物業(yè)公司組織結(jié)構與責權

1、物業(yè)公司組織結(jié)構與責權一.大型物業(yè)公司組織結(jié)構二.中型物業(yè)公司組織結(jié)構三.小型物業(yè)公司組織結(jié)構四.市場發(fā)展部職責五.市場發(fā)展部權力六.服務中心職責職責2）提供所轄物業(yè)的管理咨詢服務職責3受理業(yè)主的投訴和回訪職責4受理業(yè)主室內(nèi)設施的報修并安排相關人員上門服務職責5辦理業(yè)主入住手續(xù)和各種費用的托收及水電、燃氣、有線電視的開戶手續(xù)職責6辦理業(yè)主的搬離于續(xù)及大件物品的放行于續(xù)職責7辦理業(yè)主室內(nèi)裝修及裝修驗收的申請手續(xù)職責8 ）辦理補種證件,如施匸人員出入證沢車輛出入證等職責9辦理業(yè)主使用會所娛樂的手續(xù)職責io發(fā)布各類相關服務信息,如設施檢查、停電停水、蟲害消殺等的通知職責11為業(yè)主提供物業(yè)的各種中介服

2、務、代辦清潔等服務項目七、服務中心權力八、工程管理部職責職責1負責制定轄區(qū)內(nèi)公共設施、建筑物、設備系統(tǒng)的管理規(guī)定負責新接管物業(yè)項目的供電、空調(diào)、給排水、建筑裝修等的驗收和資料核實負責裝修方案審批，監(jiān)幣裝修方案實施負責所轄物業(yè)機電設備的維修和保養(yǎng)負責轄區(qū)內(nèi)的匸程改造、設備更新、方案及偵算的編制并送有關部門評審負責與政府供水、供電部門接治，保證對所轄物業(yè)的正常供水、供電負責業(yè)主的特約上門維修服務職責8負責所有設備、設施系統(tǒng)（供電、空調(diào)、給排水等）的管理、運行、維修職責9）負責對維修裝修項目、設備的保養(yǎng)進行驗收職責io負責對設備保養(yǎng)、維修、工程項目進行技術審核職責11 配合服務中心做好業(yè)主入住時房屋

3、設施、設備的交驗和記錄工作職責12員責較大丄程的質(zhì)址監(jiān)侈及驗收職責13負責維修、施匸外包合同的起草職責14）負責轄區(qū)內(nèi)緊急情況的處理職責15處理所轄物業(yè)其他情況及完成領導臨時交辦的其他匸作九、工程管理部權力權力1有權參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,并提出相應建議權力2 ）有權制定工程管理部的備項制度并監(jiān)督實施權力3有權對工程管理的各服務項目進行改進權力4 有對匸程管理部門內(nèi)部組織機構建立、員匸考核的權力權力5有對丄程管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權權力6）有要求相關部門配合相關工作的權力權力7）有工程管理部內(nèi)部工作開展的自主權十、環(huán)境管理部職責職責1負責制定所轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生、環(huán)境保護制度職責2負責所

4、轄物業(yè)的清潔衛(wèi)生工作,消除衛(wèi)生死角職責3）根據(jù)有關規(guī)定,定期對所轄物業(yè)實施消訴、滅菌匸作職責4對所轄物業(yè)的環(huán)境進行規(guī)劃職責5）對所轄物業(yè)的綠色植物進行定期養(yǎng)護職責6配合其他部門做好交樓、業(yè)主入住及參觀前的環(huán)境準備匸作職責7）負責保潔、花草養(yǎng)護人員的招聘需求計劃、工作安排及日常工作監(jiān)督考核等職責8）及時與服務中心溝通所轄物業(yè)存在的環(huán)境保護問題,提出改進建議卜一、環(huán)境管理部權力權力1有權參與公司物業(yè)管理服務政策的制定,并提出相應建議權力2有權參與公司經(jīng)營汁劃的制定,并提出相應建議權力3）有權對破壞轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的行為和過失提請?zhí)幜P權力4有對環(huán)境管理部內(nèi)部組織機構建立、對員工考核的權力權力5有對環(huán)境

5、管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權權力6）有要求其他部門配合相關工作的權力權力7有環(huán)境管理部內(nèi)部工作開展的自主權權力8）有其他相關權力十二.秩序管理部職責職責I 負責所轄物業(yè)范碉內(nèi)的安全保衛(wèi)工作 職責2責所轄物業(yè)的消防管理和設備監(jiān)控 職責3 ）負責所轄物業(yè)的火災事故的應急蔬散及緊急滅火 職責4 ）負責所轄物業(yè)牟輛的管理 職責5 ）嚴格治安管理，做好人員來訪和出入登記、閉路電視監(jiān)控、全天24小時巡査等 職責6 嚴格消防管理，落實消防責任制，及時消除火災隱患 : 職責7極配合公安部門打擊轄區(qū)內(nèi)及周鬧發(fā)生的違法犯罪活動 職責8 負責對所轄物業(yè)進行治安與消防工作的宜傳、指導和監(jiān)侈 職責9好護衛(wèi)隊伍的建設

6、、業(yè)務培訓及工作班次安排 職責io ）協(xié)助其他部門做好轄區(qū)日常管理工作 職責II ）成領導交辦的其他工作 權力9）有其他相關權力十三、秩序管理部權力權力1有權參與公司物業(yè)管理服務政策的制定,并提出相應建議權力2有權參與公司年度季度經(jīng)營計劃的制定,并提出相應建議權力3有權對轄區(qū)內(nèi)的違法、違紀行為依據(jù)相關規(guī)定進行處理權力4有權對火災等緊急情況進行處理權力5）有對秩序管理部內(nèi)部組織機構建立、員工考核的權力權力6）有對秩序管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權權力7有要求其他部門配合相關工作的權力權力8）有秩序管理部內(nèi)部工作開展的自主權十四.質(zhì)量管理部職責負責制定并監(jiān)督貫徹公司的質(zhì)址管理規(guī)蘋制度、質(zhì)雖方針、

7、政策和有關管理程序負責推進公司服務質(zhì)雖體系建設、質(zhì)址認證匸作職責3組織公司內(nèi)部質(zhì)雖管理體系的策劃、實施、監(jiān)骨和評審匸作職責4職責5職責6職責7職責8職責9負責組織對總部及下屬公司服務質(zhì)雖體系審核，并監(jiān)督較重大問題的解決編制公司物業(yè)服務質(zhì)雖:于冊及相關質(zhì)址文件并下發(fā)，監(jiān)侈執(zhí)行負責與質(zhì)址認證機構的接治組織質(zhì)量數(shù)據(jù)分析和質(zhì)雖改進措施的研究、實施工作員責物業(yè)服務質(zhì)雖運作的監(jiān)督、檢查和控制，組織處理與質(zhì)址有關的投訴問題完成公司領導臨時交辦的其他任務十五.質(zhì)量管理部權力權力1有權參與公司經(jīng)營戰(zhàn)略的制定,并提出相應建議權力2）有權參與公司年度、季度經(jīng)營訃劃的制定，并提出相應建議權力3有權對破壞服務質(zhì)址體系、

8、影響公司形線的行為和過失提請?zhí)幜P權力4）有權對公司各部門物業(yè)管理服務匸作進行監(jiān)督檢査權力5）有對質(zhì)雖管理部內(nèi)部組織機構建立、員工考核的權力權力6）有對質(zhì)雖管理部內(nèi)部員工聘任、解聘的建議權權力7）有翌求其他部門配合相關工作的權力權力8）有質(zhì)址管理部內(nèi)部匸作開展的自主權職責1負責公司各項行政、人爭管理制度的制定和監(jiān)督檢査十六.行政人事部職責職責2）負責公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃及建設,保證公司發(fā)展所需的各類人才的到位職責3）負責公司各項行政辦公費用預算及支岀控制職責4負責員工的招聘、選拔任用及培訓工作職責5）負責各類崗位員工的績效考核管理,并對員匸崗位異動、獎懲等進行評議職責6）負責員工入職、離職手續(xù)的辦理及勞動關系處理職責7負責公司行政辦公午輛的調(diào)度、維護保養(yǎng)及交通費用控制職責8負責后勤保障服務,包括員工宿舍管理、通信器材管理等職責14）完成公司領導臨時交辦的其他丄作職責9職責10職責11職責12職責13負責公司各類辦公用品、辦公設備的采購管理負責公司各類文書檔案資料的建檔管理負責公司各類會議的組織管理負責公司各類來客的接待、招待安排等負責公司內(nèi)部消防、安全管理十七、行政人事部權力十八、財務部職責職責2負責公司發(fā)展所需資金的籌集、運用規(guī)劃和使用分配管理職責3負責公司固定資產(chǎn)的管理職責4負責租金收支管理職責5負責物業(yè)有償服務管理費的管理職責