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1、1. 目的為了完善公司培訓(xùn)體系,保證培訓(xùn)工作持續(xù)開展,提升培訓(xùn)質(zhì)量,加強(qiáng)培訓(xùn) 過程的監(jiān)控和反饋。2. 適用范圍本文件規(guī)定了兼職培訓(xùn)管理員的資格認(rèn)定、聘任、職責(zé)、激勵(lì)及檔案的管理;本文件適用于營(yíng)銷中心各職能部門、省區(qū)及省級(jí)辦事處;營(yíng)銷公司和銷售分 公司參照?qǐng)?zhí)行。3. 相關(guān)術(shù)語3.1兼職培訓(xùn)管理員:指具備一定的任職資格,經(jīng)各培訓(xùn)管理部門正式確認(rèn),兼 職負(fù)責(zé)區(qū)域或部門的培訓(xùn)管理和新員工入職培訓(xùn)工作的員工。4. KPI指標(biāo)指標(biāo)名稱指標(biāo)定義計(jì)算公式設(shè)置本指標(biāo)的目的新員工培訓(xùn)覆蓋率新員工入職培訓(xùn)人數(shù)/新員工總?cè)藬?shù)保障每位新員工均接受入職培訓(xùn)新員工培訓(xùn)合格率新員工入職培訓(xùn)測(cè)評(píng)通過人數(shù)工總?cè)藬?shù)/新員提高新員工
2、入職培訓(xùn)效果培訓(xùn)計(jì)劃完成率大區(qū)(部門)培訓(xùn)計(jì)劃完成數(shù)量(部門)培訓(xùn)計(jì)劃總數(shù)/大區(qū)保證年度培訓(xùn)計(jì)劃按期執(zhí)行,有效 落實(shí)5. 職責(zé)責(zé)任主體職責(zé)描述營(yíng)銷中心人力行政總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)全面管理工作和專業(yè)支持、服務(wù);負(fù)責(zé)中心職能總部的兼職培訓(xùn)管理員的資格確認(rèn)及日常工作開展;負(fù)責(zé)兼職培訓(xùn)管理員機(jī)制的開展與管理。省級(jí)業(yè)務(wù)單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)所在單位的兼職培訓(xùn)管理員的資格確認(rèn),指導(dǎo)、組織 協(xié)調(diào)兼職培訓(xùn)管理員開展部分培訓(xùn)管理工作;中心職能部門負(fù)責(zé)兼職培訓(xùn)管理員的選拔、推薦工作。城市大區(qū)負(fù)責(zé)兼職培訓(xùn)管理員的選拔、推薦工作。兼職培訓(xùn)管理員負(fù)責(zé)配合人力資源管理部門有效實(shí)施培訓(xùn)。包括培訓(xùn)通知在部門或城市大區(qū)內(nèi)的傳達(dá),參加
3、培訓(xùn)人員的確認(rèn)和提報(bào), 或城市大區(qū)的培訓(xùn)需求匯總、培訓(xùn)計(jì)劃編寫以及培訓(xùn)記錄 的建立和保存,負(fù)責(zé)部門或城市大區(qū)新員工的入職引導(dǎo)等 等6.管理內(nèi)容6.1兼職培訓(xùn)管理員應(yīng)符合的基本標(biāo)準(zhǔn)6.1.1 認(rèn)同公司企業(yè)文化、價(jià)值觀;6.1.2 熟悉所在城市大區(qū)制度流程,有良好的組織協(xié)調(diào)能力;6.1.3 自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通技巧和語言表達(dá)能力;6.1.4 態(tài)度積極、熱情親切、樂于從事兼職培訓(xùn)工作;6.1.5 至少具備相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域一年以上的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)本職工作穩(wěn)定性強(qiáng),較 少出差,有辦公電腦配備。6.2聘任6.2.1 人力行政總部每年底對(duì)培訓(xùn)管理工作進(jìn)行工作分析,識(shí)別兼職培訓(xùn)管理 員的工作職責(zé)和編制需求
4、;6.2.2 中心各職能總部根據(jù)員工個(gè)人情況和部門實(shí)際工作需要,選定本部門兼 職培訓(xùn)管理員人選,要求每個(gè)部門至少一位;6.2.3 城市大區(qū)經(jīng)理根據(jù)員工個(gè)人情況和城市大區(qū)實(shí)際工作需要,選定所在城 市大區(qū)兼職培訓(xùn)管理員人選,要求每個(gè)城市大區(qū)至少設(shè)置一位;6.2.4 各省級(jí)業(yè)務(wù)單位人力資源管理部門負(fù)責(zé)建立和維護(hù)所在單位的兼職培訓(xùn) 管理員的檔案,模板見 附件1:兼職培訓(xùn)管理員檔案。所有兼職培訓(xùn)管理員檔案 需要在人力行政總部備份。6.3職責(zé)和權(quán)益:6.3.1 兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)6.3.1.1 根據(jù)新員工入職培訓(xùn)管理規(guī)定的相關(guān)內(nèi)容,組織實(shí)施本單位/部門新員工入職培訓(xùn);6.3.1.2 協(xié)助所在單位的培訓(xùn)管理
5、人員編寫年度培訓(xùn)總結(jié)和年度培訓(xùn)計(jì)劃;6.3.1.3 城市大區(qū)兼職培訓(xùn)管理員每月25日提報(bào)其城市大區(qū)月度培訓(xùn)總結(jié);和城市大區(qū)培訓(xùn)計(jì)劃,并協(xié)助所在單位培訓(xùn)管理人員編制月度培訓(xùn)總結(jié)與計(jì)劃,模板見附件2:月度培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)表;631.4 營(yíng)銷中心職能總部各部門兼職培訓(xùn)管理員每月25 日提報(bào)所在部門月度培訓(xùn)總結(jié)和計(jì)劃,并協(xié)助中心人力行政總部培訓(xùn)專員進(jìn)行月度培訓(xùn)總結(jié)與計(jì)劃的編制;631.5 協(xié)助培訓(xùn)專職管理人員組織實(shí)施重要培訓(xùn)項(xiàng)目;6.3.1.6建立并維護(hù)內(nèi)部培訓(xùn)檔案,包括培訓(xùn)簽到表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)師、培訓(xùn)心得等,建立紙質(zhì)檔案,或根據(jù)要求錄入E-HRK統(tǒng);631.7及時(shí)提報(bào)培訓(xùn)需求,按期開展培
6、訓(xùn)計(jì)劃等6.3.2 兼職培訓(xùn)管理員權(quán)益6.3.2.1兼職培訓(xùn)管理員可優(yōu)先參加公司組織的符合本崗位專業(yè)的各項(xiàng)培訓(xùn);6.3.2.2對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異者,鼓勵(lì)向兼職培訓(xùn)師方向發(fā)展;632.3根據(jù)考核結(jié)果,將給與包括參加培訓(xùn)、組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、發(fā)放獎(jiǎng)品等。6.4考核管理6.4.1 主要對(duì)城市大區(qū)兼職培訓(xùn)管理員進(jìn)行考核管理,見附件3:兼職培訓(xùn)管理員季度考核表;實(shí)行考核制度,由所在單位的人力資源管理部門每季度實(shí)施一 次考核,并每季度最后一個(gè)月28號(hào)匯總排名公示。6.5檔案記錄6.5.1 各城市大區(qū)如需調(diào)整兼職培訓(xùn)管理員,需通報(bào)所在單位的人力資源管理 部門,所在單位人力資源管理部門信息檔案更新后及時(shí)抄報(bào)人力行政總部。7
7、.附件及表單模版序號(hào)附件及表單模版名稱1兼職培訓(xùn)管理員檔案2月培訓(xùn)計(jì)劃與總結(jié)表3兼職培訓(xùn)管理員季度考核表修序號(hào)早節(jié)號(hào)摘要通知單號(hào)修改人日期訂狀態(tài)123455771001803090012095 579036822859633082 5771001803090012386 576137399735760696 5771001803090013594 578077579902515512 5771001803090012387 577164982601818051 5771001803090012138 572131192158918326 5771001803090012359 57903682
8、2361076053 5771001803090012356 576135286143791742 5771001803090012355 57508786970469327917088100343355274 101229944325833379 17088100343355275 101866732938832008 17088100343356107 101581152501500522 17088100343356108 101000180059871732 17088100343354295 101074194142687017 17088100343356184 101878660869628802 17088100343356185 101775831174086674 17088100343356109 101086014373572846 17088100343356110 101152207216014916 17088100343355
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