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文檔簡介

1、主管工作總結(jié)精選簡短主管工作總結(jié)精選簡短“逸園上院”物業(yè)管理處于 20xx年7月份成立,在近半年的 時間里,物管處始終貫徹業(yè)主至上的原則精神, 根據(jù)小區(qū)的實際情況, 在搞好服務(wù)的同時理順完善管理工作, 使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步 走上規(guī)范化的軌道, 現(xiàn)將本部門成立以來的物業(yè)主管的工作總結(jié)如下:一、日常工作目標的完成情況(一)業(yè)主入住前期物業(yè)管理工作。1、熟悉小區(qū)各項設(shè)施、設(shè)備的施工情況,配合工程部做好各項 施工的驗收;2、根據(jù)小區(qū)實際情況,完成工作預(yù)案,做好成品保護工作。完 成了小區(qū)各項管理工作預(yù)案,如:物業(yè)收樓流程,車輛管理方案,治 安管理方案,裝修管理方案,報修工作流程等。3、配合銷售部的

2、售樓工作;為了配合銷售工作, 一方面做好物業(yè)接管工作, 另一方面由客服 人員耐心解答客戶關(guān)于物業(yè)管理方面的疑問, 同時安排保潔做好現(xiàn)場 的保潔服務(wù),保安進行 24 小時站軍姿服務(wù), 保持了良好的精神風貌。4、搞好業(yè)主入住前期準備工作,整理入住資料和各類協(xié)議及管理規(guī)定,順利完成交房工作;針對小區(qū)的實際情況,合理制定了辦理 入住手續(xù)的流程和崗位,設(shè)置了業(yè)主入住須知,裝修須知,裝修手續(xù) 辦理流程圖,使交房工作順利進行, 目前第一時創(chuàng)底商辦理入住 8 戶, 寫字樓已全部投入使用。(二)房屋管理 第一時創(chuàng)寫字樓和逸園上院的各施工單位陸續(xù)交工, 物業(yè)管理處 配合工程部做了竣工驗收工作,共進行了 20 多次

3、驗收,對不合格項 進行書面匯總,跟進施工方的整改,并對存在的問題進行備案。為了完善此項工作,建立了房屋管理檔案, 制定了房屋管理制度, 編制了的管理計劃,并責任到人定期檢查。 第一時創(chuàng)寫字樓現(xiàn)已使用, 裝修無破壞,外觀統(tǒng)一,無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為。(三)公共設(shè)施、設(shè)備的管理 對已開始使用的第一時創(chuàng)寫字樓, 在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面, 制定了完備的維護、保養(yǎng)計劃和應(yīng)急方案,做到日常檢查有登記、小 型維護有記錄。完成小型檢修工作和應(yīng)急維修工作,達到養(yǎng)護設(shè)施、 設(shè)備到位,維修及時,正常運行的管理要求。逸園上院各類公共設(shè)施設(shè)備均已可以正常使用, 物業(yè)管理處集中做好成品保護工作,定期檢查公共照明、管井、

4、車庫等設(shè)施,發(fā)現(xiàn) 問題及時處理。四)環(huán)境衛(wèi)生和綠化管理環(huán)境衛(wèi)生方面,針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況, 大家齊動手定期、 不定期組織進行大掃除, 制定了相應(yīng)的保潔程序與考核辦法, 并對裝 修垃圾實行袋裝化定點堆放, 集中清運管理, 并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工 作,保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。小區(qū)的綠化現(xiàn)仍由施工單位進行維護, 管理處積極配合監(jiān)督綠化 公司進行施工及養(yǎng)護工作, 針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問 題,及時提出合理化的建議。(五)小區(qū)安全工作小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。 上院小區(qū)的 保安采取對外聘用專業(yè)保安公司的方式進行管理, 負責物業(yè)的公共秩 序的維護、道路的暢通、車庫管理

5、、外圍車輛停放管理以及消防安全 管理。要求保安人員認真巡查,文明執(zhí)勤,禮貌訓(xùn)導(dǎo),遇到壞人壞事 大膽管理,使小區(qū)的安全防范工作情況良好。(六)其他1、搞好維修服務(wù)工作為了搞好房屋及相關(guān)設(shè)施的維修工作, 我們緊密地與開發(fā)商、 施 工方、生產(chǎn)廠家聯(lián)手,確定了維修程序和辦法,保證了維修工作的及 時率和完成率。共計接到維修投訴 42起,完成 42起,完成率為 100%。配合工程部做的工程維修及檢查約為 170余次,在公共設(shè)施、 設(shè)備方 面,我們及時定期對各種設(shè)施進行保養(yǎng)、檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修, 及時處理,保證業(yè)主的正常使用不受影響。2、加強小區(qū)裝修管理工作小區(qū)裝修管理工作是前期物業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié),

6、 它涉及到物 業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀的完好美觀, 我們并根據(jù)小區(qū)實 際情況與管理要求,制定了詳細的管理制度,如裝修須知、裝修垃圾 清運方式等,并堅持每天對裝修戶的巡查工作,做好記錄,遇到問題 及時解決,及時處理,堅持原則。保證房屋主體結(jié)構(gòu)完好,保證小區(qū) 外觀整齊劃一,完好美觀。3、認真聽以業(yè)主意見,及時為住戶排憂解難。業(yè)主的建議是我們的工作指針。 因此我們做到對住戶反映的問題 認真記錄,及時處理,增進與業(yè)主間的溝通, 耐心為業(yè)主作解釋工作, 并及時為住戶排憂解難。主管工作總結(jié)精選簡短轉(zhuǎn)眼間,一年的工作也即將接近尾聲, 在班組以及各位領(lǐng)導(dǎo)的幫 助下通過認真的總結(jié)經(jīng)驗, 仔細的分析, 從

7、已經(jīng)出現(xiàn)的問題中吸取教 訓(xùn),在困難中鍛煉能力,在反思中進行自我提高,最終圓滿完成了全 年工作。為了更好的使我在新的一年里個人能力有所提高, 工作有更 大的進步,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求現(xiàn)將我個人一年的工作總結(jié)如下。一、加強培訓(xùn),做好班組工作。年初生產(chǎn)線開的比較緊迫,針對熟練員工較少,新員工較多的情 況下,加強了新員對工作的學(xué)習能力,并安排老員工手把手教學(xué),使 新員工在短期內(nèi)能夠適應(yīng)本崗位的各項操作。在生產(chǎn)過程中,因滿卷切換易炸筒,班組消耗也逐漸增加。要求員工工作時做到,忙而不亂、 緊而不散的工作方式,做好本班組的工作。同時,查找原因,對于上 機紙管進行嚴格的檢查,并逐步淘汰回用次數(shù)多的紙管,減少因紙管

8、帶來的不必要的消耗,從而減少炸筒的機率。二、工作中存在的不足。對于班組安全教育的不完善,進行了深刻的反思,同時加強了對 員工的安全教育,并對不合理的行為加以制止杜絕。 在處理不是我分 管的工作時,表現(xiàn)不夠主動,究其原因是頭腦中有怕越權(quán)、越位的思 想,有時就表現(xiàn)出不主動提出自己的工作思路,致使工作節(jié)奏慢。對 新的東西學(xué)習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路去處 理問題,表現(xiàn)工作上的大膽創(chuàng)新不夠。三、安全事故引起的反思。班組的管理還不夠細致,員工的安全和質(zhì)量意識仍不夠強, 導(dǎo)致 本年度的安全事故。雖然事后也對當事人進行了教育和處理, 針對性 的作出了相應(yīng)的對策。但應(yīng)還是預(yù)防為主,加大平時的

9、教育力度,提 高員工的安全和質(zhì)量意識,從根本上減少安全事故隱患的發(fā)生。以上的缺點我將通過不斷的學(xué)習, 努力提高自身的工作能力, 工 作水平的基礎(chǔ)上來克服缺點,完善自我,以飽滿的 . 熱情和充實的干 勁為公司事業(yè)的發(fā)展添磚加瓦。主管工作總結(jié)精選簡短我是物業(yè)管理服務(wù)部 xx 小區(qū)的 xx ,在小區(qū)從事物業(yè)管理工作。 時間過得真快, xx 年不知不覺就過去了,回過頭看看自己所走過的 那些深深淺淺的腳印里,有些收獲,但更多的是留下了太多的遺憾。小區(qū)的主要工作是為住戶提供各種常規(guī)服務(wù), 通過歷任領(lǐng)導(dǎo)和小 區(qū)全體員工的共同努力, 小區(qū)的各項工作已基本成形。 但為了迎接下 一步物業(yè)收費所帶來的挑戰(zhàn), 就必須

10、使小區(qū)的各項工作在原來的基礎(chǔ) 上,更上一個臺階,提前做好各項準備。伴著學(xué)院迎評促建的春風, 我首先在廣泛征求各方面意見的基礎(chǔ)上,從完善各項規(guī)章制度出發(fā), 先后制定了小區(qū)員工崗位規(guī)范 、小區(qū)保安管理辦法 、小區(qū)應(yīng)急 處理程序、保安執(zhí)勤文明用語、小區(qū)食堂管理實施細則及小 區(qū)物品管理辦法 等一系列管理制度, 并在小區(qū)內(nèi)利用宣傳欄進行迎 評促建宣傳,力爭從工作實際出發(fā),細化和規(guī)范各塊管理。其次是狠 抓細節(jié)管理:一、組織辦公室人員和保安對小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進行 了全面的清理整治1、對小區(qū)內(nèi)遺留的建筑垃圾進行了全面清理;2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理, 同時對東大門及其它一

11、些衛(wèi)生死角也進行了全面清理, 保證小區(qū)內(nèi)無 死角或盲區(qū);3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內(nèi)外的污染物;4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護,避免了 生銹腐蝕所造成的不安全因素;5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理, 并重新粉刷油漆, 保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。二、安全工作方面由于小區(qū)的四周都是開放式的圍欄, 給小區(qū)的安全防范工作造成 了極大困難, 所以我一直將小區(qū)的安全保衛(wèi)工作作為重點來抓。 首先 通過完善各項規(guī)章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、 文明用語,到宿舍的清潔衛(wèi)生等,都作了細致的規(guī)定,并由辦公室人 員監(jiān)督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排

12、由保安隊長帶隊,我 也不定期參與夜間巡邏; 再次是在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下, 在暑假期間投 資八千多元, 在小區(qū)內(nèi)的一些死角地帶安裝了鐵絲網(wǎng), 并添置了保安 器材。同時,為了解決小區(qū)圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投 資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上,我也 注意加大和派出所民警、社區(qū),以及友鄰單位的溝通協(xié)調(diào),力求通過 將內(nèi)外部相結(jié)合,來為小區(qū)住戶營造一個安全舒適的居住環(huán)境。三、完善水電管理盡力做到住戶有所呼,水電有所應(yīng),小問題及時解決,大問題爭 取在 12 小時內(nèi)完成。對無力解決的問題,及時上報或商請有關(guān)部門 協(xié)助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據(jù)氣候變化,及 時對路燈數(shù)量和照明時間作出相應(yīng)調(diào)整, 既保證小區(qū)內(nèi)有足夠的照明, 又限度的節(jié)

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