2018電話銷售個(gè)人工作總結(jié)

1、2018電話銷售個(gè)人工作總結(jié)帶來(lái)的范文“ 2018電話銷售個(gè)人工作總結(jié)”，歡迎您的閱讀。2018電話銷售個(gè)人工作總結(jié)一年以來(lái)，在同事們的幫忙下，讓我在電銷方面學(xué)到了很多東 西，下面將今年的工作總結(jié)如下：還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自我的第一 通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接 電話。但是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不明白自 我要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了， 之后就把話術(shù)都 記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。做電話銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了 ；對(duì)于 別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自我務(wù)必要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。 說(shuō)實(shí)

2、 話當(dāng)時(shí)我是把自我看成被“逼”上梁山的好漢，每一天都在打電話， 打好多的電話讓自我遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅 包括一部的同志們幫忙以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人能夠做到，為什么我就不能夠？作為銷售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)應(yīng)對(duì)背井離鄉(xiāng) 孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)完不成銷售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)應(yīng)對(duì)部分 蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷這 個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。尤其是做電話銷售，我們每一天至少打 i五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要 800 個(gè)電話。可見(jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒 絕”，如果不能激勵(lì)自我，不

3、能互相激勵(lì)，那我們可能每一天都會(huì)愁 云罩面，每一天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè) 人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、 不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是 大部分的人，他都以前遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗， 包括很多成功人 士也是一樣。除了要對(duì)自我當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，務(wù)必要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自我一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回 顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步” ！此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之 處，打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立應(yīng)對(duì)問(wèn)題， 在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候 自我容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或 者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，此刻做的十分不好，包括打回訪，我都不 會(huì)去打，此刻剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都能夠自我應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后必須要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí) 候都依靠別人，要靠自我解決！還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能 區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生