旅行社經(jīng)營管理1PPT學習教案

1、會計學1旅行社經(jīng)營管理旅行社經(jīng)營管理1第1頁/共48頁第2頁/共48頁第3頁/共48頁第4頁/共48頁得人們的旅游需求日益高漲得人們的旅游需求日益高漲, 旅游業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。旅游業(yè)得到了蓬勃的發(fā)展。第5頁/共48頁第6頁/共48頁點、感受和體會！點、感受和體會！第7頁/共48頁千古奇人千古奇人-徐霞客徐霞客 徐宏祖（徐宏祖（1586-1641），字振之，號霞客，江蘇），字振之，號霞客，江蘇江陰人，是明代杰出的地理學家、旅行家。徐霞江陰人，是明代杰出的地理學家、旅行家。徐霞客一生鐘情于神州山水。在客一生鐘情于神州山水。在學而優(yōu)則仕學而優(yōu)則仕的舊封的舊封建時代，他克服難以想象的困難，從二十二歲

2、開建時代，他克服難以想象的困難，從二十二歲開始，周游全國，探析大自然的奧秘。遠足始，周游全國，探析大自然的奧秘。遠足34年，年，足跡遍及大江南北，考察并記載了江蘇、浙江、足跡遍及大江南北，考察并記載了江蘇、浙江、福建、山東、河北、山西、陜西、河南、湖北、福建、山東、河北、山西、陜西、河南、湖北、湖南、江西、廣東、廣西、云南等湖南、江西、廣東、廣西、云南等20多個省市的多個省市的山川地形，嘔心瀝血凝成山川地形，嘔心瀝血凝成徐霞客游記徐霞客游記。他因。他因此被譽為此被譽為千古奇人千古奇人。 在這部日記體的游記中，徐霞客除描摹所見的自然風光外，在這部日記體的游記中，徐霞客除描摹所見的自然風光外，還對

3、當?shù)氐娘L俗民情、關梁要塞、名勝物產(chǎn)作了生動而詳細還對當?shù)氐娘L俗民情、關梁要塞、名勝物產(chǎn)作了生動而詳細的記載。特別在的記載。特別在黔游日記黔游日記和和滇游日記滇游日記中科學地記述中科學地記述了我國西南石灰?guī)r地區(qū)溶蝕地貌的特征，這在世界上關于巖了我國西南石灰?guī)r地區(qū)溶蝕地貌的特征，這在世界上關于巖溶考察的文獻記載中尚屬首次。溶考察的文獻記載中尚屬首次。第8頁/共48頁桂林山水桂林山水第9頁/共48頁黃果樹瀑布第10頁/共48頁黃山云黃山云海海第11頁/共48頁兵馬兵馬俑俑第12頁/共48頁都江堰第13頁/共48頁傣族的潑傣族的潑水節(jié)水節(jié)第14頁/共48頁 深圳錦繡中華發(fā)展有限公司位于風光旖旎的華僑城

4、深圳灣畔，下轄深圳錦繡中華發(fā)展有限公司位于風光旖旎的華僑城深圳灣畔，下轄聞名遐邇的錦繡中華微縮景區(qū)和中國民俗文化村兩大文化旅游景區(qū)，聞名遐邇的錦繡中華微縮景區(qū)和中國民俗文化村兩大文化旅游景區(qū)，1997年，錦、民兩景雙雙入選中國旅游勝地四十佳，年，錦、民兩景雙雙入選中國旅游勝地四十佳，1998年又首獲全年又首獲全國第一張國際國第一張國際17國互認的國互認的ISO9002國際質量標準認證書。國際質量標準認證書。錦繡中華微縮景區(qū)占地錦繡中華微縮景區(qū)占地30萬平方米，是中華五千年歷史文化和九百萬平方米，是中華五千年歷史文化和九百六十萬平方米公里錦銹河山的薈萃和縮影，也是目前世界上面積最大的六十萬平方米

5、公里錦銹河山的薈萃和縮影，也是目前世界上面積最大的實景微縮景區(qū)，實景微縮景區(qū)，82個景點均按中國版圖位置分布，比例大部分按個景點均按中國版圖位置分布，比例大部分按1:15復復制，生動地再現(xiàn)了中國各民族風格迥異的建筑、生活習俗和風土人情：制，生動地再現(xiàn)了中國各民族風格迥異的建筑、生活習俗和風土人情：“一步邁進歷史，一日暢游中國一步邁進歷史，一日暢游中國”是錦繡中華的生動寫照。是錦繡中華的生動寫照。主題公園主題公園第15頁/共48頁第16頁/共48頁第17頁/共48頁第18頁/共48頁第19頁/共48頁第20頁/共48頁下的銷售處，或由旅行代理商下的銷售處，或由旅行代理商將產(chǎn)品銷售給團體或個體消費

6、將產(chǎn)品銷售給團體或個體消費者。者?！钡?1頁/共48頁第22頁/共48頁宿等有償服務的經(jīng)營活動。宿等有償服務的經(jīng)營活動。第23頁/共48頁第24頁/共48頁第25頁/共48頁商務活動、獎勵旅游等，代辦商務活動、獎勵旅游等，代辦交通、住宿、餐飲、會務、觀交通、住宿、餐飲、會務、觀光游覽、休閑度假等事務。光游覽、休閑度假等事務。第26頁/共48頁第27頁/共48頁生產(chǎn)職能生產(chǎn)職能銷售職能銷售職能組織協(xié)調職能組織協(xié)調職能分配職能分配職能提供信息職能提供信息職能第28頁/共48頁產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務產(chǎn)品營銷業(yè)務產(chǎn)品營銷業(yè)務服務采購業(yè)務服務采購業(yè)務旅游接待業(yè)務旅游接待業(yè)務委托代辦業(yè)務委托代辦業(yè)務第2

7、9頁/共48頁垂直分工垂直分工分分工工水平分工水平分工第30頁/共48頁國際社國際社國內(nèi)社國內(nèi)社1996年年旅行社管理旅行社管理條例條例規(guī)定規(guī)定第31頁/共48頁2009年年5月實施月實施旅行社條例旅行社條例取消分類取消分類？國內(nèi)旅游業(yè)務國內(nèi)旅游業(yè)務 入境旅游業(yè)務入境旅游業(yè)務 出境旅游業(yè)務出境旅游業(yè)務第32頁/共48頁旅游經(jīng)營商旅游經(jīng)營商旅游批發(fā)商旅游批發(fā)商旅游零售商旅游零售商 旅游批發(fā)經(jīng)營商旅游批發(fā)經(jīng)營商 旅游零售商旅游零售商 第33頁/共48頁一般旅行業(yè)一般旅行業(yè)國內(nèi)旅行業(yè)國內(nèi)旅行業(yè)旅行業(yè)代理店旅行業(yè)代理店第34頁/共48頁綜合旅行業(yè)綜合旅行業(yè) 甲種旅行業(yè)甲種旅行業(yè) 乙種旅行業(yè)乙種旅行業(yè)

8、第35頁/共48頁第36頁/共48頁第37頁/共48頁第38頁/共48頁第39頁/共48頁了解旅游業(yè)的發(fā)展狀況；了解旅游業(yè)的發(fā)展狀況；調查本地區(qū)旅行社的經(jīng)營動態(tài)；調查本地區(qū)旅行社的經(jīng)營動態(tài)；調查市場需求；調查市場需求；調查可能的協(xié)作關系等。調查可能的協(xié)作關系等。第40頁/共48頁資金的準備；資金的準備；經(jīng)營場所及其證明文件；經(jīng)營場所及其證明文件；旅行社的命名和標志設計；旅行社的命名和標志設計；員工的招聘與培訓；員工的招聘與培訓；營業(yè)場所的專修與設施的購置；營業(yè)場所的專修與設施的購置；購買各種辦公用品；購買各種辦公用品；向各類協(xié)作單位索取資料；向各類協(xié)作單位索取資料；建立預訂系統(tǒng)和各項工作制度。建立預訂系統(tǒng)和各項工作制度。第41頁/共48頁申請營業(yè)許可證；申請營業(yè)許可證；辦理注冊登記；辦理注冊登記；辦理稅務登記。辦理稅務登記。第42頁/共48頁第43頁/共48頁性質性質實現(xiàn)單個企業(yè)無力達到的目的而組成的共同利益集團；實現(xiàn)單個企業(yè)無力達到的目的而組