消費(fèi)者行為學(xué)A參考答案

1、多練岀技巧巧思岀碩果消費(fèi)者行為學(xué)A一、單項(xiàng)選擇題1.人對(duì)于外界事物的指向與集中的心理活動(dòng)稱為（ C ）A. 記憶B.表象 C.注意D.感覺2.對(duì)儲(chǔ)存于腦中的事物進(jìn)行進(jìn)一步的加工與存儲(chǔ)，使之較長(zhǎng)時(shí)間停留在頭腦 中的過程是（B）A.識(shí)記 B.保持 C.回憶 D.認(rèn)知3最明顯地反映出消費(fèi)者需要周期性特征的需要是（A）A.生理性需要B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)需要D.精神需要4消費(fèi)者意志的最終表現(xiàn)是（C）A.確定購買目的B.選擇購買方案C.采取購買行動(dòng)D.選擇購買方式5喜歡標(biāo)新立異，追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于（ B）A.多血質(zhì)B.膽汁質(zhì)C.抑郁質(zhì)D.黏液質(zhì)6根據(jù)消費(fèi)者的購買過程和購買結(jié)果可以評(píng)價(jià)一個(gè)消費(fèi)者

2、的（ A）A.能力B.知覺C.情感D.動(dòng)機(jī)7. 當(dāng)消費(fèi)者在商場(chǎng)看到自己曾經(jīng)使用過或在廣告中感知過的商品時(shí)能夠辨 認(rèn)出來，并確認(rèn)自己曾接觸過，這是記憶環(huán)節(jié)中的（ D）A.識(shí)記B.保持C.回憶D.認(rèn)知8. 人類消費(fèi)行為的復(fù)雜多樣性是基于（A ）A.需要的復(fù)雜多樣性B.動(dòng)機(jī)的復(fù)雜多樣性C.消費(fèi)品的復(fù)雜多樣性D.生存環(huán)境的復(fù)雜多樣性9形成消費(fèi)者穩(wěn)定生活方式的心理基礎(chǔ)是（D）A.性格B.氣質(zhì)C.動(dòng)機(jī)D.自我概念10. 不同地區(qū)的消費(fèi)文化（B）A.大體相似B.差異很大C.差異較小D.完全不同11. 平均主義消費(fèi)心理具有（D）A.進(jìn)步性B.合理性C.傳統(tǒng)性D.原始性12. 低收入家庭比較突出的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是（

3、C）A.求名B.求美C.求實(shí)D.求新13. 消費(fèi)流行的本質(zhì)在于（B）A.主觀性B.客觀性C.周期性D.重復(fù)性14. 為推動(dòng)消費(fèi)者購買行為的產(chǎn)生，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)注意引導(dǎo)消費(fèi)者潛在需求的A.形成B.聚集C.升級(jí)D.顯現(xiàn)15. 商品陳列中確定重點(diǎn)擺放的依據(jù)是（B ）A.商品廣告情況B.商品銷售情況C.商品評(píng)價(jià)情況D.商品打折情況16. 廣告的誘導(dǎo)功能主要體現(xiàn)在（B）A.吸引消費(fèi)者的注意B.激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望C.改變消費(fèi)者的態(tài)度D.提供商品知識(shí)17. 一般性拒絕購買態(tài)度的主要特征是（C）A.內(nèi)隱性B.公開性C.隨意性D.慎重性18. 多血質(zhì)消費(fèi)者的消費(fèi)行為往往體現(xiàn)出想象型和（A）A.不定型B.沖動(dòng)型C.理

4、智型D.敏感型19. 德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯的研究表明，遺忘的規(guī)律是（D）A. 以勻速迅速地遺忘B. 以勻速緩慢地遺忘C. 短時(shí)間內(nèi)遺忘比較迅速，以后則逐漸緩慢D. 短時(shí)間內(nèi)遺忘比較緩慢，以后則逐漸迅速20. 人類最初的消費(fèi)文化心理是（B）A.節(jié)儉心理B.平均心理C.共有心理D.平等心理二、多項(xiàng)選擇題。在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二至五個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無分。21. 影響商店店內(nèi)氣氛的因素包括（ABCD ）A.色彩 B.光線C.空氣D.聲音E招牌22. 消費(fèi)者社會(huì)性購買動(dòng)機(jī)形成的因素包括（ABCD ）A.社會(huì)文化 B.社會(huì)風(fēng)俗C.社會(huì)階層

5、D.社會(huì)群體E. 社會(huì)道德23. 形成買賣雙方心理差距的原因主要是買賣雙方（ AB）A.市場(chǎng)地位的對(duì)立B.利益的分歧C.收入的差距D.交易地點(diǎn)的分歧E.交易時(shí)間的分歧24. 消費(fèi)者理智性購買動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)可以包括（ACD）A.客觀性B.主觀性 C.周密性D.控制性E.隨機(jī)性25. 從心理角度看，社會(huì)環(huán)境對(duì)個(gè)人行為的影響主要是指（ABE）A.態(tài)度B.意見C.情感D.風(fēng)俗E輿論26家庭消費(fèi)具有明顯的（ACE ）A.差異性B.階段性C.沖動(dòng)性D.合理性E廣泛性27. 畸形消費(fèi)的表現(xiàn)形式有（ACE）A.儲(chǔ)藏消費(fèi)B.搶購消費(fèi)C.待購消費(fèi)D.癖好消費(fèi)E排斥消費(fèi)ABE)ABCDE )28. 消費(fèi)者價(jià)格心理的基本

6、特征有（A.習(xí)慣性心理特征B.敏感性心理特征C.主觀性心理特征D.客觀性心理特征E傾向性心理特征29. 商店選址應(yīng)綜合考慮的因素有（A.交通狀況B.地理位置C.商圈范圍D.基礎(chǔ)設(shè)施E.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況30. POP廣告適宜采用的直觀表達(dá)方式有(ABCD )A.實(shí)物直觀B.語言直觀C.模擬直觀D.圖片直觀E.效果直觀三、簡(jiǎn)答題31 .簡(jiǎn)述消費(fèi)習(xí)俗的主要類型答：消費(fèi)習(xí)俗的分類如下：第一大類型是物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗。它又分為：飲食消費(fèi)習(xí)俗、服飾消費(fèi)習(xí)俗、住 宿消費(fèi)習(xí)俗；第二大類型是社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗，它又分為：喜慶性消費(fèi)習(xí)俗、紀(jì)念性消費(fèi) 習(xí)俗、宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗、社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗。32 .簡(jiǎn)述消費(fèi)心理學(xué)的研

7、究方法。答：(1)觀察法(2) 實(shí)驗(yàn)法(3) 訪談法(4) 問卷法33 .簡(jiǎn)述消費(fèi)者購買決策的主要方式答：(1)個(gè)人決策；(2) 家庭決策;(3) 社會(huì)協(xié)商決策四、論述題36.理論聯(lián)系實(shí)際地分析興趣對(duì)消費(fèi)者行為的影響。參考答案：(1) 在消費(fèi)行為中，興趣是消費(fèi)者需要某種商品的情緒傾向，是調(diào)動(dòng)購物行為積 極性的動(dòng)力之一。在消費(fèi)中，興趣對(duì)購物行為的影響主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：(2) 第一，興趣有助于消費(fèi)者積極地認(rèn)識(shí)商品，為未來的購買活動(dòng)做準(zhǔn)備，促發(fā) 購買動(dòng)機(jī)；(3) 第二，興趣能夠使消費(fèi)者較快地做出購買決策并且盡快地付諸實(shí)施；(4) 第三，興趣可以刺激消費(fèi)者對(duì)某種商品的重復(fù)購買或長(zhǎng)期使用。五、案例分析題37 目前在國(guó)內(nèi)外的零售商店中有很多名稱各異的廉價(jià)商店。比如，美國(guó) 紐約的“99商店”專營(yíng)日用雜品、家用小五金等，所有商品均定價(jià)99美分。我國(guó)昆明有家商店經(jīng)營(yíng)各種小工藝品，全部定價(jià) 0.19元，廣告用語是：“ 1角9， 任君求”。其他還有2元店，8元店，10元店等。這些商店的經(jīng)營(yíng)狀況一般都不 錯(cuò)，靠薄利多銷，禾I潤(rùn)也算不低 請(qǐng)回答：（1）這些廉價(jià)店的目標(biāo)顧客是誰？（2）它利用了目標(biāo)顧客的什么消費(fèi)心理？（3）商品定價(jià)的心理策略還有哪些？參考答案：（1）這些廉價(jià)店的目標(biāo)顧客是低收入