XX公司行政管理制度

1、XX公司行政管理制度第一章人事管理一、 公司人力資源規(guī)劃二、 招聘與錄用三、 培訓(xùn)四、 考勤五、 假期（一） 請(qǐng)休假（二） 假期規(guī)劃六、 獎(jiǎng)懲七、 考核八、 核薪九、 保險(xiǎn)（一） 社會(huì)統(tǒng)籌（二） 商業(yè)十、 人員流動(dòng)（一）調(diào)動(dòng)（二）辭職、辭退十一、關(guān)聯(lián)企業(yè)精選文庫第二章行政管理一、 禮儀紀(jì)律二、 工作計(jì)劃三、 會(huì)議管理四、 辦公設(shè)備五、 文書作業(yè)（一）打印（二）復(fù)印六、 收發(fā)文七、 用印八、 文檔（一）圖書（二） 專業(yè)資料（三） 客戶檔案（四） 辦公文檔九、 訪客接待十、 辦公用品十一、采購十二、固定資產(chǎn)十三、物業(yè)十四、公司福利十五、午餐-2精選文庫第三章業(yè)務(wù)支持一、 Internet主頁二、文

2、件檔案管理三、商業(yè)秘密保護(hù)四、公共關(guān)系（一） 司外（二） 司內(nèi)（三） 投訴五、廣告宣傳* 公司行政管理制度總綱* 公司行政管理制度是公司管理的重要文件，其管理依據(jù)是 * 公司管理制度和 * 公司員工守則。本制度由總經(jīng)理、公司管理中心、行政部及各部門主管-3精選文庫直線執(zhí)行。司職機(jī)構(gòu)為公司行政部。本制度的修改須經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)；重大事項(xiàng)的更改須報(bào)執(zhí)行董事或董事會(huì)核準(zhǔn)。-4精選文庫第一章人事管理總則1人事管理是公司“人才為本”價(jià)值的直接體現(xiàn)；2人事管理以合法、平等為基準(zhǔn)，以實(shí)績導(dǎo)向、取優(yōu)汰劣、賞罰分明為宗旨；3人事管理以滿足公司發(fā)展需要為核心目標(biāo)。一人力資源規(guī)劃1 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要進(jìn)行前瞻性人力資

3、源計(jì)劃；2 建立明確的人才標(biāo)準(zhǔn)、工作分析體系；3 短期人力資源計(jì)劃由總經(jīng)理核準(zhǔn)，中長期人力資源計(jì)劃報(bào)董事會(huì)核準(zhǔn)；4 經(jīng)核準(zhǔn)后由總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)制定征用計(jì)劃；5 行政部依據(jù)招聘計(jì)劃執(zhí)行招聘流程；6 建立公司人才庫（全部應(yīng)征人才簡歷） ，作為公司業(yè)務(wù)發(fā)展的儲(chǔ)備。人力資源規(guī)劃流程公司 / 部門發(fā)展工作分析人才標(biāo)準(zhǔn)短期計(jì)劃中長期計(jì)劃-總 經(jīng) 理董 事 長5精選文庫二招聘與錄用1. * 公司各部門需招聘新員工時(shí)，應(yīng)該按照公司標(biāo)準(zhǔn)文本人員增補(bǔ)申請(qǐng)表進(jìn)行填寫后上交公司行政管理部，由行政管理部上報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后，開始招聘程序。2. 各部門所需招聘的新員工，應(yīng)該首先嘗試公司內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)，在公司內(nèi)無合適人選或無法調(diào)動(dòng)

4、時(shí)，開始公司對(duì)外的招聘程序。3. 行政管理部對(duì)外的招聘方式可以采用： 公司內(nèi)部人才庫尋覓、 設(shè)攤招聘、登報(bào)廣告征員等方式。4. 行政管理部于招聘前須將本公司用人計(jì)劃、本次招聘人數(shù)、職位、要求等材料報(bào)政府有關(guān)勞動(dòng)人事部門批準(zhǔn) , 方可擬稿登報(bào)或設(shè)攤招聘。5. 行政管理部負(fù)責(zé)應(yīng)征人員資料的初審工作 , 并將合適的候選人材料轉(zhuǎn)送錄用部門審閱 , 并與其共同商定參加初試者人員名單。6. 初試由行政管理部主持 , 包括筆試和面試，同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。7. 復(fù)試由行政管理部與錄用部門共同主持 , 同時(shí)填寫面試記錄與初（復(fù)）試考核表。8. 錄用建議由行政管理部與錄用部門會(huì)同總經(jīng)理共同作出，由

5、行政部發(fā)放聘用通知書。9. 新進(jìn)員工憑聘用通知書報(bào)到，應(yīng)繳驗(yàn)以下材料 : 身份證復(fù)印件一份、最高學(xué)歷影印件， 據(jù)此行政管理部建立人事資料卡 ，并由行政管理部保存并管理使用。10. 錄用人試用期為三個(gè)月 , 試用滿一至二個(gè)月時(shí) , 由行政管理部會(huì)同部門主管對(duì)試用員工按照公司員工考核體系進(jìn)行一次中期考核 , 若發(fā)現(xiàn)有任何不符合錄用條件者 , 隨時(shí)解聘。屆滿后再進(jìn)行正式考核。 （見公司考核相關(guān)表格）。11. 錄用人試用期結(jié)束，成為公司正式員工，公司與之簽定勞動(dòng)合同并由公司行政人事部將勞動(dòng)合同送至勞動(dòng)監(jiān)察部門進(jìn)行見證，同時(shí)辦理勞動(dòng)人事檔案關(guān)系的調(diào)動(dòng)、三金等相關(guān)福利等事宜。12. 對(duì)公司高級(jí)管理人員的聘

6、用由總經(jīng)理或董事長直接簽發(fā)任命書，然后由行政人事部與其簽訂聘用合同。13. 員工人事檔案由行政部建立、保存并管理，必須準(zhǔn)確、及時(shí)、保密。14. 員工人事檔案包括：應(yīng)聘人員登記表、履歷、面試考核表、錄用通知書、承諾書、人事資料卡、勞動(dòng)合同、年度 IDA、職務(wù)、工資計(jì)錄。-6精選文庫招聘流程各部門填妥人員增補(bǔ)申請(qǐng)表人員增補(bǔ)申交行政管理部請(qǐng)表總經(jīng)理批準(zhǔn)可以公司內(nèi)部調(diào)動(dòng)內(nèi)部人員調(diào)動(dòng)程序不可以登報(bào)廣告征員設(shè)攤招聘內(nèi)部人才庫尋覓篩選候選人（行政部協(xié)同錄用部門）初（復(fù)）面試初試（行政管理部）試 考 核記錄表時(shí)間間隔 2 周左右測試打字、語言、寫作初（復(fù)）面試復(fù)試（行政部協(xié)同錄用部門）試 考 核記錄表總經(jīng)理審

7、批行政管理部明確工資與福利信函通知報(bào)到聘用通知書報(bào)到建檔員工資料卡勞動(dòng)合同三個(gè)月IDE 協(xié)議考核考核表格不合格解 聘合 格正式錄用，簽定勞動(dòng)合同見證等相關(guān)手續(xù)責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人：總經(jīng)理-7精選文庫三、培訓(xùn)1. 行政管理部負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)各部門之訓(xùn)練計(jì)劃 , 訂立各項(xiàng)公司全年教育訓(xùn)練計(jì)劃。2. 行政管理部須督導(dǎo)實(shí)施教育訓(xùn)練計(jì)劃 , 檢討各項(xiàng)訓(xùn)練情況并做效果分析。3. 行政管理部負(fù)責(zé)收集、編訂教育訓(xùn)練教材。4. 行政管理部協(xié)同公司其他部門進(jìn)行相關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。5. 公司培訓(xùn)分為：新員工引導(dǎo)培訓(xùn)、在職培訓(xùn)（主管指導(dǎo)、在崗司內(nèi)外、脫崗司內(nèi)外）與主管培訓(xùn)等多種。* 公司迎新引導(dǎo)培訓(xùn)體系表培訓(xùn)人培訓(xùn)內(nèi)容

8、培訓(xùn)時(shí)間考核基準(zhǔn)總經(jīng)理行政部財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)部法律顧問公司介紹員工守則行政管理制度檔案管理制度財(cái)務(wù)管理制度業(yè)務(wù)管理制度法律事務(wù)商業(yè)秘密合同、文本管理商業(yè)信息培訓(xùn)流程培訓(xùn)需求需求分析調(diào)查表內(nèi)容確定培訓(xùn)計(jì)劃總 經(jīng) 理實(shí)施執(zhí)行人：行政部、各部主管培訓(xùn)考-評(píng)估核表負(fù)責(zé)人：行政部8總經(jīng)理監(jiān)督人：總經(jīng)理精選文庫四考勤1. 英達(dá)仕公司每位員工在每一正常工作時(shí)日，必須自行、準(zhǔn)確打卡。2. 凡是漏打， 錯(cuò)打卡者須在 24 小時(shí)內(nèi)申請(qǐng)補(bǔ)辦， 經(jīng)部門主管核定后報(bào)行政管理部。3. 公司員工出差 , 須填報(bào)出差申請(qǐng)單，經(jīng)主管、總經(jīng)理批準(zhǔn)后須將申請(qǐng)單復(fù)印件一份交行政管理部備查。4. 行政管理部將人員出差情況記入員工出勤情況表，

9、 出差期間之例假記入員工出勤資料表。5. 出差日期由行政管理部以公假記入員工出勤資料表。6. 如遇業(yè)務(wù)人員外出執(zhí)辦公務(wù)，須填寫外出登記表并經(jīng)主管核準(zhǔn)后有效，通知行政管理部專職人員，作為考勤之依據(jù)。7. 員工在規(guī)定工作時(shí)制外繼續(xù)工作者，須填寫加班申請(qǐng)表并經(jīng)本部門主管及行政管理部批準(zhǔn)后方可以加班論， 行政管理部負(fù)責(zé)加班人員之出勤考核。8. 行政管理部若發(fā)現(xiàn)申請(qǐng)加班人員無出勤記錄 , 須向申請(qǐng)人部門核查 , 若無確鑿證明 , 以作廢論。9. 員工不得任意加班 , 行政管理部若發(fā)現(xiàn)無經(jīng)主管核準(zhǔn)之加班單 , 即使有考勤記錄，也不將其視作加班。10. 員工按政府規(guī)定進(jìn)行日常工作及休假，同時(shí)實(shí)行帶薪或無薪假

10、。11. 申請(qǐng)假期應(yīng)于事前向本部門主管提出并報(bào)行政管理部核準(zhǔn)， 緊急事項(xiàng)于事后 24 小時(shí)內(nèi)補(bǔ)申請(qǐng)。12. 假期的請(qǐng)休嚴(yán)格按照公司管理制度規(guī)定執(zhí)行。13. 行政管理部監(jiān)督公司員工于每工作日結(jié)束時(shí)填寫并上交 工作時(shí)間控制表并于每周二之前將公司員工上周所交工作時(shí)間控制表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，制作成周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表并上交總經(jīng)理。14. 公司行政管理部執(zhí)掌每月月底統(tǒng)計(jì)作業(yè) , 匯集“出勤卡”、 周工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)表、請(qǐng)假單、 加班申請(qǐng)表等相關(guān)記錄 , 統(tǒng)計(jì)填制員工出勤資料表 , 交財(cái)務(wù)部計(jì)算工資之用，并入案備查。對(duì)一切不合制度之情事向有關(guān)主管提出處理意見 , 并填寫員工假期規(guī)劃提示單提交給公司員工。15. 行政管理部

11、主辦人若發(fā)現(xiàn)員工曠職達(dá) 2 日或超出 2 日者、請(qǐng)假超出規(guī)定期限者、出勤記錄有弄虛作假或涂改毀壞者 , 應(yīng)即時(shí)提請(qǐng)行政管理部主管核辦。-9行政專員考勤流程提示行為月出勤記錄每月24精選文庫提示單考勤卡、時(shí)控表、請(qǐng)假單、加班單等出勤資料公司員工責(zé)任人：行政專員。監(jiān)督人：行政主管財(cái) 務(wù) 部卡五假期（一）請(qǐng)休假1. 英達(dá)仕公司給假分為事假、病假、公假、婚假、工傷假、喪假、計(jì)劃生育假和探親假 , 各種給假標(biāo)準(zhǔn)參見管理制度 。2. 因突發(fā)事件或疾病而不得已請(qǐng)假者，須在半日內(nèi)通知行政管理部負(fù)責(zé)人，并在請(qǐng)假后 24 小時(shí)補(bǔ)填請(qǐng)假單。3. 各部門主管因私或工作外出不論幾天者，須提前三天填妥請(qǐng)假申請(qǐng)單，經(jīng)行政管

12、理部批簽后，遞交總經(jīng)理批示，同時(shí)安排妥后續(xù)工作方可。4. 普通員工因私或工作外出在二天之內(nèi)者，須提前一至二天填寫請(qǐng)假單，由本部門主管批準(zhǔn)，交行政管理部備案；若員工請(qǐng)假在二天以上者，在-10精選文庫本部門主管允許后經(jīng)總經(jīng)理批示，交行政人事部備案。5. 行政管理部在經(jīng)辦請(qǐng)假手續(xù)人員審查所附請(qǐng)假材料 , 病假者需附醫(yī)院診斷證明 , 請(qǐng)產(chǎn)假、喪假者須附出生證明或死亡通知書，請(qǐng)假者須有充足理由。請(qǐng)假 / 調(diào)休流程申 請(qǐng) 人請(qǐng)假申請(qǐng)單職務(wù)代理人簽字部門主管簽字2 天以上總經(jīng)理簽字行政管理部主管簽字申請(qǐng)單歸檔申 請(qǐng) 人責(zé)任人：部門主管監(jiān)督人：行政主管-11精選文庫（二）假期規(guī)劃-12精選文庫六獎(jiǎng)懲1 獎(jiǎng)懲依

13、據(jù)為公司員工守則2 公司各級(jí)主管均有提出獎(jiǎng)懲的建議權(quán)3 行政部負(fù)責(zé)事實(shí)調(diào)查并報(bào)告總經(jīng)理4 各級(jí)主管按公司權(quán)限行使獎(jiǎng)懲5 各類獎(jiǎng)懲由行政部執(zhí)行6 各類獎(jiǎng)懲須報(bào)備行政管理部備案，登記入人事資料卡獎(jiǎng)懲流程獎(jiǎng)懲申請(qǐng)獎(jiǎng)懲申請(qǐng)表行政部調(diào)查報(bào)告總經(jīng)理核準(zhǔn)公告行政部執(zhí)行行政部備案-13精選文庫七考 核1.考核管理是英達(dá)仕投資管理顧問公司管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容， 它的目的在于維持企業(yè)的良好秩序，更好地貫徹企業(yè)管理制度，完成計(jì)劃指標(biāo)和實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。2. 對(duì)司內(nèi)各部門的管理狀況及個(gè)人的行為活動(dòng)制定統(tǒng)一的規(guī)范作出合理的評(píng)判，激勵(lì)先進(jìn)，褒揚(yáng)正氣，有功則獎(jiǎng)，有過則罰。調(diào)動(dòng)員工工作積極性，完成指標(biāo)，提高工作效率。3. 英達(dá)仕公

14、司對(duì)部門的考核，主要內(nèi)容為費(fèi)用情況、資金狀況、業(yè)績完成進(jìn)展情況以及公司運(yùn)作的規(guī)范及制度的執(zhí)行情況； 對(duì)員工的考核主要為業(yè)績、品德和行為的執(zhí)行情況。4. 于考核作業(yè)前 , 行政管理部須備妥員工之考勤、升遷、調(diào)動(dòng)獎(jiǎng)懲諸種資料作為一般依據(jù)。5. 對(duì)部門考核一般周期為半年一次。6. 考核由直線上級(jí)主管執(zhí)行行政部參與配合，亦可設(shè)立考核小組7. 對(duì)公司員工的考核區(qū)分為月度、季度、年度考核，每月、季、年度底前5 天內(nèi)，行政管理部協(xié)同公司各部門主管對(duì)公司員工按照公司業(yè)績指標(biāo)體系，并結(jié)合員工 IDE 協(xié)議等相關(guān)指標(biāo)，對(duì)員工月、季、年度工作情況進(jìn)行考核，填寫考核記錄表 ，上報(bào)總經(jīng)理。8. 考核結(jié)束后 , 行政管理

15、部負(fù)責(zé)將考核等級(jí)反映于員工的獎(jiǎng)懲與職位、薪資等級(jí)年度的相應(yīng)調(diào)整。考核流程行政部業(yè)務(wù)部行政部行政資料IDA/ 業(yè)績工作分析考核考核考核表總經(jīng)理-14精選文庫八核薪1. 財(cái)務(wù)部根據(jù)出勤資料卡 、業(yè)績獎(jiǎng)金確認(rèn)單進(jìn)行核薪2. 出勤資料卡由行政部統(tǒng)計(jì)提供3. 業(yè)績獎(jiǎng)金確認(rèn)單由業(yè)務(wù)部統(tǒng)計(jì)提供4. 財(cái)務(wù)部匯總之薪資表報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)5. 周考勤、獎(jiǎng)懲發(fā)生薪資增減，依據(jù)公司員工守則核薪流程行政部業(yè)務(wù)部考勤資料出 勤 資業(yè) 績 獎(jiǎng)業(yè)績獎(jiǎng)資料確認(rèn)單料卡財(cái)務(wù)核薪薪資表總經(jīng)理出納支付-15精選文庫九保險(xiǎn)（一）社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)1養(yǎng)老保險(xiǎn)1.11.2養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理流程2醫(yī)療保險(xiǎn)2.12.2醫(yī)療保險(xiǎn)辦理流程3失業(yè)保險(xiǎn)4住房公積金（二

16、）商業(yè)保險(xiǎn)十人員流動(dòng)（一）調(diào)動(dòng)1部門內(nèi)員工崗位調(diào)動(dòng)，由部門主管向行政部提出調(diào)動(dòng)說明；聽取行政部建議后決定；報(bào)備總經(jīng)理；2部門內(nèi)主管崗位調(diào)動(dòng)， 由部門主管向行政部及上級(jí)主管提出調(diào)動(dòng)說明，聽取意見后決定；報(bào)備總經(jīng)理；3 部門級(jí)以上主管崗位調(diào)動(dòng)， 由總經(jīng)理提出動(dòng)議， 聽取有關(guān)建議后決定；報(bào)備執(zhí)行董事；-16精選文庫4調(diào)動(dòng)由行政部發(fā)布調(diào)動(dòng)令部門內(nèi)員工調(diào)動(dòng)流程調(diào)動(dòng)說部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部建議明書決定調(diào)動(dòng)令調(diào)動(dòng)令執(zhí)行報(bào)備總經(jīng)理部門內(nèi)主管調(diào)動(dòng)流程調(diào)動(dòng)說部門主管調(diào)動(dòng)說明行政部意見上級(jí)意見明書決定調(diào)動(dòng)令執(zhí)行調(diào)動(dòng)令報(bào)備總經(jīng)理部門級(jí)以上主管調(diào)動(dòng)流程調(diào)動(dòng)動(dòng)總經(jīng)理調(diào)動(dòng)動(dòng)議行政部意相關(guān)意見態(tài)決定調(diào)動(dòng)令執(zhí)行（二）辭職辭退調(diào)

17、動(dòng)令-17精選文庫按制度辦理辭職手續(xù)，填寫離職申請(qǐng)書 ，經(jīng)有任免權(quán)限的主管批準(zhǔn)后由行政管理部辦妥移交手續(xù)并填寫 移交接清單 后方得視為按正常手續(xù)辭職， 行政管理部通知財(cái)務(wù)結(jié)算工資。辭退和開除有任免權(quán)限的主管需解聘其任免范圍內(nèi)合同制員工的，應(yīng)填寫解聘 / 開除通知書，然后交行政管理部辦理有關(guān)離職移交手續(xù)。 被解聘員工應(yīng)辦妥移交接手續(xù)，填寫移交接清單后方得離職，同時(shí)由財(cái)務(wù)部結(jié)清工資。無論以何種情況離開公司者 , 由行政管理部簽發(fā)離職證明書，一式二份 , 一份交離職人，一份留存行政管理部。員工離職后 , 行政管理部須將離職人員各項(xiàng)手續(xù)、表單歸檔封存。辭職交接流程辭職 / 離職申請(qǐng)辭職/ 辭退申請(qǐng)書主

18、管意見行政主管意見GM批示行政出勤統(tǒng)業(yè)務(wù)交接工作交接單財(cái)務(wù)交接工作交接單行政交接GM 秘書備案退工/結(jié)檔責(zé)任人：行政主管監(jiān)督人： GM-18精選文庫十一關(guān)聯(lián)企業(yè)1公司對(duì)關(guān)聯(lián)企業(yè)之高級(jí)主管執(zhí)行人事管理職責(zé)；2管理范圍外方人員：請(qǐng)休假國內(nèi)人員：招聘、錄用、合同、考核、定薪、辭職、辭退3各作業(yè)流程參照前述相關(guān)流程4各項(xiàng)管理之決定均須經(jīng)董事長校核。第二章行政管理一禮儀紀(jì)律1. 行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的禮儀、 辦公紀(jì)律、出勤、外出等事項(xiàng)的全面監(jiān)督；2. 行政部主管發(fā)現(xiàn)不當(dāng)現(xiàn)象，可簽發(fā)“提示單”以提示警告，并報(bào)備有關(guān)部門主管；3. 行政部確認(rèn)獎(jiǎng)懲事實(shí)，可提請(qǐng)有關(guān)主管研究提出獎(jiǎng)懲申請(qǐng)；4. 對(duì)公司禮儀

19、紀(jì)律現(xiàn)象，行政部與各部門主管均可直接向總經(jīng)理提出提出。二 工作計(jì)劃與報(bào)告沒有計(jì)劃的行為是無效率的行為。公司強(qiáng)調(diào)對(duì)公司、部門、員工行為的計(jì)劃性要求，用以明確和把握我們的工作方向，同時(shí)提高工作效率與工作效益。因此，通過對(duì)計(jì)劃體系的規(guī)定，并通過相關(guān)計(jì)劃流程和計(jì)劃表格的制作，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃的確立、執(zhí)行和評(píng)估。（一）公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃1 公司總經(jīng)理、部門主管于每一會(huì)計(jì)年度底應(yīng)該制定下一會(huì)計(jì)年度的發(fā)展計(jì)劃。-19精選文庫2公司年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)公司主要高層領(lǐng)導(dǎo)人討論制作，公司董事會(huì)核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。3部門年度發(fā)展計(jì)劃經(jīng)部門主要領(lǐng)導(dǎo)人員討論制作， 公司總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4 公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是部

20、門、人員月度工作計(jì)劃的基礎(chǔ)和依據(jù)。5 公司、部門年度發(fā)展計(jì)劃是對(duì)公司、部門經(jīng)營發(fā)展的評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。年度計(jì)劃流程總經(jīng)理公司計(jì)劃草案報(bào)告董事會(huì)各部主管報(bào)告核準(zhǔn)稽核部門計(jì)劃草案總經(jīng)理核準(zhǔn)執(zhí)行（二）部門、員工月度工作計(jì)劃1 部門主管、公司員工在每月度底分別進(jìn)行部門、 員工下月度工作計(jì)劃安排。2 月度工作計(jì)劃通過對(duì) 月度工作計(jì)劃表 的制作來完成， 在該表格中應(yīng)該相應(yīng)地填寫部門、員工下月工作內(nèi)容安排和時(shí)間控制。3 員工月度工作計(jì)劃交部門主管核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。4 部門月度工作計(jì)劃交總經(jīng)理核準(zhǔn)同意后確定執(zhí)行。5 月度工作計(jì)劃的完成情況將作為部門、員工工作評(píng)估的主要依據(jù)之一。年度月度工作計(jì)劃公司年度計(jì)劃部門主管計(jì)

21、劃草案-20精選文庫報(bào)告總經(jīng)理部內(nèi)員工報(bào)告核準(zhǔn)稽核計(jì)劃草案主管核準(zhǔn)執(zhí)行（三）員工日工作時(shí)間控制計(jì)劃1 公司員工通過日工作時(shí)間控制表進(jìn)行日工作時(shí)間計(jì)劃與安排控制。2 公司員工應(yīng)該按照“ 日工作時(shí)間控制表填寫規(guī)定”在規(guī)定的時(shí)間按照規(guī)定的項(xiàng)目如實(shí)填寫并上交公司行政管理部。3 在日工作時(shí)間控制表 中體現(xiàn)出員工對(duì)每日工作安排的合理性與計(jì)劃性，反映員工每日工作的效益性與非效益性， 因此，該表格將作為對(duì)員工考核的主要依據(jù)之一， 同時(shí)也是員工用于控制時(shí)間、 提高效率、 自我評(píng)估的依據(jù)。4 日工作時(shí)間控制表是公司對(duì)外服務(wù)的重要計(jì)費(fèi)依據(jù)。日工作計(jì)劃流程部門月度計(jì)劃部門主管稽核員工日計(jì)劃報(bào)告執(zhí)行-21精選文庫（四）

22、專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃1 在公司進(jìn)行新市場的開拓和新業(yè)務(wù)的推廣時(shí)， 該市場和業(yè)務(wù)的主要負(fù)責(zé)人應(yīng)該進(jìn)行專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃。2 專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃建立對(duì)該市場、 業(yè)務(wù)的全面了解， 公司主要經(jīng)營人員的深入研究、 探討的基礎(chǔ)上， 同時(shí)該規(guī)劃應(yīng)該結(jié)合公司、 部門年度發(fā)展計(jì)劃和市場需求與競爭變化的基礎(chǔ)上。3 專項(xiàng)市場、業(yè)務(wù)規(guī)劃通過制作 市場規(guī)劃表 和業(yè)務(wù)規(guī)劃表 來完成，并嚴(yán)格按照規(guī)劃進(jìn)行市場拓展與業(yè)務(wù)推廣。三 會(huì)議管理會(huì)議是公司決議產(chǎn)生、工作明確、意見交流的正式方式與場合。公司會(huì)議區(qū)分為定期例會(huì)與非定期會(huì)議，規(guī)定的人員必須準(zhǔn)時(shí)參與，指定人員作好會(huì)議記錄，與會(huì)人員遵守會(huì)議秩序安排同時(shí)提高會(huì)議效率。( 一） 定期

23、例會(huì)會(huì)議名稱時(shí)間安排參加人員會(huì)議內(nèi)容召集 / 主持人員業(yè)務(wù)診斷每工作日上午各部門人員對(duì)外服務(wù)中相關(guān)問各部主管會(huì)議9:30-10:00題討論、日計(jì)劃月度總每月度第一總經(jīng)理上月度工作總結(jié)月各部主管結(jié)、規(guī)劃天下午各部門主管、度工作規(guī)劃報(bào)告會(huì)議工作人員主管例會(huì)每月第一天下總經(jīng)理、各部月度工作計(jì)劃協(xié)調(diào)總經(jīng)理午主管員工大會(huì)每月中旬一次總經(jīng)理經(jīng)營總結(jié)、工作安行政管理部 / 總?cè)w員工排、其他相關(guān)內(nèi)容經(jīng)理董事會(huì)會(huì)每年度一次董事長、董公司重大事項(xiàng)決議總經(jīng)理 / 董事長議事、總經(jīng)理（二）非定期會(huì)議會(huì)議名稱時(shí)間安排參加人員公司發(fā)展不定時(shí)總經(jīng)理、部門研討會(huì)主管、主要經(jīng)營業(yè)務(wù)人員臨時(shí)會(huì)議不定時(shí)總經(jīng)理、部門主管、其他有關(guān)

24、人員會(huì)議內(nèi)容召集 / 主持人員就市場拓展、業(yè)務(wù)推 行政管理部主任 / 廣、公司經(jīng)營等相關(guān) 總經(jīng)理事項(xiàng)的討論特殊事宜行政管理部主任 /總經(jīng)理-22精選文庫董事會(huì)臨不定時(shí)董事長、董事、 公司經(jīng)營特殊重大事總經(jīng)理 / 董事長時(shí)會(huì)議總經(jīng)理宜（三）會(huì)議安排1公司內(nèi)會(huì)議由行政部秘書安排，部門內(nèi)會(huì)議由各部自行安排2主會(huì)人會(huì)前一天需向秘書告知會(huì)議安排、會(huì)議內(nèi)容3秘書須提前四小時(shí)以上書面通知與會(huì)人地址、時(shí)間、內(nèi)容4秘書負(fù)責(zé)會(huì)場安排與整理5開會(huì)期中，秘書負(fù)責(zé)記錄；并于會(huì)后將會(huì)議摘要決定整理、打印、轉(zhuǎn)發(fā)給有關(guān)人員及總經(jīng)理備案會(huì)議流程會(huì)議計(jì)劃會(huì)議計(jì)劃單秘書會(huì)議通知通知安排記錄摘要備案四辦公設(shè)備管理1電腦1.1 行政部

25、根據(jù)公司文件類別建立完整清晰的目錄及子目錄系統(tǒng)；1.2 根據(jù)保密原則需要，由行政部對(duì)行政、業(yè)務(wù)文件目錄設(shè)定統(tǒng)一管理的電腦密碼1.3 員工在所屬部門目錄下設(shè)立個(gè)人子目錄1.4 員工不得私設(shè)電腦密碼2傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)：2.1 由公司行政部統(tǒng)一管理與使用2.2 建立嚴(yán)格的使用登記制度2.3 未經(jīng)許可，個(gè)人不得自行操作使用-23精選文庫3可運(yùn)用狀態(tài)維護(hù)3.1 行政部負(fù)責(zé)電腦、傳真機(jī) 復(fù)印機(jī)的檢查、保養(yǎng)和維修 , 保證設(shè)備的可運(yùn)用狀態(tài)五文書作業(yè)（一）打印1總經(jīng)理、各部門主管交由秘書打印之文函、 廣告，需填寫文書委派單，并標(biāo)明文件之性質(zhì)，如傳真、公函、內(nèi)部文及保密級(jí)別，急迫性程度由秘書根據(jù)其緩急確定先后秩序

26、。2打印完畢后秘書先行校核并于文書委派單上簽字，轉(zhuǎn)交委辦單位之經(jīng)辦人校核、簽字3對(duì)外傳真、公函秘書須復(fù)印存檔（參見收發(fā)文流程）4文書處理過程中，未經(jīng)同意秘書不得將受托文書傳閱他人文書作業(yè)流程總經(jīng)理 / 主管文書委托文書委派單秘書處理文書委派單-保密標(biāo)志24委辦校核（二）復(fù)印精選文庫文書委派單1公司復(fù)印作業(yè)由行政部秘書統(tǒng)一執(zhí)行2一般文件由各部門委托人員口頭交托行政秘書3客戶資料、服務(wù)文本、 公司級(jí)文檔等特殊文件，需填寫復(fù)印委托單（文件名、秘級(jí)、用途、裝訂要求等）經(jīng)高級(jí)主管批準(zhǔn)后執(zhí)行復(fù)印4秘書于復(fù)印、裝訂作業(yè)后，須填寫復(fù)印裝訂登記表 （日期、內(nèi)容、頁數(shù)、復(fù)印機(jī)碼、批準(zhǔn)人、保密標(biāo)識(shí)等）復(fù)印流程各部門

27、復(fù)印委托復(fù)印委托單核準(zhǔn)復(fù)印裝訂復(fù)印裝訂登記保 密 標(biāo)識(shí)各部門六收發(fā)文1. 文件是經(jīng)營信息傳送、交流與反饋的重要信息載體。英達(dá)仕顧問管理公司的每一位員工都負(fù)有文件管理的責(zé)任或義務(wù)。2. 本公司對(duì)外文件之收發(fā)的責(zé)任者為指定專人 - 文秘統(tǒng)一辦理， 她是各級(jí)文件管理的直接承擔(dān)者。附收、發(fā)文登記表3. 文秘在收文后必須先根據(jù)文件的分類及時(shí)編號(hào)、登記，并在公文上附“公文處理單”，分送有關(guān)部門或人員傳閱承辦， 同時(shí)請(qǐng)傳閱人或承辦人在 “收文簽字 簿”上簽收，文秘對(duì)有回復(fù)要求的文件須跟蹤閱辦人及時(shí)反饋閱辦結(jié)果，并對(duì)文本進(jìn)行復(fù)印和留檔。4. 公司的各類文件均屬內(nèi)部機(jī)密文件 , 文秘不得截留、 泄露和私自外帶

28、, 違者-25精選文庫予以警告、經(jīng)濟(jì)處罰、除名或追究法律責(zé)任。 屬一般業(yè)務(wù)便函， 只要在“收文登記簿”上登記即可，直接分送有關(guān)人員閱辦。5. 本公司對(duì)外之發(fā)送文函按性質(zhì)訂立參見文檔管理制度 。6. 文件傳真的發(fā)文工作亦由文秘人員負(fù)責(zé)， 需發(fā)文者將文稿經(jīng)主管人員簽字后交文秘處登記發(fā)文摘要、分類編號(hào)、發(fā)送后歸還原稿人。凡對(duì)外報(bào)送的業(yè)務(wù)資料、協(xié)議等重要文件皆須復(fù)印備份存檔。7. 對(duì)一些機(jī)密文件 , 需在文件頁首加蓋印章 , 以防止隨意傳播。8. 每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無使用價(jià)值之文、報(bào)刊可作一次銷毀，報(bào)行政管理部備查。附檔案資本銷毀情況記錄表9. 文件管理

29、應(yīng)參見文檔管理制度規(guī)定辦理。對(duì)公司所有訂閱的報(bào)刊由專項(xiàng)負(fù)責(zé)人將重要信息摘錄后交文秘按分類歸檔， 文秘必須做好登記造冊工作。每月未，文秘應(yīng)將收、發(fā)文整理裝訂成冊。10. 每半年將經(jīng)各部門主管確認(rèn)的確無用之文、報(bào)刊可作一次銷毀，行政人事部定期檢查檔案保管狀況 , 對(duì)破損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、復(fù)制或作其它技術(shù)處理。-26精選文庫收發(fā)文流程信函收文收函 登總臺(tái)收函記表收件人簽收個(gè)人信函部門信函私函自理公函歸檔業(yè)務(wù)部門總經(jīng)理主管歸檔秘書篩選責(zé)任人：文員、 GM秘書登記歸檔總經(jīng)理監(jiān)督人：行政主管發(fā)函發(fā)文責(zé)任人：文員、總臺(tái)監(jiān)督人：業(yè)務(wù)、行政主管發(fā)函打印保密標(biāo)識(shí)主管簽字用印流用公司印程復(fù)印存檔發(fā)文登分理記表信件傳真

30、快遞文員送郵總臺(tái)電話-27精選文庫七用印1. 本公司以公司名義對(duì)外之行文由管理部負(fù)責(zé)蓋印。2. 公司各部申請(qǐng)簽章及總經(jīng)理、董事長職章，應(yīng)提出申請(qǐng) ( 匯簽 ) 經(jīng)上級(jí)核準(zhǔn)后交管理部秘書，由秘書登記于登記表。用公司印流程公司章用印 申用印申請(qǐng)請(qǐng)單合同章法人章財(cái)務(wù)章GM秘書GM簽準(zhǔn)用印GM秘書申請(qǐng)單歸類申請(qǐng)人責(zé)任人： GM秘書監(jiān)督人： GM八文檔（一）圖書雜志1. 公司所屬圖書是專供相關(guān)公司內(nèi)人士參閱， 由行政部統(tǒng)一保管， 于每年 6 月、 12 月下旬詳實(shí)盤點(diǎn)。2. 文秘應(yīng)將圖書書名、出版社名稱、數(shù)冊、金額按類型編號(hào)，各部門員工由于工作需要借閱的須在文秘處登記借期、歸還期。如遇清點(diǎn)期限或公務(wù)上需

31、參考將隨時(shí)通知收閱 , 借書人不得拒絕。附圖書登記冊-28精選文庫3. 一般情況下，圖書只得在司內(nèi)閱讀，借書冊數(shù)以三冊為限，借書期限不得超出過二周，若要續(xù)借者，重新到行政部處登記。4. 對(duì)圖書有損壞或遺失者，要作出一定的賠償。圖書管理流程圖書購進(jìn)圖 書文員登記登 記表入庫每月清點(diǎn)一次借閱圖書借閱文員登記登記表按時(shí)回庫借書人責(zé)任人：文員監(jiān)督人：行政主管圖書清點(diǎn)報(bào)告（二）專業(yè)資料1資料分類：1.1 公司搜集的各種公司業(yè)務(wù)文本、流程、企劃案、制度、顧問業(yè)理論等文件正本及復(fù)印件；1.2 公司由政府主管部門購買的政策法規(guī)；1.3 公司各類剪報(bào) ;1.4 公司搜集的各類行業(yè)（如建材、裝飾等）材料2公司資料

32、只可于公司內(nèi)借閱當(dāng)天歸還，不得攜出司外3特殊情況需復(fù)印者，須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)批準(zhǔn)-29資料管理流程資料整理登記注冊保密標(biāo)識(shí)入庫定時(shí)清點(diǎn)借閱復(fù)印登記申請(qǐng)當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人精選文庫登記表清點(diǎn)報(bào)告借閱復(fù)印登記申請(qǐng)（三）客戶檔案1客戶檔案是公司文檔管理和商業(yè)秘密保護(hù)作業(yè)中的重要領(lǐng)域2客戶檔案包括客戶提供的各類資料，及公司在顧問服務(wù)過程中制作的各類文件、文本3客戶檔案只可于公司內(nèi)借閱，當(dāng)天歸還，不得攜出司外4特殊情況需復(fù)印時(shí)，須填報(bào)復(fù)印申請(qǐng)報(bào)批5服務(wù)結(jié)案前，由指定專案人員負(fù)責(zé)客戶資料管理，并承擔(dān)保密責(zé)任-30精選文庫客戶檔案管理流程專案人員管理結(jié)案登記表行政登記保密標(biāo)識(shí)清點(diǎn)報(bào)告入庫定時(shí)清點(diǎn)借閱復(fù)印登記申請(qǐng)

33、借閱復(fù)印登記申請(qǐng)當(dāng)天回庫借閱人復(fù)印人（四）辦公文檔1行政管理部負(fù)責(zé)對(duì)公司全體員工的辦公文檔進(jìn)行系統(tǒng)管理2行政人員辦公文檔設(shè)：工作計(jì)劃與報(bào)告司內(nèi)行政3業(yè)務(wù)人員辦公文檔設(shè)：工作計(jì)劃與報(bào)告-31精選文庫司內(nèi)行政拓展資料談項(xiàng)目 A、 B、 C執(zhí)行項(xiàng)目 A、B、C九訪客接待1. 來本公司之賓客由秘書負(fù)責(zé)接待。2. 接待來訪賓客須熱情、大方、并迅速與有關(guān)主管部門聯(lián)系接洽。3. 秘書做畢接待須做訪客記錄，其中注明具體單位、姓名、來意、有否約定等事項(xiàng)并向有關(guān)主管匯報(bào)。訪客接待流程訪客總臺(tái)詢問推銷商客戶朋友董事長 /GM朋友總臺(tái)應(yīng)對(duì)電話業(yè)務(wù)員電話受訪人電話秘書出迎進(jìn)專案室出迎進(jìn)接待室出迎進(jìn)辦公室文員上茶秘書上茶

34、責(zé)任人：總臺(tái)、秘書、文員監(jiān)督人：各級(jí)主管十辦公用品（一）文具1行政部負(fù)責(zé)辦公文具的采購與領(lǐng)用登記2行政部須特別注意隨時(shí)檢查復(fù)印紙、文本裝訂耗材（鐵圈、封面紙、封面薄膜）及文件夾的存量，以保證公司業(yè)務(wù)程序的正常進(jìn)行-32精選文庫（二）茶、水1行政部負(fù)責(zé)茶、水等日用品的采購與使用登記2定時(shí)檢查飲用水、茶葉、水杯的存量，及時(shí)購買補(bǔ)充，以保證正常的辦公秩序3公司舉辦培訓(xùn)、講座等大型活動(dòng)時(shí)，行政部應(yīng)及時(shí)了解情況，備足茶、水、杯用品，以保證活動(dòng)的正常進(jìn)行十一采購1. 公司辦公日用品和低耗品由行政管理部在為公司節(jié)約總成本和控制辦公費(fèi)用總額度的基礎(chǔ)上統(tǒng)一購置。2. 辦公設(shè)備維修、郵件投遞等業(yè)務(wù)委托中行政部統(tǒng)一

35、處理。3. 行政部須對(duì)固定供應(yīng)商建立完整的檔案系統(tǒng)，以節(jié)約成本之原則，選擇、跟換供應(yīng)商。4. 公司各業(yè)務(wù)部門將需要購置的固定資產(chǎn)以申請(qǐng)單形式上報(bào)行政管理部， 經(jīng)批準(zhǔn)后，由行政管理部對(duì)采購物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、供應(yīng)商、價(jià)格進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、比較，作出清單，遞交總經(jīng)理批示，經(jīng)批準(zhǔn)后由行政管理部下達(dá)采購指令，予以履行同供應(yīng)商進(jìn)行市場詢價(jià)、報(bào)價(jià)、談判及草擬合同條款，最后確定采購價(jià)格及合同條款， 委任采購人員進(jìn)行其它后續(xù)工作。合同文本交行政管理部門備案。-33采購作業(yè)流程采購申請(qǐng)精選文庫采購申請(qǐng)單一般采購行政專員固定供應(yīng)商/商店責(zé)任人：行政專員監(jiān)督人：行政主管、 GM驗(yàn)收付款流程GM批示大宗采購行政專員詢 價(jià) /詢價(jià)/比價(jià)比價(jià)單GM復(fù)議通報(bào)會(huì)計(jì)定貨合同驗(yàn)收付款流程采購合同會(huì)計(jì)支付定金到貨行政 / 財(cái)務(wù)驗(yàn)收退貨責(zé)任人：行政主管、財(cái)務(wù)監(jiān)督人： GM采購申請(qǐng)單詢價(jià) / 比價(jià)單驗(yàn)收?qǐng)?bào)告接收請(qǐng)款請(qǐng) 款單GM批示財(cái)務(wù)付款入帳資產(chǎn)登行政資產(chǎn)管理記表-34精選文庫十二固定資產(chǎn)管理1. 行政管理部對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行登記注冊2. 固定資產(chǎn)因價(jià)值減損擬報(bào)廢或閑置而無再使用價(jià)值者 , 由使用部門或管理部填制“固定資產(chǎn)處分申請(qǐng)單”一式二聯(lián) , 注明申請(qǐng)單位、日期、財(cái)產(chǎn)編號(hào)、名稱、數(shù)量、購入日期、處分原因、處分方式及其他有關(guān)資料分別轉(zhuǎn)送財(cái)物部填入購買金額、累計(jì)折舊、殘值后