人機(jī)交互系統(tǒng)的評估

1、人機(jī)交互基礎(chǔ)教程實驗報告實驗題目：人機(jī)交互系統(tǒng)的評估專 業(yè) 計算機(jī)科學(xué)與技術(shù) 學(xué) 生 姓 名 班 級 學(xué) 號 教 師 指 導(dǎo) 單 位 計算機(jī)軟件學(xué)院 日 期 教師評語 教師簽名： 年 月 日成績評定備 注一、實驗?zāi)康?）了解人機(jī)交互系統(tǒng)的評估方法2）掌握人機(jī)交互系統(tǒng)評估的步驟二 、實驗硬件軟件環(huán)境普通PC機(jī)Windows XP操作系統(tǒng)IE 瀏覽器三、實驗說明利用教材上介紹的可用性分析方法選擇一個感興趣的網(wǎng)站、教學(xué)系統(tǒng)的可用性分析。請同學(xué)擔(dān)當(dāng)用戶進(jìn)行測試，并設(shè)計一個用戶調(diào)查問卷進(jìn)行分析。四、實驗內(nèi)容與步驟（一）選擇一個自己感興趣的網(wǎng)站，進(jìn)行人機(jī)交互方面的分析和評估這里選擇的網(wǎng)站是必應(yīng)。首先，建立

2、評估指標(biāo)體系。3個評估因數(shù)分別為1）內(nèi)容、服務(wù)2）效率3）滿意度。合理選擇評估因素是評估的基礎(chǔ)。本次實驗采用的評估方法為啟發(fā)式評估和問卷調(diào)查。（二）設(shè)計用戶調(diào)查問卷1.計劃與準(zhǔn)備問卷調(diào)查與用戶測試同時進(jìn)行，用戶在進(jìn)行完測試之后立即填寫調(diào)查問卷，因為這時用戶回憶起訪問網(wǎng)站時的體驗會比較容易。2. 調(diào)查問卷的設(shè)計問卷調(diào)查與用戶測試同時進(jìn)行，用戶在完成測試任務(wù)后即可填寫調(diào)查問卷，約需要花費10分鐘的時間完成問卷，調(diào)查問卷如下：（1） 您的專業(yè)是： 口 理工科 口 文科 口 其他（2） 您上網(wǎng)的頻率是： 口 天天上網(wǎng) 口 經(jīng)常上網(wǎng) 口 偶爾上網(wǎng) 口 基本不怎么上網(wǎng) （3） 您已經(jīng)有多長時間的上網(wǎng)經(jīng)驗了

3、？ 口 1年以內(nèi) 口 13年 口 35年 口 5年以上 （4）您經(jīng)常通過何種方式上網(wǎng)？ 口 校園網(wǎng) 口 寬帶 口 撥號上網(wǎng) 口 網(wǎng)吧上網(wǎng) （5）您是通過哪些終端上網(wǎng)的呢?（可多選） 口 移動電子設(shè)備（手機(jī)） 口 家庭電腦 口 平板電腦 口 其他 （6）您以前是否訪問過我們的網(wǎng)站？ 口 未訪問過 口 訪問過 （7）您平時是否用過其他搜索引擎來查找資料？ 口 是 口 不是 如果您點了“是”請繼續(xù)作第8題，否則請做第9題。 （8）您經(jīng)常用哪些搜索引擎查找資料或網(wǎng)站？ 口 百度 口 谷歌 口 必應(yīng) 口 雅虎 口 其他 （9）您電腦的瀏覽器有哪些？（可多選） 口 IE瀏覽器 口 谷歌瀏覽器 口 火狐瀏覽

4、器 口 QQ瀏覽器 口 世界之窗瀏覽器 口 其他 （10）您是否對瀏覽器上的工具框特別熟悉？ 口 是 口 否 如果您點了“是”請繼續(xù)作下一題，否則請?zhí)^11題。 （11）您在自己的瀏覽器上是否有安裝快速工具框的習(xí)慣？ 口 是 口 否 （12）您覺得這個搜索引擎網(wǎng)站好用嗎？ 口 很好用 口 好用 口 一般 口 不好用 口 難用 （13）您對網(wǎng)站的搜索速度滿意嗎？ 口 很滿意 口 不行 口 一般 口 不給力 口 極差 (14) 您覺得網(wǎng)站的美工設(shè)計是否能吸引您的興趣？ 口 能 口 一般 口 不能 口 不確定 （15）您覺得網(wǎng)站提供的搜索功能是否能滿足您的需求？ 口 能 口 一般 口 不能 口 不確

5、定 （16）您覺得是否容易找到網(wǎng)站提供的提示信息及幫助信息？ 口 很容易 口 容易 口 一般 口 不容易 口 非常不容易 （17）您經(jīng)常搜索哪些方面的內(nèi)容？（可多選） 口 網(wǎng)頁 口 圖片 口 視頻 口 資訊 口 地圖 口詞典 口 更多 口 其他 （18）您覺得哪些搜索功能使您覺得滿意？（可多選） 口 網(wǎng)頁 口 圖片 口 視頻 口 資訊 口 地圖 口詞典 口 更多 口 其他 （19）您覺得哪些功能需要改進(jìn)的？（可多選） 口 網(wǎng)頁 口 圖片 口 視頻 口 資訊 口 地圖 口詞典 口 更多 口 其他 （20）您覺得哪些功能使您覺得不滿意？（可多選） 口 網(wǎng)頁 口 圖片 口 視頻 口 資訊 口 地圖

6、口詞典 口 更多 口 其他 （21）本網(wǎng)站吸引你的有哪些內(nèi)容？（可多選） 口 強(qiáng)大的搜索功能 口 布局的新穎 口 背景圖片 口 服務(wù)比較好 口 基本沒有吸引之處 （22）您對網(wǎng)頁的滿意程度： 口 很滿意 口 滿意 口 一般 口 不滿意 （23）您對網(wǎng)站的總體滿意程度： 口 很滿意 口 滿意 口 一般 口 很不滿意 （24）您是否覺得在搜索過程中有什么不方便的地方？如果有的話，請幫忙寫出一點您覺得不是很好的地方？ （25）您覺得本網(wǎng)站在哪些方面需要改過的？相比您用過的其他搜索引擎，您覺得還存在哪些方面的不足呢？（三）通過用戶調(diào)查問卷采集用戶數(shù)據(jù)（四）對所采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計由于人員的局限性和條件的

7、約束，只選取網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度為做結(jié)果分析。用戶滿意度最高的是背景美工，和搜索功能，占到85%以上，而容易使用占到90%，由于文字的顏色過于的淡所心只占了60%，欄目的設(shè)置與菜單的顯示過于的簡單有的功能要在主菜單的附屬菜單中尋找所以只占70%。提示信息相比較其他網(wǎng)站的確有點強(qiáng)大，字的檢索能力也很強(qiáng)，所以占80%如圖（五）根據(jù)所得統(tǒng)計的數(shù)據(jù)對此網(wǎng)站系統(tǒng)進(jìn)行綜合分析和評估（1）網(wǎng)站簡介，描述一下網(wǎng)站的行業(yè)，分類，客戶群分析等 B是一款微軟公司推出的用以取代Live Search的搜索引擎。微軟CEO史蒂夫鮑爾默（Steve Ballmer）于2009年5月28日在華爾街日報于圣迭戈（San Dieg

8、o）舉辦的“All Things D”公布，簡體中文版bing已于2009年6月1日正式對外開放訪問。微軟方面聲稱，此款搜索引擎將以全新姿態(tài)面世，將帶來新革命。內(nèi)測代號為Kumo，其后才被命名為Bing。中文名稱被定為“必應(yīng)”，有“有求必應(yīng)”的寓意?？蛻羧簛碜愿餍懈鳂I(yè)，只要是對生活、學(xué)習(xí)、工作中有疑問的均可訪問該網(wǎng)站。（2）網(wǎng)站基本架構(gòu)和設(shè)計思路 首先展現(xiàn)在用戶眼前的是搜索界面，點擊選項進(jìn)入搜索。（3）網(wǎng)站的欄目設(shè)計分析 bing搜索引擎保持著一般同行網(wǎng)站所固有的優(yōu)良特色，功能菜單包括常用到的網(wǎng)頁、圖片、視頻、咨詢、地圖、詞典等，其下是一個文本框設(shè)計讓用戶快速簡單的輸入搜索內(nèi)容。其外bing考

9、慮到以用戶為中心所設(shè)置了區(qū)域訪問功能（此功能在右上角），當(dāng)然，無論你是哪個國家的用戶，你都可以選擇Bing右上方的地區(qū)選項，以獲得更多的服務(wù)。例如，中國用戶可以點擊Bing右上方的“中國”，選擇“美國-英語”版Bing。盡管語言方面可能存在問題，但用戶可以因此獲得更多的服務(wù)。方便了中國用戶訪問原版網(wǎng)站的樂趣以及在國內(nèi)的外籍人員訪問網(wǎng)站而存在的語言上的不足。（4）網(wǎng)站的布局設(shè)計分析 Web界面設(shè)計屬于設(shè)計的一種，要求簡練、明確。保持簡潔的常用做法是使用一個醒目的標(biāo)題，這個標(biāo)題常常采用圖形來表示，但圖形同樣要求簡潔。另一種保持簡潔的做法是限制所用的安體和顏色的數(shù)目。另外，界面上所有的元素都應(yīng)當(dāng)有明

10、確的含義和用途，不要試圖用無關(guān)的圖片把界面裝點起來。最下面一欄是標(biāo)簽欄用來放置一些聯(lián)系方式和授權(quán)許可證，當(dāng)然在最右下角有一個用黃色字體標(biāo)注的反饋菜單，此功能可以放便用戶與bing客服進(jìn)行交流與意見的反饋，用戶對訪問網(wǎng)站進(jìn)行評估，bing相關(guān)人員進(jìn)行匯總分析，加以改進(jìn)網(wǎng)站的風(fēng)格和完善功能，了解用戶的需要，時時做到為用戶著心的理念。先進(jìn)的網(wǎng)頁動態(tài)摘要顯示技術(shù)。（5）網(wǎng)站的色彩運用分析 bing的菜單欄同樣以白色為字體的主要顏色，但由于其背后的背景照片可能會改變而改變其顏色特性，但總能找到一個合適的突現(xiàn)字體的顏色來標(biāo)識用戶，當(dāng)我們選中要搜索菜單內(nèi)容時會變成黃色，表明已經(jīng)在該菜單下進(jìn)行搜索。醒目的黃色

11、字體起到了點睛作用，讓人一目了然。文本框右側(cè)的搜索按鈕用放大鏡代替更為的時尚和醒目。因為用戶在不段的使用各種軟件后已經(jīng)形成了一定的思維模式看到放大鏡就會聯(lián)想到搜索。新手用戶如果不知道可以將鼠標(biāo)移至標(biāo)簽上便可看到中文字顯示。（6）網(wǎng)站的字體運用分析 字體基本上采用幼圓，體現(xiàn)了網(wǎng)站的隨和性和親和性，瀏覽時更具耐心。（7）網(wǎng)站的圖片和動畫運用分析 圖片動畫溫和，給人印象平和，又不失特色。（8）網(wǎng)站的總體特色 用戶感覺最多就是清爽，界面沒有很凌亂，圖標(biāo)很好尋找，符合認(rèn)得一般查找習(xí)慣。（9）網(wǎng)站的導(dǎo)航設(shè)計 重點突出，導(dǎo)航明確，以橫排方式出現(xiàn)。（10）.附錄 網(wǎng)站可用性調(diào)查表（如果有的話）（六）給出對此網(wǎng)站系統(tǒng)的改進(jìn)意見如果內(nèi)容更加豐富，畫面再有一點靈動性就更好了，不過這可能就是網(wǎng)站獨具的特