銷售工作總結(jié)模板(多篇)

1、銷售工作總結(jié)模板( 精選多篇 )銷售部銷售內(nèi)勤的延伸閱讀如何寫好你的工作總結(jié)一、工作總結(jié)的內(nèi)容1 基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、 工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等；形勢背景包括國內(nèi)外形勢、 有關(guān)政策、指導(dǎo)思想等。2成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多事實(shí)和數(shù)據(jù)。3經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)通過對實(shí)踐過程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識。 4今后打算 下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績、糾正錯誤，準(zhǔn)備取得什么樣的新成就，不必像計(jì)劃那樣具體，但一般不能少了這些內(nèi)容。二、工作

2、總結(jié)的特點(diǎn) 總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)主要表現(xiàn)在自我性、客觀性、經(jīng)驗(yàn)性三個方面。 1 自我性 總結(jié)是對自身社會實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物，它以自身工作實(shí)踐為材料，采用的是第一人稱寫法 ，其中的成績、做法、經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)等，都有自指性的特征。 2回顧性 這一點(diǎn)總結(jié)與計(jì)劃正好相反。計(jì)劃是預(yù)想未來，對將要開展的工作進(jìn)行安排。總結(jié)是回顧過去，對前一段的工作進(jìn)行檢驗(yàn)， 但目的還是為了做好下一段的工作。所以總結(jié)和計(jì)劃 () 這兩種文體的關(guān)系是十分密切的， 一方面，計(jì)劃是總結(jié)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，另一方面，總結(jié)又是制定下 一步的重要參考。3客觀性 總結(jié)是對前段社會實(shí)踐活動進(jìn)行全面回顧、檢查的文種，這決定了總結(jié)有很強(qiáng)的客觀性特征 。它是以自身的

3、實(shí)踐活動為依據(jù)的，所列舉的事例和數(shù)據(jù)都必須完全可靠，確鑿無誤，任何 夸大、縮小、隨意杜撰、歪曲事實(shí)的做法都會使總結(jié)失去應(yīng)有的價值。4經(jīng)驗(yàn)性 總結(jié)還必須從理論的高度概括經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 凡是正確的實(shí)踐活動，總會產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從某種意義上說，比物質(zhì)成果更寶貴，因?yàn)樗鼘窈?的社會實(shí)踐有著重要的指導(dǎo)作用。 這一特性要求總結(jié)必須按照實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)的 原則，去正確地反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗(yàn)，得出規(guī)律性認(rèn)識，這樣 才能達(dá)到總結(jié)的目的。三、工作總結(jié)的寫法 ( 一) 總結(jié)的標(biāo)題 ( 二) 總結(jié)的正文 和其他應(yīng)用文體一樣，總結(jié)的正文也分為開頭、主

4、體、結(jié)尾三部分，各部分均有其特定的內(nèi)容。 1開頭 總結(jié)的開頭主要用來概述基本情況。包括單位名稱、工作性質(zhì)、主要任務(wù)、時代背景、指導(dǎo) 思想，以及總結(jié)目的、主要內(nèi)容提示等。作為開頭部分，要注意簡明扼要，文字不可過多。 2主體 這是總結(jié)的主要部分，內(nèi)容包括成績和做法、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、今后打算等方面。這部分篇幅大、內(nèi)容多，要特別注意層次分明、條理清楚。主體部分常見的結(jié)構(gòu)形態(tài)有三種。第一，縱式結(jié)構(gòu)。第二，橫式結(jié)構(gòu)。第三，縱橫式結(jié)構(gòu)。主體部分的外部形式，有貫通式、小標(biāo)題式、序數(shù)式三種情況。 3結(jié)尾。四、注意事項(xiàng) 1 要堅(jiān)持實(shí)事求是原則2 要注意共性、把握個性 3要詳略得當(dāng)，突出重點(diǎn)。xx 銷售部年度工作總結(jié)x

5、x 年即將過去，在這一年的時間中銷售部通過努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終， 對銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。 下面我對一年來的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。 在xx 年當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹 xx 廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢， 和市場部共同策劃宣傳公司的形象、 品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺、報刊雜志、等，使我們公司的知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。 部門全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為

6、我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。從銷量上看，我們的工作做的是不好的， 銷售業(yè)績的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問題有以下幾點(diǎn)：1. 銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動性，懶散，也就是常說的要性不強(qiáng)。2 對客戶關(guān)系維護(hù)很差。銷售顧問最基本的客戶留資率、基盤客戶、回訪量太少。一個月的時間里，總共八個銷售顧問一天拜訪的客戶量20 余個，手中的意向客戶平均只有七八個。 從數(shù)字上看銷售顧問的基盤客戶是非常少的，每次搞活動邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動無法進(jìn)行。3. 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝

7、通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶， 了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的一些問題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤。4. 工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)， 工作時間沒有合理的分配， 工作局面混亂等各種不良的后果。5. 銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。個別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。（長久下去會影響公司的形象、和聲譽(yù)）

8、一市場分析市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。通過今年自主品牌的銷量下滑，廠家一定會調(diào)整應(yīng)對的策略。明年是大有作為的一年， 我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象。用鐵的紀(jì)律，打造鐵的團(tuán)隊(duì)，打一場漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，我們很可能會失去這個發(fā)展的機(jī)會。二 xx 年工作計(jì)劃在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：1 ）建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切的銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過高素質(zhì)高效率的銷售人員不但能提高銷量，而且能把保險、上戶、 裝潢等附加值上一個新的

9、臺階。在明年的工作中組建一支和諧，高效率的銷售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。2 ）完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員的出勤、見客戶時處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心， 提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。3 ）提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議， 業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。4 ）建立新的銷售模式與渠道。把握好制定好 保險 與 裝潢 的銷售模式，做好完善的計(jì)

10、劃。同時開拓新的銷售渠道， 利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷售與電話銷售、邀約銷售、車展銷售等之間的配合。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個銷售顧問身上，再分解到每月，每周，每日；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我們將帶領(lǐng)銷售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。5 ）顧全大局服從公司戰(zhàn)略。今后，在做出每一項(xiàng)決定前，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，只要能經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、 發(fā)揮特長、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的發(fā)展，我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是

11、與整個公司的員工綜合素質(zhì)、公司的戰(zhàn)略方針、廠家的政策扶持、 和個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支 “亮劍”的銷售團(tuán)隊(duì)與一個好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在 xx 年有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌！二、工作規(guī)劃根據(jù)以上情況在xx 年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作 :1 、銷售業(yè)績根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個系統(tǒng)及各個門店， 完成各個時段的銷售任務(wù)。 并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動，制定獎罰制度及激勵方案 ( 根據(jù)市場情況及各時

12、間段的實(shí)際情況進(jìn)行 ) 此項(xiàng)工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動， 強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端。2 、k/a 、代理商管理及關(guān)系維護(hù)針對現(xiàn)有的 k/a 客戶、代理商或?qū)⑼卣沟?k/a 及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)， 對各個 k/a 客戶及代理商建立客戶檔案， 了解前期銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司 xx 年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在 8 月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時的進(jìn)行傳播。了解各 k/a 及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。3 、品牌及產(chǎn)品推廣品牌及產(chǎn)品推廣在xx 年至 xx 年度配合及執(zhí)行公司的定期

13、， 謝謝！蓮山課件原文地址：，謝謝！銷售內(nèi)勤工作總結(jié)我于 xxx 年 xxx 月份任職于××公司，在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間， 我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：一、銷售部辦公室的日常工作作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐， 把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集， 為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在

14、一些文件的、分期買賣的簽署、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識， 這些基本上做到了事事有著落。二、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況作為公司的銷售內(nèi)勤， 我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶， 用戶的還款進(jìn)度是否及時， 關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟(jì)效益， 我們要及時了解購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度， 以免給公司造成不必要的損失， 在提報客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表是，要做到及時、準(zhǔn)確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。三、今后努力的方向入職到現(xiàn)在，本人

15、、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識，請保留此標(biāo)記面， 努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手 !在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。一、當(dāng)年市場工作總結(jié)1 、情況概述客觀地表述任務(wù)完成情況, 取得的成績 , 要用數(shù)據(jù)說話。比如：今年公司下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)際完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離任務(wù)的差距是多少， 達(dá)到人均消費(fèi)者多少，與去年

16、相比增長率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提高還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)情況如何， a 類、 b 類、 c 類各有幾家，銷售隊(duì)伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細(xì)賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。2 、簡要分析針對上述的事實(shí)（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。3 、特別說明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對公司其它市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經(jīng)驗(yàn) , 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運(yùn)作上存在明顯的不足或嚴(yán)重的問題， 需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的剖析，如網(wǎng)

17、絡(luò)構(gòu)建問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開發(fā)問題、 消費(fèi)者溝通和啟動問題等， 要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。二、明年工作計(jì)劃1 、要全面將總體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人（經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員） ，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細(xì)、認(rèn)真、全面、準(zhǔn)確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿?xì)說明， 但是年終總結(jié)一定是少不了明年的打算，如果公司的習(xí)慣是單獨(dú)行， 請保留此標(biāo)記文的， 那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。2 、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達(dá)成什么目標(biāo)。

18、先落實(shí)有把握的目標(biāo)，期望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領(lǐng)導(dǎo)感到不踏實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。3 、要有突破和亮點(diǎn)突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了， 公司領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里， 要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴(yán)密思維、準(zhǔn)確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點(diǎn)和亮點(diǎn)。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領(lǐng)導(dǎo)就相信你，就能得到應(yīng)有的支持。 這樣的市

19、場年終總結(jié)報告是領(lǐng)導(dǎo)最愿意看到的報告，也是最具實(shí)效性的報告。在 200x 年剛接觸這個行業(yè)時 , 在選擇客戶的問題上走過不少彎路 , 那是因?yàn)閷@個行業(yè)還不太熟悉 , 總是選擇一些食品行業(yè) , 但這些企業(yè)往往對標(biāo)簽的價格是非常注重的 . 所以今年不要在選一些只看價格 , 對質(zhì)量沒要求的客戶 . 沒有要求的客戶不是好客戶。200x年的計(jì)劃如下： .一；對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶。銷售系統(tǒng) xx 年上半年工作總結(jié)以及下半年工作計(jì)劃內(nèi)容格式要求一、 工作總結(jié)1 、業(yè)績回

20、顧總結(jié) xx 年上半年銷售完成情況，從兩個方面進(jìn)行總結(jié)。第一，從銷售任務(wù)完成情況進(jìn)行總結(jié)，以百分比形式體現(xiàn)；第二，要求與同期銷售增減情況進(jìn)行總結(jié)，與同期比增長幅度低于30%的市場要分析原因。2 、具體完成工作具體完成工作是半年工作總結(jié)的核心，要求從以下五個方面進(jìn)行總結(jié)。（1） 品牌建設(shè)方面：品牌建設(shè)要從以下幾個方面進(jìn)行總結(jié)。第一，新品推廣情況，要圍繞上半年上市的四個新品進(jìn)行闡述，闡述新品上市各經(jīng)銷商的銷售情況；第二， 已有品牌的建設(shè)情況，闡述現(xiàn)有經(jīng)銷商產(chǎn)品線結(jié)構(gòu)是否完整，是否需要增加新的品項(xiàng)彌補(bǔ)市場需求，新增品項(xiàng)要以公司現(xiàn)有產(chǎn)品為主；第三，主要產(chǎn)品銷售同期增減情況；第四，是否有新的市場機(jī)會（新

21、品類）出現(xiàn)。（2） 分銷價格方面：闡述各區(qū)域經(jīng)銷商產(chǎn)品價格分銷情況，圍繞各區(qū)域產(chǎn)品價格是否統(tǒng)一？區(qū)域之間是否存在串貨亂價現(xiàn)象？各層級分銷價格是否能夠進(jìn)行合理分配？以及在工作開展過程中是否能夠有效的干預(yù)經(jīng)銷商價格體系制定？（3） 渠道建設(shè)方面：闡述各區(qū)域經(jīng)銷商數(shù)量以及分布、分銷體系的建設(shè)、經(jīng)銷商運(yùn)營質(zhì)量的提升。具體圍繞以下幾個方面進(jìn)行闡述： 1、本區(qū)域上半年經(jīng)銷商數(shù)量以及分布、 新增經(jīng)銷商數(shù)量以及分布、 區(qū)域之間經(jīng)銷商是否進(jìn)行調(diào)整、理順。 2、部分區(qū)域分銷體系建設(shè)、分銷商數(shù)量以及分布情況。3、客戶運(yùn)營質(zhì)量的提升， 通過什么方式、 方法提升客戶生意，增加了客戶和我們公司的黏度。（4） 費(fèi)用使用方面：闡述區(qū)域內(nèi)促銷使用情況，在市場運(yùn)作過程中，怎樣保證促銷費(fèi)用使用邊際效應(yīng)最大化。具體圍繞以下幾個方面進(jìn)行闡述： 1、上半年費(fèi)用使用情況。2 、在費(fèi)用使用過程中出現(xiàn)的問題， 在以后工作中怎樣規(guī)避、 控制。3、下一步費(fèi)用使用方式、方法，以及怎樣提高費(fèi)用使用的效率。（5） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面：闡述所在區(qū)域下屬數(shù)量以及分布，具體圍繞以下兩個方面進(jìn)行闡述：1 、怎樣提高團(tuán)隊(duì)的工作效率。2、怎樣提升團(tuán)隊(duì)的業(yè)