導(dǎo)老師們注冊(cè)及登陸方法、 學(xué)習(xí)步驟、 答疑形式等學(xué)習(xí)和管理方法； 同時(shí)提 供了技術(shù)咨詢電話、管理員聯(lián)系電話和班級(jí) QC群號(hào)碼，完善了管理服務(wù)支持系 統(tǒng)，極大地方便了學(xué)員。2. 注意安排合理的培訓(xùn)時(shí)機(jī)并提供政策保障由于本項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容安排非常豐富且學(xué)習(xí)期限受限， 每個(gè)學(xué)員平均每天要在線 學(xué)習(xí)和在線交流 2 小時(shí)左右， 加上各人每天還有很多本職工作要完成， 大家普遍 反映學(xué)習(xí)時(shí)間非常緊張， 很多老師往往只有晚上才能抽空學(xué)習(xí)， 其中不乏畢業(yè)年 級(jí)的學(xué)員老師只能在深夜開(kāi)始網(wǎng)上的學(xué)習(xí)。另外，有的學(xué)員老師反映家里不具備上網(wǎng)條件， 學(xué)校上