場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題與答案

1、市場(chǎng)tsais答案一、單項(xiàng)選擇題1、市場(chǎng)營(yíng)術(shù)的核心是（C） oA生產(chǎn)B分配C交換D促ifi2、從總體上看質(zhì)量改進(jìn)方案通常會(huì)熠加企業(yè)的（B） oA成本 B盈利 C無(wú)形資產(chǎn) D以上答案都不對(duì)3、（C）是荷企業(yè)利用多種信息我體與目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行溝通的傳播活動(dòng)包祐廣 告、人員推舗、營(yíng)業(yè)推廣與公共關(guān)系等等。A產(chǎn)品B定價(jià)C促的D分術(shù)4、消賈者的購(gòu)買(mǎi)單位是個(gè)人或（B） oA集體B家庭C社會(huì)D單位5、JR務(wù)是一方向另一方提供的基本上是（B）并且不導(dǎo)致任何所有權(quán)的產(chǎn)生。A有形產(chǎn)品B無(wú)形的任何活動(dòng)或利益C物質(zhì)產(chǎn)品 D實(shí)體產(chǎn)品6、按照不同的職能非營(yíng)利組級(jí)可分為（D）。A履行國(guó)家職能的非營(yíng)利組織B促進(jìn)牌體交流的非營(yíng)利組級(jí)

2、C提供社會(huì)股務(wù)的非營(yíng)利級(jí)級(jí) DAB fllC7、在產(chǎn)品生命周期的投人期消費(fèi)品的促搏目標(biāo)主要是宣傳介鉛產(chǎn)品剌時(shí)買(mǎi) 欲望的產(chǎn)生因而壬要應(yīng)采用（A）促的方式。A廣告B人員推Ifi c價(jià)格折扌aD營(yíng)業(yè)推廣8、（C）差異的存在是市場(chǎng)細(xì)分的客觀依據(jù)。A產(chǎn)品 B價(jià)格 C需求偏好 D細(xì)分9、企業(yè)要通過(guò)攻擊競(jìng)爭(zhēng)者而tfelg的擴(kuò)大市場(chǎng)占有率應(yīng)攻擊（D） oAifi競(jìng)爭(zhēng)者B “壞”競(jìng)爭(zhēng)者C弱競(jìng)爭(zhēng)者D強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)者10、威I*水平高而機(jī)會(huì)水平低的業(yè)務(wù)是（D）。A理想業(yè)務(wù)B冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)C成熟業(yè)務(wù)D因難業(yè)務(wù)11、為鼓翩顧客則買(mǎi)更多物品企業(yè)給那些夫量則買(mǎi)產(chǎn)晶的顧客的一種減價(jià)稱 為（B）。A功能折扌U B數(shù)量折ftl C季節(jié)折扣D現(xiàn)

3、金折1112、向最終消費(fèi)者直接術(shù)售產(chǎn)晶和服務(wù)用于個(gè)人及非商業(yè)性用邇的活動(dòng)厲于（A） oA零售B批發(fā)C代3 Dfiffi二、多頂選擇瓶1、市場(chǎng)SifiSifc在中國(guó)的傳播和發(fā)展夫致有以下幾個(gè)階段_ABDE（A20世紀(jì)三、四十年代的首次引人B1978 1983年的再次引人C1984年以來(lái)的發(fā)展創(chuàng)新D1984 1994年的廣為傳播E1995年以來(lái)的發(fā)展和0|新2、市場(chǎng)SifiH境的特征是ABCEoA客觀性B差異U C多變性Dig定性E相關(guān)性3、市場(chǎng)營(yíng)術(shù)信息系統(tǒng)由_ABCE所構(gòu)成oA內(nèi)部報(bào)告系貌B外部報(bào)告系統(tǒng)C莒ifi悄報(bào)系貌Dgifi調(diào)研系統(tǒng)E營(yíng)的分橋系統(tǒng)4、產(chǎn)品可以根搖其時(shí)用性和是否有形進(jìn)行分類大

4、致可分為_(kāi)CDE。A高檔消費(fèi)品B低檔消費(fèi)晶C耐用品D非附用晶E勞務(wù)5、只要具備了ABDE迪一條件時(shí)企業(yè)就可以考慮通過(guò)低價(jià)來(lái)實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)占有率的提高。A市場(chǎng)對(duì)價(jià)能反映遲施B生產(chǎn)與分術(shù)的單也成本會(huì)廁生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的枳累而下降C市場(chǎng)對(duì)價(jià)格高度敏感DM能嚇退現(xiàn)有的和潛在的競(jìng)爭(zhēng)者E產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)良6、廣告最常用的媒體包祐ABCDEoA報(bào)縱B雜志C廣播D電影E電視7、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)篩的定價(jià)策略包折_ACDEoA貌一定價(jià)策略B國(guó)家定價(jià)策略C名元定價(jià)策略Dim定價(jià)策略E轉(zhuǎn)楊定價(jià)策略8、市場(chǎng)營(yíng)術(shù)壞境BCDEoA是企業(yè)能夠控制的因素B是企業(yè)不可控對(duì)的因素C可能形成機(jī)會(huì)也可能造 成威勝D是可以了解和預(yù)漕的E通過(guò)企業(yè)的營(yíng)的努力是可以在

5、一定程度上 去冊(cè)噸的。三、列斷題列斷以下各小題的正娛JB判斷結(jié)果用 7 或-x"表示并填在答KX±o每小181分共12分。1、USifiiifc的軸度看市場(chǎng)就是買(mǎi)賣(mài)商晶的場(chǎng)所。2、頤客總價(jià)值是荷顧客則買(mǎi)某一種產(chǎn)晶或勞務(wù)時(shí)所期望獲得的一組利益。3、同一個(gè)國(guó)家不同地區(qū)的企業(yè)之同營(yíng)術(shù)壞境基本上是一樣的。4、不同亞文化群的消費(fèi)者有相同的生活方式。5、中間商即買(mǎi)決策過(guò)程第二階目晞定需要是指中間商根據(jù)產(chǎn)品組合策路確定 購(gòu)進(jìn)產(chǎn)品的品牌、規(guī)格和數(shù)量。6、特爾菲法的特點(diǎn)是專家互不見(jiàn)面避免相互影晌冃反復(fù)征詢、IH納、修改愆 見(jiàn)趨于一致結(jié)論比較幼合實(shí)際。7、“好”競(jìng)爭(zhēng)者的存在會(huì)給公司帶來(lái)一些戰(zhàn)略

6、利益。8、產(chǎn)晶晶牌的生金周期比產(chǎn)晶種類的生金周期長(zhǎng)。9、只要企業(yè)對(duì)其產(chǎn)品的需求函數(shù)有充分的了解則借助需求函數(shù)便可制定確保 當(dāng)期利涸最大化的價(jià)格。10、自己進(jìn)貨并®I得產(chǎn)品所有權(quán)后再批發(fā)岀售的商業(yè)企業(yè)是經(jīng)紀(jì)人或代理商11、拉式策略一般適合于單值價(jià)值較高、11能復(fù)雜、需要做示范的產(chǎn)品。12、市場(chǎng)営5S審廿是進(jìn)行市場(chǎng)苜角控*1的有效工具其任務(wù)是對(duì)企業(yè)或經(jīng)營(yíng)單 位的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行審査。參考答案：1、X 2、 3、X 4、X 5、 6、 7、 8、X 9、 10、x 11、X 12、X四、填空題每小題1分共8分。1、管理學(xué)家則側(cè)重從商品交換及其運(yùn)行規(guī)律去認(rèn)識(shí)市場(chǎng)。在他們看來(lái)市場(chǎng)是供需雙方在共同認(rèn)

7、可的一定條件下所進(jìn)行的商晶或勞務(wù)的 交換活動(dòng)。2、中國(guó)傳鋭營(yíng)術(shù)管理哲學(xué)“好酒不怕巷子深”是產(chǎn)晶觀念的典塑表現(xiàn)。3、營(yíng)篩中間商iiffit'JUDi企業(yè)促術(shù)、術(shù)售和經(jīng)術(shù)其產(chǎn)晶給最終則買(mǎi)者的機(jī)構(gòu)。4、H保產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)是社會(huì)恿識(shí)強(qiáng)的消費(fèi)者。5、對(duì)于機(jī)器設(shè)備、車輛等昂貴產(chǎn)品許名企業(yè)無(wú)力即買(mǎi)或需融資即買(mǎi)采用租賃的方式可以節(jié)約成本。6、不進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分企業(yè)選擇目標(biāo)市場(chǎng)必定是盲目的。7、企業(yè)向市場(chǎng)提哄的產(chǎn)品在質(zhì)量上優(yōu)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略原則是優(yōu)質(zhì)制勝O8、包裝林料的選擇不僅影晌包裝成本而且還影叫商品的市場(chǎng)克爭(zhēng)力 O1、商品交換2、產(chǎn)品觀念3、營(yíng)舗中間商4、HfS 5、機(jī)賃6、目

8、標(biāo)市場(chǎng)7、優(yōu)質(zhì)制勝8、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力五、名詞解釋每小題3分共12分。1、后向一體化2、晶牌信念3、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)5、撤觀壞境6、文化7、市場(chǎng)利基者8、滲透定價(jià)參考答案:1s后向一體化即收購(gòu)、兼并原林料供應(yīng)商擁有或控制企業(yè)的市場(chǎng)供應(yīng)系筑。2、晶牌信念荷消貫者對(duì)某品牌優(yōu)劣程度的總的看法。3、市場(chǎng)挑戰(zhàn)者指:在行業(yè)中占據(jù)第二位及以后位次有能力對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和其它 競(jìng)爭(zhēng)者采取攻擊行動(dòng)希望奇取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位的公司。4、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)是-種以本企業(yè)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)18為基礎(chǔ)和依據(jù)的一種定 價(jià)方法包祐險(xiǎn)行就市定價(jià)法和投標(biāo)定價(jià)法。5、微觀壞境岳與企業(yè)緊密相連，直接靜喑企jttifi能力的各種參與者,包柘 企

9、業(yè)本身、市場(chǎng)營(yíng)的架誼企業(yè)、顧客、競(jìng)爭(zhēng)SUMtt會(huì)公眾。6、文化岳人類從生活實(shí)裁中建立起來(lái)價(jià)值觀念、道億、3SAI其他有總義的 象征的繪合體。7、市場(chǎng)利基者捋專門(mén)為規(guī)模較小的或大公司不感興趣的細(xì)分市場(chǎng)提哄產(chǎn)品和 股務(wù)的公司。8、滲透定價(jià)是岳企業(yè)把其皿新產(chǎn)晶的定價(jià)定得相對(duì)較低，以吸引夫量顧客， 提高市場(chǎng)占有率。九 簡(jiǎn)答瓶每小題6分共24分。1、現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)的形成需要具備哪些條件 消費(fèi)者用戶一方需要或欲望的存在并擁有其可支配的交換資源。 存在由另一方提供的能夠滿足消費(fèi)者用戶需求的產(chǎn)品或SE務(wù)。 要有促成交換雙方迖成交易的各種條件如雙方接受的價(jià)格、時(shí)同、空同、 信息和服務(wù)方式等。因此市場(chǎng)的發(fā)展是一個(gè)由消費(fèi)

10、者買(mǎi)方?jīng)Q定而由生產(chǎn)者賣(mài) 方推動(dòng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。在組成市場(chǎng)的雙方中買(mǎi)方需求是決定性的。2、簡(jiǎn)述組縱市場(chǎng)的特點(diǎn)。組級(jí)市場(chǎng)主要有則買(mǎi)者比較少、購(gòu)買(mǎi)數(shù)量大、供需雙方關(guān)系密幼、則買(mǎi)者地 理位置相湘集中、派生需求、需求強(qiáng)性小、需求波動(dòng)大、專業(yè)人員采則、影 晌則買(mǎi)的人多、直接則買(mǎi)、互惠則買(mǎi)和祖賃等特點(diǎn)3、簡(jiǎn)述成熟期的市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)術(shù)策略產(chǎn)品處于成熟期的不同階段其市場(chǎng)特點(diǎn)亦不同。在成長(zhǎng)成熟期術(shù)售贈(zèng)長(zhǎng)率緩 慢上升在穩(wěn)定成熟期產(chǎn)晶術(shù)售穩(wěn)定市場(chǎng)飽和術(shù)售增長(zhǎng)率停滯或呈現(xiàn)卞降趨卿 在衰退成熟期全行業(yè)產(chǎn)晶岀現(xiàn)il剌競(jìng)爭(zhēng)加劇、原有用戶的興8!轉(zhuǎn)向其他產(chǎn)晶 或替代晶的售水平下降。針對(duì)成熟期三個(gè)不同階段的壬要市場(chǎng)特點(diǎn)有三種營(yíng) 術(shù)策略

11、可俠企業(yè)選擇一種是市場(chǎng)改良策略Q稱為市場(chǎng)多元化策略即是開(kāi)發(fā)新 市場(chǎng)、尋求新用戶第二種是產(chǎn)品改良策略也稱為“產(chǎn)品再推岀”即是荷改進(jìn) 產(chǎn)晶的晶質(zhì)、服務(wù)后再投放市場(chǎng)第三種是訓(xùn)組合改良策略是荷改變定價(jià)術(shù) 售渠道KfSJfi方式等級(jí)合要求來(lái)延長(zhǎng)產(chǎn)品成熟期。4、促術(shù)有哪些作用促的的作用主要有：1、傳遞信息提佻悄報(bào)2、突出特農(nóng)誘導(dǎo)需求3、指導(dǎo)消 貴擴(kuò)大細(xì)售4、形成偏愛(ài)穩(wěn)定術(shù)售。七、ieaai2分企業(yè)自身因素怎樣影附分ifiSiS的設(shè)廿參考答案要點(diǎn):在分術(shù)渠道設(shè)廿中企業(yè)的特性是主要的影響因素其影晌具體表現(xiàn)在以下幾個(gè) 方面1、總體規(guī)模。企業(yè)的總體規(guī)模決定了其市場(chǎng)范圍、客戶的規(guī)模以及強(qiáng)制中間 商合作的能力2、財(cái)務(wù)

12、能力。企業(yè)的財(cái)務(wù)能力決定了哪些市場(chǎng)能可由自己執(zhí)行崛些應(yīng) 交給中間商執(zhí)行3、產(chǎn)品組合。企業(yè)產(chǎn)品的寬度越大則與顧客直接交易的能力越大產(chǎn)品組合的深®tt»l使用獨(dú)家專售或選擇11代理商就極有利產(chǎn)晶組合的關(guān)朕性極強(qiáng)則 極應(yīng)使用11質(zhì)相同或相似的市場(chǎng)營(yíng)術(shù)渠道4、渠道經(jīng)騎。一般來(lái)說(shuō)旨通ii某種特定類塑的中間商搏售產(chǎn)品的企業(yè)會(huì)逐浙 形成渠道偏好5、fffi®策?，F(xiàn)行的市場(chǎng)營(yíng)ifi政策也會(huì)影響渠道的設(shè)廿to對(duì)最后消費(fèi)者提 俠快速交貨服務(wù)的政策就會(huì)影購(gòu)到生產(chǎn)者對(duì)中同商所執(zhí)行的職能、最終經(jīng)的 商的數(shù)目與存貨水平以及所采用的運(yùn)輸系統(tǒng)的要求。八、案fl!分ft 12分寶潔公司和一次14尿

13、布，寶潔PG公司以其尋求和明晞表達(dá)顧客潛在需求的優(yōu) 良傳統(tǒng)被譽(yù)為在面向市場(chǎng)方面做得最好的美國(guó)公司之一。其嬰兒尿布的開(kāi)發(fā) 就是一 f例子。1956年、該公司開(kāi)發(fā)部主任維克米爾斯在照看其出生不久 的孫子時(shí)深幼感受到一籃籃臟尿布對(duì)家庭主歸的煩18。洗尿布的責(zé)任給了他 靈感。于是米爾斯就讓手下幾個(gè)最有才華的人研究開(kāi)發(fā)一次性尿布。一次性 尿布的想法并不新鄧。事實(shí)上當(dāng)時(shí)美國(guó)市場(chǎng)上已經(jīng)有好幾種牌子了。但市場(chǎng) 調(diào)研顯示多年來(lái)逆種尿布只占美國(guó)市場(chǎng)的。原因首先是價(jià)格丈高其次是父SflU為這種尿布不好用只適合在族行或不便 于正常換尿布時(shí)便用。調(diào)研結(jié)果還表明一次性尿布的市場(chǎng)潛力巨大。美國(guó)和 世界許多國(guó)家正處于戰(zhàn)后嬰兒

14、岀生高眸期。將嬰兒數(shù)量乘以毎日平均需換尿 布次數(shù)可以得岀一個(gè)大得驚人的潛在fflfflo寶潔公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員用了一年 的時(shí)同力圖研師岀一種既好用Q對(duì)父母有吸引力的產(chǎn)晶。產(chǎn)品的最初樣晶是 在塑料褲?rùn)?quán)里裝上一塊打了褂的吸水墊子。（0 1958年夏天現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)結(jié)果除了 父母?jìng)兊姆穸┮?jiàn)和嬰兒身上的聊子以外一無(wú)所獲。于是QBI到圖姝階段。1959年3月寶潔公司重新設(shè)計(jì)了它的一次11尿布并在實(shí)驗(yàn)室生產(chǎn)了 37000個(gè) 樣子相做于現(xiàn)在的產(chǎn)晶拿到紐約州去做現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)。a-«有三分之二的試用 者認(rèn)為該產(chǎn)品勝過(guò)布尿布。行了然而接踵而來(lái)的問(wèn)題是如何降低成本和提高 新產(chǎn)品廈量。為此ij»ij的工序革

15、新比產(chǎn)品本身的開(kāi)發(fā)難度更大。-EI程 帥說(shuō)它是“公司遇到的最復(fù)雜的工作” O生產(chǎn)方法和設(shè)備必須從頭搞起。不 過(guò)到1961年12月這個(gè)頂目進(jìn)人了能通過(guò)驗(yàn)收的生產(chǎn)工序和產(chǎn)品試術(shù)階段。 公司選擇地處美國(guó)最巾部的城市皮奧里亞試術(shù)送個(gè)后來(lái)被定名為“嬌娃” Pampers «產(chǎn)品。發(fā)現(xiàn)皮奧里亞的媽媽I喜歡用“嬌娃”但不喜歡10美分一 片尿布的價(jià)格。因此價(jià)格必須降下來(lái)。降多少呢在6個(gè)地方進(jìn)行的試50S- 步表明定價(jià)為6美分一片就能使送類新產(chǎn)晶輔術(shù)使其術(shù)售量達(dá)到零售商的要 求。寶潔公司的幾（5斟造工程帥找到了解決亦法用來(lái)進(jìn)一步降低成本并把生 產(chǎn)能力提高到使公司能以該價(jià)恪在全國(guó)術(shù)售嬌娃尿布的水平。嬌娃

16、尿布終于 成功推岀直至今天仍然是寶潔公司的拳頭產(chǎn)晶之一。它表明企業(yè)對(duì)市場(chǎng)真正 需求的把握需要通過(guò)直接的市場(chǎng)調(diào)研來(lái)論證。通過(guò)潛在用戶的反映來(lái)荷導(dǎo)和 改進(jìn)新產(chǎn)晶開(kāi)發(fā)工作。企業(yè)各職能部0必須通力合作不斷進(jìn)行產(chǎn)品試用和坍整定價(jià)。最后公司做成 了一樁全麻的生恿一種減輕了每個(gè)做殳母的最頭疼的一件家務(wù)的產(chǎn)品一個(gè)為 寶常公司帶來(lái)收人和利網(wǎng)的重要新WiBo案傍思考1、寶潔公司開(kāi)發(fā)“涸妍”的決策是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的2、“涸妍”的開(kāi)發(fā)過(guò)程是否It現(xiàn)了現(xiàn)代市場(chǎng)曹第的基本精神1、寶潔公司開(kāi)發(fā)一次性尿布的決策充分證明企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)營(yíng)ifi活 動(dòng)必須真正理解和把握市場(chǎng)需求而對(duì)市場(chǎng)需求的把握和確認(rèn)則必須以科學(xué)且 充分的市場(chǎng)調(diào)研為基礎(chǔ)。一次性尿布雖然不是寶潔公司最先開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品但該 公司朋通過(guò)庫(kù)盡的市場(chǎng)澗研認(rèn)識(shí)到了該產(chǎn)品巨夫的市場(chǎng)潛力和其它晶牌的產(chǎn) 晶不能輔術(shù)的根本原