仁濟醫(yī)院VIP特需病人管理系統(tǒng)_需求說明書

1、.仁濟醫(yī)院VIP特需病人管理系統(tǒng)需求說明書 文件狀態(tài)： 草稿 穩(wěn)定 完成 凍結文件標識：當前版本：1.0作 者：高翔完成日期：09-9-25Reviewed & Approved by Business Owner:NameTitleSignatureDate*修改歷史Change History序號No修改人Change Person修改日期Change Date基準時間Base Line Time修改內容Detail1高翔2008/09/25初創(chuàng)，目前需求文檔描述的范圍僅在第一階段，短信服務和統(tǒng)計報表的需求還在調研中，暫時不包含。23目錄1.項目背景42.項目范圍42.1系統(tǒng)定義4

2、2.2系統(tǒng)目標42.3系統(tǒng)涉眾53.系統(tǒng)功能53.1系統(tǒng)管理53.1.1用戶管理53.1.2用戶菜單權限管理53.1.3部門管理63.1.4治療組管理63.1.5工作人員管理63.1.6字典分類管理63.1.7字典管理63.1.8檢查項目模板管理63.2病人資料管理63.2.1病人資料管理63.2.2病人個人特質管理63.2.3病人既往史管理63.2.4病人家屬管理73.2.5病人家屬病史管理73.3就診管理73.3.1病人預約管理73.3.2病人就診管理73.4短信服務管理73.5統(tǒng)計報表管理71. 項目背景隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院將逐步推向市場。醫(yī)院要在市場的競爭中取勝，一是靠技術，二是靠

3、服務。隨著人們生活水平的不斷提高，病人對服務質量的要求也不斷提高，所以軟件的管理模式和工作流程怎樣能方便病人，更好的為病人服務是至關重要的。VIP特需病人管理系統(tǒng)是為仁濟醫(yī)院VIP特需病房定制化的一套客戶服務管理系統(tǒng)。本文檔是針對仁濟醫(yī)院的VIP特需病人管理系統(tǒng)的需求規(guī)格說明書。2. 項目范圍本系統(tǒng)旨在服務于仁濟醫(yī)院的特需病房工作人員，利用信息化的優(yōu)勢更好地服務于VIP特需病人。2.1 系統(tǒng)定義相關系統(tǒng)的基本定義：l 仁濟醫(yī)院業(yè)務系統(tǒng)HIS 系統(tǒng)Hospital Information System 醫(yī)院信息管理系統(tǒng)，特需病人管理系統(tǒng)會調用HIS系統(tǒng)的短信平臺接口，以及就診過程中的一些信息可能

4、會進行共享2.2 系統(tǒng)目標VIP特需病人管理系統(tǒng)需要達到以下幾個層次l 面向患者：充分利用醫(yī)院信息化的優(yōu)勢，更好地服務病人，給病人提供一些考慮周到的個性化的溫馨服務。如提供病人就診預約，預約及其就診提前短信提醒，在病人就診/住院過程中感到VIP病房的服務比較體貼周到。l 面向操作人員：應用計算機的一個重要的方面就是減輕工作人員的勞動，為病人提供及時、準確、方便和滿意的服務，減少就醫(yī)時間。所以一個好的軟件必須具備符合工作習慣、易學易懂、減少記憶、響應迅速、操作簡單、界面友好、功能完整幾個條件；能及時準確地為醫(yī)院和病人提供真實可靠財務和醫(yī)療信息。l 面向科室級別的匯總與分析：醫(yī)院的中層科室擔負著繁

5、重的管理任務，隨著這些管理級工作的日趨科學化，中層科室會越來越多地依賴于它們從基層收集來的基本數據進行匯總、統(tǒng)計與分析，用來評價他們所管理的基層部門與個人的工作情況，據以做出計劃，督促執(zhí)行，產生報告和做出決定。所以計算機化的信息系統(tǒng)要支持中層科室的數據收集，綜合、匯總、分析報告與存儲的工作?？剖壹壍男畔⑾到y(tǒng)要能夠定期自動地從基層科室收集數據，按照需要，對數據進行各種加工處理，產生出能夠支持中層科室管理工作的分類統(tǒng)計報表和報告。l 面向維護人員：作為一個聯(lián)機事務系統(tǒng)，VIP特需病人管理系統(tǒng)要求一天24小時、每周7天不間斷地運行。所以系統(tǒng)必須安全可靠，以減少維護人員的勞動強度。利用它維護人員不必下

6、到科室，就可以完成系統(tǒng)的參數定義和軟件的升級。2.3 系統(tǒng)涉眾1. 系統(tǒng)管理員： 特需病人管理系統(tǒng)的管理和維護人員，他們具備設置系統(tǒng)的權限,可以進行定義系統(tǒng)的用戶,權限，部門，治療組，工作人員管理等功能，系統(tǒng)字典的管理，檢查項目模板的設置，設置個性化的短信服務，以及特需病房的各種報表的查詢統(tǒng)計和下載等。2. 醫(yī)生/護士： 特需病人管理系統(tǒng)的業(yè)務使用者，使用該業(yè)務系統(tǒng)來管理特需病房的日常業(yè)務信息。如管理病人信息，病人預約信息，就診等信息等，及時提醒醫(yī)生就診預約和就診提醒等。3. VIP特需病人： 系統(tǒng)記錄VIP特需病人的基本資料，既往病史和個人特質資料，及其家屬信息，家屬病史等系列資料。提供預約

7、和就診等過程的電子病例和業(yè)務信息，及時給予短信提醒。3. 系統(tǒng)功能1233.1 系統(tǒng)管理3.1.1 用戶管理Functional Spec(用例UC1.1 用戶管理子模塊).doc3.1.2 用戶菜單權限管理Functional Spec(用例UC1.2 用戶菜單權限管理子模塊).doc3.1.3 部門管理Functional Spec(用例UC1.3 部門管理子模塊).doc3.1.4 治療組管理Functional Spec(用例UC1.4.治療組管理子模塊).doc3.1.5 工作人員管理Functional Spec(用例UC1.5 工作人員管理子模塊).doc3.1.6 字典分類管理

8、Functional Spec(用例UC1.6 字典分類管理子模塊).doc3.1.7 字典管理Functional Spec(用例UC1.7 字典管理子模塊).doc3.1.8 檢查項目模板管理Functional Spec(用例UC1.8 檢查項目模板管理子模塊).doc3.2 病人資料管理3.2.1 病人資料管理Functional Spec(用例UC2.1 病人基本資料管理子模塊).doc3.2.2 病人個人特質管理Functional Spec(用例UC2.2 病人個人特質管理子模塊).doc3.2.3 病人既往史管理Functional Spec(用例UC2.3 病人既往病史管理子模塊).doc3.2.4 病人家屬管理Functional Spec(用例UC2.4 病人家屬管理子模塊).doc3.2.5 病人家屬病史管理Functional Spec(用例UC2.5 病人家屬病史管理子模塊).doc3.3 就診管理3.