監(jiān)理質(zhì)量管理制度

1、1.公司質(zhì)量組織管理機(jī)構(gòu)總經(jīng)理:總（副總）工程師it mra i rn-rri rravu ivsm rrrvi tWw rnrrn t副總經(jīng)理工程部n-HI *經(jīng)營(yíng)企劃部:綜合辦公室KI-rt= - - = - E.« -Sri- 、 vir:f-*:r1:第：第第11IIi|ii第5!.第 第：-一一一- 二 一，i1iii二:1三三，ji ':項(xiàng)：項(xiàng)：項(xiàng)I項(xiàng)1$項(xiàng)！丨項(xiàng)!:目 : 目 1目1目1丨目丨 丨目: 監(jiān)：【監(jiān)：【監(jiān)'監(jiān)-監(jiān)ii監(jiān)iIpv iiIpv i:監(jiān)：=監(jiān) :f:J1理丨理：理:i理ii理！i理!部部部11 bm*. ” ”*i1j:i!部i立部

2、!i部；,口部口 部2.各部門(mén)崗位職責(zé) 2.1總經(jīng)理職責(zé)、總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)全公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家、地方的方針、政策, 法律、法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)；、對(duì)公司的質(zhì)量管理負(fù)有全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；、主持制定質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，并負(fù)責(zé)簽發(fā)質(zhì)量管理體系文 件命令；、負(fù)責(zé)公司的行政管理、財(cái)務(wù)管理和政治思想工作；、審查各部門(mén)提交的年度工作計(jì)劃安排；、對(duì)顧客要求評(píng)審結(jié)果做出決定；、組織實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案， 并將制訂的管理目 標(biāo)，及時(shí)落實(shí)到各有關(guān)部、室；、負(fù)責(zé)并能夠參與建設(shè)單位委托監(jiān)理事宜的協(xié)商及建設(shè)工程委 托監(jiān)理合同簽訂，合同履行中隨時(shí)進(jìn)行督查；、根據(jù)合同要求和法人的委托及時(shí)任命項(xiàng)目總監(jiān)理工程師，成立項(xiàng)目

3、監(jiān)理部；、定期組織由總監(jiān)理工程師參加的工作匯報(bào)會(huì)， 掌握項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。 對(duì)公司所監(jiān)理項(xiàng)目的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制、安全控制、合 同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；(11) 、深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查工作并聽(tīng)取建設(shè)單位或施工單位對(duì)監(jiān)理工作的建議，以便改進(jìn)監(jiān)理工作，提高監(jiān)理隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平；(12) 、提請(qǐng)聘任或解聘副總經(jīng)理，聘任或解聘除由執(zhí)行董事聘任或 解聘以外的技術(shù)人員和管理人員，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)各級(jí)人員在 質(zhì)量工作中的貢獻(xiàn)或失職、失誤做出獎(jiǎng)罰決定；(13) 、為員工提供必備的資源、必備的培訓(xùn)。2.2 副總經(jīng)理職責(zé)、協(xié)助總經(jīng)理主持公司的日常工作，負(fù)責(zé)傳達(dá)貫徹滿足顧客和 法律、法規(guī)要求的重要性；

4、、主持貫徹質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)；、主持顧客要求的評(píng)審工作；、支持資源的開(kāi)發(fā)、員工的必備培訓(xùn)；、負(fù)責(zé)組織向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的指導(dǎo)思想，測(cè)量顧客滿意程度；、要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，糾正質(zhì)量管理工作存在的不合格項(xiàng)，及時(shí)解決各項(xiàng)目監(jiān)理部提出的問(wèn)題。2.3 總工程師職責(zé)、審查法規(guī)、規(guī)范、規(guī)程的有效性、適宜性，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行；、負(fù)責(zé)全公司技術(shù)工作目標(biāo)的制定；、編制工程監(jiān)理項(xiàng)目投資、質(zhì)量、工期、安全目標(biāo)控制措施、 具體方法，用來(lái)指導(dǎo)工程監(jiān)理部的業(yè)務(wù)工作；、主持審查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃、抽查監(jiān)理細(xì)則；、針對(duì)建設(shè)工程出現(xiàn)較為復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)組織有關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查分析，

5、編制質(zhì)量計(jì)劃，提出解決或處理意見(jiàn)；、要經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)，處理各項(xiàng)目監(jiān)理部出現(xiàn)的疑難問(wèn)題；、對(duì)檢測(cè)設(shè)備、標(biāo)準(zhǔn)書(shū)籍的采購(gòu)活動(dòng)進(jìn)行審核把關(guān)；、主持制定 服務(wù)質(zhì)量聯(lián)檢計(jì)劃»,定期或不定期組織對(duì)各 項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行聯(lián)檢， 檢查結(jié)果在總監(jiān)會(huì)議上公布， 對(duì)不合格的監(jiān)理 服務(wù)進(jìn)行糾正；、參加工程竣工驗(yàn)收。工程驗(yàn)收中提出的意見(jiàn)或建議應(yīng)及時(shí)處 理，最終達(dá)到驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；、制定提高公司各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)水平的計(jì)劃并落實(shí)措施；(11) 、負(fù)責(zé)外聘人員技術(shù)水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)的審定、考核工作。2.4 綜合辦公室職責(zé)、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮參謀、助手作用，負(fù)責(zé)辦公室的行政 管理和業(yè)務(wù)管理工作；、負(fù)責(zé)組織

6、起草公司的規(guī)劃目標(biāo)，年度工作計(jì)劃(包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和投資方案)、管理目標(biāo)和制訂公司的規(guī)章制度；、受理各部門(mén)、各工作監(jiān)理部提交的工作計(jì)劃、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、請(qǐng) 示，并及時(shí)送總經(jīng)理審閱；、負(fù)責(zé)公司各種報(bào)表匯總、編制工作。依據(jù)收集的有關(guān)材料信 息，年終寫(xiě)出公司的工作總結(jié)、并組織職工評(píng)選先進(jìn)工作者；、負(fù)責(zé)安排上級(jí)機(jī)關(guān)和合同單位人員來(lái)公司的接待工作；、組織安排上級(jí)主管部門(mén)對(duì)公司進(jìn)行年度檢查的一切準(zhǔn)備工 作，并負(fù)責(zé)接待；、根據(jù)業(yè)務(wù)需要，組織安排招聘啟事、對(duì)錄用應(yīng)聘人員進(jìn)行考 核、簽訂勞務(wù)合同等人事管理；、審查各工程監(jiān)理部交送的歸檔資料是否齊全、合格后辦理歸檔手續(xù)；、編制檢測(cè)設(shè)備、工具和圖書(shū)、文具等購(gòu)置清單，送總經(jīng)理審

7、 批后購(gòu)買(mǎi)；、完成總經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。2.5 經(jīng)營(yíng)企劃部職責(zé)、向全體員工貫徹以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的指導(dǎo)思想；、編制本部門(mén)的年度工作計(jì)劃及年終工作總結(jié)；、負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)建設(shè)，組織本部人員完成各項(xiàng)任務(wù)；、在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)行顧客要求評(píng)審和合同管理工作， 對(duì)公司顧客要求評(píng)審和合同管理中出現(xiàn)的問(wèn)題負(fù)有直接責(zé)任；、對(duì)外負(fù)責(zé)聯(lián)系監(jiān)理任務(wù)，主持監(jiān)理投標(biāo)活動(dòng)，參與合同的洽 商、簽訂；、負(fù)責(zé)聯(lián)系、洽商、承接技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)服務(wù)工作;、負(fù)責(zé)及時(shí)向工程部、綜合辦公室提供有關(guān)文件、資料和編目;、負(fù)責(zé)按合同有關(guān)條款收取監(jiān)理費(fèi)及工程結(jié)算事宜；、了解和掌握顧客的要求和期望，負(fù)責(zé)與顧客溝通，測(cè)量顧客 的滿意程度

8、，并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；、按照有關(guān)規(guī)定，定期組織監(jiān)理人員對(duì)監(jiān)理建設(shè)工程進(jìn)行回訪；(11) 、做好對(duì)外宣傳工作，建立業(yè)務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)，掌握信息，制訂經(jīng) 營(yíng)發(fā)展規(guī)劃；(12) 、完成公司交辦的其它任務(wù)。2.6 工程部職責(zé)、負(fù)責(zé)公司IS09001 : 2000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的貫徹工作，負(fù)責(zé)公司 質(zhì)量手冊(cè) 、 質(zhì)量體系程序文件 的編寫(xiě)、修改、發(fā)放和宣貫 工作，參加管理評(píng)審，對(duì)質(zhì)量管理體系的符合性、有效性負(fù)有責(zé)任；、在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部的質(zhì)量控制、 進(jìn)度控制、 投資控制、 安全控制、合同管理、信息管理和協(xié)調(diào)工作負(fù)有指導(dǎo)責(zé)任；、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家、地方現(xiàn)行的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)政策；、配合公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)檢

9、驗(yàn)各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理服務(wù)質(zhì) 量，對(duì)在進(jìn)行質(zhì)量控制、 進(jìn)度控制、 投資控制、 安全控制、 合同管理、 信息管理和協(xié)調(diào)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)提出指導(dǎo)意見(jiàn)；、制定年度科技進(jìn)步計(jì)劃和實(shí)施的具體措施；、配合經(jīng)營(yíng)企劃部參與監(jiān)理投標(biāo)工作。中標(biāo)后，參與建設(shè)工程 委托監(jiān)理合同的洽商、簽訂；、協(xié)助工程師調(diào)配各項(xiàng)目監(jiān)理部的人員組成；、審核各項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理規(guī)劃；、負(fù)責(zé)項(xiàng)目監(jiān)理部的資源配置工作；、檢查各項(xiàng)目監(jiān)理部的質(zhì)量記錄，進(jìn)行評(píng)價(jià)和處置；(11) 、配合總工程師研究處理工程中出現(xiàn)的較為復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和 調(diào)查、分析、處理工程質(zhì)量事故；(12) 、組織召開(kāi)總監(jiān)理工程師生產(chǎn)例會(huì)，溝通信息、交流經(jīng)驗(yàn)，提 高監(jiān)理水平。(13)

10、 、對(duì)各項(xiàng)目監(jiān)理部進(jìn)行年終考核。2.7 各項(xiàng)目部崗位職責(zé)2.7.1 總監(jiān)理工程師職責(zé)、確定監(jiān)理部人員的分工和崗位職責(zé)；、主持編寫(xiě)項(xiàng)目監(jiān)理規(guī)劃、審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則；、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見(jiàn)；、檢查和監(jiān)督服務(wù)人員的工作，根據(jù)工程項(xiàng)目的進(jìn)展情況可進(jìn) 行人員調(diào)配，對(duì)不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；、主持工地例會(huì)及其他監(jiān)理工作會(huì)議， 簽發(fā)監(jiān)理部的文件和指 令；、審定承包單位提交的開(kāi)工報(bào)告、施工組織設(shè)計(jì)、技術(shù)方案、 進(jìn)度計(jì)劃；、審核施工安全技術(shù)措施及專(zhuān)項(xiàng)施工方案并組織實(shí)施有效的監(jiān) 理；、審核簽署承包單位的申請(qǐng)、支付證書(shū)和竣工結(jié)算；(9)、審查和處理工程變更；、主持或參與工程質(zhì)量事故的調(diào)查；(11)

11、 、調(diào)解建設(shè)單位與承包單位的合同爭(zhēng)議、處理索賠、審批工程延期；(12) 、組織編寫(xiě)并簽發(fā)監(jiān)理月報(bào)、監(jiān)理工作階段報(bào)告、專(zhuān)題報(bào)告和 項(xiàng)目工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告、監(jiān)理工作總結(jié)；(13) 、審核簽認(rèn)分部工程和單位工程的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定資料，審查承包單位的竣工申請(qǐng)，組織監(jiān)理人員對(duì)待驗(yàn)收的工程項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量檢 查，參與工程項(xiàng)目的竣工驗(yàn)收；圍、主持整理工程項(xiàng)目的監(jiān)理資料。2.7.2 總監(jiān)理工程師代表的職責(zé)（現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人職責(zé)） 負(fù)責(zé)總監(jiān)理工程師指定或交辦的監(jiān)理工作。 按總監(jiān)理工程師的授權(quán)， 行使總監(jiān)理工程師的部分職責(zé)和權(quán)力。2.7.3 專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師職責(zé)、負(fù)責(zé)編制本專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作的具體實(shí)施。、組織

12、、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理員的工作，當(dāng)人員需要調(diào)整時(shí)，并向總監(jiān)理工程師提出建議。、審查承包單位提交的涉及本專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃、 方案、申請(qǐng)、變更, 并向總監(jiān)理工程師提出報(bào)告。、審查施工安全技術(shù)措施和專(zhuān)項(xiàng)施工方案，及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工過(guò)程中的安全隱患并采取有效的監(jiān)理措施。、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)分項(xiàng)工程驗(yàn)收及隱蔽工程驗(yàn)收。、定期向總監(jiān)理工程師提交本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況報(bào)告， 對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)和請(qǐng)示。、根據(jù)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作實(shí)施情況做好監(jiān)理日記。、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)監(jiān)理資料的收集、匯總及整理，參與編寫(xiě)監(jiān)理月 報(bào)。、核查進(jìn)場(chǎng)材料、設(shè)備、構(gòu)配件的原始憑證、檢測(cè)報(bào)告等質(zhì)量證明文件及其質(zhì)量情況， 根據(jù)實(shí)際情況認(rèn)為有必要時(shí)對(duì)進(jìn)場(chǎng)

13、材料、 設(shè) 備、構(gòu)配件進(jìn)行平行檢驗(yàn)，合格時(shí)予以簽認(rèn)。(11)、負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)的工程計(jì)量工作，審核工程計(jì)量的資料和原始憑 證。2.7.4 造價(jià)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、熟悉設(shè)計(jì)文件、施工合同文件，明確投資控制的重點(diǎn)；、按合同規(guī)定，及時(shí)對(duì)已完工程進(jìn)行計(jì)量；、從技術(shù)、組織、經(jīng)濟(jì)等方面對(duì)工程造價(jià)進(jìn)行動(dòng)態(tài)制，制定工 程投資不突破的對(duì)策措施，及時(shí)向總監(jiān)理工程師匯報(bào)；、審核月工程量和月工程進(jìn)度款并簽認(rèn)；2.7.5 安全監(jiān)理工程師職責(zé)、在總監(jiān)理工程師指導(dǎo)下主持監(jiān)理部日常安全監(jiān)理工作。、協(xié)助建設(shè)單位對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行安全資質(zhì)審查確認(rèn)。、審查承包單位提出的安全技術(shù)措施，并監(jiān)督實(shí)施。、編制項(xiàng)目安全監(jiān)理細(xì)則。、組織定期的項(xiàng)目安全檢查，

14、整理記錄，對(duì)安全隱患進(jìn)行監(jiān)督 整改、驗(yàn)收。、參加和協(xié)調(diào)專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)安全工進(jìn)行旁站巡視，平行檢查監(jiān)理，作好記錄。、監(jiān)督承包單位按規(guī)定搭設(shè)安全設(shè)施，超重機(jī)械和施工電梯等， 正確操作使用。、檢查分部、分項(xiàng)工程安全狀況和簽署安全評(píng)價(jià)。、參加安全事故分析處理，督促安全技術(shù)防范措施實(shí)施和驗(yàn)收。、檢查承包單位三寶、四口、臨邊防護(hù)、用電安全等，按約定 的規(guī)則進(jìn)行處罰和獎(jiǎng)勵(lì)。(11) 、監(jiān)督承包單位和監(jiān)理單位及時(shí)整理現(xiàn)場(chǎng)安全管理資料。(12) 、監(jiān)督和確認(rèn)安全措施費(fèi)的使用。(13) 、檢查確認(rèn)安全防護(hù)服裝用品、設(shè)施等，符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.7.6 合同信息資料管理員、在總監(jiān)的指導(dǎo)下開(kāi)展工作，建立適合本項(xiàng)目的

15、信息管理體 系，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，準(zhǔn)確、及時(shí)；、及時(shí)收集整理與項(xiàng)目有關(guān)的外部、周邊、歷史、環(huán)境等輔 助信息 , 并提供給有關(guān)人員參考；、按工程建設(shè)監(jiān)理檔案資料的有關(guān)規(guī)定，做好立卷、歸檔、 保管、借閱工作；、做好項(xiàng)目部各類(lèi)往來(lái)文件、表格、資料的收發(fā)、登記工作；、負(fù)責(zé)項(xiàng)目部有關(guān)物品的申購(gòu)、領(lǐng)用、保管工作；、完成總監(jiān)理工程師交辦的其他工作；2.7.7 監(jiān)理員職責(zé)、在專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。、檢查承包單位投入工程項(xiàng)目的人力、材料、主要設(shè)備及其使 用、運(yùn)行狀況，并做好檢查記錄。、復(fù)核或從施工現(xiàn)場(chǎng)直接獲取工程計(jì)量的有關(guān)資料并簽署原始 憑證。、按設(shè)計(jì)圖及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)承包單位的工藝過(guò)程或施工工序進(jìn)

16、 行檢查和記錄，對(duì)加工制作及工序施工質(zhì)量檢查結(jié)果進(jìn)行記錄。、擔(dān)任旁站工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師報(bào)告。、做好監(jiān)理日記和有關(guān)的監(jiān)理記錄。3. 監(jiān)理人員工作守則和行為準(zhǔn)則3.1 監(jiān)理人員工作守則、維護(hù)國(guó)家的榮譽(yù)和利益，按照“守法、誠(chéng)信、公正、科學(xué)” 的準(zhǔn)則執(zhí)業(yè)；、執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程和制度， 履行監(jiān)理合同規(guī)定的義務(wù)；、努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和建設(shè)監(jiān)理知識(shí)， 不斷提高業(yè)務(wù)能力和監(jiān) 理水平；、不以個(gè)人的名義承攬監(jiān)理業(yè)務(wù)；、不同時(shí)在兩個(gè)或兩個(gè)以上監(jiān)理單位注冊(cè)和從事監(jiān)理活動(dòng)，不在政府部門(mén)和施工、材料設(shè)備的生產(chǎn)供應(yīng)等單位兼職；(6)、不為所監(jiān)理項(xiàng)目指定承包商、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、

17、材料生產(chǎn) 廠家和施工方法；、不收受被監(jiān)理單位的任何禮金；、不泄露所監(jiān)理工程各方認(rèn)為需要保密的事項(xiàng)；、堅(jiān)持獨(dú)立自主的開(kāi)展工作。3.2 監(jiān)理人員行為準(zhǔn)則、嚴(yán)禁觸犯國(guó)家、地方的法律、法規(guī)和規(guī)章；、嚴(yán)禁向承包人推薦分包商或材料供應(yīng)商；、嚴(yán)禁收受賄賂或貴重禮品；、嚴(yán)禁吃拿卡要和故意刁難承包人；、嚴(yán)禁采用虛假計(jì)量手段，損害業(yè)主利益；、嚴(yán)禁工作期間擅離職守，造成嚴(yán)重后果；、嚴(yán)禁工作失職，造成嚴(yán)重后果；、嚴(yán)禁工作期間酗酒，損害監(jiān)理形象；、嚴(yán)禁拒不執(zhí)行業(yè)主的正當(dāng)指令或欺騙業(yè)主；、嚴(yán)禁接受承包人安排的娛樂(lè)、旅游或療養(yǎng)性活動(dòng)；(11) 、嚴(yán)禁向承包人報(bào)銷(xiāo)各種費(fèi)用；(12) 、嚴(yán)禁獨(dú)自長(zhǎng)期占用承包人的交通、無(wú)線通訊工

18、具等設(shè)備(13) 、嚴(yán)禁泄露工程或業(yè)主的秘密，損害業(yè)主利益或名譽(yù)；圍、嚴(yán)禁其他情節(jié)嚴(yán)重的違約行為。4. 監(jiān)理工作基本原則及工作制度4.1 監(jiān)理工作基本原則、強(qiáng)調(diào)整體效益原則監(jiān)理工程師雖然經(jīng)業(yè)主委托和公司授權(quán)開(kāi)展工作的， 但這并不意 味著只是圍繞項(xiàng)目獨(dú)立開(kāi)展工作， 而是著眼于項(xiàng)目的整體效益， 不但 對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)而且對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。 監(jiān)理工作的有效性要達(dá)到項(xiàng)目質(zhì)量、 進(jìn) 度、投資的有機(jī)結(jié)合和整體優(yōu)化。因此，監(jiān)理的每項(xiàng)工作都是在考慮 項(xiàng)目的整體基礎(chǔ)上而進(jìn)行的， 它包括從項(xiàng)目前期開(kāi)始至項(xiàng)目整體運(yùn)行 的綜合效益，從而達(dá)到項(xiàng)目效益與宏觀效益的統(tǒng)一。、嚴(yán)格監(jiān)理、立場(chǎng)公正原則監(jiān)理工程師的各項(xiàng)監(jiān)理工作，一方面堅(jiān)持嚴(yán)格

19、按合同辦事，嚴(yán)格 監(jiān)理要求；另一方面立場(chǎng)公正地處理各方面的事務(wù)。因此，監(jiān)理工程 師需通過(guò)熱情周到的服務(wù)，嚴(yán)密、細(xì)致、科學(xué)地開(kāi)展工作，使項(xiàng)目的 各相關(guān)單位要緊張有序、團(tuán)結(jié)合作，共同為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)而工作， 并努力創(chuàng)造和諧的工作氛圍。、預(yù)防為主的原則不論是質(zhì)量控制、進(jìn)度控制或投資控制，時(shí)間上的事前、事中、事后的全過(guò)程控制都是必須的，但監(jiān)理工作的重點(diǎn)應(yīng)放在事前控制 上。為此，監(jiān)理工程師牢記預(yù)防為主在監(jiān)理工作中的重要性，對(duì)工程 建設(shè)中可能發(fā)生的問(wèn)題有超前的考慮和預(yù)測(cè)， 并制訂相應(yīng)的質(zhì)量、進(jìn) 度、投資的預(yù)控措施，將各類(lèi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)或更早的時(shí)間內(nèi)， 做到“事前有預(yù)測(cè)，情況變了有對(duì)策”，變被動(dòng)監(jiān)理為

20、主動(dòng)監(jiān)理，提 高監(jiān)理的工作效率。、協(xié)調(diào)為主的原則參與工程建設(shè)的各方，容易受本身思想方法和利益的限制， 與監(jiān) 理的要求難免存在不一致。因此，監(jiān)理工程師在行使監(jiān)理職能時(shí)，事 先曉之以理，以獲得相互理解和認(rèn)識(shí)一致的良好效果， 即使在必須使 用監(jiān)理職權(quán)時(shí)，也需以說(shuō)服協(xié)調(diào)的方法才能奏效。 說(shuō)服協(xié)調(diào)的方法是 監(jiān)理工作的基本方法，也是監(jiān)理藝術(shù)的一種體現(xiàn)。、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制的原則總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)制是總監(jiān)理工程師代表公司全面負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo) 工程項(xiàng)目的建設(shè)監(jiān)理工作，包括組建項(xiàng)目監(jiān)理部，主持制定監(jiān)理規(guī)劃， 組織監(jiān)理實(shí)施細(xì)則等。對(duì)監(jiān)理的效果，對(duì)外向業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理 公司負(fù)責(zé)。這種組織制度與措施實(shí)施的重點(diǎn)， 是健全項(xiàng)

21、目監(jiān)理部組織， 完善監(jiān)理運(yùn)行制度， 并形成以總監(jiān)理工程師為首的高效能的決策指揮 體系。4.2 監(jiān)理工作制度4.2.1 工程開(kāi)工申請(qǐng)制度 當(dāng)單位工程的主要施工準(zhǔn)備工作已完成時(shí)，承包商可提出工 程開(kāi)工報(bào)告書(shū)，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)后報(bào)請(qǐng)建設(shè)單位同意下達(dá)開(kāi) 工令。4.2.2 施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底制度 圖紙會(huì)審是減少圖紙錯(cuò)誤、提高設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要手段，也是保 證施工順利進(jìn)行的有效措施。 對(duì)于分批分階段提供的設(shè)計(jì)圖紙還需分 次組織會(huì)審。正式圖紙會(huì)審前，承包商應(yīng)組織有關(guān)技術(shù)人員預(yù)審。監(jiān) 理工程師應(yīng)參與承包商的“內(nèi)部審查” ，以便從技術(shù)經(jīng)濟(jì)角度分析圖 紙的準(zhǔn)確性、合理性和可施工性，形成統(tǒng)一意見(jiàn)。正式圖紙會(huì)審由總

22、 監(jiān)理工程師主持。設(shè)計(jì)交底一般由監(jiān)理工程師主持，設(shè)計(jì)單位主講，承包商的項(xiàng) 目負(fù)責(zé)人、 各專(zhuān)業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人參加。 是在工程施工或每使用一份新圖 紙之前由設(shè)計(jì)人員對(duì)建筑特點(diǎn)、 結(jié)構(gòu)特點(diǎn)、 施工技術(shù)和施工工藝等方 面作詳細(xì)介紹， 便于承包商做到心中有數(shù)， 從而科學(xué)地組織施工和合 理安排工序，避免發(fā)生技術(shù)指導(dǎo)錯(cuò)誤和操作錯(cuò)誤。4.2.3 施工組織設(shè)計(jì)和施工方案報(bào)審制度單位工程施工組織設(shè)計(jì)是由工程承包商根據(jù)施工圖紙及實(shí)際施工條件負(fù)責(zé)編制。它直接影響施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本、安全等。施工 方案是施工組織設(shè)計(jì)的核心， 分為施工部署和方案兩方面， 著重介紹 整個(gè)工程或分部工程中某種施工的具體方法， 包括施工順序、 使

23、用的 機(jī)械及相應(yīng)的保證措施。 承包商在每一個(gè)工程開(kāi)工前都必須向監(jiān)理申 報(bào)施工組織設(shè)計(jì)， 在每一個(gè)分部工程和主要分項(xiàng)工程和重要部位以及 采用新材料、 新工藝組織施工時(shí)均應(yīng)報(bào)審施工方案。 施工組織設(shè)計(jì)和 施工方案未經(jīng)監(jiān)理工程師審查同意， 承包商不得擅自施工， 在施工階 段，審定施工組織設(shè)計(jì)及施工方案的主要內(nèi)容是：、施工單位的內(nèi)部審批手續(xù)是否齊全、符合規(guī)定；、施工總平面布置是否合理；、施工部署是否合理，施工方法是否可行，質(zhì)量保證措施是 否可靠并具有針對(duì)性；、工程工期安排是否滿足建設(shè)工程施工合同要求；、工程進(jìn)度計(jì)劃是否保證施工的連續(xù)性和均衡性，所需的人力、材料、設(shè)備的配置與進(jìn)度計(jì)劃是否協(xié)調(diào)；、質(zhì)量保證

24、體系是否健全；、安全、環(huán)保、消防和文明施工措施是否符合有關(guān)規(guī)定；、季節(jié)施工方案和專(zhuān)項(xiàng)施工方案的可行性、合理性和先進(jìn)性；、監(jiān)理工程師認(rèn)為應(yīng)審核的其他內(nèi)容。4.2.4 工程材料、半成品質(zhì)檢制度 審查主要建筑材料、設(shè)備訂貨和核定其性能。訂貨前，承包商 應(yīng)提出樣品、廠家資質(zhì)證明和單價(jià)，經(jīng)監(jiān)理工程師會(huì)同設(shè)計(jì)、建設(shè)單 位研究同意后方可訂貨； 到貨后，及時(shí)將合同證書(shū)及有關(guān)參數(shù)資料報(bào) 送監(jiān)理審核； 主要材料進(jìn)場(chǎng)必須有出廠合格證和材質(zhì)化驗(yàn)單， 如有疑 問(wèn)，承包商補(bǔ)作檢驗(yàn)，并經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)證，否則不準(zhǔn)用于工程；運(yùn) 輸、安裝原因出現(xiàn)的構(gòu)件質(zhì)量應(yīng)分析研究采取措施， 經(jīng)監(jiān)理工程師同 意方可實(shí)施；對(duì)進(jìn)口設(shè)備必須有海關(guān)商檢

25、書(shū)。4.2.5 隱蔽工程驗(yàn)收制度 隱蔽工程驗(yàn)收，必須經(jīng)承包商自檢合格后，填好隱檢單（并附 有出廠合格證、試驗(yàn)報(bào)告單） ，并經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收后方可進(jìn)入 下一道工序（承包商應(yīng)在驗(yàn)收 48 小時(shí)前通知監(jiān)理驗(yàn)收內(nèi)容、時(shí)間和 地點(diǎn)）。4.2.6 工程變更簽證制度 如因設(shè)計(jì)圖錯(cuò)漏或發(fā)現(xiàn)實(shí)地情況與設(shè)計(jì)不符時(shí)，由提議單位提 出變更設(shè)計(jì)申請(qǐng)， 經(jīng)施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理三方會(huì)談同意后進(jìn)行變更設(shè)計(jì)， 設(shè)計(jì)完成后由設(shè)計(jì)單位填寫(xiě)變更設(shè)計(jì)通知單， 項(xiàng)目監(jiān)理部審核無(wú)誤后 簽發(fā)（設(shè)計(jì)變更指令） 。4.2.7 工程款支付簽審制度 承包商按合同上報(bào)月度工程量及月度工程款，經(jīng)監(jiān)理工程師審 查核定后簽發(fā)付款憑證， 并經(jīng)建設(shè)單位審定后支

26、付。 監(jiān)理工程師應(yīng)認(rèn) 真核實(shí)月進(jìn)度款的工程量和單價(jià)， 對(duì)修改設(shè)計(jì)和合同外項(xiàng)目， 更應(yīng)重 點(diǎn)審核。4.2.8 工程質(zhì)量事故處理制度如施工中出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商，按國(guó) 家有關(guān)規(guī)定，以最快的方式向上級(jí)報(bào)告，并及時(shí)呈報(bào)出書(shū)面報(bào)告。承 包商必須嚴(yán)格保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)，采取有效措施搶救人員和防止事故擴(kuò) 大，需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí)， 應(yīng)當(dāng)做出標(biāo)志，繪制現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖并做出書(shū)面 記錄，妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證，應(yīng)拍照或錄像。對(duì)出現(xiàn)重大質(zhì) 量事故的工程，監(jiān)理工程師要協(xié)助有關(guān)部門(mén)調(diào)查處理。對(duì)多次出現(xiàn)不符合工程，監(jiān)理工程師將依據(jù)合同中所規(guī)定的權(quán) 力和義務(wù)來(lái)處理。必要時(shí)可以下停工令，令其停止施工。對(duì)不合格的 工

27、程，在承包商按規(guī)定修補(bǔ)或返工重做，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)之后，監(jiān)理工 程師才能予以驗(yàn)收和計(jì)量；否則，應(yīng)繼續(xù)指令其返工，直到建議撤銷(xiāo) 其承包資格。 由于承包商責(zé)任造成的工程質(zhì)量事故， 修補(bǔ)和返工所發(fā) 生的費(fèi)用由承包商自負(fù)。4.2.9 工程質(zhì)量檢查制度、監(jiān)理工程師在檢查工程中發(fā)現(xiàn)一般的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)隨時(shí)通知承包商及時(shí)整改，并做好記錄。檢查不合格時(shí)可發(fā)出“不合格工程 項(xiàng)目通知”限時(shí)改正。、如承包商不及時(shí)改正，情節(jié)較嚴(yán)重時(shí)，監(jiān)理工程師可在報(bào) 請(qǐng)總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)后，發(fā)出工程部分暫停指令 ，指令部分工程、 單項(xiàng)工程或全部工程暫停施工， 待承包商改正后， 報(bào)監(jiān)理工程師進(jìn)行 復(fù)驗(yàn)，合格后發(fā)出工程復(fù)工令 。、分部/分項(xiàng)工程

28、、單項(xiàng)工程或分段全部工程完工后，經(jīng)自檢 合格，可填寫(xiě)各種工程報(bào)驗(yàn)單，經(jīng)監(jiān)理工程師現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)后，發(fā)給分項(xiàng)分部工程檢驗(yàn)認(rèn)可書(shū)或竣工證書(shū)o、承包商應(yīng)逐月填寫(xiě)“工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)計(jì)表”，監(jiān)理工程 師填寫(xiě)“工程質(zhì)量月報(bào)表” 。、監(jiān)理工程師需要承包商執(zhí)行的事項(xiàng)，除口頭通知外，可使 用“監(jiān)理通知”，催促承包商執(zhí)行。4.2.10 施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度、監(jiān)督承包商嚴(yán)格按照合同規(guī)定的計(jì)劃進(jìn)度組織實(shí)施，監(jiān)理 部每月以月報(bào)的形式向建設(shè)單位報(bào)告各項(xiàng)工程實(shí)際進(jìn)度及計(jì)劃的對(duì) 比和形象進(jìn)度情況。、審查承包商編制的實(shí)施性施工組織設(shè)計(jì)，要突出重點(diǎn)，并 使各單位、各工序進(jìn)行密切銜接。4.2.11 投資監(jiān)督制度、監(jiān)理部進(jìn)場(chǎng)后立即督促

29、承包商報(bào)送與承包合同相適應(yīng)的分 部、分項(xiàng)預(yù)算臺(tái)帳資料并隨時(shí)補(bǔ)充變更設(shè)計(jì)資料。 經(jīng)常掌握投資變動(dòng) 情況，按期統(tǒng)計(jì)分析。、對(duì)重大變更設(shè)計(jì)或因采用新材料、新技術(shù)而增減較大投資 的工程，監(jiān)理部應(yīng)及時(shí)掌握并報(bào)建設(shè)單位，以便控制工程投資。4.2.12 監(jiān)理日記、監(jiān)理月報(bào)制度、監(jiān)理工程師應(yīng)逐日將從事的監(jiān)理工作寫(xiě)入監(jiān)理日記，內(nèi)容 包括施工活動(dòng)情況記載、 存在問(wèn)題及處理情況、 夜間施工情況記錄及 其他事宜。對(duì)特殊控制過(guò)程應(yīng)按公司要求填寫(xiě)旁站記錄。、監(jiān)理部應(yīng)逐月按時(shí)編寫(xiě)監(jiān)理月報(bào)，報(bào)公司工程部和建設(shè)單位。年度報(bào)告或“監(jiān)理月報(bào)”內(nèi)容應(yīng)以具體數(shù)字說(shuō)明施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、資金使用以及重大安全、質(zhì)量事故、有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)等。4

30、.2.13 會(huì)議制度：、設(shè)計(jì)技術(shù)交底會(huì)由建設(shè)單位主持，設(shè)計(jì)單位進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交底，接著進(jìn)行圖紙 會(huì)審，圖紙會(huì)審紀(jì)要整理，總監(jiān)理工程師予以簽認(rèn)。、第一次工地會(huì)議 項(xiàng)目開(kāi)工前，監(jiān)理人員應(yīng)參加由建設(shè)單位主持召開(kāi)的第一次 工地會(huì)議。 第一次工地會(huì)議應(yīng)由下列人員參加：授權(quán)駐場(chǎng)代表及有關(guān)職能人員；總承包商項(xiàng)目經(jīng)理及有關(guān)職能人員，分包單位主要負(fù)責(zé)人；項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān)理工程師及全體監(jiān)理人員。 第一次工地會(huì)議應(yīng)包括的內(nèi)容：a 建設(shè)單位、 承包商和監(jiān)理單位分別介紹各自駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理機(jī) 構(gòu)、人員及其分工；b 建設(shè)單位根據(jù)委托監(jiān)理合同宣布對(duì)總監(jiān)理工程師的授權(quán)；c 建設(shè)單位介紹工程開(kāi)工準(zhǔn)備情況；d 承包商介紹施工準(zhǔn)備情況；

31、e 建設(shè)單位和總監(jiān)理工程師對(duì)施工準(zhǔn)備情況提出意見(jiàn)和要求；f 總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃的主要內(nèi)容；g 研究確定各方在施工過(guò)程中參加工地例會(huì)的主要人員， 召開(kāi) 工地例會(huì)周期、地點(diǎn)、及主要議題。h 第一次工地會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草， 并經(jīng)與會(huì) 各方代表會(huì)簽后分發(fā)有關(guān)各方。、工程例會(huì) 監(jiān)理例會(huì)是履約各方溝通情況，交流信息，協(xié)調(diào)處理，研 究解決合同履行中存在的各方面問(wèn)題有效形式， 由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)總監(jiān) 理工程師主持例行工作會(huì)議。 在施工過(guò)程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)定期主持召開(kāi)工地例會(huì)。 會(huì)議要應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)起草，并經(jīng)與會(huì)各方代表會(huì)簽。 監(jiān)理例會(huì)參加單位及人員：總監(jiān)理工程師、總監(jiān)理工程師代表及有關(guān)

32、監(jiān)理工程師； 承包商項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人及有關(guān)專(zhuān)業(yè)人員； 建設(shè)單位駐工地代表；根據(jù)會(huì)議議題的需要邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位、 分包單位及其它有關(guān)單位 的人員參加： 工地例會(huì)應(yīng)包括以下主要內(nèi)容： 檢查上次例會(huì)議定事項(xiàng)的落實(shí)情況，分析未完事項(xiàng)原因； 檢查分析工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃完成情況，提出下一階段進(jìn)度目標(biāo)及其落實(shí)措施；檢查分析工程項(xiàng)目質(zhì)量狀況，針對(duì)存在的質(zhì)量問(wèn)題提出改進(jìn) 措施；檢查工程量核定及工程款支付情況；解決需要協(xié)調(diào)的有關(guān)事項(xiàng)；其它有關(guān)事宜。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時(shí)收集匯總有關(guān)情況，為召開(kāi)會(huì)議做好準(zhǔn)備：了解上次會(huì)議的決定落實(shí)情況和存在的問(wèn)題；準(zhǔn)備會(huì)議資料、確定有關(guān)事項(xiàng)的處理原則； 與有關(guān)各方通報(bào)情況、交換意見(jiàn)，督促

33、做好準(zhǔn)備。會(huì)議紀(jì)要：監(jiān)理例會(huì)由指定的監(jiān)理人員記錄；會(huì)議要由監(jiān)理工程師根據(jù)會(huì)議內(nèi)容記錄整理；會(huì)議紀(jì)要的內(nèi)容應(yīng)真實(shí)， 簡(jiǎn)明扼要， 并經(jīng)總監(jiān)理工程師簽認(rèn)， 發(fā)放到有關(guān)各方，并應(yīng)有簽收手續(xù)；會(huì)議紀(jì)要中的議定事項(xiàng)，有關(guān)各方應(yīng)在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)落實(shí)。 、專(zhuān)題會(huì)議 總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)根據(jù)需要及時(shí)組織專(zhuān)題 會(huì)議，解決施工過(guò)程中的各種專(zhuān)項(xiàng)問(wèn)題； 專(zhuān)題工地會(huì)議由總監(jiān)理工程師或授權(quán)監(jiān)理工程師主持； 專(zhuān)題工地會(huì)議應(yīng)認(rèn)真做好會(huì)前準(zhǔn)備； 專(zhuān)題工地會(huì)議應(yīng)做好會(huì)議記錄，并整理會(huì)議紀(jì)要，由總監(jiān) 理工程師簽認(rèn)，發(fā)放到各有關(guān)方。4.2.14 監(jiān)理資料管理制度，項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)資料管理應(yīng)由總監(jiān)負(fù)責(zé)， 并指定專(zhuān)人具體實(shí)施。 監(jiān)理資

34、料管理與歸檔工作均應(yīng)符合本監(jiān)理單位的工作標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)要求 監(jiān)理資料必須及時(shí)整理、真實(shí)完整、分類(lèi)有序。在各階段監(jiān)理工作結(jié) 束后應(yīng)及時(shí)整理、立卷、歸檔。根據(jù)工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，建立必要 的臺(tái)帳制度， 應(yīng)建設(shè)單位組織的建設(shè)工程竣工驗(yàn)收后， 28天內(nèi)項(xiàng)目監(jiān) 理機(jī)構(gòu)完成歸檔文件資料按本監(jiān)理單位工作標(biāo)準(zhǔn)要求的分類(lèi)整平、 立 卷、裝訂，并交本監(jiān)理單位資料室。4.2.15 收（發(fā)）文登記制度。項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)應(yīng)由專(zhuān)人負(fù)責(zé)收（發(fā)）文登記表（臺(tái)帳） ，格 式建議收（發(fā)）文登記臺(tái)帳。收（發(fā)）文應(yīng)包括項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與建設(shè) 單位、勘察設(shè)計(jì)單位、承包單位、本監(jiān)理單位、建設(shè)行政主管部門(mén)、 質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站等有關(guān)單位往來(lái)的所有文件、圖

35、紙、信函。收（發(fā)） 文分別登記。收（發(fā)）文日期均應(yīng)登記實(shí)際收到（或發(fā)出）的日期。 “收件人簽名”欄應(yīng)由收件人本人簽名。4.2.16 勞動(dòng)紀(jì)律與安全管理制度、為了保持正常的工作和管理秩序， 項(xiàng)目組必須執(zhí)行嚴(yán)格的現(xiàn) 場(chǎng)勞動(dòng)紀(jì)律，其主要內(nèi)容如下： 、遵守本項(xiàng)目規(guī)定的作息時(shí)間，不遲到，不早退，不擅離職守。 、工作時(shí)間嚴(yán)禁娛樂(lè)、休閑活動(dòng)。 、因事、因病離開(kāi)工作崗位應(yīng)執(zhí)行公司請(qǐng)假制度（填寫(xiě)請(qǐng)假單）。 監(jiān)理人員請(qǐng)假 3天以內(nèi)由總監(jiān)批準(zhǔn)，超過(guò) 3天總監(jiān)報(bào)公司分管領(lǐng)導(dǎo)批 準(zhǔn)；總監(jiān)、總監(jiān)代表請(qǐng)假由公司分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。 任何人不得無(wú)故缺勤、 曠工。 、夜班、節(jié)假日加班、月度休假由總監(jiān)根據(jù)監(jiān)理工作情況統(tǒng) 安排，監(jiān)理人員

36、應(yīng)予服從。總監(jiān)及總監(jiān)代表休假應(yīng)告知業(yè)主代表。、項(xiàng)目組應(yīng)指定專(zhuān)人逐日如實(shí)考勤，不可弄虛作假或月底突擊 集中考勤。考勤表每月 5日前及時(shí)交公司辦公室。特殊情況可電話預(yù) 先報(bào)考勤，事后書(shū)面送達(dá)辦公室。、監(jiān)理組在對(duì)安全施工進(jìn)行督促的同時(shí)，應(yīng)充分重視自身安全， 增強(qiáng)安全意識(shí)，落實(shí)各項(xiàng)安全防護(hù)措施。、進(jìn)入工地，必須按照工程安全施工規(guī)定戴好防護(hù)用品。從事 高空、水上監(jiān)理 及在有防火、 防化等特殊要求的施工區(qū)域進(jìn)行監(jiān)理， 必須嚴(yán)格遵守相關(guān)安全規(guī)定。、因自身安全措施不到位發(fā)生安全事故， 取消項(xiàng)目組參加評(píng)先 資格。5. 監(jiān)理工作程序5.1 監(jiān)理工作總程序工作要求：、按照建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB50319-200C以及

37、建設(shè)單位招標(biāo) 文件、監(jiān)理合同的要求開(kāi)展各項(xiàng)監(jiān)理工作，全過(guò)程控制工程質(zhì)量、進(jìn) 度、造價(jià)和安全目標(biāo)，協(xié)助建設(shè)單位管理建設(shè)工程合同，協(xié)調(diào)建設(shè)單 位與工程建設(shè)有關(guān)各方關(guān)系。、委派施工監(jiān)理經(jīng)驗(yàn)的國(guó)家注冊(cè)監(jiān)理工程師擔(dān)任項(xiàng)目總監(jiān)，并針對(duì)本項(xiàng)目特點(diǎn)召集設(shè)備、 土建方面有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員組成強(qiáng)有力的 監(jiān)理班子。、派駐現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)理人員應(yīng)持證上崗、符合投標(biāo)文件的要求、專(zhuān) 業(yè)配套，力求針對(duì)工程特點(diǎn)，人員按合同規(guī)定及時(shí)到位。、配備必要的檢測(cè)設(shè)備和工具，滿足現(xiàn)場(chǎng)檢驗(yàn)工作需要。、在監(jiān)理項(xiàng)目部建立完善質(zhì)量管理體系， 保證我公司質(zhì)量方針 和質(zhì)量目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。、按照工程特點(diǎn)和要求編制監(jiān)理實(shí)施規(guī)劃，并分階段編制 監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。 加大主動(dòng)控

38、制、 事前控制力度， 保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。、根據(jù)竣工備案制要求，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢查和驗(yàn)收制度，分階 段及時(shí)對(duì)工程進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估。、安排好監(jiān)理部?jī)?nèi)部分工與職工基本生活條件，解決職工常駐現(xiàn)場(chǎng)工作的后顧之憂。5.2施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序521施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作程序工作要求：、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作以預(yù)控為主，各項(xiàng)工作根據(jù)工程特點(diǎn)、 工程承發(fā)包模式、建設(shè)單位管理方式做到有針對(duì)性。、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員對(duì)施工圖紙進(jìn)行熟悉， 并檢查施工圖是否滿足國(guó)家強(qiáng)制性規(guī)范要求。、在可能的條件下，監(jiān)理部人員應(yīng)配合設(shè)計(jì)單位對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn) 行可施工性分析與技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較。、審查開(kāi)工準(zhǔn)備情況要注意以下事項(xiàng)： 施工許可

39、已獲政府主管 部門(mén)批準(zhǔn)，征地拆遷符合進(jìn)度需要，施工組織設(shè)計(jì)已獲總監(jiān)批準(zhǔn)，承 包單位人員、機(jī)具已到位，主要建筑材料已落實(shí)，進(jìn)場(chǎng)道路及水、電、 通訊已滿足開(kāi)工要求。、總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理人員參加第一次工地會(huì)議，并介紹監(jiān)理項(xiàng)目部的組織機(jī)構(gòu)、人員及其分工，監(jiān)理規(guī)劃主要內(nèi)容，并對(duì)施 工準(zhǔn)備情況提出意見(jiàn)和要求。、第一次工地會(huì)議紀(jì)要應(yīng)由監(jiān)理項(xiàng)目部起草， 并經(jīng)與會(huì)各方代 表會(huì)簽。、工程開(kāi)工報(bào)審表必須由總監(jiān)親自審批，不得授權(quán)其他人 員執(zhí)行。522施工組織設(shè)計(jì)（施工方案）審核工作程序工作要求：、施工組織設(shè)計(jì)或施工方案報(bào)監(jiān)理單位審核之前必須經(jīng)承包單 位上級(jí)技術(shù)管理部門(mén)審批。、施工方案是否切實(shí)可行（結(jié)合工程特點(diǎn)和工

40、地環(huán)境），針對(duì)項(xiàng)目特點(diǎn)應(yīng)重點(diǎn)審查施工方案的合理性、安全性。、主要的技術(shù)措施是否符合規(guī)范的要求，是否齊全。、上述審核由總監(jiān)組織，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師參加，要求在一周內(nèi) 完成。523建筑材料審核工作程序工作要求：、采購(gòu)單位進(jìn)行建筑材料（設(shè)備）報(bào)審時(shí)應(yīng)提供符合北京市有 關(guān)規(guī)定的生產(chǎn)許可證、出廠合格證、品質(zhì)化驗(yàn)單、材質(zhì)證明文件、相 應(yīng)性能試驗(yàn)報(bào)告，由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程理由認(rèn)真復(fù)核。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師要參與送檢材料的見(jiàn)證取樣， 確保樣品有代 表性。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)材料質(zhì)量或檢驗(yàn)數(shù)據(jù)有疑問(wèn)的可以提出補(bǔ)充檢測(cè)要求524 分包單位資格審核監(jiān)理工作程序工作要求：、工程分包應(yīng)征得建設(shè)單位同意，其資格由監(jiān)理工程師進(jìn)行審 核。、

41、審核分包單位的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級(jí)證書(shū)、特殊行業(yè)施 工許可證、國(guó)外（境外）企業(yè)在國(guó)內(nèi)承包工程許可證；分包單位的業(yè) 績(jī)；擬分包工程的內(nèi)容和范圍；專(zhuān)職管理人員和特種作業(yè)人員的資格 證、上崗證。、施工合同中已指明分包單位，其資質(zhì)在招標(biāo)時(shí)已經(jīng)過(guò)審核， 承包單位可不報(bào)審，但其管理人員和特種作業(yè)人員資格證、上崗證應(yīng) 報(bào)審。525材料、設(shè)備供應(yīng)單位資質(zhì)審核工作程序工作要求：、供應(yīng)商除資質(zhì)、營(yíng)業(yè)范圍符合政府有關(guān)規(guī)定外，還應(yīng)符合當(dāng) 地建筑材料市場(chǎng)準(zhǔn)入制度。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)單位的資質(zhì)審核， 提出審核意見(jiàn) 、總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)審批，并向建設(shè)單位報(bào)告。526測(cè)量放線控制工作程序、嚴(yán)格審查施工單位測(cè)量人員證書(shū)

42、、 測(cè)量設(shè)備檢定證書(shū)應(yīng)定期 檢查，杜絕超過(guò)檢定期限設(shè)備用于工程，測(cè)量成果出現(xiàn)系統(tǒng)誤差時(shí)， 應(yīng)督促承包單位對(duì)設(shè)備重新檢定。、審核所有的基準(zhǔn)定位點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)和施工單位測(cè)量方案的合理 性和準(zhǔn)確性。、定期檢查、復(fù)核測(cè)量控制點(diǎn)的精度和保護(hù)措施。、不得與承包單位測(cè)量人員共用設(shè)備對(duì)同一測(cè)量成果進(jìn)行復(fù)527承包單位現(xiàn)場(chǎng)管理體系審核工作程序工作要求：、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系經(jīng)承包單位上級(jí)技術(shù)管理部門(mén)審核同意后方可報(bào)審。、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理體系要貫徹“橫向到邊、縱向到底”原則。、管理人員、特種作業(yè)人員數(shù)量應(yīng)符合工程進(jìn)度計(jì)劃安排要求。5.3質(zhì)量控制工作程序531質(zhì)量控制工作程序工作要求：、部分程序細(xì)化部分詳見(jiàn)施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理工作

43、程序以及本 節(jié)。、處理質(zhì)量問(wèn)題涉及到進(jìn)度及費(fèi)用問(wèn)題時(shí)， 必須考慮項(xiàng)目全局 利益，經(jīng)與其他專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師充分協(xié)商后，再確定最終處理意見(jiàn)。、工程計(jì)量、中間進(jìn)度款支付、最終支付過(guò)程中，質(zhì)量工程是 應(yīng)充分發(fā)表意見(jiàn)，保證所有支付項(xiàng)目質(zhì)量均符合合同規(guī)定。532旁站檢查工作程序工作要求：、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師必須按監(jiān)理細(xì)則要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行旁站監(jiān) 理，總監(jiān)理工程師根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃要求對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查。、旁站監(jiān)理的主要內(nèi)容： 、承建商是否按經(jīng)批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行施工。 、關(guān)鍵部位的操作是否符合規(guī)范的要求，質(zhì)量是否合格。 、是否按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)報(bào)審、檢查和驗(yàn)收。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在巡視檢查中，要對(duì)工程實(shí)物質(zhì)量進(jìn)行抽查,

44、并留下記錄。、總監(jiān)應(yīng)對(duì)夜間施工、節(jié)假日值班作出安排，確保施工現(xiàn)場(chǎng)有 監(jiān)理人員533隱蔽工程驗(yàn)收監(jiān)理工作程序工作要求：、施工中經(jīng)后道工序遮蓋后不宜或不能再檢查的工程內(nèi)容均屬 隱蔽工程驗(yàn)收范圍。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)在承建商的隱蔽工程驗(yàn)收單上簽署驗(yàn)收意 見(jiàn)，并備份存檔534分項(xiàng)工程驗(yàn)收工作程序自檢（施工單位）整改 施工單位組織施工單位進(jìn)行分項(xiàng)工不合格（專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工匚程師）分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄表合格下一個(gè)分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收流程工作要求：、分項(xiàng)工程的驗(yàn)收應(yīng)嚴(yán)格按建筑工程施工質(zhì)量統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo) 準(zhǔn)、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師的抽檢數(shù)量應(yīng)符合審批的監(jiān)理細(xì)則或監(jiān)理規(guī) 劃要求。、監(jiān)理工程師的評(píng)定與承包商的自評(píng)相差較大， 雙方應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)

45、 共同確定檢查數(shù)量和方法，否則監(jiān)理工程師應(yīng)堅(jiān)持自己的評(píng)定意見(jiàn)， 并附監(jiān)理檢查評(píng)定表。、分項(xiàng)工程經(jīng)驗(yàn)收評(píng)定后方可進(jìn)入下道工序。、建筑電氣、衛(wèi)生與燃?xì)夤こ痰姆猪?xiàng)工程驗(yàn)收，應(yīng)在安裝調(diào)試 合格后進(jìn)行535分部工程驗(yàn)收工作程序同一子分部工程的分項(xiàng)工程施工完成并驗(yàn)收通過(guò)（第1個(gè)）同一子分部工程的分項(xiàng)工程施工完成并驗(yàn)收通過(guò)（第2個(gè)）同一子分部工程的分項(xiàng)工程施工完成并驗(yàn)收通過(guò)（第n個(gè)）子分部工程的全部分項(xiàng)工程完成子分部工程驗(yàn)收文件:自檢（施工單位）1、2形成 2、4、合格，報(bào)監(jiān)施工管理資料 施工技術(shù)資料 施工測(cè)量記錄 施工物資資料 施工記錄施工試驗(yàn)記錄 分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄組織施工等單位進(jìn)行子分部工程質(zhì)量驗(yàn)收

46、（總監(jiān)或建設(shè)單位專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人）分部（子分部）工程質(zhì)量驗(yàn)收記 形成錄表分項(xiàng)/分部工程施工報(bào)驗(yàn)表下一個(gè)子分部工程質(zhì)量 驗(yàn)收流程工作要求:、分部工程的驗(yàn)收結(jié)果在分項(xiàng)評(píng)定的基礎(chǔ)上經(jīng)統(tǒng)計(jì)而得。、分部驗(yàn)收的工程質(zhì)量評(píng)估報(bào)告應(yīng)表明監(jiān)理方對(duì)工程質(zhì)量評(píng)定 的意見(jiàn)。、主體分部工程的質(zhì)量評(píng)定應(yīng)給施工企業(yè)技術(shù)部門(mén)和質(zhì)量部門(mén) 核定后再向監(jiān)理報(bào)審。監(jiān)理工程師確認(rèn)評(píng)定意見(jiàn)前應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。536單位工程驗(yàn)收工作程序工作要求：、項(xiàng)目分階段進(jìn)行驗(yàn)收，督促承包單位向監(jiān)督部門(mén)申報(bào)檢查其 工程，并達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。、總監(jiān)要組織專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量情況、 使用功能進(jìn)行全面 檢查，對(duì)需要進(jìn)行功能試驗(yàn)的項(xiàng)目應(yīng)督促承包單位及時(shí)完成。、單位工程驗(yàn)收

47、要在承包單位自查自評(píng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合質(zhì)量保證資料核查，觀感質(zhì)量評(píng)定和關(guān)鍵部位全面進(jìn)行檢查。、檢查中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和缺陷要按部位、 按層次逐項(xiàng)列出清 單，要求承包單位限期整改，驗(yàn)收中存在的質(zhì)量問(wèn)題不得隱瞞。、總監(jiān)配合建設(shè)單位組織各方和政府部門(mén)共同驗(yàn)收。537工程質(zhì)量事故處理方案審核工作程序工作要求：、工程質(zhì)量事故處理方案凡涉及改變結(jié)構(gòu)，改變使用功能，必 須經(jīng)設(shè)計(jì)單位及建設(shè)單位同意，并簽署意見(jiàn)。、總監(jiān)理工程師應(yīng)對(duì)方案提出的措施、驗(yàn)收方法（包括必要的 檢測(cè)）提出審核意見(jiàn)。、總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令和簽署工程復(fù)工報(bào)審表，宜事先后建設(shè)單位報(bào)告。5.4進(jìn)度控制工作程序541進(jìn)度控制工作總程序工作要求:、審

48、核各類(lèi)進(jìn)度計(jì)劃、檢查進(jìn)度計(jì)劃工作細(xì)化部分工程進(jìn)度控 制風(fēng)險(xiǎn)分析要結(jié)合本項(xiàng)目進(jìn)度控制目標(biāo)和工程具體特點(diǎn)由總監(jiān)理工 程師組織編制，并以專(zhuān)題報(bào)告形式向建設(shè)單位報(bào)告。、編制進(jìn)度控制方案后及時(shí)向施工單位交底， 明確和統(tǒng)一進(jìn)度 節(jié)點(diǎn)控制計(jì)劃。必要時(shí)組織召開(kāi)進(jìn)度協(xié)調(diào)會(huì)542進(jìn)度計(jì)劃審批工作程序工作要求：、承包單位應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)展情況分別編制總體進(jìn)度計(jì)劃、 年度 進(jìn)度計(jì)劃，關(guān)鍵工程進(jìn)度計(jì)劃以及階段性進(jìn)度計(jì)劃， 并分別報(bào)監(jiān)理審 批。、承包單位在提交進(jìn)度計(jì)劃同時(shí)尚應(yīng)提交進(jìn)度計(jì)劃網(wǎng)絡(luò)圖電子 文件。、進(jìn)度計(jì)劃的內(nèi)容及提交時(shí)間應(yīng)符合合同及規(guī)范要求。、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查進(jìn)度計(jì)劃時(shí)應(yīng)注意： 、工期和時(shí)間安排的合理性、施工準(zhǔn)備

49、的可靠性 、計(jì)劃目標(biāo)與施工能力適應(yīng)性、監(jiān)理單位應(yīng)在合同規(guī)定期限內(nèi)完成對(duì)進(jìn)度計(jì)劃審批工作。543進(jìn)度計(jì)劃?rùn)z查與控制程序工作要求：、每月進(jìn)度檢查應(yīng)及時(shí)形成進(jìn)度控制圖和進(jìn)度統(tǒng)計(jì)表等書(shū)面記錄，每月工程進(jìn)度報(bào)告應(yīng)包括：工程進(jìn)度概況 工程進(jìn)度曲線 工程圖片 影響工程進(jìn)度特殊事項(xiàng)的處理。、實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度基本相符（尤其是關(guān)鍵線路上）時(shí)，監(jiān) 理工程師不應(yīng)干預(yù)承包單位對(duì)進(jìn)度計(jì)劃的執(zhí)行。、調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃審批詳見(jiàn)進(jìn)度計(jì)劃審批工作程序5.5造價(jià)控制監(jiān)理工作程序5.5.1造價(jià)控制工作程序?qū)徍艘淹旯こ虒?shí)物量無(wú)提出索賠文件審核已完工程結(jié)算已完工程結(jié)算有有修改索賠文件簽證索賠文件有無(wú)審核竣工結(jié)算文件未完工程投資預(yù)測(cè)有否否竣工

50、結(jié)算是修改已完工程結(jié)算書(shū)認(rèn)可索 賠文件有無(wú)不合 理部份修改竣 工結(jié)算 文件有無(wú)索賠 可能投資目標(biāo) 調(diào)整有無(wú)偏 差有無(wú)不合理 之處分析原因，采取糾偏竣工結(jié)算文件確定投資目標(biāo)調(diào)整方案結(jié)束有有孑"有無(wú)不合修改組織施工設(shè)計(jì)方案理之處 / *理之施工*h/有無(wú)不合1已完工理處程結(jié)算實(shí)際投資與合作比工作要求:、上述工作流程由監(jiān)理工程師協(xié)助建設(shè)單位共同完成，流程中部分工作以建設(shè)單位造價(jià)工程師、造價(jià)咨詢工程師為主完成。、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)主動(dòng)進(jìn)行造價(jià)控制，必須熟悉工程圖紙、 承包合同，并與合同管理工程師協(xié)同工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)圖紙中存在的問(wèn) 題和變更、洽商中存在的問(wèn)題。、月度工程量統(tǒng)計(jì)、比較分析顯示工程量

51、出現(xiàn)正偏差時(shí)，總監(jiān) 理工程師要及時(shí)與建設(shè)單位的溝通。5.5.2工程計(jì)量工作程序工作要求：、計(jì)量原則 、不符合合同文件要求的工程不得計(jì)量。 、按合同文件所規(guī)定方法、范圍、內(nèi)容、單位計(jì)量。 、按監(jiān)理工程師同意的計(jì)量方法計(jì)量。、承包單位填報(bào)計(jì)量通知、監(jiān)理工程師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)計(jì)量以及填報(bào)中間計(jì)量表的期限應(yīng)符合合同規(guī)定。、監(jiān)理工程師可根據(jù)工程特殊情況增加計(jì)量次數(shù)，但應(yīng)提前向承包單位發(fā)出通知，承包單位要求增加計(jì)量次數(shù)，應(yīng)書(shū)面申請(qǐng)。5.6合同管理工作程序561合同管理工作總程序收集、熟悉合同管理工作有關(guān)資料（專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師）制定合同管理工作方案（總監(jiān)）I工程暫停及復(fù)工處理（合同造價(jià) 監(jiān)理工程師）工程變更管理費(fèi)用索賠管理工程延期、延誤處理（合同造價(jià)（合同造價(jià)（合同造價(jià)監(jiān)理工程師）監(jiān)理工程師）監(jiān)理工程師）LL1否 是否發(fā)生合同爭(zhēng)議k 繼續(xù)履行合同爭(zhēng)議調(diào)解（總監(jiān)）T- 調(diào)解成功調(diào)解不成功配合仲裁訴訟（總監(jiān) 理工程師、專(zhuān)業(yè)監(jiān)理 工程師）解除合同關(guān)系協(xié)助合同解除（總監(jiān)理工程師）工作要求:、工程暫停及復(fù)工處理、工程變更管理、費(fèi)用索賠管理、工程 延期延誤處理工作程序詳見(jiàn)后。、各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理負(fù)責(zé)人應(yīng)建立合同管理臺(tái)帳，對(duì)工程承包合同、 材料供應(yīng)合同、分包合同進(jìn)行系統(tǒng)管理562工程暫停及復(fù)工處理流程工作要求:、工程暫停令簽發(fā)前，總監(jiān)理工程師應(yīng)首先征求建設(shè)單位