商務(wù)英語口語SPDCS模式實踐教學(xué)的探究

1、    商務(wù)英語口語spdcs模式實踐教學(xué)的探究    郭天宇摘  要：spdcs模式是商務(wù)英語口語實踐教學(xué)中培養(yǎng)和提高學(xué)生英語交際能力的一種有效方法。本文探究了spdcs模式的實施環(huán)節(jié)以及實踐教學(xué)中教師應(yīng)注意的及格問題。關(guān)鍵詞：spdcs模式;商務(wù)英語口語實踐教學(xué);探究一、開頭語商務(wù)英語口語是一門英語語言與商務(wù)知識、商務(wù)溝通相結(jié)合的、以英語口頭表達(dá)為主的實踐性很強(qiáng)的綜合應(yīng)用性課程，是商務(wù)英語專業(yè)的基礎(chǔ)核心課程。因此在教學(xué)中，應(yīng)以應(yīng)用能力為主線，突出實用性和以就業(yè)為導(dǎo)向的特點，培養(yǎng)學(xué)生實際的英語交際能力。即學(xué)生能夠?qū)σ惶囟ǖ纳虅?wù)話題進(jìn)行多角度和

2、有創(chuàng)意的思考，展開多層次和有深度的討論和情景對話，并能在不同的商務(wù)情景中靈活應(yīng)變，這正與商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)相符合。然而學(xué)生英語口語表達(dá)能力不強(qiáng)給英語口語教學(xué)氛圍的營造帶來了一定的困難，同時對學(xué)生練習(xí)口語的積極性也產(chǎn)生了一定的影響。如何應(yīng)對并解決這一問題，一直以來受到教師和學(xué)生的長期關(guān)注。而采用spdcs模式進(jìn)行商務(wù)英語口語實踐教學(xué)，是一種新型、有效的教學(xué)模式，可轉(zhuǎn)變教學(xué)體位，能迅速提高學(xué)生商務(wù)英語口語能力，是一種行之有效的好方法。二、spdcs模式的涵義spdcs模式，即set-up， preparation， discussion， conversationand summary 的

3、縮寫，是結(jié)合情景教學(xué)法和多媒體教學(xué)的一種實踐教學(xué)模式。在商務(wù)英語教學(xué)過程中，教師有目的地引入或創(chuàng)設(shè)生動具體的場景并結(jié)合利用多媒體現(xiàn)代化的教學(xué)手段，促使視、聽、說相結(jié)合，即用多媒體技術(shù)營造真實的語言環(huán)境，以引起學(xué)生的一定的態(tài)度體驗，從而幫助學(xué)生理解和獲得知識和技能，同時使學(xué)生的心理機(jī)能得到發(fā)展的方法。它是一種直觀的教學(xué)手段，非常有利于語言操練，使學(xué)生在特定情景的實踐中加強(qiáng)語感;能活躍課堂氣氛，縮短教學(xué)過程，達(dá)到事半功倍的教學(xué)效果。三、spdcs模式實踐教學(xué)的實施環(huán)節(jié)第一個環(huán)節(jié)：set-up 情景設(shè)置。商務(wù)英語口語教學(xué)應(yīng)突出實用性和實戰(zhàn)技能，要求教師在教學(xué)過程中，以國際商務(wù)活動為中心，以國際貿(mào)易的

4、各個實戰(zhàn)環(huán)節(jié)和相關(guān)商務(wù)活動為主線，融合商務(wù)知識、商務(wù)禮儀、流行口語為一體，通過豐富的典型情景素材加以改編的對話案例，讓學(xué)生在逼真的貿(mào)易情景中學(xué)習(xí)國際商務(wù)知識和模仿體驗開展國際貿(mào)易及相關(guān)商務(wù)活動的過程和技巧，達(dá)到進(jìn)一步掌握商務(wù)英語口語、提高國際商務(wù)交際能力的目的。因此，創(chuàng)設(shè)各種與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的情景，采用錄音、錄像、幻燈片等形式，同時通過文字、圖片、聲音和圖像等多媒體方式有機(jī)結(jié)合，加大課堂的信息量，形成成一套在時間、空間上同步的多媒體課件，內(nèi)容聯(lián)系緊密，形象生動，使學(xué)生身臨其境、影響深刻，通過模擬操練、角色扮演、情景對話、討論和辯論等方法，調(diào)動學(xué)生積極性，真正做到學(xué)以致用，培養(yǎng)學(xué)生熟練運用英語從事

5、商務(wù)活動的能力，從而真正達(dá)到商務(wù)英語口語的教學(xué)目的。結(jié)合多媒體教學(xué)，商務(wù)英語口語的情景教學(xué)可以從以下幾個方面進(jìn)行設(shè)置：（一）情景交流。從商務(wù)英語口語的教學(xué)內(nèi)容出發(fā)，采取角色扮演、情景對話等一對一的現(xiàn)場交談方式，可創(chuàng)設(shè)以下情景：（1）一般日常交際：機(jī)場迎送、日常安排、住宿安排、歡迎宴會、告別宴會、陪同客戶觀光、購物及就診、日常話題（天氣、愛好等）、電話應(yīng)答等;（2）企業(yè)介紹：公司（工廠）歷史、發(fā)展?fàn)顩r及前景;（3）產(chǎn)品介紹：類型、規(guī)格、性能、銷售及市場情況;（4）國際貿(mào)易實戰(zhàn)環(huán)節(jié)：詢盤、報盤、還盤、接受、簽約、訂貨、交貨、包裝、裝運、支付、保險、代理、投訴、索賠等。（二）現(xiàn)場描述。（1）表現(xiàn)某一

6、情景的圖畫：如企業(yè)介紹、景點介紹等：（2）表現(xiàn)某一情景的圖表：如生產(chǎn)狀況、財務(wù)狀況、市場變化、生產(chǎn)指標(biāo)、進(jìn)出口額等;（3）表現(xiàn)某一情景的廣告：如產(chǎn)品介紹、企業(yè)介紹等。（三）文字發(fā)言。（1）歡迎宴會、告別宴會主方的歡迎辭、歡送辭;（2）告別宴會客方的告別講話、答謝辭;（3）導(dǎo)游詞：日程安排、景點介紹等。第二個環(huán)節(jié)：preparation 情景準(zhǔn)備。spdcs模式實踐教學(xué)的根基在于情景材料，因此編寫一系列與教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進(jìn)度同步的情景材料是實施情景教學(xué)的關(guān)鍵所在。首先要配合課程層次與教學(xué)目的來決定情景，然后收集相關(guān)資料，對情景材料進(jìn)行組織編排，圍繞一個小的專題或主題對情景進(jìn)行剪裁加工。并且在此基礎(chǔ)

7、上建立校內(nèi)教師資源共享的商務(wù)英語口語教學(xué)情景庫。一個好情景應(yīng)能給學(xué)生提供一個充滿目的性的需要深入思考的復(fù)雜環(huán)境，使學(xué)生在一定的實戰(zhàn)氛圍內(nèi)就現(xiàn)實問題做出分析判斷與行動方案。第三個環(huán)節(jié)：discussion and allocation分析討論與角色分配。將全班學(xué)生分為若干小組，并分配學(xué)習(xí)任務(wù)，然后以小組為單位進(jìn)行分析討論和角色分配。如商務(wù)談判角色扮演，小組內(nèi)成員可將中方代表和外方代表的角色分配到人，或角色輪換，就某一商品進(jìn)行詢盤、報盤、支付、包裝、保險、裝運等環(huán)節(jié)的訓(xùn)練和表演。在教學(xué)過程中，教師應(yīng)鼓勵每個學(xué)生都積極參與，并使學(xué)生的思維一直處于積極的狀態(tài)，既要尋找相應(yīng)的語言來表達(dá)商務(wù)知識，又要解決

8、操作中的實際問題，在學(xué)習(xí)小組中，學(xué)生們互幫互學(xué)，既培養(yǎng)了團(tuán)隊精神，又提高了交際能力，同時，輔以任務(wù)教學(xué)法，可以促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)學(xué)習(xí)主體的共時性參與，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。第四個環(huán)節(jié)：conversation情景對話。此環(huán)節(jié)以小組為單位，進(jìn)行情景對話。使學(xué)生充分展示學(xué)習(xí)成果，提升商務(wù)英語口語交際能力。第五個環(huán)節(jié)：summary教師小結(jié)。情景對話結(jié)束后，教師應(yīng)及時給予總結(jié)。總結(jié)應(yīng)側(cè)重本次情景教學(xué)內(nèi)容的思路、難點與重點、主要解決的問題，使用的詞匯、口頭表達(dá)是否準(zhǔn)確，是否存在跨文化沖突現(xiàn)象等等。四、實施spdcs模式進(jìn)行實踐教學(xué)教師應(yīng)注意的幾個問題在商務(wù)英語口語教學(xué)中實施spdcs模式，教師要做

9、好充分的準(zhǔn)備工作。一是要精心設(shè)計好情景教學(xué)課時計劃，包括情景教學(xué)的目的、內(nèi)容、程序、過程、手段、設(shè)備、總結(jié)等;二是教師要吃透教材，挖掘教材內(nèi)涵，選取、模擬與教材相適應(yīng)的恰如其分的“情景”，也可選取經(jīng)典案例，與案例教學(xué)相結(jié)合;三是靈活、機(jī)動、嚴(yán)密地組織教學(xué)過程，建立情景教學(xué)反饋機(jī)制，注重與學(xué)生溝通，課后深入分析、探討、總結(jié)、評價教學(xué)的得與失;四是教師不僅需要具備扎實的語言基本功，還要具備豐富的相關(guān)學(xué)科知識和交際能力。對于學(xué)生而言，他們不僅要具備英語語言的基礎(chǔ)知識還要掌握商貿(mào)知識，并自如運用英語從事商務(wù)活動。因此，如果教師沒有相關(guān)的專業(yè)知識，可能削弱教師在學(xué)生中的威信。同時，教師還要具備把現(xiàn)代教育理念和信息化教學(xué)手段貫穿和運用于教材處理和講授之中的能力;必須擴(kuò)充知識面，掌握多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，能夠熟練使用計算機(jī)制作、使用和評價電子課件，能夠充分運用網(wǎng)絡(luò)中的教學(xué)資源，選取運用于課堂教學(xué)，不斷更新教學(xué)內(nèi)容，并指導(dǎo)學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)查找所需的學(xué)習(xí)資料，這對發(fā)展學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和實踐創(chuàng)新能力具有深遠(yuǎn)的意義。結(jié)束語：商務(wù)英語口語作為商務(wù)英語專業(yè)中實踐性、應(yīng)用性和專業(yè)性較強(qiáng)的一門重要