知識(shí)體系介紹知識(shí)分享

1、第一頁(yè)，共35頁(yè)。知識(shí)管理就是對(duì)知識(shí)的管理。對(duì)企業(yè)而言，知識(shí)管理是一種全新(qun xn)的管理模式，其出發(fā)點(diǎn)是將知識(shí)視為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源，把最大限度地掌握和利用知識(shí)作為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。第二頁(yè)，共35頁(yè)。提高創(chuàng)新能力提高業(yè)務(wù)效率提高技能素質(zhì)提升(tshng)企業(yè)持久競(jìng)爭(zhēng)力第三頁(yè)，共35頁(yè)。知識(shí)(zh shi)管理部研究(ynji)發(fā)展部培訓(xùn)部知識(shí)管理VP業(yè)務(wù)效率創(chuàng)新能力技能素質(zhì)第四頁(yè)，共35頁(yè)。如何(rh)以最小的成本進(jìn)行最有效的知識(shí)管理- 積累原則- 共享原則第五頁(yè)，共35頁(yè)。咨詢(xún)公司的秘密在于從客戶(hù)那里學(xué)到知識(shí)(zh shi)，再把它賣(mài)給新的客戶(hù)。咨詢(xún)公司的高額收費(fèi)來(lái)自于長(zhǎng)期的知

2、識(shí)(zh shi)積累。某某某某(mu mu)的積累有多少？的積累有多少？第六頁(yè)，共35頁(yè)。知識(shí)共享可以使每一個(gè)新項(xiàng)目的運(yùn)行都建立在公司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的基礎(chǔ)之上。知識(shí)就是力量，力量不是來(lái)自于保密的知識(shí)，而是來(lái)自于共享的知識(shí)。一家公司的價(jià)值觀和獎(jiǎng)勵(lì)制度應(yīng)該反映這個(gè)觀念Bill GatesLotus在對(duì)職工(zhgng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí)，知識(shí)共享占了25%的份額。第七頁(yè)，共35頁(yè)。信息管理為知識(shí)積累(jli)和共享提供平臺(tái)。信息管理是對(duì)企業(yè)知識(shí)資源中顯性知識(shí)進(jìn)行的管理，也即通常所說(shuō)的信息的搜集和加工整理。第八頁(yè)，共35頁(yè)。建立某某知識(shí)產(chǎn)品體系(tx)，管理公司知識(shí)創(chuàng)造、共享、傳播和利用活動(dòng)，建立獎(jiǎng)勵(lì)員

3、工積極貢獻(xiàn)知識(shí)的激勵(lì)機(jī)制，組織公司隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化的活動(dòng)，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力和知識(shí)資產(chǎn)價(jià)值。第九頁(yè)，共35頁(yè)。建立某某(mu mu)知識(shí)產(chǎn)品體系建立某某(mu mu)知識(shí)庫(kù)建立專(zhuān)家網(wǎng)絡(luò)建立某某(mu mu)知識(shí)管理制度第十頁(yè)，共35頁(yè)。組織完成可以形成壟斷價(jià)值的關(guān)鍵知識(shí)(zh shi)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，各事業(yè)部至少1-2項(xiàng)某某Oracle ERP實(shí)施指南某某BPR實(shí)施指南 某某標(biāo)準(zhǔn)流程庫(kù)某某標(biāo)準(zhǔn)KPI指標(biāo)第十一頁(yè)，共35頁(yè)。利用內(nèi)部網(wǎng)站建成知識(shí)(zh shi)共享、知識(shí)(zh shi)交流的平臺(tái)，初步形成知識(shí)(zh shi)共享的企業(yè)氛圍，促進(jìn)隱性知識(shí)(zh shi)轉(zhuǎn)化。第十二頁(yè)，共35頁(yè)。參加公司各領(lǐng)域的

4、項(xiàng)目(xingm)實(shí)施，發(fā)掘企業(yè)存在的隱性知識(shí)，提出新知識(shí)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方案，每業(yè)務(wù)領(lǐng)域至少1-2項(xiàng)。第十三頁(yè)，共35頁(yè)。組織知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定和知識(shí)貢獻(xiàn)年度評(píng)定，激勵(lì)員工(yungng)積極創(chuàng)造和共享知識(shí)，實(shí)現(xiàn)公司知識(shí)產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量的快速提高，知識(shí)資產(chǎn)增值速度超過(guò)公司收入增長(zhǎng)速度。第十四頁(yè)，共35頁(yè)。建立某某公司研發(fā)體系(tx)，有效協(xié)調(diào)和激勵(lì)公司全體員工的知識(shí)創(chuàng)新活動(dòng)，創(chuàng)造新的知識(shí)產(chǎn)品，改進(jìn)和增加公司可以提供的服務(wù)品種，塑造某某的知識(shí)品牌。第十五頁(yè)，共35頁(yè)。面向潛在的市場(chǎng)需求，選擇新的咨詢(xún)業(yè)務(wù)贏利點(diǎn)，將其轉(zhuǎn)化為可操作的業(yè)務(wù)運(yùn)作模式。各研究領(lǐng)域累計(jì)至少開(kāi)發(fā)服務(wù)新品4個(gè)圓滿(mǎn)完成參與第1-2個(gè)客戶(hù)的獲得(

5、hud)順利完成對(duì)內(nèi)部員工的知識(shí)轉(zhuǎn)移第十六頁(yè)，共35頁(yè)。開(kāi)展軟品牌營(yíng)銷(xiāo)，打造某某的行業(yè)領(lǐng)先形象。出版或引進(jìn)版權(quán)(bnqun)1-3本發(fā)表文章數(shù)量人均1篇知名媒體上開(kāi)辟特色專(zhuān)欄2個(gè)組織高級(jí)研討會(huì)1-2次配合培訓(xùn)部門(mén)，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)新品2-4個(gè)第十七頁(yè)，共35頁(yè)。建立中長(zhǎng)期知識(shí)跟蹤與儲(chǔ)備。組織研發(fā)項(xiàng)目，保證10個(gè)精品研究成果。 研發(fā)專(zhuān)題(zhunt)報(bào)告會(huì)10場(chǎng)，面向各線(xiàn)顧問(wèn) 參加外界培訓(xùn)、研討交流活動(dòng)30人次?！把邪l(fā)動(dòng)態(tài)情報(bào)前沿”簡(jiǎn)報(bào)，雙月刊第十八頁(yè)，共35頁(yè)。AMT欄目策劃與推廣。獨(dú)立或協(xié)同組織有影響的活動(dòng)3次資源含量(hnling)翻兩番資源中心成員數(shù)達(dá)到3000第十九頁(yè)，共35頁(yè)。組織公司內(nèi)部培

6、訓(xùn)、外部市場(chǎng)培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)，提供專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)服務(wù)，開(kāi)發(fā)新的培訓(xùn)產(chǎn)品。通過(guò)對(duì)內(nèi)知識(shí)(zh shi)的傳播，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過(guò)對(duì)外知識(shí)(zh shi)的傳播，將公司部分知識(shí)(zh shi)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為收入，并發(fā)展?jié)撛诳蛻?hù)。第二十頁(yè)，共35頁(yè)。不斷擴(kuò)展培訓(xùn)品種，開(kāi)發(fā)培訓(xùn)服務(wù)新品3-4個(gè)。市場(chǎng)(shchng)組班培訓(xùn)至少上海10次，其它各地10次，參加培訓(xùn)的潛在客戶(hù)達(dá)到200家，轉(zhuǎn)化為簽單客戶(hù)5家，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)收入80萬(wàn)。項(xiàng)目培訓(xùn)由培訓(xùn)部承擔(dān)，實(shí)現(xiàn)年度收入320萬(wàn)。第二十一頁(yè)，共35頁(yè)。加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)、為某某新老員工提供培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)1500人天，發(fā)展網(wǎng)上培訓(xùn)。提高培訓(xùn)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)規(guī)范化

7、、專(zhuān)業(yè)化，加強(qiáng)合作交流，逐步樹(shù)立業(yè)界權(quán)威(qunwi)培訓(xùn)形象。第二十二頁(yè)，共35頁(yè)。第一章 總則第二章 知識(shí)管理的組織第三章 知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生第四章 知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定第五章 知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目第六章 知識(shí)產(chǎn)品的使用第七章 知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)和獎(jiǎng)懲(jingchng)第八章 附則第二十三頁(yè)，共35頁(yè)。第五條 某某(mu mu)領(lǐng)域?qū)＜沂枪敬_定的領(lǐng)域?qū)＜医M的成員，在知識(shí)管理方面的職責(zé)如下：1. 利用領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，參加具體知識(shí) 產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，保證知識(shí)產(chǎn)品的質(zhì)量和實(shí)用性。2. 在項(xiàng)目實(shí)踐中推廣應(yīng)用知識(shí)產(chǎn)品。3. 不斷學(xué)習(xí)并吸收知識(shí)，將積累的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn) 進(jìn)行整理，不斷更新完善本領(lǐng)域知識(shí)產(chǎn)品。第十條 某某(

8、mu mu)知識(shí)產(chǎn)品用來(lái)支持各事業(yè)部的發(fā)展.第二十四頁(yè)，共35頁(yè)。第十二條 知識(shí)產(chǎn)品的產(chǎn)生有四種途徑：1. 知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目；2. 項(xiàng)目檔案；3. 信息收集和整理(zhngl)；4. 員工自行開(kāi)發(fā)的其它知識(shí)產(chǎn)品。第二十五頁(yè)，共35頁(yè)。第十六條 某某知識(shí)總監(jiān)每半年組織一次知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審。知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)審由知識(shí)產(chǎn)品評(píng)定委員會(huì)負(fù)責(zé)。第十九條 知識(shí)產(chǎn)品的評(píng)定意見(jiàn)進(jìn)入某某知識(shí)庫(kù)，作為年終(ninzhng)員工知識(shí)貢獻(xiàn)考核的依據(jù)。第二十六頁(yè)，共35頁(yè)。第二十三條 知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目經(jīng)總裁辦公會(huì)議確定后，由某某知識(shí)總監(jiān)和事業(yè)部總監(jiān)共同確定項(xiàng)目組人員和詳細(xì)計(jì)劃，并共同組織實(shí)施。第二十四條 參加知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的人

9、員一般(ybn)情況采用分包的方式對(duì)負(fù)責(zé)的內(nèi)容進(jìn)行承包。個(gè)別情況下，利用工作單人天分配收入。第二十六條 知識(shí)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的津貼從某某知識(shí)管理基金中支付。第二十七頁(yè)，共35頁(yè)。第二十三條 某某知識(shí)產(chǎn)品按機(jī)密程度設(shè)定密級(jí)，分為A、B、C三級(jí)。A級(jí)和B級(jí)產(chǎn)品屬某某公司商業(yè)秘密，任何員工(yungng)不得向公司以外的人泄露、拷貝和傳抄。第二十八頁(yè)，共35頁(yè)。第三十九條 年度考評(píng)由某某知識(shí)總監(jiān)(zn jin)負(fù)責(zé)組織。知識(shí)總監(jiān)(zn jin)向全體員工下發(fā)知識(shí)貢獻(xiàn)自評(píng)表和知識(shí)庫(kù)個(gè)人統(tǒng)計(jì)單。第四十條 年度知識(shí)貢獻(xiàn)考評(píng)結(jié)果為A、B、C三級(jí)。A級(jí)為考評(píng)得分在前15%的人員，C級(jí)為考評(píng)得分在后10%的人員，其

10、余為B級(jí)。對(duì)無(wú)任何知識(shí)貢獻(xiàn)的員工，評(píng)為C級(jí)，不受前款比例限制。第二十九頁(yè)，共35頁(yè)。第四十一條 對(duì)C級(jí)人員，將取消(qxio)年度晉級(jí)、提薪的資格。第四十二條 對(duì)A級(jí)人員，將給予年度知識(shí)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)金，并有資格選聘為知識(shí)經(jīng)理，專(zhuān)職協(xié)助知識(shí)總監(jiān)從事一年的知識(shí)管理工作。第四十三條 對(duì)A級(jí)人員，將在接受各種培訓(xùn)方面取得優(yōu)先資格。第三十頁(yè)，共35頁(yè)。第十條 研發(fā)項(xiàng)目是研發(fā)工作的基本管理單位。包括為外部提供服務(wù)的研發(fā)項(xiàng)目、公司各部門(mén)聯(lián)合組織(zzh)的研發(fā)活動(dòng)、研發(fā)部?jī)?nèi)部組織(zzh)的研發(fā)活動(dòng)。第十一條 根據(jù)年度專(zhuān)題研發(fā)計(jì)劃，研發(fā)項(xiàng)目指定明確的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的人選可以是研發(fā)部員工，也可以是非研發(fā)部員

11、工。第三十一頁(yè)，共35頁(yè)。第十二條 研發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制作項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源需求分析文檔，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)確認(rèn)后，標(biāo)志著研發(fā)項(xiàng)目的正式立項(xiàng)。第十三條 研發(fā)項(xiàng)目如需公司各事業(yè)部的資源調(diào)度，項(xiàng)目成果預(yù)測(cè)與資源分析文檔中應(yīng)提供明確的項(xiàng)目資源申請(qǐng)表，經(jīng)研發(fā)總監(jiān)和相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)確認(rèn)后，落實(shí)(lush)資源配置。第三十二頁(yè)，共35頁(yè)。第三十一條 培訓(xùn)部對(duì)內(nèi)部員工制定各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)課程。各事業(yè)部選派顧問(wèn)參加培訓(xùn)不計(jì)入各事業(yè)部的費(fèi)用。培訓(xùn)過(guò)程的成本支出由顧問(wèn)所在分公司負(fù)擔(dān)。第三十二條 公司新員工必須(bx)參加新員工培訓(xùn)課程，培訓(xùn)合格后，方可進(jìn)入項(xiàng)目。培訓(xùn)總監(jiān)須及時(shí)將各期培訓(xùn)班合格人員名單報(bào)送相關(guān)事業(yè)部總監(jiān)。第三十三頁(yè)，共35頁(yè)。第三十三條 項(xiàng)目培訓(xùn)按以下流程進(jìn)行：1.市場(chǎng)部和客戶(hù)簽定合同時(shí)，根據(jù)培訓(xùn)產(chǎn)品