辦公大廈停車收費(fèi)工作規(guī)程制度

1、辦公大廈停車收費(fèi)工作規(guī)程制度 辦公大廈停車收費(fèi)工作規(guī)程 1.0目的 明確規(guī)規(guī)范車場(chǎng)收費(fèi)崗的工作,確保車場(chǎng)車輛進(jìn)出安全,收費(fèi)有序。 2.0適用范圍 適用于xx集團(tuán)大廈車場(chǎng)收費(fèi)崗。 3.0職責(zé) 3.1當(dāng)值領(lǐng)班負(fù)責(zé)對(duì)車場(chǎng)收費(fèi)崗的工作進(jìn)行管理、檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)。 3.2車管員負(fù)責(zé)車場(chǎng)的收費(fèi)及巡查、檢查、指揮車輛按位停泊和進(jìn)出,制止危害車場(chǎng)安全的任何違紀(jì)行為,確保車場(chǎng)停車安全、有序。 4.0工作程序 4.0交接班時(shí)嚴(yán)格遵守交接班(崗)管理規(guī)定,專心清點(diǎn)車輛狀況和車場(chǎng)內(nèi)物品,清點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據(jù)及崗內(nèi)物品,并做好交接班手續(xù)。領(lǐng)班不定時(shí)抽查電腦收費(fèi)紀(jì)錄,核對(duì)現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據(jù)是否相符。 4.2車輛進(jìn)場(chǎng)時(shí),臨時(shí)

2、保管車輛,應(yīng)主動(dòng)協(xié)助司機(jī)取卡進(jìn)場(chǎng),并說明本車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),月保車輛應(yīng)主動(dòng)協(xié)助司機(jī)劃卡進(jìn)場(chǎng)。 4.3協(xié)助1#崗當(dāng)值人員工作,監(jiān)督無關(guān)人員出入,做好工具出入登記工作,協(xié)助做好垃圾房及外圍管理。 4.41#崗當(dāng)值人員有特別任務(wù)時(shí),應(yīng)獨(dú)立完成泊車及收費(fèi)工作。 4.5假如有事需要離開本崗(如交錢、領(lǐng)取發(fā)票等)必需請(qǐng)示領(lǐng)班同意后,方可離開,并同1#崗當(dāng)值人員講明狀況。 4.6收取停車費(fèi) 4.6.1臨時(shí)保管車輛按電腦顯示實(shí)際金額收取后放行。 4.6.2本大廈商定統(tǒng)一繳費(fèi)的其業(yè)主(用戶)簽名的車輛,打出收費(fèi)金額,不收現(xiàn)金放行。 4.6.3每月20日對(duì)月保摩托車進(jìn)行收費(fèi),并每月對(duì)月保摩托車車位使用狀況進(jìn)行更新,不

3、保的車輛要準(zhǔn)時(shí)注銷車位。 4.6.4以下人員簽名的車輛,可打免費(fèi)鍵放行。 a.管理處經(jīng)理(或經(jīng)理助理)。 b.公司總經(jīng)理(或總經(jīng)理助理)、辦公室主任。 c.保安部部長(只限來往的業(yè)務(wù)車)。 4.6.5執(zhí)行公務(wù)的軍車、警車、司法車,可打免收費(fèi)鍵放行,但必需要有1#崗保安員簽名及領(lǐng)班的證明。 4.6。6酒樓消費(fèi)客人車輛,若有酒樓經(jīng)理級(jí)人員簽名,打收費(fèi)鍵不收費(fèi)放行,若是酒樓加蓋單位印章車輛,打收費(fèi)鍵。按電腦顯示收費(fèi)金額,免去前三小時(shí)金額數(shù),收費(fèi)放行。 4.6。7車輛收費(fèi)后,必需給客人等額票據(jù),若車主不要票據(jù)應(yīng)在有人證明(至少要有1#崗保安在場(chǎng))狀況下,當(dāng)場(chǎng)銷毀,嚴(yán)禁私藏。 4.6。8做好車輛進(jìn)出登記

4、工作,將車牌號(hào)碼記錄在臨時(shí)泊車卡上。 4.6。9車輛需打手動(dòng)桿出入場(chǎng)時(shí)(如月保車劃卡不起桿或車輛超高等)必需做好登記工作,注明原因,并報(bào)領(lǐng)班。 4.6。10若司機(jī)對(duì)收費(fèi)有疑問時(shí),拒不付車費(fèi)應(yīng)盡量做好解釋工作,并阻擋車輛離去不得與其爭(zhēng)吵,并快速上報(bào)領(lǐng)班。 4.6.11車位停滿時(shí)應(yīng)做好解釋工作。 4.7負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)系統(tǒng)操作、使用及監(jiān)控與愛惜,發(fā)覺問題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。 4.8中班車場(chǎng)崗于每天17:00時(shí)前將車費(fèi)存到1樓農(nóng)業(yè)銀行固定帳號(hào)內(nèi),只留300元找零。非辦公時(shí)間(周六、周日),由當(dāng)值中班領(lǐng)班將車費(fèi)存到1樓農(nóng)業(yè)銀行固定帳號(hào)內(nèi)。 4.9交接班時(shí)(早班、中班收費(fèi)崗,中班車管員與夜班1號(hào)崗隊(duì)員),專心清點(diǎn)車輛數(shù)量、檢查車輛狀況和車場(chǎng)內(nèi)物品,清點(diǎn)現(xiàn)金、發(fā)票、數(shù)據(jù)及崗內(nèi)物品,交接完畢后雙方簽名確認(rèn)。夜班由1號(hào)崗在接班10分鐘后將車費(fèi)交于領(lǐng)班專人負(fù)責(zé)保管。 5.0相關(guān)文件 5.1交接班(崗)管理規(guī)定wi05-01-03 6.0相關(guān)記錄 6.1車場(chǎng)交