交換機常見的故障類型及分析排查

1、交換機常見的故障類型及分析排查交換機運行中出現(xiàn)故障是不可防止的，但出現(xiàn)故障后應當迅速地 進行處理，盡快查出故障點，排除故障，這是網(wǎng)管人員應盡的職責。 但是要做到這一點，就必須了解交換機故障的類型及具備對故障進行 分析和處理的能力。為此，本文就交換機常出現(xiàn)的故障類型及分析排 查的方法進行簡要的介紹。電源故障由于外部供電不穩(wěn)定，電源線路老化或者雷擊等原因導致電 源損壞或者風扇停轉，以致不能正常工作?；蛘哂捎陔娫淳壒蕦е聶C 內其他部件的損壞都會使交換機出現(xiàn)問題。如果交換機面板上的 POWER 指示燈是綠色的， 就表示是正 常的；如果該指示燈滅了，那么說明交換機沒有正常供電。這類問題很 容易發(fā)現(xiàn)，也很

2、容易解決，同時也是最容易預防的。針對這類故障，首先應該做好外部電源的供給工作，一般通 過引入獨立的電力線來提供獨立的電源，并添加穩(wěn)壓器來防止瞬間高 壓或低壓現(xiàn)象。如果條件允許，可以添加 UPS 不間斷電源來保證 交換機的正常供電， 有的 UPS 提供穩(wěn)壓功能， 而有的沒有， 選擇時要 注意。在機房內設置專業(yè)的避雷措施，來防止雷電對交換機的傷害。 現(xiàn)在有很多做避雷工程的專業(yè)公司，實施網(wǎng)絡布線時可以考慮。端口故障 這是最常見的硬件故障，無論是光纖端口還是雙絞線的RJ-45 端口，在插拔接頭時一定要小心。 如果不小心把光纖插頭弄臟， 可能導致光纖端口污染而不能正常通信。我們經常看到很多人喜歡帶 電插

3、拔接頭，理論上講是可以的，但是這樣也無意中增加了端口的故 障發(fā)生率。在搬運時不小心，也可能導致端口物理損壞。如果購置的 水晶頭尺寸偏大，插入交換機時，也容易破壞端口。此外，如果接在 端口上的雙絞線有一段暴露在室外，萬一這根電纜被雷電擊中，就會 導致所連交換機端口被擊壞，或者造成更加不可預料的損傷。一般情況下，端口故障是某一個或者幾個端口損壞。所以， 在排除了端口所連計算機的故障后，可以通過更換所連端口，來判斷 其是否損壞。遇到此類故障，可以在電源關閉后，用酒精棉球清洗端 口。如果端口確實被損壞，那就只能更換端口了。模塊故障 交換機是由很多模塊組成，比方：堆疊模塊、管理模塊也 叫控制模塊、擴展模

4、塊等。 這些模塊發(fā)生故障的幾率很小， 不過一旦 出現(xiàn)問題，就會遭受巨大的經濟損失。如果插拔模塊時不小心，或者 搬運交換機時受到碰撞，或者電源不穩(wěn)定等情況，都可能導致此類故 障的發(fā)生。當然上面提到的這 3 個模塊都有外部接口，比擬容易識別， 有的還可以通過模塊上的指示燈來區(qū)分故障。比方：堆疊模塊上有一 個扁平的梯形端口， 或者有的交換機上是一個類似于 USB 的接口。管 理模塊上有一個 CONSOLE 口，用于和網(wǎng)管計算機建立連接，方便管理。如果擴展模塊是光纖連接的話，會有一對光纖接口在排除此類故障時，首先確保交換機及模塊的電源正常供給, 然后檢查各個模塊是否插在正確的位置上，最后檢查連接模塊的

5、線纜 是否正常。在連接管理模塊時，還要考慮它是否采用規(guī)定的連接速率, 是否有奇偶校驗，是否有數(shù)據(jù)流控制等因素。連接擴展模塊時，需要 檢查是否匹配通信模式，比方：使用全雙工模式還是半雙工模式。當 然如果確認模塊有故障，解決的方法只有一個，那就是應當立即聯(lián)系 供給商進行更換。背板故障交換機的各個模塊都是接插在背板上的。如果環(huán)境潮濕，電 路板受潮短路，或者元器件因高溫、雷擊等因素而受損都會造成電路 板不能正常工作。比方：散熱性能不好或環(huán)境溫度太高導致機內溫度 升高，致使元器件燒壞。在外部電源正常供電的情況下，如果交換機的各個內部模塊 都不能正常工作，那就可能是背板壞了，遇到這種情況即使是電器維 修工

6、程師，恐怕也無計可施，惟一的方法就是更換背板了。線纜故障其實這類故障從理論上講，不屬于交換機本身的故障，但在 實際使用中，電纜故障經常導致交換機系統(tǒng)或端口不能正常工作，所 以這里也把這類故障歸入交換機硬件故障。比方接頭接插不緊，線纜 制作時順序排列錯誤或者不標準，線纜連接時應該用交叉線卻使用了 直連線，光纜中的兩根光纖交錯連接，錯誤的線路連接導致網(wǎng)絡環(huán)路等。從上面的幾種硬件故障來看，機房環(huán)境不佳極易導致各種硬 件故障，所以我們在建設機房時，必須先做好防雷接地及供電電源、 室內溫度、室內濕度、防電磁干擾、防靜電等環(huán)境的建設，為網(wǎng)絡設 備的正常工作提供良好的環(huán)境。系統(tǒng)錯誤交換機系統(tǒng)是硬件和軟件的結

7、合體。在交換機內部有一個可 刷新的只讀存儲器，它保存的是這臺交換機所必需的軟件系統(tǒng)。這類 錯誤也和我們常見的 Windows 、Linux 一樣，由于當時設計的原因， 存在一些漏洞，在條件適宜時，會導致交換機滿載、丟包、錯包等情 況的發(fā)生。所以交換機系統(tǒng)提供了諸如 Web 、FTP 等方式來下載并更 新系統(tǒng)。當然在升級系統(tǒng)時，也有可能發(fā)生錯誤。對于此類問題，我們需要養(yǎng)成經常瀏覽設備廠商網(wǎng)站的習慣， 如果有新的系統(tǒng)推出或者新的補丁，請及時更新。配置不當 初學者對交換機不熟悉，或者由于各種交換機配置不一樣， 管理員往往在配置交換機時會出現(xiàn)配置錯誤。 比方 VLAN 劃分不正確 導致網(wǎng)絡不通，端口被

8、錯誤地關閉，交換機和網(wǎng)卡的模式配置不匹配 等原因。這類故障有時很難發(fā)現(xiàn)，需要一定的經驗積累。如果不能確 保用戶的配置有問題，請先恢復出廠默認配置，然后再一步一步地配 置。在配置之前，先閱讀說明書，這也是網(wǎng)管所要養(yǎng)成的習慣之一。每臺交換機都有詳細的安裝手冊、用戶手冊，深入到每類模塊都有詳 細的講解。由于很多交換機的手冊是用英文編寫的，所以英文不好的 用戶可以向供給商的工程師咨詢后再做具體配置。外部因素 由于病毒或者黑客攻擊等情況的存在，有可能某臺主機向所 連接的端口發(fā)送大量不符合封裝規(guī)那么的數(shù)據(jù)包，造成交換機處理器過 分繁忙，致使數(shù)據(jù)包來不及轉發(fā)， 進而導致緩沖區(qū)溢出產生丟包現(xiàn)象。 還有一種情況

9、就是播送風暴，它不僅會占用大量的網(wǎng)絡帶寬，而且還 將占用大量的 CPU 處理時間。網(wǎng)絡如果長時間被大量播送數(shù)據(jù)包所 占用，正常的點對通信就無法正常進行， 網(wǎng)絡速度就會變慢或者癱瘓。一塊網(wǎng)卡或者一個端口發(fā)生故障，都有可能引發(fā)播送風暴。 由于交換機只能分割沖突域，而不能分割播送域在沒有劃分 VLAN 的情況下，所以當播送包的數(shù)量占到通信總量的 30% 時，網(wǎng)絡的傳 輸效率就會明顯下降?？偨Y： 由于交換機故障現(xiàn)象多種多樣，沒有固定的排除步驟，而有 的故障往往具有明確的方向性，一眼就能識別得出。所以只能根據(jù)具 體情況具體分析了，當然不管是什么樣的故障對于一個新的網(wǎng)絡管理 員來說都是困難的事，所以如果你

10、希望能夠成為交換機故障的排除高 手，就一定要在日常工作中積累經驗，每弄好一個問題都用心的去回 參謀題根源以及解決方法。這樣才能更好地完成網(wǎng)絡管理的工作。Word是學生和職場人士最常用的一款辦公軟件之一，99.99% 的人知道它，但其實，這個軟件背后，還有一大批隱藏技能你不知道。掌握他們，你將開啟新世界的大門。Tab+Enter,在編過號以后，會自動編號段落Ctrl + D 調出字體欄，配合 Tab+Enter 全鍵盤操作吧Ctrl + L 左對齊， Ctrl + R 右對齊， Ctrl + E 居中Ctrl + F 查找，Ctrl + H 替換。然后關于替換，里面又大有學問！有時候Word文檔中有許多多余的空行需要刪除，這個時候我們可以完全可以用查找替換來輕松解決。翻開 編輯菜單中的 替換對話框，把光標定位在 查找內容輸入框中，單擊 高級按鈕，選