班組建設(shè)總結(jié)寫范文

1、班組建設(shè)總結(jié)寫范文 工作總結(jié)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的缺乏，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。下面是給大家精心挑選的工作總結(jié)，希望能幫助到大家! 班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理活動的根本作業(yè)單位，也是職工學(xué)習(xí)技術(shù)、提升素質(zhì)、發(fā)揮作用的根本場所。企業(yè)的執(zhí)行力要在班組中表達(dá)，企業(yè)的效益要通過班組實現(xiàn)，企業(yè)的平安要由班組來保證，企業(yè)的文化要靠班組來建設(shè)。班組活那么企業(yè)活，班組強企業(yè)才能強。要使企業(yè)又好又快開展，必須把班組這個企業(yè)的細(xì)胞搞得很健康。班組建設(shè)是企業(yè)所依賴的一種文化價值觀。班組文化

2、建設(shè)重視人的因素，強調(diào)精神文化的力量，希望用一種無形的文化力量形成一種行為準(zhǔn)那么、價值觀念和道德標(biāo)準(zhǔn)，凝聚班組員工的歸屬感，調(diào)動他們的積極性，提高他們的創(chuàng)造性，從而提高企業(yè)的經(jīng)營效益并對社會文化產(chǎn)生重大的影響。 通信企業(yè)處在知識經(jīng)濟的前沿，更應(yīng)當(dāng)實現(xiàn)知識領(lǐng)先、管理領(lǐng)先，成為知識經(jīng)濟的先行。要加快創(chuàng)立適應(yīng)知識經(jīng)濟的企業(yè)班組文化，從根本上提高人文素質(zhì)，為盡快融入世界知識經(jīng)濟的大潮、參與全球競爭奠定堅實根底，這是對通信企業(yè)的必然要求。為了迎接知識經(jīng)濟時代，世界許多著名企業(yè)都積極創(chuàng)立以鼓勵員工進取精神、發(fā)揮創(chuàng)造性、提高應(yīng)變能力為宗旨的企業(yè)文化。如：日本松下公司就提出了“產(chǎn)業(yè)報國，光明正大，友好一致，奮

3、斗向上，禮節(jié)謙讓，適應(yīng)時代，感謝用戶”的“七精神”企業(yè)文化。這些都可以成為我們創(chuàng)立企業(yè)班組文化的珍貴借鑒。本著上述指導(dǎo)思想，而我們“以競爭為核心、以團結(jié)為根本、以創(chuàng)新為手段、以效勞為目標(biāo)”應(yīng)成為通信企業(yè)創(chuàng)立企業(yè)班組文化的內(nèi)涵與精髓。 爭為核心的企業(yè)班組文化建設(shè)，強調(diào)的是通過競爭培養(yǎng)員工對知識經(jīng)濟和市場的適應(yīng)能力。 同時，班組文化建設(shè)也是企業(yè)管理的最終落腳點，一、抓好班組思想文化建設(shè)將有力地增強班組向心力和凝聚力，使職工面貌發(fā)奮向上，富有朝氣，班組各項工作都好開展。首先，班組精神是班組文化的核心。班組成員長期工作和生活在同一環(huán)境中，很容易形成共同的價值觀。其思維方式和工作作風(fēng)都集中表達(dá)在班組精神

4、上。對班組外部來講，好的班組精神，能夠充分展示班組的形象，創(chuàng)造班組信譽，促進班組工作。其次，營造班組特色文化?？梢酝怀觥凹椅幕苯ㄔO(shè)，營造家的溫馨，讓員工在班組有家的感覺;可以突出“活力文化”建設(shè)，使班組充滿生機活力，這樣，班組員工會被班組內(nèi)的氣氛所感染，攜手并進，促進企業(yè)的和諧建設(shè)和開展。第三，塑造班組形象。班組形象包括班組的質(zhì)量品牌形象、效勞水平形象、班組環(huán)境形象，班組成員的員工形象以及完成各項生產(chǎn)任務(wù)、工 作任務(wù)所表現(xiàn)出來的工作效率。 有平安學(xué)習(xí)、事故隱患通知傳達(dá)、各項平安應(yīng)急預(yù)案等。通過平安活動的進行，增強員工平安事故的控制和解決能力，提高平安預(yù)知預(yù)防能力。 同時班組平安生產(chǎn)管理的好壞

5、也直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標(biāo)的實現(xiàn)： 總之，班組文化建設(shè)不是一蹴而就的事情、也不是一勞永逸的事情，而是一 個循序漸進、動態(tài)開展的過程，它受職工的文化結(jié)構(gòu)、素質(zhì)的制約和影響，必須隨著科學(xué)開展而開展、技術(shù)進步而進步、工藝變化而變化，只有與時俱進、創(chuàng)新開展、不斷豐富其內(nèi)涵，才能保持其頑強的生命力和完整的個性特征，為企業(yè)平安、生產(chǎn)、效益提供動力源泉。 班組作為企業(yè)最根底的組成局部，企業(yè)最小的細(xì)胞，卻是企業(yè)最為重要的前沿陣地，是企業(yè)各項工作得以實施的出發(fā)點和落腳點。為了更好的發(fā)揮班組應(yīng)有的各項職能，夯實企業(yè)開展的根基，勢必要對班組建設(shè)工作提出新的要求。而正是基于此，我們提出了“推進班組建設(shè)，創(chuàng)立五型班組

6、”這一總體工作思路，將班組建設(shè)融入到企業(yè)開展的大局中，是班組的作用能在這一愿景中發(fā)揮到極致。那么如何建設(shè)好五型班組就成了值得我們?nèi)ヌ接懞脱芯康囊粋€管理課題?！拔逍汀鞍嘟M指的是學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、技能型、管理型、和諧型，而我們要建設(shè)的正是這五種類型班組的一個有機結(jié)合體。那么圍繞著一目標(biāo)，首先我們就要以學(xué)習(xí)為綱，學(xué)習(xí)是任何個人和集體成長開展的源動力，必須得到充分的重視，并做好學(xué)什么、怎么學(xué)、什么時候?qū)W這樣一系列問題的探索，個人認(rèn)為我們應(yīng)該在干中學(xué)、在學(xué)中干，學(xué)政治、學(xué)技能，時時學(xué)、時時學(xué)，這樣個人得到提高，班組的整體素質(zhì)也得以加強。其次我們再來探討創(chuàng)新，創(chuàng)新是我們工作的第一要務(wù)，現(xiàn)時期，能夠完成工作任

7、務(wù)已經(jīng)不是什么稀罕事情，我們要做的就是創(chuàng)造性的工作，必須高度重視這一命題，并認(rèn)真組織、科學(xué)實踐，充分發(fā)揮頭腦風(fēng)暴的作用，發(fā)散思維，為企業(yè)的開展提供新的能量。再次，我們要以技能為先，任何時期，我們都要立足崗位，勤學(xué)苦練，提高技能水平，勇攀頂峰，讓班組成員人人能夠獨當(dāng)一面，人人能發(fā)揮最大的能量，做實現(xiàn)自我價值的人，與企業(yè)共贏。然后我們來探討管理，班組管理的管理工作的根底，要做好這一具有張力的工作，就 要求我們要健全制度、落實責(zé)任，建立民主管理的管理機制，讓每個班組成員積極參與管理，熱心管理，進而提高班組的整體管理水平。最后我們提出要建立和諧班組，我們要有大局意識，要以和為貴、以人為本，班組要推崇團

8、隊協(xié)作，提出共同愿景：建設(shè)具有團隊精神的和諧班組。 綜上所述，班組建設(shè)是一個大命題，而建設(shè)“五型“班組，更是一個具有時代意義的課題，我們必須要勇于探索，科學(xué)組織，積極實踐，賦予檸司每一個細(xì)胞勃勃生機，讓檸司的班組建設(shè)工作走在神南公司乃至集團公司的前列! 中國石油長慶油田分公司甲醇廠是一個以天然氣為原料的化工企業(yè)，由于工廠地處陜北毛烏素沙漠邊緣，和自然環(huán)境差。建廠過程中，局部平安設(shè)施和生活后勤保障設(shè)施不配套。因為是國內(nèi)第一套10萬t/a的甲醇廠，工藝過程不盡完善，員工油田的7個單位。隨著甲醇廠實行扁平化管理后，實施新的用工機制、新的管理體制等等，逐漸暴露出在hse工作中的作用不強等問題，客觀上要

9、求進一步加強班組hse建設(shè)。如何加強班組hse建設(shè)，就顯得非常重要、必要和迫切。 班組是工業(yè)企業(yè)的基層組織，是防范各類事故的前沿陣地，是平安工作的落腳點，是單位搞好平安工作的根底，也是“平安工作重點在基層，核心在崗位”的具體表達(dá)。據(jù)大量事故平安分析，工業(yè)事故90%以上發(fā)生在班組，80%以上的事故是由于違章指揮、違章作業(yè)和設(shè)備隱患沒能及時發(fā)現(xiàn)和消除造成的，班組平安管理的成功與否將直接影響到企業(yè)的平安生產(chǎn)。因此，加強班組hse建設(shè)，是企業(yè)加強健康、平安與環(huán)境管理的關(guān)鍵，也是減少傷亡和各類災(zāi)害事故的最切實、最有效的方法。 結(jié)合hse管理體系的要求和生產(chǎn)實際形狀，借鑒標(biāo)準(zhǔn)化的統(tǒng)一、簡化、協(xié)調(diào)、優(yōu)選原理

10、，班組hse建設(shè)應(yīng)該放在以下內(nèi)容上。 燃易爆等危險化學(xué)品泄漏率不超過0.5%。 (4)壓力表、平安閥、阻火器、。防爆片等平安附件齊全，按期檢查維護，靈敏有效。 (5)按規(guī)定定期檢查維護消除設(shè)施、器材，使其保持成效。 (6)定期檢查和維護可燃?xì)怏w報警儀，污水處理設(shè)施、通風(fēng)裝置、接地設(shè)施、火炬等設(shè)施、儀器、設(shè)備，確保可靠有效。 (7)易燃易爆場所電氣設(shè)備符合有關(guān)防火防爆標(biāo)準(zhǔn)。 (8)妥善管護緊急救援設(shè)備、集體防護用品以及工具，做到存放整齊有序，符合標(biāo)準(zhǔn)要求。 (8)危險和有害源控制有效，標(biāo)識清楚。 (1)班組所有作業(yè)都應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程、hse作業(yè)指導(dǎo)書。 (2)特種作業(yè)實行作業(yè)票管理制(如工

11、業(yè)動火)。 (3)裝置檢維修作業(yè)和大型施工作業(yè)必須按hse作業(yè)方案書要求施工作業(yè)。 (4)崗位員工按hse巡回檢查表內(nèi)容巡檢，利用初始風(fēng)險識別知識進行風(fēng)險識別，對識別出的屬于班組和崗位應(yīng)整改的問題，要及時安排整改，班組沒有能力整改的要及時上報。 (5)生產(chǎn)崗位員工的重點設(shè)備應(yīng)實施hse崗位作業(yè)指導(dǎo)卡。 (6)崗位員工單獨作業(yè)時，按照平安操作規(guī)程或hse崗位作業(yè)指導(dǎo)卡自我控制、自我約束、標(biāo)準(zhǔn)操作。 (7)相鄰作業(yè)、關(guān)聯(lián)作業(yè)、交叉作業(yè)時，崗位員工除自我遵守平安操作規(guī)程外，還要按hse作業(yè)指導(dǎo)書、hse作業(yè)方案書做到密切配合、互相監(jiān)督。 (8)班組無違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律現(xiàn)象。 (1)所有

12、新上崗、轉(zhuǎn)崗、換崗人員上崗前必須進行“三級”平安教育，并考試合格，取得“平安上崗證”。 (2)從事高溫、高壓、易燃、易爆、有毒、有害等危險作業(yè)的崗位員工，必須經(jīng)過廠專門的hse知識與技能培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后上崗。 (3)生產(chǎn)技術(shù)、工藝、設(shè)備、材料發(fā)生變化后，必須及時修訂平安操作規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，并對有關(guān)崗位員工進行應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)。 (4)特種作業(yè)員工應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)并持國家有關(guān)部門頒發(fā)的特種作業(yè)人員平安操作許可證上崗。 (5)全體員工必須經(jīng)過應(yīng)急預(yù)案和員工平安生產(chǎn)培訓(xùn)。 (6)現(xiàn)場的班組中，應(yīng)至少有1名員工經(jīng)過一般急救知識的培訓(xùn)。 (7)班組必須結(jié)合實際開展經(jīng)常性的崗位練兵。 班組應(yīng)通過培訓(xùn)、平安活動或崗

13、位練兵等形式，讓崗位員工清楚危險點源、必要的防范措施、崗位平安操作規(guī)程和應(yīng)急預(yù)案。 (8)每個倒休同期中，上班的第一日和最后一日，應(yīng)該結(jié)合生產(chǎn)實際進行分析，有針對性的教育。如：上班的第一日與上個倒休周期比，正好裝置的操作調(diào)整，氣溫降低，進行冬防保溫工作，應(yīng)該進行專題教育。 (1)班組要將hse指標(biāo)和對應(yīng)措施分解落實到人。 (2)班組應(yīng)設(shè)定平安活動日，堅持每周至少開展一次平安活動，每月至少組織一次hse初始風(fēng)險辨識活動，及時分析和削減風(fēng)險。 (3)班組平安活動應(yīng)結(jié)合工作實際，分析可能存在的風(fēng)險，總結(jié)上一階段的工作，及 時發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié)，制定可行的防范措施，堵塞漏洞。 (4)班組長應(yīng)掌握事故因果分析

14、方法，會編制簡單的hse巡回檢查表。 (5)班組應(yīng)發(fā)動群眾開展事故預(yù)想預(yù)知活動，確定預(yù)防事故的重點，并科學(xué)預(yù)測可能發(fā)生的事故，提前對班組成員進行預(yù)防教育。 (6)班組應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真做好hse記錄工作，并善于進行總結(jié)分析。 加強班組hse建設(shè)，是企業(yè)上下共同面對的重要課題，絕非班組自身能為之，需要各級管理層配套一系列措施。重點應(yīng)抓好以下工作： (1)對新建或技術(shù)改造建設(shè)工程，應(yīng)按規(guī)定進行勞動平安預(yù)評價和環(huán)境影響評價，對原材料使用、資料消耗、資源綜合利用以及污染物產(chǎn)生與處置、平安可靠性等進行分析論證，優(yōu)先采用資源利用率高、污染物產(chǎn)生量少，對人體健康危害小的清潔生產(chǎn)技術(shù)、工藝和設(shè)備。 (2)定期組織對

15、全廠進行平安、環(huán)保、消防設(shè)施風(fēng)險識別，對事故隱患進行控制與削減。 (3)定期的平安檢查與專業(yè)檢查必須長期堅持下去，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取防范措施和整改措施，消除隱患。 (4)鍋、容、管、特設(shè)備按規(guī)定定期檢驗，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，到達(dá)平安運行條件。 (5)按事故隱患立案消案制度落實班組隱患整改責(zé)任，及時組織整改生產(chǎn)現(xiàn)場的事故隱患。 (6)建立特種作業(yè)的審批制度，如點開工鍋爐，實行工作票。 (7)按規(guī)定配置應(yīng)急救援設(shè)備、防爆工具等。 (8)制定現(xiàn)場管理標(biāo)準(zhǔn)，確?，F(xiàn)場清潔、無害。 (9)生產(chǎn)場所按標(biāo)準(zhǔn)布設(shè)平安標(biāo)志、禁語和平安色。重要危險和有害源點實行掛牌警示。 (1)優(yōu)先安排一線員工健康檢查和疾病患者的治療。

16、 (2)確保從事有毒害作業(yè)員工按規(guī)定享受保健，及時按標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放員工個人勞動防護用品和防暑降溫品，按規(guī)定配給衛(wèi)生急救包。 (3)檢查并系統(tǒng)治理員工的工作場所和操作間、休息場所，改善生產(chǎn)現(xiàn)場和生活平安條件。 (4)繼續(xù)做好員工送班交通車和倒休交通車平安監(jiān)督管理。 (5)通過提合理化建議、填寫“hse風(fēng)險和危險害識別卡”等方法，建立與員工定期聯(lián)系的工作制度，做到暢通。 (6)定期檢查員工個人器具柜、班組工具柜、食堂食品衛(wèi)生平安，確保無急性食品中毒事件發(fā)生。 (1)應(yīng)明確班組員工在hse管理中參與、監(jiān)督、柜絕、上告的權(quán)利，找出正常生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象，開展平安教育，引導(dǎo)員工狠反“三違”。 (2)應(yīng)制定和

17、實施獎勵政策。獎勵班組員工舉報事故隱患、提hse合理化建議、及時排除事故隱情，激發(fā)員工積極參與hse管理的積極性。 (3)組織班組員工積極開展hse小改小革科技競賽活動，促進班組不斷創(chuàng)造hse新紀(jì)錄、新成績。 (4)裝置檢維修施工作業(yè)按開工許可證制度落實監(jiān)督檢查。工業(yè)動火、進入有限空間、高處作業(yè)、臨時用電、大型起吊，動土等危險作業(yè)，按作業(yè)票制度落實各項監(jiān)控措施。 (5)按照簡潔、具體、操作性強的要求，結(jié)合各崗位的平安操作規(guī)程，持續(xù)優(yōu)化“hse兩書一表一卡”，使其真正發(fā)揮應(yīng)有的作用。 (6)按員工平安生產(chǎn)合同和有關(guān)規(guī)定查糾員工習(xí)慣性違章，嚴(yán)重違章和重復(fù)違章。 (1)對公司編印的班組hse活動手冊

18、，結(jié)合實際進行豐富，作為基層班組hse建設(shè)的普及型讀物。 (2)選配好班組和工，通過組織班組長觀摩學(xué)習(xí)，參加專門培訓(xùn)、研討等活動，豐富其hse管理知識，拓寬其視野，并建立班組長流動(能上能下)機制。 (3)各車間每月 向班組下發(fā)hse建設(shè)提綱，提示班組長當(dāng)月 應(yīng)抓好哪些hse工作。 (4)hse專業(yè)人員應(yīng)經(jīng)常性地深入班組，具體輔導(dǎo)班組如何開展班組hse管理的方法。 (5)定期組織“平安分析會”、“平安工作例會”，讓一些班組長參加，豐富他們參與風(fēng)險識別的經(jīng)驗。 (6)對班組的一些獨創(chuàng)性hse管理或“土方法”，要及時總結(jié)和肯定，幫助其不斷完善提高。對于不符合要求的，要及時予以糾正。 (7)在班組內(nèi)

19、部營造平安文化氣氛，進行平安管理創(chuàng)新。在班組內(nèi)部開展輪流當(dāng)平安員活動，進行換位思考，自我加壓，做到“人人關(guān)心平安，平安人人有責(zé)”。 根據(jù)班組hse建設(shè)4個方面30條根本要求，以班組hse達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)活動為載體，啟動、展開、提高全廠班組hse建設(shè)工作。 (1)分專業(yè)、類別、崗位和工種制定hse達(dá)標(biāo)班組考核驗收標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)那么，推動班組hse建設(shè)達(dá)標(biāo)工作。 (2)樹立樣板，以點帶面，推動班組hse建設(shè)創(chuàng)優(yōu)工作。 (3)“hse達(dá)標(biāo)班組”在廠內(nèi)部實行定期和不定期檢查驗收相結(jié)合的方法，不搞終身制，不追求達(dá)標(biāo)率。工作不進步或退步達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)摘牌子，摘牌的隊(站)和班組，在半年的總現(xiàn)獎中考核，要對隊(站)干部的

20、兌現(xiàn)獎考核。 (4)檢查中發(fā)現(xiàn)存在嚴(yán)重違章、重大事故隱患者，立即取消“hse達(dá)標(biāo)班組”資格，并責(zé)令重新創(chuàng)立、驗收考評。 班組hse建設(shè)不是一名簡單的口號，也不是一般的平安競賽，而是一項求實的系統(tǒng)工程，必須始終堅持統(tǒng)籌規(guī)劃、目標(biāo)管理、系統(tǒng)建設(shè)、穩(wěn)步開展的指導(dǎo)思想。 (1)要落實相應(yīng)的組織機構(gòu)，加強班組hse建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。 (2)充分利用宣傳媒體和手段，大力宣傳新形勢下班組hse建設(shè)的重要性、必要性和緊迫性。要在全公司形成輿論中心，營造良好的活動氣氛，吸引、發(fā)動和鼓勵廣闊員工群眾，積極投身到班組hse建設(shè)中去。 (3)班組hse建設(shè)要在“嚴(yán)、細(xì)、實”上下功夫。重點在完善標(biāo)準(zhǔn)體系，關(guān)鍵在狠抓落

21、實。要解決好“如何管”、“管到什么程度”的問題，要把班組hse建設(shè)的工作內(nèi)容具體化和量化，使其看得見、摸得著、操作性強。做到管理有制度，工作有標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)果有考核，活動有成效。 (8)抓典型、樹樣板、以點帶面。選好切入點和突破口，通過樣板連帶、現(xiàn)場幫促等措施樹立典范，逐級推動，分層次展開。對于班組hse建設(shè)好做法、先進典型，要及時予 以交流總結(jié);對于班組hse建設(shè)滯后單位、反面典型，要給予一定的曝光處理。 開展班組hse建設(shè)活動，是搞好化工生產(chǎn)平安的重要措施，是提高h(yuǎn)se管理水平和推動ihse管理的有效途徑。只有創(chuàng)立無數(shù)個“hse優(yōu)秀班組”、“平安生產(chǎn)班組”，才能保障化工企業(yè)的整體平安生產(chǎn)。 &q

22、uot;班組"是指由企業(yè)行政直接組織職工為完成各項生產(chǎn)經(jīng)營任 務(wù)的最基層組織。同樣，電力企業(yè)的班組是最基層、最活潑的單位，也是企業(yè)生存和開展的根底和各級工作的落腳點。班組素質(zhì) 的上下，代表和反映了企業(yè)的整體水平，班組建設(shè)的好壞，將直 接影響企業(yè)的社會形象和經(jīng)濟效益，甚至決定企業(yè)的人才培養(yǎng)和 開展戰(zhàn)略。因此，進一步提高對班組建設(shè)重要性的認(rèn)識，大膽實 踐班組建設(shè)的途徑與方法對于企業(yè)的興衰成敗具有現(xiàn)實和長遠(yuǎn)的意義。也是每一位企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)該深入研究的重大課題。 班組作為企業(yè)中最小的生產(chǎn)組織和行政"細(xì)胞"， 其根底地位 是顯而易見的。失去了鞏固的根底，企業(yè)就建不起"

23、;高樓大廈"。所以，原國家能源部、中國水電工會曾頒發(fā)過電力企業(yè)班組建 設(shè)規(guī)定，原華東電管局也曾頒發(fā)過電力系統(tǒng)班組工作條例， 省電力公司早在 1994年就下達(dá)了浙江省電力企業(yè)班組建設(shè)工 作條例和浙江省電力企業(yè)班組定級考評標(biāo)準(zhǔn)。這些都充分 說明各級組織和領(lǐng)導(dǎo)很早就把班組建設(shè)作為企業(yè)的一項重要的根底工作列入了議事日程。1997 年，湖州電力局組織了"十佳標(biāo) 兵班組"評比活動，1999 年華東網(wǎng)公司和中國水電工會表彰了華 東電力系統(tǒng) 100個先進班組。毫無疑問，這些條例、標(biāo)準(zhǔn) 的頒發(fā)實施和活動的開展， 有力地推動了班組建設(shè)工作的健康發(fā) 展，促進了班組建設(shè)水平的提高，意義十

24、分深遠(yuǎn)。其次，要充分認(rèn)識到班組建設(shè)也是廣闊職工的切身利益所在。 因為班組建設(shè)搞 好了，企業(yè)的根底才能夠穩(wěn)固，根底穩(wěn)固了企業(yè)才能夠開展，企 業(yè)開展了職工的收益才能夠不斷提高。 同時，班組還是企業(yè)孕育、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)各類人才的"黃埔軍校"，是每個職工錘煉提高、展示 才華、實現(xiàn)人生價值最大的舞臺。因此，一方面各級領(lǐng)導(dǎo)要把提高對班組建設(shè)的思想認(rèn)識，作為頭腦清醒不清醒，企業(yè)負(fù)責(zé)不負(fù) 責(zé)， 對廣闊職工的切身利益真關(guān)心還是假關(guān)心的原那么問題認(rèn)真嚴(yán)肅地加以思考和對待;另一方面，廣闊職工在這事關(guān)企業(yè)根底建 設(shè)和自己根本利益的大事面前，也應(yīng)該真正把班組當(dāng)作自己的"家"，用搞好家

25、庭建設(shè)的熱情投身到班組建設(shè)中去，不斷提高認(rèn) 識，樹立關(guān)心班組建設(shè)就是維護自身利益的強烈意識。只有領(lǐng)導(dǎo)和群眾思想認(rèn)識統(tǒng)一了，兩方面的積極性才會同時調(diào)動起來，抓 好班組建設(shè)的決心和信心才會樹立起來， 班組建設(shè)所面臨的困難和問題才有可能得到解決。值得強調(diào)的是，在對待班組建設(shè)的認(rèn) 識上， 只有老老實實地遵循企業(yè)開展 和個人生存所需要的客觀規(guī) 律，沒有其它的選擇。 應(yīng)當(dāng)看到，隨著電力行業(yè)改革的不斷深入，班組建設(shè)的重要 性被越來越多的人所認(rèn)識。但態(tài)度不積極、行動不自覺的種種現(xiàn)象也還隨處可見。比方：有的感到班組建設(shè)工作是分管領(lǐng)導(dǎo)、企 業(yè)管理綜合部門或少數(shù)幾個班組骨干的事， 與己無關(guān)或至少是關(guān)系不大;有的認(rèn)為

26、生產(chǎn)完成的多少直接關(guān)系著個人的收益，而班 組其它建設(shè)搞的好與差與收益掛鉤的力度不大，因此，"單打一"或生產(chǎn)、建設(shè)一頭重一頭輕的現(xiàn)象比擬普遍;還有的抓班組建設(shè) 僅僅是為了應(yīng)付上級檢查，因此，標(biāo)準(zhǔn)不高。 如何在不斷提高認(rèn)識的根底上，轉(zhuǎn)變抓班組建設(shè)的態(tài)度，變 為積極呢?首先，要大力提倡以我為主、自己的事情自己辦，不等不靠抓建設(shè)的態(tài)度。應(yīng)該看到，等、靠、要的"大鍋飯"時代 已經(jīng)一去不會再來了。其次，在對待抓班組建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)上，要有 自我加壓，樹立高標(biāo)準(zhǔn)的態(tài)度。省電力公司1994 年頒發(fā)的班 組建設(shè)工作條例和班組定級考評標(biāo)準(zhǔn)中所提出的要求，應(yīng) 該既是我們當(dāng)前要努力的

27、方向，同時，又是我們應(yīng)該確立的起碼標(biāo)準(zhǔn)。我們要在這個標(biāo)準(zhǔn)的根底上考慮班組建設(shè)。 首先， 要全面抓。 即確立抓班組全面建設(shè)的工作思路。 浙 從 江省電力企業(yè)班組建設(shè)工作條例 中我們可以明顯地看出全面建 設(shè)是上級對班組建設(shè)的一項硬性指標(biāo)要求。 條例第十章第三 十八條中，明確規(guī)定了"各電力企業(yè)對班組的定級考評，每 項考評得分均到達(dá) 75 至 84分為三級班組，85 分至 94 分為二級 班組，95 分及以上為一級班組。"這就是說，抓班組建設(shè)"單打一"不行，"一招鮮"也通不過，必須"每項"均到達(dá)才行。其次， 要經(jīng)常抓。 即

28、采取一定的行政手段使班組建設(shè)保持在一定的水平 上并不斷提高?？可霞墮z查或達(dá)標(biāo)升級時搞突擊抓班組建設(shè)只會 一害企業(yè)，二害個人，是出了力還不見成果的"失本生意"。從近幾年我們抓。班組建設(shè)的探索和實踐看：(1)可以采取定期地按 照標(biāo)準(zhǔn)全面自查的方法，使班組建設(shè)工作常：流水不斷線。(2)可以采取把班組建設(shè)中的五大項工作分解到班組每個成員分工 負(fù)責(zé)抓落實的方法，使班組建設(shè)事事有人管、人人有事做，這樣做，既能提高班組建設(shè)的質(zhì)量，還能建立起人人參與的機制，調(diào) 動全體職工齊抓共管班組建設(shè)的積極性。(3)可以采取把班組建設(shè)的檢查結(jié)果與經(jīng)濟責(zé)任制考核緊密掛鉤的方法， 以看得見摸得 著、最實際的

29、經(jīng)濟利益驅(qū)動，促使廣闊職工對抓好班組建設(shè)觀念 的轉(zhuǎn)變。再次，要重點抓。也就是要把提高班組長的素質(zhì)作為抓 班組長建設(shè)的重點突出出來。實踐證明，一位優(yōu)秀的班組長，往往能夠帶出一個先進的集體，有棟梁。因此，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)、選拔、使用班組長是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的一個重要組成局部。 要象培養(yǎng)干部一樣建檔造冊;要舍得把優(yōu)秀班長從生產(chǎn)崗位上換下來，送到院 校進行短期"充電"要建立一整套考核、選拔班組長的制度并與 現(xiàn)行的其它制度相配套， 給予較高的崗位津貼等政治、經(jīng)濟待遇; 要定期對班組長的工作進行總結(jié)、講評，優(yōu)秀的給予重獎;對于 不稱職的堅決調(diào)換。 上述方法實質(zhì)上是抓班組建設(shè)過程中的 3 個重要方

30、面， 它象 一條鏈上的不同環(huán)節(jié)一樣，環(huán)環(huán)相連缺一不可。 總之，應(yīng)該堅信，只要做到了認(rèn)識正確，態(tài)度積極，方法可 行， 班組建設(shè)的水平就會越抓越好， 企業(yè)的根底就會越來越牢固， 領(lǐng)導(dǎo)就會越抓越省力，職工的素質(zhì)在抓班組建設(shè)的過程中也會不 斷得到提高，就再也不必為應(yīng)付上級的檢查而手忙腳亂，就能夠 在企業(yè)改革和不斷變化的市場經(jīng)濟形勢下，以不變應(yīng)萬變，始終保持主動和有利的地位 徐州移動總經(jīng)理王峰：新時期企業(yè)基層班組建設(shè)芻議 江蘇移動徐州分公司總經(jīng)理 王峰 “一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層”。如何通過基層班組建設(shè)推動企業(yè)實現(xiàn)“從優(yōu)秀到卓越”的跨越，已逐漸成為現(xiàn)代企業(yè)管理的新興課題，成為現(xiàn)代企

31、業(yè)尤其是世界500強企業(yè)行業(yè)競爭的新坐標(biāo)。然而一段時間以來，隨著社會變革、經(jīng)濟動亂等外部環(huán)境的變遷，行業(yè)博弈情勢之洶涌遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了班組轉(zhuǎn)型的張力，班組建設(shè)仍只能停滯在淺嘗輒止的層面。作為企業(yè)管理的系統(tǒng)集成者、企業(yè)方針目標(biāo)的落地者、企業(yè)文化的直接傳承者，基層班組應(yīng)得到與之相匹配的關(guān)注度和建設(shè)力度。 對中國移動而言，當(dāng)前企業(yè)員工和班組有著獨特的時代印記：員工年齡段集中在2025歲，30歲以下的員工占員工總數(shù)的85%以上;員工的學(xué)歷層次較高，公司用工本科以上占比達(dá)70%，派遣制員工大專及以上學(xué)歷占比為55%以上;一線員工(基層班組)平均占員工(班組)總數(shù)的80%以上。這一鮮明特性無疑要求班組建設(shè)尋求較

32、為貼合的切入點：根據(jù)員工群年齡段分布以員工生活習(xí)慣為切入點進行班組建設(shè)、根據(jù)員工學(xué)歷分布狀態(tài)以文化建設(shè)為切入點進行班組建設(shè)、根據(jù)一線員工的工作性質(zhì)以生產(chǎn)經(jīng)營為切入點進行班組建設(shè)。 試水 班組建設(shè)在基層如何落地? 作為一線經(jīng)營單位，如何探索新型班組建設(shè)模式，并推廣應(yīng)用到企業(yè)具體生產(chǎn)經(jīng)營管理中，切實促進班組效率和整體效能的提升，成為當(dāng)前的主要任務(wù)。在兵家必爭之地的古戰(zhàn)場江蘇徐州，徐州移動領(lǐng)導(dǎo)班子基于班組現(xiàn)狀提出了“歷時兩年，重視基石作用，強化根底管理，推進基層建設(shè)”的“兩年三基”建設(shè)方案，全力打造具有地方區(qū)域特色的班組建設(shè)工程?！爸匾暬饔谩奔词乔袑嵳J(rèn)識到“基層千根線”的重要作用，通過一線把脈、

33、基層調(diào)研、全員成長方案等常態(tài)化舉措，讓管理層和一線員工都認(rèn)識到基層班組的重要性，從而給予足夠的關(guān)注力度;“強化根底管理”即打破常規(guī)化管理手段，構(gòu)建公司領(lǐng)導(dǎo)支持、職能部門支撐、兄弟班組協(xié)同、班組創(chuàng)新開展、員工自我約束的“五環(huán)管理模式”，迅速提升基層管理水平，形成領(lǐng)導(dǎo)放任、員工信任的民主管理機制;“推進基層建設(shè)”是指通過各類實體文化建設(shè)和程序建設(shè)的持續(xù)投入，在標(biāo)準(zhǔn)基層制度流程的同時，不斷強化基層戰(zhàn)略執(zhí)行，提升企業(yè)軟實力。對于企業(yè)班組建設(shè)而言，任何規(guī)劃都須探索形成與之相匹配的實施戰(zhàn)略。針對“兩年三基”的建設(shè)方案，徐州移動以縱向支撐和橫向開展“兩條腿走路”的實施戰(zhàn)略，注重根底素質(zhì)的提升，建立分層分級的

34、建設(shè)體系，加快基層卓越班組的構(gòu)建，推動企業(yè)由優(yōu)秀向卓越的和諧跨越。 實施戰(zhàn)略一：領(lǐng)導(dǎo)層“縱向支撐”。 抓管理：幫助基層班組建立管理手段。管理層應(yīng)制定一套有利于生產(chǎn)經(jīng)營的班組建設(shè)舉措，主動解決當(dāng)前基層班組所面臨的管理難題。徐州移動采取的是制定“三個一”行政程序，即制定“一套評估體系”提升基層管理能力，配置“一本工作手冊”防范班組長疏于管理，搭建“一個管理平臺”克服基層班組程序 的弊端。三套程序?qū)嵤┮詠?，徐州移動班組建設(shè)成效顯著，班組整體水平得到顯著提升，全區(qū)涌現(xiàn)標(biāo)桿班組120多個，員工離職率降低30個百分點，效勞滿意率始終保持在90%以上。 抓協(xié)同：幫助基層班組構(gòu)建支撐開展體系。一是實施班組結(jié)對

35、互助方案。由優(yōu)秀班組掛鉤后進班組、城區(qū)營業(yè)廳掛鉤鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)廳，通過班組間的管理幫扶、工作指導(dǎo)、經(jīng)驗分享，使后進班組盡快提升。二是在300多個基層班組開展互動體驗式輪崗交流，如客戶經(jīng)理、外呼人員與營業(yè)人員互動體驗。三是采取職能部門掛靠、工會掛單的方式，指導(dǎo)基層班組建設(shè)。目前300多個基層班組與26個中層、9個職能部門和16個分工會全部實現(xiàn)掛靠，極大提升了員工的實戰(zhàn)能力和客戶效勞水平。 實施戰(zhàn)略二：基層班組“橫向創(chuàng)新開展”。 徐州移動鼓勵基層自我創(chuàng)新、自我開展，不斷借助公司的各類資源，探索適合自身的建設(shè)模式。 抓開展：基層班組要借力創(chuàng)新求開展。徐州移動連續(xù)6年榮獲全國用戶滿意效勞單位榮譽稱號，屢次被

36、中國質(zhì)量協(xié)會評為全國用戶滿意企業(yè)、全國守合同重信用企業(yè)，連續(xù)7次被評為江蘇省文明行業(yè)、省級優(yōu)秀質(zhì)量管理單位、江蘇省效勞明星企業(yè)等。這些榮譽的取得，歸功于基層班組的“內(nèi)外兼修”：“班組建設(shè)走出去”，先后組織話務(wù)、投訴、中高端等24個班組走進維維集團、徐工集團、鐵路機務(wù)段等60余家重要集團;“班組效勞請進來”，請進兄弟部門實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同、請進市縣領(lǐng)導(dǎo)實現(xiàn)上下聯(lián)動、請進合作伙伴實現(xiàn)交流溝通、請進重要客戶實現(xiàn)精益求精。 抓效率：基層班組要探索適合自身的管理手段。班組管理者和員工的合理配置可提升班組運作效率。徐州移動基層班組自我探索出三種效率機制。溝通100店等大型班組形成“班長唱白臉、值班經(jīng)理唱紅臉”的

37、“紅白臉搭配管理”營業(yè)機制;90后員工較多的班組，創(chuàng)新出“師徒結(jié)對子”、“影子戲法”、“員工輔導(dǎo)員制”等結(jié)伴管理機制;話務(wù)、投訴、基建等一線班組，探索出“前后臺協(xié)作機制”，該機制受到徐州市政府的肯定，并作為“典型引路”在全市企事業(yè)單位復(fù)制推廣。 規(guī)劃 基層班組建設(shè)尋求怎樣的著力點? 江蘇移動在實踐中發(fā)現(xiàn)，基層班組不僅是中國移動的一線窗口，也不僅是企業(yè)各類生產(chǎn)營銷的排頭兵和主力軍，在一定程度上是企業(yè)開展的濃縮，是化整為零的企業(yè)。因此，須以“精細(xì)、創(chuàng)新、協(xié)同”三輪驅(qū)動的建設(shè)思路貫穿全程。由此，徐州移動逐漸形成了“思路、管理、建設(shè)、素質(zhì)、關(guān)系、運營”等關(guān)鍵點和著力點。 著力點一：思路求“活”。思路決

38、定出路，思路要活，要翻開。一是班組建設(shè)思路要活。各班組情況不同，人員素質(zhì)配備也不一樣，班組建設(shè)應(yīng)鼓勵多樣化。比方生產(chǎn)班組可開展“學(xué)習(xí)型”和“平安型”班組建設(shè)，后勤和效勞班組可開展“和諧型”與“創(chuàng)新型”班組建設(shè)。二是班組建設(shè)思想要活。班組創(chuàng)立工作是在現(xiàn)有工作的根底上進行進一步標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)化，不是推倒重來，建設(shè)思想要到位;班組建設(shè)是為了更好地提升經(jīng)營業(yè)績，不是耽誤經(jīng)營搞門面，認(rèn)識思想要到位。三是班組建設(shè)的定位要活。班組既是“生產(chǎn)隊”也是“戰(zhàn)斗隊”，不僅僅是單純地完成kpi指標(biāo)任務(wù)，還要敢于挑戰(zhàn)自我，在管理上、經(jīng)營上想方法挑重?fù)?dān)。 著力點二：管理求“變”。要根據(jù)市場環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、管理模式、運營流程、技術(shù)進步等內(nèi)外部形勢的變化，不斷探索加強班組建設(shè)的新舉措和新途徑，尤其是在班組日常管理方面，要探索各種模板化機制。一是建立“互動式”學(xué)習(xí)機制，充分激發(fā)班組的學(xué)習(xí)氣氛;二是建立“交叉式”培養(yǎng)機制，增加員工的多崗位歷練時機;三是建立“虛擬式”交流機制，增進班組管理者與員工的情感交流;四是建立“幫帶式”工作機制，通過工作示范、口頭傳教、實踐指導(dǎo)等方式，實現(xiàn)共同進