長春某別墅消費(fèi)者市場調(diào)查報(bào)告

1、長春某別墅項(xiàng)目消費(fèi)者專項(xiàng)調(diào)研報(bào)告一、調(diào)查方案1、調(diào)查目的本次調(diào)查旨在通過一定數(shù)量調(diào)查問卷信息反饋的方式對長春市高端收入人群的別墅式住宅購買行為及消費(fèi)特點(diǎn)做出分析，得到具有科學(xué)依據(jù)的定量分析結(jié)果和定性分析結(jié)論，為本地塊的開發(fā)商正確進(jìn)行項(xiàng)目決策提供第一手參考資料。2、調(diào)查對象本次調(diào)查除符合市場調(diào)查的一般過濾條件（不在報(bào)社、雜志社、電臺、電視臺、廣告公司、策劃公司、調(diào)查公司展開市場調(diào)查）外，還特別需要被訪問對象符合以下條件：（1）家庭年收入在10萬元以上；（2）擁有私家車或可供其長期支配的公車；（3）對本項(xiàng)目感興趣，有初步購買意向。3、調(diào)查內(nèi)容（1）目標(biāo)客戶的初步購買計(jì)劃，其包括價(jià)格、面積、戶型、付

2、款方式、按揭比例、首付款、月供款、景觀配套、建筑風(fēng)格、交屋標(biāo)準(zhǔn)、采暖方式、車位數(shù)量等；（2）目標(biāo)客戶對會所各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施的需求程度；（3）目標(biāo)客戶對各項(xiàng)保安系統(tǒng)的需求程度；（4）目標(biāo)客戶對智能化設(shè)施的需求程度；（5）目標(biāo)客戶對各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的需求程度；（6）目標(biāo)客戶個(gè)人信息。4、調(diào)查質(zhì)量控制由于本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶為高端收入人群，數(shù)量較少，同時(shí)考慮到客戶群識別的問題，我們決定選取長春市同類物業(yè)成交客戶和能夠識別身份的其他客戶作為樣本，本次調(diào)查共獲得有效問卷107份。二、單項(xiàng)統(tǒng)計(jì)分析1、擬選擇別墅式住宅的規(guī)劃形式選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所占比例純別墅式居住區(qū)7671.03%與普通商品房規(guī)劃在一起的混合式居住區(qū)3

3、128.97%合計(jì)107100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者希望別墅式住宅的規(guī)劃形式為純別墅式居住區(qū)的有76人，占71.03%；希望規(guī)劃形式為與普通商品房規(guī)劃在一起的混合式居住區(qū)的有31人，占28.97%。這反映出目前長春市雖然有一些高檔小區(qū)規(guī)劃建設(shè)了別墅，但往往是與多層住宅混合在同一個(gè)小區(qū)內(nèi)，只是為別墅規(guī)劃了一個(gè)相對獨(dú)立、相對封閉的區(qū)域。而對于別墅的目標(biāo)客戶來說，除了要求別墅區(qū)有極佳的景觀規(guī)劃、戶型設(shè)計(jì)以外，他們會更看中別墅的私密性和周圍鄰居的身份，希望周圍居住者與其身份、地位相當(dāng)，而且居住在一個(gè)相對安靜、私密性好的社區(qū)。這反映出純別墅式居住區(qū)存在一定的市場空間。2、擬選擇別墅式住宅的類型選項(xiàng)獨(dú)立

4、別墅雙拼別墅連體別墅疊加別墅合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果5718248107所占比例53.27%16.82%22.43%7.48%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算購買獨(dú)立別墅的有57人，占53.27%；打算購買雙拼別墅的有18人，占16.82%；打算購買聯(lián)體別墅的有24人，占22.43%；打算購買疊加別墅的有8人，占7.48%。獨(dú)立別墅和雙拼別墅的購買意向共占70.09%，體現(xiàn)出這一特殊人群對私密性和領(lǐng)域感的普遍追求。別墅對私密性和領(lǐng)域感的要求遠(yuǎn)勝于多、高層住宅。這既是別墅這一特定居住形態(tài)的本身要求，也是滿足業(yè)主更多的心理需求、精神需求和居住文化的要求。3、擬購買別墅式住宅的時(shí)間選項(xiàng)1年以內(nèi)1-3年內(nèi)3-5

5、年內(nèi)合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果53862105所占比例4.76%36.19%59.05%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪者中打算一年以內(nèi)購買別墅的有5人，占4.76%；打算在1-3年內(nèi)購買別墅的有38人，占36.19%；打算在3-5年內(nèi)購買別墅的有62人，占59.05%；打算3年以內(nèi)購買別墅的人共43人，占40.95%，這在一定程度上反映出這一高收入人群中相當(dāng)一部分人近期三年內(nèi)對別墅產(chǎn)品存在著購買需求。4、擬選擇別墅式住宅的單價(jià)（單位：元）選項(xiàng)2500-28002800-35003500-40004000-45004500-50005000以上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果342427975106所占比例32.08%22.64%2

6、5.47%8.49%6.60%4.72%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算選擇2500-2800元/的有34人,占32.08%；打算選擇2800-3500元/的有24人,占22.64%；打算選擇3500-4000元/的有27人,占25.47%；打算選擇4000-4500元/的有9人,占8.49%；打算選擇4500-5000元/的有7人,占6.60%；打算選擇5000元/以上的有5人,占4.72%。其中打算選擇2500-2800元/和2800-3500元/兩個(gè)區(qū)間的共58人，占54.72%。大量的被訪問者都趨向于較低價(jià)位，這在一定程度上反映出長春市別墅市場已經(jīng)開始了進(jìn)一步的市場細(xì)分。從單價(jià)158

7、00-16800元/的威尼斯花園單體別墅，到單價(jià)8000-9000元/的富苑華城單體別墅，再到單價(jià)4680-4880元/的鴻城國際雙拼別墅，再到單價(jià)4880元/的天安第一城雙拼別墅，各類別墅的價(jià)格落差懸殊，別墅檔次拉大，高低兩極分化的現(xiàn)象已趨于顯著。但總體上講，現(xiàn)有別墅的最大缺憾是缺乏自然景觀的支持。從本項(xiàng)目情況看，自然景觀是最大的競爭優(yōu)勢。如果能夠有效地控制成本，使單價(jià)保持在2800元/3500元/之間，高性價(jià)比將會成為本項(xiàng)目暢銷的有力支撐。5、擬購買別墅式住宅的建筑面積（單位：）選項(xiàng)150-200200-250250-300300-350350以上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果273425119106所占比

8、例25.47%32.08%23.58%10.38%8.49%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算購買建筑面積為150-200平方米的有27人，占25.47%；打算購買200-250平方米的有34人，占32.08%；打算購買250-300平方米的有25人，占23.58%；打算購買300-350平方米的有11人，占10.38%；打算購買350以上的有9人，占8.49%。由于目標(biāo)客戶購買本項(xiàng)目后將其作為第二甚至第三居所，所以在戶型面積的控制上，不僅要考慮到客戶的支付能力，還要在進(jìn)行戶內(nèi)格局設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮到其作為第二或第三居所與第一居所之間存在的差別，從擴(kuò)大目標(biāo)客戶群的角度對建筑面積進(jìn)而對總價(jià)有所控制。

9、6、擬選擇的總價(jià)區(qū)間（單位：萬元）選項(xiàng)40-6060-8080-100100-150150以上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果413116144106所占比例38.68%29.25%15.09%13.21%3.77%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者能接受的總價(jià)區(qū)間為40-60萬元的有41人，占38.68%；能接受的總價(jià)區(qū)間為60-80萬元的有31人，占22.06%；能接受的總價(jià)區(qū)間80-100萬元的有16人，占15.09%；能接受的總價(jià)區(qū)間為100-150萬元的有14人，占13.21%；能接受的總價(jià)區(qū)間150萬元以上的有4人，占3.77%?？們r(jià)是劃分客戶群的最有效標(biāo)準(zhǔn)，不同總價(jià)反映著客戶的不同身份和社會階層。從本項(xiàng)

10、目各方面情況分析看，客戶購買后會將其作為第二甚至第三居所，其主要功能是休閑度假、享受人生。為最大限度擴(kuò)大本項(xiàng)目的目標(biāo)客戶群，控制總價(jià)仍是需要側(cè)重考慮的一個(gè)重要方面。問卷調(diào)查的統(tǒng)計(jì)結(jié)果也充分顯示出其必要性。7、擬選擇的付款方式選項(xiàng)一次性付款銀行按揭建筑分期付款合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果216617104所占比例20.19%63.46%16.35%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算選擇一次性付款方式的有21人，占20.19%；打算選擇銀行按揭付款方式的有66人，占63.46%；打算選擇建筑分期付款的有17人，占16.35%。選擇按揭付款方式的被訪問者占較大比重,體現(xiàn)出這一客戶群體對消費(fèi)信貸持認(rèn)可態(tài)度。而在現(xiàn)實(shí)支

11、付能力許可的條件下，相當(dāng)一部分人傾向于簡便且沒有利息成本的一次性付款方式。8、擬選擇的按揭比例選項(xiàng)五成六成七成八成合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果1215172266所占比例18.18%22.73%25.76%33.33%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算選擇的按揭比例為五成的人有12人，占18.18%；打算選擇的按揭比例為六成的人有15人，占22.73%；打算選擇的按揭比例為七成的人有17人，占25.76%；打算選擇的按揭比例為八成的人有22人，占33.33%。較大比重的被訪問者傾向于選擇高按揭比例，反映出這一客戶群體對住房貸款有較強(qiáng)的依賴性。9、擬選擇的按揭年限選項(xiàng)5年以下5-10年10-15年15-20年2

12、0-30年合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果31520131566所占比例4.55%22.73%30.30%19.70%22.72%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者打算選擇的按揭年限為5年以下的占4.55%；打算選擇的按揭年限為5-10年的占22.73%；打算選擇的按揭年限為10-15年的占30.30%；打算選擇的按揭年限為15-20年的占19.70%，打算選擇20-30年的占22.72%。從銀行的角度看，按揭比例和按揭年限反映出銀行對貸款風(fēng)險(xiǎn)的控制；而從別墅購買者的角度看，則反映出人們對當(dāng)前消費(fèi)、未來預(yù)期及貸款利息成本的一種權(quán)衡。10、可承受的首期付款（單位：萬元）選項(xiàng)10萬以下10-20萬20-30萬30-40萬

13、40萬以上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果143285766所占比例21.21%48.48%12.12%7.58%10.61%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者愿意擔(dān)負(fù)的首付款在10萬元以下的有14人，占21.21%；愿意負(fù)擔(dān)的首付款在10萬-20萬之間的有32人，占48.48%；愿意負(fù)擔(dān)的首付款在20-30萬之間的有8人，占12.12%；愿意負(fù)擔(dān)的首付款在30-40萬之間的有5人，占7.58%；愿意負(fù)擔(dān)的首付款在40萬元以上的有7人，占10.61%。不難發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶愿意負(fù)擔(dān)的首付款主要集中在20萬元以下，共占總樣本的69.69%。11、可承受的月供款（單位：元）選項(xiàng)1000以下1000-20002000-30003

14上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果821372766所占比例12.12%31.82%4.54%10.61%40.91%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者愿意負(fù)擔(dān)的月供款在1000元以下的有8人，占12.12%；愿意負(fù)擔(dān)的月供款在1000-2000元的有21人，占31.82%；愿意負(fù)擔(dān)的月供款在2000-3000元的有3人，占4.54%；愿意負(fù)擔(dān)的月供款在3000-4000元的有7人，占10.61%；愿意負(fù)擔(dān)的月供款在4000元以上的有27人，占40.91%。12、影響因素（可多選）選 項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所占比例發(fā)展商的實(shí)力、信譽(yù)及物業(yè)品牌4711.38%物業(yè)所處地段及交通情況389.20%自然生態(tài)景

15、觀7117.19%完善的會所康樂設(shè)施348.23%有健全的休閑、娛樂購物場所419.93%物業(yè)周邊環(huán)境情況5212.59%治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng)7718.64%噪音及空氣污染指數(shù)低5312.83%合 計(jì)41399.99%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者認(rèn)為影響購買別墅式住宅的因素按重要程度從高到低依次為治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng)占18.64%，自然生態(tài)景觀占17.19%，噪音及空氣污染指數(shù)低占12.83%，物業(yè)周邊環(huán)境情況占12.59%，發(fā)展商的實(shí)力、信譽(yù)及物業(yè)品牌占11.38%，有健全的休閑、娛樂購物場所占9.93%，物業(yè)所處地段及交通情況占9.20%，完善的會所康樂設(shè)施占8.23%，。從以上數(shù)據(jù)

16、可以看出，別墅式住宅因其特殊性而對安全性要求非常高，據(jù)調(diào)查，相當(dāng)一部分業(yè)主因?yàn)榘踩蚪藙e墅而不敢入住。這說明了安全保障對別墅的重要性。此外，調(diào)查數(shù)據(jù)還顯示出目標(biāo)客戶要求別墅周邊有較好的自然生態(tài)景觀，從這一角度考慮，本項(xiàng)目相對于市區(qū)的同類型產(chǎn)品具有一定的競爭優(yōu)勢。13、景觀及戶外配套建設(shè)選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所占比例噴泉、雕塑等建筑小品4819.20%種植名貴樹木5722.80%中心廣場4317.20%環(huán)繞社區(qū)水系6526.00%網(wǎng)球場3714.80%合計(jì)250100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者對別墅景觀及戶外配套設(shè)施必要性的認(rèn)識依次為建造環(huán)繞社區(qū)的水系占26.00%，種植名貴樹木占22.80%，建造高檔

17、精美的噴泉、雕塑等建筑小品占19.20%，建造豪華中心廣場占17.20%，建造高檔專業(yè)網(wǎng)球場占14.80%。14、功能分區(qū)的需求面積與需求數(shù)量（單位：）需求面積（使用面積）合計(jì)10以下10-2020-3030-4040-5050-6060以上數(shù)量數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量主臥室002928.714241.582120.7976.9321.9800101客臥室1312.754948.043029.41109.8000000102客廳21.8343.671110.092422.024036.701715.601110.09109廚房3029.134947.572221.360010.

18、9710.9700103餐廳1717.355455.102020.4155.100011.0211.0298洗手間6563.113130.1065.8310.97000000103浴房5757.003232.001010.0000000011.00100工人房4660.532431.5856.5811.3200000076書房1010.644851.063234.0533.19000011.0694兒童房1214.464048.192833.7322.410011.210083吧臺3351.562335.9469.3823.1300000064屋頂花園68.331115.281115.2816

19、22.221419.4468.33811.1172調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，主臥室的需求面積（使用面積）主要集中在10-20、20-30及30-40平方米三個(gè)區(qū)間，其中10-20平方米占28.71%；20-30平方米占41.58%；30-40平方米占20.79%；客臥室的需求面積主要集中在10以下、10-20及20-30平方米三個(gè)區(qū)間，其中10以下占12.75%；10-20平方米占48.04%；20-30平方米占29.41%；客廳的需求面積主要集中在30-40、40-50及50-60平方米三個(gè)區(qū)間，其中30-40平方米占22.02%；40-50平方米占36.70%；50-60平方米占15.60%；廚房的需

20、求面積主要集中在10以下及10-20平方米,分別占29.13%和47.57%；餐廳的需求面積主要集中在10-20及20-30平方米，分別占55.10%和20.41%；洗手間的需求面積主要集中在10以下及10-20平方米，分別占63.11%和30.10%；浴房的需求面積主要集中在10以下及10-20平方米，分別占57.00%和32.00%；工人房的需求面積主要集中在10平方米以下，占60.53%；書房的需求面積主要集中在10-20及20-30平方米，分別占51.06%和34.05%；兒童房的需求面積主要集中在10-20及20-30平方米，分別占48.19%和33.73%；吧臺的需求面積主要集中在

21、10以下及10-20平方米，分別占51.56%和35.94%；屋頂花園的需求面積相對比較分散，以30-40和40-50平方米兩個(gè)區(qū)間所占比例稍大，分別為22.22%和19.44%。從需求數(shù)量上看，工人房、兒童房、吧臺和屋頂花園需求數(shù)量相對稍低，分別為76、83、64和72個(gè)，以總數(shù)107計(jì)，需求比例分別為71.03%、77.57%、59.81%和67.29%。除此以外，其他功能分區(qū)的需求比例基本上在90%以上。15、建筑風(fēng)格選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所占比例歐式風(fēng)格2624.30%中式古典風(fēng)格65.61%現(xiàn)代風(fēng)格3532.71%中式古典和現(xiàn)代相結(jié)合1514.02%歐式與現(xiàn)代相結(jié)合2523.36%合計(jì)1071

22、00%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者對建筑風(fēng)格的偏好依次為現(xiàn)代風(fēng)格占32.71%，歐式風(fēng)格占24.30%，歐式和現(xiàn)代相結(jié)合占23.36%，中式古典和現(xiàn)代相結(jié)合占14.02%，中式古典風(fēng)格占5.61%。總體上以現(xiàn)代風(fēng)格所占比重較大，但與其他建筑風(fēng)格相比較差距較小，這反映出目標(biāo)客戶對于建筑風(fēng)格需求的多樣化，同時(shí)也預(yù)示著長春市未來別墅建筑風(fēng)格的發(fā)展趨勢。但無論哪一種建筑風(fēng)格，就別墅居住形態(tài)本身而言，是一種舶來品，必須與本地的居住文化相結(jié)合、相融合，才能夠?yàn)槭袌鏊邮堋?6、交屋標(biāo)準(zhǔn)選 項(xiàng)毛坯房廚衛(wèi)有裝修精裝修其他合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果4820317106所占比例45.28%18.87%29.25%6.60%100%調(diào)

23、查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者希望交屋標(biāo)準(zhǔn)為毛坯房的占45.28%；希望交屋標(biāo)準(zhǔn)為精裝修的占29.25%；希望交屋標(biāo)準(zhǔn)為廚衛(wèi)有裝修的占18.87%；其他占6.60%。別墅是個(gè)性化極強(qiáng)的房地產(chǎn)品，其本身是客戶人生觀、生活觀和價(jià)值觀的一種體現(xiàn)和宣泄，而裝修風(fēng)格是個(gè)性化的最重要表現(xiàn)。正是由于這種原因，被訪問者希望交屋標(biāo)準(zhǔn)為毛坯房的所占比重較大。17、采暖方式選項(xiàng)統(tǒng)計(jì)結(jié)果所占比例集中供熱7267.92%電熱膜采暖1413.21%自家油爐，單獨(dú)供暖54.72%自家電鍋爐，單獨(dú)供暖1514.15%合計(jì)106100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者希望采暖方式為集中供熱的占67.92%，為自家電鍋爐單獨(dú)供暖的占14.15%，為

24、電熱膜采暖的占13.21%，為自家油爐單獨(dú)供暖的占4.72%。不難看出希望采用集中供熱的占67.92%，主要原因在于其經(jīng)濟(jì)性。經(jīng)濟(jì)性仍然是目標(biāo)客戶在選擇采暖方式時(shí)重點(diǎn)考慮的因素。18、需要的車位數(shù)選 項(xiàng)1個(gè)2個(gè)合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果7233105所占比例68.57%31.43%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者需要1個(gè)車位的有72人，占68.57%；需要2個(gè)車位的有33人，占31.43%。目標(biāo)客戶對車位的大量需求表明這一特殊群體的共同特征即擁有私家車或擁有長期可供其使用的公車，本項(xiàng)目以此為識別目標(biāo)客戶身份的標(biāo)準(zhǔn)之一。在進(jìn)行項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)，應(yīng)設(shè)置充足的車位以滿足客戶需求。19、保安系統(tǒng)非常需要比較需要一般需要不需

25、要合計(jì)數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%可視對講系統(tǒng)6157.012927.101514.0221.87107紅外線防盜系統(tǒng)5552.383028.571817.1421.90105電視監(jiān)控系統(tǒng)3738.143232.992222.6866.1997電子巡更系統(tǒng)3133.332830.112729.0377.5393門禁系統(tǒng)3839.183131.961919.5899.2897室內(nèi)安全防范系統(tǒng)4142.272828.872121.6577.2297全天候摩托車保安巡邏服務(wù)2730.341820.222730.341719.1089社區(qū)110服務(wù)系統(tǒng)5958.422827.721312.8710.991

26、01調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪者對保安系統(tǒng)的需求程度為：可視對講系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為可視對講系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占57.01%、27.10%。紅外線防盜系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為紅外線防盜系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占52.38%、28.57%。電視監(jiān)控系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為電視監(jiān)控系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占38.14%、32.99%。電子巡更系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為電子巡更系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占33.33%、30.11%。門禁系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為門禁系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占39.18%、31.96%。室內(nèi)安全防范系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占42.27%、28.87%。全天候摩托車化保安巡

27、邏服務(wù)被訪問者認(rèn)為全天候摩托車化保安巡邏服務(wù)非常需要和比較需要的分別占30.34%、20.22%。社區(qū)110服務(wù)系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為社區(qū)110服務(wù)系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占58.42%、27.72%。從以上數(shù)據(jù)可以看出，除全天候摩托車化保安服務(wù)外，被訪問者對其他安全防范系統(tǒng)的需求都比較強(qiáng)烈，認(rèn)為非常需要和比較需要的都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過50%，基本上達(dá)到百分之七、八十或以上，這反映出目標(biāo)客戶對安全保障的特殊需求。20、會所服務(wù)設(shè)施非常需要比較需要一般需要不需要合計(jì)數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量兒童游樂場4842.482118.582219.472219.47113健身房5240.315341.092217.

28、0521.55129高檔美容院2424.742626.803131.961616.4997球吧1617.392527.172931.522223.9192咖啡廳1214.453440.962934.9489.6483桑拿浴池2830.774549.451314.2955.4991醫(yī)療保健中心5152.583030.931010.3166.1997商務(wù)中心2830.773134.072325.2799.8991棋牌室1619.281821.693339.761619.2883麻將室1519.232228.202329.491823.0878恒溫泳池4845.293129.252220.7554.

29、72106老年康體中心4247.732022.731820.4589.0988調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者對會所服務(wù)設(shè)施的需要程度為：兒童游樂場被訪問者認(rèn)為兒童游樂場非常需要和比較需要的分別占42.48%、18.58%。健身房被訪問者認(rèn)為健身房非常需要和比較需要的分別占40.31%、41.09%。高檔美容院被訪問者認(rèn)為高檔美容院非常需要和比較需要的分別占24.74%、26.80%。球吧被訪問者認(rèn)為球吧非常需要和比較需要的分別占17.39%、27.17%?？Х葟d被訪問者認(rèn)為咖啡廳非常需要和比較需要的分別占14.45%、40.96%。 桑拿浴室被訪問者認(rèn)為桑拿浴室非常需要和比較需要的分別占30.77%、

30、49.45%。醫(yī)療保健中心被訪問者認(rèn)為醫(yī)療保健中心非常需要和比較需要的分別占52.58%、30.93%； 商務(wù)中心被訪問者認(rèn)為商務(wù)中心非常需要和比較需要的分別占30.77%、34.07%。棋牌室被訪問者認(rèn)為棋牌室非常需要和比較需要的分別占19.28%、21.69%。麻將室被訪問者認(rèn)為麻將室非常需要和比較需要的分別占19.23%、28.20%。恒溫泳池被訪問者認(rèn)為恒溫泳池非常需要和比較需要的分別占45.29%、29.25%。老年康體中心被訪問者認(rèn)為老年康體中心非常需要和比較需要的分別占47.73%、22.73%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明，被訪問者對健身房、桑拿浴室、醫(yī)療保健中心、恒溫泳池、老年康體中心的

31、需求比較強(qiáng)烈，認(rèn)為這些設(shè)施非常需要和比較需要的均達(dá)到百分之七、八十或以上。21、智能化設(shè)施智能化系統(tǒng)非常需要比較需要一般需要不需要合計(jì)數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)8784.47109.7165.8300.00103樓宇可視對講系統(tǒng)5355.213132.2999.3833.1396寬帶網(wǎng)6665.352928.7143.9621.98101VOD點(diǎn)播系統(tǒng)2323.002525.003030.002222.00100家居智能系統(tǒng)2327.383136.902226.1989.5284“三表一卡通”系統(tǒng)3538.463740.661718.6822.2091社區(qū)局域網(wǎng)2831.

32、113842.221718.8977.7890園區(qū)背景音樂系統(tǒng)1415.562831.103235.561617.7890調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者對智能化設(shè)施的需求程度為：火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占84.47%、9.71%。樓宇可視對講系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為可視對講系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占55.21%、32.29%。寬帶網(wǎng)被訪問者認(rèn)為寬帶網(wǎng)非常需要和比較需要的分別占65.35%、28.71%。VOD點(diǎn)播系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為VOD點(diǎn)播系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占23.00%、25.00%。家居智能系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為家居智能系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占27.38%、

33、36.90%?！叭硪豢ㄍā?系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為“三表一卡通” 系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占38.46%、40.66%。社區(qū)局域網(wǎng)被訪問者認(rèn)為社區(qū)局域網(wǎng)非常需要和比較需要的分別占31.11%、42.22%。園區(qū)背景音樂系統(tǒng)被訪問者認(rèn)為園區(qū)背景音樂系統(tǒng)非常需要和比較需要的分別占15.56%、31.10%。以上調(diào)查數(shù)據(jù)表明，被訪問者對各項(xiàng)智能化設(shè)施的需求均比較強(qiáng)烈，認(rèn)為這些設(shè)施非常需要和比較需要的達(dá)到百分之七八十以上。22、物業(yè)管理服務(wù)物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目非常需要比較需要一般需要不需要合計(jì)數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例數(shù)量比例私家花園維護(hù)服務(wù)2729.032931.182729.031010.7593私家車

34、輛維護(hù)服務(wù)2323.232828.283333.331515.1599客人接送服務(wù)77.692325.273841.762325.2791代訂報(bào)刊服務(wù)1415.053335.483335.481313.9893代訂車、船、機(jī)票服務(wù)1921.353337.082528.091213.4889特別保安服務(wù)1213.792427.592629.892528.7487PARTY代辦服務(wù)45.331621.332634.672938.6775學(xué)生班車服務(wù)3031.253031.251919.791717.7196送餐服務(wù)2825.933532.412321.302220.37108代購商品服務(wù)1214.

35、812125.932632.102227.1681調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者對各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)的需要程度為：私家花園維護(hù)服務(wù)被訪問者認(rèn)為私家花園維護(hù)服務(wù)非常需要和比較需要的分別占29.03%、31.18%。私家車輛維護(hù)服務(wù)被訪問者認(rèn)為私家車輛維護(hù)服務(wù)非常需要和比較需要的分別占23.23%、28.28%?？腿私铀头?wù)被訪問者認(rèn)為客人接送服務(wù)非常需要和比較需要的分別占7.69%、25.27%。代訂報(bào)刊服務(wù)被訪問者認(rèn)為代訂報(bào)刊服務(wù)非常需要和比較需要的分別占15.05%、35.48%。代訂車、船、機(jī)票服務(wù)被訪問者認(rèn)為代訂車、船、機(jī)票服務(wù)非常需要和比較需要的分別占21.35%、37.08%。特別保安服務(wù)被訪

36、問者認(rèn)為特別保安服務(wù)非常需要和比較需要的分別占13.79%、27.59%。PARTY代辦服務(wù)被訪問者認(rèn)為PARTY代辦服務(wù)非常需要和比較需要的分別占5.33%、21.33%。學(xué)生班車服務(wù)被訪問者認(rèn)為學(xué)生班車服務(wù)非常需要和比較需要的分別占31.25%、31.25%。送餐服務(wù)被訪問者認(rèn)為送餐服務(wù)非常需要和比較需要的分別占25.93%、32.41%。代購商品服務(wù)被訪問者認(rèn)為代購商品服務(wù)非常需要和比較需要的分別占14.81%、25.93%。以上數(shù)據(jù)調(diào)查表明，被訪問者對私家花園維護(hù)、私家車維護(hù)服務(wù)、代訂報(bào)刊服務(wù)、代定車船機(jī)票服務(wù)、學(xué)生班車服務(wù)、送餐要求相對較強(qiáng)，本項(xiàng)目在進(jìn)行物業(yè)管理策劃時(shí)，應(yīng)優(yōu)先考慮設(shè)置

37、這些服務(wù)項(xiàng)目。23、物業(yè)管理收費(fèi)（單位：元/月·）選 項(xiàng)1.0以下1.0-1.51.5-2.02.0-2.52.5-3.03.0以上合計(jì)統(tǒng)計(jì)結(jié)果372311111790所占比例41.11%25.56%12.22%1.11%1.11%18.89%100%調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪問者愿意承擔(dān)的物業(yè)管理費(fèi)在1.0元以下的占41.11%；在1.0-1.5元之間的占25.56%；在1.5-2.0元之間的占12.22%；在2.0-2.5之間的占1.11%；在2.5-3.0元之間的占1.11%；在3.0元以上的占18.89%。不難看出，被訪問者愿意承擔(dān)的物業(yè)管理費(fèi)集中在1.5元/月·以下共占6

38、6.67%；而愿意承擔(dān)的物業(yè)管理費(fèi)在1.5元/月·以上的僅占33.33%。三、交叉統(tǒng)計(jì)分析1、行業(yè)與年收入行業(yè)年收入IT行業(yè)房地產(chǎn)業(yè)藝術(shù)與文化傳播市場與銷售金融證券業(yè)廣告建筑業(yè)其他數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%10萬以下00.03100.0266.7433.300.000.0333.32356.110-20萬133.300.000.0541.700.000.0111.11536.620-30萬133.300.000.0325.01100.000.0111.100.030-40萬133.300.0133.300.000.000.0333.312.440-5

39、0萬00.000.000.000.000.01100.0111.112.450萬以上00.000.000.000.000.000.000.012.4合計(jì)399.93100.03100.012100.01100.01100.0999.94199.9調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，從事各行業(yè)的被訪問者中，家庭年收入在40萬元以下者占絕大多數(shù)。其中從事房地產(chǎn)業(yè)、IT行業(yè)、金融證券業(yè)及市場與銷售等行業(yè)的被訪問者家庭年收入在40萬元以下的比例均到達(dá)100%;從事建筑業(yè)的被訪問者年收入在40萬元以下的占88.9%；年收入在40-50萬的占11.11%;從事其他行業(yè)的被訪問者中，家庭年收入在40萬元以下的占95.2%；年收入

40、在40萬元以上的占4.8%。2、家庭年收入與可承受總價(jià)年收入總價(jià)10萬元以下10-20萬20-30萬30-40萬40-50萬50萬以上數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%40-60萬2156.8625.0225.0116.700.000.060-80萬1129.71250.0225.0116.7250.000.080-100萬410.8312.5337.5116.7125.000.0100-150萬00.028.3112.5350.0125.000.0150萬以上12.714.200.000.000.01100.0合計(jì)37100.024100.08100.06100.1

41、4100.01100.0房屋總價(jià)是劃分客戶群最有效的因素，它與家庭年收入有著密切的關(guān)系。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家庭年收入在10萬元以下的被訪問者，可承受的總價(jià)主要集中在40-60萬元，占56.80%；家庭年收入在10-20萬元的被訪問者，可承受的總價(jià)主要集中在60-80萬元，占50%；家庭年收入在20-30萬元的被訪問者，可承受的總價(jià)主要集中在80-100萬元，占37.5%。調(diào)查所選樣本中，家庭年收入在30萬元以上的被訪問者數(shù)量較少，且可承受的總價(jià)比較分散，無法確定其可承受總價(jià)的區(qū)間。3、家庭年收入與愿付單價(jià) 年收入單價(jià)10萬元以下10-20萬20-30萬30-40萬40-50萬50萬以上數(shù)量比例%數(shù)

42、量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%2500-2800元/1539.5834.8225.000.0133.300.02800-3500元/1231.6730.4112.5233.3133.3150.03500-4000元/615.8521.7337.5116.7133.300.04000-4500元/12.600.0225.0233.300.000.04500-5000元/25.314.300.0116.700.0150.05000元/25.328.700.000.000.000.0合計(jì)38100.12399.98100.06100.0399.92100.0調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，家庭年收入

43、在10萬元以下的被訪問者可接受的單價(jià)主要集中在2500-2800元和2800-3500元兩個(gè)區(qū)間，分別占39.5%和31.6%，能夠接受3500-4000元單價(jià)的比重占15.8%；家庭年收入在10-20萬元的被訪問者可接受的單價(jià)主要集中在2500-2800元和2800-3500元兩個(gè)區(qū)間，分別占34.8%和30.4%；能夠接受3500-4000元單價(jià)的比重有所提高，占21.7%；家庭年收入在20-30萬元的被訪問者可接受的單價(jià)主要集中在3500-4000元和4000-4500元兩個(gè)區(qū)間，分別占37.5%和25.0%。調(diào)查所選樣本中，家庭年收入在30萬以上的被訪問者數(shù)量較少，且可承受的單價(jià)比較分

44、散，無法確定其愿付單價(jià)的主要集中區(qū)間。4、欲購房面積與單價(jià)單價(jià)面積2500-2800元/2800-3500元/3500-4000元/4000-4500元/4500-5000元/5000元/以上數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%150-2001350.0312.0212.500.0125.0250.0200-250726.91560.0850.0120.000.000.0250-300311.5624.0425.0240.000.000.0300-35027.714.0212.5240.0250.0125.0350以上13.800.000.000.0125.0125.0

45、合計(jì)2699.925100.016100.05100.04100.04100.0調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，愿接受單價(jià)在2500-2800元/之間的被訪問者，欲購買的面積主要集中在150-200平方米和200-250平方米，分別占50.0%和26.9%；愿接受單價(jià)在2800-3500元/之間的被訪問者，欲購買的面積主要集中在200-250平方米和250-300平方米，分別占60.0%和24.0%；愿接受單價(jià)在3500-4000元/之間的被訪問者,欲購買的面積主要集中在200-250平方米和250-300平方米，分別占50.0%和25.0%。調(diào)查所選樣本中，愿接受單價(jià)在4000元以上的被訪問者數(shù)量較少，且欲購

46、買的面積比較分散，無法確定其欲購面積的主要集中區(qū)間。5、欲購房單價(jià)與決策影響因素單價(jià)影響因素2500-2800元/2800-3500元/3500-4000元/4000-4500元/4500-5000元/5000元/以上數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%數(shù)量比例%發(fā)展商實(shí)力、信譽(yù)及物業(yè)品牌1714.299.5119.6514.7515.214.8地段及交通情況1310.899.5108.738.813.029.5自然生態(tài)景觀2218.31717.81613.9411.8618.2523.8完善的會所康樂設(shè)施86.777.4108.7411.826.129.5有健全的休閑、娛樂購物場所108.31212.61613.938.826.129.5物業(yè)周邊環(huán)境情況1310.81414.7119.6411.8618.229.5治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng)2420.01616.82219.1720.6721.2419.0噪音及空氣污染指數(shù)低1310.81111.71916.5411.8412.1314.3合計(jì)12099.995100.0115100.034100.133100.12199.9調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，無論選擇哪一個(gè)區(qū)間單價(jià)的被訪問者，都非常注重治安良好及有先進(jìn)的保安系統(tǒng)和自然生態(tài)景觀這兩個(gè)因素，這是由別墅這種產(chǎn)品的特殊性決定的。選擇2500-2