人力資源培訓(xùn)-人事管理業(yè)務(wù)及功能

1、HRP R-S 分銷(xiāo)版 人事管理培訓(xùn)人： 朱志敏2012 Yonyou Software Co.,Ltd.目錄2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人事業(yè)務(wù)流程2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員入職2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員變動(dòng)2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員離開(kāi)2012 Yonyou Software Co.,Ltd.目錄2012 Yonyou Software Co.,Ltd.產(chǎn)品功能架構(gòu)圖2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-1 畢業(yè)生入職張三今年

2、從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)，通過(guò)校園招聘，順利進(jìn)入了天使醫(yī)院。按規(guī)定，他在醫(yī)院的第一年，需要以全科醫(yī)師的身份進(jìn)行輪轉(zhuǎn)工作，第一年不聘任任何職稱(chēng)。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.組織管理醫(yī)院隱喻：一部飛馳的車(chē)子，需要靠很多系統(tǒng)來(lái)配合：動(dòng)力系統(tǒng)、方向系統(tǒng)、電子系統(tǒng)等。每個(gè)系統(tǒng)又由若干個(gè)零部件構(gòu)成，如發(fā)動(dòng)機(jī)、油箱、空調(diào)等，而發(fā)動(dòng)機(jī)總成又可以細(xì)化成更多的不可分割零件。車(chē)子組織；各個(gè)系統(tǒng)各個(gè)職能；總成部件部門(mén)，零件崗位2012 Yonyou Software Co.,Ltd.名詞辨析職務(wù)（job）：指由一組主要職責(zé)相似的職位（或崗位）所組成，主要對(duì)事；崗位（position）：崗位與人對(duì)應(yīng)，

3、只能由一個(gè)人擔(dān)任，一個(gè)或若干個(gè)崗位的共性體現(xiàn)就是職位；職位：表示某職務(wù)在組織中的位置，一般認(rèn)為可以與職務(wù)通用。HRP 中，崗位是人事管理的基礎(chǔ)，必須與部門(mén)進(jìn)行關(guān)聯(lián)。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.醫(yī)療特有概念隱喻一： 我們經(jīng)常做心理測(cè)驗(yàn)，尤其是心理年齡測(cè)驗(yàn)，很多時(shí)候，我們的心理年齡和生理年齡并不相同，且心理年齡對(duì)個(gè)人的人際風(fēng)格影響更大。生理年齡獲取職稱(chēng)； 心理年齡聘任職稱(chēng)隱喻二：我們一定有過(guò)這樣的同學(xué)：他們可能即是科代表，又是班長(zhǎng)；或者一個(gè)人，兼任多個(gè)學(xué)科的代表。一人擔(dān)任技術(shù)職務(wù)和管理職務(wù)雙肩挑； 一人兼任多技術(shù)、教學(xué)、科研職務(wù)雙聘。2012 Yonyou Softw

4、are Co.,Ltd.項(xiàng)目百事通組織機(jī)構(gòu)是整個(gè)HRP 允許的基礎(chǔ)，正確地維護(hù)組織機(jī)構(gòu)詞典、層級(jí)關(guān)系、變更等信息，關(guān)系到醫(yī)院信息統(tǒng)計(jì)的質(zhì)量?；诮M織機(jī)構(gòu)下的部門(mén)、崗位、編制、人員、職務(wù)等元素，構(gòu)成了人事管理的基礎(chǔ)。舉例： 某醫(yī)院希望后勤與臨床系統(tǒng)中保持一致，則組織機(jī)構(gòu)設(shè)置時(shí)，可以按門(mén)診、病區(qū)進(jìn)行區(qū)分設(shè)置部門(mén)檔案； 某些差額自籌醫(yī)院需要嚴(yán)格控制正式編制人員數(shù)量，因此在人員的入職、調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)，要校驗(yàn)衛(wèi)編人員、合同人員的數(shù)量。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員檔案人員檔案記錄了人員的所有信息，基于人的維度對(duì)人員進(jìn)行360度全方位管理。產(chǎn)品根據(jù)醫(yī)院中人事的常見(jiàn)業(yè)務(wù)進(jìn)行內(nèi)置，當(dāng)人

5、事業(yè)務(wù)有變動(dòng)時(shí)，相應(yīng)的業(yè)務(wù)點(diǎn)會(huì)將最新的業(yè)務(wù)信息傳遞到人員檔案中。 項(xiàng)目百事通： 你認(rèn)為人員檔案應(yīng)該包含人員的哪些信息？ 如果沒(méi)有或者缺少相關(guān)信息，我們?cè)撛趺崔k呢？2012 Yonyou Software Co.,Ltd.組織機(jī)構(gòu)功能展現(xiàn)2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員管理功能展現(xiàn)2012 Yonyou Software Co.,Ltd.入職管理入職管理用于對(duì)招聘被錄用人員、各類(lèi)調(diào)入人員、招工、軍轉(zhuǎn)等新增人員到本單位報(bào)到時(shí)，由人力資源部填寫(xiě)其報(bào)到登記表和相關(guān)個(gè)人信息、辦理相關(guān)報(bào)到手續(xù)，最后將其個(gè)人信息轉(zhuǎn)入員工信息庫(kù)。員工進(jìn)行入職時(shí)可完成人事信息的錄入，薪資發(fā)放的指定

6、，勞動(dòng)合同的簽訂及福利的開(kāi)戶(hù)操作等。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例 1-2 入職辦理流程張三與醫(yī)院簽訂三方協(xié)議后，拿著協(xié)議書(shū)和學(xué)校的派遣證到人事專(zhuān)員處進(jìn)行報(bào)到，由人事專(zhuān)員進(jìn)行登記。人事專(zhuān)員：登記人員基本信息、分配工號(hào)，指定試用期、報(bào)道科室等；與張三簽訂勞動(dòng)合同后，保管合同；薪資專(zhuān)員：設(shè)置人員試用期工資標(biāo)準(zhǔn)、津貼標(biāo)準(zhǔn)等；社保專(zhuān)員：為張三辦理社保（接續(xù)),核定繳費(fèi)基數(shù)；考勤專(zhuān)員：指定張三的考勤科室、中夜班津貼標(biāo)準(zhǔn)等；2012 Yonyou Software Co.,Ltd.項(xiàng)目百事通如果今年有數(shù)百人像張三一樣的學(xué)生進(jìn)入醫(yī)院，工作量太大怎么辦？現(xiàn)在都高科技年代了，人員

7、信息錄入還要手工敲嗎？能不能直接用身份證采集器直接導(dǎo)入人員信息呢？注意事項(xiàng)：初次安裝HRP S 分銷(xiāo)版后，人員入職里的導(dǎo)入設(shè)置按鈕必須要進(jìn)行“保存”操作，否則不能完成導(dǎo)入工作。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員入職功能展示2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員流動(dòng)人員較物資、資產(chǎn)等形態(tài)的組織資產(chǎn)有其特殊性，人的價(jià)值不會(huì)隨著流動(dòng)、轉(zhuǎn)移發(fā)生減值或者轉(zhuǎn)移，一般都會(huì)隨著時(shí)間的推移而增加。 項(xiàng)目百事通：張三入職天使醫(yī)院后，在醫(yī)院中可能會(huì)有哪些狀態(tài)的流動(dòng)？請(qǐng)嘗試舉例說(shuō)明一下。若有時(shí)間，請(qǐng)闡述一下這些流動(dòng)的共性和差異。每年醫(yī)院都會(huì)有人員的職稱(chēng)晉升活動(dòng)，每次

8、職稱(chēng)晉升時(shí)，要求在職人員，工齡大于1年，上年缺勤天數(shù)小于20天，且科研結(jié)果有2篇論文的人才能參加。在系統(tǒng)中如何設(shè)置此類(lèi)業(yè)務(wù)？人員輪轉(zhuǎn)的業(yè)務(wù)應(yīng)該怎么管理？2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-3 張三的這幾年轉(zhuǎn)正：張三輪轉(zhuǎn)一年到期后，應(yīng)該轉(zhuǎn)正了。他內(nèi)心澎湃，早早準(zhǔn)備好了轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。人事專(zhuān)員：提前通知張三準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正申請(qǐng)；張三轉(zhuǎn)正后，記錄張三的轉(zhuǎn)正信息，通知薪資專(zhuān)員和福利專(zhuān)員?？剖邑?fù)責(zé)人：對(duì)張三這一年的表現(xiàn)提供意見(jiàn)，簽字確認(rèn)；院領(lǐng)導(dǎo)：審批簽字；薪資專(zhuān)員：按最新 聘任結(jié)果，為張三進(jìn)行工資定級(jí)；2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-3 張三的這幾年晉升

9、：張三轉(zhuǎn)正后，他干勁十足，無(wú)論是在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域還是科研領(lǐng)域，都做出了突出成績(jī)。3年過(guò)去了，他決定參加院內(nèi)的主任醫(yī)師職稱(chēng)競(jìng)聘工作。人事專(zhuān)員：收集張三的個(gè)人基本信息、職業(yè)資格證書(shū)、上一年度績(jī)效結(jié)果等相關(guān)資料；科教科負(fù)責(zé)人：提供張三過(guò)去的科研資料、學(xué)分情況；科室負(fù)責(zé)人：對(duì)張三過(guò)去一年的表現(xiàn)提供意見(jiàn)，簽字確認(rèn)；院領(lǐng)導(dǎo)：參與職稱(chēng)競(jìng)聘評(píng)審工作，并審批簽字；人事專(zhuān)員：將評(píng)聘結(jié)果進(jìn)行登記、張榜公布，更新張三個(gè)人檔案。薪資專(zhuān)員：按最新 聘任結(jié)果，為張三進(jìn)行工資定級(jí)；2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員調(diào)配產(chǎn)品功能說(shuō)明人事日常業(yè)務(wù)處理的過(guò)程很相似，通常的人事異動(dòng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程為：選擇人事異動(dòng)

10、業(yè)務(wù) - 選擇人員 - 為選擇的人員填寫(xiě)業(yè)務(wù)表單 - 按業(yè)務(wù)規(guī)則處理執(zhí)行人事異動(dòng)業(yè)務(wù)；在HR人事業(yè)務(wù)定制的基礎(chǔ)上，可以實(shí)現(xiàn)上述人事異動(dòng)業(yè)務(wù)。執(zhí)行人事異動(dòng)時(shí)，可同時(shí)處理相關(guān)的薪資、福利、合同業(yè)務(wù)。系統(tǒng)預(yù)置了常見(jiàn)的轉(zhuǎn)正、輪崗、晉升等人事變動(dòng)業(yè)務(wù)。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員離開(kāi)人員在一個(gè)組織間的流動(dòng)就如同池塘與小河、江海的關(guān)系，除了在內(nèi)部環(huán)境中流動(dòng)外，還可能離開(kāi)當(dāng)前的組織，流動(dòng)到其他組織。項(xiàng)目百事通： 說(shuō)一說(shuō)你能想到的各種人員離開(kāi)醫(yī)院的情況。每種情況應(yīng)該如何處理？人員離職時(shí)，對(duì)其薪資的發(fā)放有何影響？某醫(yī)院的在職人員突然死亡，應(yīng)該如何處理此類(lèi)人員？臨床人員退休后的返

11、聘業(yè)務(wù)該如何處理？2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-4 人員離職張三在天使醫(yī)院工作幾年后，發(fā)覺(jué)個(gè)人發(fā)展空間不大，心生去意。此時(shí)另外一家私人醫(yī)院向他拋出了橄欖枝，張三決定離職。他向科室提交了離職申請(qǐng)?？剖邑?fù)責(zé)人：再三挽留無(wú)果后，在申請(qǐng)單上簽字同意；院領(lǐng)導(dǎo)：審批同意；財(cái)務(wù)部門(mén)：清點(diǎn)欠款，簽字確認(rèn)；設(shè)備部門(mén)：收回設(shè)備，簽字確認(rèn)；人事部門(mén)：根據(jù)考勤情況清算工資，開(kāi)具離職證明，社保關(guān)系轉(zhuǎn)出證明等，封存張三工卡及人員檔案，記錄張三的勞動(dòng)合同終止信息。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-5 人員退休張三兢兢業(yè)業(yè)地工作了30多年，克服了各種困難，終

12、于要退休了！他已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備來(lái)迎接晚年的多彩生活。首先，人事專(zhuān)員根據(jù)年初制定的退休計(jì)劃通知張三，張三提交退休申請(qǐng)。社保專(zhuān)員：社保專(zhuān)員根據(jù)張三提交的各種資料到社保機(jī)構(gòu)辦理退休手續(xù)。薪資專(zhuān)員：根據(jù)退休手續(xù)對(duì)張三進(jìn)行停發(fā)工資處理。張三退休后，由財(cái)政或社保部門(mén)為其發(fā)放退休工資。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.案例1-6 返聘但是，張三高興的太早了！因?yàn)槲飪r(jià)原因，他發(fā)現(xiàn)養(yǎng)老金發(fā)到手里縮水了。怎么辦？這時(shí)，醫(yī)院想返聘他回去上班，張三毫不猶豫地接受了院方的邀請(qǐng)。人事專(zhuān)員：協(xié)助張三與院方簽訂為期一年的返聘合同，約定返聘期間的勞務(wù)費(fèi)報(bào)酬情況；記錄張三的返聘期限，返聘科室等信息；聘任

13、科室：確定與張三的聘任關(guān)系及聘任工資情況；薪資專(zhuān)員：記錄張三返聘期間的勞務(wù)費(fèi)情況，定期傳遞給成本會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.人員離職產(chǎn)品功能介紹醫(yī)院的人員因?yàn)楦鞣N原因離開(kāi)時(shí)，用此功能點(diǎn)進(jìn)行操作。系統(tǒng)內(nèi)置了離職、退職、離休、退休四種業(yè)務(wù)。在進(jìn)行人員離職、退休等操作時(shí)，基于業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)處理、管理追溯、信息共享的原則，可以設(shè)置相應(yīng)的工作流、審批流，為提升工作效率，可以設(shè)置某些信息自動(dòng)回寫(xiě)并更新人員檔案及子集信息。2012 Yonyou Software Co.,Ltd.項(xiàng)目百事通通過(guò)以上幾種常見(jiàn)人事業(yè)務(wù)的操作，你發(fā)現(xiàn)了哪些問(wèn)題？如果想詳細(xì)記錄人事過(guò)程，是否需要單據(jù)？每個(gè)月發(fā)生的各種人事業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)如何記錄？如何與薪資及其他業(yè)務(wù)進(jìn)行聯(lián)動(dòng)？2012 Yonyou Software Co.,Ltd.HR 功能補(bǔ)充說(shuō)明1、員工編