2022年必備個人述職集錦八篇

1、必備個人述職集錦八篇祝你成功！必備個人述職集錦八篇 【必備】個人述職集錦八篇 個人述職 篇1 本學(xué)期，我重點(diǎn)分管學(xué)校的德育、安全、紀(jì)律、衛(wèi)生工作，包抓四、六年級。雖然涉及面廣、頭緒多、任務(wù)重，但在上級教育部門的指引下，在學(xué)校賈校長的帶領(lǐng)下，在其他班子成員的配合下，在全體教職工的熱情支持和幫助下，基本完成了自己所分管的工作。現(xiàn)從以下幾方面進(jìn)行匯報：一、遵章守紀(jì)一學(xué)期來，我聽從學(xué)校安排，分管學(xué)校德育、安全、衛(wèi)生等工作，站在時代發(fā)展的高度，我勇于接受了這份光榮而又艱巨的任務(wù)。從未在校長面前討價還價，從未在教師面前怨天尤人，而是主動為校長排憂解難，為師生營造良好的氛圍，正是由于這份分管工作的特殊性，我

2、積極學(xué)習(xí)、熟悉業(yè)務(wù)，鉆研業(yè)務(wù)，要求教師做到的，我先做到，要求教師學(xué)習(xí)的，我先學(xué)習(xí)。時刻身體力行，率先垂范，處處以身作則，嚴(yán)格要求自己。每周一早上，我總是早早到校，巡查校園動態(tài)，及時處理所發(fā)現(xiàn)的問題，每周五都是最后一個離校，確保校園安全穩(wěn)定。認(rèn)真履行職責(zé)，合理安排好家庭與工作關(guān)系，從不因個人私事請假誤課，給全體教職工做出了榜樣。擔(dān)任副校長一職是組織對我的信任，我覺得身上的擔(dān)子很重。為更好完成這項(xiàng)工作，我在政治思想上積極要求上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策，不斷提高自身的政治理論素養(yǎng)。二、德育工作1. 堅(jiān)持每周一的升旗活動。規(guī)范升旗和國旗下講話內(nèi)容，由每周的值周教師結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日，紀(jì)念日，校園安全教育

3、和學(xué)校大事精心組織講話，使之成為學(xué)校進(jìn)行愛國主義教育的重要陣地，使廣大師生倍受教育和鼓舞。另外，開展好每周的班會。加強(qiáng)了對班主任晨會和班會的管理力度，從量和質(zhì)上都做了切合實(shí)際的要求，并將班會納入對班主任的考核之中，有力的促進(jìn)了這項(xiàng)工作的順利開展。同時堅(jiān)持每天的課間操活動組織，督察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。2. 加強(qiáng)了班主任工作。結(jié)合我校農(nóng)村寄宿制小學(xué)的特點(diǎn)及管理所存在的實(shí)際，重新修訂了班主任量化考核實(shí)施細(xì)則;與班主任簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書。堅(jiān)持按學(xué)校規(guī)定召開班主任會議，對班主任的考核實(shí)施公開的量化考核，做到了事事有依據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)了對班主任的公平，公正的考核，促進(jìn)了我校班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)。3. 加強(qiáng)了衛(wèi)生和

4、紀(jì)律工作根據(jù)我校實(shí)際，安排班級負(fù)責(zé)清掃除班級以外的校園區(qū)域，責(zé)任到人，從而有力的促進(jìn)了校園衛(wèi)生工作的開展，同時結(jié)合學(xué)校實(shí)際，深入開展“凈、靜、平安”校園創(chuàng)建活動，全員上陣，全體參與，使校園面貌較前有了較大的改觀。衛(wèi)生工作已形成了良好的局面，得到了社會各界好評。三、安全工作校園安全工作是學(xué)校各項(xiàng)工作的重中之重，我校牢固樹立“隱患險于明火，防范勝于搶險，責(zé)任重于泰山”的思想，做到居安思危，警鐘長鳴，常抓不懈。1.在師生的安全教育方面，我們堅(jiān)持做到“六講”，即例會講、班會講、國旗下講、課間操講、班主任專會講、離校講。2.安全管理方面做到“六個”落實(shí)：嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)24小時值班制度，嚴(yán)格落實(shí)安保24小時

5、值班巡邏制度，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班夜間值班制度，嚴(yán)格落實(shí)校園安全日檢查制度，嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生上放學(xué)接送制度，嚴(yán)格落實(shí)安全事故上報處理制度。3.組織開展了開學(xué)安全教育大會，防地震應(yīng)急演練活動，防火減災(zāi)疏散演練活動，安全警示教育活動等一系列安全教育活動，堅(jiān)持安全隱患排查“五不漏過”，每周一節(jié)安全教育課堅(jiān)持經(jīng)常，督促檢查到位，確保學(xué)生在活動中掌握自救自護(hù)的知識，進(jìn)而保證了學(xué)校的和諧與穩(wěn)定。4.建立了特殊學(xué)生檔案，對學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，家庭背景，操行表現(xiàn)，身體狀況，心理素質(zhì)等方面進(jìn)行了摸底登記，確立幫教責(zé)任人，制定幫教轉(zhuǎn)化措施，定期召開家長會，落實(shí)家訪制度，構(gòu)建了學(xué)校家庭協(xié)作教育網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)了學(xué)生健康成長。四、 養(yǎng)

6、成教育工作注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，緊緊圍繞“教育在學(xué)校，鞏固在家庭，實(shí)踐在社會”的“三位一體”教育網(wǎng)絡(luò)。以“規(guī)范中養(yǎng)成，體驗(yàn)中成長，實(shí)踐中提高，環(huán)境中育人”為切入點(diǎn)，有成效的開展了養(yǎng)成教育主題教育活動。1. 開學(xué)初養(yǎng)成安全防護(hù)的良好習(xí)慣，形成了學(xué)校、班級、集會、課間操安全教育等貫穿全局的安全教育網(wǎng)絡(luò)，使學(xué)生學(xué)到了相關(guān)的安全教育知識，提高了自救自護(hù)能力。2. 扎實(shí)開展自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育活動，語文教師狠抓了經(jīng)典詩文誦讀;英語教師改進(jìn)了教學(xué)方式，每天5個單詞，12個句式訓(xùn)練，做到了日檢查;數(shù)學(xué)教師設(shè)置了專門的記錯本，有力的促進(jìn)了整體教學(xué)質(zhì)量的提高。3. 各月安排養(yǎng)成教育活動主題，并且做到了有方案，有

7、措施，有過程記錄，有小結(jié)，有學(xué)生參與活動的相關(guān)資料，現(xiàn)已存檔，規(guī)范齊全。4. 重視學(xué)生的心理健康教育，堅(jiān)持每月一次的心理健康教育講座。五、 陽光體育活動工作認(rèn)真貫徹、落實(shí)縣教育局有關(guān)文件精神，重視學(xué)校的陽光體育活動工作，強(qiáng)調(diào)從大處著眼，小處著手，既重視常規(guī)的春季運(yùn)動會比賽項(xiàng)目，冬季陽光體育長跑及廣播操比賽項(xiàng)目，也重視打球、跳繩、踢毽子、跳皮筋、擲沙包等傳統(tǒng)體育項(xiàng)目活動的開展。關(guān)注學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，不斷激發(fā)學(xué)生參加體育鍛煉的熱情，組織、協(xié)調(diào)、督促學(xué)校課間操活動按章有序開展。六、做好一把手的助手作為副校長，我努力做好一把手的助手，做到互相尊重，互相配合，服從組織安排，顧大局，識大體，有較強(qiáng)的民主

8、意識，做事敢負(fù)責(zé)任，不推諉扯皮，不是自己分管的工作只要領(lǐng)導(dǎo)指示都能樂意接受，并認(rèn)真做好。工作中不計(jì)報酬，不計(jì)名利，不計(jì)得失。大到學(xué)校整體教育教學(xué)工作的安排，校舍加固工程的監(jiān)管，小到宿舍管理臺帳的建立，學(xué)生煤球的搬運(yùn)，各項(xiàng)活動的組織，自己都能做到身先士卒，親歷親為，為了xx小學(xué)這個整體，為了王家溝小學(xué)的聲譽(yù)，再苦再累我認(rèn)為值了。 個人述職 篇2 又是一個嶄新的春季，懷著欣喜、懷著激動我踏入了xx業(yè)務(wù)之列。回首過去，那還是20xx年2月13日，我剛剛進(jìn)入xx乳業(yè)，被安排在河松百姓倉買做促銷員，當(dāng)時的我對業(yè)務(wù)知識、銷售技巧一竅不通，面對品類繁多的產(chǎn)品、各類產(chǎn)品的營養(yǎng)知識、消費(fèi)者的復(fù)雜問題簡直就是撲朔

9、迷離、一頭霧水。店里的月銷售額也只有3000元左右，我是既著急又上火。我的主管業(yè)務(wù)不斷地開導(dǎo)我，告訴我公司有定期的培訓(xùn)，只要你用心，一定會好的，要相信公司、相信領(lǐng)導(dǎo)、相信自己。我堅(jiān)定了信心，每天用心的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識、公司的培訓(xùn)課程我一堂不舍得落下、面對消費(fèi)者，我更是以我的所學(xué)、所知、所解，一心一意、誠懇耐心地讓客戶滿意。通過一年多的、不斷的努力，不斷的學(xué)習(xí)，我的客戶回頭率越來越多，店里的月均銷售額從原來的3000元上升到7000元，最高銷量達(dá)到8000元左右時又帶了薛家合力。銷售額達(dá)到了13000左右。我無比興奮，更是無比感動，感謝培訓(xùn)老師教會我那么多的知識；感謝我的經(jīng)理及各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任；感

10、謝我的主管對我的栽培和幫助。我的成長、我的成績離不開這無數(shù)人的付出，謝謝，真心的謝謝大家！今天，我以全新的面貌進(jìn)入業(yè)務(wù)隊(duì)伍，我知道，我還有許多的不足和差距。我的性格有些內(nèi)向，社交能力相對要受影響，我會努力克服自己的弱點(diǎn)，多與人交往，多與人溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)咨詢，多向同事學(xué)習(xí)，爭取以最快的速度融入到我們的大家庭里。在今后的工作中，我為自己制定了新的工作目標(biāo)和方向：一、嚴(yán)以律己，寬以待人，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，和睦同事。二、繼續(xù)努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及銷售技巧，為工作做充分的準(zhǔn)備。三、保證良好的心態(tài)，為客戶服務(wù)。四、每天做好基礎(chǔ)的工作，不漏店，不對付。五、保證店里的良好形象，做好店里的銷售幫助。六、保證店里產(chǎn)品的新鮮度

11、。七、確保陳列店不斷品、不缺貨。八、全心全意全力把工作做到最好，把銷量做到最高 個人述職 篇3 一、取得的成績至20xx年底，全社各項(xiàng)存款余額為xx萬元，比上年末凈增xx萬元，增幅xx%，完成聯(lián)社下達(dá)年度計(jì)劃的xx%。各項(xiàng)借款余額為xx萬元，比上年末凈增xx萬元，增幅為xx%。不良借款累計(jì)收回xx萬元，其中收回上年末以前到期的不良借款xx萬元，絕對額比上年末下降xx萬元，完成聯(lián)社下達(dá)年度計(jì)劃的xx%。不良借款占比為xx%，比年初下降xx個百分點(diǎn)。全社實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%，其中借款利息實(shí)現(xiàn)收入xx萬元，同比增加xx萬元，增幅xx%完成縣聯(lián)社下達(dá)年度任務(wù)的xx%。二、

12、主要工作做法（一）理清思路，確定工作方向今年五月份開始，我開始負(fù)責(zé)xx信用社三個網(wǎng)點(diǎn)的全面工作，為了做好本職工作，我先到各個網(wǎng)點(diǎn)摸清了基本情況，并確定了“以存立社，清老放新，安內(nèi)拓外”的工作方向。并把各項(xiàng)工作任務(wù)細(xì)化到各個網(wǎng)點(diǎn)，并按月進(jìn)行考核，確保了業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和任務(wù)的全面完成。（二）吃苦在前，享受在后一年來，我堅(jiān)持吃苦在前，享受在后的準(zhǔn)則，時時為員工著想，一年來我共加班加點(diǎn)達(dá)xx小時以上，為了我社能夠穩(wěn)健發(fā)展我經(jīng)常加班到深夜。一是帶頭帶領(lǐng)員工上門吸存，今年我個人吸存的金額就在xx萬元以上，用實(shí)際行動引導(dǎo)員工積極參與到競爭激烈的吸存工作中來；二是帶頭帶領(lǐng)外勤人員下鄉(xiāng)清收不良借款，不但自己完成

13、了清收任務(wù)，而且還幫助外勤人員一起想辦法，解決在清收中碰到的問題；三是由于今年我社外勤人員變動較大，為了保證全社收入的.完成，我主動承擔(dān)了大部分借款調(diào)查和發(fā)放工作，全社我發(fā)放的借款是最多的，利息收回額最大，利息收回率也達(dá)到了xx%；四是為了搞好防案控案風(fēng)險檢查工作，我主動承擔(dān)了工作量最大的信貸管理方面的自查工作，通過細(xì)心的檢查發(fā)現(xiàn)了我社在信貸管理工作中存在的問題，并及時進(jìn)行了整改，得到了上級檢查組的好評；五是以身作職，不利用職務(wù)之便對客戶吃、拿、卡、要。（三）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢為信用社爭光二0XX年九月，我有信代表xx縣聯(lián)社參加了市聯(lián)社組織的xxxx比賽，并在比賽中發(fā)揮良好，取得了第一名的好成績

14、。之后，又代表市聯(lián)社參加了省聯(lián)社比賽，在比賽中我不畏強(qiáng)手，發(fā)揮出了水平，獲得了三等獎的成績，為我市、我縣農(nóng)村信用社爭了光。二0XX年是我社法人治理改革的關(guān)鍵年，我利用自己能夠熟練操作辦公軟件的技能，積極參與到聯(lián)社的清產(chǎn)核資等工作中去，幫助聯(lián)社打印各種表格，為我縣聯(lián)社順利開業(yè)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。（四）積極組織員工拓展個體工商戶業(yè)務(wù)一直以來，轄區(qū)內(nèi)的個體工商戶很少到我社辦理存借款業(yè)務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)量不大，為了改變這一狀況，我組織外勤人員上門進(jìn)行調(diào)查，親自帶隊(duì)走訪個體工商戶200多戶，得到了第一手資料，并對癥下藥，一方面解決個體工商戶的資金問題，一方面吸收個體工商戶的存款，通過積極努力的工作，我社在

15、個體工商戶的業(yè)務(wù)拓展方面取得了一定的效果，并為以后開展工作打下了良好的基礎(chǔ)。（五）積極組織全體黨員參加保先教育活動為了搞好保先教育活動，我組織全體黨員共開展民主生活會、學(xué)習(xí)會等會議二十多次，并寫了三萬多字的心得筆記，組織黨員開展黨內(nèi)批評與自我批評，使全體黨員深刻領(lǐng)會保先教育活動的深遠(yuǎn)意義，并要求黨員同志要把保先教育活動中所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際工作中去。三、存在的不足之處雖然今年我在工作中取得了一些成績，但仍然存在一些不足之處：一是工作方法還有待改善，自己在處理某些問題時還欠成熟；二是在工作中有時會情緒化，想做的時候多做，不想做的時候少做，這對工作的連續(xù)性不利；三是借款貸后檢查工作做得不夠；四是業(yè)務(wù)拓展

16、能力有待提高。四、20xx年初步工作打算20xx年，我將著重抓好以下幾個方面的工作：（一）組織人員對業(yè)務(wù)核算數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，確保我社核心業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)上線工作的順利進(jìn)行。（二）做好借款的管理規(guī)范工作，嚴(yán)格控制信用借款的發(fā)放，積極拓展個體工商戶信貸市場，使信貸業(yè)務(wù)發(fā)展到一個新的階段。（三）狠抓不良借款的清收工作，強(qiáng)化責(zé)任清收，著重抓好大額不良借款和拖欠農(nóng)戶小額信用借款本息的農(nóng)戶的清收，特別是近兩年來到期借款較多，在做好不良借款清收工作的同時，也要做好到期借款的清收工作，確保不產(chǎn)生新的不良借款。（四）進(jìn)一步加大組織資金的工作力度。一是深入開展好文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是加強(qiáng)員工吸存力度；三是明確籌資重點(diǎn)為低成

17、本資金；四是加大考核力度，強(qiáng)化員工籌資積極性。 個人述職 篇4 我， 20xx年福清師專數(shù)學(xué)系畢業(yè)，20xx福建師大數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專升本函授畢業(yè)。20xx年9月通過中學(xué)二級，20xx年9月通過中學(xué)一級，符合申報中學(xué)一級教師的條件，以下是我的述職報告。我，20xx年分配到xxx中學(xué)任教，在這塊40多畝的熱土上，我已經(jīng)奮斗了11個春秋！11年，彈指一揮間，生命中最美好的時光，生命里最美麗的韶華，都獻(xiàn)給了祖國的教育事業(yè)，獻(xiàn)給了xx！在教學(xué)上，我以“實(shí)干巧干，精益求精”作為自己的信條。一個班主任兩個教學(xué)班六屆畢業(yè)班，一路走來，尤其是通過新課改的浪潮的礪煉，自己在數(shù)學(xué)教學(xué)中形成了“隨意自然”的教學(xué)風(fēng)格，

18、20xx年承擔(dān)了縣級公開課，20xx年承擔(dān)了市級觀摩課，教學(xué)效果受到市、縣同仁的肯定。初一養(yǎng)習(xí)慣，初二促能力，初三出成果，所任教的20xx屆中考數(shù)學(xué)科三率均居全縣第一，九年10班更是以上一級達(dá)標(biāo)校37人，創(chuàng)二道之輝煌。在班級管理上，我以“滲透+自我管理”作為自己的信條。建設(shè)性開展“五個一工程”、“值周班長、值日班長”等一系列理念措施，善于利用學(xué)生，調(diào)動學(xué)生的積極性進(jìn)行自我管理，任職期內(nèi)擔(dān)任五個年頭的班主任，所帶班級班風(fēng)良好。一個市級“百佳班主任”，兩個縣級“優(yōu)秀班主任”，兩個?！皟?yōu)秀班主任”肯定了我的班級管理能力，也為自己羸得好口碑。在學(xué)校工作上，我以“多做事，少說話”作為自己的信條。20xx

19、年起擔(dān)任辦公室主任，至今六個年頭，從期初的計(jì)劃、期末的總結(jié)，到大大小小的會議記錄、工作報告的撰寫;從年度考核、繼續(xù)教育驗(yàn)印，教師資格證書、學(xué)歷更改辦理，到初級、中級、高級職稱評聘，從縣素質(zhì)教育評估、市文明學(xué)校到省初中示范校，六年間5個省級9個市級20多個縣級榮譽(yù)的取得，申報、自評、評估等每份材料的撰寫，無數(shù)個不眠之夜記錄著我的付出。辦公室獲鎮(zhèn)“先進(jìn)集體”，個人獲縣“學(xué)校管理先進(jìn)個人”、縣“優(yōu)秀教育信息員”等榮譽(yù)的取得，肯定了我的付出。從教以來，我除了認(rèn)真搞好教育教學(xué)工作，還積極進(jìn)行教學(xué)科研，利用課余時間撰寫了許多教育教學(xué)論文，論文現(xiàn)代數(shù)學(xué)觀點(diǎn)下的函數(shù)問題發(fā)表在CN刊物福建中學(xué)數(shù)學(xué)20xx年第2

20、期上，論文多題同律，觸類旁通獲市二等獎，收入市級匯編。主持2個市級課題研究，其中骨干教師培訓(xùn)課題于20xx年2月結(jié)題，成果三結(jié)合，優(yōu)化數(shù)學(xué)課堂教學(xué)收入市級匯編，我也于20xx年3月順利取得了市級骨干教師培訓(xùn)合格證書。在教學(xué)技能方面，我積極參加每次的技能比武，課件比賽獲過校二等獎、縣三等獎，市優(yōu)秀獎，說課比賽獲過校三等獎，市二等獎?；厥?1年來，有風(fēng)有雨有陽光，有汗有淚有歡笑，在二道不斷進(jìn)步和成長中，我也在進(jìn)步和成長著，我慶幸置身于一個極利于人成長的工作環(huán)境，并得到很多領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助與關(guān)愛，當(dāng)然，還有很多工作，我認(rèn)為我自己可以做得更好，但我沒有把它做到盡善盡美，常嘆自己能力不夠，時間不足，而且

21、經(jīng)常有一種緊迫感，覺得很多東西要做，還有一種恐懼感，覺得很多工作自己不會做，沒有最好，只有更好，但求更多進(jìn)步與收獲。 個人述職 篇5 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)們：大家晚上好！時光荏苒，歲月如梭，大學(xué)生述職報告。轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)從懵懂的大一新生，步入大二這個行列?；仡欉@一年，讓我刻骨銘心。首先，我很榮幸能夠有機(jī)會站在這里向大家匯報我一年以來的工作?；貞浧鹨荒昵皠偟竭@個班級，我們很幸運(yùn)的遇到了一個懂我們的好班主任錢鐳老師。在班級第一次班會中，錢老師就為我們量身制定了以個目標(biāo)創(chuàng)建特色學(xué)習(xí)型班級。在此班會以后，我的一系列工作都是以這個目標(biāo)為中心而展開的。下面就具體匯報一下一年以來我班創(chuàng)建的學(xué)習(xí)特色和取

22、得的成績。一·英語演講比賽成功舉辦，向特色學(xué)習(xí)型班級邁出第一步。XX年冬天，我班和乳品二班在一起成功的舉辦了第一次英語演講比賽。在此次活動過程中，同學(xué)們踴躍參加，精心的挑選適合自己的文章，利用課余時間勤加練習(xí)，不斷的向老師請教。輔導(dǎo)員張老師為了鼓勵大家，還準(zhǔn)備了豐厚的獎品。在此，我代表所有參賽的同學(xué)，向張老師致以深深的感謝，述職報告大學(xué)生述職報告。此次活動的開展，充分的展示了大家的才能，同時還增加了同學(xué)們對學(xué)習(xí)英語的興趣和信心，為選一步開展備考英語四級，營造了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。二·提高晚自習(xí)效率，貫徹過程管理，創(chuàng)造積極的學(xué)習(xí)氛圍。每學(xué)期最緊張的時期莫過于期末復(fù)習(xí)備考。為了帶動

23、全班同學(xué)共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，在期末備考期間，我制定了詳細(xì)的復(fù)習(xí)計(jì)劃。將全班32人平均分成4組，并選出組長幫助和督促組員學(xué)習(xí)。形成了組內(nèi)互助，組與組間競爭的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。于此同時，為了提高晚自習(xí)效率，我班還延長晚自習(xí)時間至2個半小時，營造了一個良好的學(xué)習(xí)氛圍。在期末考試中，班級有著良好的考風(fēng)，經(jīng)過全班的一起努力，最終在期末考試中取得了優(yōu)異的成績，特色型學(xué)習(xí)班級初步形成。三·高度重視英語學(xué)習(xí)，逐步掌握方法，四級成績初見成效。在大學(xué)剛來的時候，班主任錢老師就為我們講解了英語四級證書的重要性，并鼓勵我們積極學(xué)習(xí)英語。于是我班提早就制定了自己的四級復(fù)習(xí)計(jì)劃，并有條不紊的一步步去實(shí)施。在大一下學(xué)期，

24、我班有15人達(dá)到了報考四級的標(biāo)準(zhǔn)，并全部報名參加考試。結(jié)果有9人順利通過，一次通過率達(dá)到了60%，這一喜人的成績，讓我們一班的每一個人都倍感驕傲！四·尖子生成績突出，高分同學(xué)形成良性競爭。強(qiáng)帶弱，互相促進(jìn)，共創(chuàng)和諧班級。我班是一個團(tuán)結(jié)的集體，在學(xué)習(xí)好的同學(xué)的帶動下，全班同學(xué)你追我趕，互相促進(jìn)，共同進(jìn)步，經(jīng)過同學(xué)們一年不懈的努力，班級在本學(xué)年取得了驚人的成績。參與獎學(xué)金評定人數(shù)共5人，占學(xué)部總?cè)藬?shù)的15.63%。其中獲一等獎學(xué)金一人，二等獎學(xué)金兩人，三等獎學(xué)金兩人，進(jìn)步獎四人。這樣的成績，讓我堅(jiān)定了一個信念，我會更加努力，積極倡導(dǎo)這種優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，帶動全班同學(xué)共同奮進(jìn)，去創(chuàng)造下一個屬

25、于我們?nèi)槠芬话嗟妮x煌。隨著大二新學(xué)期的開始，又一輪四級備考正在進(jìn)行，我班再次制定了本班特色的復(fù)習(xí)計(jì)劃，晨讀計(jì)劃已經(jīng)展開，其他計(jì)劃也在緊張有序的一步步落實(shí)。我班本學(xué)期的目標(biāo)就是全班四級通過率超過50%，期末爭取零掛科。我相信，在我們班委的共同帶領(lǐng)下，班級的學(xué)習(xí)情況會更上一個新的臺階。請學(xué)部領(lǐng)導(dǎo)耐心等待我班下一個在學(xué)業(yè)上的佳音！我的演講完畢，謝謝大家。 個人述職 篇6 敬愛的院領(lǐng)導(dǎo)：那個仲夏，我和你們共同走進(jìn)了這所大學(xué)。日子如同白駒過隙，眨眼間，我們已經(jīng)坐在了xx的末班車上，在這半年多的時光中，我很榮幸的成為了一名心理輔導(dǎo)員，伴隨著咱們電子班的強(qiáng)大我也逐漸成長了很多，我努力完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)

26、，同時不斷總結(jié)實(shí)際生活中所出現(xiàn)的各種問題，也積累了很多關(guān)于大學(xué)生心理健康的知識。這其中也不能缺少你們的支持和鼓勵。那么，接下來，我本學(xué)期的工作情況具體報告如下:一、認(rèn)真做好本職工作在這一學(xué)期的工作里，有成功的喜悅也有失敗的落魄，在老師和學(xué)長的幫助下，我很快適應(yīng)了心理輔導(dǎo)員的工作，也深刻領(lǐng)悟到我的這個工作并非簡單易行，我得時刻關(guān)注著同學(xué)們的動態(tài)，比如這段日子的學(xué)習(xí)狀態(tài)、身體健康、情感變化等等。身處這個特殊的部門，我盡心盡力和其他班委們多交流、思考。討論如何改進(jìn)和提高大學(xué)生的文化藝術(shù)生活，使他們切身感受到大學(xué)生活的美好。盡努力減少大學(xué)生心理所出現(xiàn)的各種問題。在這個學(xué)期里，我們計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院開

27、展過多個全體性活動，比如：中秋晚會，大學(xué)生辯論會，智力快車問答，宿舍聯(lián)誼活動，迎新晚會等等。同學(xué)們通過參加這一項(xiàng)項(xiàng)活動，不僅豐富了大學(xué)里的生活，也無形中鍛煉了同學(xué)們的身心健康，加深了同學(xué)們之間的友誼和團(tuán)隊(duì)精神，這同時也是我們鍛煉的好機(jī)會。但在調(diào)節(jié)一些同學(xué)心理健康的過程中也暴露出了一些問題，針對有些以前沒有遇到的情況，不能很好的幫同學(xué)解決，自己也會有所迷惑。但多虧老師和熱心的學(xué)長們幫忙，我最終還是很好的解決了一些大學(xué)生心理方面棘手的問題。二、主動提高思想認(rèn)識對于這個特殊的工作，首先我應(yīng)該自己調(diào)節(jié)好自己，多去關(guān)注大學(xué)生新聞，看一些有關(guān)心理教育方面的書籍，多去請教老師和學(xué)長，積累盡可能多的經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)用

28、于大學(xué)生的日常生活中，并在實(shí)踐中不斷提高自己的思想認(rèn)識。而且在思想上，我很明確作為一名班委，是要切實(shí)立足于同學(xué)，服務(wù)于同學(xué)，為廣大同學(xué)解決根本問題。我自成為心理輔導(dǎo)員以來，從未脫離這一主題，認(rèn)真履行職責(zé)，當(dāng)自己全身心的投入每一次學(xué)生會的活動時，我都會做好“同學(xué)的公仆”，也就是這個主題使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。通過各項(xiàng)活動，我收獲不少，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會了主動思考。形成了一套自己的思想體系。(1)細(xì)節(jié)決定成敗。密切觀眾同學(xué)們的心理動態(tài)，往往一個很細(xì)小的動作或者語言，都會無形中透露出某個同學(xué)的心理問題。每一句話都是一劑精神良藥，我們要找準(zhǔn)問題所在，對癥下藥。(2)一切從“

29、心”開始。在工作中我首先應(yīng)該打開自己的心扉，讓同學(xué)不要有什么心理障礙，然后從實(shí)際情況出發(fā)，溫馨、和善的去和同學(xué)交流溝通，去婉轉(zhuǎn)的了解他們的心理世界，從細(xì)微處去幫助他們。(3)坐好后續(xù)工作。每當(dāng)完成一個同學(xué)的心理輔導(dǎo)，不能就此完結(jié)，過后還應(yīng)該多詢問、多溝通交流，看他們是否真的走出不愉快。及早發(fā)現(xiàn)及早解決。把每一個同學(xué)都當(dāng)成自己的好朋友，去關(guān)照呵護(hù)他們。在工作中我不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會，實(shí)踐，隨著時間的推移，我對這些話有了較深的認(rèn)識，自身思想素質(zhì)也提高了很多。 個人述職 篇7 客服個人述職報告1時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在一個

30、收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業(yè)xx公司公司。成為了xx公司普通的一員。成為了客戶服務(wù)工作傳遞快樂的一名使者。感謝xx公司給了我工作的機(jī)會，是您延伸了我繼續(xù)展翅的夢想。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了xx公司人“海納百川”的胸襟，感受到了xx公司人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了xx公司人的執(zhí)著和堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機(jī)會成為xx公司的一份子而驚喜萬分。帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月里，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悅，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間里發(fā)呆，也有半夜

31、從床上蹦起來的經(jīng)歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個階段來總結(jié)我這段時間的工作。一、萌芽階段（xx月xx日xx月xx日）。在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產(chǎn)權(quán)、國土的權(quán)證辦理程序，業(yè)主的咨詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強(qiáng)的隨機(jī)性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內(nèi)在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直

32、觀在第一時間內(nèi)得出比較正確的判斷，因?yàn)樵诮邮盏矫恳恍畔r都沒有明確的標(biāo)識哪個是重點(diǎn)哪個是非重點(diǎn)，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上傳達(dá)的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經(jīng)驗(yàn)與對公司整體內(nèi)部運(yùn)作了解的情況下都是很難把握的。當(dāng)然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進(jìn)入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常會追著工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學(xué)到了許多自己以前所未學(xué)到的東西。經(jīng)常也和業(yè)主進(jìn)行交流，從他們那里能夠?qū)W到

33、自己在其他的地方所不能學(xué)到的東西，所以他們都成了我的良師益友。二、成長階段（xx月xx日xx月xx日）。通過對上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo)，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作、業(yè)主咨詢解釋工作、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類。在這期間，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關(guān)注意事項(xiàng)。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業(yè)知識的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高，我向領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識，提升自己的服務(wù)質(zhì)量，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主。在這里，

34、我清楚的認(rèn)識到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂的天使，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù)。這就要求我要兩手都要抓，并且兩手都要硬。同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問題。一定要及時整改。因?yàn)檫@個問題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會帶來工期和經(jīng)濟(jì)的損失，更嚴(yán)重的是會影響上帝的心態(tài)，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問題已不在是主流，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了。這不僅提高工作效率，也增加了xx公司的美譽(yù)度；其次對

35、整改施工單位的監(jiān)督，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成；空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過現(xiàn)場的實(shí)踐工作，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量，也增強(qiáng)了我的信心。三、成熟階段（20xx年xx月xx日至今）通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉，對基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善

36、。此時xx公司也已順利交房，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數(shù)量是前期的數(shù)倍，對于這種情況，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場勘察，找出癥結(jié)，對癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報、重復(fù)報修、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點(diǎn)，對于整改報修、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下、在部門同事的協(xié)助下對整改報修的流程進(jìn)行了部分完善。首先從根源抓起，對業(yè)主報修問題的責(zé)任性、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業(yè)主的解釋

37、工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報修投訴，同時避免了施工單位進(jìn)行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場監(jiān)工，還造成了業(yè)主對xx公司滿意度的下降。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個責(zé)任人。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥。回訪首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí)、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量，又何樂而不為呢？通過整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施，xx公司的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去，還要不斷

38、的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高、提高、再提高?？头€人述職報告2工作上，我的主要崗位是客服專員。在工作中我努力做好本職工作，提高工作效率及工作質(zhì)量。在本職工作做好之外，在天貓新店鋪的準(zhǔn)備期間和部門開發(fā)新產(chǎn)品的過程中，配合數(shù)據(jù)專員，利用自身優(yōu)勢，幫助其制定了一系列的表格，總結(jié)了相關(guān)數(shù)據(jù)；歸納了行業(yè)在電商領(lǐng)域（淘寶）的熱銷產(chǎn)品，并且結(jié)合自身產(chǎn)品，對標(biāo)題進(jìn)行第四次標(biāo)題優(yōu)化；在京東平臺上，對產(chǎn)品進(jìn)行了導(dǎo)入等等。作為售前客服，要做到以客戶為先，盡量滿足客戶的要求。在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和掌握客服相關(guān)技巧期間，嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。在

39、學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，愛護(hù)公司的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在這段時間里我雖然是學(xué)校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需

40、求。為了盡快掌握電商行業(yè)和衛(wèi)浴行業(yè)，每天堅(jiān)持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操作及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上和前輩們探討工作內(nèi)容，聊聊工作的不便及心中的不滿加上自身不足，前輩們給予工作上的支持和精神上鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的員工。雖然只有短短的幾個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我希望用我亮麗的青春，去點(diǎn)燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。當(dāng)然，我在工作中還

41、在存在著缺點(diǎn)和做得不到位的地方，我會繼續(xù)努力工作學(xué)習(xí)，今后一定盡力做到最好。工作中需要超越的精神，我相信經(jīng)過努力，工作會越做越好。在此，在對試用期的工作及心得體會做一匯報后，我想借此機(jī)會，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正請求。希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對我的工作態(tài)度、工作能力和表現(xiàn)，以正式員工的要求做一個全面考量。我愿為公司的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)我全部的力量?？头€人述職報告3從原來的工作單位辭職之后，我準(zhǔn)備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經(jīng)過很多次的面試應(yīng)聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進(jìn)展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機(jī)會。我想我會盡我的全力來實(shí)現(xiàn)自己的價值，實(shí)現(xiàn)

42、之前一直沒有過的理想、抱負(fù)。本人于本月經(jīng)行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務(wù)，協(xié)助樓層主管和值班經(jīng)理維護(hù)商場正常運(yùn)營。經(jīng)過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學(xué)習(xí)到很多原來從未接觸過的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。結(jié)合我的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)將我所了解到的本商場客服部的實(shí)際運(yùn)作狀況做出如下匯報：一、目前客服部主要工作1、vip會員卡的辦理、登記、發(fā)放、錄入系統(tǒng)存檔。2、接待客戶投訴（前臺投訴和電話投訴）。3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。4、每日郵件收發(fā)。5、商場內(nèi)部其他事務(wù)處理。6、播音室日常工作。二、客

43、服部現(xiàn)有工作狀態(tài)我所接手的客服部經(jīng)過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務(wù)部4人，播音室2人，共6人，全部實(shí)行商場正常早晚班制度。目前客服部運(yùn)作的優(yōu)勢特點(diǎn)如下：1、員工新老交接正常，沒有業(yè)務(wù)不熟悉的員工獨(dú)立上崗的狀況，業(yè)務(wù)熟練。2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。4、客服部前臺工作細(xì)致周到，辦事準(zhǔn)確，例如每日郵件收發(fā)，員工訂餐，商場故障維修處理等。5、播音室工作進(jìn)展順利。三、目前客服部主要工作中所發(fā)現(xiàn)的問題與不足1、前臺簡化接待客戶投訴流程現(xiàn)有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉(zhuǎn)至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的

44、處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導(dǎo)致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應(yīng)接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節(jié)省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業(yè)績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發(fā)各部門之間的權(quán)責(zé)劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業(yè)，類似上述情況很有可能因此而產(chǎn)生。2、工作記錄缺失前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據(jù)可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中和一本郵件領(lǐng)取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，

45、每日臨時播報（廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等）沒有記錄。這種工作方式導(dǎo)致員工工作積極性低，對于應(yīng)做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據(jù)可查，員工間會互相推脫，無法追究責(zé)任。另外工作記錄缺失導(dǎo)致客服主管無法正常管理員工工作職責(zé)，難以提高管理工作的質(zhì)量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴(yán)重，無法長期開展工作的一個原因。3、客服部員工考勤紀(jì)律差客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實(shí)上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準(zhǔn)，相互包庇。4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預(yù)損耗量。如播音室多次申領(lǐng)筆、紙，前臺膠帶消耗量大。5、客服部相關(guān)職能轉(zhuǎn)移客服部的客戶投訴處理權(quán)限，商品退換，發(fā)票開據(jù)，團(tuán)購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。6、無后期客戶忠誠度培養(yǎng)客服部對于vip會員的后續(xù)服務(wù)根本沒有，前臺服務(wù)人員對會員權(quán)利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進(jìn)行跟蹤服務(wù)，客戶維護(hù)、回訪等工作。四、針對發(fā)現(xiàn)的問題提出一些建議1、要求客服部主管加強(qiáng)考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴(yán)格管理，嚴(yán)查員工在崗紀(jì)律，每周