二零二五年度汽車后市場服務包年服務合同

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度汽車后市場服務包年服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.服務內(nèi)容2.1服務項目2.2服務范圍2.3服務期限3.服務標準3.1服務質(zhì)量3.2服務標準4.服務費用4.1費用構(gòu)成4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.服務提供5.1服務時間5.2服務地點5.3服務方式6.客戶權(quán)益6.1客戶選擇權(quán)6.2客戶知情權(quán)6.3客戶投訴處理7.服務終止7.1終止條件7.2終止程序7.3終止責任8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序10.法律適用10.1適用法律10.2爭議解決法律適用11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期12.合同變更12.1變更條件12.2變更程序12.3變更通知13.合同解除13.1解除條件13.2解除程序13.3解除責任14.其他約定14.1通知方式14.2不可抗力14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義1.1.1“本合同”指雙方簽訂的《二零二四年度汽車后市場服務包年服務合同》。1.1.2“服務提供方”指提供本合同約定的汽車后市場服務的公司或個人。1.1.3“客戶”指與服務提供方簽訂本合同的消費者。1.1.4“服務”指本合同約定的汽車后市場服務內(nèi)容，包括但不限于維修、保養(yǎng)、美容、改裝等。1.2解釋1.2.1本合同中的術(shù)語如無特殊說明，均按照通常含義解釋。1.2.2本合同如有歧義，以雙方協(xié)商一致的解釋為準。第二條服務內(nèi)容2.1服務項目2.1.1本合同服務項目包括但不限于常規(guī)保養(yǎng)、故障排除、汽車美容、改裝升級等。2.1.2具體服務項目以服務提供方提供的項目清單為準。2.2服務范圍2.2.1服務范圍限于中國大陸地區(qū)，具體服務區(qū)域以服務提供方公布的范圍為限。2.2.2服務范圍不包括跨境服務。2.3服務期限2.3.1本合同服務期限為一年，自合同生效之日起計算。2.3.2服務期限屆滿前，客戶可提前一個月書面通知服務提供方是否續(xù)簽。第三條服務標準3.1服務質(zhì)量3.1.1服務提供方承諾提供符合行業(yè)標準和客戶要求的服務。3.1.2服務提供方應確保服務過程安全、高效，確?？蛻魸M意。3.2服務標準3.2.1服務提供方應按照國家標準、行業(yè)標準或服務提供方內(nèi)部標準提供服務。3.2.2服務提供方應定期對服務人員進行培訓，提高服務質(zhì)量。第四條服務費用4.1費用構(gòu)成4.1.1本合同服務費用包括但不限于服務費用、材料費用、工時費用等。4.1.2具體費用構(gòu)成以服務提供方提供的報價單為準。4.2費用支付方式4.2.1客戶應在服務前支付服務費用。4.3費用調(diào)整4.3.1在服務期限內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、物價上漲等不可抗力因素，服務提供方可根據(jù)實際情況調(diào)整服務費用。4.3.2調(diào)整后的費用應書面通知客戶，并經(jīng)客戶同意后方可執(zhí)行。第五條服務提供5.1服務時間5.1.1服務提供方應在約定的時間內(nèi)提供服務。5.1.2如遇特殊情況，服務提供方應提前通知客戶，并協(xié)商調(diào)整服務時間。5.2服務地點5.2.1服務地點為服務提供方指定的服務網(wǎng)點。5.2.2如客戶要求上門服務，服務提供方可根據(jù)實際情況提供服務。5.3服務方式5.3.1服務提供方將根據(jù)客戶需求，提供預約服務、現(xiàn)場服務或遠程服務。5.3.2服務提供方將確保服務方式安全、高效。第六條客戶權(quán)益6.1客戶選擇權(quán)6.1.1客戶有權(quán)選擇本合同約定的服務項目。6.1.2客戶有權(quán)要求服務提供方提供相關(guān)服務信息。6.2客戶知情權(quán)6.2.1服務提供方應向客戶充分披露服務信息，包括服務項目、服務標準、費用等。6.2.2客戶有權(quán)要求服務提供方提供服務合同副本。6.3客戶投訴處理6.3.1客戶對服務提供方的服務質(zhì)量或服務態(tài)度不滿，可向服務提供方提出投訴。6.3.2服務提供方應在接到投訴后七個工作日內(nèi)給予答復，并在十五個工作日內(nèi)解決問題。第八條服務終止8.1終止條件8.1.1客戶未按時支付服務費用，服務提供方有權(quán)終止服務。8.1.2服務提供方因不可抗力原因無法提供服務，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止服務。8.1.3客戶違反本合同約定，經(jīng)提醒后仍不改正，服務提供方有權(quán)終止服務。8.2終止程序8.2.1服務終止前，服務提供方應提前書面通知客戶。8.2.2服務終止后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。8.3終止責任8.3.1服務終止后，未發(fā)生的費用不予退還。8.3.2服務提供方因自身原因終止服務，應退還客戶已支付的部分服務費用。第九條違約責任9.1違約情形9.1.1服務提供方未按約定提供服務的，構(gòu)成違約。9.1.2客戶未按約定支付服務費用的，構(gòu)成違約。9.2違約責任承擔9.2.1服務提供方違約的，應承擔違約責任，包括但不限于賠償客戶損失。9.2.2客戶違約的，應承擔違約責任，包括但不限于支付違約金。9.3違約賠償9.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成時，可依法向人民法院提起訴訟。第十條爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同爭議。10.1.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁。10.2爭議解決機構(gòu)10.2.1爭議解決機構(gòu)由雙方共同選定。10.3爭議解決程序10.3.1爭議解決程序應遵循相關(guān)法律、法規(guī)和仲裁規(guī)則。第十一條規(guī)定法律適用11.1適用法律11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決法律適用11.2.1爭議解決的法律適用應遵循中華人民共和國法律。第十二條規(guī)定合同生效12.1生效條件12.1.1雙方簽署本合同并加蓋公章或簽字。12.2生效日期12.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。第十三條規(guī)定合同變更13.1變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。13.2變更程序13.2.1變更應采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章。13.3變更通知13.3.1變更內(nèi)容應書面通知對方。第十四條規(guī)定合同解除14.1解除條件14.1.1雙方協(xié)商一致，可解除本合同。14.1.2出現(xiàn)合同約定的解除條件，如一方違約等。14.2解除程序14.2.1解除應采取書面形式，并由雙方簽字或蓋章。14.3解除責任14.3.1合同解除后，雙方應按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1第三方指本合同簽訂后，因履行合同需要，由甲方或乙方邀請或選擇的，為本合同履行提供輔助、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務的獨立第三方。1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、員工或代理人。第二條第三方責任2.1第三方在本合同項下的責任限于其提供的輔助、咨詢、監(jiān)督或其他相關(guān)服務范圍內(nèi)。2.2第三方責任不擴展至本合同約定的甲方或乙方應承擔的責任。第三條第三方權(quán)利3.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，獨立履行其職責，不受甲方或乙方的不當干預。3.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的信息和協(xié)助，以完成其職責。第四條第三方責任限額4.1第三方的責任限額為本合同總金額的[具體百分比]，或[具體金額]元，以較低者為準。4.2第三方的責任限額不因甲方或乙方的違約行為而提高。4.3第三方的責任限額在本合同中明確列出，并在合同附件中詳細說明。第五條第三方介入程序5.1甲方或乙方在需要第三方介入時，應提前[具體時間]向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明第三方介入的原因、目的和預期效果。5.2雙方應在接到通知后[具體時間]內(nèi)，就第三方介入的相關(guān)事宜達成一致。5.3第三方介入后，甲方或乙方應向第三方提供必要的信息和資料。第六條第三方與其他各方的劃分6.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由本合同及其附件約定。6.2第三方與甲方、乙方之間的爭議應通過協(xié)商或仲裁解決。6.3第三方不承擔本合同中甲方或乙方應承擔的責任。第七條第三方變更7.1甲方或乙方如需更換第三方，應提前[具體時間]向?qū)Ψ酵ㄖ?，并說明更換的原因。7.2雙方應在接到通知后[具體時間]內(nèi)，就更換第三方的事宜達成一致。7.3第三方更換后，原第三方與本合同的關(guān)系終止。第八條第三方介入的終止8.1當?shù)谌酵瓿善渎氊熁蚝贤s定的服務期限屆滿時，第三方介入終止。8.2第三方介入終止后，甲方或乙方應向第三方支付已提供服務的費用。第九條第三方保密義務9.1第三方對本合同內(nèi)容以及甲方、乙方的商業(yè)秘密負有保密義務。9.2第三方不得泄露任何本合同內(nèi)容或甲方、乙方的商業(yè)秘密。第十條第三方責任免除10.1因不可抗力導致第三方無法履行職責，第三方不承擔責任。10.2因甲方或乙方的違約行為導致第三方無法履行職責，第三方不承擔責任。第十一條第三方介入的合規(guī)性11.1第三方介入應符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。11.2第三方介入不應違反本合同的約定。第十二條第三方介入的獨立性12.1第三方應保持獨立性，不應受甲方或乙方的控制或影響。12.2第三方在履行職責時應保持客觀、公正。第十三條第三方介入的費用13.1第三方介入的費用由甲方或乙方承擔。13.2第三方介入的費用應在合同中明確列出，并在合同附件中詳細說明。第十四條第三方介入的爭議解決14.1第三方介入引發(fā)的爭議，應通過協(xié)商或仲裁解決。14.2爭議解決的方式和程序應在本合同中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.《服務項目清單》：詳細列明本合同約定的服務項目、服務內(nèi)容、服務標準等。2.《服務費用報價單》：詳細列明本合同約定的服務費用構(gòu)成、支付方式、調(diào)整條件等。3.《服務提供方資質(zhì)證明》：證明服務提供方具備提供本合同約定的服務的資質(zhì)和條件。4.《客戶身份證明》：證明客戶身份，包括但不限于身份證、駕駛證等。5.《第三方服務協(xié)議》：詳細列明第三方介入的具體內(nèi)容、服務范圍、費用、責任等。6.《保密協(xié)議》：明確約定甲方、乙方及第三方對本合同內(nèi)容的保密義務。7.《爭議解決協(xié)議》：約定爭議解決的方式、程序、機構(gòu)等。8.《合同變更協(xié)議》：記錄本合同的任何變更情況，包括變更內(nèi)容、變更日期等。9.《合同解除協(xié)議》：記錄本合同的任何解除情況，包括解除原因、解除日期等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方未按時支付服務費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定的時間支付服務費用。逾期未支付的，應向乙方支付違約金，違約金比例為[具體比例]。示例說明：若甲方應在2024年1月1日前支付服務費用，但至2024年2月1日仍未支付，則甲方應向乙方支付相當于服務費用[具體比例]的違約金。2.違約行為：乙方未按約定提供服務。責任認定標準：乙方應按照合同約定提供符合質(zhì)量標準的服務。若未達到約定標準，乙方應無償重新提供服務或退還部分費用。示例說明：若乙方提供的維修服務未達到合同約定的質(zhì)量標準，甲方有權(quán)要求乙方重新維修，若乙方拒絕，甲方可要求退還部分維修費用。3.違約行為：第三方未按協(xié)議提供輔助、咨詢、監(jiān)督等服務。責任認定標準：第三方應按照協(xié)議約定履行其職責。若未履行或未履行到位，第三方應承擔相應的違約責任。示例說明：若第三方未按協(xié)議約定提供咨