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文檔簡介

1、客戶滿意度調(diào)查問卷尊敬的客戶：您好！首先，非常感謝您選擇了本公司的產(chǎn)品！為了不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)以及服務(wù)質(zhì)量，本公司特進(jìn)行此項(xiàng)客戶滿意度調(diào)查。期盼您在百忙之中給予我們客觀的評價(jià)，并提出寶貴意見和建議，您的評價(jià)和建議是我們奮進(jìn)的動(dòng)力，我們將虛心聽取并及時(shí)改進(jìn)，為您提供更好的服務(wù)。感謝您的配合與支持！石家莊恒昌食品包裝機(jī)械有限公司年 月 日客戶信息公司名稱電話傳真地址及郵編購買的產(chǎn)品型號(hào)產(chǎn)品品質(zhì)與價(jià)格產(chǎn)品的功能口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意產(chǎn)品穩(wěn)定性、兼容性口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意產(chǎn)品的包裝以及外觀造型口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意產(chǎn)品的價(jià)格口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意

2、產(chǎn)品質(zhì)量與同行業(yè)同類產(chǎn)品比較口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意產(chǎn)品性價(jià)比與同行業(yè)同類產(chǎn)品比較口非常滿意滿意 一般不滿意非常不滿意服務(wù)1.售前服務(wù)服務(wù)態(tài)度口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意專業(yè)水平 口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意解決問題回復(fù)及時(shí)率口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意2.售后服務(wù)（維修服務(wù)）售后服務(wù)流程口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意維修品的修復(fù)質(zhì)量口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意服務(wù)態(tài)度口非常滿意滿意 一般不滿意口非常不滿意綜合評價(jià)您選擇本公司產(chǎn)品最看重的是口企業(yè)宣傳企業(yè)信譽(yù)企業(yè)實(shí)力產(chǎn)品品質(zhì)售后服務(wù)其它： _ 您是否愿總將我公司產(chǎn)品介紹給朋友愿意口、愿意，原因： _ 對產(chǎn)品、服務(wù)的其它意見或建議提示：產(chǎn)品品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、

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