服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)

1、服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)在終端銷售過程中，導(dǎo)購員擔(dān)當(dāng)著重要的角色，因?yàn)樗齻兠鎸?duì)面直接與顧客溝通，以下由小編為大家提供的服裝導(dǎo)購員崗位職責(zé)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到大家。1、服裝專賣店的代表者服裝導(dǎo)購與顧客都是與顧客面對(duì)面的直接溝通，他們的一舉一動(dòng)和一言一行在顧客的眼中都代表著自己經(jīng)營的服裝店的的服務(wù)風(fēng)格與精神面貌，所以導(dǎo)購員要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，要確保自己的服務(wù)質(zhì)量，讓顧客對(duì)自己產(chǎn)生信賴，并再次光顧。2、信息的傳播和溝通者服裝導(dǎo)購要對(duì)服裝專賣店的各種特賣、季節(jié)性的優(yōu)惠、贈(zèng)送等各種促銷活動(dòng)的內(nèi)容和活動(dòng)期限要了如指掌，一旦顧客詢問到有關(guān)事項(xiàng)時(shí)，都要給予顧客詳細(xì)的解答。3、顧客的生活顧問只有

2、自己充分了解自己商品的各種特性、使用的方法、用途和功能、以及自己的每一件貨品可能會(huì)給顧客帶來的好處，才能夠合適的地為顧客提供最好的建議與幫助。所以，一位優(yōu)秀的服裝導(dǎo)購，不僅要在服務(wù)、業(yè)績上有好的表現(xiàn)，而且還應(yīng)該是顧客的生活顧客，能站在顧客的立場上給予他們最想知道的的商品咨詢和建議上的幫助。4、服務(wù)大使在現(xiàn)今如此激烈的市場競爭中，競爭優(yōu)勢將越來越多地來自于無形的服務(wù)，一系列微小的服務(wù)改善都能征服顧客，壓倒競爭對(duì)手，要知道有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才是我們的取勝之道。5、服裝專賣店與消費(fèi)者之間的橋梁作為服裝專賣店與消費(fèi)者的橋梁，服裝導(dǎo)購代表要站在消費(fèi)者的立場上，將他們的意見、建議與希望等情報(bào)傳達(dá)給服裝專賣店，以

3、便制定更好的經(jīng)營策略和服務(wù)策略。服裝導(dǎo)購代表的工作職責(zé)與范疇1、通過在貨場與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和服裝專賣店形象，提高品牌知名度。2、做好貨場、貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。3、時(shí)刻保持貨在場良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。4、利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買愿望，增加服裝專賣店的營業(yè)額。5、收集顧客對(duì)貨品和服裝專賣店意見、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。6、收集競爭對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場活動(dòng)等信息，并向主管匯報(bào)。7、完成日、周、月( 如銷售、補(bǔ)貨、盤點(diǎn)) 報(bào)表等工作，并向