高校學(xué)風(fēng)建設(shè)管控閉環(huán)體系的探索與實(shí)現(xiàn)

1、    高校學(xué)風(fēng)建設(shè)管控閉環(huán)體系的探索與實(shí)現(xiàn)    劉吉宇 段志峰摘要：在高校擴(kuò)張導(dǎo)致生源素質(zhì)下滑的背景下，如何構(gòu)建高校學(xué)風(fēng)建設(shè)模式，對學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行有效管控，提高學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，成為高校廣泛存在和亟需面對的難題。從管理學(xué)觀點(diǎn)出發(fā)，分析構(gòu)建高校學(xué)風(fēng)建設(shè)管控體系的必要性，探索管控閉環(huán)體系的理論和實(shí)踐，探索學(xué)風(fēng)建設(shè)閉環(huán)控制的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而為高校優(yōu)良學(xué)風(fēng)形成提供可資借鑒的新思路和新模式。關(guān)鍵詞：學(xué)風(fēng)建設(shè) 管控體系 控制原理隨著高等學(xué)校大規(guī)模擴(kuò)張，高等教育由精英教育向大眾化教育轉(zhuǎn)變，由此產(chǎn)生的生源素質(zhì)的變化引發(fā)高校在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面產(chǎn)生多層次、多方面的問題。在這種

2、背景下，如何科學(xué)設(shè)計(jì)、優(yōu)化管理、導(dǎo)向鮮明，有效指引學(xué)生學(xué)習(xí)成長成為高校必須面對的首要難題。從高校管理角度出發(fā)，構(gòu)建學(xué)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量管控閉環(huán)體系，無疑可以增強(qiáng)學(xué)校在學(xué)風(fēng)建設(shè)工作中的自我約束、自我修復(fù)、自我發(fā)展?jié)撃?，確保學(xué)校創(chuàng)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)科研發(fā)展。一、高校管控閉環(huán)體系構(gòu)建的必要性當(dāng)前，高校學(xué)風(fēng)總體狀況良好。但是高校擴(kuò)招直接導(dǎo)致入學(xué)門檻降低，學(xué)生的基礎(chǔ)水平、學(xué)習(xí)能力下降嚴(yán)重，學(xué)風(fēng)建設(shè)問題日益突出，主要表現(xiàn)在學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)模糊、動(dòng)力不足、紀(jì)律渙散、習(xí)慣不佳、自控不強(qiáng)，由此產(chǎn)生諸多問題，使得高校不得不正視此類問題并提出解決對策。一是學(xué)生學(xué)業(yè)無法完成。按照高校學(xué)分制要求及專業(yè)計(jì)劃，大學(xué)生需要在規(guī)定時(shí)

3、間段內(nèi)完成相應(yīng)課程并取得學(xué)風(fēng)。很多學(xué)生無法完成規(guī)定課程結(jié)業(yè)考試，掛科現(xiàn)象嚴(yán)重直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)業(yè)出現(xiàn)問題，甚至出現(xiàn)誠信缺失考試作弊的行為，很多學(xué)生無法完成大學(xué)必修的學(xué)分而喪失大學(xué)畢業(yè)資格。二是學(xué)校管理陷入兩難。大量學(xué)生無法正常完成學(xué)業(yè)，按照學(xué)校學(xué)籍管理規(guī)定，需要進(jìn)行預(yù)警、留級、肄業(yè)或者退學(xué)不同程度的處理，導(dǎo)致學(xué)校無法給社會(huì)和家長滿意交代，也給自己學(xué)校聲譽(yù)帶來一定影響。如果降低培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)導(dǎo)致生源素質(zhì)一屆差于一屆，最終惡性循環(huán)，學(xué)校教育水平直線下滑，最終無法滿足學(xué)生、家長及社會(huì)的需求，學(xué)校教學(xué)則會(huì)名存實(shí)亡。1三是工作開展日益艱難。學(xué)生素質(zhì)的降低會(huì)導(dǎo)致多方面的問題，教師課堂教學(xué)會(huì)降低學(xué)生學(xué)習(xí)要求，不

4、再傳授學(xué)科頂尖先進(jìn)知識；課外創(chuàng)新水準(zhǔn)降低，無法與國內(nèi)一流學(xué)校比肩競爭；期末考核為保證學(xué)生過關(guān)率，不斷降低出題難度，考核提升形同虛設(shè)。另外，因?qū)W業(yè)問題產(chǎn)生的學(xué)生心理問題、違紀(jì)問題、就業(yè)問題不斷擴(kuò)大，給基層一線輔導(dǎo)員到來巨大壓力，學(xué)生日常管理工作難度不斷加大。2此類狀況雖然存在少數(shù)學(xué)生當(dāng)中，但是如果狀況并加以遏制，學(xué)校整體運(yùn)作和學(xué)生學(xué)習(xí)風(fēng)氣將會(huì)收到極大影響，構(gòu)建高效學(xué)風(fēng)建設(shè)管控閉環(huán)體系可以有效解決以上問題，同時(shí)促進(jìn)高校優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成。二、基于管控閉環(huán)原理的學(xué)風(fēng)建設(shè)構(gòu)建思路塑造優(yōu)良學(xué)風(fēng)是高校永恒的主題，許多高校不斷探索學(xué)風(fēng)建設(shè)的新模式，如思想政治教育、教風(fēng)促學(xué)風(fēng)、班團(tuán)建設(shè)、學(xué)生第二課堂、職業(yè)規(guī)劃和心

5、理指導(dǎo)等方面，雖然取得了一定成效，但在實(shí)際運(yùn)作過程中卻發(fā)現(xiàn)效果不夠明顯，甚至勞而無功。在高校學(xué)風(fēng)建設(shè)過程中，高校期望通過思想政治教育讓學(xué)生自律自覺、奮發(fā)努力；期望教師以身作則來引導(dǎo)學(xué)生，改變學(xué)生不良習(xí)慣；期望開展科技創(chuàng)新等第二課堂活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性和興趣點(diǎn)；期望通過職業(yè)規(guī)劃等課程，幫助學(xué)生構(gòu)建中短期目標(biāo)，并持之以恒的完成?，F(xiàn)實(shí)情況是，因?yàn)檫@些學(xué)風(fēng)建設(shè)方法更多的是引導(dǎo)，缺乏一定的反饋和監(jiān)督，最終導(dǎo)致實(shí)際效果并未達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。從管理學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)，利用閉環(huán)控制原理構(gòu)建學(xué)風(fēng)建設(shè)體系是一個(gè)有益探索。其特點(diǎn)是引入了反饋化解，在控制過程中既有信息的輸入與輸出，又有信息的反饋環(huán)節(jié)，使得構(gòu)成為一個(gè)閉環(huán)控

6、制系統(tǒng)。輸出量反饋給輸出端，從而與預(yù)期進(jìn)行比較是否有偏差，管控閉環(huán)體系根據(jù)偏差相應(yīng)作出調(diào)整和改進(jìn)，最終消除或減少這個(gè)偏差，使得輸出量和期望值趨于一致。在這個(gè)過程中，既提高了控制的水平和質(zhì)量，提升了控制的精準(zhǔn)度，又可以調(diào)節(jié)各環(huán)節(jié)可能存在的問題和不穩(wěn)定因素，最終改善整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，提升系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)性能和調(diào)節(jié)速度。如果構(gòu)建學(xué)風(fēng)假設(shè)活動(dòng)流程，可以用圖1簡單描述。其中學(xué)風(fēng)建設(shè)的主體學(xué)生是被控對象，預(yù)期學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)是輸入量，學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)充當(dāng)決策控制器，專職輔導(dǎo)員、系部主任、班主任乃至學(xué)生干部是放大執(zhí)行器，實(shí)際取得的效果是數(shù)量量。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)閉環(huán)控制體系中的反饋效果，根據(jù)學(xué)生出勤率、掛科率、學(xué)分績、四六級通過

7、率等方面的信息定期采集分析，根據(jù)提供的信息發(fā)現(xiàn)可能存在的問題，從而對學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)進(jìn)行調(diào)節(jié)，使得學(xué)風(fēng)建設(shè)按照既定的目標(biāo)和計(jì)劃進(jìn)行，以期達(dá)到控制的目的。所以說，這是一個(gè)多層面、多要素、多內(nèi)容的綜合體系，目的不在于是否開展了此項(xiàng)工作，而在于 實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)過程中的動(dòng)態(tài)監(jiān)管，持續(xù)不斷改進(jìn)高校學(xué)風(fēng)，提高提高高校辦學(xué)質(zhì)量。三、高校學(xué)風(fēng)閉環(huán)控制的系統(tǒng)設(shè)計(jì)學(xué)風(fēng)是學(xué)校長期積累形成的一種氛圍和精神。狹義上講，學(xué)風(fēng)是指學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)效果等；廣義上講，學(xué)風(fēng)包括學(xué)習(xí)風(fēng)氣、治學(xué)風(fēng)氣和學(xué)術(shù)風(fēng)氣，是高校辦學(xué)指導(dǎo)思想、教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平的綜合體現(xiàn)。構(gòu)建高校學(xué)風(fēng)

8、建設(shè)管控體系，必須明白學(xué)風(fēng)建設(shè)有誰來管控，管控什么，怎么管控？明確這些內(nèi)容才能夠發(fā)揮高校學(xué)風(fēng)建設(shè)的實(shí)際目標(biāo)。如果想要高校學(xué)風(fēng)建設(shè)管控科學(xué)運(yùn)行并發(fā)揮實(shí)際作用，就要注重以下三方面內(nèi)容，即管控體系和人員配置、信息采集與綜合分析、評價(jià)機(jī)制和反饋體系，只有這幾個(gè)方面相互配合、有效促進(jìn)，才能夠使得管控體系發(fā)揮效用。1.監(jiān)控體系和人員配置要職責(zé)分明，高效運(yùn)轉(zhuǎn)管控體系是學(xué)風(fēng)建設(shè)的中心，核心是貫徹學(xué)校學(xué)風(fēng)建設(shè)目標(biāo)和要求，落實(shí)構(gòu)建優(yōu)良學(xué)風(fēng)的總體思路，遵循學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，完成教學(xué)教風(fēng)輔助工作，保證教學(xué)科研環(huán)節(jié)的中心地位。主要任務(wù)是構(gòu)建合理的層級體系，為學(xué)校精準(zhǔn)施策提供依據(jù)。通過有效的管理運(yùn)行，使得學(xué)校學(xué)風(fēng)建

9、設(shè)迅速有效得以貫徹實(shí)施，也可以改善和完善自身建設(shè)，努力提高學(xué)生管理水平，不斷提升做好學(xué)生工作的能力。學(xué)風(fēng)建設(shè)監(jiān)控體系由校、院、辦三個(gè)層次的機(jī)構(gòu)和人員組成。學(xué)校層由主管教學(xué)、學(xué)生管理的教務(wù)處、學(xué)工處、就業(yè)處等貼近學(xué)生工作的部門及管理人員組成，起到主導(dǎo)、組織、調(diào)節(jié)作用，負(fù)責(zé)制定學(xué)風(fēng)建設(shè)方案和制度辦法，組織開展學(xué)風(fēng)建設(shè)全校性的工作和活動(dòng)。學(xué)院層主要由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、系部老師組成，負(fù)責(zé)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的計(jì)劃、實(shí)施、檢查和總結(jié)等，對學(xué)生在學(xué)習(xí)活動(dòng)進(jìn)行引導(dǎo)和設(shè)計(jì)。學(xué)工辦由學(xué)工辦主任、一線輔導(dǎo)員組成，負(fù)責(zé)學(xué)風(fēng)建設(shè)的具體實(shí)施，對學(xué)生學(xué)習(xí)測評、四六級、就業(yè)率等方面進(jìn)行全方位管理，組織學(xué)生開展職業(yè)規(guī)劃、心理健康、形勢政策課

10、程，檢查學(xué)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，收集各方面信息。同時(shí)依托系部主任、班主任、學(xué)生干部群體開展查課走訪、交流工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)成效檢查等。在此過程中，凡事對學(xué)風(fēng)建設(shè)構(gòu)成影響的因素，都是管控對象。學(xué)生既是管控的主體，監(jiān)控對象。關(guān)鍵在于在管理監(jiān)控過程中，不斷建立健全規(guī)章制度，把束縛的流程變成引導(dǎo)學(xué)生自覺行動(dòng)的動(dòng)力。2.信息采集與綜合分析要精確研判、長效運(yùn)行信息采集和綜合分析是學(xué)風(fēng)建設(shè)監(jiān)控體系的保證。要注重收集分析學(xué)生學(xué)習(xí)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，并提高信息數(shù)據(jù)綜合分析的水平，為學(xué)風(fēng)建設(shè)決策調(diào)控提供依據(jù)。對學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)信息進(jìn)行收集分析，按照專業(yè)、年級、學(xué)生個(gè)體多層次全方位進(jìn)行收集，如對學(xué)生出勤率、掛科率、學(xué)分績、四六級通過率

11、、考研率、就業(yè)率、就業(yè)質(zhì)量、科技創(chuàng)新獲獎(jiǎng)數(shù)量、獲獎(jiǎng)質(zhì)量、學(xué)生黨員發(fā)展率、優(yōu)秀學(xué)生干部培養(yǎng)率等各方面進(jìn)行分析匯總，及時(shí)了解學(xué)生學(xué)習(xí)狀況、專業(yè)學(xué)風(fēng)建設(shè)情況，按照學(xué)年、專業(yè)進(jìn)行綜合比對，利用大數(shù)據(jù)分析方法研判學(xué)生個(gè)體及整個(gè)專業(yè)學(xué)風(fēng)情況，及時(shí)了解學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)情況，分析學(xué)生學(xué)業(yè)完成度，以及對問題學(xué)生進(jìn)行集中關(guān)注，對優(yōu)秀學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)激勵(lì)，形成信息系統(tǒng)的良性循環(huán)，使得學(xué)風(fēng)建設(shè)管控更加準(zhǔn)確和客觀。3.評價(jià)機(jī)制和反饋體系要引導(dǎo)激勵(lì)、跟進(jìn)處理學(xué)風(fēng)建設(shè)的終極目標(biāo)是引導(dǎo)學(xué)生努力求學(xué)，塑造良好風(fēng)氣，為學(xué)校整體校風(fēng)構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。因此，根據(jù)信息綜合分析反饋情況，對教師課前準(zhǔn)備、課堂教學(xué)、輔導(dǎo)答疑、批改作業(yè)、試題評卷等教

12、學(xué)環(huán)節(jié)，學(xué)生工作團(tuán)隊(duì)思政教育、職業(yè)規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)、工作流程等環(huán)節(jié)，學(xué)生課堂學(xué)習(xí)、第二課堂、科技創(chuàng)新、社會(huì)實(shí)踐等學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)過程是否達(dá)到預(yù)期效果進(jìn)行監(jiān)控反饋，從而找出存在問題的領(lǐng)域并加以修正。一是要注重學(xué)風(fēng)導(dǎo)向的作用，建立評估體系。把學(xué)生學(xué)習(xí)成績、社會(huì)實(shí)踐與學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金、評獎(jiǎng)評優(yōu)、推優(yōu)入黨、推薦免試研究生、就業(yè)工作等與學(xué)習(xí)獎(jiǎng)懲緊密掛鉤，制定學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)激勵(lì)舉措，調(diào)動(dòng)起學(xué)生各方面的積極性，發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，逐步形成良好的風(fēng)氣，保證學(xué)風(fēng)的形成。二是根據(jù)學(xué)業(yè)預(yù)警情況判別處理。實(shí)時(shí)將處理輸出的結(jié)果反饋回來與設(shè)定值進(jìn)行比較，判斷學(xué)生是否要進(jìn)行預(yù)警，如果預(yù)警要何種級別的預(yù)警，預(yù)警的方式方法以及幫扶處理后的改善情況等。根據(jù)預(yù)警級別，進(jìn)行相應(yīng)的控制處理，比如預(yù)警信息的公布范圍、需要參與配合的力量、是否需要配備學(xué)業(yè)導(dǎo)師等