團(tuán)隊(duì)建設(shè)與項(xiàng)目服務(wù)

1、案例案例：團(tuán)隊(duì)價(jià)值團(tuán)隊(duì)價(jià)值 如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的，如果有一車沙從大廈頂上倒下來(lái)，對(duì)地面的沖擊是不太大的， 如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來(lái)，其結(jié)果就大不一樣。大不一樣。 團(tuán)隊(duì)的價(jià)值團(tuán)隊(duì)的價(jià)值就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個(gè)個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成團(tuán)個(gè)獨(dú)立的團(tuán)隊(duì)成員變成一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的團(tuán)體，從而能夠順利完成團(tuán)隊(duì)的既定目標(biāo)。隊(duì)的既定目標(biāo)。 沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)沙土需要搭配石

2、頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性中同樣如此。每個(gè)成員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、技術(shù)技能、工作經(jīng)驗(yàn)和年齡性別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。別按比例的配置，達(dá)到合理的互補(bǔ)，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的基本要素。 2、團(tuán)隊(duì)的特性團(tuán)隊(duì)的特性 3、團(tuán)隊(duì)的有機(jī)構(gòu)成、團(tuán)隊(duì)的有機(jī)構(gòu)成 4、組建團(tuán)隊(duì)的原則、組建團(tuán)隊(duì)的原則 5、團(tuán)隊(duì)的有效溝通、團(tuán)隊(duì)的有效溝通 溝通是團(tuán)隊(duì)管理有效的生命線溝通是團(tuán)隊(duì)管理有效的生命線 1）良好的溝通有助于）良好的溝通有助于 （1）推進(jìn)企業(yè)發(fā)展）推進(jìn)企業(yè)發(fā)展 （2）吸引、留駐人才）吸引、留駐人才 （3）制定有效的決策）制

3、定有效的決策 （4）樹(shù)立信心）樹(shù)立信心 （5）相互理解、支持和幫助）相互理解、支持和幫助 （6）企業(yè)與員工融為一體）企業(yè)與員工融為一體 （1）事實(shí)勝于雄辯）事實(shí)勝于雄辯 （2）傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、傾聽(tīng)）傾聽(tīng)、傾聽(tīng)、傾聽(tīng) （3）面對(duì)面進(jìn)行交流）面對(duì)面進(jìn)行交流 （4）多給予理解和幫助）多給予理解和幫助 （5）建立多渠道的信息源）建立多渠道的信息源 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系團(tuán)隊(duì)激勵(lì)體系薪酬組成薪酬組成業(yè)績(jī)工資業(yè)績(jī)工資基基價(jià)價(jià)提提成成差差價(jià)價(jià)提提成成獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)勵(lì)提提成成福利工資福利工資崗位工資崗位工資基本工資基本工資基基本本工工資資職職位位補(bǔ)補(bǔ)貼貼培培訓(xùn)訓(xùn)保保險(xiǎn)險(xiǎn)通通訊訊補(bǔ)補(bǔ)貼貼漲漲幅幅工工資資50%30%10%10% 1）

4、對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解）對(duì)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的清晰理解 2）對(duì)每位成員角色和職責(zé)要明確期望）對(duì)每位成員角色和職責(zé)要明確期望 3）目標(biāo)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向）目標(biāo)導(dǎo)向、客戶導(dǎo)向、市場(chǎng)導(dǎo)向 4）高度的合作互助）高度的合作互助 5）高度的信任）高度的信任 6）有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)）有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn) 7）有效地處理團(tuán)隊(duì)之間的沖突）有效地處理團(tuán)隊(duì)之間的沖突 1、團(tuán)隊(duì)存在的主要障礙、團(tuán)隊(duì)存在的主要障礙 1）領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì) 1 1）影響別人）影響別人 2 2）影響過(guò)程）影響過(guò)程 3 3）人與人交往的過(guò)程）人與人交往的過(guò)程2） 3 3）領(lǐng)導(dǎo)的方式）領(lǐng)導(dǎo)的方式 ： ：權(quán)力定位于群體，決策通過(guò)集體，成員有參與權(quán)力定位于群體，決策通過(guò)集體，成員有參與 權(quán)，有自主權(quán)。權(quán)，有自主權(quán)。 ：。 4）領(lǐng)導(dǎo)行為）領(lǐng)導(dǎo)行為抓組織抓組織高高高高低低 （1）一次性）一次性（2）獨(dú)特性）獨(dú)特性 （3）目標(biāo)的確定性）目標(biāo)的確定性 （4）活動(dòng)的整體性）活動(dòng)的整體性 （5）組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性）組織的臨時(shí)性和開(kāi)放性（6）成果的不可挽回性的不可挽回性4、項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象及特點(diǎn)、項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象及特點(diǎn) 1 1）經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體（法人或自然人）（經(jīng)濟(jì)責(zé)任和民事）經(jīng)濟(jì)獨(dú)立體（法人或自然人）（經(jīng)濟(jì)責(zé)任和民事責(zé)任）責(zé)任） 2 2）有服務(wù)需求（需要解決問(wèn)題或服務(wù)目標(biāo)目標(biāo)）有服務(wù)需求（需要解決問(wèn)題或服務(wù)目標(biāo)目標(biāo)） 3 3）需要提供專業(yè)服務(wù)（咨詢、診斷