知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵范疇與特點(diǎn)

1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵、范疇與特點(diǎn)郭民生1、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的產(chǎn)值和就業(yè)比重日益增 大，尤其在發(fā)達(dá)國(guó)家已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)中居主導(dǎo)地位的產(chǎn)業(yè)部門。其中，新型的服務(wù)產(chǎn)業(yè)知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)（Knowledge-intensive Business Service 簡(jiǎn)稱 KIBS）應(yīng)運(yùn)而生。所謂知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)是指為知識(shí)的生產(chǎn)、儲(chǔ)備、使用和擴(kuò)散服務(wù)的 行業(yè)。主要包括信息服務(wù)業(yè)、研發(fā)服務(wù)業(yè)、法律服務(wù)業(yè)、金融服務(wù)、市場(chǎng)服務(wù)、 技術(shù)性服務(wù)、管理咨詢業(yè)、勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)等。本文所稱的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)，是指以人的智慧成果一一知識(shí)、信息資源的創(chuàng) 造、加工、傳播、運(yùn)用為主導(dǎo)，以這些智

2、慧成果的權(quán)利一一知識(shí)產(chǎn)權(quán)的確權(quán)、維權(quán)、評(píng)價(jià)（估）、交易、保護(hù)、配置為主線所形成的新型服務(wù)業(yè)。顯而易見(jiàn)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的概念與發(fā)達(dá)國(guó)家的知識(shí)密集型服務(wù)業(yè)具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，其主要的差別是這些子行業(yè)大多與各類知識(shí)產(chǎn)權(quán)的服務(wù)密切相關(guān)，而把那些不具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)內(nèi)涵與外延的服務(wù)排除在外。 因此，運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)的理念把握知識(shí)產(chǎn) 權(quán)服務(wù)業(yè)的內(nèi)涵、外延和特征不僅比較客觀，而且也容易掌握其實(shí)質(zhì)。2、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的主要范疇隨著知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)密切相關(guān)的各種服務(wù)活動(dòng)日益增多，主要 體現(xiàn)在圍繞專利、商標(biāo)、版權(quán)（包括計(jì)算機(jī)軟件）、新品種、地理標(biāo)志與原產(chǎn)地保護(hù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域的各種新興服務(wù)業(yè)：如對(duì)專利、商

3、標(biāo)、版權(quán)（著作權(quán)）、軟件、集成電路布圖設(shè)計(jì)等的設(shè)計(jì)、代理、轉(zhuǎn)讓、登記、鑒定、評(píng)估、認(rèn)證、咨詢、檢索、轉(zhuǎn)化、孵化、融資與產(chǎn)業(yè)化服 務(wù)等活動(dòng)。專利領(lǐng)域。專利服務(wù)主要包括專利申請(qǐng)代理服務(wù)（包括涉外代理），專利訴訟、調(diào)解、仲裁、司法鑒定服務(wù)，專利咨詢服務(wù)，專利維權(quán)援助服務(wù)，專利技術(shù)孵化轉(zhuǎn)移服務(wù)，專 利技術(shù)的融資與產(chǎn)業(yè)化服務(wù)，專利信息服務(wù)（包括專利信息傳播平臺(tái)，專利信息檢索、咨詢 服務(wù)，專利專題商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)與運(yùn)用、專利預(yù)警等），專利許可貿(mào)易服務(wù)，專利技術(shù)（發(fā)明、實(shí)用新型）/技術(shù)秘密/技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，工業(yè)產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)服務(wù)，集成電路布圖設(shè)計(jì)代理 服務(wù)，專利行業(yè)社團(tuán)服務(wù)，其他專利服務(wù)等。商標(biāo)領(lǐng)域。商標(biāo)服務(wù)包括

4、商標(biāo)注冊(cè)代理服務(wù)（包括涉外代理），商標(biāo)轉(zhuǎn)讓服務(wù)，商標(biāo)訴訟、調(diào)解、仲裁、司法服務(wù)，商標(biāo)咨詢服務(wù)，商標(biāo)信息服務(wù)，商標(biāo)許可貿(mào)易服務(wù)，與商 標(biāo)著名商標(biāo)馳名商標(biāo)有關(guān)的工商服務(wù)，商標(biāo)行業(yè)社團(tuán)服務(wù)，其他商標(biāo)服務(wù)等。版權(quán)領(lǐng)域。版權(quán)服務(wù)包括版權(quán)代理服務(wù)，版權(quán)轉(zhuǎn)讓服務(wù)；版權(quán)鑒定服務(wù)，版權(quán)訴訟、調(diào)解、仲裁、司法鑒定服務(wù)，版權(quán)咨詢服務(wù)，海外作品登記服務(wù)，涉外音像合同認(rèn)證服務(wù)， 版權(quán)使用報(bào)酬收轉(zhuǎn)服務(wù)，版權(quán)貿(mào)易服務(wù)，與新聞出版、廣播、電視、電影、音像、文化藝術(shù)、 娛樂(lè)和體育有關(guān)的版權(quán)服務(wù)、版權(quán)行業(yè)社團(tuán)服務(wù)、其他版權(quán)服務(wù)等；當(dāng)然，與計(jì)算機(jī)軟件相關(guān)的服務(wù)業(yè)如軟件登記代理服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)與信息服務(wù)等也應(yīng)該屬于版權(quán)服務(wù)業(yè)的范疇。新品種

5、領(lǐng)域。新品種服務(wù)包括品種權(quán)申請(qǐng)代理服務(wù)、新品種銷售推廣服務(wù)、品種 權(quán)許可服務(wù)、品種權(quán)展示交易服務(wù)、新品種信息服務(wù)、新品種咨詢服務(wù)、新品種訴訟、調(diào)解、 仲裁、司法鑒定服務(wù)、新品種行業(yè)社團(tuán)服務(wù)、其他新品種服務(wù)等。地理標(biāo)志與原產(chǎn)地保護(hù)領(lǐng)域 。地理標(biāo)志與原產(chǎn)地保護(hù)服務(wù)包括為地方（區(qū)域）名、 特、優(yōu)產(chǎn)品申報(bào)地理標(biāo)志提供咨詢、策劃和代理服務(wù)，為地理標(biāo)志產(chǎn)品提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)工藝、操作流程和質(zhì)量控制方面提供服務(wù)，在地理標(biāo)志產(chǎn)品注冊(cè)、產(chǎn)品質(zhì)量證書(shū)、生產(chǎn)許可認(rèn)證、計(jì)量與標(biāo)準(zhǔn)化管理、國(guó)際協(xié)調(diào)等方面提供服務(wù)，對(duì)地理標(biāo)志產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，質(zhì)量特色、質(zhì)量等級(jí)和品牌培育進(jìn)行服務(wù)， 對(duì)地理標(biāo)志產(chǎn)品提供司法與行政保護(hù)服務(wù)，以及

6、地理標(biāo)志與原產(chǎn)地保護(hù)信息服務(wù)、地理標(biāo)志產(chǎn)品行業(yè)管理社團(tuán)服務(wù)、其他地理標(biāo)志與原產(chǎn)地保護(hù)服務(wù)等。此外，涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)的資產(chǎn)評(píng)估與會(huì)計(jì)審計(jì)服務(wù)，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的教育、培訓(xùn)和對(duì)外交流等方面的服務(wù)，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的金融、房地產(chǎn)、旅游、信用評(píng)估、廣告會(huì)展、現(xiàn)代物 流和現(xiàn)代商業(yè)方面的服務(wù)，與知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)的公共衛(wèi)生、公共基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境保護(hù)和社會(huì)福利方面的服務(wù)，其他未列明的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等都有可能逐步進(jìn)入新興的知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)領(lǐng) 域。3、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的主要特征與特點(diǎn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的主要特征。按照上述定義與范疇，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)除了具 備知識(shí)產(chǎn)權(quán)經(jīng)濟(jì)的壟斷性、利益性、主體性、外延性等特征之外，還具有無(wú)形性、 動(dòng)態(tài)性、異

7、質(zhì)性與不可控性等特征。無(wú)形性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的無(wú)形性，是與知識(shí)產(chǎn)權(quán)的無(wú)形壟斷權(quán)（無(wú)形壟斷”不僅反映了知識(shí)產(chǎn)權(quán)作為一種無(wú)形財(cái)產(chǎn)的本質(zhì)特征，也反映出了由此帶來(lái)壟斷地位的臨時(shí)性）密不可分的。這種無(wú)形壟斷權(quán)決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的客體是一種具有獨(dú)、特、新”的知識(shí)、信息和作品等無(wú)形資源，如專利權(quán)的客體是具有新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性”的專利技術(shù)；商標(biāo)權(quán)的客體是具有 特征顯著、便于識(shí)別，并不與他人在先權(quán)利沖突”的商品標(biāo)識(shí)；著作權(quán)的客體是指文學(xué)、藝術(shù)、科學(xué)、工程領(lǐng)域內(nèi)，具有 獨(dú)創(chuàng)性、可復(fù)制性”的智力創(chuàng)作與設(shè)計(jì)成果等。 認(rèn)知、評(píng)價(jià)、匯集、傳播、開(kāi)發(fā)、運(yùn)用這些無(wú)形資產(chǎn)，并為權(quán)利人、利益攸關(guān)方等提供性價(jià) 比高的服務(wù)是十分困

8、難的。動(dòng)態(tài)性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的動(dòng)態(tài)性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客體始終處于動(dòng)態(tài)變化之中；另一方面，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利也不是一成不變的。 由 于知識(shí)廣權(quán)資源及其權(quán)利在創(chuàng)造、占有、傳播、加工、運(yùn)用、評(píng)估、許可、交易、 質(zhì)押等過(guò)程中，客戶對(duì)服務(wù)品種、服務(wù)質(zhì)量的需求始終是動(dòng)態(tài)變化的， 只有不斷 降低服務(wù)過(guò)程中不確定性所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，才能為國(guó)家、地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、尤其是市場(chǎng)主體的發(fā)展壯大帶來(lái)現(xiàn)實(shí)、長(zhǎng)遠(yuǎn)和直接的經(jīng)濟(jì)利益。所以，這些發(fā)展、變化 與權(quán)利的變動(dòng)都決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的主體必須具有動(dòng)態(tài)跟蹤、風(fēng)險(xiǎn)控制、交互學(xué)習(xí)、及時(shí)調(diào)整的能力。異質(zhì)性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的第三個(gè)特征是其服務(wù)的異質(zhì)性。知識(shí)產(chǎn)權(quán)的客 體、主體不同

9、，權(quán)利攸關(guān)方和客戶的需求也千差萬(wàn)別。因此，其服務(wù)產(chǎn)品具有不 可重復(fù)性（唯一性），或者稱為異質(zhì)性。異質(zhì)性決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的創(chuàng)新性， 創(chuàng)新成為知識(shí)化服務(wù)的永恒動(dòng)力；服務(wù)產(chǎn)品的人性化以及依靠知識(shí)化的人才，決 定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的管理水平，文化理念和知識(shí)化員工隊(duì)伍的培育成為知識(shí)化服 務(wù)的最高境界。由于在建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的進(jìn)程中，圍繞知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可、轉(zhuǎn)讓、 產(chǎn)業(yè)化以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源的創(chuàng)造、占有、傳播、加工和運(yùn)營(yíng)可以形成新的市場(chǎng)主 體（如依靠專利等創(chuàng)辦的新企業(yè)、通過(guò)許可與特許經(jīng)營(yíng)創(chuàng)辦服務(wù)門店、以及開(kāi)辦 信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、代理服務(wù)機(jī)構(gòu)、轉(zhuǎn)化孵化機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、產(chǎn)權(quán)交易機(jī)構(gòu)、 法律服務(wù)機(jī)構(gòu)等），激發(fā)全社會(huì)的創(chuàng)新創(chuàng)

10、業(yè)活力，以及提升我國(guó)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈形態(tài)， 因此，能夠?yàn)樯鐣?huì)提供異質(zhì)性服務(wù)產(chǎn)品就顯得尤為迫切。不可控（或者風(fēng)險(xiǎn)）性 。服務(wù)產(chǎn)品的無(wú)形性、動(dòng)態(tài)性、異質(zhì)性、創(chuàng)新性以及與有 形產(chǎn)品的交融性，決定了知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的不可控（或者風(fēng)險(xiǎn)）性較大。不可控性體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是其風(fēng)險(xiǎn)性。主要體現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的客體面臨許多法律法規(guī)上 的不確定性；當(dāng)然，風(fēng)險(xiǎn)性也指違反或不遵守法律、法規(guī)、規(guī)則、行業(yè)做法和倫理標(biāo)準(zhǔn)等帶 來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。二是其不可控性。主要體現(xiàn)在其服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制的不可控性，因 此服務(wù)質(zhì)量成為知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)發(fā)展成敗的關(guān)鍵。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的主要特點(diǎn) 。與一般的服務(wù)業(yè)明顯不同，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的

11、主要特點(diǎn) 包括：服務(wù)高度依賴專業(yè)性知識(shí)和法律法規(guī)，服務(wù)與創(chuàng)新之間的關(guān)系日益密切，服務(wù)與有形產(chǎn)品日漸交融，服務(wù)與就業(yè)者的素質(zhì)密切相關(guān)，是即服務(wù)的知識(shí)化、法律化、網(wǎng)絡(luò)化和國(guó)際化等。知識(shí)（或者專業(yè)）化 。由于知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的特殊性，知識(shí)（或者專業(yè)）化服務(wù)日 益成為引領(lǐng)服務(wù)業(yè)發(fā)展的主流文化，并呈現(xiàn)出時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。知識(shí)化服務(wù)是對(duì)傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的發(fā)展、創(chuàng)新和提升。這種服務(wù)依托于知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，依托于知識(shí)、信息資源、 技術(shù)資源以及各類法律法規(guī)，為知識(shí)產(chǎn)權(quán)權(quán)利人、權(quán)利攸關(guān)方和客戶提供高知識(shí)含量、高技術(shù)含量的智慧密集型服務(wù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的產(chǎn)品”設(shè)計(jì)、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量控制等無(wú)不體現(xiàn)全新的知識(shí)化服務(wù)理念

12、。同時(shí)，知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)還具有高度專業(yè)化的個(gè)性特征，行業(yè)進(jìn)入和就業(yè)門檻較高；無(wú)論是服務(wù)商，還是其從業(yè)人員都必須對(duì)所要服務(wù)的行業(yè)和領(lǐng)域有 比較深厚的專業(yè)知識(shí)與技能積淀， 有比較扎實(shí)的專業(yè)研究與實(shí)踐基礎(chǔ)，以及與客戶持續(xù)不斷的交流、互動(dòng)和提高，并在不斷服務(wù)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)以知識(shí)、智能為中心的商業(yè)模式創(chuàng)新與品牌打造。當(dāng)然，核心人力資本的培育是實(shí)現(xiàn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，為員工個(gè)人成長(zhǎng)創(chuàng)造交互學(xué)習(xí)與實(shí)戰(zhàn)鍛煉的平臺(tái)，更有助于加快服務(wù)商知識(shí)化的嬉變過(guò)程。服務(wù)產(chǎn)品的人性化以及對(duì)人才的高度依賴，決定了知識(shí)化是知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，而不能一蹴而就。法律化。依據(jù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的主要范疇，知識(shí)

13、產(chǎn)權(quán)服務(wù)與一般的服務(wù)業(yè)最大不同 在于其服務(wù)的客體幾乎都有嚴(yán)密的國(guó)際法、國(guó)內(nèi)法（包括法規(guī)）保護(hù)與規(guī)范。以世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）為主導(dǎo)的國(guó)際組織建立了一套完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際公約、條約等法律法規(guī)；世界貿(mào)易組織（WTO ）將與貿(mào)易有關(guān)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議（TRIPS）納入管轄范圍，將國(guó)民待遇原則、最惠國(guó)待遇原則、透明度原則、最低保護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、貨物貿(mào)易的規(guī)則、爭(zhēng)端解決機(jī)制 等引入了知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域，強(qiáng)化了知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)力度，規(guī)定了嚴(yán)格的執(zhí)法要求，包括臨時(shí)禁 令、財(cái)產(chǎn)保全、海關(guān)邊境保護(hù)措施、賠償數(shù)額和司法處理等。我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，尤其是 在加入世界貿(mào)易組織之后， 已經(jīng)基本建立健全了 一套完整的、與國(guó)際接軌的知識(shí)

14、產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)體系。因此，知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各類服務(wù)，諸如信息服務(wù)、司法鑒定、分析評(píng)估、咨詢服務(wù)、代 理咨詢、法律訴訟、糾紛調(diào)解、維權(quán)援助、人才培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等等， 都必須嚴(yán)格誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)， 依法合規(guī)。網(wǎng)絡(luò)化。所謂知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)化，就是把 無(wú)形”的服務(wù)通過(guò)各種載 體有形化、網(wǎng)絡(luò)化。服務(wù)商內(nèi)、外部知識(shí)信息的積累、交流與互動(dòng)必須借助于有 形載體，尤其是網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以凝聚客戶、樹(shù)立信用、提升品牌關(guān)注度與市場(chǎng)影響 力。服務(wù)商的 產(chǎn)品”設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理、流程控制、質(zhì)量保障等都必須借助計(jì)算機(jī) 與網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)，對(duì)項(xiàng)目預(yù)算、流程、計(jì)劃、進(jìn)度、質(zhì)保、文檔等方面進(jìn)行科 學(xué)、規(guī)范、有序管理，以提升服務(wù)的能力、效率、質(zhì)量、信譽(yù)等

15、。服務(wù)商的人事 管理、制度規(guī)范、最佳案例等各類有價(jià)值的知識(shí)管理體系也應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的 構(gòu)建與完善，讓各類人才、組織體系和客戶群共享智慧成果，以支持服務(wù)創(chuàng)新、 管理創(chuàng)新與持續(xù)創(chuàng)新的需求?？傊诨ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，服務(wù)的有形化是網(wǎng)絡(luò)化的基 礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化是無(wú)形服務(wù)賴以生存與提升的物質(zhì)條件。國(guó)際化。知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)與一般服務(wù)業(yè)的另一個(gè)明顯區(qū)別體現(xiàn)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)的國(guó)際化。 主要體現(xiàn)在完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)國(guó)際公約、條約、協(xié)議等法律法規(guī)和知識(shí)產(chǎn)權(quán)伴隨知識(shí)、信息的全球化流動(dòng)而形成的國(guó)際化服務(wù)。經(jīng)濟(jì)全球化把知識(shí)產(chǎn)權(quán)的各種制度、經(jīng)貿(mào)規(guī)則、商業(yè)模式和技術(shù)壁壘等競(jìng)爭(zhēng)手段全盤引入國(guó)際科技文化與人才交流、國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與資本流動(dòng)、全球價(jià)值鏈整合與產(chǎn)業(yè)調(diào)整發(fā)展之中， 這也迫使我國(guó)必須發(fā)展與國(guó)際接軌的知