全國(guó)學(xué)前教育管理信息系統(tǒng),常見問題

1、全國(guó)學(xué)前教育管理信息系統(tǒng)常見問題教育部基礎(chǔ)教育二司教育部教育管理信息中心二一五年九月目錄1.1 機(jī)構(gòu)管理 . 11.1.1 基本信息管理 11.1.2 班級(jí)信息管理 11.2 幼兒管理 . 11.2.1 新建幼兒學(xué)籍 11.2.2 問題學(xué)籍處理 21.2.3 幼兒學(xué)籍審核 51.2.4 分班調(diào)班升級(jí) 51.2.5 幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理 61.2.6 幼兒離園管理 81.3 業(yè)務(wù)管理 . 81.3.1 幼兒信息恢復(fù)申請(qǐng) . 81.4 其他功能問題 . 92. 常見問題（區(qū)縣級(jí)） 92.1 機(jī)構(gòu)管理 . 102.1.1 申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃 102.2 幼兒管理 . 102.2.1 基本信息查詢 102.3

2、 業(yè)務(wù)管理 . 102.3.1 基本信息審核 102.3.2 建筑信息審核 112.3.3 問題學(xué)籍審核 112.3.4 問題學(xué)籍仲裁 112.4 其他功能問題 . 111. 常見問題(機(jī)構(gòu)級(jí))1.1 機(jī)構(gòu)管理1.1.1 基本信息管理1. 附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件基本信息如何填報(bào)？答：附設(shè)幼兒園的辦學(xué)條件、建筑信息表、財(cái)務(wù)信息表可以選填。1.1.2 班級(jí)信息管理1. 請(qǐng)問班級(jí)中存在教師，這樣的班級(jí)可以刪除嗎？ 答：可以。只有班級(jí)中存在幼兒時(shí)，是不可以刪除的。1.2 幼兒管理1.2.1 新建幼兒學(xué)籍1. 幼兒信息模板導(dǎo)入，提示導(dǎo)入成功，但是在“新建幼兒學(xué)籍”與“幼兒信息查 詢”處均看不到相關(guān)幼兒信息

3、，請(qǐng)問該如何處理？答：此問題產(chǎn)生一般是因?yàn)閷?dǎo)入模板格式被修改。首先請(qǐng)確定導(dǎo)入模板的格式一 定沒有被做任何修改，模板不可直接粘貼其他電子數(shù)據(jù)表 (Excel) 的數(shù)據(jù)，您可以在 粘貼時(shí)選擇“選擇性粘貼 數(shù)值”，這樣不會(huì)將模板格式改變。2. 請(qǐng)問無身份證怎么錄入？ 答：在身份證類別里選“其他證件類型”或者“其他”，選擇“其他”時(shí)證件號(hào) 碼可以為空。3. 請(qǐng)問出生地和戶口所在地的編號(hào)在哪查，查找有快鍵方式嗎？答：模板里“出生地以及戶口所在地對(duì)照表”可以查到，可以用EXCE啲查找功能提高效率。4. 請(qǐng)問血型是必填項(xiàng)嗎？答：不是。5. 請(qǐng)問模板導(dǎo)入后的信息可以刪除嗎？答：導(dǎo)入的幼兒信息處于保存狀態(tài)，可以

4、在新建學(xué)籍功能中刪除。6. 請(qǐng)問在機(jī)構(gòu)“審核”中“駁回”的幼兒信息，如何在機(jī)構(gòu)里進(jìn)行刪除？答：在“新建幼兒學(xué)籍”中，進(jìn)入“被駁回的幼兒”頁(yè)面進(jìn)行刪除。7. 請(qǐng)問系統(tǒng)對(duì)超齡兒童有限制錄入嗎？答：當(dāng)幼兒超齡時(shí)，會(huì)給出信息提示，點(diǎn)擊“確定”可以繼續(xù)錄入信息。8. 填寫過程中模板格式被改動(dòng)， “導(dǎo)入數(shù)據(jù)校驗(yàn)日志”提示出生日期”只能輸入 日期型數(shù)據(jù)，無法導(dǎo)入怎么辦？答：先點(diǎn)擊模板中分列（數(shù)據(jù)T分列），然后設(shè)置單元格格式即可。9. 請(qǐng)問我用“迅雷”下載導(dǎo)入模板后，為什么模板中只顯示一行數(shù)據(jù)？答：請(qǐng)解除“迅雷”與瀏覽器之間的綁定，使用瀏覽器進(jìn)行下載導(dǎo)入模板。10. 請(qǐng)問為什么我在導(dǎo)入之后提示：成功導(dǎo)入 0

5、條數(shù)據(jù)，并且系統(tǒng)沒有給出錯(cuò)誤 日志？答：在模板中幼兒姓名是不能為空的。1.2.2 問題學(xué)籍處理1. 請(qǐng)問問題學(xué)籍處理中出現(xiàn)幼兒信息重復(fù)怎么操作？答：分兩種情況。如果是數(shù)據(jù)重復(fù)錄入導(dǎo)致的，機(jī)構(gòu)在“問題學(xué)籍處理”中保留 一條正確條目，其他做刪除操作即可。如果是不同姓名出現(xiàn)身份證號(hào)重復(fù)導(dǎo)致的，就 需要雙方機(jī)構(gòu)對(duì)各自幼兒做出佐證處理，再由各自區(qū)縣進(jìn)行審核，若兩方區(qū)縣都認(rèn)為 佐證材料正確，將由兩方共同上級(jí)做出仲裁。2. 請(qǐng)問問題學(xué)籍處理具體流程是怎樣的？答：?jiǎn)栴}學(xué)籍是由幼兒信息重復(fù)造成的，以下按照實(shí)際情況作出說明：1. 如果是同一機(jī)構(gòu)多次錄入數(shù)據(jù)造成的問題學(xué)籍，機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號(hào)在“問題學(xué)籍處 理”模塊保留一

6、條正確的學(xué)籍，對(duì)其他條目做刪除操作，問題學(xué)籍處理結(jié)束。2. 如果是不同機(jī)構(gòu)出現(xiàn)重復(fù)問題學(xué)籍，對(duì)應(yīng)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)賬號(hào)“問題學(xué)籍處理”模塊 可以看到詳細(xì)信息，請(qǐng)機(jī)構(gòu)自行檢查是否自己錄入出現(xiàn)問題，需要?jiǎng)h除本機(jī)構(gòu)錯(cuò)誤條 目的做刪除，需要修改的做修改，修改后再次進(jìn)入省內(nèi)查重，流程參照新錄入幼兒情 形。如果不同機(jī)構(gòu)均認(rèn)為自身?xiàng)l目沒有問題，請(qǐng)做佐證操作上傳佐證材料，由各自區(qū) 縣審核用戶對(duì)佐證材料作出審核，如果只有一方審核通過，其他條目自動(dòng)失效；如果 有多方均通過區(qū)縣審核，則需要這些區(qū)縣的共同上級(jí)做出仲裁，仲裁結(jié)果是只有一條 信息有效。問題學(xué)籍產(chǎn)生何3學(xué)鋼的定圧幼兒關(guān)鏈佶息發(fā)生了罩曳以至丁無赫殺統(tǒng)判 斷到底是不同幼

7、兒還杲屯址處入幼I 、竹別.出 生II期身份證件類巾.£份證件 號(hào)碼.僅儀姓名.性別.岀生II期 重復(fù).邙沒身份證號(hào)的.會(huì)戶生襯 理學(xué)鶴：上述3項(xiàng)*M. 一個(gè)伐子 仃身份證號(hào)一個(gè)沒仃的也會(huì)產(chǎn)生紂 耳學(xué)上述壩>KH. 2個(gè)郡仆 身份證號(hào)，號(hào)碼不一樣的，不產(chǎn)生 何題學(xué)«h弓碼樣的必 何8S學(xué)怒修改佐證如知I定這個(gè)幼兒手V i； /或右 個(gè)幼兒園發(fā)現(xiàn) 孩子幼兒IdfiWrS入產(chǎn)生軻學(xué)H了.在 沒生成正式學(xué)貼兮之解孩于卄就浚的幼兒I同郝町以 去接任樹腿學(xué)矗處用里逍擇“AM除”幼兒H1發(fā)玫是山丁錄入梢遜那致幼兒和別的孜fit "生何趕學(xué)越了修改白己方俊F的關(guān)鍵信總即只

8、有一親申 核通過其他都不通過本幼兒園產(chǎn)主何HS學(xué)18后.發(fā)現(xiàn)n己 方幼兒估息絕對(duì)沒而其他機(jī) 構(gòu)也不認(rèn)為ne/ftft.這時(shí)戰(zhàn)打走做 出佐證處理.幼兒園上傳佐證tnt.以可以訃區(qū)縣判斷該幼兒確實(shí)F 滋機(jī)構(gòu)為確釗核時(shí)覺得貴料不完整需嚶補(bǔ)允的 可以 汛機(jī)構(gòu)還可傳休沖 材料風(fēng)縣覺得機(jī)構(gòu)上傳作料完全無效 的.宜按點(diǎn)出審枝不通過.UL構(gòu)無法再次不是佐證。2京及以上何H學(xué)縉審核通過如U不是這忡 m （比知兩 個(gè)孩子林沒豺 份證號(hào).但姓 名性別出生日 朝書IM或右 其電一個(gè)枸身 份賬號(hào).典中 一卜沒（O 現(xiàn)實(shí)中是口實(shí) 可陸“住這什 的不I司幼兒：.>；.-. 區(qū)且購(gòu)申枚通 H.蛻統(tǒng)仝從 為広就毘不何 的

9、孩子 Mtt 學(xué)常處FFMMt仲裁如永足林"片份證號(hào)ILS!復(fù)的.此種現(xiàn)實(shí)中寂怡不可能.就裔安何JE學(xué)筋機(jī)構(gòu)的共同1:級(jí)作出忡裁仲哉的佶JJ只能科至名一條于（童味廿可以仲我郁不通過）1.2.3 幼兒學(xué)籍審核1. 請(qǐng)問幼兒園審核賬號(hào)是審核什么內(nèi)容？答：機(jī)構(gòu)審核一般只涉及到幼兒信息已通過系統(tǒng)省內(nèi)查重的審核。此情況出現(xiàn)一 般有三種原因，一是首次錄入幼兒信息提交后通過省內(nèi)查重后；二是在上述情況中機(jī) 構(gòu)已經(jīng)審核通過但需要修改幼兒關(guān)鍵信息時(shí)，機(jī)構(gòu)使用普通賬號(hào)先修改，再提交，幼 兒信息將再次進(jìn)行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過，機(jī)構(gòu)需要審核；三是機(jī)構(gòu)對(duì)問題學(xué)籍做 “修改”操作，之后該信息再次進(jìn)行省內(nèi)查重，如

10、果通過，需要機(jī)構(gòu)再次審核；如果 是省內(nèi)查重未通過的幼兒信息會(huì)直接作為異常處理的，是不會(huì)涉及機(jī)構(gòu)審核的。2. 請(qǐng)問機(jī)構(gòu)審核過的幼兒信息能否刪除？答：機(jī)構(gòu)審核過的幼兒信息無法直接刪除，可通過修改關(guān)鍵信息后，再進(jìn)行駁回 操作，之后在被駁回的幼兒頁(yè)面將其刪除。當(dāng)其成為問題學(xué)籍時(shí)也可進(jìn)行刪除操作。3. 請(qǐng)問幼兒園已導(dǎo)入幼兒信息，可很多學(xué)生狀態(tài)依然是“保存”，如何審核？ 答：請(qǐng)?jiān)诿恳豁?yè)幼兒信息中都勾選當(dāng)前頁(yè)所有幼兒并點(diǎn)擊“提交”。提交后，系 統(tǒng)進(jìn)行省內(nèi)查重，查重通過后無問題學(xué)籍幼兒便可審核。4. 請(qǐng)問如果機(jī)構(gòu)審核過后，發(fā)現(xiàn)幼兒名字有誤，將如何操作？答：需要使用機(jī)構(gòu)的審核賬號(hào)在【幼兒管理 幼兒學(xué)籍管理 關(guān)鍵

11、信息變 更】變更幼兒姓名、性別、出生日期、身份證號(hào)等關(guān)鍵信息。5. 請(qǐng)問在機(jī)構(gòu)級(jí)普通賬戶提交過幼兒信息， 但在審核賬戶審核幼兒信息只顯示十 幾個(gè)幼兒的信息，是怎么回事？答：在【新建幼兒學(xué)籍】中選中所有幼兒信息點(diǎn)擊“提交”，僅僅是提交了當(dāng)前 頁(yè)的幼兒，必須對(duì)每一頁(yè)新導(dǎo)入的幼兒進(jìn)行該操作，出現(xiàn)這種情況一般是因?yàn)楹罄m(xù)頁(yè) 的幼兒只是“保存”狀態(tài)，尚未“提交”，如果全部“提交”，那幼兒信息不出現(xiàn)在 審核處就可能是因?yàn)樵撚變盒畔⒊蔀榱藛栴}學(xué)籍或者該幼兒還處在省內(nèi)查重階段。1.2.4 分班調(diào)班升級(jí)1. 幼兒如何進(jìn)行分班？答：錄入幼兒信息并成功“提交”后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行省內(nèi)查重，省內(nèi)查重通過的幼 兒機(jī)構(gòu)需要進(jìn)行審

12、核，機(jī)構(gòu)審核通過后幼兒方可進(jìn)行分班操作。同時(shí)，要先建立班級(jí) 才可以對(duì)幼兒進(jìn)行分班操作，否則在分班操作中會(huì)找不到班級(jí)。也可通過模板導(dǎo)入功 能進(jìn)行分班操作。2. 幼兒如何進(jìn)行升級(jí)？ 答：升級(jí)和畢業(yè)是一個(gè)協(xié)同操作的過程，對(duì)于非畢業(yè)班級(jí)，所需要做的是升級(jí)， 對(duì)于畢業(yè)班級(jí)需要做的就是畢業(yè)。畢業(yè)操作需使用幼兒園普通賬號(hào)，在【幼兒管理】 幼兒離園管理 “正常離園”或“畢業(yè)離園”操作。 如果需要畢業(yè)的是單個(gè) 幼兒，就在“正常離園”下對(duì)幼兒做畢業(yè)類型的離園；如果是整班畢業(yè)，就在“畢業(yè) 離園”選中需要畢業(yè)的班級(jí)，對(duì)整個(gè)畢業(yè)班級(jí)的幼兒做畢業(yè)，可畢業(yè)班級(jí)指的是大班 及混齡班。如果畢業(yè)班級(jí)內(nèi)的部分幼兒未達(dá)升學(xué)年齡需要繼

13、續(xù)就讀幼兒園，可以勾選 這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對(duì)這部分孩子做留園操作。升級(jí)操作同樣使用幼兒 園普通賬號(hào)，在【幼兒管理】 分班調(diào)班升級(jí) “升級(jí)”中操作， 與留園類似， 如果有需要留級(jí)的幼兒，依然可以選擇需要留級(jí)的幼兒，點(diǎn)擊“留班”，對(duì)幼兒做留 班操作。為防止新升級(jí)幼兒和原該級(jí)幼兒混合無法區(qū)分，升級(jí)必須由上而下操作，例 如：小一班中的幼兒要想升入中一班，原中一班中的幼兒必須都升級(jí)進(jìn)入大一班（相 應(yīng)的，原大一班幼兒必須已經(jīng)畢業(yè)），可以被下一級(jí)升級(jí)進(jìn)入的班級(jí)，要么沒有就讀 幼兒，要么班級(jí)中的就讀幼兒全部是留班或留園狀態(tài)。點(diǎn)擊“升級(jí)”，選擇需要升級(jí) 進(jìn)入的班級(jí)，完成升級(jí)操作。1.2.5 幼兒調(diào)轉(zhuǎn)

14、管理1、幼兒調(diào)轉(zhuǎn)的流程是怎樣的？答：如果是轉(zhuǎn)入園先做轉(zhuǎn)學(xué)操作，則流程是：（1）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理轉(zhuǎn)入申請(qǐng)輸入要轉(zhuǎn)入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢 （學(xué)籍號(hào)可以讓家長(zhǎng)從原就讀幼兒園獲 ?。c(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入申請(qǐng)”點(diǎn)擊“確定”返回查看處理狀態(tài)是不是“提交申 請(qǐng)”；（2）對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)出園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)出管理 點(diǎn)擊“同意”確定；（3）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理 查看申請(qǐng)轉(zhuǎn)入的幼兒處理狀態(tài)是不是“同意調(diào)轉(zhuǎn)”，如果是，則點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”“確 定”再查看幼兒狀態(tài)是不是“完成調(diào)轉(zhuǎn)”，如果是，則點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入”進(jìn)入 “幼兒信息查詢”輸入轉(zhuǎn)入學(xué)生姓名， 查看幼兒狀態(tài)， 看狀

15、態(tài)是不是生成學(xué)籍號(hào)；（4）如果狀態(tài)是“審核通過”或“生成幼兒學(xué)籍號(hào)”，則轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶 幼兒管理分班調(diào)班升級(jí)對(duì)新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；（5）如果狀態(tài)是“省內(nèi)查重通過”，轉(zhuǎn)入園登錄審核賬戶，審核轉(zhuǎn)入來的學(xué)生 信息；（6）審核后轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級(jí)對(duì)新轉(zhuǎn)入 的學(xué)生進(jìn)行分班；如果是轉(zhuǎn)出園先做轉(zhuǎn)學(xué)操作，則流程是：（1）轉(zhuǎn)出園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒離園管理正常離園 查詢要轉(zhuǎn)出的幼兒姓名（必須是機(jī)構(gòu)審核通過或生成幼兒學(xué)籍號(hào)的才能找到）離 園填寫離園日期，選擇離園類型為“轉(zhuǎn)出”保存確定（2）轉(zhuǎn)入園用普通賬戶登錄幼兒管理幼兒調(diào)轉(zhuǎn)管理轉(zhuǎn)入管理 轉(zhuǎn)入申請(qǐng)輸入要轉(zhuǎn)入的學(xué)生信息進(jìn)行查詢 （學(xué)籍

16、號(hào)可以讓家長(zhǎng)從原就讀幼兒園獲 取）確認(rèn)幼兒狀態(tài)是否為“離園”如果是，點(diǎn)擊“轉(zhuǎn)入申請(qǐng)”點(diǎn)擊“確3）轉(zhuǎn)入園進(jìn)入“幼兒信息查詢”輸入轉(zhuǎn)入學(xué)生姓名，查看幼兒狀態(tài)，看狀態(tài)是不是生成學(xué)籍號(hào)；（4）如果狀態(tài)是“審核通過”或“生成幼兒學(xué)籍號(hào)”，則轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶 幼兒管理分班調(diào)班升級(jí)對(duì)新轉(zhuǎn)入的學(xué)生進(jìn)行分班；（5）如果狀態(tài)是“省內(nèi)查重通過”，轉(zhuǎn)入園登錄審核賬戶，審核轉(zhuǎn)入來的學(xué)生 信息；（6）審核后轉(zhuǎn)入園登錄普通賬戶幼兒管理分班調(diào)班升級(jí)對(duì)新轉(zhuǎn)入 的學(xué)生進(jìn)行分班；1.2.6 幼兒離園管理1、幼兒離園都有哪些類型，怎么操作，有什么區(qū)別？ 答：幼兒離園管理中設(shè)置了“正常離園”、“畢業(yè)離園”、“發(fā)生意外離園”，其中 “

17、正常離園”中又設(shè)置了“轉(zhuǎn)出”、“畢業(yè)”、“休學(xué)”、“其他”四種離園方式。 目前，離園針對(duì)的都是狀態(tài)為審核通過及以后的正常學(xué)籍幼兒。正常離園是對(duì)單個(gè)幼 兒的離園，按照幼兒實(shí)際情況選擇其離園方式即可；畢業(yè)離園是對(duì)大班及混齡班幼兒 進(jìn)行的整班操作，如果畢業(yè)班級(jí)內(nèi)的部分幼兒未達(dá)升學(xué)年齡需要繼續(xù)就讀幼兒園，可 以勾選這部分幼兒，點(diǎn)擊“留園”按鈕，對(duì)這部分孩子做留園操作，該界面幼兒姓名 前的勾選框只對(duì)離園操作有效， 對(duì)畢業(yè)操作無效， 畢業(yè)按鈕永遠(yuǎn)針對(duì)所有非留園幼兒 發(fā)生意外離園是指幼兒因發(fā)生意外情況離園的情形，具體指標(biāo)請(qǐng)參考全國(guó)學(xué)前教育 管理信息系統(tǒng)信息采集表指標(biāo)解釋及填報(bào)說明。所有離園幼兒信息均可以在“

18、歷史 離園查看”頁(yè)簽查找。1.3 業(yè)務(wù)管理1.3.1 幼兒信息恢復(fù)申請(qǐng)1. 如何恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍？答：如果學(xué)前機(jī)構(gòu)已經(jīng)對(duì)幼兒做出畢業(yè)操作，卻發(fā)現(xiàn)操作錯(cuò)誤，幼兒不需畢業(yè)， 就需要恢復(fù)幼兒在園資格。使用機(jī)構(gòu)普通賬號(hào)登陸，點(diǎn)擊【業(yè)務(wù)管理】 幼兒信 息恢復(fù)申請(qǐng) ，在界面內(nèi)點(diǎn)擊“恢復(fù)在園資格申請(qǐng)”，選擇恢復(fù)數(shù)據(jù)類別為“畢業(yè)幼 兒”，填寫申請(qǐng)理由，在畢業(yè)幼兒數(shù)據(jù)列表，選擇需要恢復(fù)的幼兒后提交，由區(qū)縣審 核通過后，即可恢復(fù)誤畢業(yè)的幼兒學(xué)籍。1.4 其他功能問題1. 在學(xué)前系統(tǒng)中，教職工信息如何維護(hù)？答：此次學(xué)前系統(tǒng)采集，只采集機(jī)構(gòu)信息和幼兒信息，不采集教職工信息，教職 工信息采集將在教師系統(tǒng)中采集。2.

19、 請(qǐng)問機(jī)構(gòu)名稱可以修改嗎？答：可以，只能通過機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)修改。3. 請(qǐng)問教師信息展示、資助信息展示、資產(chǎn)信息展示都打不開是網(wǎng)絡(luò)問題嗎？ 答：這幾塊功能暫時(shí)是關(guān)閉的，暫時(shí)不可用。根據(jù)教育部信息系統(tǒng)建設(shè)的規(guī)劃， 這幾項(xiàng)內(nèi)容另有相應(yīng)的信息系統(tǒng)進(jìn)行管理，比如教師有全國(guó)教師信息管理系統(tǒng)，教師 信息不需要通過學(xué)前系統(tǒng)錄入， 待相應(yīng)的系統(tǒng)建成之后學(xué)前系統(tǒng)里可以在相應(yīng)的功能 模塊下查詢到相關(guān)信息。4. 請(qǐng)問密碼無法登陸，密碼忘記了，該如何處理？答：幼兒園可聯(lián)系區(qū)縣， 由區(qū)縣人員將密碼重置。 用區(qū)縣系統(tǒng)管理員賬號(hào)， 在【系 統(tǒng)管理 密碼重置】修改密碼。5. 登陸系統(tǒng)時(shí)，提示賬號(hào)被禁用該如何處理？ 答：聯(lián)系上級(jí)，

20、確認(rèn)機(jī)構(gòu)是否被撤銷。2. 常見問題（區(qū)縣級(jí)）2.1 機(jī)構(gòu)管理2.1.1 申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃1. 如何申請(qǐng)自定義行政區(qū)劃 答：需要各省市學(xué)前機(jī)構(gòu)管理部門向教育部申請(qǐng)，經(jīng)教育部管理部門同意后，由 系統(tǒng)創(chuàng)建。2. 沒有賬號(hào)的幼兒園如何錄入？ 沒有賬號(hào)的園先要區(qū)分是有資質(zhì)園還是無資質(zhì)園，無資質(zhì)園的幼兒不錄入，只是 區(qū)縣做無證機(jī)構(gòu)管理；有資質(zhì)園，如果沒有賬號(hào)，需要區(qū)縣計(jì)財(cái)部門先在機(jī)構(gòu)代碼系 統(tǒng)里上報(bào)，教育部每季度根據(jù)機(jī)構(gòu)代碼系統(tǒng)進(jìn)行賬號(hào)更新。2.2 幼兒管理2.2.1 基本信息查詢1. 幼兒信息提交后，在區(qū)縣級(jí)用戶看不到，請(qǐng)問怎么辦？ 答：幼兒信息需要機(jī)構(gòu)級(jí)審核通過后，區(qū)縣才可以查看到幼兒基本信息。2.

21、3 業(yè)務(wù)管理2.3.1 基本信息審核1. 已經(jīng)審核通過的機(jī)構(gòu)信息，可以修改重新提交嗎？ 答：可以，機(jī)構(gòu)可以修改信息后，再重新將信息提交。2. 機(jī)構(gòu)審核時(shí)，機(jī)構(gòu)的名稱顯示不全，該如何處理？ 答：將鼠標(biāo)放在機(jī)構(gòu)名稱上面，即可看見機(jī)構(gòu)全稱。3. 機(jī)構(gòu)基本信息審核通過后，區(qū)縣級(jí)是否可以查看機(jī)構(gòu)信息？ 答：可以，通過【機(jī)構(gòu)管理】中，“基本信息查看”功能進(jìn)行查看。2.3.2 建筑信息審核1.請(qǐng)問在業(yè)務(wù)管理模塊中， 點(diǎn)擊建筑信息審核，機(jī)構(gòu)名稱顯示不全，該如何查看？ 答：將鼠標(biāo)移動(dòng)至機(jī)構(gòu)名稱上，即可顯示機(jī)構(gòu)的全程。2. 區(qū)縣級(jí)在審核機(jī)構(gòu)信息時(shí)， 誤操作將要駁回的信息審核通過， 應(yīng)該如何修改？ 答：通知機(jī)構(gòu)修改

22、信息，重新上報(bào)數(shù)據(jù)，重新審核。3. 機(jī)構(gòu)同時(shí)提交了“自建”與“租賃”兩條信息，該如何處理？ 答：將錯(cuò)誤信息駁回，寫明駁回原因，再由機(jī)構(gòu)修改后，重新提交。2.3.3 問題學(xué)籍審核1. 請(qǐng)問區(qū)縣級(jí)用戶問題學(xué)籍審核中顯示的問題學(xué)籍該如何處理？ 答：區(qū)縣級(jí)登錄系統(tǒng)后，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)問題學(xué)籍做出佐證操作時(shí)，需要區(qū)縣審核 賬戶做出審核，當(dāng)下屬機(jī)構(gòu)對(duì)重復(fù)學(xué)籍遲遲不處理時(shí)，區(qū)縣審核賬戶可以進(jìn)行強(qiáng)制刪 除操作。2. 如果顯示“已完成”的狀態(tài)，說明機(jī)構(gòu)已處理完成了，是嗎？ 答：是的。2.3.4 問題學(xué)籍仲裁1. 幼兒信息由誰來仲裁，什么情況下需要仲裁？ 答：由問題學(xué)籍幼兒所在幼兒園的公共上級(jí)仲裁。當(dāng)出現(xiàn)兩個(gè)或兩個(gè)以上的幼兒 提供佐證材料時(shí)，才會(huì)進(jìn)行仲